工人文化宫运营方案包括哪些内容

① 运营方案包括哪些内容

年初我把产品的运营分为三块：

1、基础流动

2、效率优化

3、品牌建设

1、基础流动主要是保持内容更新的及时，比如一天一更新，内容跟上近期的热点，量化的话可定多少小时内，每天更新多少条之类的。这一部分的工作最重要要结合数据来监测流动的效果好坏，简单的就看下UV和PV就行了。更多的看下用户停留时间，再细的话看看哪项内容更多人点击，那个流量来源忽然增多了，哪些推荐位更有效率……

2、效率优化主要是拿数据说话，促进产品的改造。如首页改版，算法优化等。具体的形态还有促进转化率，有些网站则需提高注册数等等。比如做支付的，少一个步骤能提高百分之几的交易额。当然我觉得效率优化是有天花板的，外延仍需不断扩大。

3、品牌这块最头疼，人数有限，很多事情可以做，但哪个最有效很难说。跟特别大的合作伙伴谈，对方不一定很配合，或者就是配合可能人力也不会特别支持，太小的合作伙伴就不考虑，中上的合作伙伴看执行情况...品牌这块还涉及了很多拜访和产品介绍，我列了个表，比如列入20个人，看半年内的执行情况。如有10个人已经合作了，5个人对产品很了解，3个人初步了解这个产品，2个人热情不高，一直未有见面机会等等。。。

基于以上的介绍，归根到底，互联网产品还是绕不开流量（这个很好量化衡量），另外如注册数、粉丝数，在搜索提及率、在SNS+微博的提及率等。然后用户调研和用户价值有无改善。

② 公司项目运营管理方案具体包括哪些内容啊 跪求！！急！！谢谢！！

1、阶段化管理
阶段化管理指的是从立项之初直到系统运行维护的全过程。根据目前工程项目的特点，我们可将项目管理分为诺干个小的阶段。

1）市场信息方面可分为：信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。

①信息采集：可分为工程项目信息与常规设备与器材的市场信息的采集。这些信息通过业务员或其它通道获得，一旦获得后，信息提供者应以书面形式向公司有关部门予以报告。

②信息分析：公司在这方面应该设立专门的部门对各种信息进行分类、编辑、管理、核实、分析与论证，在考虑项目时不但要看社会是否需要，而且还要研究目前个人、组织或社会是否有能力投入足够的资源将其实现，实现之后能否为资源投入者和社会真正带来利益。通过对项目的可行性研究为信息的确定提供切实可行的依据。并监督业务工作人员的工作效率以及其绩效评价。

③工程项目立项：根据信息分析部门所提供的分析与认证报告，确定信息的处理方式，并上报公司决策层予以决策。公司决策层通过信息分析部门的信息分析报告结合公司的经营状况，对信息进行确定是否立项，一旦立项，就要分析会有哪些承约商参加投标，各自的优势以及他们同客户的关系。主要考虑的因素包括自身的技术能力、项目风险、资源配置能力及其它因素。同时也可对信息分析部门的工作效率以及其绩效评价。

④项目申请书：当决定参加投标竞争的时候上，就需要完成一份项目的申请书或称为投标书，一份完整的申请书一般包括三个部分的内容，即技术、管理、成本三个方面。如果是一份较复杂的申请书，这三部分可能是三个独立的册子：

技术部分的目的是让客户认识到：承约商对其需求和问题的理解，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。
管理部分的目的是使客户确信，承约商能够做好项目所提出的工作，并且收到预期的结果。
成本部分的目的是使客户确信，承约商申请项目所提出的价格是现实的、合理的。
这一部分任务将由公司的技术支持部门根据市场信息部门的有关报告完成，同样也可以通过其工作效率及质量对其进行绩效评价。

在项目申请书完成的同时，市场信息部门的所有部门都应密切注视该项目的进展情况，及时更新项目的最新状况，并通报各有关部门特别是技术支持部门，使该部门能根据项目的最新情况调整项目申请书。以增大我们在项目中的竞争能力。

2）在合同的签订即项目确定之后，项目管理又可划分为项目准备阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段及系统运行维护阶段等。各阶段的工作内容的不同，其实施与管理也应各异。

①项目准备阶段：其项目实施管理方式的确定(即项目组织)，各种资源的配备与落实，以及具体项目实施方案的进一步确定。即根据项目的特点，对项目作业进行分解，确定其阶段性成果验收，以及必要的监督反馈，这样就能够很好地解决项目组织与客户的分歧，增加项目风险的可控性。

