❶ 怎么才能建设好企业文化
导语:目前,我国大部分企业依然在企业家文化阶段,也有少部分企业具有以业绩为基础的文化,更少的企业在第四阶段,并且,我国还没有企业具备竞争性文化。因此,打造优秀企业文化需要立足现实、统筹考虑、长远规划、长期打造。
一、企业文化建设的原则
一是优势互补的原则
在企业文化建设的内容和形式上,我们既要继承中华民族优秀的民族文化传统,又要适应经济全球化、与国际接轨的新形势,并且符合现代市场经济发展的新要求,在文化理念上体现出中西文化的精华,做到中西合璧、优势互补。
近30多年来,企业文化在国内外着名企业得到了长足的发展,如美国的微软公司、日本的松下公司、丰田公司、中国的海尔公司、联想集团等知名大企业,都是以优秀的企业文化着称于世。因此,当我们在实施企业文化工程时,不注重继承中国优秀的传统文化,不注重企业所面临的国情,就会失掉了发展的根基,但忽略了对西方先进文化的借鉴,就会使企业文化失去生机。
二是不断创新的原则
对于现代企业来说,只有创新才能生存。这种创新,既要体现在企业经营管理的实践方面,体现在管理理论方面,还要体现在文化理念方面。培育和形成企业的综合创新体系,对于企业发展至关重要。纵观国内外优秀的企业文化,虽然各具特色,但有一点是相通的,那就是注重创新。创新是企业永恒的主题,也是企业文化建设的不竭动力。
三是共性和个性相结合的原则
任何企业都是在特定的行业共性文化的背景下成长和发展起来的,同时又有其自身的个性特色。个性来源于企业特定的历史环境、特定的人员组成、特定的发展经历。企业文化理念的重要特性之一,就在于其个性化。
近年来,许多企业都在提炼自己的企业精神,但当你看到那些挂在墙壁的醒目口号时,总觉得似曾相识。大致相同的内容,大致一样的句式,全然失去了个性。个性是生命,没有个性的企业文化常常是平庸的,最终对企业的发展无大益处。因此,我们在研究制订企业文化工程时,一方面要注意共性,同时也要注意个性的提炼与培养,做到共性与个性的有机结合。
二、企业文化包括的主要内容
一是企业价值观
主要指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要反映办企业是为了什么,企业追求什么样的目标,企业提倡什么,反对什么,以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。
二是企业精神
它是与企业价值观紧密相连的,是企业在长期的生产经营过程中,经过精心培育而形成的,为全体员工所认同的`健康向上的群体意识和共同理念。企业价值观和企业精神是企业文化的核心,是员工团结一心、努力工作的精神源泉,也是企业赖以生存和发展的精神支柱,对企业的成败兴衰起着决定性作用。
三是企业伦理道德
它是企业与人之间关系的行为规范的总和。它根据企业员工的群体意识,表明人们对善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪、美与丑等问题的基本看法,并以此为标准,评价员工的行为,规范企业与社会之间的道德关系,调整企业与员工及员工与员工之间的关系。企业的伦理道德一般以公众舆论、企业的规章制度等形式表现出来,对规范员工的个体行为,协调大家的行动,论证个人目标同企业目标的一致性等方面起到教育、引导和制约的作用。
四是企业形象
它是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的优劣。一个企业是否具有良好的形象,对企业员工的工作追求、工作干劲、企业整体凝聚力、创造力以及市场竞争能力都有着直接的影响。
三、企业文化的主体是人
人是企业的主体,同时也是企业文化建设的主体。人即是企业文化的创造者,也是企业文化最主要的载体。企业成员从普通员工到企业家,尽管在企业经营中的分工不同、责任和权利不同,但都在企业文化建设的过程中发挥着重要作用。
首先,企业家是企业文化的主导者
在我国,企业家的含义有多种多样,在这里泛指企业的经营管理者。企业家作为企业生产经营的管理者和决策者,在企业文化建设过程处于核心的地位。企业家既是企业文化的设计者,也企业文化的精心培育者;既企业文化建设的倡导者,也是优秀企业文化的示范者。
第二,员工是企业文化建设的基本力量
员工不仅是企业生产经营中最宝贵的资源,同时也是企业文化的传播主体和最主要的实践载体。只有被广大员工接受、认同了的企业价值观、理念和精神,才能够真正落实和体现到企业的日常活动中,使其真正成为企业的文化。
一是要把管理重心放到调动员工工作积极性上来。将个人的工作价值与企业价值结合到一起,增强员工的主动精神,从而形成一种人人关心企业经营、为企业经营尽职尽责的局面。二是要把企业文化的各项内容与班组工作、与员工日常工作结合起来,把企业文化建设落到实处。
三是要通过各种途径向员工传播企业文化。企业文化的传播渠道和传播方式是多种多样的,例如:新员工入职时进行企业员工手册、企业制度的培训,企业日常工作任务动员、布置,企业各项制度的执行、检查、奖惩,企业各种文件、会议,企业内部刊物、板报,各种文体娱乐活动等等。特别是一些员工自发形成的任务小组,学习小组,兴趣小组等非正式组织形式,由于贴近员工的工作生活实际,更是传播企业文化不可忽视的阵地。
