A. 企业文化的特征和作用
企业文化的特征和作用
现代企业的竞争已从产品竞争转向更深层次的文化理念竞争。一个企业要真正成为一流企业,必须借助企业文化强大的推动力。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机地搞好企业文化建设,从现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。
一、企业文化的特征
企业文化是由企业其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等要素组成的特有的文化形象,是组织内部成员共同认可的、可以通过符号手段来沟通的一套价值观体系。一般而言,企业文化具有以下三个主要特征:
(一)独特性。每个企业的企业文化都是独一无二的,企业文化只属于本企业,甲企业的文化不一定适应乙企业的需要。因此,在某种程度上可以说,企业经营管理经验是可以学习的,但是企业文化是不能照搬的,必须在本企业内部不断聚焦、传播和培育,直至内化于心,最终成形。
(二)普遍性。每个企业都会有企业文化,不论它的文化先进与否,企业文化总是存在的。企业文化是企业的基因,是广大员工共同的价值取向、思想方法和行为方式,其存在的必然性不因企业经营好坏和管理水平高低有差异,此即为企业文化的普遍性。
(三)可塑性。每个优秀的企业都可以在自身的发展过程中培育建设出适合本企业的优秀企业文化。企业文化可随着外部形势、市场竞争格局、自身特点的发展变化与时俱进,自我调整,自我改善,此即为企业文化的可塑性。
二、企业文化的重要作用
企业文化在企业经营管理和市场竞争中有着重要的作用:
(一)导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一的目标,很难参与市场角逐,更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中,为了实现企业的既定目标,需要制定一系列的策略来引导员工,但如果有了一个适合的企业文化,职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念,形成一股合力向既定的方向作用。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下,将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业职工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,因此建设优秀的企业文化的本质是建立企业内部的动力机制,使广大职工了解本企业正在为崇高的目标而努力奋斗,这不但可以产生出具有创造性的经营管理策略,而且可以使职工勇于为实现企业目标而做出个人牺牲。
(二)约束作用。作为一个组织,企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行,这当然是完全必要的,但是即使有了千万条规章制度,也很难完全规范好每一位职工的所有行为,而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量,转化为一种行为规范,规范约束员工行为,以此来弥补规章制度的不足。它使信念逐步转变为职工的心理定势,构造出一种响应机制,只要外部诱导信号发生,即可以得到积极的响应,并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”,它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞,缓解自治心理与被治理现实间形成的冲突,削弱由其引起的心理抵抗力,从而使企业上下达成统一、和谐和默契,形成良性互动局面。
(三)凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种粘合剂,把各个方面,各个层次的人都团结在本企业文化的周围,在全企业范围产生一种凝聚力和向心力,使职工个人思想、个人发展与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体,将企业视为自己最为神圣的东西,与企业同甘苦、共命运。
(四)激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念,优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围,往往能产生一种激励机制,使每个成员做出的贡献都会及时得到领导及同事的赞赏和奖励,由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身,不断进取。
