采销总监如何提升自己文化素质

Ⅰ 如何提升管理能力

导语：工欲善其事，必先利其器。企业要想发展，必须掌握管理这门科学。世界上没有相同的两片树叶，我们无法照搬别人的管理经验和方法，只有和实际的业务相结合的管理才可能是最好的管理，一切看结果，有效是硬道理。“爱吃的才会是好吃的”，同样道理，适合自己的才是最好的。

如何提升企业管理能力

管理要让员工明白：什么是最重要的

其实管理是一种决策，要让你的员工明白什么是最重要的。好的而管理是靠指令去做更多的事情，如果想知道企业管理在这一点上有没有做透，可以去问上下两个岗位的人。比如先找人力资源总监，问他在岗位上最重要的三件事是什么，然后去找人力资源经理，也问这三件事。如果两个人所说的一致，那么人力资源总监是合格的。两人都在做共同的事情，那么才符合标准。

可是目前在很多公司是做不到的，管理者有时候喜欢把自己变得复杂而不易理解，这样虽然可以显示你的卓尔不群，但是很容易让你的员工产生“误导”而不明白在做什么。

管理没有对错，只有面对事实并解决它

很多管理者的知识面其实仅仅是停留在概念化阶段，知道一些管理学名家的言论而错误地把这些知识当成是自己的学问。管理中，为什么执行力会差，很多原因都出在，做了决定而没有执行上，其实管理是没有对错的，只有对规律的认知，会举一反三，直面事实并顺利解决它，这才是重要的。

管理是管事不是管人

管理的另一个重点是管事。同时要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂管理。

我们的企业家经常重点会问两个问题：销售额多少?企业有多少员工?而美国却不一样，他们会问的是：有多少用户?用户价值链的贡献率是多少?当我们在关心销售额和员工数的时候，他们关心的是用户和用户价值。他们是真正懂管理的人，企业最重要的是用户和用户价值。所以德鲁克说，什么是企业，企业就是创造顾客。

管理是组织目标和个人目标的统一

管理虽然没有对错，但有好坏，好的管理是能让个人目标与组织目标合二为一。中国很多企业很喜欢把“忠诚”看的非常重要，其实这只是因为你的管理水平还不够，当你关注员工个人目标的变化，在企业组织目标中不断实现时，个人目标在不断的提升。

如何提升企业管理能力

一、创建自己独特的企业文化

企业文化是企业的核心竞争力，是其它企业不可复制的财富。企业想要做大做久，必须增强员工的凝聚力，而优秀的企业文化无疑是一条极重要的纽带。被员工认同的良好的企业文化是一剂粘合剂，从各方面把员工团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，使员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应，这足以胜过任何规章制度和行政命令。

好的企业是尊重和关心员工的。员工在受重视、受尊重的文化氛围中，会自觉树立对企业的强烈的主人翁责任感，有了这种责任感，员工就会迸发出无穷的创造力，为企业发展献计献策、不断创新。

二、提高管理者的素质

自古人们就深知管理者的重要性。孙子曾说过：“将者，智、信、仁、勇、严者。”公司中每一位员工都有其担负的'职责，分饰不同的角色，其中管理者是一个团队的核心和精神支柱，正所谓“上梁不正下梁歪”，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这就说明了管理者的关键作用。

管理者的素质有很多方面，但我认为最主要的应关注以下几点：

(一)人品

能力固然重要，但人品无论在何时、处理何事都应该是排在第一的重要位置。“海纳百川，有容乃大”，人品好的人心胸自然广，坦荡荡是成就事业必不可缺少的条件。一个整日鸡肠小肚、多疑、见不得别人好的人即使身居要位也不会长久。一个领导者，其他任何方面都可以退居其次，人品好才是硬

道理。

关于“人品”，唐代寒山寺的两位高僧寒山和拾得有一段流传很广的对话：

寒山问拾得曰：世间谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我，如何处之乎?

拾得云：只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待几年，你且看他。

干事业和做生意都一样，有些人靠机遇可以取得一时的成功，但要永远立于不败之地还要靠好的人品和正直的人格。

(二)责任心

责任心，不是听话、机械地去照本宣科，而是主观能动性要强，去动脑筋思考，超常的最大潜能地去发挥，把别人认为不可能的变成可能。作为管理者，对待每一项工作，都要全心投入、用心揣摩，力求掌握其中的奥妙和诀窍，绝不可简单应付和轻信盲从。犯错误不可怕，可怕的是经常犯同样的错误，如果勤于思考，善于总结，一定可以避免。

(三)善于学习、勤于思考

管理者要想提高管理能力，必须要勤于学习，与时俱进增加新知识，更要精通业务领域内的专业知识。管理者依靠个人的专业能力而不是职位权力去影响下属，往往能让下属真正服气。出色的管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本，他们往往谦虚谨慎，乐于向上司、同事和下属学习。这样往往能够使自己具有比较强的能力并使自己的能力得到持续的提高。

并不是所有人都能从失误或者挫折中有所收获，要做到“吃一堑，长一智”，必须勤于思考。思考是一种能力，更是一种习惯，而这种习惯是人的优良素质的重要构成部分。

三、创造良好的学习氛围

孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆”。知识时代社会，学习必须贯彻于企业运行的整个过程之中，只有学习，才能不断创新，企业才能长远发展。一个学习型的企业，一个不断追求革新的企业，绝不能停留在过去成功的经验上，而要一而再，再而三的去追求新的成功、新的革新。学习的方式多种多样，可从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。

四、制定健全、完善的管理制度并有效执行

1.凡事预则立，不预则废。企业的运行需要各种制度，有了完善的制度，权责自然分明。企业的稳定和效率，直接受规章制度的影响。越是能够把行之有效的手段用公司章程确定下来，就越能提高企业的管理水平、稳定性、乃至业绩。过多依靠临时规定，经常做临时调整，朝三暮四，朝令夕改，会使员工无所适从，使公司陷入茫然。

