企业文化是怎么形成的

‘壹’ 如何形成企业文化

ぷ╅→(_晓ヴ2级2008-03-07企业文化并没有一个统一的定义，综合国内外的研究情况，目前对企业文化大致有两种看法。 第一种是狭义的定义，认为企业文化包括企业的思想，意识，习惯及感情领域。持这种观点的学者认为，企业的文化应该有别于企业的制度，企业的文化由他自己的一套要素、结构和运行方式，他们认为企业文化包括四个要素：价值观、英雄人物、仪式及典礼、文化网络，者四个要素的地位及作用分别是：价值观使企业文化的核心，英雄人物是企业文化的具体体现者；典礼即仪式时传输和强化企业文化的重要形式；文化网络是传播企业文化的通道。 第二种是广义的定义，认为企业文化是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中硬件与软件、外显文化与隐形文化（或表层文化与深层文化）两部分。这种看法的理由是相当一部分企业文化是同物质生产过程和物质生产成果联系在一起的，即企业文化不仅包括非物质文化，还包括物质文化。他们认为，诸如企业人员的构成、企业干部及职工队伍的状况、企业生产资料的状况、企业物质生产过程和物质成果的特色、工厂的厂容厂貌都是企业文化的重要表现。 通过对广义的和狭义的企业文化的综合，我们可以用一个比较简单的语言来描述企业文化：企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化。下面具体阐述之： 1， 企业文化是一种管理文化 管理是通过采用计划、组织、控制、激励和领导等措施来协调人力、物力和财力资源，以期达到组织目标的过程。这一过程的实现要采用必要的管理手法和管理手段，但是更重要的是要调动人的积极性。因为人是生产力诸因素中最基本的因素，只有人才能将生产力的其他因素结合起来，转化成现实的生产力；人力资源及其开发状况是决定一个企业经济效益的根本因素，许多事例都证明，凡是经营出色的企业，都是把员工而不是把资本和自动化技术作为提高生产率的最主要的源泉。另外，创办企业的目的除了要赢得顾客、生产出物美价廉的产品之外，还要满足员工的需要，因为企业是以人为主体的，企业依靠人来进行生产经营活动，企业是为人的需要进行生产的。以上的内容，形成了以人为中心的崭新的管理思想：把充分调动人的积极性、创造性，发挥全体职工的内在潜力，依靠全体职工的主人翁意识办好企业作为自己企业的宗旨，尊重、关心、爱护员工，形成亲如一家的团结气氛和强大的内聚力，这就是管理文化。 2，企业文化是一种经济文化 企业是一个从事生产经营活动、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位，因此企业文化反映的是企业这个经济组织的价值观、最高目标、宗旨、基本信念和行为规范。与其他组织管理文化不同，企业文化包括了企业的经营目标、经营思想、经营哲学、经营发展战略及其有关制度等。企业的一个重要经营目标就是要有效的利用人力、物力、财力，用较小的消耗取得较大的效益，因此盈利性是企业区别于其他社会组织的显着标志之一。没有企业的经济活动，就不能生成具有企业特征的文化现象，这是企业文化的一个重要特征。其次，企业文化是随着内外经营环境的变化而变化的，有些企业没有看到企业文化是一种经济文化，仅仅把企业文化看作是一般政治思想工作范畴内的事情，因此也没有能够充分发挥企业的效能。再次，企业文化也制约着企业经济活动的各个方面，即当企业的内外环境发生重大的变化时，如果企业仍然没有能及时将企业文化进行更新改造，这将使企业的经济活动受到制约，甚至会由于企业文化与经营环境发生冲突，是企业发生亏损甚至破产。最后，企业文化是物质文化和精神文化相结合的产物，这里的物质文化不是指企业的产品本身，而是指产品的特色；不是指生产设备本身，而是指对劳动的态度；不是指工作环境，而是指对工作环境的感情及审美意识；不是指企业的生产经营活动本身，而是指之所以采用这种生产经营方式的原因。总之，是指从企业的物质形态中折射出来的企业生产经营特色、技术特色、管理特色即企业经济行为对社会的影响。 3， 企业文化是一种微观组织文化 所谓企业组织是指为了达到企业目标，经由分工与和合作及不同层次的权力与责任制度，从而构成人的生产经营的集合体。这种组织除了要又组织原则、组织结构、组织过程以及必要的规章制度之外，更重要的是要有企业文化，使企业组织有一个共同的群体意识和行为准则，以造成和谐的人际关系，每个人都有明确的责任、权力及利益，造成团结、互助、融洽的组织气氛。 从根本上说，有了组织才有了相应的组织文化，而企业文化应当随着组织原则、组织结构、组织过程即组织文化环境的变化而变化。 综上所述，企业文化应该包括四个方面的内容： 1， 企业的最高目标或宗旨。企业是一个经济实体，必须获取利润，但我们绝对不能把盈利作为企业的最高目标或宗旨。企业经营实践证明，单纯把盈利作为最高追求，往往适得其反。世界上比较优秀的企业，大都以为社会、顾客、职工服务等作为最高目标或宗旨。 2， 共同的价值观。所谓价值观就是人们评价事物重要性和优先次序的一套标准。企业文化中所讲的价值观是指企业中人们共同的价值观，共同的价值观是企业文化的核心和基石，它为企业全体员工体工了共同的思想意识，信仰和日常行为准则，这是企业取得成功的必要条件。因此，优秀的企业都十分注意塑造和调整其价值观，使之适应不断变化的经营环境。 3， 作风和传统习惯。作风和传统习惯是为了达到企业最高目标和价值观念服务的。企业文化从本质上是讲员工在共同的联合劳动中产生的一种共识和群体意识，这种群体意识与企业长期形成的传统和作风关系极大。 4， 行为规范和规章制度。

