如何调整商业文化品位

㈠ 商业文化的重要性是什么

一、有力地推进社会主义有计划商品经济的发展。商品经济的发展一方面来源于商品生产的提高和发展，是科学技术成果的效用，使新材料、新工艺、新技术、新产品和新门类不断涌现，这里就包含着新的文化因素，使商品的文化附加值不断增加；

商品经济的发展另一方面来源于商品流通的通畅与开拓，是市场领域的扩大和商业网络、商业组织高效运作以及商业文化发展的成果。

使商业的营销环境在改善，商业的物质技术设施在充实，商业的服务素质在提高，这使商品的价值能够更好地实现。生产和流通的发展都伴随着商业文化的发展，促进着商品经济的发展。

二、有力地推进经济体制改革的不断深化。经济体制改革既要适应商品经济发展的客观规律，又要从中国的国情出发。这里包含着政治、经济和社会文化因素。

这些因素都会在商业活动中反映出来。如果商业的价值取向、商业文化的运作符合商品流通的规律，符合国情，就会成为助力，推动经济体制改革的深化；如果相反，逆向运作也会成为阻力，影响甚至阻经济体制改革的进行。

十多年的改革实践证明，对整个经济体制改革是如此，对商品流通体制的改革也是如此，这是不容忽视的。

三、有力地推进社会主义现代化水平的提高。社会主义现代化的水平在国民经济的各个领域，在生产、分配、交换、消费的各个过程中都要体现出来。

这里有观念问题，有物质技术设施和环境问题，也有组织结构和管理制度等问题。实质上是经济实力和文化素质的反映。

作为社会再生产过程的结合部、生产价值的实现力，商业的现代化是社会主义国家实现四化”建设的重要的、最活跃的部分。

商业文化的建设从观念、设施和组织等方面推动商业加速现代化，使市场运行能够高效率、高效益地进行，使国民经济持续、稳定、协调地发展，推进着社会主义现代化的进程。

(1)如何调整商业文化品位扩展阅读：

我们所说的商业文化，是指既具有中国特色又具有现代特色的商业文化，主要由如下内容构成：

商业精神文化

任何商业企业或从商者个人，在商业实践中都必然遵循着或表现出一定的价值观念、精神风貌和思想境界。它与人的世界观、人生观紧密联系，高尚的精神文化一旦升华为商业活动的最高准则的时候，就是一种宝贵的精神财富。

商业的精神文化的本质是精神，是一种深入人心、坚定不移的信念，可以表述为一项原则、一句口号、一种信条等等，还可以借助“厂歌”、“店徽”等形式使之具有听觉、视觉的识别效果。

商业精神文化的巨大意义在于对外树立美好的社会形象，从而强化竞争能力，对内激发员工的主人翁意识，增强员工凝聚力和创造智慧。

商品文化

凡成功的商品，都应有一定的文化内涵，甚至可以展示民族的文明水平、思维方式和审美情趣，常表现于商品的质量、外观、名称、包装等许多方面。

有一种专供老人搔挠痒处用的状如微型小手的竹制品，本来俗名叫“痒痒挠”，后来有的商家把它改称为“孝子手”，文化韵味大不相同，销路大增。

时下，不少古代文学名着的封面被出版商设计成红绿蓝紫、花里胡俏、俗不可耐。这是部分图书商品外观文化品位低下的突出表现。归根到底，商品属于人民。

但商品的功能千差万别，消费者本身的需求同样千差万别，商品文化如何实现雅俗共赏，并积极引导消费者健康向上的审美情趣，的确是一件必须解决而至今未能解决好的实践问题和理论问题。

文化

我国素称文明礼仪之邦，人与人之间历来怀有良好的愿望。这种文化意识必然要体现到商品品牌的确定、商号的命名、商标的设计等方面中来。

按传统习俗，品牌一般选用具有美好的形象色彩和感情色彩的事物名称或文字，有时还考虑商品的功能、特色等因素。前者如“绿叶牌衬衫”、“小白兔儿童牙膏”、“金星电视机”等；后者如“狼狗牌保安门锁”、“无敌牌蚊香”等。

商号、店铺的命名重在体现吉祥、顺利、发达之意，如“泰兴”、“顺达”、“恒源”等。传统的中药行业的商号名称尤其有浓厚的民族文化意蕴，“普济”、“延龄”、“益寿”、“回生”等店名随处可见。

商标作为商品的图案或文字标识，与品牌紧密配合，体现了同一的文化内涵。一切殖民化、封建化、粗俗化的品牌、商号、商标都必须予以排斥。

营销文化

商业的根本任务是实现商品交换。营销是联接生产与消费的纽带，是系列性商业活动的中心环节。

从直观上说，营销文化指橱窗艺术、柜台艺术、广告艺术、展销艺术等；从内涵上说，则包括经营意识和商业哲学。文明、健康、优美的营销文化可以“创造顾客”，给商业企业带来丰厚的利润回报。

所谓“一样货，百样卖”，说的就是商业员工在营销文化方面所达到的境界的差异。日本东京一家公司的员工向一美国顾客售出一只不合格的索尼唱机，发现后，为对顾客负责，先是找遍了东京几十家旅馆。