如果企业没有规章制度，就没有办法对其员工进行相应的约束，也就没有办法具体的告诉其员工，哪些事情是应该做的，哪些事情是不应该做的;如果企业没有规章制度，员工就不知道如何处理公司的正常业务，只能按照领导的意思去做。长而久之，员工的心思就不会放在公司的业务之上，而去揣摩领导的心思，搞人际关系，这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响，最终导致企业的衰落。

2.所谓企业的执行力，指的是贯彻企业战略意图，完成预定目标的操作能力，说到底就是企业各部门对企业决策的落实情况和对各项措施确保执行的力度的水准。企业的执行力包括行政命令执行力、制度的执行力和创新执行力等，但其中的制度执行力是最为基础和关键的。

有了完善的制度，必须良好执行，否则便成了一纸空文。公司的绝大部分制度，发文前都是经过各相关部门汇总意见并修改的，应该说是与公司现阶段的发展相适应的，所以没有不执行的理由。在制度执行过程中，领导者起着关键性的作用，需以身作则。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。”

没有制度的企业不会成功，有了制度而不执行的企业同样注定失败。我们只有对增强企业的制度执行力常抓不懈，企业的前景才能更辉煌。

如何提升企业管理能力

1、不断更新经营管理观念

在现代企业经营管理中，不断更新观念可以有效引导具体管理行动，尤其是高层领导者经营管理观念的更新，可以为企业营造良好的内部管理环境。企业经营管理观念不断更新的同时，需适时引入危机管理、战略等意识，这是目前各企业经营管理最新的观点和理念，通过应用先进理念对企业生产和经营进行指导，可有效保证企业形成科学的管理和全局观念，实现提升经营管理能力的目标，并适应社会经济的发展步伐。经营管理工作不仅仅是管理人员，还需企业高层领导者应用先进经营管理理念，加强对企业内外的管理和控制。

2、提高经营管理人员综合素质

提高经营管理人员的综合素质，是任何企业生存和发展的关键因素，可在一定程度上保证企业持续健康发展。高素质的经营管理人员具备丰富的经营管理知识和专业技能，能在企业工作人员领导下，通过自身能力促进企业不断进步和发展，而且能有效融合企业文化和工作氛围，在工作过程中不断学习和收获知识技能。所以，为提高经营管理人员综合素质，企业应不断向社会挖掘人才，定期注入“新鲜血液”，以加强经营管理。此外，企业还应定期对员工进行素质和技能培训，使其素质和技能得到切实提高。

3、建立完善经营管理制度

在企业经营管理中，不仅需要管理人，还需建立完善经营管理制度，推进企业经济管理能力的提升。目前，企业传统的人治管理方式已无法适应现代经济的发展需求，需通过科学经营管理制度的建立完善，有效管理、约束以及适时引导、疏导企业工作人员，使工作人员在经营管理制度范围内，做好自身工作，从而维持企业整体运转，并最大限度的提高企业整体工作效率。企业还应从整体实际需要出发，全面、科学的制定经营管理制度，如奖罚制度、岗位责任制度等，使员工严于律己的自觉参与管理，确保经营管理各项工作的有序开展。此外，企业执行经营管理制度时，需结合实际经营管理情况，适当调整经营管理制度中的内容，从而使经营管理制度具有实际操作性，能充分发挥出作用。

4、创新经营管理模式

不断创新经营管理模式，加强信息化建设，可以使企业适应市场环境的变化。一直以来，我国都倡导实行现代化企业经营管理模式，这不是机械复制的管理模式，而是结合现代化经营管理理念和企业现实需求所确定的模式，这样的经营管理模式可以使企业发展开放、健康、有序。所以，企业应随着市场环境的变化，不断创新经营管理模式，有效提高经营管理效益。除此之外，随着信息技术的快速发展，当今社会已成为快速采集、存储、转发和接收信息的“信息型社会”，企业应加强信息化建设，才能快速掌握产品生产、制造、营销等最新信息，从而应对经营管理过程中出现的风险，避免经营失败和经济损失[3]。

5、进行企业文化创新管理

企业经营管理仅靠传统的管理模式、方法已远远不够。强化管理，不断进行管理创新已成为企业在竞争中制胜的根本保证，企业文化已经成为现代企业实现持续稳定健康发展的根本性战略。企业文化是企业在一定的社会经济文化环境中，为谋求自身的生存和发展而在长期生产经营活动中自觉形成的，优秀的企业文化具有强大的凝聚、导向作用和激励约束功能，集中的体现了企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则，对企业经营管理起到优化作用，有助于培养员工的高尚情操和提高员工的生产经营、管理能力，企业文化是企业的精神财富， 它是一种无形资源，它所形成的企业核心竞争力不易被竞争对手效仿，以独特的能力给企业带来超额利润，是企业坚不可摧的根本原因。

Ⅱ 国美分部采销总监做什么(上)