❷ 怎么建设好企业文化
导语:企业文化与企业的发展这两者之间有着十分紧密的联系。企业要在激烈的竞争中保持良好的发展势头就必须要能够有优秀的企业文化作为支撑。
一、企业文化的特征
1)民族性与社会性:作为社会的细胞,由于企业的经营管理活动具有广泛的社会内容,无可避免社会文化的影响和制约,因此企业文化必然带有社会文化的一些特征。社会文化的主流是民族文化,不同的民族、不同的历史,所形成的企业文化具有明显差异。
2)独特性与抗移植性:企业文化产生于企业自身,因此它从产生时起就带有本企业特色。不同企业的由于经营理念、企业精神、文化氛围、价值观存在差异,因而每个企业的文化都不可能完全相同。企业文化源自于企业自身,这又决定了它具有强烈的抗移植性。
3)稳定性与发展性:企业文化是在企业组织日常经营实践中逐渐形成的,它的形成需要一个漫长的积累过程。因此它在形成后便具有相对稳定性,并将在长时期内产生作用。
二、企业在文化建设中遇到的问题
1.文化建设、经济建设两难全
文化建设的要求与经济效益的要求存在矛盾。经济效益的稳定增长,利润的最大化是企业的根本目标。就当前企业改革发现的问题看,企业的经济建设和对意识形态的'认识失衡,对政治思想工作不够重视。
2.对文化建设不够重视
企业文化管理的手段和方法具有历史局限性,无法满足新的经营体制的需求;文化队伍的建设也落后于经济建设;文化建设的方向与职工的学习、思想和工作不符;公司高层和职工之间的沟通不够。上述问题,都是缺乏企业文化建设的积极性,对企业文化的重要性和长期性认知不足造成的,同时也是一种保守、墨守成规的表现。
三、做好企业文化建设的建议
1.规划好企业文化的发展方向
定位企业发展方向要经过细致全面的调查企业的各个层面的文化现象,对现象进行分析和研究,找出文化优势和特点,薄弱环节和不足。从企业的生产经营实际出发,科学的策划,设计文化建设的目标。
企业文化建设目标应遵循以下标准:一是民族性标准,充分体现中华民族传统文化的精华,和各种美德:二是制度性标准,应该保持企业自己的微观文化与制度文化相一致,提倡集体主义价值观,艰苦奋斗的优良传统,倡导廉洁奉公、勤劳朴素、团结进取的社会主义道德观念;三是时代性标准,与时代变化协调一致,紧密联系时代发展的方向,与社会主义市场经济相一致的企业文化;四是异性化标准,根据自己独特的历史传统建设企业文化,需体现的个性化,个性化能企业文化吸引员工和消费者,也是一种企业文化发展的生命力。
2.文化观念更新和塑造企业形象并重
企业要摆脱经济计划时代的依赖意识,平均主义,官本位等企业建设意识形态。与时俱进,符合当前企业环境发展的企业新型文化。只有这样,企业文化的建设才能跟得上时代发展对文化的要求。只有在进行企业文化建设时,摒弃阻碍当前企业文化建设中的旧思想旧文化,树立新的适应时代发展的文化意识,塑造良好的企业内部和外部形象。
3.文化建设的继承与创新并举
企业要确立先进的文化理念,实现文化的继承和创新,尊重员工的首创精神。从社会发展和各种思维变化中,充实企业新时代的生机。将员工的学习与创新作为企业可持续发展的基础和保证。企业要以企业文化建设为载体,运用现代科学文化和先进管理知识,为创新开辟出更为广阔的天地。创新是一个求真务实的过程,只有在符合实际的基础上,创新才是切实可行的;创新是对过去行之有效的好传统的继承,只有在学习和借鉴的基础上进行完善才能避免失误;创新就要勇于扬弃陈观,创立新知,促进观念的变革和创新。
4.以良好企业文化促进竞争优势
企业的文化要有推动企业增加竞争优势,帮助企业实现现代管理的功能, 企业员工在企业文化建设中享有规定的权利和义务,是文化的创造者也是享受者。企业的兴衰取决于员工的素质,而员工的素质又是推动企业文化建设的决定性因素。在企业文化建设过程中,要重视人的因素,利用各种渠道去营造出一个 “开拓进取,与时俱进” 的良好的企业文化氛围,从而激发员工的热情,挖掘出他们的潜能。
5.建设学习型企业文化
学习型的企业文化要求是社会化大环境的要求,学习型的文化发展观是一种先进的企业文化建设观。是以人为中心、以人的发展为理念的管理模式,它将企业管理的着眼点由物转到人。它虽然没有正式的规章文本,但却有非正式的道德规范、文化习惯和企业精神的感召力。
为了加强企业文化建设,就要提升企业员工的学习能力,使他们知道企业文化的重要性。营造出良好的学习氛围, 体现出员工的精神风貌创建学习型企业,是当今最先进的管理理念。企业之间的竞争, 从根本上说是学习能力的竞争,学习落后就会导致思想落后;学习的进步,促进思想的进步就是一切进步的先导。企业要围绕实际发展情况, 从学习中工作, 在工作中学习,不断学习知识。
❸ 如何建设好企业文化
如何建设好企业文化
企业文化是企业的灵魂,对于企业的发展有着重要的影响,那么我们又应该如何建设好企业文化呢?
