❶ 泰康人寿保险股份有限公司标志
公司介绍
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。泰康人寿实力雄厚,由中国对外贸易运输(集团)总公司、中国石化集团北京燕山石油化工有限公司和中国嘉德国际拍卖有限公司等16家国有大中型企业发起组建。
2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、苏黎世洛易银行、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等着名国际金融企业。
2004年泰康人寿成功发行13亿元次级债券,为高速和可持续发展提供了资本保障,有效增强了泰康人寿的资本实力和偿付能力。
在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下,泰康人寿发展迅速。在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等29家分公司,160家中心支公司,成功完成全国性经营网络的搭建。
截止2005年底,泰康人寿资产总额为556亿元,当年保费收入178亿元,市场占有率逐年稳步提升。2006年3月23日,泰康人寿资产管理公司正式挂牌成立,近几年来泰康人寿资金运用收益率一直名列前茅,2005年资金运用收益率超过5%,位居行业前列。
泰康人寿的发展目标:
把泰康人寿建设成为服务最好、品牌最优、最具亲和力、最受市场青睐的具有国际水准的金融保险集团
泰康人寿的品牌定位:
代表日益成长的工薪白领人群的现代生活观、现代消费观和家庭价值观
泰康人寿的市场定位:
融入21世纪大众生活,为日益崛起的工薪白领人群提供高品质的寿险服务
奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略
坚持稳健经营、开拓创新的经营理念
泰康人寿重视防范金融风险,率先采用国际惯例进行信用评级,信用等级为AAA-级,意为“清偿能力非常强,风险最小”,公司成立至今没有一笔呆坏帐。
泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理,2004年全系统全面通过ISO9001:2000认证,成为中国金融业第一家全系统全面通过认证的全国性金融机构,表明公司从设计、销售、服务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求。
泰康人寿创造性地提出:
“买车买房买保险-现代生活新三件”
2002年,泰康人寿首倡青春、健康、时尚、幸福美满的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。作为一种生活态度和生活方式,人寿保险将逐渐成为人们生活中的必需品,同住房、汽车一样成为人们生活中追求的“新三大件”。
2005年,泰康人寿和《经济观察报》社联合主办的“品质生活——2005中产人群在中国”巡演沙龙,在上海、深圳、北京先后举办。本次活动使中国中产人群的品质生活受到了极大关注,“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同。由于该活动的影响,“买车、买房、买保险成为消费新时尚”被《金融时报》评为“2005年度中国保险业十件大事”。
构建全面清晰的业务体系,充分满足大众对寿险产品需求
泰康人寿注重构建全面清晰的业务体系,形成了较为完善的以个人营销为核心、团险、银行保险、健康保险和续期业务齐头发展的业务态势,产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面,可充分满足大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
率先推出并不断升级“泰康家庭保障计划”,
实现了“一张保单保全家”
2002年,泰康人寿融合国际最新技术,在保险业内率先实现了“一张保单保全家”,从一对一的个人营销方式转变为对整个家庭的现代销售方式,满足了工薪白领人群对家庭价值的追求。经过两次全面升级,2005年4月泰康人寿推出《爱家之约2005》,升级后的产品增加了新险种,扩大了缴费期限,增加了灵活性,强化了保障功能,实现了产品形态从保险套餐——保险自助餐——保险超市的升级过程。2006年,“泰康爱家理财保险计划”推出,首次将传统保障型产品与万能险产品有机捆绑,家庭保障超市在完善保障功能的基础上又增加了“代客理财”的附加值服务。
创建四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系—“泰康新生活广场”
2002年,体现泰康人寿全新服务理念的“泰康新生活广场”在全国各家分公司全面推出,形成了四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系。在这里,客户将通过泰康人寿的“新生活广场门店”、“新生活广场电话——95522”、“新生活广场网络——”以及“朝气蓬勃、健康向上、专业诚信的员工队伍”,享受到更具个性化、亲和化、综合化、全天候的金融服务。2004年6月6日,泰康人寿推出“新生活俱乐部”,2006年新生活贵宾俱乐部实现升级。新生活贵宾俱乐部延续了泰康“四位一体”的服务体系,整合了泰康人寿各种附加值服务品种,搭建了一个规范、有序地为客户提供附加值服务的平台。
泰康人寿的成就