三、如何建设优秀的企业文化
一个企业只有针对本企业现状,制订一个企业文化建设的系统模式,合理安排阶段步骤,采取有效的组合措施,落实到位,才能够构建起良好的企业文化。
(一)高层领导指导和支持。企业领导是企业精神的模范实践者,而且企业文化的界限、趋向以及重点均是由企业最高领导决定的,这样由企业领导提供的指示意见就成为企业在进行文化建设时把握方向的关键。高层领导支持和指导取得的成果和确定的.原则将被作为实施机构的行动指南,实施机构就是在这些成果之上的扩展,而且,在培训和考核中,这些成果将作为基本文件加以运用。
(二)对员工需求进行评估。这个步骤主要是将要达到的企业文化目标和企业的现状加以对照,如实反映企业内部环境中的文化现状,全面提供企业员工的真实需求,使得企业的文化建设目标更加契合企业实际,更加具有针对性,不至于出现空想、盲目等问题。
(三)确定企业价值观等核心理念,建立制度和规范。企业文化是一个企业的底蕴和精神支柱,是从企业员工的行为中提炼出来的,具有特定的文化背景和制度基础。企业文化的核心层是企业价值观,企业价值观必须具有创新性和鲜明的个性,才能具有影响力和号召力。制度层是价值观的保障和基础,因此确定了核心的价值观,还需要落实到制度和规范中,要求员工在行为习惯和思维习惯中落实贯彻。
(四)建立实施机构。实施机构可以帮助员工更好地达到文化变革所需要的努力程度。实施机构是一个为了帮助企业文化建设而建立起来的临时性组织机构,不能由人力资源部门替代包办,通常为平时组织机构之上的一个添加部门。成员必须是可靠的,并为人们所敬重,可以吸收一些群众的带头人和一些支持并愿意参与文化变革的人。实施机构发挥的一个重要职责是作为文化变革的大使,向人们宣讲其主要工作和目标,询问人们的看法,并且讲授文化变革的过程和鼓励人们共同参与。
(五)制订和实施培训计划。建设文化需要新的技能,培训是达到这一目标的有效方法。培训是在企业文化建设过程中时间、精力和金钱消耗最大的核心环节。当文化变革的实施计划安排就绪,培训就应着手开始。
(六)评价考核。企业文化的建设并非一蹴而就的短期举措,要想卓有成效,可能要花上三至五年的时间。为了有效实施这样的任务,就必须用到位的评价手段来监控和观察变革的实施全过程,以保证追求目标的正确性和完成既定任务的及时性。
;B. 企业文化有哪些特点
中国企业文化是在中国文化传统框架内形成和发展起来的。从中国文化的特点来看,中国文化的基本精神大致可以概括为这样四个方面:
一是富有特色的人文精神。与西方的世俗化的人文精神不同,中国的人文精神侧重于伦理教化,而中国人文精神的最经典的表述就是“以仁化人,以道教人,以德立人”,这是儒家伦理之将人“文”化或以“文”化人的根本精神之所在。
二是与西方的分析思维相对照的整体思维方式。强调天人协调。中国传统文化中的天人协调观就是要求人们在处理人际关系时要把握一个合适的“度”,做到“适度”,以“中庸”为好。所谓的“求致和”就是要求人们互相要保持和谐的人际关系。由于受传统文化的影响,中国的企业文化一般具有这样几个特点:第一,政治色彩浓厚,是一种政治与经济相结合的具有明显的社会主义公有制特征的企业文化,企业成了独具特色的政治与经济相结合的社会组织。第二,注重伦理道德,表现出浓厚的伦理色彩。在很大程度上往往不是以客观经济效果作为价值评判的依据,而是以道德规范和伦理标准作为衡量的菡本价值准则。
第三,“人治”、“情治”与“法制”相结合的非制度型的企业文化。
第四,企业个性不鲜明。我国的企业文化就其主要内容而言,实质上主要是由三部分构成的:第一部分是政治思想,第二部分是伦理道德,第三部分是经营管理方式和企业内部氛围,其中伦理道德和政治思想占了最重要的位置。我国企业文化之所以形成这种注重伦理道德的特征,原因就在于传统的伦理文化的影响和计划经济时代所形成的集权管理模式的滞后效应。
C. 企业文化有哪些基本特征
企业文化的基本特征
形性与有形性的统一
企业文化的内核中包含着各种价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等,是作为一种精神氛围存在于特定人群之中的,因此,它具有无形性,是看不见、摸不着的。然而,任何无形的事务都是寓于有形事物之中的,企业文化也不例外。无形的价值因素、信念因素、道德因素、心里因素等通过各种有形的载体,如人的行为方式、企业的各种规章制度、经营政策体现出来。人们往往是通过有形的事务去观察、分析、研究和培植企业内在文化的。无形性是指内容而言;有形性是对形式和载体而言的。因此,企业文化是内容与形式、载体的统一。无形性与有形性的统一。
