㈠ 涉外礼仪有哪些基本特征
涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。涉外礼仪有两大基本特征:一是规范性,二是对象性。涉外礼仪的规范性 规范就是标准。你讲不讲规范,是你这个人懂不懂规范的问题;你讲不讲规范,是你这个单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。 那么实际上从比较研究的角度来看,我们现在讲的涉外礼仪,国际交往中要遵守的国际惯例,和我国传统礼仪还是有一些差异的。 我国有五千年的传统文明,有五千年的礼仪文化,我们都在这个良好的氛围中继任成长,那么我们大家应该说是学识源远流长,但是,从国际交往的角度来看,中外礼仪是有一些差异的。 譬如国际礼仪它是强调关心有度,换而言之,不得打探或者涉及个人隐私问题。而我国传统礼仪,强调亲密无间。这个恐怕在国际交往中,此点不了解就麻烦了,按照我们的规范性说法,国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五,我们叫涉外交往五不问:第一不问收入问题,第二不问年纪大小,第三不问婚姻家庭,第四不问健康状态,第五不问个人经历。涉外礼仪的对象性 涉外礼仪第二个特征讲对象性,对不同的人,有不同的要求,内外有别,自己人你该问还是问,但是外人你不问还是比较好。比如在国际交往中,每个人的健康被视为私人的资本,你身体不好,人家做生意会跟你合作?那缺乏可靠程度嘛,但是说实话,这个问题是我们很多人比较爱问的。 那天一个老兄就问我了,说"老金你怎么脸色不大好?"我说我最近比较累,晚上经常熬夜。"你是不是胃不行?吸收不好胃一般不好,脸色就不好。"我说我胃还行,比较能吃。"那你肝呢?"他不把你整死他难受,但是我也知道此人并无恶意。但是因为他在对外交往中,或者跟陌生、不大熟悉的人打交道时,他要不讲规矩,就容易引起歧义、误会。
㈡ 国际通用社交礼仪有哪些要全的!超急!
每个民族都在自己独特的语言环境、共同的生活地域以及统一的生活习俗的基础上,形成了适应自己风俗习惯的一套礼仪,因此不同的民族就形成了不同的礼仪。尊老爱幼、礼貌待客、遵时守约等符合大多数人礼仪取向的基本礼仪,是全球各民族人民所共同遵守的准则。随着国际交往的日益密切,多种文化的交流碰撞使得不同的礼仪也随着不断地相互影响、相互渗透、相互取长补短,使本国的礼仪更趋国际化。在国际交往中以讲究文明,互相尊重为原则基础而形成的现代国际礼仪,已形成了被广泛认可和通用的礼仪规范和准则,礼仪又具有国际性的特征。
礼仪用语:礼貌用语的“四有四避”
在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
“四有”:第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
“四避”:第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型:
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
礼仪用语:不同情境中有不同的应对方法要会变通.