2005年,泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升当选《财富》(中文版)“2004年度中国商人”,并成为《财富》(中文版)封面人物。
2004、2005年,泰康人寿连续荣登中国企业500强。
由于在信息化建设方面所取得的显着成就,泰康人寿2003、2004、2005年度连续当选由国家信息化测评中心和《互联网周刊》联合评选的“中国企业信息化500强”。
2004、2005年,在世界金融实验室年度大奖评选中,泰康人寿荣获“2004中国最值得信赖的寿险公司”和“中国10大最受赞赏保险公司”的殊荣。
2005年,泰康人寿“驶向泰康新生活”F1整合营销活动荣获第三届中国杰出营销奖“最佳创新奖”,成为所有获奖单位中唯一一家入选的金融企业。
2005年11月,泰康人寿四位一体的服务体系——泰康新生活广场获得“2005中国企业客户关怀80强”荣誉称号。
2004年12月,泰康人寿成为全系统全面通过ISO9001:2000国际标准(UKAS)质量体系认证的全国性金融企业。
泰康人寿在保险业内率先采用国际惯例进行信用评级,三年内从AA级跃居AAA-信用等级。
2004年10月,泰康人寿凭借在企业文化建设方面的瞩目成就,从150多家申报企业中脱颖而出,荣获2004年度企业文化优秀奖,成为获此殊荣的唯一一家保险企业。
2004年,在《成功营销》同新生代市场监测机构联合举办的“成功营销·新生代2003最具品牌竞争力调查”的寿险类品牌排名中,泰康人寿以130.79的成长指数,成为“最具成长力的寿险品牌”。
2003年,在国家工商行政管理总局、中华商标协会、中央电视台等共同举办的“第三届中国商标大赛”中,“泰康人寿”注册商标荣获“2002中国十大公众喜爱商标”。
2000年11月,泰康人寿完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。
2000年8月,泰康人寿总部入驻位于中华第一街——北京长安街上的泰康人寿大厦。
泰康人寿分支机构分布
总公司北京市复兴门内大街156号泰康人寿大厦010-66429988
北京分公司北京市复兴门内大街156号泰康人寿大厦010-66428866
湖北分公司湖北省武汉市武胜路泰合广场20-21层027-85510990
广东分公司广东省广州市天河区体育西路189号城建大厦18层020-38799200
四川分公司四川省成都市金仙桥路24号泰康人寿大厦028-87662888
上海分公司上海市静安区成都北路333号招商局广场26层021-52981818
辽宁分公司辽宁省沈阳市和平区中山路205号024-22877000
江苏分公司江苏省南京市白下区龙蟠中路323号025-84470666
浙江分公司浙江省杭州市凤起路96号之俊大厦1.2.6.7层0571-85802112
山东分公司山东省济南市经四路310号山东省工商银工大厦西楼0531-87920666
河南分公司河南省郑州市未来大道69号未来大厦11层0371-65610022
天津分公司天津市和平区贵州路18号君悦大厦022-27827666
陕西分公司陕西省西安市长安北路39号开成大厦029-85218111
重庆分公司重庆市渝中区民族路168号光大银行大厦九层023-63722333
福建分公司福建省福州市五一南路1号联信中心23层0591-83202888
厦门分公司厦门市湖滨东路11号邮电广通大厦10层0592-5883888
湖南分公司湖南省长沙市芙蓉中路一段593号湖南国际金融大厦19层0731-4448666
深圳分公司深圳市福田区深南中路1099号商业银行大厦4楼01#信箱0755-25190098
安徽分公司安徽省合肥市长江中路419号长安大厦0551-2821122
大连分公司辽宁省大连市中山区吉庆街61号泰康人寿大厦0411-82813222
青岛分公司山东省青岛市香港西路77号裕源大厦11层0532-83895522
宁波分公司浙江省宁波市江北区人民路132号外滩大厦16层0574-87036688
河北分公司河北省石家庄市新华东路209号石房大厦8-9层0311-87600333
黑龙江分公司黑龙江省哈尔滨市道里区尚志大街176号泰康人寿大厦0451-84694288
云南分公司云南省昆明市护国路2-4号广业大厦17.18层0871-3116351
吉林分公司吉林省长春市解放大路1562号中吉大厦7层0431-5616280
广西分公司广西省南宁市民族大道109号投资大厦2层0771-5539911
山西分公司山西省太原市迎泽区桃园北路6号0351-8268886
新疆分公司新疆乌鲁木齐市中山路86号国家开发银行大厦6层0991-2351213
江西分公司江西省南昌市永叔路15号信达大厦18-19层0791-6387150
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❷ 泰康人寿的企业文化
保险业内率先申请信用评级,泰康人寿从1996年的AA级跃居AAA——信用等级,成立至今没有一笔呆坏账
在国内成功首发保险业次级债券
具备充足的偿付能力重视防范金融风险,至今没有一笔呆坏账
泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司,非常重视防范金融风险,逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系,即以经济资本与价值风险管理为基础,以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架,实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系,完善财务监控制度,加强稽核审计力度,使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则,努力管好、用活资金,力争获得最大回报,自开业至今没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金,各项监控指标合理,经过上级监管部门的审核,具备充足的偿付能力。 全面通过ISO9001:2000国际标准(UKAS)质量体系认证的寿险公司
国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理,以管理见效益,通过国际标准的规范管理求得健康发展。
建立专业委员会管理制度,成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等,在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。
成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部,建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。
成立运营中心,整合资源,优化流程,服务前置,集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系,形成规模效益,降低运营成本,提高运营效率,为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。
建立财务预算制度,有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。 2001年, 泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包,启用新型计算机软件系统:Life/Asia系统,并且成功将该软件进行中文化和本地化开发,投入实际应用。
个险、团险、银行保险新系统以及SAP财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线,大集中的业务处理模式得以全面确立和加强,为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。
业内领先的行销支持系统MSS,为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室,提升了个人寿险营销的服务水平。
面向全系统的“领先e步——OA办公自动化系统”顺利搭建,大大提高了工作效率,加强了内部沟通 以个人保险为核心,团体保险、银行保险和续期业务齐头发展产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面
投资业务名列行业前茅
泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立
《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后,泰康人寿对公司愿景进行重新定位 ——致力于把公司建设成为“最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团”。
2006年3月23日,泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业,它是经中国保监会批准设立的专业资产管理公司,在公司资产管理中心的基础上组建而成,是国内债券市场、存款市场、基金和股票市场最重要的机构投资者之一。
2006年4月—7月,泰康人寿个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部相继成立,泰康人寿的管理架构转变为矩阵式管理,条块结合。这一组织管理体系的变革,为泰康人寿的业务发展注入了新的活力。 服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
把客户的利益放在第一位
开业以来,泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位,使客户和公司真正成为利益共同体。截至2008年底,泰康人寿成立12年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节,是保险公司兑现承诺,为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户,到一次趸交上百万元的客户,从第一个理赔案,到2003年的820万元个人寿险理赔案,泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务,赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度,保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来,泰康人寿不断完善回访内容,改进回访方式。