最后才发现顾客遗忘在旅馆里的一张他的住在美国的父亲的名片，接着一连向美国拨通了三十五次加急电话，终于找到了这位住在东京的顾客，并在五分钟内登门送上新唱机，还赠蛋糕一只、毛巾一条、唱碟一张，表示歉意，又向顾客宣读了公司的事故记录。这家公司全体员工的营销意识不愧为商界楷模。

商业伦理文化

商业活动中，商业员工与顾客的关系是第一位的，而人与商品的关系是第二位的。因此，伦理文化也叫公关文化。

无论是传统商业还是社会主义商业，都必须珍视对人的忠诚、关心和尊重。一些商业企业提出的“七声”、“五要”、“四不”的文明用语规范，正是社会主义商业优秀的伦理文化的体现。

“七声”指营业员从开始接待顾额到最后送别顾客，应有招呼声、介绍声、唱款声、解惑声、回答声、感谢声、道别声。

“五要”指员工对顾客说话要殷勤体贴，要讲究分寸，要音量适当，要准确简炼，要尊重人格。“四不”是不强词夺理，不伤风败俗，不含糊敷衍，不讽刺挖苦。

商业环境文化

广义的商业环境包括城市的商业建筑、商业设施，以及整个社会影响商业活动的环境氛围。狭义的商业环境指店堂的设计、配套服务达到的水平。购物环境设计巧妙，色彩协调，令人赏心悦目；商品展示合理，价格标注清晰，顾客选购方便，这些都是商业环境文化必须关注的问题。

我国的商业文化科学在改革、开放大潮中诞生，并日趋完善，标志着我国商业建设从技术中心、商品中心、利润中心向文化中心的转轨。我们有理由预料，这一转轨的结果，将使我国商业形态及其理论发生具有里程碑意义的变革。

当前，我国社会主义商业文化建设呈现出良好态势，许多工商企业已深知，商业文化是从更深层次提高服务素质和市场竞争能力的有效途径，在实践中，它们不但努力开发自身的文化潜力，并且还积极引进外部可资借鉴的先进经验。

但是，从总体上说，还不能适应市场经济大潮的客观需要。如泛市场经济观念的抬头，公平竞争机制的不完善，“以顾客为上帝”的服务意识的不到位，以及制假售劣，唯利是图等等，都不同程度地存在于商务活动中，成为现代商业文化建设的消极因素。

应当说，在从计划经济向市场经济的过渡中，出现上述情况，并非完全不可思议；然而，换个角度考察，却正好说明加强社会主义商业文化建设的迫切性。

参考资料来源：网络-商业文化

㈡ 面对如今的商业文化，我们应该随波逐流，还是重振旗鼓

商业在古中国并不受重视，有人说这是近代中国落后西方的原因之一。曾国藩言中国自古施行农战政策，而西人则以商战胜吾国。由于商业在国家经济中的极端重要的地位，不重视商业几乎是不可能的，但重商主义有没有带来问题，带来了极大的问题，十八世纪以来发生的所有战争，大部分都是为了抢夺市场、原料、劳动力、土地等等，一句话，它们都是由直接或间接由商业所发动的战争。

商业文化与其他文化形态也并非完全对立，实际上，它甚至还有一定的促进作用，所以不存在偃旗息鼓和重振旗鼓的问题，唯一的问题时，当商业不可避免的渗透进人类生活的每一个角落，我们如何组织好我们的生活，使商业为我们带来最大的幸福。

