面子文化有什么营销方案

‘壹’ 面子需要对消费者行为的影响要从哪几个方面探讨

主要还是看每个人的心态

‘贰’ “面子”一词，有着浓厚的东方文化色彩。在消费领域，面子...

【答案】C
【答案解析】试题分析：为了满足虚荣心而进行的“面子”型消费具有盲目性和炫耀性，不在于商品本身的实用价值，而是出于炫耀心理，实际上就是攀比心理引发的消费，因此选C。
考点：四种消费理性的表现
点评：此类试题，要求学生掌握四种消费心理的具体表现，并学会正确区分，理解四种特点即可。同时还需懂得求实心理是应该提倡的，反对的是攀比心理。

‘叁’ 咱老百姓爱面子讲的是什么

钱财事小，面子事大。在消费者行为的众多影响因素当中，包括着群体影响和个体影响。其中，在中国群体影响形成的从众心理和羊群效应，更是成为了制约消费者行为的强大社会规范。中国人往往在消费中更重视于别人的看法和意见，更关注于个人消费的社会群体效应。不论是在古代，还是在今天；也不论是富或者是穷；更不论是在城市或者是在农村，都要追求有脸有面，好面子，将送礼、维系体面和关系等视为基本需要，将争脸、给面子和礼尚往来列入基本行为规范，从而形成了中国人社会中恒久而普遍的“面子消费”行为，不买对的，只选贵的有面子的。

有一位张先生新买了一辆汽车，但是他觉得汽车自身带有的音响达不到他想要的效果，于是决定到汽车美容店给汽车改装音响。他选择了附近一家专门销售进口的汽车音响店，在店员热情洋溢的推荐和介绍下，张先生花了六万元给汽车配备了全套的看起来非常气派的进口音响进行改装。当他正得意的向朋友炫耀自己新改装的音响时，不料，一位玩车多年，经验丰富的朋友却告诉张先生，这种音响哪用得着花六万，最多一两万就够了。 大多数车主对汽车音响很不了解，对音响的音质也没有比较，总觉得比车上原装的好，是进口的，就是好的。殊不知有些国产音响一贴上牌子就摇身一变成了进口的。而这些专业的东西，车主们无从了解，商家到底是否玩了花样就要看其诚信度有多高了。一些消费者往往觉得凡是进口的产品都是高档的、有保障的，因此，即便是花再多的钱都要购买进口产品。但却不知一些商家就是看中了消费者这种心理，问题于是就出在此。 在鲜有重大技术变革的冰箱领域，三开门冰箱的出现了。其实，三门冰箱只是基于外观的称呼，若从产品功能角度与普通双门冰箱进行区分，称为“多温区变温冰箱”更为恰当。首先，三开门冰箱比普通双门冰箱多出一个软冷冻区域，适合短期存储蔬菜和肉类。比如，LG今年推出三门冰箱增加了从4℃到－7℃的超宽软冷冻区、海尔新推出的三门冰箱带有－7℃冷冻区。其次，三开门冰箱具有温度可调控的特性，比普通双门冰箱保存食物时间更长久。 对开门冰箱，具有豪华大容积，功能更加齐全，储藏能力更强。据了解，对开门冰箱一开始并不是厂家推广的重点，当初对开门冰箱进入中国市场时，只是作为产品线的必要补充，2001年对开门冰箱的销售量仅为928台，这与当时国内冰箱市场300多万台的总销售量相比，简直是九牛一毛。不过，对开门冰箱增长率却十分巨大，据中怡康统计数据表明，2002年即实现了356%的销量增长，2003年增长率为264%，2004年增长率为109%，数量达到37716台，占国内冰箱市场总量的比例已经由2001年的0.03%上升至0.84%，销售额则已经高达4.6亿元，占国内冰箱市场总销售额的比例已经由2001年的0.26%上升至4.49%。原本针对国外市场的产品在中国居然超出预期的热销。可见，中国高档消费市场日趋成熟，中国消费者在消费观念上与国际流行趋势接轨很快。 据厦门一家家电卖场经理介绍，对开门大冰箱从过去两年每个月最多卖掉一两台，到现在平均每天能卖掉一到两台。购买对开门冰箱的大多都是年轻人，对开门冰箱的个性外观很受他们青睐。 一般有意购买这一价位冰箱的人，只要住宅面积容许，都会选择对开门冰箱。对开门冰箱豪华气派的外观，十分符合中国消费者“爱面子”的消费心理。在这个冰箱、洗衣机、电视机越做越大的年代，人们似乎更喜欢用“大”来诠释自己的喜好，因为“大”不仅是一种享受，还是一种身份的象征。 智慧人生，品味“舍得”。“舍得”之酒名可谓集千古智慧于一体。“舍得”是中华几千年文明之精髓。舍得舍得，大舍大得，小舍小得，不舍不得；舍之于物，得之于心，舍之于利，得之于义。人生福报，在于舍得。舍得又是一种潇洒，一种境界，一种情义，一种厚道，一种豪放，而这又与酒文化相和谐。因此，可以这样说，“舍得”之为名酒，只可为旷世酒尊专享。