2004年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访,以此加强对营销员展业品质的管理,保护客户的合法权益,使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的LIFE/ASIA系统,在全国率先推出保单“通存通兑”业务,泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜,真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。 以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键,是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化,树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制,营造“开放、学习、专业”的主流学习文化,提倡“教育是最大的福利,管理是严肃的爱”,致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。
❸ 泰康人寿标志的意义介绍,越详细越好!!十分感谢
绿色代表着健康与生命
泰康的标志是泰康二字的汉语拼音的声母的组合,泰康是古代国号,国泰民康。
同时标志隐喻一个人字,体现了泰康文化 :以人为本 亲和诚信,同时又像一条条道路伸展到不同的方向,有无限的发展空间。
同时泰康以四方格子做主要形状,体现出泰康专业,规范化管理。
我知道就这么多···
❹ 泰康有什么好玩的地方
泰康镇是黑龙江省杜尔伯特蒙古族自治县人民政府所在地,是全县政治、经济、文化、商贸、交通的中心,东靠林甸县,南与大庆市接壤,西、北与一心乡和克尔台乡相邻。地理坐标为:东经124°26′30″,北纬46°54′30″,镇内地势东低西高,平均海拔高度是145米--150米。
泰康镇坐落在东、西湖之间,滨洲铁路贯穿腹地,203国道、让泰路、庆西路、泰一路四条公路干线经过本镇,交通十分便利。泰康镇地带植被为草原,土壤多为黄沙土,属于大陆性和风气候。
❺ 有关名胜古迹的诗及赏习
光孝寺
——[明] 许秋史:
白云招我来, 初日满空谷。
露沁花气寒, 岚翠净如沭。
钟动栖鸟惊, 啼上最高木。
草深人迹稀, 松影寺门绿。
——[清] 郑修楼:
六月生欢喜, 松阴步步看。
寺门溪影入, 佛顶日光寒。
蕉密僧眠久, 莲开客坐安。
十年离净土, 惆怅老儒冠。
开元禅寺
开元暮归
——[宋]陆游
白发书生不自珍, 天涯又作宦游身。
溪桥烟淡偏宜晚, 野寺花迟未觉春。
日暖登山思谢屐, 病余漉洒负陶巾。
茹芝却粒平生事, 回首岩扉一怆神。
游南塔院
小破文书院, 闲成杖履游。
洞幽泉漱漱, 院静竹修修。
病骨凉如洗, 归心浩莫收。
船轻不载石, 一叶乱沙鸥。
咏开元禅寺
——[明]熊明遇
溪潮带雨浪花湍, 断岸西风落木寒。
塔影凭陵青汉迥, 钟声远近白云残。
兵戈异代开沧海, 樽酒今朝对碧滩。
遥忆江南春色早, 驿梅先后马头看。
注:开元寺(在城南紫芝山下)原名林泉禅寺,始建于晋武帝泰康年间(约280),唐开元年间重建,改名开元禅寺。相传原为吕蒙故宅,其后人捐献建寺。
白云寺(在城南)
白云崇梵禅寺
——[唐] 许 宏
踏破台痕一径斑, 白云飞处见青山。
不知浮世尘中客, 几个能知物外间。
白云禅寺
——[明] 苏 钲
清暇来参一指禅, 禅房深在白云边。
树迷山色浑成雨, 溪楼波光远带烟。
石畔尚留煨芋火, 林间时汲煮茶泉。
老僧相伴寻诗去, 满抱松风兴洒然。
升山寺(在城南)
——[宋] 杨忆
层峦连近郭, 古胜有招提。
宿雾昏金像, 飞泉溅石梯。
钟声空谷合, 塔影乱云齐。
千骑时乘此, 寻幽独杖藜。
净慈寺(在放生池)
题放生池净慈寺
——[清] 郑修楼
竹声犹未绝, 荒寺照溪流。
空殿聚黄叶, 一僧孤白头。
厨荒无鸟至, 苔暗有碑留。
看到尘中佛, 吾生亦可休。
题净慈寺
——[清] 朱雪崔
谁将妙句镇山门, 几阅风霜自晓昏。
大地阳回梅有信, 遥天寒酿雪无痕。
万家雉堞迎孤塔, 十载峰烟自故村。
兴到何妨飞醉笔, 鸦涂貂续不须论。
独过净慈寺、忆佩韦
——[清]许秋史
绀园无雁到, 兀坐觉秋深。
乱竹起寒色, 夕阳多远心。
幽期风叶阻, 醉墨雨苔侵。
何日依禅寂, 同兹栖碧岭。
净慈寺寄遂生
晓寻竹径过招提, 晚卧云阴对碧溪。
红叶楼荒衰柳岸, 白头僧语夕阳堤。
幽兰堪佩人偏远, 丛桂无花鸟自啼。
只有多情芳草色, 年年青到越山西。
同柯佩韦游放生池 遇雨
水阴昏石濑, 野色正苍然。
泉响乱幽磬, 客来惊暮蝉。
深林不辨雨, 远村忽成烟。
欲访支公隐, 相从借榻眠。
偶步城西
——[清]郑修楼
富沙明月在人间, 曾照富春江上闲。
千里风烟原不隔, 一甥一舅两青衫。
梅仙山(在城南。相传汉南昌尉梅福在此修炼成仙,故名)
丹青阁(在紫芝山下)
又过丹青阁
——[明] 李 默
又过仙阁听秋声, 桔柚青青入槛明。
恰喜溪流当几席, 雅宜泉韵杂簧笙。
冥鸿数点翔空碧, 凉雨千峰送晚晴。
寄语钦州新别驾, 茱萸插遍忆诸兄。
紫芝街谢厝祠堂对联: 淝水勋名第一, 东山逸兴无双。
紫芝街五忠祠门联: 功勋光北宋, 道学启南闽。
小松大庙文昌阁
奎聚书院
门联: 奎壁双辉起云龙, 聚曜五星腾风虎。
练氏夫人墓
题夫人墓
[清]郑修楼
芝山梨岳溯遗民, 尽是当年劫后身。
千载黄堂留墓地, 万家黔首拜夫人。
明星照空常不死, 古碑坠泪未生尘。