㈢ 如何加强企业文化建设

企业文化的建设原则与途径：
一、企业文化建设的一般原则
1.必须坚持社会主义方向。企业是为提高人民的物质文化生活而存在，这是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。企业在从事商品生产和商品流通的过程中，必须促进生产发展，满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨，使之具有明确的社会主义特征。
2.强化以人为中心。文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。
3.表里一致，切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。
4.注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。
5。不能忽视经济性。企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。
6．继承传统文化的精华
马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”（《马克思恩格斯选集》第1卷，第603页）中国企业文化建设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值开发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴，去其糟粕，取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈，并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中，劳动者是企业的主人，企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源，并通过这一思想的开发利用，使职工群众产生强烈的主人翁意识，自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性，认为“人皆为尧舜”，这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设，将为企业职工提供平等竞争的机会，有利于倡导按劳分配，同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。对此如能发扬光大，必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神。大庆“三老四严”的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。
二、培育共同价值的观念
作为企业文化核心的价值观念的培养，是企业文化建设的一项基础工作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。
企业价值观念的培育是一个由服从，经过认同，最后达到内化的过程。服从是在培育的初期，通过某种外部作用（如人生观教育）使企业中的成员被动地接受某种价值观念，并以此来约束自己的思想和行为；认同是受外界影响（如模范人物的感召）而自觉地接受某种价值观念，但对这一观念未能真正地理解和接受；内化不仅是自愿地接受某种价值观念，而且对它的正确性有真正的理解，并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。
企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中，企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育，需要企业领导深入细致的思想工作，善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中，思想政治工作十分重要，它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求。
由于企业价值观念是由多个要素构成的价值体系，因此在培育中要注意多元要素的组合，即既要考虑国家、企业价值目标的实现，又要照顾职工需求的满足。但首先考虑的还应是国家和民族的利益。日本松下公司的七条价值观念中，第一条就是“工业报国”，我国老一代企业家卢作学（民生输船公司创始人）倡导的“民生精神”，就是基于“服务社会，便利人群，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。
三、构塑企业精神
企业精神构塑是在企业领导者的倡导下，根据企业的特点、任务和发展走向，使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求，通过企业群体行为和外部表象而外化，形成企业的精神状态。
企业精神与企业价值观是既有区别，又密切相关的两个概念，价值观是企业精神的前提，企业精神是价值观的集中体现。价值观具有分散性和内隐性，如存在的价值、工作价值、质量价值等，它是人们的信念和追求。但企业精神则不同，它比较外露，容易被人们所感觉。企业价值观和企业精神共同构成了企业文化的核心。
流通企业精神构塑，首先要根据商品流通的行业特点，确定和强化企业的个性与经营优势，通过这种确定和强化唤起职工的认同感，增强职工奋发向上的信心和决心，形成企业的向心力、凝聚力和发展动力；二是以营销服务为中心，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚，使企业在市场竞争中立于不败之地；三是大力提倡团结协作精神，使企业形成一个精诚合作的群体，建立和谐的人际关系；四是发扬民主，贯彻以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围，激励职工参与意识，使他们把自己与企业视为一体，积极为企业的兴旺发达献计献策；五是提炼升华，将企业精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。
企业精神的形成具有人为性，这就需要企业的领导者根据企业的厂情、任务、发展走向有意识地倡导，亲手培育而成。在构塑企业精神的过程中，特别应将个别的、分散的好人好事从整体上进行概括、提炼、推广和培育，使之形成具有代表性的企业精神。北京王府井百货大楼的“一团火”精神就是以普通售货员张秉贵的事迹为代表概括提练而成。
四、确立正确的经营哲学
作为企业经营管理方法论原则的企业经营哲学，是企业一切行为的逻辑起点。因此，确立正确的经营哲学，是企业文化建设的一项重要任务。
商品流通企业确立经营哲学，虽有某些共同的方法论要素，如“服务为本”、“用户第一”等，但各企业由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同，每个企业选择具有本企业特色的经营哲学是可能的。确立企业哲学，需要经营者对本企业的经营状况和特点进行全面的调查，运用某些哲学观念分析研究企业的发展目标和实现途径，在此基础上形成自己的经营理念，并将其深透到员工的思想深处，变成员工处理经营问题的共同思维方式。企业经营哲学通常应在代表企业精神的文字中体现，这不仅有利于内部渗透，而且也便于顾客识别。例如，北京王府井百货大楼“一团火”精神的表叙，既反映了企业员工奉献服务的精神实质，也体现出企业强调通过内部员工之间、企业与顾客之间、本企业与其他企业之间建立平等互助、团结友爱的新型人际关系，坚持全心全意为人民服务的办店宗旨和经营方针，以此赢得顾客和市场，促进企业发展。
经营哲学的确立，关键是要有创新意识，创建有个异性的经营思想和方法。英国盈利能力最强的零售集团——马狮百货公司的经营哲学，就是创立了“没有工厂的制造商”，按自己的要求让别人生产产品，并打上自己的“圣米高”牌商标，取得了成功。武商集团的创新策略是，把商品经营、资产经营和资本经营融为一体，跳出传统经营方式的束缚，在全国零售行业中创造了利润总额四连贯的佳绩。
五、企业形象设计
商品流通企业进行形象设计，首先是提供货真价实的商品，在品种、档次、价格、款式、包装等方面应有自己的特色；其次是提供优质服务，要通过营业人员的营销行为文化给顾客留下深刻的印象；第三是设计优美舒适的购物环境，这一方面有利于优质服务水平能充分发挥，重要的是刺激顾客的购买欲望和产生强烈的好感；第四是店铺门面设计，店面装饰应体现行业特点，招牌应做到新颖、醒目、反映经营特色，有利于引客进店和给顾客留下深刻印象，橱窗设计应与店铺建筑物协调，形成店面的整体美。
企业形象设计一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况，为企业形象设计提供信息。形象定位是在形象调查的基础上，根据企业的实际状况，用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位。形象传播是以广告或公关方式，将企业形象的有关信息向社会传播，让更多的顾客认识和接受，从而提高企业形象。

㈣ 如何能够提高品位

品味高的人，他的生活优雅、精致、有情趣、有格调、有追求、有意义，品味低的人生活粗鲁低俗，愚昧无聊，但往往这种人还自以为是，丑态百出。

要提高自己的生活品味，最主要的一点就是要提高修养。第一是品格的修养，第二是文化艺术的修养。品格的修养，是一个人的最根本修养，它能从内在提高一个人的品味。如果一个人的品格高尚、正直、正义、宽容、有爱心、有责任感、进取、勤奋、豁达等等，那么这个人所表现出来的品味自然是高的。品格的修养能体现高雅品味中的“高”字；而文化艺术的修养，能体现高雅品味中的“雅”字。比如说提高了文学方面的修养，那么谈起话来就有内涵，语句就会文明优雅。比如说提高了美术方面的修养，懂得色彩的搭配和谐，提高了审美的情趣，那么他在穿着打扮上就会优雅脱俗，在居家的布置上也会别具一格,饶有情趣。提高了音乐舞蹈方面的修养，那么你举手投足的体态，说话的声音、表情等都会自然而然地表现出一种美感。