多年的零售行业打拼，一句话，酸辣苦甜，啥味都有。近日有一猎头找到我(肖云国国美采销总监)说是国美分部采销总监。虽然国美一直是骂声不断，但不至于太失专业水准，于是将自己在国美多年经营的经历同各位分享.国美分部的采销总监的工作职责为如下：1、根据总部政策方针组织分部采销系统制订实施方案及实施计划；
2、根据总部下达的年度、季度、月度商品销售任务和商品销售政策，参与讨论并制订分部销售计划；
3、制定的各项销售任务进行分解落实，并定期对销售情况进行汇总、分析上报；
4、指导各品类采销人员和厂商谈判；
5、阶段性大型促销活动资源的采购、组织和策划；
6、完成总部交待的各项工作；
7、监督本部门各项工作的完成情况；
8、做好与财务等部门的对接工作；
9、完成领导交办的其它工作。 但要总结起来应分为三部份，第一完成上级分配的，Ａ、根据总部的方针政策组织分部本系统内的方案与计旬；Ｂ、根据总部下达的销售任务分解本分部各品类；Ｃ、完成总部交待的各项工作；Ｄ、完成领导交待的各项工作；第二做好本部门的，Ａ、各项任务分配到品类，并定期汇总分析；Ｂ、指导本系统人员与厂商进行谈判；Ｃ、大型促销活动资源的采购组织策划，主要指春节、五一、十一、周年庆、开业重装等节日；Ｄ、监督本部门各项工作的完成情况；第三为协调其它部门的主要指协调财务部门的对接工作。（厂家对帐、结款、清场等）。 但上述顶多是从宏观上应对面试，至于“落地”方面则要靠实际工作经验的积累： （一）大的方向上：１、（地区）大合同谈判； ２、包销、订制、买断机型、价格、数量、期限、制订； ３、供应商Ａ、Ｂ、Ｃ类划分管理； ４、重大促销活动资源争取； ５、特价机审批； ６、供价对比、管理； ７、依据公司年度销售计划制定采购计划并分解至品类（厂家）； ８、新品引进，积压、滞销型号处理； ９、新开地区（门店）合同谈判，开业准备工作； １０、对分公司（分部）采购业务指导、控制、协调； １２、对库存总额及品类进行控制。（二）经销方式上主要有：１、经销（帐期／铺底／信用额度／样机政策） ２、代销（实销月结／实销周结） ３、联营（收专柜费／扣点／专柜费＋扣点） ４、出租 总之要经营无风险，多好的生意，这也是规模的力量。（三）在合同谈判上：注意角色定位： A、供应商会认为：合同谈判是个艰苦的过程，谈判是双方达成妥协的过程。 我方应认为：让对方妥协成为我们增加利润的法码。B、供应商会认为：向商家供货--销售--回款---处理滞销机及老库存是厂家考核业务四个关键关节。 我方认为：在每个环节成为我方向厂家要求资源支持的平台。C、供应商给自已的业务员严格授权，尤其在费用问题上。 我方认为：对业务员的承诺做好洽谈备忘录，及时要求兑现。D、供应商会在商家之间追求平衡。 我方要利用其平衡，拉大与竞争对手之间的差距。F、供应商最担心乱价。 我方从乱价中受惠。G、供应商喜欢在运动中解决。 我方时刻与之保持互动，并在短期内解决问题。待续。。。。。。。。。

Ⅲ 在职场如何提升自己的表达和思维能力

首先要提高自己的逻辑分析能力，逻辑表达能力，人的活动有一定的范畴，有时候人的思想有些固定的思维，只要表达的内容合乎日常的逻辑思维，别人接受起来才不那么费力，不要表达出来以后别人想了半天还没反应过来。

对于你说的有时候表达会有些混乱，建议描述或者传达某件事时，分三部分，第一是今天所讲这件事的重点，第二是对于这件事的分析、阐述、表达等，第三对于以上的总结，尽量简洁明了，通俗易懂。

如果你想要表达出来的内容有些繁杂，那么你可以通过身体语言来暗示，或者通过写在纸上为对方做思维上的引导。

再者是与他人交流时，要多注意聆听对方所说的话要表达的中心思想，这样才能更好的去理解，去回答对方的问题。

每次表达时一定要抓住重点这是最关键的，不然就像你说的每次都说了一大堆，但好像没人能理解你要表达什么。

Ⅳ 企业招聘经理人有什么要求

经理人要求：领导力 ：就是领导人追随的能力。领导力形成的三种情况：1 有真才实学或行业的精通与专业
2 对人对事公平合理为大局着想，善于处理人际关系与沟通协调能力，代表大家的利益或共同追求的目标
3 用事实说话 把别人做不到的做到
领导力是做管理最基本要求，也就是说把你放到几十个人中间让他们乐意追随你，听从你的指挥与安排。
沟通协调力 把纠纷化成统一；把矛盾化成和解；把坏变成好。主要体现在与客户洽谈的技巧与方法，公司内部意见的统一，人事纠纷的化解，事物处理的随机应变。
沟通协调能力是经理人必须要具备的条件.
观察力 观察人与事的变化。主要体现在对公司现状，制度执行的效果，员工的工作能力，心态，个人性格与特点。做管理的人除了有领导力外，更应该具备先知先觉与创新能力，而这些往往是通过观察得到的。
事物处理能力：对事物要有准确的判断能力，处理时果断利索和懂得随机应变。