观念性与实践性的统一
企业文化在形态上表现为一种观念、一种认识、一种群体意识。但是,马克思认为:”观念的东西不外是移入人的头脑并在头脑中改造过的物质的东西而已。”这说明,人的认识是客观世界在人的头脑中的反映,任何认识都以客观的具体事务为其实在的内容。客观世界是认识的对象,但它只有在实践中才可能被人所充分认识。认识来源于实践。无疑,企业文化的核心内容——价值观作为一种认识,也离不开企业的生产经营活动,它既来源于实践,同时又指导实践,为实践服务。因此,用马克思主义认识论的观点看待企业文化,它是观念性和实践性的统一。了解企业文化的这一特点,有利于企业文化建设更加贴近实际,具有针对性,对于克服企业文化建设中脱离实际、拔苗助长,或束之高阁、只做表面文章的倾向具有重要意义。
抽象性与具体性的统一
企业文化所反映的基本经营理念和管理哲学往往是概念性的,优秀的企业文化往往引导大家追求卓越,追求成效,追求创新,内涵清晰而目标“模糊”。它不像企业的生产计划、产品标准、规章制度、管理规范那样明确具体,它只给人们提供一种指导思想,一种价值判断,一种行为规则。它不会告诉人么你每个问题用什么具体方式和具体方法去处理,它只会告诉人们应该根据什么样的思想和标准去处理每个具体的问题,因此,它是一种抽象性的概念。但是,企业文化又是具体的,它是由各种具体言行都在不同的角度具体体现着企业文化;同时也感受到企业文化的导向、激励和制约作用。尽管这种作用是微妙的、暗示性的,但在多数情况下,决定着人们的行为方向,为人们提供者行为动力。
经济性与社会性的统一
如前所述,企业文化具有经济属性,是一种经济文化,它反映着企业的经济伦理、经营价值观和目标追求,以及实现目标的行为准则等。企业文化的经济属性是由企业作为一个独立的经济组织的性质决定的。在这一点上,企业文化与“军队文化”、“校园文化”、“医院文化”、“机关文化”、“社区文化”等有明显区别。同时,还必须看到,企业不仅作为独立的经济组织而存在,而作为社会的一个细胞而存在。从其功能来讲,它不仅有推动企业创造物质财富的功能,而且也具有社会功能。在中国,企业文化体现着社会主义生产关系的要求,具有为思想政治工作创造条件,培育有思想、有道德、有文化、有纪律的与员工队伍,促进社会主义精神文明建设等重要工作。因此,企业文化也具有社会属性或一定的政治属性。况且,企业从事经济活动,也不是在封闭的系统中进行的,企业员工生活在社会的各个层次,每时每刻都会受到社会大文化的感染和熏陶所以,企业文化是经济性和社会性的完美统一。
超前性与滞后性的统一
生产力是推动社会发展的根本力量,是最活跃的要素。企业是生产力的直接组织者,在经营管理活动中产生的企业文化,相对于社会文化是超前的,往往最先反应时代的新观念、新思想、新气息。企业文化的超前性决定了它的社会价值。但企业文化相对于科学技术的飞速发展,相对于企业设备的快速更新和组织的急剧变革等,往往显得变化缓慢,具有一定的滞后性。解决企业文化的滞后性,即随着科学技术的发展、设备的更新、组织的变革等及时推动企业文化的变革与进步,是企业文化实践中需要解决的突出问题。
吸收性与排他性的统一
一种积极的企业文化形成以后,对于外来的优秀文化仍具有很强的吸收学习能力,能够吸收经济发展、文化进步和社会变革中的积极因素,吸收其他企业在实践中形成的好的思想和经验;同时,对于与企业文化主流相悖的其他思想意识也有相应的抵御能力。一般来讲,一种消极的企业文化往往不具备这一特点。这个特点也是区分或衡量企业文化优劣的标志之一。
D. 企业文化的特征是什么
企业文化是一个组织由价值观、观念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化表现在企业日常行为中的方方面面,以文化人、凝聚人心,侧重于在内部传递企业精神,辅助战略实施。
E. 企业文化的特征有哪些方面
时代性---一个时代精神的反映,具体化,是企业与外部环境保持良好关系的关键科学性---文化正确反映企业经营活动自身的规律,文化形成和发展有科学依据,科学的文化才能化为员工工作的动力.系统性---文化是子系统,文化应与其他部分保持有机联系,文化本身是一个系统,文化各要素相互依赖影响.隐蔽性---精神是潜移默化的,存在于员工和经营者内心.能够在员工心目中产生共鸣的才是真正的企业文化.特殊性---没有自己特色的企业文化不可能真正打动员工们的心动态性---必须与时俱进,企业文化的核心是变化的,不断以新管理,观念,知识来充实企业.企业文化是企业的灵魂,对于企业经营活动的重要性,远远超越了社会的物质,是任何一个企业不可或缺的精神支柱.