同时，当你潜心于提高文化艺术方面的修养时，你就会慢慢摒弃一些低俗的习惯和爱好。你可能会放弃又浪费时间又伤身体的打麻将，而选择去打球、游泳、健身等有益于身心的活动；你可能会将夜生活由原来的去夜总会狂唱狂跳而改为去参加音乐会，看电影，参加一些文化沙龙，或在家里看书。

每一种文化，每一种艺术都充满内涵，充满乐趣，它往往让人越学越喜欢，越钻研越着迷。同时，它与日常生活是密切相关，相互通融的。你在文化艺术方面的修养提高了，就会自然而然地在日常生活中表现出来，以至于你对生活，对工作，对环境，对人生的态度也会改变。你会懂得欣赏生活中点点滴滴的美，会感受生活中丝丝缕缕的快乐。你的眼光，你的品味就变得高雅，变得艺术，变得独特了。

另外，谈一谈品味与钱的关系。有的人认为高雅的品味、优雅精致的生活、文化艺术的修养、打高尔夫球、听音乐会、弹钢琴、写字绘画读书、穿着打扮，等等这些似乎都是有钱人才能办得到。只有先赚到了钱，才能提高品味。有的人甚至直接把有钱的生活跟有品味的生活混为一谈。其实，完全不是这么回事。钱或许能够让你高雅的品味发挥得更加淋漓尽致，但绝对买不到高雅的品味。我们经常可以看到一些人穿着名贵华丽的衣服，戴了一身的金银珠宝，但是却让人看起来粗俗不堪。而有的人虽然衣着便宜，但搭配得大方得体，显得高雅脱俗。这就是品味的差别。

曾经听到这样一个故事：有一对夫妇靠做生意发了一笔横财。有钱了，生活富裕了，但别人总说他们俗气，他们不甘心，就决定附弄风雅。这天，他们去参加一个文化沙龙，为了表现自己的富贵，两人都穿得珠光宝气地出现在聚会上，与那种高雅的艺术氛围格格不入，并且还闹出了大笑话。聚会上，有人唱了《满江红》这首歌，这对夫妻看到大家都听得入迷，就问，这首歌是谁写的？真好听。别人回答说是岳飞，那位富太太很认真地说：“能不能告诉我这位岳飞住在哪儿，电话号码多少，他这么厉害，我可得多跟他学学！”？！……

所以说，粗俗的人即使有钱也只能买到些豪华排场，骨子里还是低俗不堪。

相反，没有钱，也并非不能有高雅的品味，这样的例子就多了。象古代许多的文人逸士，他们往往都是过着清贫但高雅的生活。陶渊明那种“采菊东篱下，悠然见南山”的高雅品味，普通人是难以企及的。

把钱看得太重，钻进钱眼里，沦落为金钱的奴隶的人浑身散着铜臭味，是谈不上高雅品味的。但另一方面，一味地轻视钱，虚伪地视钱财如粪土，不切实际，自视清高，这样的人又不免有一股酸溜溜味道，象孔乙己一样，同样也不算有高雅的品味。
总之，品味不是停留在表面上的，而是内在高尚品格的体现，是文化艺术修养的体现。高雅的品味是用心品出来的五彩缤纷的生活的味。

提升品味总的要求和目标:
外树形象,内强素质
穿着得贴,言谈举止大方;心是善良,温柔体贴
发型很重要,
关键一点就是找准适合自己的
炼的方法:从生活中来到生活中去
多学多读多看多练多听多说

㈤ 商业文化的功能作用需列出5点 谢谢

商业文化的功能有五
功能一：传导作用。商业处于国民经济的中介桥梁地位，在运行过程中把商业各业态、网络结构组合起来使地区市场、国内市场和国际市场连接构成巨大的商品流，也汇众聚合民族文化、地域文化、城乡文化和科技文化等通过商业文化的传播和引导深入到民族、社会、国家的各个层面发挥着沟通交流的作用，促进共同提高。

功能二：增值作用。商业的主要物质载体商品与服务都具有使用价值与交换价值的实现功能。它通过商业文化的“包装”就具有特殊内容的文化附加值。

功能三：展示作用。商业是一个城市、一个地区、一个国家的窗口行业。展示着优秀的传统文化与现代科技文化的融汇发展水平，呈现出物质文明与精神文明的建设状况。对企业来说，体现多种形象、内部结构、陈列摆布、软硬件设施的运作情况以及员工精神面貌、品位素质的状态。这都是商业文化档次的展现。

功能四：创新作用。任何事物没有创新就没有特色，没有生命力。创新使各种业态的商业形成风格各异独具特色的文化功能。商业创新来源于市场竞争，来源于现代科技各种手段的发展，还来源于传统的优秀文化的发掘应用。

功能五：约束作用。商业伦理文化是商业文化的重要内容。它规范与制约着企业行为。关系到人际关系的和谐和社会秩序的安定。在同样的物质层面上，商店在顾客心目中的好坏关键是职工的道德水准。服务一流即使物质条件稍差也会有很高的满意度与美誉度，取得非常好的经济功效。

㈥ 如何用文化来打造商业地产新模式 丰富特色业态布局

一、以文化为引擎打造新模式
（一）以城市文化来优化商业地产的建筑

城市建筑，是篆刻城市历史、传承城市文化、体现城市个性的最重要载体。从世界其他国家的成功项目来看，建筑形式及风格特色首先了决定商业地产（专题阅读）项目对消费者吸引力的大小。作为彰显城市商业活力、促进城市经济发展的商业地产，其建筑的规划与设计应该秉承建筑传承城市文化的深刻思路而进行。

