‘壹’ 办公室的文化很复杂,怎么才能适应
秘书是一种特殊的社会角色,全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要像心理学家一样善于洞察别人的心灵,要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望:善于处事、谦虚友好等。作为秘书人员,对自己应有较高的期望。社会心理学认为,对自己期望高的人,相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。 处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问,人情练达皆文章。”一个秘书如果很善于交际,见面就熟,使人很容易接近,也容易被人信赖,那么办事的成功率就比较高。 秘书人际关系的处理应该具备的那些能力呢?1、理解和领会的能力:就是要听得快,听得准,记得牢。只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场,从而和谐融洽人际关系。2、学会说话:这是一门学问,是关系人际关系成败的基础。它要求语言要有感染力、说服力、风度、礼貌等等。3、应变能力:秘书接触的人际关系多样化,办公室各色人员之间难免有时会出现不和谐的因子,这就要求秘书人员能原则不便,灵活处置这些不和谐使之和谐。4、学习能力:则是向别人学习,同别人友好,相互谅解和支持,在互帮互学中进步。7、控制自我情绪的能力:工作时应该保持高昂的情绪状态,绝不把消极负面的情绪带进办公室,带进工作中。 秘书人际关系处理应遵循的原则。1、平等。人际交往中,平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等,即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人的隐私权。2、诚信。在秘书工作中诚信有着重要的价值。它实际上是单位或个人的无形资产,诚信是单位或个人忠诚的外在表现,它反映了单位或个人行为的规律性和稳定性。秘书人员在人际交往中“诚而有信”,就能发挥出自身能力,得到他人或组织的支持、鼓励,更好的表现自身价值。3、宽容。宽容指心胸宽广、忍耐力强、不计较个人利益得失。“海纳百川,有容乃大。”人际交往中要求秘书严以律己,宽以待人,关心人,理解人,大事清楚,小事糊涂,原则要坚持,方法要灵活,以德报怨,得理让人。4、知人知言。社会中每个人得气质、性格皆不同,交往得动机,所抱的目的也不同,秘书人员在开展人际交往时,对交往对象应该有较深刻的了解与把握,掌握主动。应知“知其可以言而不言,为失人;知其不可言而与之言,为失言”。5、礼仪。礼仪是礼节和仪式,它是道德的一种外在表现方式,在人际关系调节中具有不可忽视的作用。微笑是礼仪的重要组成部分。它能使生疏变为亲密,使隔阂化为融洽,使不顺心变为开心。6、慎独。秘书人员在八小时内外都要遵章守纪,坚持道德品格操守,防止误入歧途。老子言:“慎终如始,则无败事”。怎么样“慎独”?一是要慎“浮躁”,淡漠明志,宁静致远,戒骄戒躁,惯于自省;二是要慎“交友”,牢记“近朱者赤,近墨者黑”,避免在社会圈里栽跟头;三是要慎“私欲”,私欲膨胀,利欲熏心,就难免不出问题。秘书人员应远离一切腐朽的、低级趣味的东西。 秘书同领导、同事、下级的关系 秘书人际关系的具体内容就是和别人相处,这也是人际关系理论最终要解决的重要问题。秘书工作的人际关系主要分为:秘书与领导的关系、秘书与同事的关系、秘书与下级的关系。 秘书与领导的关系 秘书与领导的交际是最为复杂最为微妙得一种。不仅存在着领导与被领导、服务与被服务的工作关系,同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。 作为一个现代秘书,在尊重领导的前提下,不应该惟命是从,而要做领导的帮手,帮助领导出谋划策,帮助领导来做一些决定,防止领导发生一些错误。