㈢ 现代社交礼仪有什么特点
礼仪是人类在社会生活的基础上产生的行为规范,全体社会的成员均离不开一定的礼仪规范约束。那么礼仪有哪些特点呢?下面我们来看一看。
4.时代性
礼仪作为一种文化范畴,必然具有浓厚的时代特色。任何时代的礼仪由于其时代的特性和内容,往往就决定了它的表现。比如,礼仪的起源本在于原始的祭神,因而人类最初的礼仪是从祭神开始的,于是有古代把裸体怀孕的妇女陶塑像作为自己的生育女神来祭拜,这正是基于人类的蒙昧时期无法更好地保护自己而产生强烈的对生的崇拜的一种礼仪表现。
5.发展性
时代总在不断的前进,礼仪文化也不是一成不变的,而是随着社会的进步而不断发展。一方面,礼仪文化随着时代的不断进步而时刻地发生着变化。如现代人所拍发的礼仪电报、电视点歌祝寿贺喜等礼仪形式就是时代进步而产生的新生事物;另一方面,随着国家对外交往的不断扩大世界各国的政治、经济、思想、文化等诸多因素的互相渗透,我国的传统礼仪自然也被赋予了许多新鲜的内容。
礼仪规范的这种发展性总是与时代精神密切地结合在一起。礼仪文化的发展总是受时代发展变化的推动,时代不断前进,礼仪文化的内容自然也会得到不断的发展。时代性与发展性和继承性都是相辅相成的。总而言之,随着时代的不断进步,人类的礼仪规范必将更为文明、优雅、实用。
㈣ 礼仪有哪些特点
现代社交礼仪特点
1.普遍性。
古今中外,从个人到国家,礼仪无时不在,无处不在。凡是有人类生活的地方,就存在着各种各样的礼仪规范。远古时候,人类为了求生存要祭神以求保护,这种礼仪形式至今在一些偏僻地区依然存在,如在春节时,家家户户要摆起烛台祭祖宗,祭天神、地神和灶神,以求来年风调雨顺,阖家幸福。这是人类一种美好愿望的寄托。尽管有封建迷信的色彩,但仍旧作为一种礼仪而存在。现代社交礼仪的内容已渗透到社会的方方面面,从政治、经济、文化领域,到人们的日常生活方面,礼仪活动普遍存在。比如,大到一个国家的国庆庆典,小到一个企业公司的开张志喜,再到人们日常生活中的接待、见面谈话、宴请等,均需要讲究礼仪规范,遵守一定礼仪行为准则。
礼仪是人类在社会生活的基础上产生的行为规范,全体社会的成员均离不开一定的礼仪规范的制约。在生活中,许多礼仪是不随人的意志为转移的,它的存在本身具有很强的普遍性,无时无刻不约束着人们的行为规范,反映着人们对真善美的追求愿望。比如最简单的问候语:“你好”、“再见”等,这几乎是全世界通用的一种问候礼节,具有绝对的普遍性。
2.继承性。
具有“礼仪之邦”的泱泱大国,人类的礼仪文化自然也源远流长。在礼仪发展的源流中,礼仪文化的发展是一个扬弃的过程,一个剔除糟粕、继承精华的过程。那些反映劳动人民的精神风貌、代表劳动人民道德水平和气质修养的健康高尚的礼仪得到了肯定和发扬,而那些代表剥削阶级帝王将相封建迷信的繁文缛节得以根除。比如古代的磕头跪拜风早已被现代的握手敬礼所替代,至于古代朝见天子所需的三跪九叩,更早已被抛进历史的垃圾堆。而那些“温良恭俭让”、“尊老爱幼”的行为规范则得到了弘扬。以往老人生日寿辰时,晚辈得行祝寿礼仪,置办寿辰酒宴以祝老人福寿无疆,万事如意,而如今的年轻人除了摆寿酒外,还在电台点歌、电视台点节目以祝老人生日快乐,寿长福远。这种变迁不仅反映了人类礼仪的一脉相承,也反映了礼仪在继承过程中得到了丰富发展,更突出了人类对那些代表礼仪本质东西的倾心向往。可见,礼仪变化的继承性必将随着人类历史的不断进步而发展。
3.差异性。
人说“百里不同风,千里不同俗”,不同的文化背景,产生不同的礼仪文化,不同的地域文化决定着礼仪的内容和形式。我国疆土辽阔,是一个多民族大家庭,不同的民族,其风俗习惯、礼仪文化各有千秋。就说见面问候致意的形式就大不一样,有脱帽点头致意的,有拥抱的,有双手合十的,有手抚胸口的,有口碰脸颊的,更多的还是握手致意。这些礼仪形式的差异均是由不同地方风俗文化决定的,具有约定俗成的影响力。
