文化程度参差不齐怎么培训

A. 如何培训才能取得最佳效果

现在很多企业都意识到培训的重要，但如何达到和提高培训的效果，要注重以下几点：
一、来自管理高层的支持和重视是关键。尽管这似乎是老生常谈，而且几乎所有公司的管理高层似乎都支持员工培训，但支持和重视还远远不够。例如，在消费领域，员工培训的总预算不到广告费用的1/10。他们没有充分认识到，把广告费用的10%转到员工培训上来，不仅会改善产品推广的最终效果，而且会提高公司的总体利润，以及增强公司长期的持续发展。
要搞清培训对象，并对其分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐，设计好的课程很难满足具备不同水准的中、高层管理人员。
二、培训部门要把自己的队伍建设成为专家型队伍，必须能够成为决策层的顾问，同时影响决策者大力推进项目，这样只有通过培训提升管理水平，培养良好的组织习惯才能实现。这将是国内规模较大的企业培训部门在今后几年中的工作重点和难点。
三、把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步。需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业，都鼓励员工的个人发展，结合员工个人发展所提供的培训课程，无疑会受到员工从内心深处的欢迎，培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工，互动式培训会较高，而对于教育程度低的员工，课堂式会更合适一些。
四、需要制定一个有效的培训计划。包括以下具体内容：
具体、多样的培训主题，如ISO9000培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。每个培训都有具体的要求，这种要求决定了培训的方式方法。
涵盖各个部门、各个层次的员工，如生产、采购、财务、研发、市场与销售等部门中的专业技术人员、行政人员、管理人员、车间里的基层工人等等。针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级经理强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职，那么整个培训预算将会付诸东流。
企业的短期利益与长期利益。虽然针对短期利益的培训，对公司目前在竞争激烈的市场上取得成功很重要，但致力于企业长期利益的培训正变得越来越重要。旨在长期利益的培训包括更深层次的技术和管理专业知识。
五、课程设计要有针对性。这不仅意味着对培训人员要有的放矢；在外企，课程设计还要注重东西方文化，因为两种文化背景的受训人员接受知识的背景和方式有很大的不同，如东方人喜欢集体性的问答，而西方人则喜欢与老师独立交流的互动式学习。在培训形式上要灵活、生动、活泼，易于为员工所接受，切忌形式主义、走过场；要紧密联系实践，形成双方的良性互动，避免单向的灌输。
六、培训的师资要同时具备专业知识和工作热情。专业知识的丰富与否直接影响培训内容。而工作热情对教师同样重要，它意味着是否该教师热爱这份工作。这将是一种态度。培训导师的选择一个是公司的高级经理，一个是外聘。使用公司的高级经理作为培训导师，好处是具有较强的针对性，缺点是高级经理可能缺乏培训技巧的培训，不能进行生动的讲解，如果先安排高级经理参加培训培训者课程效果会好些；对于外聘的培训导师，一个是费用较高，另一个是目前很多培训机构和培训导师鱼龙混杂，另外还要关注培训机构和导师的专长范围，因此必须把握好评估关，可以向他们的客户进行咨询也可以进行试听。
七、让公司的全体员工确实认识到培训的重要性也非常关键。员工往往认为培训的重要意义在于获得证书，而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书，员工进一步提高自我、甚至应用从培训中所获得技能的积极性就消失了。切忌所有学员都有证书，如果是这样，也就丧失了激励的作用。每次培训保持一定比例的不及格者，这样学员才会努力并认真地参与进来。对于不及格者，可参加下次的培训，并拿到证书。证书不一定要权威机构的，公司内部的也可以，但你要尽量将这个证书变得权威些，变得有吸引力些。改善员工的硬技能固然重要，同时，改善他们的软技能，如纪律、职业道德和献身精神更为重要。提高这些软技能，对一个公司的成功来说更为关键，因为它是对硬技能培训有效性的保障，同时也更具挑战性，因为软技能要求员工改变他们的态度。为此，你要精心设计一系列行动方案，以保证能有效改变他们的态度。这一过程西方称之为“变革管理”。为了有效管理这种变化，公司需要制定一套明确的绩效评估方法和激励计划，其中要能够反映出先进技能的重要性。“人们往往并不按照正确的或必须的去做，而是按照要考核或奖励的去做。”对于出于组织需求的培训课程，要分析可能引起培训效果降低的原因。常见的一个原因就是这些课程不能引起学员的兴趣，所以，向学员表明培训及课程对他们的重要性及对他们职业发展的帮助会提高效果。大部分跨国公司都有职位说明书，在职位说明书中都会列明该职位所需要的知识、技能和态度。所以，出于组织需要的培训就要结合职位说明书来进行。