给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新台阶才是最终目的。要让上司接纳你的观点,应在尊重的氛围内,有礼有节,有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的,足以说服对方的资料计划。从而创造一个与上司比较合作化的环境,充分发挥自己的能力。 在与多位领导相处时,一定要以事业为重,从工作出发,尽力维护领导班子的团结与威信,不论是在思想感情上,还是行为活动上都不能产生倾斜度;不能表现出靠近谁,疏远谁,听从谁,不听从谁的行为;不能当甲领导的面吹捧乙领导,当乙领导面吹捧丙领导;当领导之间产生分歧时,更不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和,或者冷眼旁观,只能被动地双面劝慰、弥合、消除,本着工作的支持,关系上的爱护,感情上的友谊去做。要始终与多位领导保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。 秘书与同事的关
‘贰’ 实习生该如何快速融入办公室环境
实习生要快速融入办公室环境,你一定要和周围的人打好关系,因为周围的人对于我们的影响是十分的大的,我们在进入这家公司的时候你会发现自己有很多的不习惯之处,自己对于一些工作与业务上的东西,自己不可能是完全都会,所以要对周围的人进行请教。所以你见到别人的时候,一定要给他留有比较美好的印象,这样在自己的办公过程中,他们也会十分乐意的帮助自己,帮助自己融入新的办公环境,因为他们都属于公司的老职员,他们对于一系列的规定都是十分的了解的,自己可以跟在他们的后面,然后他们也会教给自己更多的东西。
‘叁’ 新员工如何适应企业文化
人的一生,其实质是一个不断适应的过程,新员工的适应只是人生某一阶段的一个新起点,我们要学会尽快地适应新环境,主动地适应新规则,用新思想提升自己各方面的能力。 刚刚加入一个新公司,一切都是陌生的。我曾跟企业的HR交流,他们在接待新员工入职时都要给新员工介绍一些公司的基本外部环境以及组织结构框架,以便他们能更快更好地适应新的工作环境。一般而言,大多数员工都能比较好地适应新环境,但是当新工作环境与以前的环境差异较大,且某些新员工的心理状态有薄弱环节时,就有可能出现适应困难的情况。那么,新员工如何能顺利地接受新环境、进入新角色,进而适应公司的企业文化呢?企业文化咨询师这样说——
想方设法亲密接触企业文化 “说你行,你就行,不行也行;说你不行,就不行,行也不行。”相信这句话大家都耳熟能详。我们无意于纠缠这句话的真实性,但它至少反映了一种让人疑惑的现象:“行也不行”。这种现象在现实中确实存在,究其原因,与能否融入到公司的企业文化密切相关。 据一项对大学毕业生的追踪调查表明,毕业生踏上工作岗位后,一年之内能顺利适应公司企业文化的人数仅占34%,相当高比例的毕业生属于“适应不良型”,即两年之内才逐步适应,甚至三年以上仍难适应,即所谓的“适应困难型”。 那什么是公司的企业文化呢?企业文化是指企业和企业人的思想和行为。公司的业务各种各样,公司的规模有大有小,公司的层次有高有低,这样就导致了不同的公司有不同的企业文化。哈佛商学院终身教授、世界领导与变革领域的权威——约翰·科特(John P. Kotter)曾指出:企业文化对长期经营绩效有巨大的正相关性。而另一位写出《基业长青》的着名管理学者詹姆斯·柯林斯(James C.Collins)认为:伟大的公司都有“利润之上的追求”与“教派般的文化”。可见,优秀的公司无一不对企业文化有着执着的追求。 员工进入一个新公司后,简单地说有两种可能:一种可能是融入企业的文化,然后把企业文化融入到自己的工作行为中去,使自己的工作如鱼得水;另外一种可能就是不能融入这个公司的文化,或者说被排斥,这就导致新员工在企业文化上的障碍,要么在工作岗位上无所事事,要么被迫离开。 