F. 企业文化有哪些特征
每一家企业都有属于自己的 文化 ,在这些 企业文化 中还蕴藏着一些特征。以下是我为你精心整理的企业文化的主要特征,希望你喜欢。
企业文化的主要特征
独特性
企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
继承性
企业在一定的时空条件下产生、生存和发展,企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面:一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
相融性
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神,它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
人本性
企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容,就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在 企业管理 中的核心作用,强调在企业管理中要理解人,尊重人,关心人。注重的全面发展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
整体性
企业文化一个有机的统一整体,人的发展和企业的发展密不可分,引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中,追求企业的整体优势和整体意志的实现。
创新性
创新既是时代的呼唤,又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新,随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展,引导大家追求卓越,追求成效,追求创新。
企业文化的主要内容
根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
经营哲学
经营哲学也称企业哲学,源于社会人文经济心理学的创新运用,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的 方法 论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套 逻辑思维 的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。
价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。
企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
企业道德
企业道德是指调整该企业与 其它 企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁”。
团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、 广告 、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。
企业形象还包括企业形象的视觉识别系统,比如VIS系统,是企业对外宣传的视觉标识,是社会对这个企业的视觉认知的导入 渠道 之一,也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。
企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
文化结构
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。
企业文化的主要类型
按照企业任务和经营方式
迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型:即强人文化;拼命干、尽情玩文化;攻坚文化;过程文化。
1.硬汉型文化。这种文化鼓励内部竞争和创新,鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快的企业文化特点。
2.努力工作尽情享受型文化。这种文化把工作与娱乐并重,鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。
3.赌注型文化。它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。
4.过程型文化。这种文化着眼于如何做,基本没有工作的反馈,职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点
按照企业的状态和作风
1.活力型。特点是:重组织、追求革新,有明确的目标,面向外部,上下左右沟通良好,责任心强。
2.停滞型。特点是:急功近利,无远大目标,带有利己倾向,自我保全、面向内部,行动迟缓,不负责任。
3.官僚型。特点是:例行公事,官样 文章 。
按照企业的性质和规模
1.温室型。这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣,缺乏冒险精神,缺乏激励和约束。
2.拾穗者型。中小型企业特有。战略随环境变动而转移,其组织结构缺乏秩序,职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。
3.菜园型。力图维护在传统市场的统治地位,家长式经营,工作人员的激励处于较低水平。
4.大型 种植 物型。大企业特有。其特点是,不断适应环境变化,工作人员的主动性、积极性受到激励。
企业对各种因素重视
1.科层型。垄断的市场中从事经营的公司所拥有。非个性化的管理作风,金字塔式组织结构,注重对标准、规范和刻板程序的遵循,组织内部缺乏竞争,人们暗地里勾心斗角。