八、研究证实，若要成功地进行培训，至少应有一半工作人员不是职业培训者，而是直线管理部门的经理，他们把培训作为职业发展计划的一部分。采取上述措施可以使人们更多地了解和支持组织人力资源的发展。一些学者认为：20世纪90年代人力资源发展部门的最重要职能就是将经理们培训为培训者。换句话说，应该使所有层次的经理懂得，他们所采取的每一个行动既可能促进也可能有碍于人力资源的发展。另一方面的偏见是直线职能人员应充分参与以使培训部门变得无足轻重，并且培训应返回到师傅带学徒的状态。尽管这仅是少数人的现点，但的确有一些人试图用更多的托管来代替培训的功能，这种托管更多地强调执行业绩而不是人力资源的发展。在早期研究中，培训仅仅是这样一种活动，即强调雇员应该做什么才能实现组织的目标。在这种情况下，培训部门变为业绩管理部门，把大约80％的精力用于注视工作环境，而将20％的精力用于培训雇员，只注意怎样将业绩加以分类，而不考虑达到目标首先必须做什么。由于每个组织都有其特点，并且这种差异应反映在培训机构的设计上，所以给出培训部门的“正确”结构并不容易。但是，无论其正式结构如何，培训部门必须注意以下一些关键环节。首先，直线职能部门的经理应该参与培训设计的各个环节，如推广、营销、分析和评估等；其次，应向权力中心阐明培训的作用，以便将培训纳入组织的战略计划；最后，应围绕更多的任务来组织人员培训，这些任务注重人的行为效果而不是人的能力。
此外，组织还必须明确培训与其它人力资源管理职能的关系，以便建立一个良好的合作机构，其内部的成员都自觉地以促进组织目标实现的方式去学习和参与变革。尽管组织的迅速变化使得人们难以确定合适的培训结构，但人力资源发展已被形象地比喻为组织的“鱼塘”，即其必须集中反映一个组织最紧迫的职业需求，同时体现管理的风格和雇员的权力。
九、设立完善的评估制度。培训的效果要通过对教师和学生的测评得出。对教师评估有利于提高教学质量；而对学员的成绩评估则是为了对其有相对制约，以保证学习效果。因为企业培训多是免费和不正规的，易流于形式，所以培训最终要有完善的考试制度和定期对教师教学质量的测评调查。组织中的管理者都试图对其所采取的措施进行预测和控制，但由于对结果造成影响的因素不都是可以被考虑到和管理好的，对结果的分析可以帮助我们了解失败的原因，寻找解决、改正或弥补的方法。
十、培训要从上往下。企业的运营中出现的问题往往与管理有关，管理问题不解决，光培训员工的技能是无效的，所以系统的培训首先应当从解决问题的根源——管理着手。例如，要培训销售人员销售技能，首先应该培训销售经理，使销售经理掌握正确的销售技能，然后再培训销售人员。培训之后，销售经理按照正确的销售技能要求、监督和辅导销售人员，销售技能培训才能有效。
十一、多用好的“案例”，在引用案例时，应注意实用性，可操作性，发动学员一起积极主动参与，对案例进行分析，给其诊断，找出病因，结合到所学的理论，再结合企业现状做出正确分析。案例内容不单单是企业管理，也可是一则发人深思的故事，只要能使人受到启发的，能通过案例进一步深刻掌握所学理论的，使理论不晦涩难懂，能引用到实际企业管理当中的，都可采用。往往学员在参与案例分析后，对所学理论会有一种茅塞顿开的感觉。这样一方面提高了培训的生动、深刻性，学员的学习积极性，另一方面也能学以致用。
十二、需要建立一种持续的、经常性的培训机制。这种机制应涵盖企业的所有员工，而且还要包括所有合适的培训方法，例如用于在岗培训的内部导师体系，用于强化培训的内部培训专家，利用外部培训资源：将员工送到外部进行培训，或邀请外部培训专家来公司培训等。
正规的培训也会在每一个当地所设的公司办事处举办。在通常情况下，技能方面的培训一个月举办一次；例如，在周五下午，从公司内部或从外面请一些演讲者，就各种各样的题目作主题演讲。内容从基本的咨询技能到企业管理观念的最新趋向，涵盖了方方面面。除了这些正式的培训课程，员工在工作中的培训（"在职训练"）中更是获益非浅。因为咨询员受委派接到项目，试管婴儿每个项目又依客户、企业、地理情况和碰到的问题不同而各异，而咨询员的工作就是帮助客户解决问题，因此每接受一个项目的委派都是一次极好的学习体验。从其他员工身上可以学到很多东西，这其中包括项目小组成员，特别是咨询合伙人和项目经理、客户、同时还有参与到项目中的其他人。