‘贰’ 企业文化产生的原因是什么

企业文化形成的主要因素,从企业来说就四种：
1、企业自身：企业长期发展形成的一种习惯,这个是最本质,也是需要提炼归纳的.
2、领导人特性：一个领导人对企业的发展及引领是关键因素,慢慢跟随领导的特性而趋势发展形成一种特有文化.
3、地域因素：每个地域的历史、政治、经济和人文环境不同,对企业会造成一定的影响.
4、行业性质：行业的文化共性,也是所在企业会明显感受到的.
所以在企业文化梳理提炼过程中,这四方面是主要因素.
普智经盛公司从事这企业文化咨询建设,对行业的研究,及各企业文化提炼很有经验；税务、交通、房地产、制造业、通信、食品等是他们主要行业.

‘叁’ 一个公司的企业文化是怎么形成的

(1) 公司文化是在一定环境中，为适应企业生存发展的需要而形成的。存在决定意识，公司文化的核
心价值观就是在公司图生存、求发展的环境中形成的。例如用户等一、顾客至上的经营观念，是在商品经济 出现买方市场，公司间激烈竞争的条件下形成的。只有反映公司生存发展需要的文化，才能被多数员工所
接受，才有强大的生命力。

(2) 公司文化发端于少数人的倡导与示范。文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。
在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊于根深蒂固的传统习俗之中，因 而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，
成为公司文化的先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范、启发和带动了公司的其他人，形成了 公司新的文化模式。

(3) 公司文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。公司文化实质上是一个以新的思想观念及行
为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步 被员工所接受。

‘肆’ 海尔的企业文化是如何形成的

海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界。

海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。

这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

(4)企业文化是怎么形成的扩展阅读

海尔旗形象识别标志

图为海尔方圆标志，意为“思方行圆”。方块在阵中排头，意为以它为基础向纵深发展的意思，代表着海尔的思想、理念 、文化。它是一个中心，指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，也意味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，达到预定的目标和效果，