礼仪的差异性除了地域性的差异外,还表现在礼仪的等级差别上,对不同身份地位的对象施以不同的礼仪。同样是宴会就会因招等对象的身份地位高低的差别而有所不同,身份和地位高的,可能就会受到更高级的款待,身份低的相对就低一等。
4.时代性。
礼仪作为一种文化范畴,必然具有浓厚的时代特色。任何时代的礼仪由于其时代的特性和内容,往往就决定了它的表现。比如,礼仪本起源于原始的祭神,因而人类最初的礼仪是从祭神开始的,例如古代把裸体怀孕的妇女陶塑像作为生育女神来祭拜,这正是基于人类在蒙昧时期无法更好地保护自己而产生的强烈的对生殖崇拜的一种礼仪表现。
时代的特色对文化冲击的烙印是巨大的,可以说,每个时代的文化正是时代变迁的缩影,而礼仪文化也如此。如辛亥革命的暴发,猛烈地撞击了封建社会的上层建筑及其意识形态,也影响到了人们日常生活的方方面面,于是就造就了一代新风尚。据 1912年3月5日时报记载:“清朝灭,总统成,皇帝灭……新礼服兴,翎顶补服灭,剪发兴,辫子灭,爱国帽兴,瓜皮帽灭,放足鞋兴,菱鞋灭,鞠躬礼兴,跪拜礼灭,卡片兴,大名刺灭……”。
可见礼仪文化总是一个时代的写照。文革时期,清一色的服饰文化正是当时人们思想行为统一到一个文化模式中的反映。而现在丰富多采的服饰文化也正是现代人丰富的内心世界的反映,也是社会改革开放的投影。
5.发展性。
我们说,时代总在不断的前进。礼仪文化也不是一成不变的,而是随着社会的进步而不断发展。一方面,礼仪文化随时代的不断进步而时刻地发生着变化。如现代人所拍发的礼仪电报、电视点歌祝寿贺喜等礼仪形式就是时代进步而产生的新生事物。另一方面,随着国家对外交往的不断扩大,各国的政治、经济、思想、文化等诸种因素的互相渗透,我国的传统礼仪自然也被赋予了许多新鲜的内容。礼仪规范更加国际化,礼仪变革向符合国际惯例的方面发展。如何形成一整套既富有我们国家自己的传统特色、同时又符合国际惯例的礼仪规范已成为必需。这种礼仪文化的培养和形成有助于我们的国家走向世界,更好地与国际接轨,成为地球村上一个真正的礼仪之邦。
礼仪规范的这种发展性总是与时代精神密切地结合在一起。礼仪文化的发展总是受时代发展变化的推动的,时代不前进,礼仪文化的内容自然也不会得到很好的发展。时代性与发展性和继承性都是相辅相成的。总而言之,随着时代的不断进步,人类的礼仪规范必将更为文明、优雅、实用。
㈤ 国际礼仪的特征有哪些要精简点的
国际礼仪最基本的一个特征,就是适用于国际交往,也就是说,国际礼仪和其它礼仪最大的一个区别是适用范围不一样。
国际礼仪是以国际交往为适用范围的,所以我们不能把它拿到自己日常活动的范围中来。这一点也非常重要。举个例子,国际交往讲女士优先,这里的“女士优先”指的是特定场合,是在国际交往的社交活动中,有教养的男士,在公众场合,要尊重妇女,这是一种现代人文明的体现。但是我们国人的习惯,包括东亚地区其他一些国家,像韩国、朝鲜、日本这些文化比较悠久的、历史比较古朴的国家里面,恐怕还不太行得通。
外国友人讲究两厢情愿。
国际礼仪强调在公共场合,要静声,要静音。手机要改成振动,说话的时候要压低声音。一个文明人有教养的人,和别人交谈时的基本做法就是说话声音低一点,低一点,再低一点。
㈥ 国际礼仪是什么
