1. 怎样让企业文化落地生根
其实,企业文化落地是个伪命题?因为只有落地了才能称之为企业文化,企业理念才需要落地,落地了才能形成企业文化。
首先我们要搞清楚企业文化、企业理念、企业写明的企业理念三个概念,及其相互关系。企业文化是指企业绝大多数成员的行为方式的总和,是意识形态在企业中的具体表现,反映企业成员共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度。企业理念就是指企业成员共同认可的价值观,这种价值观落实到行为上,便形成了企业文化。而企业提出的理念并不一定就是已经被企业成员共同认可并付诸实施的,因此才有落地的问题。因此,企业理念落地包含两个过程,一是企业提出的理念被员工普遍认同、接受,成为真正的企业理念;二是将企业理念付诸行为,当这些理念被员工接受后,自觉的、不知不觉地付诸行动之时,便形成了真正的企业文化,完成了企业理念落地。
要做好企业理念落地,首先我们就要搞清楚企业理念从何而来的。企业理念的提炼是企业精神文化建设的重要步骤,企业文化建设项目的核心是精神文化建设,精神文化建设就是要统一思想,之所谓统一思想,实际就是承认现阶段思想还不完全统一。企业理念的提炼就是要找到适合公司发展的思想并用精炼的语言表达出来。适合公司发展的思想有可能已经是企业内成员共同认可的价值观,对于这种理念的提炼主要只是把它明确的表达出来,属于隐性文化显性化的范畴。这种理念本身就是从地里生根长出来的,再要落地就是把它推的更广泛些,相对来说比较容易,按照我们的企业文化管理制度正常运行即可。同时,还有些理念可能只是少数人的思想,还没有被绝大多数人接受并奉行,经过研讨后认为这种思想是有助于公司发展的,因此被确立为企业理念,这种理念落地实施难度较大,正是我们需要重点研究的范畴。
企业理念落地工作可分为六大步骤,形成一个循环。
1、落地规划,找出理念落地的工作重点
这一步是要解决“做什么”的问题,十分重要,企业文化建设从诊断开始。企业文化含盖面非常广,如果不突出重点,胡子眉毛一把抓,则只能是泛泛而言,事倍功半。企业文化诊断就是要找出哪些理念是目前没有被企业成员普遍接受的,没有执行好的。当然,如果这是一个完整的咨询项目,我们当初在诊断时分清了企业文化的优缺点并分析其成因、企业理念提炼过程中清楚哪些理念是针对不良文化成因提出的,是还没有被广泛接受的,这一步则可省略。那些还没有被广泛认可并执行的理念就是企业理念落地的工作重点。
2、领导带头,重视并执行
清楚了企业理念落地的重点,就知道那些理念之所以还没有被广泛认可很大程度上与企业领导有着直接的关系,有可能是因领导的错误认识、或没有重视、或虽然认识到但推广方法不当,才会导致没有被广泛认可并执行。因此领导在企业文化建设过程中不仅仅是口头上重视,更要积极参与,首先要自己转变思想,并带头付诸行动,起到模范带头作用。这项理念能被企业接受并明确提出,表明公司领导层是有统一认识的,至少在交流研讨时是有统一认识的,认为这项理念是符合企业发展需要的。但他们对理念的认识可能不够深入,执行时还没有形成习惯。而领导在公司内部是权力中心,谁来影响、辅导、指正领导的行为呢?咨询师起着非常重要的作用。首先咨询师要尊重领导,咨询师充其量只是军师、幕僚,领导才是主官。其次,咨询师要引起领导的重视,要清楚咨询师是来帮助企业的,是有能力的、值得信任的。咨询师与企业最高领导要有直接的沟通渠道。三是要注意引导方法,帮助领导进行案例分析,教会领导反思。企业文化建设是个漫长的过程,不能急于求成。企业领导带头做了,后面的事就好办了,没有能不能推动的问题,只是推动的快慢问题了。
3、培训、宣传
利用企业文化组织体系、培训体系、传播体系对中、基层员工对广泛而深入的培训、宣传,首先做到入眼、入脑,才有可能做到入心。培训一定要有针对性,而非枯燥的条文宣讲。要针对员工实际的认识不足、行为不符的地方进行直接的引导,公司要利用文化墙、宣传栏、内刊等广泛宣传企业理念,要注重细化的理念及其内涵的宣传介绍,仅仅是大的理念容易让人背会,却不知如何执行。
4、重审制度、流程
有些人将制度单列为企业文化的一个层次,以突显其重要性。我虽不赞同这种层次划分法,但企业制度对员工行为的重要影响却是不可勿视的。尤其是在一些制度比较完善的公司,员工基本都是按制度行事,制度之外则是自由发挥的空间。企业制度、流程包含有其原有的理念、思想,因此在确立了新的理念体系后应当对旧的制度、流程进行一次系统、全面的重审,针对不符合现有理念的地方进行修改。企业制度涉及面很广,因此要求咨询师的管理知识相当全面,咨询机构的综合实力较强才能做好此项工作。我认为MPOPC法是一个很好地将理念与流程、考核相结合的方法。