1.提取传统文化元素

采用组合设计，形成与传统协调的现代建筑风格。对商业建筑形式、色彩、体量合理引导，通过历史和现实的外观设计结合，使商业建筑既有历史的回溯，又有商业的现代感，给人们带来全新的感受。

从传统中提取满足现代生活的空间结构。从建筑布局和细部处理等多个方面，技巧性进行传统建筑形态语言的运用或变异，赋予商业建筑在现代物质技术条件下新的活力。例如上海金茂大厦，就是提炼了中国古代“塔”的形意，外形柔和的阶梯韵律，勾出了刚劲有力的轮廓线。

2.保留传统建筑风格及城市标签

老建筑改建在当今是一种国际性潮流，并具有强劲的生命力。企业可以将保护性开发作为核心，注重保护城市的传统建筑，移植城市文脉的精髓，设计出兼具传统和时尚的商业地产，“立新”而不必“破旧”。

保留城市文化特色的建筑。运用城市的个性化、人文化文脉符号，对原有历史建筑的外观立面、细部和空间的尺度进行修复，使得新生商业地产具有熟识的文化面孔。

改造或修复城市文化标签。通过剖析城市的文化内涵，筛选保留城市不同时代的文化标签，并对其进行艺术改造和修复，如港口城市的码头、历史城市的古钟等，运用富于时代感的外观设计，选取柔和而亲切的颜色搭配，赋予简单的造型一个穿越时空的内涵。

（二）塑造文化主题来创新商业品牌

一流商业地产卖主题文化与理念，二流商业地产卖位置与服务，三流商业地产卖低价与折扣。目前我国多数商业地产企业对商业地产项目的开发仅仅局限在招商环节，功能定位大都千篇一律，缺乏个性，但殊不知“主题特色”才是商业地产项目成功运营的基础。只有主题明晰，统一经营、统一规划、统一形象才能落到实处。

MALL的主题规划是关键。商业地产开发企业应该摈弃传统的商业地产开发思路，针对每一个项目类型，在定位环节就注重个性的发掘与培育，通过以塑造文化主题为基石，不断升级商业地产项目的品牌定位，使之呈现出独特的个性、丰富的想象力与持久的生命力。
1.兴建文化创意型商业
随着科技信息化时代的到来，越来越多的消费者希望在繁华的闹市中，有一方丰富自我知识的文化净土，由此催生了文化创意型商业地产（专题阅读）的繁荣，如江苏文化创意产业基地、湖南的湘绣城、北京的第三极文化中心等等。根据对未来商业发展趋势的把握，开发企业应该充分利用资源优势，进行文化创意型主题商业中心的开发，倡导“知识性休闲，文化性消费”，兴建文化创意型商业中心的产业配比。

（1）选择特色产业，明确商业中心定位：根据城市文化发展和项目情况，开发商针对性选择主导文化产业做项目发展的支撑。如联合全国知名出版社和连锁书店打造“主题文化书城”，根据区域战略规划配合政府兴建“艺术文化展览中心”等。同时，通过引进主力旗舰店，确定商业中心的核心价值和发展规划，从而形成强大动力源，带动巨大客流。

（2）配套相关产业，促进相关产品与服务的集中：引入多家世界着名文化连锁品牌以及和文化创意相关的文化用品形象店、文化精品概念店，并配套一定体量的文化主题类餐饮店和影剧院，进而形成一个以文化产业为支撑的有较强竞争力的主题商业集聚区。

（3）举办主题文化活动，丰富商业中心内涵：结合商业中心的主题，举办读书文化节、民间艺术风情节，各种主题的沙龙、讲座等，为人们带来商品以外的文化饕餮大餐，满足高知识人群旺盛的文化性消费需求。

2.打造多元时尚文化商业街区

当前，体现本土文化认同和生活方式的商业街区，如香港兰桂坊、上海新天地、南京1912等，已经被广泛认为是更具亲和力和更可持续发展的经典模式。商业地产开发企业可以充分借鉴这一发展模式，兼容并蓄，在有一定历史文化底蕴和传统特色的区域地段，注入“文化、休闲、创意”元素，策划改造成为具有“国际性、文化性、时尚性”的休闲娱乐场所，以特定文化做背景打造时尚商业街区，让传统历史文化与现代文明得以融合。

（1）以特定文化作背景：经典商业项目都有特定的文化背景，如上海新天地象征着海派文化，而南京1912则体现着民国文化。企业应充分挖掘原有自然条件之外能对项目价值产生影响的历史、社会和文化因素，选择最能表现地域历史积淀的特定文化作为项目文化背景，打造经典项目。

（2）定位高端与时尚：引入音乐、动漫、艺术产业等，将国际最时尚生活方式本土化，支持本土时尚创意力量的集合发展，通过具有创意性的购物、餐饮、娱乐、休闲、体育、会展、旅游等场所，建树和传播时尚，引领时尚消费经营

3.开发人文概念型shoppingmall

在原有传统开发模式上，不断对shopping mall进行文化概念的创新，提升整个商业项目的品质与文化底蕴。

（1）关注区域规划：获取城市核心发展地段的土地，满足shopping mall优越的地段、交通、商圈配套的基本要求。

（2）确定“都市艺术生活”的文化理念：以“都市艺术生活”为主题，艺术、人文、自然三大核心元素合而为一，把艺术欣赏、人文体验、自然绿化与购物消费完美结合，引领人们独一无二的文化休闲享受。