男儿多少图麟阁, 谁似闺门俎豆新。
鼓楼
横匾: (南向)雄镇南天 (北向)恩迎北极
七夕登谯楼(即鼓楼)
——[明]谢超宗:
此日成高阁, 登临异昔年。
楼追银汉表, 檐接鹊桥边。
一郡聪明君。 千秋雅颂传。
自天嘉仍绩, 听漏进朝联。
王十三郎(延政)祠(在城内):
禹铸神奸沦泗水, 宣王有鼓总离离。
薄物今存何所憾, 襄阳早唱白铜靼。
都卫府(在城内)
都卫行
——[清] 邹山
日斜西山西月出, 东山东遗愁何适。
瞥然铁椅青潆潆, 纵观荒落惊如诩。
客道前朝都卫府, 黔国开山罗甲兵。
长城荡荡夸时禹, 其时介胄袭家风。
猎较黄华洲演武, 壮气朝横狮岭云。
灵旗夜卷蛮溪雨, 刁斗敲寒筚篥声。
楼船击折倭蛮橹, 沙虫将化怨何人。
豚犬相看羞乃祖, 银甲阴沉蝎蜥雕。
宝刀错落蜘丝罟, 狭斜陆博斗风流。
广袖长裙争媚妩, 五步趑趄百步雄。
小敌颤缩大敌苦, 也知浩劫厌昏尘。
故使王祁焦乐土, 彻地吹来青火磷。
漫天饱杀鸟鸢腑, 可憎象鼎不如樟。
空腹能为逃难王, 我闻此语心转悲。
朱熹
朱熹博士府(在城内磨房前)
门联: 徽国衣冠世胄 考亭理学名家
中堂: 一代大儒宗 紫阳夫子容
七星横右额 秀气见眉峰。
北斗星横显令容 巍巍硕德大儒宗
长垂百世紫阳笔 仰谒遗容凛肃雍。
二进中堂: 东周迁而夫子出, 南宋渡而文公生。
朱熹条幅: 春报南桥川迭翠 香飞翰苑野图新,
月窟中空疑有神, 雪堂养浩凝清气。
朱熹自题诗: 效官刀笔间, 朱墨手中持。
王十朋赞诗: 胸中包古今, 笔下真有神。
朱熹画卦亭(在城南)
——[清] 郑修楼
千年草木有仪型, 旧是当年画卦亭。
半亩烟痕助天碧, 一峰树色为闽青。
即今日月明如许, 想见干坤梦独醒。
愧到先贤读书处, 白头片刻略惺惺。
艮泉铭
——[宋] 朱 熹
凤之阳, 鹤之麓, 有兀而伏。
堂之坳, 圃之腹, 斯渍而沃。
束于亭, 润于谷, 取而用足。
清于官, 美于俗, 是为建民之福。
夜过玉溪
独抱瑶琴过一溪, 琅然清夜月明时。
只今已是无心久, 却恐山前荷蒉知。
——[宋]袁枢:
泰山一叶轻, 沧浪一滴水。
我观天地间, 何啻犹一指。
玉龙倒影挂寒潭, 人在云霄天地间。
借问是谁题柱去, 茂林词客到长安。
缪公祠
——[清]郑修楼
英雄片念肖天公, 十万黄金一笑空。
但为罪人延白日, 安知死子活春风。
南荒千里歌慈吏, 东市当年悟化工。
泣下建州诸天老, 时时说与富家翁。
七星桥(在城西)
七星桥八景
——[明] 谢 铨
一、星桥夜月
七星桥下桃花水, 七星桥畔杨柳风。
俯仰禽鱼留过客, 往来竹马狎儿童。
浩淼春江绝岸尘, 垂虹彷佛架天津。
不知桥上烟波月, 曾照何人把钓纶。
二、芝郡晨烟
雉堞暝蒙露未稀, 万家烟火拥朝晖。
遥看天际凌风去, 犹带钟声到翠微。
三、西岭横云
爱逑横空入望迷, 浓阴合处四山低。
老农拍手知何意, 管取来朝雨一黎。
四、黄华返照
古树参差噪暮鸦, 余曛犹自恋黄华。
堪嗟地脉曾中断, 直到如今绚彩霞。
五、崧水回澜
百折崧溪玉一湾, 天风鸣佩自珊珊。
朝宗本欲东归去, 为恋烟波不忍还。
六、安洲荫绿
十里红尘飞野马, 千株绿树荫行人。
丹山碧水遥相映, 一日棠荫万古新。
七、狮岭飞霞
风高木落众山秋, 每见金波漾碧流。
红焰开时狮欲吼, 光芒犹射紫霞洲。
八、鸡滩钓雪
万里同云蘸绿川, 鸡滩一叶钓寒烟。
渔翁不是农桑客, 也识今兹大有年。
❻ 泰康养老保险企业文化
人才管理从粗放到精细化、规范化
泰康人寿的成长发展历史,可以说也是泰康人寿人才引进、培养和成长发展的历史。在这15年的发展历程中,泰康的业务发展经历了四个阶段,在不同的发展阶段,人力资源管理的侧重点有所不同,但都是以选拔和培养各种优秀人才为核心,满足不同经济环境下,业务高速增长的需要。随着泰康人寿爆发式的发展,公司的人力资源管理也不断在反省中提升和完善,一步步从粗放走向精细化、规范化。
初创阶段:修炼内功,重在奠定基础
从1996年的公司成立到2000年,泰康人寿处在初创期。在这一阶段,因受制于当时的发展环境,尤其当时政策监管比较严格,公司的发展相对较慢,业务开展的地域仅限于北京,业务量也不是很大。那时,董事长陈东升强调建队伍、练内功,提出了开放、学习、融合的人才管理理念。首先,从海内外、业内外吸引大量的优秀高素质的人才,从招人的源头上对建百年老店形成较好的积淀;其次,坚持选拔核心骨干送出去培训,比如送到加拿大、英国、瑞士的顶级国际金融机构及保险公司去交流,学习世界上最前沿的东西。
所以,这一阶段虽然发展缓慢,但却从人才选拔和培养角度奠定了今天泰康发展的基础。
第二阶段:强化管理人才和专业人才的选拔培养
从2001年中国“入世”开始,泰康启动了“沿海战略”,公司进入一个延续七年的快速发展阶段。加入WTO,给中国的保险业带来了新的发展机遇,保监会批准泰康在全国设立12家省级分公司(后又增加3家),于是泰康按照“一线巩固,二线崛起,三线决胜”的指导方针,重点在沿海等地的二三线城市设立了分支机构,这就是泰康的“沿海战略”。在这一时期,泰康的业务有了很大的飞跃,到2002年,保费已经突破50亿元,后来的几年都是成倍地增长。
业务高增长的背后是人才的爆发式发展。这一阶段泰康在用人哲学上侧重从业务发展的角度考虑如何选人用人。因为组织结构发展太快,全国开设了上百家三级机构,需要大量的管理人才。于是公司从内部选拔了大量的基层领导干部,推到中高层来做管理者。“虽然也存在一定的‘萝卜快了不洗泥’的情况,但在这个阶段企业的用人的哲学就是以实用为主,只要能为业务高速;增长做出贡献的人就可以提拔。”泰康人寿助理总裁兼人力资源总监李朝晖这样强调。