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国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。在国际社会,每个国家都有各自的民风民俗、礼仪礼节和禁忌,因此国际交往中的礼仪活动要复杂得多,敏感的多。一个精心安排的欢迎仪式,能使来宾一踏入被访国就能产生良好的第一印象;一个圆满的欢送仪式,也能给来宾留下一个难忘的回忆。反之,如果处理不好,不仅会影响到东道主与外宾的关系,甚至会影响到国家、民族之间的关系。因此,掌握好国际礼仪,适应中国改革开放的要求,是国人的一项紧迫任务。
在涉外活动中应注意的场所礼规主要有:
��乘坐交通工具的礼规��应自觉遵守秩序,设身处地为他人着想。在飞机上,要遵守规章制度。飞行途中需躺下休息时,要先向后座的乘客打声招呼,再把座椅放倒。用餐时,要将座椅复原,吃东西时声音要轻。机舱内特别要注意不与人大声聊天,以免打搅别人。下机前须将阅后的报刊整理好。�
乘坐小轿车或出租车时,后排右座为首,左座次之,中座再次之,司机旁边的座位为末座。如果由主人亲自驾车,司机旁边的座位则为首座。不过许多国家的人对坐在什么位置已不太在意。�
乘电梯时,如看到有人赶来时,要用手挡住电梯门,防止它关上。请遵守全世界电梯中都有的规矩——不准吸烟。乘自动扶梯的规矩是左边上下,右边站立,空出左边让有急事的人赶路,绝不可双双对对挡路。
入住宾馆的礼规��对待你租用的客房的态度,可以反映出一个人的文化修养和基本素质。请注意维护房间卫生,爱护房内的家具和设备。离开时,可带走浴液、牙刷、香皂、信纸等小用品,但不能拿走毛巾或烟灰缸等物品。在宾馆里,客房以外都是公共场所,不要穿睡衣或浴衣在走廊或大厅中转来转去,不要在大厅内高声说话和吵闹。早晨遇到任何人都应道一声“Good morning”。�
剧院礼规��在西方国家观看演出衣着要考究,男士最好穿深色西装,女士则以雍容华贵、典雅大方的裙装为最佳选择。但是如果去听摇滚音乐会或爵士音乐会,则可以穿着任何服装。听音乐会应提前或准时到达,如果迟到,通常要等到一首曲子结束或幕间时方能入座。演出进行中,应保持肃静,不要离座外出,也不要谈话或打瞌睡。鼓掌通常在戏剧的一幕或全剧结束时,如果是歌剧,通常应在一曲咏叹调唱完时鼓掌,如果是音乐会,则应在乐队指挥站到谱架后时鼓掌。有时,当主要演员在演出之前走上舞台时也应报以掌声。出于对演员辛勤劳动的尊重,应尽可能看完整场演出后再退席。�
�女士优先的礼规��受中世纪骑士之风的影响,西方国家至今在社会活动及社交场合仍奉行“女士优先”的原则,给妇女各种特权,以表示对女性的尊重。谁不遵守这一成规,谁就被认作失礼。�
男士陪女士上车,应先开门,并且用手挡在女士头顶与车门顶之间,协助登车后自己再上车。上下电梯、楼梯或进房间时,女士先行。进入剧场或电影院,也是女士在先,男士在后。只有当需要男士去排除故障或有利于照顾女士时,男士才走在前面。按照西方“以右为尊”的礼节,在一般情况下,男士与女士坐在一起,应让女士在右边;在人行道上,男士应走在靠车道的一边来保护女士。在正式场合,这一礼仪更要一丝不苟地遵守。凡重要会见,都是夫人走在前面,丈夫跟在后面;宴请进餐,也都是先给女士上菜;拜访时,先向女主人致意,告别时,先向女主人道谢。�
无论何种场合,有风度的男士都应尽可能地帮助女士。就餐时,男士要为女士拉椅子;与女士同行,男士要帮她拿手包以外的物品;下雨时,男士要主动撑伞;到衣帽间存放衣物,男士要帮女士脱下大衣。
��遵守时间的礼规��世界上时间观念最强的是日本人、德国人、斯堪的那维亚人和英国人,他们在正式交往中都严守时间。在与西方人交往时可遵循下列原则:(1)集会、约会按时到达。西方国家的会议和演出都是准时开始的,在活动开始前就坐才符合礼节。(2)参加宴会提前几分钟。西方人的宴会也是准时开始的。可在宴会开始前几分钟