（3）拓展文化辐射范围：针对客户群进行细分，逐渐扩大影响力和吸引力。将购物中心的标准模式向人文概念型模式推进，最终带动一个区域乃至城市的经济与文化发展。

（三）构建文化空间丰富业态布局

文化主题的形成要以文化空间为载体。进一步突破传统以购物中心为代表的商业地产发展模式，在不同的商业地产项目文化主题定位基础上，通过构建各种不同的文化生活空间，丰富与完善各种不同商业地产项目的业态（专题阅读）布局，注重文化性格的塑造。
1.进行特色商业空间设计，形成具有鲜明文化主题的空间环境
商业地产（专题阅读）不是钢筋水泥的简单组合，而是富有强烈商业空间设计感、具有鲜明文化主题的空间环境。企业需要巧妙融入自然景观元素与特色艺术元素，充分考虑人们对于商业地产空间功能与艺术人文的审美需求。

（1）开放式园艺景观：在商业地产中大规模引入自然元素，室外采用垂直绿化、中心绿地，室内中庭和回廊进行盆景布置。运用大面积绿化墙和园艺图案，展现城市所在的历史文化标志，赋予商业项目浓郁的人文自然空间。

（2）留设特色艺术空间：室外广场综合运用雕塑、园艺、灯光等多种方式渲染艺术氛围，定期配合举办城市的文化活动与展示活动。室内创造专门空间用于文化展览，每期展览都设立主题，可以是艺术摄影、儿童绘画，也可以联合商家举行美食品鉴活动。

2.拓展商业服务功能，增加文化性、知识性的体验空间

在业态（专题阅读）组合上，坚持商业创新，突破以“购”为主的传统业态组合，引入新型业态，增加文化性、知识性的体验空间，以满足人们除购物之外的文化、休闲、娱乐等多种需求。

（1）突破以“购”为主的传统业态组合：调研数据显示，大城市商业场所的客流有65%以上是为了娱乐旅游和休闲。以城市综合体为例，开发企业可以引入剧院、影院、会展、博物馆、动漫、健身等非购物业态，打造文化性、知识性的体验空间。

（2）把“文化、休闲、体验”等作为商业吸引要素：围绕各种吸引要素组合业态，通过引入书吧、艺术展览、茶室、情调休闲吧、布吧、陶吧、创意精品店、酒吧等充满文化与品味的休闲业态，从而形成一个集文化、艺术、休闲和购物于一体的人文风尚汇。

二、以文化为引擎的运营

（一）借文化培育以升级商业项目的运营

企业可以考虑围绕统一文化主题进行统一招商，确保业态布局主题突出、结构合理、品质优秀。同时，注重长线经营，进行文化氛围的长期培育，平衡消费者对物质与精神的双重追求。

1.维护统一文化主题形象，进行统一招商

要完成理想的以文化为特色的业态布局，有赖于前期的招商推广是否围绕统一文化主题定向进行。在招商过程中将坚持宁缺毋滥、优中选优的精细原则，围绕统一文化主题进行统一招商，确保业态布局主题突出、结构合理、品质优秀。

围绕文化主题进行定向招商，特殊商户给予招商优惠。结合“以点带面、特色经营”的功能定位，针对具有较高文化、艺术、科技含量的商家，将对其给予优惠政策，确保商业项目的文化主题得到充分体现。

2.开展主题文化营销，注重文化氛围的长期培育

做好招商推广对于商业项目的持续发展只是万里长征走了第一步。注重商业项目的长线经营，奉行养鱼政策，并在此基础上，注重文化氛围的长期培育。
紧扣商业主题文化，展开立体传播：提炼商业主题文化精髓或闪光点，并将其融入到包括宣传材料设计、现场推广、回访等营销的每个环节。开展立体传播，包括通过与电视频道、时尚杂志及门户网站等进行合作，开展与具体商业项目文化主题相切合的娱乐节目、电影宣传等系列活动，既可以让商铺投资者及消费者参与互动，又可借助电视、杂志、网络等传播渠道扩大项目的文化辐射范围。
定期展开跨界文化推广活动，满足消费者的文化诉求：定期通过与文化界、艺术界、学界、产业界等相关领域的知名企业或知名人物联合，举办与商业文化主题相关的诸如绘画雕刻、影像互动、艺术鉴赏会、派对及音乐会等高品质文化活动，以带给特定消费群体在视觉与听觉上的文化盛宴。

（二）增强人性化提升商业管理服务

购物中心强调“人文关怀”是对人本身的一种尊重。以倾注人文关怀为目标，“软”“硬”兼施，营造宽松的经营环境，提升商业地产（专题阅读）的物业服务，以人性化、细节管理、定制服务为软性竞争力。

1.创造“零干扰”环境

营业场所设计和安排以及设备设施和宣传资料的准备，要从消费者的实际需要出发，以是否有利于消费者的消费、休闲方便为依据和出发点，真正做到“以人为本”，创造“零干扰”环境：