“舍得”的第一要务就是要让大多数消费者都知道有一个价格超贵的高端白酒品牌叫做“舍得”，在“舍得”的所有包装和产品上均标注着“酒店建议零售价：980元”，这大大让消费者感到了吃惊：“中国还有一个我以前不知道的高价白酒品牌”，从而使得了消费者对“舍得”的注意从无意上升到了有意，并提升了“舍得”的关注率和记忆率。“舍得”的“标价营销策略”让消费者迅速记住了“舍得”这个品牌名字，并明确了“舍得”是和“茅台”和“五粮液”同一个档次的高端白酒品牌，使得消费者敢于买来“请客”或者“送礼”。而正是因为有了这样的认识基础，“舍得”的市场得到了强力的启动，这小小的“980元”标价竞然让“舍得”在品牌成长期就起到了四两拨千斤的奇效。

“舍得”在品牌成长期就率先亮出了其“标价营销策略”，“舍得”充分认识到高端白酒消费者需求的根本动机就是“面子消费”。“舍得”曾经在武汉市场做过详细的市场调查，在武汉市场，高端白酒“茅台”和“五粮液”的消费场合主要集中于“公务用餐”、“商务用餐”和“朋友聚会”等这些场合。而这说明了什么呢？

这说明了高端白酒消费的观念和态度，白酒与文化，请客吃饭时喝白酒，有助于活跃气氛。例如，在武汉市场，对“请客吃饭时喝白酒，有助于活跃气氛”的看法，近85%的人持同意或者比较同意的态度，这正是高端白酒社交功能的一种体现。同时，高档白酒更是一种身份和地位的有力象征：在这次武汉市场的调查当中，各个年龄段持肯定态度的比例均高于持否定态度的比例，特别是在45岁至55岁这个年龄段的消费者持肯定态度的比例明显增高，他们更倾向于认为高端白酒正是档次和身份的有力体现。此外，高收入人群也更倾向于认为高端白酒正是档次和身份的有力体现。因此，“舍得”在品牌成长期率先亮出的“标价营销策略”，正为“舍得”的成功打响了第一炮。

诡计分析

由中国传统文化中的“礼”演变出了中国特有的“面子”文化，而面子文化又被资本时代的消费风潮推到了风口浪尖。都说中国人甘于平庸，其实那还不完全，只要有机会，中国人还是极喜欢露脸的。中国文化的一大特色就是人际交往中讲究自己的形象和在他人心目中的地位，重视脸面。近年来的研究文献表明，与其他国家相比，中国人尤其注意通过印象整饰和角色扮演在他人心中有一个好印象，获得一个众人赞誉的好名声。

所以，中国人对于丢脸之事深恶痛绝，而对露脸则心驰神往。反映在消费者行为中，中国人过于看重体面的消费，过于看重与自己身份一致、与周围他人相一致的求同心理和人情消费，在许多时候甚至出现“死要面子活受罪”的不良消费行为。

一些商业行为正是了解中国的“面子”传统，但入木三分地利用了这种“面子”文化，进行广告营销，站在“有面子”的角度利用广告语和广告理念对消费者进行消费引导。这种引导，如果视为在商业道德的的基础上的传统文化的体现，也不足为过。但过分的利用引导消费者的“面子”心理，难免使这种商业行为流于一种哄骗、诱导甚至蛊惑的倾向。这不仅对消费者的健康消费心理不利，同时也有损企业做强做大，建立浓厚的企业文化根基。

