㈠ 简述如何塑造企业文化
(1)确立合适的价值观:核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条,体现了企业核心团队的精神,也是企业家身体力行并坚守的理念。确立价值观首先要弄清楚企业自身的定位,没有清晰定位的企业是发展不起来的。明确自己的企业定位是生产企业还是服务型企业等。再次作为企业的创始人也要有自己明确的定位,明确自己要成为一个怎样的企业家。这是企业发展和价值观形成的根基。企业的使命和愿景是价值观的一部分,也是塑造企业文化的关键,一个没有使命也没有愿景的企业是不会长远的。迪斯尼公司的核心价值观就是“健康而富有创造力”,简短而内涵丰富。企业文化建设始于核心价值观的精心培育,终于核心价值观的维护、延续和创新。在确立价值观的过程中,企业家要有自己行为的准则,懂得权衡长远利益与短期利益的利弊。企业在商业环境中要恪守基本商业信条,企业发展不仅是为了赚钱,而是为了创造一份事业。企业的价值观必须由领导者去身体力行的去宣传,去做出表率。
(2)以人为本,选择与企业价值观相融合的员工:企业管理的核心是对人的管理,如果员工的理念不能与企业的文化相融合,就会对企业的发展起到反作用,不利于企业凝聚力的产生。海尔的价值观是:
是非观——以用户为是,以自己为非
发展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢
海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引,也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是,以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。创业精神即企业家精神,海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神,从被经营变为自主经营,把不可能变为可能,成为自己的CEO;
(3)强化员工的认同感:每个人的独立人格都应受到尊重。企业要在企业文化建设过程中牢固树立“以人为本”的思想,坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针,把尊重人的个性、关注人的价值、激发人的潜能,作为企业文化建设的立足点。在企业文化建设中,应坚持以人为中心,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。要让员工有荣誉感、成就感和归宿感,有家的温暖。员工的认同才能形成企业内部发展的合力。海尔的企业文化中也是培养员工从被管理到自主管理,从被经营到自主经营,使每个员工都能以自组织的形式主动创新,这是对人性的充分释放。
(4)建立符合组织文化要求
㈡ 如何构建企业文化
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
5误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
6误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
·企业文化层次·
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
·如何构建企业文化·
(1)企业文化建设的4S模型
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。
㈢ 如何塑造企业文化
转载以下资料供参考
企业文化建设五个步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组; 第二步:搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等;
企业文化建设方法
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。 5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。 8、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。 10、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 11、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 12、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。 13、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。 14、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
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笑笑师伯
采纳率:69% 擅长: 企业管理
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人
有智商
与时俱进的现代科需技术和管理科学里,当把社会的成功人士的人生经验倒退回去的时候,发现了更多的为人类进化和进步的生存依据:
情商
管理商
语言商
写作商
思想商
文化商
文明商
。。。。。。
所以,在如果,万一,有完全真实的全部文化内容指数的前提下,可以,把文化,当作一种产品,投入产品生产圈,进行周期化的生产。