对新员工而言,如何在企业中表现自己,能否在这个企业长期发展,很大程度上取决于最初进入企业的经历和感受。新员工应当主动去了解和适应新企业及其企业文化,包括企业的发展史、经营理念、决策机制和关键的人际关系等等。 “四项注意”快速融入企业文化 新员工适应企业文化的时间因各自情况而不同,一般要经过三到六个月的时间。适应快的人,一个月就能过去;适应慢的人,或许需要半年时间才能过去。因此,如何快速地融入到新公司的企业文化中,避免自己的职业生涯就此搁浅,是每一个新员工必须考虑的问题,以下四个方面需要特别注意: 认真对待新员工培训 新员工培训又称岗前培训、职前教育,是一个企业把新录用的员工从局外人转变为企业人的过程。企业对新员工进行培训是新员工了解所在企业的好机会。它不但可以帮助员工了解企业的行为规范、福利待遇、可用资源等,更重要的是将企业文化大义灌输到员工的大脑。 如今,越来越多的企业认识到新员工培训的重要性,在新人入职时已不仅仅只做简单的引见,往往还要安排内容丰富的培训等待新人入职。 拿国内着名企业海尔来说,通常海尔公司在新员工入职后做的第一件事就是举办新老“毕业生”见面会,通过师兄师姐的亲身感受理解海尔。新人也可以利用面对面与集团最高领导沟通的机会,了解到公司的升迁机制、职业发展等问题。这无疑是新员工了解海尔企业文化的一个绝好时机。 又如,联想对新员工实行的“入模子”培训。所有加入联想的员工,在试用期时都要接受为期一周的封闭培训(“入模子”培训),了解公司的文化、理念、产品、历史、发展方向,等等。从“模子班”里出来的员工,都感到整个人好像发生了变化,联想的一切已经深深植入脑海。 工作中多学、多问、多了解 投入到一个新的文化环境中肯定有一些陌生的地方,这就要求新员工多学、多问、多了解。对于“可视规矩”,则找来公司的制度、流程和职位说明书加以学习;对于“不可视规矩”,也就是企业文化,就要虚心地向老员工请教。因为他们在公司的工作时间长,对公司的方方面面可谓了解入微,多和他们交流可以让你少走很多弯路。工作中遇到难题或是处理问题拿不准时,千万不要不闻不问、不懂装懂,而应主动大方地请教身边的同事,培养自己对公司的归属感。 国际贸易专业毕业的小陈,毕业后在一家外企找到了一份市场调研的工作,对于外企公司的工作节奏快、管理要求严,此前小陈早有所闻。所以在刚参加工作时,他尽量改变自己原来读书时拖拉、懒惰、不拘小节等毛病,争取在最短时间内完成工作,同时多学、多问、多了解。经过三个多月的努力,小陈对工作已得心应手。他感触最深的是,要快速地融入公司的企业文化,最重要的就是多学、多问、多了解,但前提是要掌握好学习和询问的时机。 谦虚行事 身处一个陌生的文化环境,谦虚行事是必不可少的。在对公司的企业文化还没有基本了解的情况下,急于表现自己的所知所能,不但不能让别人对你刮目相看,还容易弄巧成拙,给人锋芒毕露的感觉,容易让人产生厌恶感,这不利于融入公司的企业文化。 小李的专业经验非常丰富,跳槽到国内一家大型IT企业后,更是摩拳擦掌,很想大干一场,加入公司不到一周的时间就做出一份长达30多页企划案,放到老板桌前。令小李迷惑不解的是,老扳接到企划案后非但没有表扬他,反而大皱眉头。后来小李通过同事了解到:原来公司一贯奉行稳健经营的作风,而小李的企划案虽然具有开拓性,但是存在着巨大的经营风险,和公司的企业文化不符。 每家公司都有自己独特的企业文化,作为新人都要有一个逐步适应的过程。在没有了解公司的企业文化之前,千万不要急于求成,以至于给别人留下不好的印象。谦虚行事才是最明智的做法。 融入团队 现代企业不可能单打独斗,IBM大中国区总裁讲,现在是“打群架”的时代。企业文化最终体现在员工的行为上,融入到一个公司的企业文化中,也就是融入这个大的团队里。而团队必然有文化和他自身的一套规矩,个人英雄主义是行不通的。想要被一个团队所接纳,就得想办法接受和认同他们的价值观念,在这个团队找准自己的角色和职责。 积极参加公司举办的各种活动,这是新员工融入团队的一个有效方法。哪怕是共进一次午餐,也可以加深你和同事之间的关系。