到达,提前太多会打乱主人的计划,而迟到则显得对其他客人很不礼貌。(3)沙龙、舞会可迟到几分钟。这是被西方人公认的“守时行为”,因为到了预定时间,一切工作已准备就绪,主人这时可以专门恭候客人了。
㈦ 国际商务礼仪的特征
(一)礼仪的概念
礼仪是指大家在社会交往中因为受前传统、习俗习惯、宗教信仰、年代潮流等要素的影响而构成,既为大家所认同,又为大家所恪守,以树立调和关系为意图的各种契合礼的精力及需求的行动原则或规范的总和。
因为礼仪是社会、品德、习俗、宗教等方面大家行动的规范,所以它是大家文明程度和品德涵养的一种外在表现方式。
礼仪对自己而言,是一自己思维水平、文明涵养、外交才能的外在表现。
礼仪也是人类文明的结晶,是现代文明的重要组成部分。它表现的目的是尊重,既是对人也是对己的尊重,这种尊重总是同大家的日子方式有机地、自然地、调和地和毫不牵强地交融在一起,变成大家平常日子、工作中的行动规范。这种行动规范包含着自己的文明素质,也表现出大家的品德涵养。
(二)知道礼仪:礼仪的特征
1. 礼仪具有遍及认同性特征
所谓认同性是全社会的约定俗成,是全社会一起认可、遍及恪守的原则。一般来说,礼仪代表一个国家、一个民族、一个区域的文明习俗特征。但咱们也看到不少礼仪是全国际通用的,具有全人类的一起性。例如:问好、打招呼、礼貌用语、各种庆典典礼、签字典礼等等,大体是国际通用的。
礼仪的遍及认同性,首要源于一起的经济日子和文明日子。经济的一起性必定致使礼仪的改变。比方现代经济的快节奏、高效率,使现代礼仪向简练、务实方向开展。一起的文明涵育了一起的礼仪。礼仪的遍及认同性标明社会中的规范和原则,有必要得到全社会的认同,才能在全社会中通用。
2. 礼仪具有规范性特征
所谓规范性,首要是指它对详细的外交行动具有规范性和制约性。这种规范性自身所反映的本质是一种被广泛认同的社会价值取向和对别人的情绪。无论是详细言行仍是详细的姿势,均可反映出行动主体的包含思维、品德等内涵质量和外在的行动规范。
3. 礼仪具有广泛性特征
所谓广泛性特征,首要是指礼仪在整自己类社会的开展进程中遍及存在,并被大家广泛认同。礼仪无处不在,礼仪无时不在。
4. 礼仪具有沿习性特征
所谓礼仪的沿习性特征,是指礼仪构成自身是个动态开展进程,是在习俗和传统改变中构成的行动规范。在这种开展改变中,表现为一种承继和开展。礼仪一旦构成,就有一种相对独立性。咱们今日的礼仪方式即是从昨日的前史中承继下来的,有不少优异的还要持续传承下去。
而那些封建糟粕,则会逐步被扔掉。所以外交礼仪的沿习和承继是个不断扬弃的社会进步的进程。
国际上任何事物都是开展改变的,礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性,但它也毫不例外地跟着年代的开展而开展改变。社会交往的扩展,各国民族的礼仪文明都会相互浸透,尤其是西方礼仪文明引进中国,使中华礼仪在坚持传统民族特征的基础上,发生了更文明、更简练、更有用的改变。
㈧ 商务礼仪有什么特点
商务礼仪,指的是在一些商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面,这其中有仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
商务礼仪,指的是在一些商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面,这其中有仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
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