通道“零干扰”：商场的行走通道宽敞且畅通，不被展台、X展架、植物等物品所堵塞，同时能够为残障人员提供专用通道。

指示“零干扰”：针对顾客习惯于逆时针行走的特点，本着“标识”本身就是服务的原则，依行走路线合理设置指示牌，指明出入口、安全门、洗手间、电梯等设施的位置和行走的方向，等等。
卫生“零干扰”:要求清洁人员必须穿着大方得体的服饰，拿着尽可能小的清洁工具，随时清理地面的垃圾和水迹，特别是电梯轿厢和洗手间的清洁应该指定专人负责，等等。
2.做好对消费者的关怀关爱和周到服务
坚持细节化管理服务的三个层面：

（1）预留休息空间：尊重消费者休憩、停留的需求，如在商场内部，每隔一定空间距离，设计一些人性化的长椅，在中庭处，设立环型的休息椅，满足顾客休息的需求。

（2）注重细节营造：如在地下停车场，用不同颜色把不同停车区域区分开来，让停车购物的消费者容易找到停车处；地下停车场进入购物中心的入口装饰暖色调的灯光，给准备购物的消费者一种温馨的感觉。

（3）扩大便利服务：如提供自助电脑、商务文印、雨天应急伞、擦皮鞋、洗衣、寄信、寄存物品、小孩托管、宠物托管、上门服务、银联取款机、自动售货机、免费供应饮料等。

3.与商户和顾客之间进行有效互动与交流

搭建商业地产（专题阅读）项目和商户、顾客消费者互动交流的平台，保持与消费者之间的一种平等融洽关系，在强化与两者之间的互动交流同时，也可以通过这种方式对商场的管理人员和商户、商品等进行合理有效的监督，从而不断改进不足，不断提高服务质量。

（1）搭建多方位服务平台：在商业地产项目中设置现场、电话和网上的服务台，利用面对面、电话和网上服务的方式进行谈话交流，收集消费者对各种商品、商户及服务的意见，建立起促进和发展双方互动交流的平台和渠道，以保证每时每刻接受顾客的咨询和意见，及时予以解答。

（2）注重软环境营造，提高人文素养：高品位的管理人员是商业地产人性化服务落到实处的根据保证。企业对商业地产项目的管理人员选择，应充分重视其综合素质和服务素质，把人文素质放在首要位置，懂得如何站在承租商家和消费者的角度着想，懂得如何通过细节服务让商家和消费者满意。

㈦ 如何推进新时期企业文化建设

发挥思想政治工作的优势，以文化力的提升推进企业更快更好的发展。一是要因时而动，适时调整发展理念，注入新时期企业发展的文化内涵。任何一个成功企业，从创办到成长、壮大，其发展理念总是在不断适应市场、适应需求，处于调整、完善之中。其调整、完善的过程，实质上就是一种企业文化演绎、提升的过程。二是要因企制宜，不断完善发展理念，体现新时期企业发展的文化品位。企业的产品、经营、管理结构不一，其发展的理念也不尽相同。只有因企制宜，不断挖掘企业内在动力，最大限度地展示企业的品牌和个性，其体现出来的发展理念和文化品位才有生命力和影响力。大凡发展速度快、发展质量好的企业，其发展理念和文化构成都有着独特之处。三是要因势利导，科学诠释发展理念，昭示新时期企业发展的文化指向。企业的发展理念只有在企业内部形成共识、外部得到认同，才能真正在企业发展过程中起到“航标”作用。
在具象化、多样化的文化活动实践中，积聚积极向上的精气神韵。
第一，以打造学习型企业为龙头，提升企业员工素质。市场经济某种程度上就是“知识经济”，这说明崇尚知识是新时期企业生存和发展的基本要求。企业发展取决于很多因素，但其生命周期的长短往往在于企业的文化基点，或者说在于企业的学习力、企业人的整体素质。因此，必须要一手抓吸纳人才，一手抓人才培训，并将培训教育工作纳入企业经营管理目标，每年年初制定严密的培训计划，造就大量各种类型人才使之成为企业大跨度、超常规发展的强力支撑。第二，以倡导企业精神为核心，铸造企业人文品牌。企业的精神风貌就是企业的品牌、形象，体现着企业的发展层次。任何一个企业，其发展的过程必然孕育、积淀着企业的精神内涵。在我市目前正在开展的“六项富民行动计划”和“三年大变样”活动中，作为社会劳动保障部门就应该充分发挥职能作用，一切“以民为本”，发挥“创业、创新、创优”的工作精神，突出“想民、为民、便民”的服务宗旨，不断拓宽社保工作领域，更好地为群众服务，为经济服务，为全市经济社会更好更快发展创造和谐的环境。第三，以搭建“文化舞台”为载体，激发企业内在活力。企业“搭台”、职工“唱戏”，丰富职工业余文化生活，这是调动职工积极因素的有效载体。这其中张扬的是职工的个性，激发的是发展的活力。企业定期或逢盛大节假日组织职工开展形式多样的文体活动，使职工在轻松愉悦而又具有竞争色彩的氛围中激发出聪颖的智慧、充沛的精力、进取的激情。第四，以创设文化情境为途径，传递企业价值取向。企业的价值取向只有得到职工的普遍认同，才能进而转化为职工的自觉实践。而创设恰当的文化情境则是企业向职工传递价值取向的重要途径。企业不论大小，只要重视文化建设，一草一木、一砖一瓦，透露的都是企业价值理念的信息，都是企业人文精神的亮点，都在潜移默化中感染员工、教育员工、引领员工。
在规范化、制度化的文化机制创建中，构筑企业良性发展的运作平台。
一方面，要把企业文化建设作为企业管理的最高境界，建立健全长效管理机制。企业文化建设作为企业管理的有机组成部分乃至于企业管理的最高境界，日益成为广大企业人的共识。实现这种境界，建立健全企业文化建设长效管理机制是根本。建立企业文化建设的长效管理机制，前提是人力，基础是经费，关键在制度。而制度文化更应成为每一个企业倾注很大心血的“聚焦点”。
另一方面，要把企业文化建设作为文明创建的重要内容，建立健全考评激励机制。就文化建设抓文化建设往往容易陷入狭隘的文化圈。只有拓宽视野，把文化建设融入企业精神文明创建的范畴，依托精神文明创建，建立健全考评激励机制，企业文化才能更具生命力、更具影响力。
此外，要把企业文化建设作为整合资源的有效手段，建立健全横向运作机制。企业的发展需要整合方方面面的资源，而企业文化作为跨时空、跨区域、跨国界的通用语言，则是整合资源恰当的纽带。因此建立起企业文化整合资源的横向运作机制显得十分重要。它对提升企业形象、沟通企业的联系、实现企业之间的共同发展起到很大的促进作用。