Ⅳ 如何做好一个财务总监

做好一个财务总监注重以下几点：
一、要了解公司的运作，公司的文化，流程及办事的习惯，老板的管理哲学，性格等等。从书面的制度、文件等开始到与公司人员交谈沟通，了解公司的运作、文化等等。 其次和老板进行沟通，取得支持，明确老板的期望。 能否顺利的开展工作，最重要的因素是老板的支持。 任何人新入企业，熟悉情况必然要有一个过程， 所以最关键的一件事情就是明确老板的期望。 进行沟通，了解本部门的工作职能以及本人职位的具体工作职责; 从另一角度了解公司的财务运作情况及了解企业的文化， 以便尽快融入团队中，尽快熟悉业务。 除了上级的支持，就是获得部门员工的认可是最重要的。
从“人” 和“事” 两方面入手，“人” 既是部门里的同事，要多交流、询问、请教，争得下属的理解、配合和支持，不能端起主管的架子高高在上。 “事” 是了解部门各岗位职责，自己的职责，在督促、指点中知道部门的工作流程、工作内容， 对下属了解：
1、先从每个员工的简历开始， 对每个人有一个初步的了解; 然后计划开一个内部会议，了解一下自己部门各个岗位的工作职责、工作方式以及工作饱和度，理一下工作思路， 听一听他们的意见。
2、在接下来的时间内， 对照领导下达的财务目标，将目标做个细分， 落实下去， 同时在合理的周期里做跟进， 并要求他们对自己的工作做出描述及汇报， 及时协调并解决工作当中出现的问题。
3、再次接触一下其他部门， 听取他们意见和建议， 获得其他部门主管的认可。 先接触一下同级的其他部门， 听听其他部门的主管， 对财务部门有什么意见和建议， 原来存在的最大的 不能解决的问题是什么。 进入工作状态后， 以后每隔一段时间， 定期不定期地保持一个很好的联系。
4、 最后， 熟悉账务状况， 了解财务核算状况、 税收政策、 资金状况等相关信息， 从而从宏观上了解公司的财务状况， 然后， 结合与各层级人员沟通的信息， 进一步了解是否账实相符， 是否存在的税务风险， 目前公司财务最大的困难是什么， 是否存在的税务风险等等， 根据重要、 紧急原则， 列出相关改善与提高的计划与公司高层领导探讨。
二、 了解公司财务管理存在着哪些问题，哪些问题是着急又重要的， 而哪些问题是重要但不着急的， 根据此原则， 先将着急又重要的事项一一解决， 然后再整体规范与改善， 具体表现在以下几项：
1、 健立健全财务管理制度， 规范财务基础管理：
要建立管理型财务的思想和体制， 思考什么样的管理型财务符合企业业务管理和经营者风格。 不能设想， 没有严格的规章制度和管理手段， 不能营造管理有序的生产经营环境，不确保经营管理的健康发展。对于一个准备上市公司， 尤其要在遵守市场经济的游戏规则， 遵守经济运行的客观规律， 遵守国家的有关法律、 法规的前提下健康稳定地成长。 为此， 财务总监首先要有清醒的认识， 深谙规范经营是公司得以发展的生命线的真谛。 要从公司规范的要求和长治久安的战略高度， 制定包括资金管理、 投资管理、 成本管理、 内部控制等在内的一系列规章制度来约束企业的各项财务行为。 特别注意财务制度和财务流程的建立， 要经过反复沟通， 取得最大化的一致， 和谐社会具体化到企业里面就是和谐团队， 大家拧成一股绳， 力量才最大! 建立健全财务标准化工作手册， 手册包括：涉及财务核算与监控的制度与操作流程， 使得任何一个财务问题都有章可依。
2、 加强成本管理：
对于一个企业来说， 控制与降低成本是一个永恒的主题。 作为财务总监， 要督促各成本中心紧紧抓住降低成本这个牛鼻子， 走技术与经济相结合的路子， 不断挖掘降低成本的潜力。 要采用现代化的管理手段与方法， 改善配比结构、 提高材料利用率、 降低能耗、 减少各项费用。 财务总监对此应提出自己的职业意见，发挥自己积极的作用。 对于任何一个企业， 没有花掉的钱就等于是赚到的钱。 成本费用直接影响企业利润， 对于付现成本更直接影响企业现金流。 企业成本费用项目点多面广， 时时处处事事皆费用， 控制难度大。 成本费用控制直接影响企业的生存和发展。 成本费用应如何控制， 哪些是重点，哪些是关键，用什么方法控制，控制程序是什么， 控制目标是多少，如何确定，谁来具体控制，何时进行控制，有问题怎么处理，在成本费用控制各部门各环节关系如何协调等。
3、 财务工作的计划性：
财务工作千头万绪， 在一年或一定时期内何处是关键，哪里是重点，什么工作， 什么时间开始， 什么时间结束，谁执行， 应达到的标准和要求，以什么方式开展，怎样监督、 评价和考核， 规律性的方法，财务总监要从全局和长远的高度， 区分轻重缓急进行计划和安排。
4、为公司战略发展筹措所需要的资金：
审批公司重大的资金流向， 负责公司资金管理的总体规划和监督能在企业需要资金的重要关头为企业筹措所需资金。 这是财务总监责无旁贷的工作。 财务总监必须擅长筹措资金， 提供最为经济的筹措方式， 包括直接资本市场和间接资本市场的资金筹措。 财务总监要熟悉各种筹资方式的具体运作条件、方法、程序、文件、要求和利弊等。
5、 擅长投资分析决策和管理：
在投资前对项目进行可行性研究分析， 为企业要不要投资， 如何进行投资提供理性的决策依据; 对已经投资的项目进行管理， 这是财务总监的又一大工作。
①要研究影响资本运作成败的各种因素， 防范风险。 要计算投资的预期收益水平， 预测投资的风险、 投资成本、 融资条件、 投资管理及投资环境等；
②预测最优筹资方案， 取得综合筹资效益；
③合理配置和有效使用资金；
④实行财务分析， 考评资本经营绩效。
财务管理是搞好资本经营的真正主角。 因为规范化的财务管理可使资本经营迈向市场化、 国际化。
6、 擅长税务筹划，依法纳税是企业和公民的法定义务：
税负本质上是费用，企业盈利的本性要求尽可能节减税负。 依法节减税负能直接增加利润; 把节减的税负让渡给市场，通过降价扩大销量， 可间接增加利润; 节减税负能减少现金支出， 节约现金流;依法节减税负能树立依法纳税的良好企业形象。 企业要求财务总监依法纳税和依法不纳税。 财务总监必须对经济业务的各环节各项目，对资产、负债、 所有者权益、收入、费用和利润各会计要素， 对企业所得税、个人所得税、增值税和营业税等各税种依法进行筹划。 随着社会的发展， 法制日益健全， 税务监管将会越来越严， 财务总监不但要筹划， 更要擅长税务筹划。
7、 实行全面预算管理制度：
加强资金管理，凡事预则立，不预则废。 以预算为先导; 以资金为中心; 以核算为基础; 以内控为保障。从财务角度对企业的各经营要素进行预测，设定目标，进而编制企业资源配置计划，这就是财务预算。它是企业实现盈利的重要环节和方法。企业必须有财务预算。 财务预算包括哪些具体预算，每一个具体预算包括什么项目，有什么内容，相关数据如何取得和填列，各种预算的编制程序是什么，预算如何执行和考核，以目标利润为依据规划公司总预算成本， 再分解到公司的各个部门， 建立约束各预算单位行为的分预算成本。 通过严格控制预算执行过程， 考核预算执行结果， 及时纠正调整偏差，将公司的经营目标渗透到生产经营的各个环节，有效推动了“大财务” 战略的实施，增强了企业的竞争能力。
8、 财务分析的能力：
建立适合企业自己的财务分析体系和模型，通过提供分析以支持各种决策，进而参与到事前规划和控制中。 财务分析本身并不能直接带来公司绩效的改善，能够直接带来成果的唯有“行动” 。 财务分析只能透过其他人才能发挥作用。 发挥财务分析的作用，唯一的途径是促成行动。对公司运营的深入研究和真切关心，不断提高沟通和推动能力，始终关注分析工作对公司最终经营成果的贡献。
9、 外部沟通能力：
对内要管理有方，对外要办事有道，能为企业营造一个包括银行、税务和工商在内的融洽的外围空间，这是财务总监区别于一般财务人员的一个显着特征。财务外事包括哪些外事项目，外事的目的是什么， 如何开展这些外事活动， 财务总监应全局一盘棋安排财务外事活动，这是企业发展对财务总监的必然要求。
10、 财务预警，全身而退：
企业经营生存中有没有预警信号， 有哪些重大预警信号，是什么信号，警示什么，如何发现这些，采取什么措施，是出现问题后措手不及， 无法挽救，还是设置日常预警机制，如何设计，财务总监必须有能力为企业全程规避风险， 预警系统能使企业全身而退: 可不胜但不能败，可以不赚但不能赔，预警系统能为企业减少损失， 避免陷入困境; 也是财务总监降低自身工作失误的一道防火墙。财务总监必须擅长建设财务预警机制。