此外,这一阶段泰康人寿内部也做了一些深耕细作的工作,尤其在专业技术人员的引进、培养、甄别,乃至今后的任用方面做了大量基础工作。比如,在专业技术领域,泰康是全行业内第一个在保险精算系列形成非常完善的人才培养链条的公司;其他相关核心系列(比如内审、财务、IT、两核等系列)的专业技术人员,无论是招聘,还是管理和培养的要求都越来越严,目的是在业务高速增长的同时,保证各个系列不能出现任何的风险。到今天为止,泰康的核保核赔、内审、IT等在国内保险业内都是做得非常出色的,因为公司这几个系列的人才是被业内同行挖角最多的,可以说泰康人寿为业内贡献了大量的专业人才。
可见,在第二阶段,业务的高速增长带来了对人才的大量需求,管理人员和专业技术人员得到了空前的重视和培养。
第三阶段:业务转型追求内涵价值,高盛入股带来理念革新
从2008年到2011年,泰康进入转型阶段,这个阶段从业务上更强调内涵价值。在保险行业里,以前业绩排名仅仅衡量年保费总额,而现在泰康逐步在进行转变,从只关注保费收入绝对总额转变为关注能为公司创造多少新单价值。
在助理总裁兼人力资源总监李朝晖看来,转型阶段最痛苦的就是观念的转型。从经营观念来看,主要以对新单价值贡献率的诉求代替了以前单纯对保费额的诉求。从管理观念来看,最大的转变或者最痛苦的转变就是人,因为在这个转型期,泰康已经出现了很多的瓶颈,很大的一点就是人的瓶颈。“尤其在2008年到2011年这么一个特殊的金融危机阶段,整体经济形势不好,国家的发展宏观调控趋紧,在对人员的选用育留方面有哪些新的举措,如何让老员工更好地发挥作用,从上到下都是很痛苦的。”
在这一阶段,泰康人寿在2008年启动实施了由全球知名的合益咨询公司设计并主导推进的人力资源改革项目,建立起公司组织架构管理、岗位体系管理和薪酬体系管理等一整套体系性制度,实现与国际化的人力资源管理思路接轨。2009年全面启动E-HR项目,提高人力资源工作效率、质量和参与度,打造一流的人力资源管理信息平台。2010年企业年金方案实施,进一步完善员工薪酬福利制度,让员工享有自信、尊严、优雅的退休生活,为建设人力资源大公司构建了规范的制度和先进的技术基础。
2011年4月,高盛集团入股泰康人寿成为股东之一,在中国经济界、金融界轰动一时。当然,高盛作为股东对泰康也提出了新的要求,这对管理决策带来了冲击。在管理理念上提出的要求有两点:一是对人力资源要重视,这给新员工如何选拔、员工怎样焕发青春作贡献等人力资源选育用留的各个方面都带来了很多启发;二是在产品上和业务上对客户要更加重视。
高盛有一个全球着名、也非常昂贵的“松树街培训计划”,聘请全球顶级的教授和顶级公司的CEO来授课,国内的农行、工行等都派高层参加过。从2011年开始,每年一期,泰康都要派总公司高管和分公司总经理去参加这一培训计划。去年第一期所有参训的高管回来之后,都认为松树街的培训对他们冲击很大,而这个培训最重要的核心就是讲人力资源,这对人力资源在转型期的工作起到了很大的促进作用。
第四阶段:新的十五年,打造人力资源大公司
2011年8月22日,泰康人寿隆重举行了15周年庆典暨授勋颁奖大会。伴随着大会的结束,新的15年发展战略启动,人力资源管理工作也进入了一个新阶段。
李朝晖这样介绍,经过15年的发展,泰康在一定程度上已经出现了大公司病的症状,比如出现了人浮于事、不求上进等现象。为此董事长提出要对给企业创造价值的优秀人才加大沉淀力度,通过优胜劣汰对一些人员做出淘汰和调整。具体来说,就是人力资源部门要专注做好一项重要工作――用十年时间借助优秀人才的招聘和培养,让泰康人才队伍有一个整体焕然一新的改变、脱胎换骨的改变,进而打造丰富且具一流水平的人力资源大公司。
那么怎样才能打造出丰富且具一流水平的人力资源大公司呢?有些工作泰康一直在做,有些工作则还要在实践中持续摸索。下面我们就将泰康一直以来和面向未来的一些独特做法,摘其精要进行介绍。
“千人计划”,未来十年让人才队伍焕然一新
要打造人力资源大公司,就需要泰康的人力资源有一个源源不断的、生生不息的人才再造体系。从2011年开始,泰康人寿启动了未来十年人才储备计划,将人才策略坚定地转向“校园招聘、自我培养、人才发展”的体系建设上来,招聘重点转向中国知名大学中最优秀的人才。按照该计划,每年新招一千名优秀学生人才,因此也称“千人计划”。该计划由董事长亲自倡导启动,得到全国35家分公司,273家中心支公司,4400余家基层单位积极的响应。
校招系统化、规范化,人才选拔高标准
多年来,泰康持续地开展校园招聘,以前是由各分公司自行招聘,自2011年开始,由总公司统一招聘。E-HR系统的上线为由总公司统一实施校招项目提供了有力的技术保障。统一校招有两大好处:第一,逐步减少社招的比例,因为公司发展到目前的规模,用人策略已经转向自己培养人才;第二,可以规范各分支机构校园招聘的学生来源。目前大学生就业形势日趋严峻,让泰康有了更多挑选的余地。李朝晖这样介绍:“在五六年前,知名大学的学生,泰康要想招进来需要花费很大力气;而现在情况不同了,清华、北大的学生也都争着进泰康,这种就业形势无疑为‘千人计划’的实施提供了良好的契机。”
做“千人计划”的另一个重要支撑因素是,泰康经过十五年的发展,整体的品牌形象有了很大的提升,这在很大程度上给人才招聘提供了坚实的支持。业内众所周知的,泰康的投资能力在中国的保险业中名列前茅,这使得泰康在整个金融界或经济界拥有很好的声誉。因此,在投资类相关人才的选拔方面,就有非常足的底气做高标准的要求。比如在泰康的海外名校招募计划中,会去宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、哈佛大学、哥伦比亚大学,麻省理工学院等全世界顶级的大学招聘顶级的投资、保险人才。