一、总体思路
为提升企业管理水平和员工队伍素质,完成企业的战略发展规划目标,探索出一条符合本企业实际情况的企业文化建设思路,同时符合现代企业制度的建设要求和进程,主要体现为四大板块的建设:精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化,就是塑造企业灵魂,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化,就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制,加强制度化建设水平,将企业发展导入科学的管理轨道,从而提高企业管理的规范化和科学化;行为文化,就是大力推进行为管理标准,使员工的行为养成规范,编制并完善《员工手册》,并抓好推进落实,提倡具有特色的德高作风;物质文化,推行CIS(企业识别系统)战略,运用物质形象建设的手段,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。
二、指导思想
坚持以人为本的管理思想,积极探索当前形势下企业文化建设的新规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系,为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益,创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
三、建设原则
1、以人为本的原则
把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源,企业文化模式始终做到以人为中心,充分反映员工的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥创造精神,企业才能有生命力,企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理,并把强调人的重要性有机地融合到追求企业的目标中去;另一方面,强调员工不仅是企业的主体,更是企业的主人,企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心,激发热情,开发潜能,极大地调动全体员工的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系,做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台都得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面,最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一,实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
2、讲求实效的原则
切合企业当前实际情况,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,制订切实可行的方案,借助必要的载体,建立并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度,实事求是地进行文化塑造,重点突出、稳步推进。
3、系统运作、重在领导的原则
企业文化建设是一项战略性、长期性的工作,是一项庞大而复杂的工程,是不可能一蹴而就的,要坚持打持久战的理念。在企业文化建设的过程中,要运用系统论的方法,作出整体设计,分步推进,按层次落实。明确总体目标和阶段性目标,根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先,不仅在理念上要领先,更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中,要先进、深入、带头,有创新、有建树。明确自身角色定位,承担起应负的责任,集中每一位员工的智慧,调动员工的积极性和创造性,全员投身企业文化建设。
4、突出特色、追求卓越的`原则
进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中,要根据企业的实际情况,重视挖掘和提炼,整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵,走有德高特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式,从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越,人人都创造出卓越的绩效。但是,绝不能满足现状,止步不前,要始终坚持追求卓越,激动人心的目标一个接一个出现,从不满足,不断追求完美和第一,从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观,与时俱进的思想。
四、实施目标
1. 规划目标
远景目标:根据企业的整体发展战略,遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序,建立起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手,全面推进、系统运作,构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系,并纳入企业整体发展战略目标当中,成为企业整体规划的重要组成部分。
中期目标:两年计划纲要
(1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心,全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中自觉实践。
(2)形成企业核心理念体系,坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。
(3)构建学习体系,形成规范的学习制度并自觉实践,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术,提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。
(4)企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升,企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%,企业客户的认知度要达到95%以上。
(5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行,遵守行为规范程度达到99%以上。
(6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
(7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。
两年工作重点
20XX年:形成完整的《员工手册》,逐步推行制度规范建设,归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作,员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上,学习体系构建完善并熟练操作。
20XX年:整合并完善企业文化体系,形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度,塑造良好企业形象,达到地区性企业文化建设示范标准。
近期目标:一年行动计划
突出企业核心价值观的塑造,统一三个系统以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统,导入CIS概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章,建立富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系,塑造良好企业形象,促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸,全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象,做大做强企业,全力打造企业竞争新优势,实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。
五、具体措施
(1)贯彻宣传企业理念,使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同,树立企业精神为核心的理念,提高员工的向心力、凝聚力。