因此，“面子消费”问题不是只针对消费者需要敲响警针的问题，也应该对商业营销行为的主导方敲响一次道德警钟。

消费指南

追求高价意义上定位的高档无可厚非，但是专家提醒消费者，在购买产品中，不要一味盲目的追求所谓的“进口”、“高档”，像情景一中的张先生一样，一定要注重该产品的品质和质量，可以探听一下别的同类商品，或是找个专业人士来判断、选择产品的品质，为自己选择最好的。 正所谓：“不买贵的，只买对的。”

此外针对面子消费的营销手段，专家对消费者的五条小建议正确处理面子问题：

一是讲情面不能放弃原则；

二是讲面子不能没有节制；

三是强调面子要顾及后果；

四是不要因为没面子而感到自卑；

五是不要因为有面子就傲慢。

‘肆’ 中国人的“面子”文化，蕴含着怎样的思维

面子是什么？面子是权威，是尊严，是信用???是人的一切可能的美好形象？为什么国人那么在意给别人一个好印象？一般人认为这是部分国人虚伪或者好空名，这种说法有失偏颇。因为有很多情况，爱面子的行为很多情况下并不能给人带来实际利益，也不能给人带来名声。

那么是为什么？因为国人都天生是天使，以面子为名做好事？也不是。因为很多坏事也是因面子而起的。那究竟是为什么呢？

1、是因为国人的思维方式。

爱面子的行为下意识的，是思维决定的。不是个体的利害得失荣辱驱动的。这是因为中国的思维就是要把个体放到与整体的关系中去观察分析处理。比如一个中国人在国外，处事的第一本能当然是考虑对自己的利害，但接下来就要考虑这件事情的影响，从别人怎么看自己开始，马上就会想到别人怎么看中国人，别人怎么看中国。有人会说这是从小受教育的结果。

2、最典型的例子就是外交。比如老川来华受到隆重礼遇，回到美国，一边说我很喜欢那，一边就开始加大对华企业的贸易限制。这种行为已经超出部分国人思维的理解：怎么开始说好的，说翻脸就翻脸呢？怎么能既表示友好同时又翻脸呢？于是批评老川狡猾不守信用不可靠。再比如，国内的一些观察家一看到澳大利亚之类的国家参与美日的计划就说要做小弟，转天看到小弟不参与美国的其他行动就又说美国不得人心连小弟都不听话了云云。这些都是中国式思维下的中国式猜测。西方国家之间的关系与人与人之间的关系一样，一码是一码，拎得很清，一般不会因为一件事情上的相同而模糊其他事情上的差异。从这个角度来看，西方国家之间的关系就比较容易理解。而理解了西方国家之间的关系，就不太会对他们的外交政策与行为发生中国式的解读。

所谓，知己知彼，百战不殆，了解西式思维，就可以更好地理解西方国家的思维和行为方式，也就可以避免看到西方国家违反“面子原则”的行为而懵了。跳出惯性思维的解读，就可能更有针对性，更有预见性，更有效地制定与执行各种应对策略，在国际上更好的游刃有余，应对自如。

‘伍’ 浅析中国的面子文化。我们该如何处之

面子”是丰富的中文词汇里一个古老的概念，熟悉得以至于让人熟视无睹。这是一种由结果判断成因的举动。即人们在无法得知某人的才华能力或权力地位的时候，就由观察其是否能博得面子来判断其为人。有面子的人，被看作能人。以至很多人爱面子喜大话到不能自拔。它蕴含着中华文化社会心理的深层意象，这个词被中国人异乎寻常重视的。说它是客观实体或情感代称似乎都不够妥帖。而其实际上已成为支配着中国社会运行的“潜规则”。以至于给了面子,就是尊重了人格;扫了面子,就是侵犯了尊严。因此,人们向来很重视面子问题。 仅当当网上有关的书籍超过千册。目前网络查询结果是36,000,000篇。其中重要的文献，黄光国先生于04年出版的《面子——中国人的权力游戏》本书中讨论“脸”和“面子”的篇幅居多：丢脸、长脸、不要脸、脸皮厚、没脸见人、体面、给面子、留点面子、要面子、看我的面子等诸多概念，成为中国人日常生活和日常交际的基本概念。而这些概念也正是在儒家思想的影响下，中国人深层心理结构的一种反映，从而揭示“人情与面子”在中国历代官僚体制中的突显地位。此外可参看的还有：社会学论从《人情、面子与权利的再生产》、《面子的学问》等。
……这是网络上本来有的，中华文化博大精深…说得比较好听。
其实我比较认同的说法是中国人比较没有自信，需要从别人那里获得活着的尊严，就是所谓的面子了！也是面子问题让我们社会越来越腐败……