㈣ 怎么打造一个企业的企业文化
第一个方面:企业文化理念层面
这个是企业文化建设时,首先要解决的问题,即根据企业发展的历史与传统,通过研讨、梳理、提炼,总结出一套由全员共同遵守并执行的企业文化理念,将该理念形成体系,为建设企业文化提供理念支撑。
卢云峰老师
㈤ 如何塑造企业文化
以人为本,全员参与。要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。搭建员工发展平台,提供员工发展机会,开发人力资源,挖掘员工潜能,增强员工的主人翁意识和社会责任感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一。坚持为增强综合国力做贡献,为社会提供优质商品和优良服务,妥善处理各方面的利益关系,实现报效祖国、服务社会、回报股东、关爱员工的和谐一致。在企业文化建设过程中,要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重群众的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动员工广泛参与,从基层文化抓起,集思广益,群策群力,全员共建。努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业的核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。
务求实效,促进发展。在企业文化建设中,要求真务实,重实际、办实事、求实效,反对形式主义,避免急功近利,使企业文化建设经得起历史和实践的检验。要立足企业实际,符合企业定位,将企业文化建设与生产经营管理紧密结合,企业文化的创新与企业改革的深化紧密结合,按照系统、科学、实用的要求,创建特色鲜明的企业文化体系。要坚持把发展作为第一要务,牢固树立抓住机遇、加快发展的战略思想,围绕中心、服务大局,开拓发展思路,丰富发展内涵。要落实科学发展观,把物质文明、政治文明和精神文明统一起来,既追求经济效益的增长,又注重社会效益的提高,实现政治上和谐稳定,经济上持续增长,文化上不断进步,切实保障员工合法权益,促进经济效益、社会效益、员工利益的协调发展。
㈥ 一个企业的文化很重要,怎样建立企业文化
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
5误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
6误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
·企业文化层次·
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
·如何构建企业文化·
(1)企业文化建设的4S模型
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。
㈦ 如何做好企业文化建设
在经典教材《企业文化必读12篇》中,企业文化被定义为具有组织特征的共享价值观、理念和态度。简而言之,企业文化代表的是你公司的个性。它描述了你的团队成员对他们所做工作的感受,以及他们如何与同事互动并为你的客户提供服务。它是你组织背后的指导力量,因此做好企业文化建设是一件很重要的事。
下面就跟小编一起来看看如何做好企业文化建设吧!
㈧ 如何重塑企业文化
导读:“为什么很多员工在别的企业规规矩矩的,到了我的企业就不老实了呢?”有个老板跟我这么抱怨到,也许你会认为那是人家企业的福利待遇好,但那个老板跟我说“我们企业的福利待遇比隔壁那个企业的福利待遇还要好”。
企业就像一个磁场,如果你企业的磁场充满了负能量,再好的员工也会慢慢吸收负能量,变成一个“不听话、不守规矩”的坏员工;如果你企业的磁场充满了正能量,一些“坏员工”也会慢慢被感染,并最终做出两个选择,第一改变自己,让自己充满正能量,第二,离开这个磁场。
这个磁场就是我们常说的企业文化,它似乎不可名状、虚无缥缈,但却无时无刻影响着企业员工的行为。所以,现在很多老板都热衷于追求企业文化的打造。特别是近段时间我在很多企业走访、调研的时候,很多老板、高管就经常拿这个话题跟我探讨:“我想建立一个好的企业文化”。
企业文化是所有人在企业里面从物质到制度、到精神形成的这么一个形态,它体现在员工的言谈举止、做事方式上面。
我想说的是,企业文化一直都是存在着的,只是说你企业原来建立的文化,不是理想当中的一种企业文化。
例如说,很多企业里面一直存在的面子文化,我们把人与人之间、上司跟下属之间,遇到了问题后相互包庇、不负责任理解为相互给面子。我们把遇到问题以后,大家很委婉不直接针对问题来追究责任,把它理解成为给面子,从而养成了一种面子文化、形成了一种推卸责任的企业文化。
所以,企业文化是一直在你企业存在着的,与其说打造企业文化,不如说重塑企业的文化。今天在这里,就跟你聊一聊,如何重塑企业的文化?
一、在重塑企业文化的过程中的误区
1、错把口号当文化。
我经常带一些企业家出去考察,前段时间就跟很多企业家一起去了青岛海尔,当我们到了海尔的博物馆里面,很多企业家拿起相机,把海尔的很多标语,张瑞敏首席讲的话,把它们拍下来。然后怎么样呢?私下我就听到就有人在讨论说:“这句话好!回去,我也把它挂在厂里面”。
很多企业家、很多高管就在做着这样的事情,出去以后发现哪个标好,哪句话好,就把这些话拍下来,回到企业做成牌匾、横幅,然后挂在办公室、生产车间??
比如,稻盛和夫先生讲过的话、张瑞敏首席讲过的话、任正非同志讲过的话??