5、案例解析
案例解析法被广泛应用在培训领域,其生动性是其他方法难以比拟的。最好的案例应该是发生在身边、发生在企业内部的案例。企业运营过程中经常会有理念冲突的地方、有理念执行不到位的地方、也有执行理念非常好的地方,这些都是非常好的案例,首先企业领导要主动发现这些案例,现场解说,典型案例交企业文化专员选编到案例集,用于企业内部培训。企业文化专员要发动大家选择、提供案例,从企业理念的角度对案例进行分析、传播。
6、检查、监控
建立企业文化监控体系,对阶段性企业文化建设工作进行检查,总结取得的成绩与存在的不足之处,不足之处正是下一阶段需要努力改进的重点。
2. 如何建设企业精神文化
一、指导思想
以先进的企业文化建设理论为基础,以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德,提高企业知名度、文明度、美誉度,增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的,坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐企业,推动我公司“三个文明”建设协调发展。
二、年度工作目标
进一步挖掘和弘扬企业精神内涵,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。
三、企业文化建设应遵循和坚持的原则
1、系统性原则。2、实效性原则。3、以人为本原则。4、坚持与时俱进原则。
四、具体实施办法
(一)、员工思想导向宣传工作方面:
1、成立公司企业文化建设小组,负责公司企业文化的推广。
2、创立公司内部刊物,具体方案如下:
(1)、创刊理念:进一步弘扬公司的企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展;
(2)、刊物形式:杂志;
(3)、刊物规格:用a4纸进行双面彩色印刷;
(4)、刊物的名字:在全公司内以有奖征集的形式进行征集,经过筛选,最后报总经理审批实行;
(5)、出版周期:每一个季度出版一期;
(6)关于稿件:稿件以公司内部员工提供为主,稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;稿件内容必须拥护共产党的领导,维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度,对被刊登的稿件进行奖励,提高员工参与的积极性,形成一种积极向上的氛围;
(7)、出版时间:计划每两个月出版一期;
3、在内部树立公司企业文化标识牌。
在公司墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌,此项工作计划4月份前完成。
4、加强内部的宣传导向,张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。
进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到内部的墙壁上(或者黑板上)。
5、提炼公司员工行为规范。
为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则,同时推动公司企业文化宣传工作的开展。
6、制作机动部岗位服务区域关系图。
(二)、开展活动方面
1、开展“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等。
2、开展员工技能知识竞赛。
3、在全公司范围内开展安全知识竞赛。
4、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛。
5、组织一次年度优秀员工评比。
(三)、员工沟通
定期建立员工与管理人员面对面的对话,建立新型员工关系。
1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会,了解不同层次人员的需求,对员工提出的问题给予解答,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。
2、人事行政部经常和广大员工沟通交流,及时的把握广大员工的思想动态,需求,及时的进行思想引导。
3、大力推进员工合理化建议活动,充分发挥广大员工的积极性和创造性,群策群力,不断改进公司的管理。
4、加强意见箱的管理,及时发现、处理员工的意见和矛盾。
3. 如何塑造企业文化