‘陆’ 面子文化在商务礼仪中的应用

中国人在意面子，是在意“对方如何看自己”。

炫耀经济能力。仿佛肯定了自己的钱，就是肯定了自己。于是中国游客极大地推动着各国的奢侈品消费。在国内，没房没车仿佛是多么丢人的事，但是国外多的是的有钱人住着简朴的房子、开着二手车。

炫耀名牌大学。仿佛上了知名院校，就是社会精英。于是中国留学生（以及他们的父母）相比美国人，有严重的常青藤情结。跟邻居说起孩子留学的学校时，父母最期待的反应是一说出校名，邻居就懂了。如果不太出名，那就网络一下它的综排；如果综排也一般，就看专排；如果专排也一般，那就说有多少诺奖、普利策奖获得者……

对了，还有头衔。在国外人与人之间直呼其名很常见，包括上下级之间，或者是父母与孩子之间。然而在国内的不少企业，互相的称谓还是要加上某经理、某总等头衔。在激励方面，当无法涨薪时，给予员工头衔或者职级的晋升也是一种很有效的激励手段，因为多少让员工感受到了被公司认可。

美国人比中国人活得轻松多了，大部分人都顾不上为父母、为邻居、为父老乡亲去考虑自己的选择会如何影响他们的“面子”，一个是他们思想简单，另一个是他们更重视自己的根本利益。

“面子” 如同衣物首饰，适当、得体即可，太多装饰不仅累赘，还没有多少实际价值。把自己打扮得优雅、自然、得体，是你给予对方的礼貌和尊重。别人享受到了视觉上的舒适，虽然你并没有真的得到什么。打扮得过于奢华、超出场合需要、以至于矫揉做作的程度，对自己是一种麻烦，别人也会厌烦。

其实，在意“面子”，明智的做法是适度装点自己，以对别人表示尊重，就好。如果说取悦别人对自己有好处，那做一点也罢，许多人为了取悦别人，费尽心思，打肿脸充胖子，自己却没捞着什么好处，这样的行为是很愚蠢的。

国人过于重视面子，显然是社会心理的需求。什么时候人最爱面子？就是对自己的内在价值最缺乏信心的时候。邻里街坊问你孩子上什么大学也好，你多年的同学问你现在挣多少钱也好，你完全可以说：“关你屁事？”我孩子的就学、我的就业，让别人知道了有什么实际意义？如果我真的需要依靠炫耀孩子的学校、我每个月的工资，才能感觉到哪怕一丝开心，或者信心，那说明我内心真的是太空虚了，太缺少力量了。

这种爱面子的氛围，也说明了国人在价值判断上的偷懒的心理。塑造内在价值多那么地难，难到在现在的这样一个追求效率的社会，只想通过自己的名校光环或者身份背景来从芸芸众生中脱颖而出，证明自己的与众不同。其实，何须向外人证明呢？

保护好面子，只是勉强应付了当下，如果内里是大片的空洞和腐朽，早晚也都要崩塌。如果整个社会都浮于表象，不去深入地识别良莠，验证真伪，盲目追求名牌、名校、头衔，那么好的东西混在糟粕里面，无法被发现，真正的价值会离人们越来越遥远。

总之，对自己来说，好面子对自己没好处，反而可能被别人所利用。美国人、西班牙人泡妞的时候把各种好话说尽，用各种形容词来赞叹你的美，天真的小姑娘还真的会上当。目的是什么大家都知道了。领导好面子，才会被下属抓住这一特点，投其所好各种逢迎，为自己谋求私利。

再发散一点……从美学上讲，一切出于自然的，都是美的。人工的，添加了人为因素的，都次于大自然所赋予的。无论是性格也好，出身也好，让它真实一些，毕竟真善美当中，真是走在美字前面的。

‘柒’ 如何看待中国人的面子文化与面子消费问题

1面子是中国一种独特的文化现象，爱面子是自尊的表现，爱面子过头则是虚荣心的表现。2我们要继承和发扬中华民族的优秀文化传统，注意防止和剔除民族文化中消极、落后的成分，提倡低碳生活，反对铺张浪费，节约有限资源，使“面子文化”与现代社会相适应，与现代文明相协调.