这些老板、高管错把口号理解成了文化。那只是文化的最浅层的一个外在的体现而已,它不是企业文化的核心。真正企业文化的核心是,每天大家都在按照这个标语下面的理念、精神去实践。挂在墙上的标语是口号,落实到行动中的口号才是文化。
如果你的企业不是按照这样的价值观,按照这样的理念在践行的时候,其实挂这些口号反而会起到反作用。反而会成为大家拿来互相推诿、相互包庇的一些说辞。
2、试图通过统一思想来管理行动。
很多企业家都自认为是管人的高手,“你看我企业里面这么多人都围着我在转。所以,我要有一些自己的思想,我要把大家的思想统一了,然后用这个思想管理大家的行为”。
这也是一个误区,误区在于哪里?
哲学上讲,物质决定意识,意识反作用于物质。我不是说这个方式方法就一定错。但是,这种方式很大程度受制于企业的发展规模,企业在什么样的发展阶段,你得用与之匹配的方式。
很多人就想试图把别人的思想改变,但是一万个人有一万种思想,你怎么样做到思想统一呢?而且每个人的心念在每一刹那都是不一样的。
每个人的思想时时刻刻在变化,我们貌似觉得思想统一很简单。所以,试图用思想统一来管理行动的背后,是很多企业老板、高管的懒汉的管理思想。
思想很难统一,不要有这种懒汉思想。
像新兵训练三个月,去当兵的都知道,不是一进去就跟你讲思想、讲道理。而是每天进行班队列训练。新兵训练的前3个月就是稍息、立正、齐步走、正步走。练一些基本的体能,通过反反复复对这些基本动作进行训练,让你养成守纪律、服从执行的思想,把你塑造成有纪律、有执行力、有服从性的这么一个合格的兵。
所以,我们不要首先试图从思想上去改变一个人。我们要能够做到从行动中来塑造思想,就像我们今天讲的主题一样――来重塑我们的企业文化。
重塑企业文化不是首先从企业文化这个外观上,这个我们所想象的文化上去入手,而是先从我们每天每天企业里面的事情上去入手。
3、错把精神层面的文化当成企业文化的全部。
其实,企业文化主要分为三个层次。最浅层次的企业文化是物质层面的,包括我们厂房的规划设计、厂区内的整理整顿、硬件设备的规范、横幅、VI视觉系统的建立等。
其实这个是一个表层次的,我们可以称它为物质方面的企业文化的体现。
第二个层面的企业文化是制度层面的,制度层面的就是中层次的企业文化,体现在我们企业的管理制度、组织机制建设、优胜劣汰的机制、人才晋升通道设计的机制等等。我们要通过这些来建立一套制度性的、组织机制性的企业文化。
企业文化的第三个层面才是精神层面的。包括了企业的核心价值观、企业的一些基本的信念、老板自上而下的一些人生的信条、企业的信条??
第三个层面是前面两个层面落地以后产生的,不是先有第三个层面,尔后才去填鸭式的去做所谓的“企业文化”。
我们很多时候就把最终的结果,当成了是一个企业文化的全部。这也是一个误区啊,这是我在企业里面走访调研的过程当中,跟很多企业的老板和高管沟通的过程当中发现分析和总结出来的。
二、怎么重塑企业里面的企业文化呢?