Ⅵ 如何提高酒店管理者的素质和能力

一、忠诚是管理者工作能力的最好体现
每个管理者都具备自己的能力，有的是同时具备几个能力于一身，但在纵多能力之中，忠诚是所有能力中最大的能力。如果一个管理者对上级不忠诚，必将有许多工作都是违背或隐瞒上级的，工作的业绩自然无法达到部门的目标，也就无法达到酒店的目标。如果一个管理者对酒店不忠诚，处处以自己的利益出发，最终违背酒店的目标或宗旨是理所当然的结果。即使一个员工在诸多方面都是佼佼者，由于忠诚的问题，再大的能力没有被酒店受用，都是多余的。这就好像一个骄勇善战的战士，在战场上虽有出神入化的本领，但不被受用，那都不是所能依托的战士。当今的社会是金钱奴域的社会，许多酒店的员工在金钱的诱惑下作出了对酒店不忠诚的行为，导致酒店蒙受巨大的经济损失。至于通过招聘程序进入酒店仅工作几天的新员工，带着酒店重要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜……象酒店订餐(订台)订房情况就存在着后患，都是通过个人拥有的通信联系方式进行的，酒店也没有一个健全的存档要求，没有设一个预订中心，（当然这是鼓励大家多创业绩和积极性造成的）。就是没想到严重的后果…..(只要辞职了一位要害部门的管理者，势必要带走一批客人)；再就是，我们为了工作制度的执行，对违规员工（批评、教育、处罚后），就会引起员工或管理者迟职的念头。迟职走人的后果是：我们培训了人确没留住人，白白的浪费了酒店的资源。所以，只有忠诚才是所有管理者诸多能力中最大的体现，不忠诚的管理者就是缺泛最好工作能力的，即使具备再多得能耐酒店也难接受。为什么呢（后患无穷）。
方法/步骤
员工忠诚度对酒店的发展相当于大厦的基石关系，再好的酒店如果员工忠诚度出了问题，其对酒店发展“一票否决”的反作用就可能发生。我们可以从九个方面来尝试提高员工忠诚度的方法： 这是我个人的设想
1.把好招聘关，从源头开始为提高员工忠诚度打好基础。
2.做好入职培训，上好员工“忠诚度”的第一课。