以人为本,全员参与。要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。搭建员工发展平台,提供员工发展机会,开发人力资源,挖掘员工潜能,增强员工的主人翁意识和社会责任感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一。坚持为增强综合国力做贡献,为社会提供优质商品和优良服务,妥善处理各方面的利益关系,实现报效祖国、服务社会、回报股东、关爱员工的和谐一致。在企业文化建设过程中,要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重群众的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动员工广泛参与,从基层文化抓起,集思广益,群策群力,全员共建。努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业的核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。
务求实效,促进发展。在企业文化建设中,要求真务实,重实际、办实事、求实效,反对形式主义,避免急功近利,使企业文化建设经得起历史和实践的检验。要立足企业实际,符合企业定位,将企业文化建设与生产经营管理紧密结合,企业文化的创新与企业改革的深化紧密结合,按照系统、科学、实用的要求,创建特色鲜明的企业文化体系。要坚持把发展作为第一要务,牢固树立抓住机遇、加快发展的战略思想,围绕中心、服务大局,开拓发展思路,丰富发展内涵。要落实科学发展观,把物质文明、政治文明和精神文明统一起来,既追求经济效益的增长,又注重社会效益的提高,实现政治上和谐稳定,经济上持续增长,文化上不断进步,切实保障员工合法权益,促进经济效益、社会效益、员工利益的协调发展。
4. 如何让企业文化深入落地
1.加强员工对企业文化的认同感。如果说企业和员工没有形成利益共同体,那么很难形成让员工认同的企业文化。作为企业文化践行者的员工,除了领导要有自己的文化主张之外,还需要以员工为本,从员工最关心的利益入手,建立双向互动沟通渠道,共同建设让员工认可的企业文化,增强员工的主人翁意识,不知不觉的转化为员工的行动,增加员工对企业的责任感。
2.用领导的影响力加强宣传。领导者是影响员工的关键人物,领导者的言行举止能够助推企业文化对员工的影响。如果领导还是我行我素地按照老样子来做事,与公司的企业文化背道而驰,是不用妄想员工能够自动的接受好企业文化的。海尔集团首席执行官张瑞敏为了让员工重视产品质量的问题,发生了砸冰箱的故事,用行动告诉员工有缺陷的产品就是废品,之后才能在中国冰箱行业里拿到第一块国家质量金奖。
3.企业内部营造文化氛围,强化感召力。企业文化若是想要让员工深刻的认识,可以加大培训、宣传的力度来强化员工对文化的感知。比如说在企业文化内部系统、员工培训课程、公司的社交网络上、内部刊物上等等进行引导、或是建设文化宣传栏、在办公场所的显眼位置摆放标语等等进行企业文化形象的宣传,适时的举办一些关于文化的问题活动、评选活动,甚至还可以善用一些奖金的激励,用各种方式去宣扬、让文化深入员工的“心”,深深的植根于文化当中。
企业文化落地任重而道远,如何让企业文化落地需要采取科学的方法,一步步去改善去落实,让员工从内心深处认同企业文化,才能够真正促进企业源源不断的发展动力。
5. 如何打造企业文化
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
5误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
6误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
·企业文化层次·
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
·如何构建企业文化·
(1)企业文化建设的4S模型
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。
6. 如何传承企业文化