(2)制订并完善《员工手册》,下发并组织全体员工深入学习并贯彻,使得各项工作有章可循,实施责任追究和分责管理,严肃制度,加大考核,提升管理水平,让制度成为文化的载体,使员工在思想上逐渐完成从要我遵守到我要遵守的升华,在行动上实现从要我做到我要做的跨越。为取得真正良好的效果,可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、有奖问答等。
(3)整体推进VI识别系统,在办公区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志,并严格监督。
(4)抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。
(5)创办企业内部刊物,进一步弘扬企业文化,树立企业的正面形象,增强员工的归属感,推动企业文化建设持续健康发展。对所有部门的优秀员工进行奖励,提高员工的参与积极性,形成一种积极向上的氛围。
(6)组织管理层人员开展大讨论活动,探讨问题为:企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见,避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。
(7)倡导没有任何借口的执行文化,实现工作目标的刚性到位,树立必须执行、立即执行、深入执行的理念,做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。
(8)倡导亲情文化,实现企业的人性化管理,想方设法为员工排忧解难,调整夫妻员工的工作时间,建立员工生日档案,制订并完善《员工慰问暂行规定》,对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况,认真落实规定,使员工感受到企业大家庭的温暖。
(9)规范员工日常行为,讲究礼仪,提高员工品位,提倡语言文明、礼貌待人,可以请一些这方面的专业人士主讲现代礼仪常识讲座,促进全体员工做到懂礼、知礼、用礼、善礼。
(10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用,正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向,从根源上改变员工思想。
(11)组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动,如营销策略比赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会等,元旦暨优秀员工颁奖晚会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
(12)组建企业文化建设领导小组以加强领导,企业各部门领导担任主要负责人,增强号召力,同时也有助于根据企业的整体战略对企业文化的建设把好舵,起到导向作用。
企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务,我们要坚持不懈、持之以恒的切实抓出成效来,在制订各项具体实施计划的过程中要切实可行,既不能好高骛远,也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实,及时监督检查,对于开展的各项活动要及时进行评估和指导,按阶段做好各项工作流程。与此同时,企业文化的实施方案是开放性的,其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整,不断发展完善,真正做到与时俱进、开拓创新、牢固树立科学发展观的思想,形成具有德高特色的企业文化。
❹ 怎样开展企业文化建设
导语:随着市场竞争日益激烈,企业之间的竞争越来越表现为文化竞争。无形的企业文化在企业竞争中发挥着不可估量的作用。因此,如何切实把企业文化建设提高到企业发展战略的高度,提升企业核心竞争力,已成为企业必须解决的问题。
1、建立健全制度保障体系
企业文化建设工作要做到制度先行,即制定《企业文化建设中长期规划》等一整套文化管理制度,这些制度是保障企业文化体系建设的标准与规范。要使企业文化制度真正发挥它的作用,就要将它融于每位员工的思想之中,具体应做到以下几个方面。一是党政主要领导要带头做好指导、规划和协调工作,在企业文化建设工作中发挥决策作用;
二是要明确企业文化建设的主管部门,并设立企业文化专员;三是要构建企业文化培训机制,一方面要定期对企业文化专职工作人员进行培训,做到内部培训与外部培训相结合,使其掌握更加先进并符合本企业实际的企业文化专业知识,另一方面要定期对广大员工进行培训,也要加强对新入职员工的培训,使其充分了解企业文化的重要作用,从而参与到企业文化的建设中来。
2、加强监督检查,形成考核体系
加强企业文化工作的监督检查,是确保企业文化工作落到实处的有力保证。一是要制定考核的内容和标准,主要是考核企业文化建设工作情况、企业文化体系状况、作用、效果等,肯定取得的成果,分析存在的问题,明确努力的方向,不断提高企业文化建设工作水平。
3、企业党政工团齐抓共管,积极发挥作用
企业文化建设是一个系统工程,不仅仅是企业政工部门的部门性工作,要将其上升到企业两个文明建设的结合点和载体的高度加以驾驭。党政工团组织要结合不同特点,充分发挥各自优势,从各个方面齐抓共管,依靠职工群众,发挥整体优势,组织开展企业文化的宣传、培育和建设工作
。一是通过采取各种有效途径和方式,增强员工对企业文化的认知,加强理论学习,用理论指导实践,使之成为广大干部员工的思想武装和行动指南,在企业内部形成良好的企业文化氛围;二是结合企业内部主题教育活动、反腐倡廉教育活动等对企业文化进行宣传,充分发挥党组织的先锋作用,党员同志起带头作用,带动全体员工投入到活动之中;三是通过组织开展各种喜闻乐见、寓教于乐的企业文化活动,加强员工对企业的文化建设及发展战略目标的了解,形成共同的价值取向和行为规范,提高员工的思想道德素质,培育良好的职业素养;四是共青团组织结合青年员工的特点和需求,加强思想交流,使企业文化建设得到青年人的高度认同。
4、加强沟通,塑造良好的企业形象
企业形象是一个企业两个文明建设的外部表现,更是企业的无形资产。因此,塑造良好的企业形象,是企业文化建设中十分重要的内容。
一是提升服务质量和产品质量
服务和产品,是大众对一个企业最直观的感触,只有以优质的产品、优良的服务为基础,才能让客户认可企业的经营理念、价值观念等,从而提升企业形象。
二是提高员工素质和办公环境
优美的环境,举止大方、得体的职工,是企业最好的名片。要加强企业标识的宣传,营造企业文化氛围。可以在办公楼外墙显着位置,以大方、庄重的形式,展示企业核心价值观;可以设置荣誉室,展示企业荣誉;可以设置企业文化展示厅,对企业基本情况、重点工作开展和推进情况进行图文并茂的展示等,使企业文化“入眼”。
同时要从员工的仪容仪表、言谈举止等方面严格规范,并进行综合培训,使员工挑起自己的担子,演好自己的角色。可以开展新进员工企业文化培训,采取示范、互动、开放的形式将企业文化知识融入团队文化中;可以开展企业文化故事征集和演讲比赛,广泛地、多样地推荐出贴近群众,为群众所熟悉和公认的典型,用身边的典型事迹感动身边的人、激励身边的人;可以结合工作实际,开展“微笑服务月”等活动,使企业文化“入脑”、“入心”。
三是领导带头,身体力行
企业领导者是企业文化的龙头,企业领导者的模范行为是一种无声的`号召,对员工起着重要的示范作用。因此, 要塑造和维护企业的共同价值观, 领导者本身应成为这种价值观的化身,并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。首先, 领导者要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导。其次, 要表率示范,在每一项具体工作中都体现企业的价值观。
四是注重采用多种形式进行宣传
1、创办内部刊物,发布企业动向、宣传企业精神、展示员工风采,内刊报送范围不能局限在企业内部,还应扩展到上级单位、合作单位、服务单位等,扩大宣传的范围;2、通过企业公共主页、OA办公系统等网络载体宣传良好的企业形象;3、加强与媒体的合作,积极进行外部刊物宣传,让社会大众对企业有一个良好的印象;4、企业还应结合自身的能力,加入到公益活动之中,向社会传递正能量,以达到宣传企业文化的作用5、结合主题活动开展企业文化宣传,在主题活动开展过程中,制作展板、橱窗等,达到主题活动和企业文化建设的双赢。
5、借鉴优秀的企业文
企业文化建设同时是一个学习的过程,借鉴优秀的企业文化,也是企业文化建设的一个重要途径。
如海底捞将受教育层次并不高的年轻人变成了一个个端得了盘子、登得了台面、上得了层次的员工,构建了尊重人、相信人的核心价值观,这种通过对员工的教育和尊重,以取得员工极高忠诚度的企业文化值得我们学习。
善于总结企业的优良传统、企业精神和典型经验,着眼于企业的发展实际,对企业文化的建设都是至关重要的。
❺ 怎么样做好企业文化建设
通过建立文化墙,宣传公司的理念和价值观,从而达到员工对企业认同。那么,还可以通过哪些方式做好企业文化建设呢?下面就和我一起看看吧!