② 项目实施阶段：根据项目实施的具体方案，并以各阶段性成果按其技术要求、质量保证进行验收。这样，在每个阶段完成后，客户和项目组织负责人都能够比较清楚地了解项目的进展、完成情况，以及客户对项目完成部分的满意程度。同时，也方便对项目组成人员的绩效评价。发现问题及时处理与解决。如发现有利于项目管理的方法，应及时通报各部门加以应用，以提高项目管理的整体水平。

③ 竣工验收阶段：在完成各阶段性成果之后。总体项目基本完成，就应该进行竣工验收和竣工决算。竣工验收主要是根据合同所规定的范围及有关标准对项目进行系统验收。并对项目实施过程中所产生的各种文档、技术资料等进行整理与编辑，根据在项目进行过程中的有益经验和教训的记录，编制工程总结报告，并由项目经理发布。证明该项目达到竣工验收标准，各项指标达到合同要求，并可交付使用。进行最后的项目竣工决算。同时对整个项目实施过程及项目本身进行总体的绩效评价。以积累项目管理的经验。

④系统运行维护阶段：主要是项目的后续服务，可由专门的部门负责，对于每一次服务都有要公司的派遣与使用方的确认。以确定其服务绩效评价。

2、量化管理
量化管理也很重要，在公司的运作方面，应尽可能的进行数量化，做到责任清楚。在项目实施过程中，时常会碰到这种问题，客户对前一阶段内的工作成果认为符合要求；另一阶段内的成果就不对或存在严重的问题；再就是虽然存在问题通过改进后还能使用等等。那么这其中的问题出在那里，责任该由谁负，责任又有多大呢，为此必须把各种目标、投入、成果等分类量化，比如：用明确的模块或子系统表达客户的需求，精确计算到每阶段所需的人工、物力、财力等等。把各种量化指标存入数据库，就能够轻而易举地解决上述的问题了。每个阶段都有清晰的量化管理，也非常有利于整个项目进程的推进。

3、优化管理
优化管理就是分析项目每部分所蕴涵的知识、经验和教训，更好地发扬项目进程中的经验，吸取教训，在全公司传播有益的知识。再如前面例子，前一阶段的工作，由于管理得好，工作能顺利完成并符合要求，就应该使这一阶段内的管理经验和知识更好地发挥成效。后面部分的工作为什么不成功？是客户的需求没提清楚；是理解的错误；还是设计的问题。通过这些分析后，有利于进一步优化项目管理。

项目管理方法和项目实施方法的关系
在一个项目的执行过程中还同时需要两种方法：项目管理方法和项目实施方法。

项目实施方法指的是在项目实施中为完成确定的目标如某个应用软件的开发而采用的技术方法。项目实施方法所能适用的项目范围会更窄些，通常只能适用于某一类具有共同属性的项目。而在有的企业里，常常把项目管理方法和项目实施方法结合在一起，因为他们做的项目基本是属于同一种类型的。

实际上，只要愿意，做任何一件事情，我们都可以找到相应的方法，项目实施也是一样。以IT行业的各种项目为例，常见的IT项目按照其属性可以分成系统集成、应用软件开发和应用软件客户化等，当然，也可以把系统集成和应用软件开发再分解成一些具备不同特性的项目。系统集成和应用软件开发的方法很显然是不一样的，比如说：系统集成的生命周期可能会分解为了解需求、确定系统组成、签订合同、购买设备、准备环境、安装设备、调试设备、验收等阶段；而应用软件的开发可能会因为采用的方法不同而分解成不同的阶段，比如说采用传统开发方法、原型法和增量法就有所区别，传统的应用软件开发的生命周期可能分解成：了解需求、分析需求、设计、编码、测试、发布等阶段。

至于项目管理，可以分成三个阶段：起始阶段，执行阶段和结束阶段。其中，起始阶段是为整个项目准备资源和制定各种计划，执行阶段是监督和指导项目的实施、完善各种计划并最终完成项目的目标，而结束阶段是对项目进行总结及各种善后工作。

那么，项目管理方法和项目实施方法的关系是什么呢？简单的说，项目管理方法是为项目实施方法得到有效执行提供保障的。如果站在生命周期的角度看，项目实施的生命周期则是在项目管理的起始阶段和执行阶段，至于项目实施生命周期中的阶段分布是如何对应项目管理的这两个阶段，则视不同项目实施方法而不同。