1、通过统一行动来塑造思想。
行动的统一是管理团队、纯洁队伍的最好方式。你不要想着给这个人做思想工作,给那个人做思想工作,对于整体而言,一定是行动上的统一要大过思想上的矫正。
如果每一个人都有这么多的想法,都需要你一个一个去解释。那么,我想你最后可能会有能力成为思想家,但却成为不了真正的思想家。企业里面需要的不是这样的思想家,企业需要的是能够统一行动,来把企业的组织效率提升企业的执行力、公信力等等进行提升的这么一个团队、组织、文化。
所以,不要试图通过统一思想来管理行动,而是通过统一行动来重塑思想。就像前面我举的新兵训练三个月的例子一样,不要想着先跟讲多少道理啊,当然这些也要讲,但是,最主要的是需要强化的训练,通过统一行动来塑造思想。
2、企业文化机制、制度的建立。
一个好的企业文化,一个好的组织文化的产生,背后一定是制度和机制在作保障的。就像公元前800多年的时候,有一个典故叫“立木为信”。
那个时候商鞅变法的法令已经准备就绪,但没有公布。他担心百姓不相信自己,就在国都集市的南门外竖起一根三丈高的木头。并贴出告示:有谁能把这根木条搬到集市北门,就给他十两黄金。
“立木为信”,这个其实就是来打造一个说话算数,大家相互信任的这么一种文化。企业的管理需要用这些制度、用这些机制、用这些规定去让大家相互信任、让大家按照这个规矩来走,这就是企业文化的打造。
像前段时间我带企业家去海尔参观,最开始1985年的时候,张瑞敏首席做了一个规定,叫海尔13条。
“海尔13条”里面包括了不准随地大小便、不准偷拿公司的财物等等,总共13条。
当张瑞敏首席把这“13条”拿出来的时候,很多青岛电冰箱总厂的工人不以为然,以为这么多厂长之前也是这么规定的,就没把“13条”当做一回事。没想到没过几天就有一个工人因为偷拿公司财务被严厉地处罚,那个时候被罚款30元,在1985年那个时候的30元,相当于现在的也不少钱了。
我也可以把当时的通告给大家看一下,如下图:
这就是当时的这样一个公告,我们不能说“13条”出来就一定能塑造了一个很好的执行文化吗?真正的是要你去做,你去执行,你的工作当中是按照你所讲的去做的,只有这样才能够塑造一个好的企业文化。
比如,你想重塑一个执行的文化,不是凭嘴巴讲你想打造执行力的文化,而是将企业里面每一件具体的事情,每一个需要落地的动作,你去把它落地了,把它执行了。久而久之,你企业里面就一定会养成强有力的执行力文化。
你想重塑一个信任的文化,那你就要将每一件事情,每一个管理团队和员工之间,公司和员工之间每一个口头的、书面的这种契约,严格地去执行,这样久而久之,就会在企业里面重塑一个信任的文化。
很多企业里面的绩效考核为什么推不下去?因为员工不信任,员工认为你在克扣他们的工资,企业高管和老板认为员工只做了这么多事,好像报上的数据都是假数据??这是一种相互不信任的关系。
所以,在企业里面要想做到重塑企业的文化,就要建立相应的机制、制度,其实这个也是我讲的企业文化三个层次里面的第二个层次。
3、持续、长久的去落实。
很多企业创办了很多年,要么就很着急,拿一个口号、拿一个横幅、拿一句话来试图改变员工的思想,所以,经常可以看到很多企业里面推行这样或那样的学习活动月。学习稻盛和夫老先生的哲学管理理念、学习海尔张瑞敏首席的管理理念??我并不是反对做这些动作,我认为这些只是锦上添花的事,其实,企业真正的要学的是自己,就在企业内部。
怎么学?就是每天每天持续的按标准、规范、流程去做当下的工作。道德经有言,“反者道之动,弱者道之用”,要懂得反反复复、持续不断的坚持的去做一件事,你能够把一件简单的事情千百万次重复的去做,那就是变成了不简单。
不要试图去用一个口号、一个理念去重塑好企业的文化。应该是通过千百个大家都在持续在做,坚持在做的动作,去重塑企业的文化,只有持续的去做,才能够形成,不能够持续的、长久的去做的动作,一定不是重塑企业文化最好的动作。
结语:企业文化不是虚无缥缈、不可名状的东西,它直接体现在企业员工的言谈举止、做事方式上,企业要懂得塑造一个积极向上的企业文化。在重塑企业文化的过程当中,不要错把口号当文化,也不要试图通过统一思想来管理行动,更不要把精神层面的文化当成企业文化的全部。而是要通过统一行动来塑造思想,用机制、制度的建立做保障,并持续、长久的去落实。久而久之,企业将形成一个良性的企业文化。朗欧企管以精细化管理实战助力中国制造,一直在努力,希望本文对你有帮助!
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㈨ 如何打造企业文化
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
5误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
6误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
·企业文化层次·
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
·如何构建企业文化·
(1)企业文化建设的4S模型
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。