2.职业经理型。工作导向,有明确的标准,严格的奖惩制度,组织结构富于灵活性,内部竞争激烈。
3.技术型。技术专家掌权,家长式作风,着重依赖技术秘诀,职能制组织结构。
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G. 企业文化的特性
就很多企业而言,对企业的重视是毋庸置疑的。下面跟着我一起来探讨企业文化的特性。
企业文化的特性:社会性
企业在建设企业文化时要意识到,企业文化属社会文化的一个组成部分,并且与社会文化紧密相联。社会文化时时处处在渗透、影响和制约着企业文化的发展,而企业文化也通过其辐射功能推动着社会文化的进步,使其成为社会文化新的生长点。社会意识形态、社会价值观念、社会行为准则、社会文化、社会人际关系、社会规范等等,无不影响着企业。注重其社会性,对企业而言,在建设企业文化时就有了方向基准。
值得注意的是,国情不同、不同、企业文化也不一样。企业文化建设必须从国情出发,对传统文化进行挖掘、筛分、利用,培育有民族特色的价值观和精神,只有这样,才能因地制宜地建设出具有民族特色的企业文化。
1999年,一向以美国文化、美国风格着称的肯德基,首次打破全球惯例,“入乡随俗”换上了整套中式装修。位于北京前门箭楼古城墙附近的肯德基中国第一店,装修后以长城、四合院等中国传统风格为主要基调,辅以天津和无锡彩塑泥人、山东潍坊风筝、山西皮影、民俗剪纸和民间布制手工艺装点各层餐厅。在前门餐厅三楼的空间内,还特意布置一个文化长廊,不定期地展出民间家们的作品。现在,肯德基的形象已经在中国有了根本的改变,为了摆脱外界对于洋快餐不健康的抨击,肯德基正在重新定义新快餐,不健康的油炸食品只剩下香辣鸡翅等极少数产品,取而代之的是多种烹饪方式的多品种的产品,为了迎合中国人爱吃蔬菜以及喝汤的习惯,各种蔬菜沙拉、蔬菜鲜汤推陈出新。目前,中国是除美国市场以外最大的市场,占了美国之外收益的50%。2005年中国销售额达到133亿人民币,是全球增长最快地区。中国内地肯德基以每天新开一家新店的速度,以18%的增长速度扩张。这与肯德基在企业文化建设中融入中国化是分不开的。
企业文化的特性:相对稳定性
美国着名的管家彼得·圣吉在其着作《第五项修炼》中预言道,21世纪竞争胜利的企业只能是那些学习性的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去,超越自我、展望未来,提升原有的企业价值观和企业文化,坚持创新、改造自己、追求卓越。
企业文化具有相对的稳定性,特别是在社会运行机制没有发生重大变革和企业自身没有发生重大变化的阶段,总是稳定在一定水平上。但从总体来看,企业文化随着社会生产力的不断发展,在生产关系调整变化过程中不断向前发展,形成动态开放的系统。只有在立足于企业特色的基础上不断吸收社会文化和外来文化的精华,剔除原文化中积淀的消极成分,才能使企业文化不断地升华与提高,保持企业内部的感召力和凝聚力的长久不衰。这对建设符合时代特色的、顺应潮流的企业文化而言是至关重要的。
正如海尔集团总裁张瑞敏所讲:“创新的成果都是暂时的,只能是相对的,今天的成果明天不一定是成果,所以你这个成果在别人打倒你以前,自己先否定自己,只有自己不断打倒自己,才能永远不被别人打倒。”不断地创新是海尔企业文化的灵魂。从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为国际性的大企业,拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,这一切都源于不断的自我提升。
企业文化的特性:人文性
所谓企业文化的人文性,就是从企业文化的角度来看,企业内外一切活动都应是以人为中心的。企业文化关注的中心,在于对企业中人的因素的与激发,虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现,但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。企业的价值准则、精神道德、经营、行为规范等是依靠企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的,只有广大员工认可的企业文化,才是有生命的企业文化。
一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的,所以,要力求企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到完美的契合。尊重和重视人的因素在企业发展中的作用,这样的企业文化建设才能赢得广大员工的拥护。
美国通用公司自1984年以来,投入数十亿美元专门对员工进行培训,目前该公司已有40多万员工得到了培训,通用公司已成为美国最大的“民间机构”。相应地,通用公司也得到了有目共睹的丰厚回报。
企业文化的特性:目的统一性
企业文化具有鲜明的目的性,紧紧围绕企业自身为其终极目标服务。企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的,其具有整合功能。这就要求企业内个人的思想行为——至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观,与企业文化认同一致。当企业员工的思想行为与企业文化发生矛盾时,应当服从企业整体文化的规范要求,在这一规范下,企业力图使个人利益与集体利益、个人目标与企业目标统一起来。
企业文化与企业同生死、共存亡。但值得注意的是,企业文化是根据企业的状况和来发展的,一个企业如果不适应某种新生文化,硬要强加之,会适得其反。明智的做法是循序渐进,不可操之过急。
张瑞敏接手青岛电冰箱总厂时,下发的第一道命令竟然是“车间禁止大小便”,先整顿企业的混乱现象,在提高质量、降低的基础工作落到实处后,才果断地提出创新口号,通过创新,海尔走向了世界。在这个过程中,员工看到了创新对于企业的重要意义,统一了奋斗目标,围绕创新形成了自己的企业文化。假如张瑞敏开始就提出创新,员工是不会看到创新对于濒临破产企业的意义的,企业精神难以树立,更谈不上统一奋斗目标了。