“千人计划”在公司内部引起了很大轰动,一方面是因为新人自身的优异表现,而更重要的是,这些优秀的新员工对整个公司带来了一些观念上的冲击。“现在所做的就是希望十年以后泰康是由现在招聘的‘千人计划’的人来参与、管理和决定泰康后三十年发展的方向,用新鲜的血液、高素质的人才来实现这个转型。”李朝晖这样强调。
为了更好地吸引和培养高校人才,2011年7月21日,泰康人寿与中央财经大学、对外经贸大学、中国人民大学商学院正式签署知名大学“实习基地计划”,并举行了授牌仪式。该计划旨在进一步加强企校合作,提高在校大学生的实践能力、创新能力和就业能力,为学生提供一个从学生人向职业人、公司人转变的平台,同时也为企业自身选择和引进人才提供一个重要的渠道。据了解,泰康人寿目前已与全国各地的40所知名高校共建了实习基地。
“千人计划”重在“人才养成计划”
招聘并非“千人计划”的最终目标,关键在于培养,所以这个计划的核心在于其中的“养成计划”。该培养项目,是以两年内成为所在系列的基层骨干力量为初期目标,以两年为培养期,培养总、分、各级机构、各业务线和支持部门关键岗位的基层年轻骨干,打造用以选拔中层干部的“人才储备池”。中期目标是四至五年后成长为基层管理骨干和业务骨干、技术骨干;长期目标是六到八年后逐步成长为中层管理者和核心骨干。
“人才养成计划”第一期两年,共分为四个阶段:
第一阶段:综合能力塑型(半年),入职培训;
第二阶段:专业能力塑型,(半年),专业培训;
第三阶段:专业能力提升(半年),专业能力提升培训;
第四阶段:格局提升(半年),管理基础培训。
在这两年的培养期内,在整体培养方案的基础上,还将针对每一个新员工制定个性化的轮岗方案,以满足员工对于工作多样化的需求,帮助员工快速定位和成长。在整个培训期结束后,将针对全员做综合评估与重新定位。为帮助员工全面提升业务技能与综合知识,在轮岗阶段,员工除了可以接触到本系列总、分公司各层机构的工作外,还有去其他业务方向进行短期学习的机会。在整个培养期中,会定期举办绩优论坛、季度交流会、月度成长分享会等活动,以促进交流,共同成长。此外,公司会指定不同类型的导师为员工提供成长指导:有直接上级对实际工作提供指导;有业务导师帮助提升业务技能;有公司高管传授企业文化,提升观察、思考问题的高度;有职业发展专业人士提供成长方面的专业咨询,也有师兄师姐分享真切体验,等等。
社招吸纳业内、国际最优人才
除了校园招聘之外,泰康社会招聘的力度也很大,要求比以前更严格,如果是普通员工,一定是行业内、某个系列内优秀的人才;如果是引进高管,一定是这个行业的领军人物。目的就是打造泰康的精英人才团队。
现在泰康员工的国际化程度也越来越高,员工队伍里面非大陆籍的越来越多。比如首席财务官、首席精算师等高管是台湾来的,精算部、风险管理部、财务部的一些主管,不少人是来自台湾、香港,甚至也有来自美国、加拿大的,他们给泰康带来了理念上的革新。
十几年的发展使泰康塑造了一支良好的人才队伍。泰康人寿现有内勤员工2万多人,本科及以上学历人员占总人数的55%,学历结构相对较好;其中毕业于北京大学、清华大学的员工有近200人,毕业于国外院校的员工200多人。
绘制全员学习地图,打造多维成长体系
打造一流的人力资源大公司,需要一系列的配套支持。泰康人寿致力于通过整体规划和统筹运作,让员工的个人成长与企业发展同步。从创业之初,泰康人寿就强调“培训是最大的福利”,建立了开放、专业、学习的主流文化,营造员工成长的良好氛围。泰康人寿提倡具有国际观、包容吸纳精神和追求进取的健康开放心态,鼓励员工永远保持对新鲜事物的兴趣,掌握专精的知识与技能,提供最专业的服务给客户。在整个公司,形成了学习金融知识、学习经营管理、学习做人做事的学习性组织的良好氛围。
学习地图有效强化员工通用能力培训
从2009年起,泰康人寿着力构建覆盖公司全员的学习地图,融合员工职业生涯发展规划、工作岗位能力、企业学习资源,形成员工在泰康人寿学习发展的指南。公司针对全系统16个系列和数百个工作岗位,依据其岗位要求和能力模型,构建和研发每个岗位对应的课程体系和学习路径。通过精细化、针对性的培训学习,提升个人能力,改善工作绩效,促进员工在不同职业生涯道路上纵深发展。
在泰康人寿,可能每一位员工对公司的培训体系都深有感触并受益良多,他们每季度必须完成至少一门泰康企业大学的网络课程培训,同时,穿插于日常工作间的,还有每人每年度至少两门课的面对面集中培训。除此之外,还有面向中高层管理者、业务系列的不同培训项目。
统一和规范全系统新员工培训
新员工培训也是泰康人寿的核心培训项目。2009年,总公司完成了“泰康与你共成长”新员工培训体系建设。其核心目标是建立统一的新员工管理制度、管理流程和课程体系。在深入研究发展公司需要、全面调研外部标杆企业新员工培训模式的基础上,形成了泰康人寿新员工核心能力模型,并以此为基石在公司历史上首次形成了由在线课程、面授课程和导师辅导想结合的新员工培训体系。项目建设和试运行两年后获得系统广泛好评,公司新员工培训工作实现了体系化、标准化和一体化。
讲师管理体系不断完善
几年来,公司培训中心系统梳理讲师管理体系,不断推动泰康内部讲师体系良性运转,打造内部讲师价值链,提升讲师队伍专业水平,重点优化了讲师选拔、培养、课程认证、专业评审与激励等关键环节,为公司业务发展提供了强大的战略性资源。