一、企业文化建设的目标
体现公司理念和价值观
营造乐观向上的公司氛围
培养良好的团队合作精神
增强员工归属感和使命感
提供良好的办公环境和氛围
二、企业文化建设通常步骤
1、员工关系建设
公司通过各种方式关怀员工,使其体验到公司的温暖,从而增强员工归属感,让员工在工作中真正实现愉快。这些方式主要有:
(1)员工生日祝贺,提供生日蛋糕并且在企业内部QQ/微信群里公开祝福;
(2)员工生病时进行探望;
(3)节日时发放礼品。
2、建立企业文化墙
通过建立文化墙,宣传公司的理念和价值观,从而达到员工对企业认同。文化墙主要内容为公司各种公告、员工风采、部门个性搭建比拼;每次活动时的照片等。
3、文体活动的开展
为丰富员工的业余生活,提供一个交流沟通的平台,公司每季度举行一系列的文体活动,如下:打篮球、羽毛球比赛等;
4、奖项评比
为了鼓励先进,激发员工的工作热情,设立如下奖项并给予奖励,主要奖项有:优秀部门奖、优秀员工奖、优秀经理奖、创新奖等,并进行表彰会并在企业内部刊物公开表彰;
5、公司内部交流机制
为了增进内部沟通,促进员工和谐,打造积极向上的办公环境,可以利用企业QQ/微信交流群,每天在上班前进行问候,下班前进行问候,同时分享一些好文章、名人名言、励志故事或者幽默短信、行业动态、热点新闻、谜语等等比较能够调动气氛的正向信息。
6、内部学习机制和PK机制
每月给大家推荐一本书籍,每周为大家推荐一篇好的文章进行交流分享,按部门之间进行PK;每次将获胜部门集体合影在文化墙张贴;
7、加强对员工家属进行关怀
每月在会议室组织看一场励志电影,并且员工家属当月有过生日的可以一起邀请看电影,并且有小礼品赠送,促进员工相互了解和交流;每半年出一期内部期刊将半年度最优秀的员工进行家庭采访可以将家庭合影一起登陆内部期刊,增加对员工家属的关怀同时也可以宣传企业形象等
物流企业文化建设
一、简说什么是企业文化。
当一个企业刚开始,只有几个人的时候,实际上靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的个人魅力和员工的个人能力;当企业发展到几十人,上百人的时候,单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了,这个时候,企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人,上千人,甚至更大规模的时候,老板的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分的展示出来了。 “小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化”,我想,说的就是这样一个道理。
企业文化是企业的灵魂,其核心是企业的精神和价值观。
企业文化是一种“团体经验的学得产物”, 是某个特定团体在学习处理外在适应与内部整合问题时所创造、发现、或发展以及沉淀、固化而来的,由于这个模式运作得很好,因此被视为值得教给新成员,当作认知、思考与知觉的正确方式。企业文化就是经营者要办成一个什么样的公司的宣言。对外是公司的一面旗帜,对内是一种向心力和凝聚力。
企业文化不仅是一种意识,而且是一种统一的思想和意志,是一种能够区别其他企业而特有的标志性的统一的意识,只有这样的文化才是真正的企业文化。同时,企业文化不仅是一种统一的标志性的意识,而且他还必须具备维持这种意识统一方向的能力,只有这样的文化才是完备的企业文化。
企业文化没有所有制、规模大小与区域概念,是一个共同追求的目标,是一个共同的战略。世界企业管理大师对企业文化做出了基本相同的解释。
彼得德鲁克说:“管理是一种社会职能并植根于一种文化(一个社会)、一种价值传统、习惯和信念之中,植根于政府制度和政治制度之中。”威廉大内说:“一个公司的文化由其传统和风气所构成。
此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取、守诚或是灵活性,即确定活动、意见和行动模式的价值观。”阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔说:“价值观是任何一种企业文化的基石。价值观已作为一家企业成功哲学的精髓,为所有的职工提供了一种走向共同方向的意识,也给他们的日常行为提供了指导方针。”企业文化具体表现在成员的价值观、信息搜集与内部沟通模式、自发性构想从评价到实行的过程、上下互助的关系、对企业的忠诚度以及工作的责任感等等。从本质上来说,企业文化是企业的一组重要特征,这些特征也使得一个企业不同于其他的企业。
企业文化是一个企业向公众树起的一面旗帜。企业文化往往是一个企业的灵魂、价值观取向和精神支柱,企业文化是现代企业管理制度理论和哲学理念的融合、创新和飞跃。
一个优秀的企业必须拥有优秀的文化,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势。企业文化,成为企业的核心竞争力,是企业生生不息的源泉。
二、什么是物流企业文化?