企业文化的特性:差异性
如同世界上没有两片完全相同的树叶一样,任何企业都有自己的特殊品质,从生产设备到经营品种,从生产工艺到经营规模,从规章制度到企业价值观,都各有各的特点。即使是生产同类产品的企业,也会有不同的文化设施、不同的行为规范和技术工艺流程,所以,每个企业的企业文化都具有其鲜明的个体性、殊异性特色。差别在于他们用不同的方式方法来凝聚企业的全力;差别在于针对各自存在的不同的薄弱环节;差别在于企业处于不同行业、生产不同产品、面对不同服务对象、经济效益处于不同阶段等。劳斯莱斯车的“精益求精”,大众车的“豪华气派”,丰田车的“经济可靠”,沃尔沃车的“耐用”。正是这些差异,成就了企业令其他企业难以超越甚至无法企及的核心竞争力,成就了企业的成功。
H. 企业文化有什么特征-企业文化的六大特征
企业文化有什么特征-企业文化的六大特征
企业文化是推进企业成功的动力,它包括企业成员的价值观、态度、信仰、行为和实践,是企业大部分员工所共享的愿景、价值观等企业本质特征的总和。下面,我为大家分享企业文化的六大特征,希望对大家有所帮助!
继承性
企业在一定的时空条件下产生、生存和发展,企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面:一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
整体性
企业文化是一个有机的统一整体,人的发展和企业的发展密不可分,引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中,追求企业的.整体优势和整体意志的实现。
创新性
创新既是时代的呼唤,又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新,随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展,引导大家追求卓越,追求成效,追求创新。
独特性
企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
相融性
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神,它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
人本性
企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
;I. 企业文化的基本特征是什么
1、独特性
企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
2、继承性
企业在一定的时空条件下产生、生存和发展,企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面:一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
3、相融性
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神,它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
4、人本性
企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
5、整体性
企业文化是一个有机的统一整体,人的发展和企业的发展密不可分,引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中,追求企业的整体优势和整体意志的实现。
6、创新性
创新既是时代的呼唤,又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新,随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展,引导大家追求卓越,追求成效,追求创新。
J. 中国的企业文化特征都有哪些
1、独特性:
企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
2、继承性:
企业在一定的时空条件下产生、生存和发展,企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面:一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
3、相融性:
企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神,它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
4、人本性:
企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
5、整体性:
企业文化是一个有机的统一整体,人的发展和企业的发展密不可分,引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中,追求企业的整体优势和整体意志的实现。
6、创新性:
创新既是时代的呼唤,又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新,随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展,引导大家追求卓越,追求成效,追求创新。
应答时间:2021-04-23,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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