同时也有发展无止境的寓意。在中国，人们把3认作上升，把6视为顺利，而36又暗含着足智多谋的意思，方圆组合正好36，意寓海尔不断上升，不断发展。

‘伍’ 简述企业文化形成的主要因素

企业文化形成的主要因素，从企业来说就四种：

1、企业自身：企业长期发展形成的一种习惯，这个是最本质，也是需要提炼归纳的。

2、领导人特性：一个领导人对企业的发展及引领是关键因素，慢慢跟随领导的特性而趋势发展形成一种特有文化。

3、地域因素：每个地域的历史、政治、经济和人文环境不同，对企业会造成一定的影响。

4、行业性质：行业的文化共性，也是所在企业会明显感受到的。

所以在企业文化梳理提炼过程中，这四方面是主要因素。

普智经盛公司从事这企业文化咨询建设，对行业的研究，及各企业文化提炼很有经验；税务、交通、房地产、制造业、通信、食品等是他们主要行业。

(5)企业文化是怎么形成的扩展阅读：

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。

它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

‘陆’ 怎么形成自己的企业文化

第一，要让员工有归属感，让员工有家的感觉，从企业与员工的劳动合同、养老保险、工伤保险等社会保险做起，理顺其关系，为心理默契文化创立条件。一般中小企业与员工的劳动关系处理得非常不规范，在对员工的社会待遇上足够没有“到位”，因此，中小企业必须把员工的劳动合同和社会保险这“两个利益机制”建立健全，使员工对你的企业一定程度上形成“归属感”。（公开组织全体员工给他们讲清楚为什么要给他们交纳和办理“两个利益”，这不是老板的恩赐，是本企业发展的必然，你们一旦进入我的（我们）的企业就具有天然的安全感）老板必须将他对企业未来的发展思路和员工进行充分沟通，也就是我们通常说的构筑共同愿景且让他们感觉也是企业当中的一份子，这种激励是用金钱不能够替代的，而这个时候有效沟通比大型企业
更重要。企业在创业时期往往有很多不确定因素左右企业发展，如果老板能够经常和员工交
流，使员工知道企业的发展方向，并为有效，员工也能够很快明白老板的思路，没有太多形
式上的条条框框，很容易引起员工的共鸣。
第二，核心价值观的确定。企业文化分为三个层次，即物质层，制度层，核心层。其中
核心层是最主要的，中小企业应该花大力气进行核心层的建设。有了核心层进一步就有了制
度层，从而就会有物质层。一个只关心物质层和制度层的企业，其企业文化的建设必定要失
败。
第三，将核心价值观无时无刻地体现在行动当中。作为老板要身体力行，不断跟员工沟
通，形式不要太多，内容简单明了，最基本的核心内容要通过行动去体现，以后有必要可以
增加一些形式上的内容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。
第四，制度管人也就是机制去管理人才。中小企业普遍不重视制度建设，一提到制度化问题，许多老板就搞不清楚本企业应该建立和完善什么制度？或者，仅是涉及其中某一两项而已，而且还支离破碎。企业机制是企业文化的重要内容之一，甚至重于企业文化的“硬件”建设。因此，一般中小企业至少要建立“奖惩制度”和“考核制度”，精确的考核和公正的奖励是很必要的。现在越来越多的中小企业采用期权奖励制度,把经理人和所有人紧紧的联系在一起。而且仅是建立了制度还不够要严格执行，奖惩兑现，切忌不要怕麻烦。如果制度还没有完全建立起来就
引进经理人，可能会出现严重的问题。机制建设有很多方面需要注意的：A谁用谁制定的原则；B利他原则；C永远试运行，机制是随时生长随时灭的，让机制成为一种习惯，养成习惯后马上改变；D持续坚持，慢慢提高。
一般企业文化建设要经过几个阶段，首先是自发形成阶段、其次是塑造阶段、培育阶段、
巩固阶段和创新阶段，最后又回到培育和巩固阶段。自发形成阶段一般时间较长，因为这段
时间一般是企业的创业时期，大部分企业家只顾着赚钱，忽略了文化建设的重要性。所以，
如果企业一开始就高瞻远瞩，重视企业文化建设，塑造一种强势和个性的企业文化，那文化
自发形成的阶段就会大大缩短，从而促进企业的快速健康发展。

‘柒’ 企业文化是什么企业文化是怎么形成的

什么是企业文化？中旭商学院院长郭鹏独特的理解：什么叫文？企业有很多制度、说法和认识，以及用于指导员工行为的各种潜在的规则，把这些规则和意识显性化、明确地告诉大家，就是文。什么叫化？把这些规则和认识像春风化雨一样转化为员工的行为和企业的行为中，就是化。如果文不能体现为化，就是表面文章，制定出来价值观就无法形成共识。因而企业文化可以分为“说文化”和“做文化”。说文化，也就是宣传，提升认识，衡量的标准是覆盖面、强度和形式，不仅让所有员工听到，还要让社会各界也能够听到。通过说文化，员工全部理解、自觉行动也比较困难，这时候就需要先从行动入手，从规范行为开始，潜移默化地深入内心。