物流不仅仅是一种经济现象,它同时也是一种文化现象,我们称之为物流文化。目前国内对物流文化的理论研究和深入讨论尚不多见,从物流文化的内涵上看,存在着一些不同的界定方式,大体可以归纳为广义和狭义两种物流文化观。
从广义的角度来看,物流文化作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态,是人们在社会生活中依赖于以物流技术、物流资源、物流信用为支点的经济活动而创造的物质财富和精神财富的总和。包括物质形态、社会规范、行为方式和精神观念四个层面,从而形成一个自下而上的“金字塔”物流文化结构。狭义的“物流文化”,即“物流企业在相关的活动中产生的、影响企业自身行为的精神现象的总和,主要是指企业对物流活动的认知、态度、信念、价值观以及行为方式”。具体而言,它是指物流企业在经营活动中逐步形成的,由全体员工所认同的核心价值观念和道德行为规范。
从企业文化结构的各个层面来说,物流企业文化特性主要体现出如下几个方面:
1、物流企业文化的物质层。物流企业提供的产品是服务而不是实物,是通过将商品在克服时间间隔障碍的基础上,进行空间转移,完成商品的价值增值过程,物流服务与其他服务产业比较有许多不同之处,这给物流企业的经营和企业文化带来重大的影响。具体讲,物流服务的主要特性如下。
1)无形性。商品是一种有某种具体特性和用途的物品,是由某种材料制成的,具有一定的重量、体积、颜色、形色和轮廓的实物,而物流服务主要表现在活动形式,不物化在任何耐久的对象或出售的物品之中,不能作为物而离开消费者独立存在,顾客在购买服务之前,无法看见、听.见、触摸、嗅觉物流服务。物流服务之后,顾客并未获得服务的物质所有权,而只是获得一种消费经历。
2)不可储存性。物流服务容易消失,不可储存。物流企业在为顾客服务之后,服务就立即消失。因此,购买劣质服务的顾客通常无货可退,无法要求企业退款,而.目_企业也不可能像产品生产者那样,将淡季生产的产品储存起来在旺季时出售,而必须保持足够的生产物流企业文化研究能力,以便随时为顾客服务。如果某个时期市场需求量低,物流企业的生产能力就无法得到充分利用,而在市场需求量超过生产能力时,物流企业就无法接待一部分顾客,从而丧失一部分营业收入。当然,一尽管物流服务容易消失,但物流企业可反复利用其服务设施,因此,要保持持久的销售量,物流企业最好的方法是保持现有的老顾客。
3)差异性。差异性是指物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。物流企业提供的服务不可能完全相同,由于人类个性的存在,同一位第一线的员工提供的服务也不可能始终如一,与产品生产相比较,物流企业往往不易制订和执行服务质量标准,不易保证服务质量,物流企业可以在工作手册中明确规定员工在某种服务场合的行为标准,但管理人员却很难预料有各种不同经历、性格特点、工作态度的员工在这一服务场合的实际行为方式,而且服务质量不仅与员工的服务态度和服务能力有关,也和顾客有关,同样的服务对一部分顾客是优质服务,对另一部分顾客却可能是劣质服务。
4)不可分离性。有形产品可在生产和消费之间的一段时间内存在,并可作为产品在这段时间内流通,而物流服务却与之不同,它具有不可分离性的特征,即物流服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说企业员工提供物流服务于顾客时,也正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离,由于物流服务本身不是一个具体的物品,而是一系列的活动或者说是过程,所以物流服务的过程,也就是顾客对服务的消费过程。因为物流服务的不可分离性,不需像产品一样要经过分销渠道才能送到顾客手中,物流企业往往将生产、消费场所融为一体,顾客必须到服务场所,才能接受服务,或物流企业必须将服务送到顾客手中,因此各个物流服务网点只能为某一个地区的消费者服务。
5)从属性。货主企业的物流需要是伴随商流的发生而发生,是以商流为基础的,所以物流服务必须从属于货主企业物流系统,表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定,物流企业只是按照货主的需求站在被动的地位来提供物流服务。
6)移动性和分散性。物流服务是以分布广泛、大多数时候不固定的客户为对象,所以有移动性和面广、分散的特性,这会使产业局部的供需不平衡,也会给经营管理带来一定的难度。
7)较强的需求波动性。物流服务是以数量多而又不固定的客户为对象,他们的需求在方式和数量上是多变的,有较强的波动性,容易造成供需失衡,成为在经营上劳动效率低、费用高的重要原因。
8)可替代性。一般企业都可能具有自营运输、保管等自营物流的能力,使得物流服务从供给方面来看有替代性,这种自营物流的普遍性,使物流经营者从量和质上调整物流服务的供给变得相当困难。因为物流服务的这些特性,所以物流企业必须提供多样化、个性化、专业化的服务,又由于现代物流服务具有难以复制的特点,所以服务质量是物流企业建立核心竞争力的关键。
2、物流企业文化的行为层。
在我国,几乎所有的物流活动都是先有探索和实践,后有理论和方法论,然后有关于物流文化的沉淀。
我国现代物流的集中探讨和践行,始于2000年前后,那时以海尔物流改革作为一个里程碑,笔者有幸作为一名咨询师参与了这场始于1998年的物流大改革,当时的文化,直接来源于海尔的“迅速反映,马上行动”—海尔的OEC,个人与团队的强有力的执行力文化。
而今天,作为第三方的服务型企业,其核心竞争能力无论是以快竞争,还是以安全为竞争,还是其他的说法,都必须要强调团队和个人的竞争力作为基础。海尔物流可以迅速发展壮大,不仅仅是因为“他们会经营”,更多的是其企业文化做了很好的铺垫和细化,细心的人会发现,无论是海尔集团生产部门,还是海尔物流,都强调那句着名的文化口号“真诚到永远”,而物流企业强调的就是物流服务。
