A. 我的相机挺长时间没用了 现在开不了机 充电也充不进去 请问是什么原因、
您好：
根据描述，可能是由于电池完全放电之后导致无法开机，请使用万能充先激活充电一段时间后使用原装充电器充满电后，尝试开机。
如果激活后，电池连接正常，充电指示灯正常、充电器连接正常都仍无法充电， 请带好发票、三包凭证到维修站检修，去维修站之前最好电话咨询一下，以免耽误您的宝贵时间 三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
请搜索当地三星服务中心。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
B. vivox9美颜相机失效了
请问您是操作了什么之后出现这种情况呢？建议可以尝试以下方法操作：
1、将手机长按电源键关机重启试下。
2、再确认查看下是否是使用的美颜相机。
3、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。