项目管理方法和项目实施方法对项目的成功都是有重要意义的，两者是相辅相成的，就如管理人员和业务技术人员对于企业经营的意义一样。从IT企业的角度看，任何一个IT企业如果要生产高质量的软件产品或者提供高质量的服务，都应该对自身的项目业务流程进行必要的分析和总结，并逐步归纳出自己的项目管理方法及项目实施方法，其中项目实施方法尤其重要，因为大部分企业都有自己的核心业务范围，其项目实施方法会比较单一，在这种情况下，项目管理方法可能会弱化，而项目实施方法会得到强化，两者会较紧密的结合在一起。只有总结出并贯彻实施符合企业自身业务的方法，项目的成功才不会严重依赖于某个人。在某种程度上，项目管理方法和项目实施方法也是企业文化的一部分。

③ 人工运营内容包括哪些

括从内容建设，用户维护，活动策划三个层面。
1、内容建设：需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的，什么样的内容是不好的，不受欢迎的。
2、用户维护：因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。
3、活动策划：产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。

④ 工作方案包括哪些内容

一、 指导思想和工作思路：

全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，实行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任定经济指标，层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩直接挂钩，超收奖励，欠收处罚，能者上，庸者下的激励机制。完成和超额完成公司下达的经营创收任务。

二、 机构设置及人员职数安排

1、客户服务部本部：

经 理： 1名

副经理： 1名（兼各管理片站站长）

主 管： 名

内 勤： 1名

收费大厅： 名

2、按照以区域为主，接合用户分布和网改情况，将整个区域拟分为三个管理片站，即：

① 城北管理站

区域范围: 人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区。

站 长（副经理兼）1名

副站长（主管兼） 1名

员工（含临聘人员） 名

② 城南管理站

区域范围: 东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线，南到城前岭，西到洛仙岭，北到人民西路。

站 长（副经理兼）1名

副站长（主管兼）1名

员 工（含临聘人员） 名

③ 城东管理站

区域范围: 东到京广线，南到环城南路沿线，西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线，北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线。

站 长（副经理兼）1名

副站长（主管兼） 1名

员 工（含临聘人员）名

三、 工作职责：

1、客户服务部本部：

① 协助协调三个片站完成工作任务

② 管理收费大厅并完成工作任务

③ 负责集体户的收视费征收

④ 负责可寻址收费控制的相关工作

⑤ 负责用户咨询和维修电话的处理

⑥ 负责各片站用户收费资料的输入工作

⑦ 完成公司下达的其它工作任务

2、各管理片站：

① 负责辖区内有线电视收费工作（不含网改用户和在册集体户的收费），确保完成公司下达的创收指标。

② 负责辖区内光节点以下有线电视网络的日常维护和维修工作，服从跨辖区重大突击抢修工作的统一调度。

③ 负责辖区内有线电视网络的稽查，服从跨辖区突击稽查工作的统一调度，配合行业主管部门的执法工作

④ 参与网改用户和新入网用户的验收，逐步清点各类用户的准确数量，深入挖掘收费潜力。

⑤ 完成公司下达的其它工作任务

四、 创收任务与效益挂钩

实行绩效挂钩的管理办法，将各片站的费用和个人收入与创收任务直接挂钩。根据这一原则，将各片站的管辖范围、

创收任务、人员车辆配置、相关费用、提成标准和奖惩标准规定如下:

项目单位 创收任务(万 元) 人员(个) 车辆(辆) 基本费用(万元) 维修材料费 (万元) 收入提成(%) 超收提成(%) 欠收例扣(%)

城北站

城南站

城东站

收费厅

集体户

合 计

说明：1、基本费用、收入提成和超收提成包含了各片站的所有经费（基本工资、效益工资、加班费、误餐费、通讯费、车辆燃料修理费等所有的业务费）。

2、维修材料费是指 月份至年底维修材料费，超支自负，节余的 %奖给各站，保修期内的器材以旧换新不计入成本。

3、创收任务包括了收视费、稽查费、老欠费等。

五、财务管理办法：

1、各站的财务管理统一由公司财务部管理，分站核算，建立分类明细帐。

2、星期 将各类收入账上解公司财务部，并将上解数目报送客户服务部内勤。

3、基本工资由各站按公司制定的工资标准审定后由客户服务部统一按月上报，审批后发放，效益工资（提成）根据完成任务的情况，按上述程序分季或年底发给个人。

六、考核内容和办法:

1、考核内容:

① 经济指标的完成情况。

② 维修成本及其它成本控制情况。

③ 服务质量和群众满意程度。

④ 各部门的团结协作和服从调度的情况。

2、考核办法:

① 各管理站、收费大厅、集体户收费组都要按各自的工作职责和任务，制定切实可行的实施细则，上报客户服务部和公司分管副总，作年终考核参考依据。

② 年终，由客户服务部会同公司绩效考核小组对各管理站、收费大厅、集体户收费组进行考核。

⑤ 公司项目运营管理方案具体包括哪些内容

公司项目运营管理方案具体包括以下几部分内容：

1、市场信息方面可分为：信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。

2、在合同的签订即项目确定之后，项目管理又可划分为项目准备阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段及系统运行维护阶段等。各阶段的工作内容的不同，其实施与管理也应各异。

3、系统运行维护阶段：主要是项目的后续服务，可由专门的部门负责，对于每一次服务都有要公司的派遣与使用方的确认。以确定其服务绩效评价。

⑥ 活动方案应包括哪些内容

要明确你活动策划的原则：
策划前要明确的问题：
1
前提条件——
切实保障会员利益
这是作为学生社团所必须具备的先决条件
2
目的性——
明确活动举办的最重要和最终的目的是什么
3
周密性——
保证活动计划书的周密性（这个周密性考察的原则是：随便一个对这个活动不了解的人拿着你的计划书都能把活动完完整整顺顺利利地照你的想法办下来；考虑到了可能发生的突发事件。）
4
差异性
——明确地知道你这个活动在什么地方、用什么样的方式表现出它独特的魅力
它与其它活动相比它的亮点在什么地方
5
后备方案——
周密考虑活动中可能发生的突发事件
并拿出后备方案
虽然突发事件的发生是具有相当的不确定性的
但是要事先对所有能够考虑到的突发事件有所准备
6
有效分工——相关部门良好协作，共同策划
要保证你活动所涉及部门对于该活动计划的参与性
全都要参与协作完善活动计划
7
后继性——系列活动的思维
你要有这样的一个思维
就是活动并不一定只办单独的一个
也可以是一系列连续性的活动
然后
写策划书的前期准备：
1根据会员意向确定活动种类、活动方向
（可以通过小规模的调查等方式来开展）
2确定活动的四要素：时间、地点、人物、事件
3确定大体活动流程
把活动分成几个大块来做
4细化分工，确定详细预案
活动以及活动的前期准备
后期宣传当中应该怎么样去详细的分工
对于每个细化的任务都要分工到负责人
而且要明确任务的要求
要点
并确定活动中每一个细化的板块应该怎么样去作
另外
要明确的就是一个原则
疑人不用
用人不疑
5确定时间推进表
安排整体活动工作的进程
拿出详细的时间推进表
对于每一个细化的
分工任务都要明确的确定完成时间
6确定活动预算
开始写活动策划书
一般来说可以以这样的步骤来进行：
标题
ê
框架目标（活动需要达到的最终目标最终结果）
ê
框架元素（活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的）
ê
工作分解预案（包括下面四个部分内容）
1
流程图
也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程
2
分工
列出详细的分工表
各项细化任务的要求以及负责人都要定下来
有条件的话
可以在这里就写出各项任务需要完成的时间
而且一定要分出一个应急小组
由专人负责
专门负责组织协调处理各种紧急突发事件
3
详细预案
要非常非常非常详细的预案
每一个小的细节都要考虑在内
最后还要针对可能发生的突发事件构想出后备方案
4
时间推进表
详细的直观的表格形式的时间推进方案
明确什么时间之内由什么人作什么工作
ê
活动预算
周密调查市场价格
确定每一项开支的数目以及方式等
补充
（如果有条件的话，可以考虑书写会员权益保障以及活动差异性等相关内容
，另外，这个整体的专门针对活动的计划拿出来之后，还需要和外联部以及宣传部等部门一起拿出外联的方案和宣传的方案）

⑦ 企业内部运营都包括什么内容

企业运营管理中的问题就像人生病一样，很多困扰你的都是些常见病、多发病，只要你手里有解决这些问题的管理文件集，这些问题就能被有效解决，而这个任务也没有你想象的那么复杂和困难，只要你网上查下“298劳动合同书与配套文件”，这就是一个成熟的专为企业管理解决问题的文件集，简单到只需要你按部就班地操作就能成为企业管理专家。

⑧ 运营包括哪些内容呢

运营的内容包括从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户。

1、内容建设：

需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。

2、用户维护：

因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。

3、活动策划：

产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。

(8)工人文化宫运营方案包括哪些内容扩展阅读：

运营的几个时期：

1、产品研发期——产品上线前：首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。

2、产品种子期——产品内测期：在这个阶段，产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。

3、产品成长期——产品爆发期：产品要爆发，活动策划是必不可少的一部分。

4、产品成熟期：稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。

5、产品衰退期：这个阶段，用户的流失加剧，用户活跃度也明显下滑，营收贡献也急剧下降。公司策略方面：技术的支持减少，新产品开始推出。

参考资料来源：网络-产品运营