因为在工作中你和同事深入接触的机会有限,大家都忙于自己的事务,不可能过多的交流。而在一些非正式场合则可以对公司的团队有更深地了解。 需要注意的是,融入团队并不是拉帮派、搞小圈子。办公室是一个讲究团队士气和团结精神的地方,和同事相处,要一视同仁,切不可内部分帮分派,游离于公司的主流文化之外。 关于新员工的适应问题,还有许多其他有助解决的途径。总之,不管你以前从事什么职业,有着怎样的工作背景,一旦加盟一家新公司,都会面临新的环境和新的要求,及时调整自己是必须的,包括调整自己的心态和调整工作技能发挥的方向,快速地认知新公司的企业文化方能顺势而行——这是社会和企业对每个职业人的要求。
‘肆’ 如何将企业的文化融入日常工作中
一可以适当在工作中加入一些文化特色如听一些关于这方面的歌曲,这样也会放松工作的压力再者,可以在公司张贴一些关于企业文化的报刊,和任务事迹,还有可以搞一些文艺活动来加深记忆,
‘伍’ 办公室文化的人际建议
如果你试图在办公室中赢得尊重,试图建立一个成功的人际关系网,下面几则建议不容忽视:
一、加入一些组织机构:让人们知道你是谁,你的特长是什么,以及你有什么资源优势。积极主动地参加各种会议,扩大自己的知名度。
二、寻求领导职位:争取获得某个领导职位,使自己掌握一些新的技巧,不断保持旺盛的生命力,接触一些颇有影响力的人物,显示出职业化的一面。
三、制定人际交往的目标:开列一个名单,列举五六个你想接触的人物,寻找机会向他们进行自我介绍。不要对任何与你见面的人有过高的要求。注意维护你的人际关系网,经常打打电话,发发邮件,甚至可以分享一下共同感兴趣的文章。
四、利用好每一次会议:开会并不是例行公事,如果你能在每次会议结束之后都能有两三个朋友继续交往,这个会议就卓有成效。如果在会议上走上一圈,敛了一堆名片,事后谁都没有印象,除了失败感,恐怕就再没有什么其他收获了。
五、加强自己的记忆能力:如果说反复向别人介绍自己是一种礼貌,那么反复询问别人姓甚名谁就是一种失礼。为了不让别人觉得你心不在焉,最好采用一些强化记忆的方式,比如说,在名片背后附上一个简短的说明,注上某某某来自哪个公司,什么职位,什么时间,什么地点和他相识,最深的印象是什么等等。
六、为人际交往提供充裕的时间:人际交往是一项耗时耗力的工程,如果收到朋友的电话,最好在24小时之内回复;虽然你可以每次都说还有10分钟就开会,只要你显得专业而真诚,尽可能迅速回复电话,你就可以获得更多的朋友。
七、问自己需要些什么:永远不要以为没人愿意帮你。只要你开口,你就会发现人们是多么热情。不管你的要求是什么,最好把它表述得清晰而简洁。如果你希望别人帮你找工作,最好直接说:“张,我正在找工作,你们公司采购部有这样一个空缺吗?”如果你说“有工作吗?我想找工作”,那么别人根本就没办法帮你解决。
‘陆’ 办公室如何装修能够把企业文化融入进去
办公室要装修,把企业文化融进去,那么最好找一个比较好的设计师把你的理念想法告诉他,可以在办公室里反映企业文化的色彩。
‘柒’ 办公室文化不可少,怎么建立信任的办公室文化
办公室文化其实是整个组织文化的一个组成部分,一个人在这里接受了多久的熏陶,代表了他会受到多大程度的影响。所以,我觉得如果在刚进入某个组织,某个办公室,如果觉得这里的文化对你不好,不喜欢这里的文化,个人要尽快做出决定尽早离开。文化的熏陶是潜移默化的,不会因为你不想、不喜欢就不影响到你。每个公司的办公室文化是不一样的,因为它的构成因素可以很多,比如公司背书、员工愿景、团建文化、人文情怀等等。体量大的公司一般会更注重制度,创业型公司则往往更注重办公室文化。
‘捌’ 怎样装修办公室能体现企业文化
企业文化代表着一个企业所呈现的特质与实力,具有鲜明的个性和特色。办公室既是员工办公、创造价值的地方,也是展现企业形象的地方。因此,在办公室装修上,除了要满足基本的企业功能需求,给员工提供一个舒适的办公环境,还应该通过设计呈现公司的品牌文化,提升企业的文化内涵。那么,办公室装修怎么体现企业文化?