‘捌’ 人面对面子和人情怎么做营销宣传

应注重品牌建设，向顾客“卖面子”。如今，顾客的消费心理日趋成熟，品牌意识在不断增强。
“爱面子”是中国人内在人格的重要特征之一。穿名牌，是为了面子；喝茅台，是为了面子；抽高级烟，是为了面子；开好车，还是为了面子。面子文化深刻影响着中国人的日常生活和消费行为。面子消费行为已经成为中国社会中恒久而普遍的消费行为，争脸面、维系体面和关系已经构成驱动消费的重大动因。
在一些国人看来，是否有能力消费与夸富是在社会上有没有“面子”的重要指标。这是中国一般消费者都具有的炫耀性消费的深层原因，青少年也不例外。针对青少年消费者“爱面子”促生的炫耀性消费，企业应贯穿以顾客为中心的思想，致力于提高服务质量，充分考虑青少年的“面子”，在与社会和家庭携手引导其树立正确消费观的前提下，利用“面子”的积极作用来为企业创造价值和赢利。

‘玖’ 什么是面子文化

面子文化
荆楚在线消息（湖北日报）对中国非常友好的英国进步学者罗素生前曾谈到，“外国人对中国人的‘要面子’觉得很可笑，殊不知只有这样才能在社会上形成互相尊敬的风气。”罗素认为“要面子”的害处在于，“影响效率，同样也影响了人际关系的真诚。”

要面子深入到国人潜意识中，这是一个事实。当然，面子是很重要的，面子是形式，任何事物都是形式与内容的统一体。只是面子与里子不能脱节，面子不能比里子高一个层次独立存在。民国初年，京城那些穿着马褂、提笼架鸟的遗少，外头硬撑着气派和光鲜，回到家可就惨了，只能啃咸菜窝头，因为原本赖以撑起面子的“铁杆庄稼”，早已随着满清的倒台而失去了。这种死要面子活受罪的事，并没有随着岁月的流逝而彻底消亡。愈是渗透于潜意识中的东西，就愈是不容易改变，这种顽固性，必当正视方可。

在新的条件下，要面子的作法也常以新的形式出现。只是，要面子的主体常常不是个人，而是以集体的方式出现，这就更隐蔽，而危害性也更大，久而久之，甚至形成了一种“面子文化”。这种文化的特点是，自我表扬的彰显意识、程式化的自夸方式、不计成本的投入气派和迫不及待的行事节奏。按这种面子文化做事，就好像演戏时，一切只为赢得个碰头彩，而不管后头是不是喝倒彩。因为碰头彩有了，就可急急拿去表功，面子是有了。至于后面是不是因演得太差而收不了场，甚至是不是演砸了或坍了台，那就不管了。其秘诀是，碰头彩可以凭一两招换得，也是可以组织人喝彩的，而领导一般也最注重有没有碰头彩。

人们见怪不怪，这是面子文化非常有腐蚀性的一个危害。如果一个单位为争面子浪费一点社会财富，千百个单位累计起来，损失就非常可观。有句阿拉伯谚语说：不结果的树是没有人去摇的，惟有那些果实累累的树才担当得起人的信赖。如果不为争面子而产生浪费和牺牲效率，就可以有更多养分转换成更多更大的果实，这样的树虽然不言，却自然可以下自成蹊。

面子文化的流布，与务实的价值取向呈矛盾状态。人的心理就这么复杂，死要面子活受罪的事总是有人做，这是因为心理上虚幻收获的吸引力，甚至比实际的利益吸引力还要大。从这个角度看，要解决面子文化问题，根本是要解决价值判断和价值认同问题。从价值层面上，截断无价值的面子炫耀的机会、阻断凭面子工程升迁的途径、不给那些只图面子的人以面子。国人上上下下都应该提倡，在事关是否惠及人民利益的问题上，与其虚伪地相互给面子，不如相互较真，甚至为了效率，相互给一些难堪又何妨。