企业文化的工作,是要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体,使企业员工达成精神层面的充分交流,能把心里话和内心情感尽量多的表达出来。要传承企业文化就要大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置,行为的位置和心态的位置,员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。关键是是渠道和载体要丰富、要有效。传达各方信息要准确,尽少偏差。可通过刊物、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等等,每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体,这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来,"消除常规工作的紧张与拘束,使人在工作之余,能将精神重新振奋起来,有调节和充电的功用,而且还含有一种建设性的或创造性的元素";在信息传达方面,责任很重大,从上往下传信息,根据企业情况,正确倡导什么、传播什么,;从下往上传信息,员工的信息到底是什么意思,别搞错了,以偏概全、以点概面都要不得。企业方面可以提出企业理想、企业观念、企业道德等等并有效地得到理解和贯彻,员工方面可以有效地表达自己的意愿,并能得到合理的解答和较为满意的回应。
7. 如何有效践行企业文化
1、企业应讲社会责任。
责任是企业文化的核心内容。自觉遵守和践行社会道德规范,积极参与公益事业、回报社会,这样的企业才会赢得社会的尊敬。其次要讲义务。企业应通过完善自身经营,对员工负责,对客户负责,对股东负责,对市场负责。
2、遵守诚信准则,完善企业道德。
近年来,产品质量问题和企业诚信失范现象时有发生,带来严重的不良后果。这些反面事例警醒我们,企业责任、企业诚信、企业道德的缺失不仅危害社会,还会给企业带来灭顶之灾。讲责任、讲诚信、讲道德的企业才会赢得客户、拥有市场。
3、关爱员工,尊重员工。
员工是企业文化的创造者、实践者、受益者。企业只有形成尊重人、理解人、关爱人的文化氛围,员工队伍才能成为充满凝聚力、创造力、竞争力的工作团队。企业应关心员工、尊重员工,为员工规划好职业生涯,为其发展提供公平、公正的环境。
4、促进企业和谐发展。
企业文化成熟的一个重要标志是企业的和谐发展。在企业文化建设中,应注意以下几个方面:
一是企业发展与社会发展要同步。企业应善待社会、善待自然、善待客户、善待与自身一同成长的所有利益相关者。
二是企业中各部门、各项业务的发展要协调。
三是员工心理要和谐,群体关系要和谐。
四是企业管理团队要和谐,严格按照公司的规则议事、办事,依靠集体智慧作决策,不做小动作,不搞小圈子。
5、注重企业创新。
没有创新,企业文化建设就没有活力,就无法结出有生命力的硕果。企业文化建设不是静止和一成不变的,必须与时俱进,适应形势变化。
在新的历史条件下,企业文化创新至少应考虑到这样几个方面:战略创新、服务创新、理念创新、产品创新、管理创新、风险管控创新。企业的每一步发展都需要创新文化支持。企业文化创新应坚持实事求是,既具有全球化视角,又立足于我国国情和行业、企业发展实际。
8. 如何弘扬企业文化
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
6.故事
有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。企业创业、发展史陈列室,陈列一切与企业发展相关的物品。
文体活动。文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
7、引进新人,引进新文化。引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
9. 如何认识并建立企业员工认可的企业文化
文化,是人类发展过程中文艺、教育、知识、意识与科技的总和。企业文化是企业在经营过程中形成的经营理念、目标、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象的总和。 从员工忠诚度向心力可以看出企业文化能否被员认同。 忠诚度是指企业员工对企业的依恋和信任程度,忠诚度越高,企业人员流失就越少,员工抱怨也就越少,即便企业遇到困难,员工也会与企业共同面对,而不是选择辞职逃避,企业文化是否被员工认可,从企业员工的忠诚度即可看出,我们企业管理、技术干部近几年流失较少,说明他们基本是认可我们的企业文化的,但操作的最基层员工流失率较高,一方面是工薪收入的限制,另一方面是对企业文化的不认同,要么认为我们的经营没有意义,要么不清楚我们的目标,或者看不到企业的希望。 