B. 我们公司有很多工人文化程度低,想了解下 WMS仓储管理系统是怎么给客户辅导的

中渊科技项目技术人员会在WMS仓储管理系统上线之前，有专门的培训，针对客户不同层次的操作人员进行培训，直到能熟练操作系统软件，在系统上线后，中渊科技会有专门的实施团队在现场操作指导，帮助操作人员更快的熟练系统操作流程。

C. 想自学文员，可是我文化程度不够，有点困难，怎么办难道我就这样轻易的放弃吗为什么我天生就这么笨呢

你很笨吗 我怎么不觉的 笨的人会玩智能机 还晓得上网提问题？我不要轻易的否定自己 其实完全不用自卑撒 找个培训班学习下就好了 只要用心学 很容易上手的～最关键的是你要调整好心态！

D. 你知道父母文化程度不高，该怎么辅导孩子吗

如果父母文化程度不高，不会辅导孩子，那么就给孩子营造一个好的学习氛围，鼓励孩子，让孩子在课堂上多学习一些知识点，回来自然就会做作业

E. 初中生文化成绩不好，学什么技术

一些初中学生，虽然在传统课程中学得不好，但在其他方面很有天分，有自己的想法，接受能力和动手能力很强，对这些孩子来说，如果能够在初中之后抓住学习的黄金时期，进入一个适合自己、也愿意接受的好学校学习专业，就会事半功倍。下面小编将会介绍几个适合初中生文化成绩不好的学生学的专业，希望对大家有所帮助。

初中生文化成绩不好学什么专业好？这是个令很多初中生及其家长头疼的问题，很多初中毕业生，由于厌倦了传统模式课堂的枯燥乏味，不想把自己限制于一成不变的小升初、初升高这样一成不变的模式中，而选择不继续读高中和大学，但他们却还有自己的梦想，希望能按照他们的兴趣爱好学自己想学的专业来选择。

F. 怎么提高自己的文化程度

就我个人而言，觉得一个人的心态和执着精神很重要。
我认为提高文化水平有两种理解，一种是实用型的文化知识。如果你想提高这一点，可以按照楼上有的人建议你学一些技能培训班或者进学校读书，那些是实用的文化知识，是可以用来谋生的，这是最简捷的提高文化知识水平的途径。
第二种理解是，楼主主要是为了提高个人修养，提高自己待人处世的能力，或者是提高自己对这个世界认识和把握的能力。如果是这个意思，这就需要一个比较长的过程了。
个人认为，多读古典和世界名着不失为一个效果不错的途径，读完了不思考也没用，一定要每读一本书就有一些反思和领悟，如果条件允许，可以写写读后感，评论什么的，实在没时间写东西，可以多和有同样爱好的人谈论甚至争论，在谈论中提高和反思自己。
此外，也可以多读一些哲学类的东西，哲学类的有点深奥，可以从简单的哲学书籍入手，如别人解读哲学的文集等。这个方法的好处是借别人的脑子来思考问题，自己就只有吸收就行了。当然你在吸收的同时，可以质疑，可以反对，但一定要博览群书，找到不同见解和相同见解，从而判断自己，认识自己，认识这个世界。
文学和哲学都是提高我们对世界认识和把握的好途径。

G. 父母文化程度较低不能辅导孩子的学习，该怎么办

首先要明确父母的教育对孩子的成长非常重要，但是并不是意味着要求父母手把手教孩子文化知识，这在大多数父母都做不到，应该体现在父母对孩子世界观、人生观、价值观的培养上，让孩子从小树立正确的的目标，养成良好的生活、学习习惯这些方面，并且能够尽量创造适合孩子生长、学习的条件、氛围。父母把这些做好了，孩子学习时还要多与学校沟通，了解孩子情况。