3.加强员工日常绩效辅导，提供个人必须的社会素质和公德教育。4.克服占亲带故管理模式，把员工拭为亲人，管理者拭酒店为主人，避免酒店成为家庭作坊式的管理。5.做到制度规范化，加强管理规则的透明度。6.制定合理、公平的薪酬、福利政策。7.以事业留人才，适时导入管理的主动权，奖励（包括精神和物质）的激励。8.坚持离职挽留和离职面谈，找出离职的真正原因。9.管理者对员工也该讲信誉，领导说到的就应自己做到。
二、创新是酒店（行业）生存和发展的最大动力
在当前的市场竞争中，自主创新产权的竞争成为酒店乃至国家竞争的焦点(外藉连锁酒店大量涌入中国市场)。酒店要在激烈的市场竞争中占据一席之地，必须进行体制创新，技术创新，提高竞争能力。我国酒店五花八门的很多,突现我国特色产业酒店没有几家（莫泰、莫泰168、如家、景江之星方面的连锁很少），不足国外所申报连锁的十分之三，（特别是高星级的酒店）。这方面的创新不仅仅是酒店内部的问题，也是整个行业乃至整个酒店业突出的问题。酒店要打造百年事业，创新就是我们主要课题。面临酒店行业日益激烈的竞争，我们的创新可以从出品菜肴、特色的服务、功能配套创新、技能技巧创新、管理创新、设备创新等方面考虑。目前我们虽然已经列入涵江乃至莆田酒店行业的前位，但还有许多需要我们开发的空间，这就依赖于我们酒店全体管理员从实际出发，不断发现我们周边可以创新的东西给予创新和改革，以求得酒店更大的发展。管理人员和员工应清楚一个定律：只有酒店得到了发展，员工才有发展的机会。才能更好的在这个平台上发挥自己，表现自己。
三、节约是控制成本的第一大手段
对于那些拥有大量低质消耗品，频繁使用的电器设备设施的部门来说，始终无法摆脱高额损耗费用带来的成本困扰。而解决这一难题的重任自然落在了我们管理人员的头上，我们管理员要做出有系统的详细规划和计划。我们在前不久提出的关于长流水、长明灯、按时开关开放相关的电器和能源、职工食堂浪费严重等问题进行了有效的控制和管理，效果虽然不是很明显，还是敲响了警钟。一个追求发展的酒店，节约不仅仅是口号，要变成事实，必须从多个方面着手：
1、生产消耗品的节约。生产消耗品始终是酒店成本中的一大块，这里节约的空间是可以不断挖拓的。国际上和国内成功的大型酒店通常采用的手段是：改善设备、改善操作方法、改善工艺流程、改善作业环境、特别是循环再利用。
2、管理费用的节约。酒店运营费用中较大的一块就是管理费用,其节约的空间也是较大的。节约管理费用可以考虑的方面与酒店文化又息息相关，而决定酒店文化的又是酒店的最高决策者，在管理费用中要节约，我们可以考虑许多方面，例如：建立合理的人员精简的组织架构，降低内部接待标准，合理安排车队的出勤车次，建立严格的报销制度和流程，以控制不必要的充数报销；完善对公共设施和设备的有效管理，减少维护或维修的费用等等。
四、务实是全员需要掌握的大方向
“务实”，酒店的一切活动都应该从务实的角度出发，一切脱离实际的活动都是空无结果的，（有效会议的数次，各项指示意义，每一条指令实效性，都要按游戏规则来），当然所有的出发点是好的，能不能见成效就要打折扣了。不从实际出发的活动，甚至会酿成酒店的恶果。所谓务实，这就要求我们管理人员以身作则，起到带头作用，熟练掌握你所管理部门的各种程序和过程，引领员工步入正规的轨道。（要求员工做的自己要先做到……………重点点评…….）。对服务的技能技巧，灵活操作流程相关部门要从实际出发，要考虑服务质量，花色品种怎样突破创新和提升、考虑创新的产品能不能被客人接受、考虑技术革新、考虑设施设备的有效管理等等；另外管理者要考虑服务操作的实际性，可行性、并为客人提供优良的服务方案、控制工作成本和有效的绩效管理；酒店管理经营决策者要考虑酒店的发展方向、酒店的发展方向、发展方向是什么？就是抢占市场的方向、大量的核心管理人员及管理人员的有效管理效应……我个人认为，务实要求我们不仅仅要从实际出发去考虑问题，更重要的是我们从实际出发去实施我们的各种大小方案，为部门、员工取得实质性进步，这才是真正地做到了务实。

注意事项

节约的方式和突破口可以根据自身的问题查找，并不是人云亦云就可以做到的。我认为更重要的是要建立节约方面的绩效考核，只有大家齐心协力，全酒店每人每天节约1元钱，10元钱………收到的效果将会明显的突现出来。

Ⅶ 如何短时间内迅速提高自己综合素质满足职场要求，成为一个强者

1.提高专业能力，不但反馈学习

在职场中也是学无止境的，职场是一个不断学习和进步的地方，只有不断学习，适应改变，掌握更多的知识量才有可能赢过竞争对手。通过更积极，更快速的学习和反馈，大大提高了我的专业水平，从而提高了我的工作效率和产出。 同时，提高资源整合能力很重要，职场学习更讲究速度。你想学习一门新专业知识，快速得积累知识是必须的，慢吞吞不可取。

除了要提高自己的专业技能外，职场中，还要具备一些其他方面的实力，如学会英语和办公软件，学会开车等等。练习更好的口才，更好的脾气，更好的人脉交际关系，更好的时间管理能力等等。

2.拓展人脉，学会沟通

职场中，强大的人脉关系是一种良好的资本。学会整合你的人脉，人是社会动物，每个人都有自己的联系圈子，每个圈子大小不同，但是无论大小对你一样重要，学会经营管理你的圈子在职场中将事半功倍。 学会沟通。，做一个好人，友善对待每一个同事。保持幽默感，学会相互合作。 练习你的口才。

3.开拓眼界，多方面学习

现在的职场，世界各地的各行各业多多少少都要一定的交流融合，学习外语对你会有更大的帮助和机会，增加知识，多向外面的世界看看，保持更多的对外沟通，更多的倾听和更多的参与某些社交活动，积极参与人际交往，多看多听，多了解职场发展。

4.提高工作效率，合理安排时间

毕业后，大部分时间都在工作，个人时间越来越少。我们得提高工作效率，想工作效率更高，不仅要改变无效的工作方式，在一定程度上还取决于工作环境和工作软件， 选择合适的工具，可以使您的工作轻松高效。 安排好你的工作时间，并在工作的同时做好工作。

Ⅷ 如何提升个人能力和素质

如何提升个人能力和素质

如何提升个人能力和素质，个人能力和素质在职场上是很重要的个人特点，往往个人能力和素质比较好的人是比较受领导们重视的，很多人都想提升自己，如何提升个人能力和素质。

如何提升个人能力和素质1

第一 多去阅读。 阅读在提高个人素质方面，起着相当重要的作用。一方面，阅读能够有效的提高一个人的文化素质，这样的体验对于人们的学习和工作还是很有意义的；另一方面，好的阅读体验，可以有效的提高和培养自己的综合素质。尽管，从某种意义上说，阅读只是间接经验，但也是无数的人们通过不断的实践和总结出来的理论，对于人们还是具有一定的指导作用。

第二 多去学习。 随着时代的发展，人们为了有效的提高个人素质，总会选择一门或者几门课程来学习，这样对于培养他们的工作能力还是有一定的好处。学习对于一个人来说，还是有着非同寻常的意义，能够从中得到一定的收获。