‘捌’ 一个公司的氛围或文化是怎么形成的

一个公司的氛围或者文化肯定是在老板的领导下，逐渐发展形成的。一个公司的文化，就是领导的价值观体现，而且这个文化能够被员工普遍认同，能够成为员工做事的行动准则。这样的公司文化，肯定是在公司的长期经营过程中自觉形成的。

‘玖’ 企业文化是怎样兴起与发展的

企业文化的产生和发展过程是企业管理由传统走向现代的过程，是现代企业管理发展的一个里程碑，是管理思想的一次革命，是现代企业管理的延伸和发展。随着现代企业管理进入企业文化管理阶段，企业文化的热潮便兴起了。

20世纪80年代，企业文化热潮最早兴起于日本。日本运用企业文化指导企业经营管理，并取得了成功经验。美国学者对日本的企业文化实践经验进行了调查、总结、研究，并进行了理论上的概括，上升到一个理论高度，使之成为可以指导美国企业管理改革的管理理论。后来，西欧各国也纷纷致力于企业文化研究，全世界范围内的企业文化研究得以兴起和发展。

20世纪80年代，我国的一些学者和敏锐的企业家开始了对企业文化的理论研究和实践探索。随着90年代初我国改革开放的深入，掀起了引进外资与引进国外先进技术和管理经验的热潮，企业文化作为一种新型管理模式得到了广泛的发展和实践。1993年，党的十四届三中全会通过的《关于建立社会主义市场经济体制的若干问题的决定》中明确提出：“加强企业文化建设，培育优良的职业道德，树立敬业爱厂、遵法守信、开拓创新的精神。”这标志着中国企业文化进入重要发展阶段，企业文化在企业管理中的地位得到确认和提升。

进入21世纪，中国企业与国际市场和国际企业管理模式接轨，企业文化建设成为企业提升管理水平和增强核心竞争力的重要途径。2005年，国务院国资委正式下发《关于加强中央企业文化建设的指导意见》明确提出要用3年左右的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和市场经济发展要求，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。由此，企业文化建设在我国进入了一个崭新的发展阶段。

‘拾’ 企业文化是怎么建立起来的

企业文化，或称组织文化，（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

5误区五：企业文化僵化

有些企业片面强调井然有序的工作纪律，下级对上级的绝对服从，把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设，造成组织内部气氛紧张、沉闷，缺乏创造力、活力和凝聚力，这就把企业文化带到了僵化的误区。

6误区六：企业文化营销化

企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段，企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合，企业行为的基本核心和指导思想，仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值，那么企业文化对企业没有丝毫的协助。

·企业文化层次·

企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。

一、物质层文化

是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

二、行为层文化

行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。

2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。

3、企业公关策划及其规范。

4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。

三、制度层文化

主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范要求，规范着企业的每一位员工。

1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。

2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。

3、管理制度是企业为求得最大利益，在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定，包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

四、核心层的精神文化

是企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

·如何构建企业文化·

（1）企业文化建设的4S模型

价值观是企业文化的核心，对内，价值观影响员工行为，员工行为决定企业氛围，对外，企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌，关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观，可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式，即4S建设模型。

• 标准明细化（standard）

制定符合企业现状的企业文化手册，例如阿里巴巴的六条核心价值观：客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后，应对和新价值观的标准进行细化锚定。

• 呈现符号化（Symbolization）

基于上述对核心价值观的锚定，应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统（VI）。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候，会将企业文化元素较好的融入，比如常见的企业海报、文化墙，对行为锚定进行诠释和强化

• 传播故事化（Story）

故事是最容易被人记住并且被广为传播的，不论宗教亦或是历史，传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中，可以收集内部题材，以故事的形式呈现，力求在组织内部传播后引起文化共鸣。

• 仪式场景化（Scene）

企业文化的传播和塑造，离不开仪式。传播和强化企业文化，需要建立各种仪式，让员工有仪式感。仪式感的建立，需要互联网思维，抓住“关键场景”！建设企业文化的9大仪式场景：管理场景（绩效、奖惩、职业发展）、活动场景（培训、会务、大型活动）、福利场景（节日关怀、旅行、环境）。

4S模型是一个指导任务的规划模型，可以从这4个纬度开展企业文化建设任务，从而形成一个整体的企业文化落地计划。