H. 如何提升自己的服务水平

一、加强员工素质教育，注意员工培训。
从文明服务、职业道德、专业知识、物业管理等方面着手，采取多样化的培训方式，生动教学，是公司员工牢固树立起终身学习的思想理念，使员工更多的从学习中获取自身能力素质的提高，以适应企业和社会对人才越来越高的要求，树立全心全意为业主服务的意识。通过学习、培训和考核来提高服务水平。
1.加深行业认识培训。物业管理的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和生活环境，并且其基准还随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优美。高质量的物业管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为业主创造一种从物质到精神，既充分发挥物业的功能，又能在充分保障业主的合法权利的同时，通过学习了解和增加业主的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的群居关系。自觉地把自己的工作与人们美好的生活环境联系起来，培训能够达到把自己视作美好生活的创造者和维护者。
2.树立服务意识培训。物业管理既有生机勃勃、前景美好的一面，又有经验不足、有待完善的一面。惟其不完善，物业管理业才充满机会、充满挑战。但是，物业员工一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的物业员工，总会自觉地把为业主、使用人提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。通过学习是否树立了更高的服务意识，是物业员工职业道德修养的提升。记住：没有高素质，没有好修养，便没有好的管理，更没有好的服务。 3.提高文化素质培训。刻苦学习，不断提高文化素质，是物业管理员工提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中；作为物业员工，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。因此，所有的员工必须广泛地涉猎各种文化知识，汲取优秀的文化成果，丰富自己的精神世界和职业思想。
4、考核标准制定。意味着一个组织鼓励自己的员工做什么样的人，在考核制度上应综合考虑素质和业绩的关系，通过培训准确评价员工“业绩”考评结合个人素质。提升员工综合素质，营造文明礼貌的服务氛围。由于物业管理行业的员工来自各个方面，文化程度、社会阅历、年龄结构不一，参差不齐，例如；秩序维护员、保洁、绿化工文化水平较低。因此，物业管理企业必须把提升员工整体素质放在首位，利用各种形式，提升员工整体的综合素质。员工的敬业精神和礼貌待人十分重要，能够弥补因服务不周造成的损失，最终赢得业主的满意。当物业人员一时无法回答业主提出的某些专业性很强的问题，或一时无法满足业主某项特殊服务要求时，谦虚的态度和诚恳的歉意往往能得到业主谅解，甚至业主还会因受到尊重，而反过来赞扬物业服务的热情和周到。考核中量化各项考核指标，已达到学习和培训的目的。
二、建立以业主为导向的企业文化
以绩效为目标，根据绩效的要求来对员工进行要求，绩效成为文化建设的引导，一切工作围绕着企业的绩效进行而形成的文化。为了企业的绩效，是绩效导向型企业文化。也可以通过提升市场的竞争能力来获得，还可以通过降低自己的成本来获得。
1、高效运转，提高服务效率。根据服务业主的经验，感觉到业主比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们是希望我们无时无刻不在关心他的“产品”（即服务），他们渐渐不满足于没有错误的服务，更期望服务人员创新，带给他们惊喜。我认为在解决业主问题时，更应积极主动、灵活而且有弹性。我一直觉得永远有更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己负责，在和业主沟通时，我们需要摆正自己的位置，物业人员不是被动的服务提供者，而是主动的意见贡献者。切实简化工作程序，不得出现推诿、延误现象，尽量做到事必躬亲，确保流程顺畅。
2、充分考虑被服务对象的实际情况，业主对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作，业主服务的概念也在发生变化。我们需要打破以往框架，为业主提供在我们能力和成本范围内以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给业主带来惊喜。例如；对服务的工作评价的满意程度，同时也在业主心目中留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有限度，如果掌握不好，增值服务也有可能恰恰给业主留下不好的印象。所以在提供增值服务的前提下一定要记录，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们能力所及，且控制在成本范围之内的。不断的进步，不断的提供更好的服务，让业主看见你的成长，因为你的成长离不开他们的帮助和支持，使他们给了你机会，也让业主觉得自豪，使我们实现“双赢”。

I. 如何管理文化程度低的员工

楼上的都是厉害人物，我也赞同，要严格管理，要不就自己走人算了，自己管不来，就请个会管的人来管，否则就只有垮台！

J. 我只有小学文化程度怎么提高自己的学历

可以通过自考提升自己的学历。自学考试报名不限制考生的前置学历和已受教育程度，即使只有小学学历，也可以自考大专或者自考本科，只不过自考本科申请毕业时需要提供国家承认的专科学历，自考大专没有此项规定。

只有小学学历如何提升自己的学历

自考的难度是比较高的，需要考生自主学习，通过每一门科目的考试才可以顺利申请毕业，并且自考考试的主要内中都是高中知识偏多，对于小学基础的人来说是比较吃力的，考生可以通过选择简单的专业，以及适合自己的学习方式来降低难度，或者有条件的考生也可以参加辅导班。

自学考试的学历用处也是很多的，它是国家承认学历，可以在学信网查询，因为考核难大，在社会享有较高的声誉，大部分用人单位都愿意聘用自考生，自学考试的学历在就业路上能发挥重要的作用，同时自学考试的学历也可以用来参加研究生考试、公务员考试和教师资格证的考试等。