企业生产过程是复杂的,遇到的问题会很多,这些问题往往都与人有关,如产品质量,企业要求精益求精,标准,员工不认同会觉得主管或质检故意与他过不去,很容易与员工发生矛盾冲突,员工就很容易产生抵触情绪,员工最大可能就是选择消极应对,或怠工,或发牢骚,抱怨,甚至离开,如果员工认同我们的企业文化他会认为主管是职责所在,是为了企业利益,也是为了大家的利益,至少是为了改进工作,如果绝大多数员工都是这样认识,就说明企业向心力较高,从员工向心力可以看出就可看出企业文化是否被员工认同。2、 执行力强弱可以反映企业文化是否被员工认可。 执行力是企业制度贯彻执行,企业文化认同接受程度的考量尺度。 执行力强,企业制度在生产经营过程中就很少被打折扣,企业就令行禁止,生产现场整洁,员工生产热情高,生产管理有序,生产效率高,完成任务好,企业文化就会被更多的员工领会认同并自觉践行。 执行力弱,企业制度形同虚设,企业文化被认为是虚假懵人的,企业的多数员工没有归属感、安全感,企业文化哪怕是正确积极向上健康的在未被大多数员工接受前,企业有令不止,生产现场赃乱,员工士气低落,生产管理混乱,生产效率低,完成任务差,企业文化没有深入人心。 因此从执行力强弱我们就可看出企业文化被员工认可的程度。3、 企业文化是将企业在创业和发展过程中基本价值观灌输给全体员工通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设,价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营现念。 如果假设人性恶,企业就会将管理制度建立在防止人性向其本性发展的基础上,如果假设人性善,企业就会将管理制度建立在尽量发挥人善意的基础上,西方企业管理制度多是建立在上帝制造人,人生来平等,生来有罪的基层上,他们更容易合作共事;中国人从小受儒家“人之初,性本善”的影响,管理制度对员工的限制相对西方较少,加上中国人等级观念根深蒂固,贵贱尊卑思想严重,合作意识差,因此更需要企业文化来整合统一思想。 企业文化是伴随企业成长逐步形成丰富和发展的,企业创业过程中的优秀传统和追求价值观决定了企业文化的精髓,例如我们企业的“艰苦奋斗”,“精诚团结”,“努力学习”,“创新超越”等等。 寻找制定一个正确的企业文化。 企业文化不是固有的,是企业创业发展过程中整理归纳提升建立的,正确的企业文化应当高尚健康,鼓舞人心、爱憎分明、特色突出,包括的内容不能是低级甚至是垃圾的东西,要能打动人心,企业文化的精髓就是企业的核心价值观成为企业员工的信仰,让每个员工都成为企业的“信徒”,让他们相信企业所作的一切都是为社会和全体成员及相关者服务的,企业在制定制度、执行政策过程中要公平、公开、公正,该奖则奖,该惩则惩,突出企业行业或产品特色。2、 将员工集中起来进行宣传贯彻。 企业文化是企业创业者缔造的,也许共同创业的员工知道,,但是大多数新进来的员工并不清楚,因此,应当将员工集中起来进行宣传贯彻,我们每年的重大节日如元旦、春节、五一、国庆等都举行升旗仪式,就是要让员工搞清楚我们的企业文化什么,这就有些类似于宗教的祭祀活动,或许宗教信徒的祭祀活动上,信徒都是虔诚的,但我们的升旗仪式却是庄严神圣的,面对雄壮悲怆的国歌,我们每个员工的心灵又得到一次洗礼,企业文化也相应得到一次升华。3、 有步骤地推动企业文化的建立。 企业文化的建立是一个长期的过程,应当随着企业的不断成长而逐步推进,企业草创期,可以很简单,企业发展壮大了就应当更加丰富,让他具有长久的生命力。对于老员工,要不断通过各种活动,通过一些制度的贯彻去让他们对企业文化有更深刻的认识和认同,让企业文化不仅仅是几句口号,而是行动的准则和指南,让他们自觉成为企业文化的践行者;对新员工要在进厂时进行培训宣传教育,要让他们从不了解公司的企业文化,到了解,从了解到理解,当然,要让新员工理解企业文化,还必须让他看到企业从领导到基层都是企业文化的践行者,而不是口头说说实际是挂羊头卖狗肉,让新员工从理解到相信,从相信到成为践行者,这需要通过不断的活动加以推动。4、 将企业文化固化、制度化。 企业文化经过从简单的创业者的价值观到形成一个内容丰富的企业文化体系,是需要企业从创业初期的小企业到成长为参天大树的过程的历练,当企业的核心价值观确立后,就应当将企业文化通过一些标记固化下来,如厂徽、厂歌、商标、厂服、标语、核心价值观等,让这些带有浓厚的企业特色的印记的符号、理验深深烙印在员工的思想之中,用企业规定和制度来保证企业文化能得以推行,谁不融入和反对企业文化就是违反企业制度,水就会受到处罚,谁最能张扬企业文化,谁就应当被奖励和表彰。5、 合符企业文化的留下,不合符的走人。 企业文化是必须统一的,在一个团队,如果出现不同的企业文化,就会有两种不同的声音,听谁的?谁是谁非?