第三 多去锻炼。 人们的素质还应该包括身体素质和心理素质。我们在平日的时候，需要经常的去做一些有氧运动，如散步、踢毽子，这样对于提高个人素质还是有些效果。此外，体育运动还可以达到健身娱乐的目的。

第四 重视心理方面。 随着生活节奏的加快，人们在学习和工作中多少有些压力，这就需要提高一定的心理素质。心理素质在各种素质中还是比较重要的，无论我们在学习、工作和生活，都必须拥有良好的心理素质，这就需要在平时多注意训练和适当的放松，做到收放自如。

第五 去实践。 说到提高个人素质，这就需要重视实践的方面，这样可以有效的提高一个人的综合素质。我们在平时就需要去针对性的提高各类素质，如文化、身体、心理。当然，素质的培养和提高，不是一蹴而就的，这就需要我们有着好的心态和恒心。此外，我们可以多去参加一些实践活动，这样能够有效的提高个人素质。

如何提升个人能力和素质2

（一）个人和职业素质：

1、不管在哪人能做到诚信和正直，那么这个人肯定不会招人嫌，一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。

2、另一方面做事要主动，学会有眼色，一个人如果在学习和工作中不够主动，不善于推销和宣传自己，但是，要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识，在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法，此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点。让领导知道你的优点的存在，一旦有机遇领导就会想到你，给你机会那么你有了机遇只需要好好把握就好。

3、客观、直接的交流和沟通，开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

（二）学会规划自己的时间

浅析时间管理 ： 时间，不可再生，不能停滞，不可伸缩，也没有替代物。时间的特性决定了它是世界上最稀有、最珍贵的资源。虽然时间公平地给每个人以每天24小时，但每个人却活在不同的24小时里，因为时间是因人而异的，可变的。时间管理研究专家杨杰说“智者利用时间来创造机会，所以他的成功机会永远比别人多；庸者将时间拿来把握机会，所以他只会获得一点点的成功：愚者则浪费时间来错过机会，所以他永远不会成功"锄。所以，时间是可以管理而且需要管理的。时间管理能力是通用能力中的一个重要内容，是个人发展的核心竞争力，是在不同的阶段、职位和工作中可以复制、通用的知识和技能。因此，学会时间管理，不仅在目前的学习阶段大有用处，对今后的事业成功也会起到重要的促进作用。学会管理时间可以减轻各方面压力。学会管理时间可以提个人的生活质量和乐趣。

（三）沟通、待人接物：

沟通的意义 ：

沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展示自我需要、发现他人需要，最终赢得更好的人际关系和成功的事业。满足人们彼此交流的需要；

要掌握的沟通方法

1、倾听技巧

倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。

2、气氛控制技巧

安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。

3、推动技巧

（四）懂得团队协作的意义

中国有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上了！在当今社会，个人英雄主义已经过时，个人的作用被淡化，团队的力量得到推崇。在当今日益激烈的社会竞争中，团队合作成为社会经济发展的一种必然。任何工作的进行，项目的开发，以及公司单位的管理，都需要一个和谐而默契的团队，才能够有条不紊地进行下去。而对于即将步入社会的大学生们，在习惯了十几年的独立学习的教育模式之后，团队合作精神就成为了当代大学生相对薄弱的一个环节。 事实也确实如此，当事情非常复杂的时候，很难凭一个人的力量去完成，这时候就需要一个团队的成员们精诚协作，共同面对困难，面对挑战。团队组建的同时，问题也随之产生：当团队中拥有形形色色的成员的时候，如何让他们能够同心同德，进行愉快而高效的团如在一家企业中，由于新产品的推出，需要原来的一部分销售人员做新产品的销售。那么，这个市场总监首先要考虑的一点是：新产品给予的提成是不是和老产品相当的？需要付出的努力与老产品相比是不是匹配的？否则的话，很难产生有效的销售行为。 管理者希望有效激励员工，也是为了获得期望的收益。设计的激励方案在执行前，

团队沟通

团队沟通是团队成员，合理利用个人或团队现有资源，沟通协调处理团队内部各种人员与事务 ，激发调动团队成员的积极性，以达到实现团队的共同目标和团队的和谐发展。人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互关系。社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通可以缩短人与人之间的距离。是人际交往的基础和前提，是人际关系中最重要的一部分，人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。 沟而能通，通则不痛，建立有效的沟通机制。理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你！"可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静！一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的.意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理

（五）提升个人情商

1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。

2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。

我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我的情商。学会倾听和积累经验，提升的情商再配一点智商相信我们会在工作中更加出色。

如何提升个人能力和素质3

实施素质教育是本世纪社会发展的主旋律，是一项跨世纪的改革与发展主题。在实施素质教育的伟大工程中，提高企业员工的素质，不仅仅要重视企业员工学历水准的提高和业务技能水平的提高，更要重视员工职业道德的提高，为了能够提升自身素质，适应兰州石化不断发展的需要，我根据所从事的石油炼制职业特点特制定了20xx年个人素质提升计划。

员工素质应包括道德素质、知识素质、能力素质、心理素质和身体素质。所以，我的计划从以下几个方面进行制定：

1、提升道德素质。

道德素质一般是指在道德品质方面上所具有的修养。作为一名石油企业炼制操作人员，必须要有高尚的职业道德素质，作为企业员工要敬业爱岗，要有无私奉献的献身精神，要有全心全意为企业发展服务的精神，我在今后的工作中必须要加强职业道德的学习，将兰州石化也已形成的职业道德文化落实到工作中，使自己具有高尚的道德素质。