物流企业的物流表现能力更多的是通过其核心管理团队、甚至是1-2名核心高层管理人员的表现能力得以反映的,而具体物流运作的效率和效益却是通过每一个实际操作人员的能力和水平来体现的,因此物流企业文化的行为层主要讲的是企业员工的行为。同时,物流企业同传统企业一样,更注重客户服务。在企业抓团队管理土作,要从实际出发,从增强职工的团队意识入手,注重发挥企业文化自我内聚的功能,培养全体员工与组织之间的相互依存关系,使员工的行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来,形成相对稳定的文化氛围,凝聚成一种无形的合力与整体趋势。这种自我凝聚、自我向心、自我激励的整体意识,就构成了团队持续发展的基础和动力。
物流服务,特别是快递服务,主要是以速度、网络为中心向客户提供个性化服务,必须做到门到门。每个一线员工都是物流企业活的移动广告,他们时刻向顾客或者潜在顾客传递着企业的信息,员工素质的优劣直接关系到业务的持续发展。如果提高员工素质、约束员工言行,光靠制度远远不够,需要企业文化的熏陶,由内而外地改变员工的意识,员工的言行举止自然也得到改变。’
3、物流企业文化的制度层
1)良好的物流管理理念随时间的推移在不断改变,数年来,我国物流活动的组织结构也从强调“物流职能”为核心转变为强调“物流过程”为核心。目前一个明显的趋势是,物流组织正努力将其运作能力更好地支持以过程为导向的管理,而不受功能集成或分割的影响。
2)现代物流是社会化大生产的产物,依赖于不同行业之间的联盟与合作,需要把供应商、生产商、运输商、分销商、零售商等在一条供应链上的所有环节联系起来进行优化。
3)物流企业的组织结构要与货主企业相匹配,才能够组成风险共担、利益共享:既紧密合作又具有一定自由度的网络组织结构。幼、作企业之间的组织结构相匹配是建立战略协作关系的基础。对第三方物流企业文化研究与货主企业之间的协作也是如此。组织结构的匹配也就是一种制度的安排来规范协作企业之间的行为。协作企业根据各自的资源特征及其结合方式来选择合适的协作结构,以充分调动协作伙伴的积极性和主动性。
4)物流企业的组织构架和人力资源结构是按照企业的商业模式和物流模式运作需要而制定的,但它受不断变化的物流市场的影响,存在着调整、组合或者变动的可能性。与此同时,企业人员经常发生变动(如异地调派、升职或降职等)的几率也在不断增加。
5)物流企业以网络为基础提供服务,因此必须有庞大的网络作为依托,每个物流公司都要尽可能地扩大自己的服务网络,在更多的地方设立网点,这样,物流企业呈现扁平化的企业结构特征。
6)物流企业由实体化向虚拟化发展。虚拟物流组织世纪上是指一种非正式、非固定、松散的、暂时性的组织形式,各成员仅保留其核心能力和资源,通过信息技术、突破原组织的'有形边界,实现资源整合与共享,以“虚”务“实”,从而以最小组织来实现最大物流全能。虚拟物流组织具有快速相应市场变化的能力,易于分散物流分险,易于企业抓住有利的物流机会和利用外部物流资源,专注于物流核心业务,且组织灵活性强、合分自如。可见第三方物流企业的服务关系较适合虚拟企业物流外包的要求。”
4、物流企业文化的精神层.
1)企业道德以思想政治观为主。由于我国大部分物流企业是有传统企业转型而来:从传统承运人发展而来,如中国邮政、中外运;从传统承运人中独立出来的,如中铁快运、民航速递;从货运代理和仓储企业转型而来的,如外运、中国物资企业等,都深受传统政治文化的影响。
2)企业风貌。物流企业是全球供应链上关键的环节,随着全球贸易的增长飞物流企业的业务中大部分是国际业务,因此物流企业文化更具有共通性、包容性和多样性的特点。
3)企业经营哲学。物流企业以“以人为本、以客为尊”作为业务往来的首要准则,以效率优先的基础上降低顾客成本为业务准绳。
4)企业精神。在以过程为导向的水平组织结构中,当职务是围绕小组而非个人来进行设计时,就形成了工作团队。而且由于物流业务流程环环相扣,区域跨度大,时间连续(有事环节不分昼夜且紧迫),与时间做斗争,而且要求准确无误,如果某个环节出现失误,都将给后续工序造成连锁并且是成倍增加的压力,甚至可能给客户造成无法换回的损失,因此,物流企业需要精诚合作的团队精神,并追求1+1>2的团队合作效果。
一种好的物流企业文化,就是一种和谐的家文化,一种兼具个性和共性的人文化。这就要求物流企业在关注职工待遇的同时,更应该注重员工的发展,给员工的不仅要有物质的保障,更要有精神的慰藉。在快节奏、高压力的当下,广大物流人越来越关心自我生存的幸福感和精神的归属感。而物流企业文化具有的导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,不仅可以激发员工热情,增强企业凝聚力,更能在潜移默化中实现员工思维方式、价值观念的趋同,实现员工精神和心理上的归属感,进而提升对企业的忠诚度。从根本上说,能否做好企业文化直接关系着企业员工流失率的高低。这方面,TNT、联邦快递、德邦物流、宝供物流等快递物流企业显然做得都比较好,为物流企业同行作出了榜样。
企业文化理论自20世纪80年代引入我国以来,受到社会各界的普遍重视,并引发了企业文化研究和建设高潮。目前,企业文化已然成为企业的重要管理方式。
在企业文化管理过程中,我们将企业文化落地的期望寄托在企业领导者的身上,希望企业领导率先垂范,以身作则,极力倡导,我们对员工不断进行培训教育,并定期考试考核,要求牢牢记住。但即使如此,企业文化工作也未必能够达到预期,因为我们忽视了企业管理者的关键作用,而这一群体是企业文化的传导群体,更是实现企业文化与经营管理深度融合的关键环节。其工作行为与管理方式不仅是企业文化的重要体现,而且会直接影响到企业文化的真正落地和作用发挥。
在企业文化管理中,企业管理者要注重履行文化责任,具体来说,主要包括学习责任、践行责任、教导责任、维护责任、创造责任和管理责任等六大责任。
学习责任