网络培训深入开展
泰康企业大学网络学习平台自2006年8月正式上线运行以来,至今已运营五年多。五年来,网络学习平台内容不断扩充,功能不断强化,员工上线率和课程完成率稳步提升。网络培训越来越凸显其在公司培训体系中的重要性,成为推动全员能力提升的核心力量。
十五年来,通过持续的努力,泰康建设了公司内勤员工的培训体系,建立了具有泰康特色的培训课程体系,提升了讲师队伍的专业水平,打造了专业、高效的学习平台。这些年,无论是面授、还是网络培训,受训学员数量快速增长,培训广度和深度不断提升。
构建不拘一格的多样激励体系
服务公司战略及业务发展是人力资源大公司建设的重要指导方针,而实施全面的绩效管理也是人力资源大公司建设的重要配套政策之一。
量化考核,公平公正
多年来,泰康人寿通过以KPI考核为核心的绩效考核体系,力求做到“能者上,平者让,庸者下”,并提倡“职业经理人”精神。
在每年修订的《泰康人寿人才发展纲要》里,都有关于员工绩效考核的一些量化的,严谨的、细节的规定。比如在泰康人寿发展的业务转型阶段,公司的考核指标从单一的保费额度诉求,转向综合经营指标诉求,转向考核员工对公司利润的贡献度,即新单价值贡献。
对业务人员的激励是与业绩挂钩的,而职能部门的激励很大一部分也要跟业绩挂钩。比如,泰康提出了“开门做人力资源”,没有关起门的人力资源专家,只要所在公司的业绩不佳,人力资源部门就要反省,显然也得不到评优秀、先进的机会。
泰康的考核是业务导向的,但同时会考虑兼顾相对的公平。比如提倡多劳多得,对做得好的机构上不封顶,但也不希望基层员工的收入太低。
员工发展路径多元化
泰康人寿强调在推动公司发展的同时,广大员工也能获得多方位的成长和发展。
为落实员工发展通道多元化设计思想,公司在职位晋升中设计了管理系列和业务/专业系列的晋升双通道。
在泰康,建有比较完善的接班人计划。泰康是通过每年一度的干部360度考核、述职,形成一个动态的、客观的、颇具说服力的干部梯队名单,一旦出现职位空缺,则优先从梯队名单里提拔。
可以说,泰康的晋升文化很适合年轻员工的成长,泰康人寿鼓励员工,特别是青年员工在公司实现最大的职业价值――在实现公司价值的过程中,得到自己合理的利益,实现个人和公司财富的双赢。在泰康,很多年轻人伴随公司的成长得到了历练,在总公司、分公司、中心支公司担任重要职务,成为泰康人寿的业务骨干和管理人才。
独特的内外勤荣誉体系
为鼓励员工健康成长,泰康人寿还建立了完整的内外勤荣誉体系。面向公司内勤,泰康人寿建立了年度评优、司庆授勋表彰等荣誉体系。面向业务系列,泰康人寿经过多年的实践探索,建立了一套完善的荣誉体系,比如面向全业务系列的“世纪圣典”,个人险系列的“泰康杯”、“百强服务部表彰”,银保系列的“财富杯”,培训系列的“培训高峰会”等,每年都会涌现出大量的、优秀的人才,这些人在创造财富的同时,与泰康人寿一起实现事业梦想,实现“中产梦想”。
倡导开放、活跃、年轻的文化氛围
作为一个有理想、有抱负、有社会责任感的企业,泰康人寿自成立起,就把企业文化建设作为核心竞争力之一,塑造企业的灵魂,并将这些传承给自己的员工。泰康注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。
在泰康人寿,既有富有挑战性的工作,又有丰富多彩的生活,公司倡导工作与生活平衡的健康生活方式。公司年会、定期部门活动、亲子运动会、各种兴趣团体、英语角、主持人大赛、青年论坛等丰富的业余活动,都能让员工充分展现自我,发现工作之外另一个自己。
在泰康人寿,有一个群众性学习组织叫“青年论坛”。青年论坛作为泰康人寿员工学习的园地和交流的平台,自2001年2月成立以来,一直担负着“凝聚思想智慧,点燃奋斗激情,传递青春梦想”的使命。“青年”的定义不是单纯指人的实际年龄,而是强调一种勇于学习、勇于创新的年轻心态和精神追求。青年论坛时刻关注世界发展潮流,关注公司发展方向,从宏观、微观的层面上对公司发展的重大举措提出建议,公司的年轻人在论坛中谈人生、谈理想、学知识、求发展。
在最近一期举办的以“与员工一起讲乔布斯”为主题的论坛上,董事长也在场,大家各抒己见,有人批评乔布斯,有人赞美乔布斯,每个人对这件事都可以从不同视角发表个人观点。因为泰康是一个年轻的公司,倡导的是开放、活跃、年轻的文化氛围。
需要特别提及的是,泰康人寿在CBD泰康金融大厦,利用两层空间,专门为十五周年司庆打造的十五周年成就展、泰康艺术品收藏展和养老社区示范空间,以“梦想与道路”为主题,将泰康15年发展融入中国改革开放和黄金发展期的时代大背景,展现了泰康感恩时代、不负时代的胸怀与追求,谱写了一部恢弘的“因时而生、因市而兴、因势而变”的泰康发展史诗,成为员工学习和感受企业文化的重要基地。
目前,泰康人寿已形成了“一报四刊”的宣传平台,有面向员工和业务人员的《泰康人寿》报和《媒体聚焦》,还有面向公司客户的《泰康新生活》和《沟通―健康新生活》。2011年,泰康人寿籍公司成立十五周年之际,推出员工刊物――《泰康风尚》。泰康人寿还将公司的企业文化和企业精神,变成沉甸甸的企业文化丛书。此外,还有每年都会更新的公司简介、公司宣传片以及司歌MTV、公司OA办公系统等等。
通过打造不同媒介、功能健全的庞大的企业文化传播体系,泰康人寿从不同侧面向员工传递公司的战略目标、经营理念、文化定位、企业精神等。这些宣传品已经成为员工学习公司企业文化、了解公司的重要载体,为员工成长提供了源源不断的精神食粮。
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