㈧ 企业文化宣贯实施方案及后续跟进的措施

第一。.企业文化制度化把制度落到纸面
不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造，一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另外一方面就是对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把他变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此，优秀的文化要落到纸面，让大家有规可依，有章可循。
做好宣传工作，要掌握好一个最基本原则，即宣传要讲究分寸。因为有相当一部分人对宣传工作有错误认识，他们通常把宣传与“吹捧”、“贴金”等字眼相联系，对宣传工作持有偏见。因此，搞好宣传工作要讲求策略，拿准火候，注意分寸，要谨用夸大之词、慎用虚浮之语。

第二，宣传要做到三勤：眼勤，脑勤，手勤。即勤于观察，勤于动脑，勤于练笔。在日常工作中，要善于观察学校中的闪光点，善于培养自己的创作热情和写作灵感，并及时记录和编写，用流畅而优美的语言真实传递诚挚的情感和美好的信息。然而，好文章，并非瞬间灵感一蹴而就，而是长期学习、缜密思考和细心体会、精心总结的产物，是不断地学习、进取以及自身素养的提高和积累。

第三，宣传要善于总结。宣传工作，应体现工作中的亮点，挖掘更深一层的有重大教育意义特色的闪光之处，用精辟而又不脱离实际的语言加以理性的总结并进行重组设计，做到不仅实事求是，而且又能够从繁杂的工作中发现具有本质性和发展方向的东西。

第四，宣传工作者要明确其作用和目的。我们的作用是，为大局的发展做好号手，为建设添彩传花。积极踊跃的投身到宣传工作中去，力争达到统一思想，提高认识，提升品位，内聚人心，外树形象的宣传效果。

第五，宣传工作者，不仅要有高度的责任感和事业心，还要有大胆开拓、勇于创新的精神。重点要对内容、形式等诸方面进行精心策划和设计，要做到体现大局意识和服务第一的基本思想。

第六，要做好宣传工作，需要领导的重视和支持，需要将精神鼓励与物质利益相结合，不能一味搞精神鼓励。

第七，做好宣传工作，要选好素材。我们的写作素材要从农民思想、工作、学习和生活等实际出发，充实内容，丰富形式。同时也要抓住与宣传工作相关的东西，有时也会起到润物细无声的宣传效果。

八，做好宣传工作，我们可以采取多种宣传方式。除了板报、橱窗、报纸等，我们还可以通过网络。目前，网络宣传已逐渐成为一种重要的宣传方式，网络的发展已经为全面推进教育现代化创造了良好条件。对于农民反映心声，抒发情感极为便利，消除了因时间、空间、形式等方面带来的不便，缩短了双方间的距离，发挥了网络的优点，使我们无障碍地自由表达和传递各种信息及动态，这对于从事宣传思想工作的人员来说，正是准确把握思想动态的最好渠道，同时也架起了我们心灵沟通和感情联络的桥梁，较好地解决了师生学习、生活、思想、心理等各方面存在的问题和矛盾，成了加强联络的重要纽带，成了你们参与农村管理及各项具体工作的重要途径，同时也提高了宣传思想工作的实际效果，多角度全方位有力地促进了农民学习和提高知识以及全面素质的提高，一举两得。

㈨ 如何建立一个好的企业文化

首先，你要制定一个企业发展目标，比如“让营销回归本质，让品牌深入人心”。
然后，你以后所有的工作都围绕这个主题展开，寻找跟你有共同理念的人一起做事，一起树立目标，一起前进。在过程中跟大家一起制定规则，所有人都去认真执行，慢慢的就形成了自己的文化。企业文化的核心在于培养所有人的参与感，主观能动性，做好利益分配。
有时候“大家一起自觉用心做事”比“大家一起听领导安排做正确事”更容易，领导人的想法再好，再超前，执行不下去的话，一样无法达到步调一致。不如结合一下大家的意见，特别核心领导层的意见。即使走的慢些，效果差些，但是一直都在往前走，都有获得感和成就感。理念也会越来越相近。
个人观点，不喜勿喷！