2、认真学习提升文化素质。

文化素质包括专业知识、文化知识和实际操作技能知识三方面。作为一名石油企业炼制操作人员，要有系统全面的专业知识结构，专业知识还应具有较强的基础性，以利于全面完成素质教育的任务。既要努力做到有专长，又要广泛涉猎，既要精通一门岗位技能，又要研究与之相关的理论科学知识。在20xx年我要努力学习石油炼制科学知识，系统地掌握石油化工基本原理，用理论指导工作实践，并把工作实践上升为理论，以不断提高自身素质水平。结合兰州石化创建“五型班组”活动，合理安排继续教育学习的时间，增长知识，拓宽知识面，跟上时代的步伐，我会珍惜每一次的学习机会，并充分利用所学知识。为兰州石化发展服务。

3、掌握较强的能力素质。

石油企业员工的能力素质，除了掌握一般实际操作能力，还要求具有开拓能力，这种开拓能力包括三个方面的：第一，具有解决问题的能力。这就包括解决常规问题的能力，还要有解决突发问题的能力。第二，具有创造能力。第三，具有不断适应企业发展的能力。面对一个高科技、高节奏、高竞争和高压力的二十一世纪，企业不断在改革和创新适应新的形势，石油企业员工要具有不断适应企业发展的能力素质。只有提高自身素质才能适应企业发展，我要做到：虚心请教，取人之长，补己之短。苦练基本功，多读书，勤做笔记，长期坚持自我学习，提升自己的素质能力，并积极参加车间、班组组织的各种能力培训，找出自己的不足，不断提高自己的能力。

4、具有良好的心理素质。

心理素质指表现在自身的那些经常的、稳定的、本质的心理特征。我要努力将自己的心理素质调整好，力争达到以下表现：

（1）广泛的兴趣。

（2）高尚的道德情感。对企业、对所从事的职业道德感。

（3）坚强的意志。表现为明确的目的性；一贯的坚持性；处理问题的果断性；克服困难的勇气性。

（4）良好的性格特征。要热情开朗，耐心细致，沉着冷静，诚实正直，与人为善，温和宽厚。

（5）发达的认知能力。包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等。

5、健康的身体素质。

健康标志可分为：

（1）精力充沛，能应付日常生活和工作的压力；

（2）身体各部分发育良好，功能正常；

（3）随机应变的能力强，能适应外界环境的各种变化等。为了能更好的工作，我将根据自己倒班性质，制定出详细的锻炼计划，努力提升自身的身体素质。

做为一名石油企业员工，我会有计划的努力提升自己的个人素养，更好的为兰州石化发展服务。

Ⅸ 如何提高自己的实力

如何提高自己的实力，方法如下：
(一) 专业技术能力
专业技术能力在个人自身的能力当中是最基本的能力之一，为了维持生存，就其个人来讲，必须要会一种或多种技术本领。有人说，我没有技术，一样地生活在地球上，诚然，这当中是有着很明显的差异。
就拿一个企业中的人员来讲，基层的工作人员和专业技术人员来比较是有着很大的区别的，就最直接、最明显的客观条件来说，他们的薪资、福利等各项条件都有很明显的差异。为什么总是会有职工会埋怨工资怎么这么低（当然，这个低的限度应该是符合劳动法的标准的）。至于为什么没有哪些技术人员的工资高，其中的道理不言而明。就因为你没有具备人家所拥有的特种技术，所以只能在零度水平线上就步。
对于自身的专业技术能力如何来提高，达到接受你的企业对你的认可。笔者与朋友们的一番交流和形成的共识认为主要有以下几种途径（我们讲的是已步入社会的人员）：
（1） 通过培训班的专业辅导，迅速地将技术能力增长一个台阶.
（2） 可通过自学的方式来提高自身的技术能力.
（3） 可通过交流探讨的方式来提高自身的技术能力.
（4） 在工作中学习，通过不耻下问的精神来提高自身的专业技术能力。
除此之外，还有着其它许多方法，可根据个人目前实际的能力和个人所向往的专业型技术寻找、开拓更好的方法和途径。
（二）知识能力
知识包含着一个是文化知识，一个是社会知识。社会知识是随着个人步入社会后，在工作中，在和人、事、物所接触后，逐步形成的一种价值观念。确切地说，社会知识来源于社会的实践。在复杂的人群里，每个人的社会知识层面是不同的。而文化知识则每个人都一样，从小开始就接受门槛教育，从而一步步向中等、高等教育进军。
一个很简单例子足已说明知识对一个的影响程度。一个企业在诚聘的时候，对于来应征的人员面试主管首先问的第一个问题就是“你是什么毕业”，如果应征者的文化背景符合企业的要求，那么还可以进行下一步地交谈，反之，则早早退场。
随着我国的经济发展之快，家庭收入的增高，现代社会成员大部分都接受过高等教育。而在上世纪九十年代以前（包括九十年代）这一时段，一般都是中学毕业，一个高中毕业生还算了不起的。
知识的学习对每个人来说应该是一生中连续的一门课程，无论在何时何地何种环境之下都要保持着学习的精神，通过学习更多的知识来丰富自我，更好地自我管理。
（三）交往公关的能力
俗语道：“人要交流，马要试骑。”人的存在就离不开交往。一个人成功的过程是了解社会，认识社会，充分利用社会给予自己的一切条件去实现自己的远大理想、目标的过程。在这个过程中，自身要与方方面面的人打交道，与那些对自己的事业有各种影响的人打交道，争取他们对自己的了解、支持与帮助。因此，交往公关的能力是影响个人成就的重要方面。成功的社会交往是促使个人成功的推进器。
美国心理学家马斯洛的需要层次理论，其中尊重需要、自我实现需要，这两个高层次的需要无一不说明成功的社会交往对自己的成长、发展、成功以及自我的心理满足有着很重要的影响。这方面的例子同样不胜枚举。
对于个人的自身能力，我们都是从综合性来讲的，并不是遵循单一的方面来评定一个人是否具有很强的个人能力。当个人已具备专业技术能力、知识能力、交往公关的能力外，还应具有更高一层次能力的强烈欲望和动机。