1.从实际出发切合自身要求
不同的办公空间有不同的特点,在进行装修时一定要实事求是,根据公司自身需要出发,不可简单的抄袭或模仿其它企业的设计,如此会失去自身特色。所以,设计师要对公司的文化内涵做好相关了解。能充分了解企业的类型以及企业的文化后,才能够设计出反映企业文化及内涵的办公室。另外,统一的风格能够给人一种专业、沉稳的感觉,能让人直观地感受到企业的文化气息。
2.规划合理的格局分布
在办公室装修中,办公室格局的分布也非常重要,包括办公区、会议区、休闲区等区域要合理分布。既要规划动线合理的格局方便办公,又需要在格局的分布中体现出企业文化,一个格局混乱的办公空间会给人造成不好的印象。企业应该有其特有的文化元素展示,设计师就可以将其融入到设计中,若没有企业文化元素,在办公室设计中就无法体现公司的文化及形象了。
3.logo的运用
企业的logo是客户跟企业的第一接触点,为了表现出企业的文化概念,在logo的装修上一定要得当。在装修logo时,形象墙可以通过公司的logo主色调进行色彩搭配,让整个办公空间形成和谐的观感。借助于logo的帮助,可以使公司形象统一,通过不断的刺激和反复刻画,深深地印在员工心中,形成企业认同感,同时也能给客户留下深刻印象。
4.前台的装修
前台作为公司企业文化与企业形象的最佳展示场所,它的装修格外重要。前台的装修除了要简单大方之外,还要体现出企业的文化内涵,可以使用一些简单元素来进行装饰,以此来打造人文感十足的办公室前台。一个好的前台不仅可以让客户直接了当的了解一个公司的内涵文化与公司实力,还能增强客户的好感度,促进合作的有效进行。
5.经理办公室装修
经理办公室装修也要注重文化品位的体现,这是一个跟客户深度交流的空间,一定程度上代表企业的整体形象和品味,因此要以大方、自然、时尚为主。作为企业领导的办公室,要反映企业形象、具有企业特色,例如墙面色彩采用企业标准色、办公桌上摆放企业标志、吉祥物等。以上就是办公室装修怎么体现企业文化的相关介绍,希望对您有所帮助。
‘玖’ 如何使新员工快速融入团队
帮助员工融入新团队可以参考1.让员工觉得感受到欢迎。新员工的到来是一种结构上的调整,建议管理者向现有的员工开诚布公地进行沟通,以免产生紧张情绪,并让全部门的人欢迎新员工的加入。这样他们也能够更快、更容易地融入他们所在的团队。2.介绍企业的情况。引入中国培训网的内容,亲自迎接新员工并给予一些帮助比如说咖啡在哪儿拿,哪个房间吃午饭,老板们通常在哪儿碰头聊天等,让新员工感觉自己正在融入办公室的文化之中。对新人来说,在同一级找到一个能帮忙的人非常重要。派一个“搭档”给新员工,能让他感到自己与同事之间的关系更为融洽。
‘拾’ 办公室装修设计时怎么融入企业文化
融入企业文化无非是从办公室风格,文化墙,软装装饰、办公家具等等一些层面来体现公司文化了,前台可以对公司的logo进行布置,突出企业的形象。