学习企业文化不仅是员工的事情,更是管理者的事情。管理者作为公司的一员,必须学习公司企业文化,同时作为管理人员,还要对公司企业文化能够有较深的认知和理解。管理者要了解企业文化的内容,准确认识企业文化形成背景、发展脉络、逻辑结构和内涵特点,汲取其中的先进经营思想与管理方式等,同时还要明确企业文化对自身及员工的要求,以便于管理者在自身工作和管理员工过程中保持正确的企业文化方向。
践行责任
员工是企业文化的重要载体,而企业管理者的角色作用更大程度上决定了员工的文化风貌。管理者在工作中不仅要遵守制度流程等规范,还要自觉践行公司企业文化,遵循公司文化价值和行为规范,在事项决策、工作分配、员工管理、工作评价、上下沟通、关系处理中,要有意识地考虑到公司的文化标准,恰当平衡保守与进取,机遇与风险、效率与规范、成本质量与效益、个人与团队、整体与部分、社会责任与企业利润等各种关系。
教导责任
管理者不仅要促进下属员工技术和能力的提升,同时要提高其文化素质和修养。管理者有义务督促下属员工学习和践行公司的企业文化,并有责任确保企业文化在其管理范围内的有效落实。企业管理者在与下属员工工作交往中,要注重以身作则的文化示范作用,并注重通过正式或非正式的方式,使下属更深刻地理解、认同公司企业文化,理解企业文化要求的必要性和意义,明确企业文化的要求,并提高员工文化践行的自觉性。
维护责任
管理者要以实际行动维护企业文化的正常运行,并在员工违背公司文化期望时主动给以纠正,并针对此状况进行分析,对员工进行针对性教育培训,以确保每个员工、每个行为都符合文化规范。同时,管理者要能够在公司制度、流程等执行过程中,要思考其是否符合文化的价值倡导,当发现有违背公司企业文化倡导的管理行为时,要能够及时向公司反馈,以采取修订措施,保证文化倡导与制度流程之间的匹配和一致。
创造责任
要以动态的和历史的视角看待企业文化,在继承中发扬,在坚持中创新。关注公司发展的外部环境变化,及时发现其对公司企业文化的新要求,并敏感于公司新的文化现象,并对其意义和潜在影响进行评价,从而创造文化的优化变革,实现文化新发展。同时要总结公司在外部环境适应和内部价值整合过程中的成功经验和做法,并进行总结、提炼和提升,形成新的文化主张,以更广泛地指导公司工作的成功开展。要在环境分析的基础上,提炼新的公司文化,以更好地适应外部发展环境要求,更好地营造管理环境。
管理责任
管理者要做好本部门的文化管理工作,同时要从公司整体出发,积极参与文化管理,协助文化责任部门开展文化工作,执行各项文化工作任务,支持各项文化活动,并真诚对文化工作提出意见和建议,提高公司整体文化管理水平。
❻ 怎么做好企业文化建设
导语:如果说企业是树,文化就是根,企业是大厦,文化就是基石,企业是躯体,文化就是灵魂,在企业界,流传着一句俗话“三流企业卖产品,二流企业卖品牌,一流企业卖文化”。可见,企业文化能推动企业提高经营业绩,能增强企业凝聚力,能促进企业管理水平的提高,能提高企业的核心竞争力,促进企业的可持续发展。
一、企业文化的概念和内涵
企业文化是指企业全体成员共同认知和接受的,可以传承的价值观、道德规范和企业形象标准的总称。它对企业全体成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,从而最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。
1.企业文化是形成组织效能的共同认知。企业文化使每个员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎样做可能违背企业的宗旨和目标。
2.企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式。这种源自文化层面产生的力量,比起传统管理模式下的命令、监督、惩罚的力量更彻底,更有凝聚力、约束力和推动力,也更有活力。
3.企业文化是隐含在价值观背后的基本假设。比如单位号召向模范职工学习,有人不愿意学习,是因为其背后隐含一个基本的假设,就是当模范是吃亏的。假设一个企业做到了不让模范吃亏,这样假设系统变了,人的思维方式、行为方式必定随之改变。
4.企业文化是企业成员间达成的团队心理契约。企业与员工的关系靠两种契约来维系,一种是劳动契约,即劳动合同,规定双方的权力、责任、利益关系;另一种是心理契约,即员工认同企业的共同愿景和追求,将个人目标与组织目标结合起来,主动承担责任并进行自主管理。
二、企业文化建设的必要性和意义
企业文化建设不仅是推动企业转型走向现代企业的需要,也是培育具有鲜明时代精神和浓郁行业特色的需要,更是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要,是强化企业科学管理的需要。
企业文化是物质文化和精神文化的总和,加强企业文化建设是实现企业战略的重要手段。企业文化是企业发展的“企业文化力”,现代市场经济发展中,商品竞争的背后是文化含量的竞争,企业文化含量越大,企业竞争力就越强。
所以可以毫不夸张的说:“企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业素质靠文化来提高”“企业一年的发展靠领导,三年的发展靠制度,十年的发展靠文化”,企业的发展依赖于优秀企业文化生生不息的延续。
三、如何搞好企业文化建设
(一)企业文化建设必须加强领导,齐抓共管
一个企业要搞好自身文化建设,企业党组织和经营层都必须高度重视,统一对文化建设重要意义的认识,把企业文化建设摆到重要议事日程,坚持“两手抓,两手都要硬”,切实加强领导,齐抓共管,合力推进。
(二)企业文化建设的内容要及时调整,与时俱进
企业文化是企业基本特点的体现,是一个企业独特的精神和风格的具体反映,并以其鲜明的个性区别于其他企业,形成自己的具体特点。每个企业应根据本企业的具体情况,因地制宜的塑造适合自己需要的、具有自己特色的企业文化。当企业战略发生较大调整,企业文化必须与企业战略相适应,相应进行调整。只有紧紧地将文化管理与战略管理相结合,企业文化建设才能有不竭的动力和明确的方向。
(三)企业文化建设的中心是以人为本
人是生产力中最活跃的因素,企业文化的点点滴滴都要靠每一个职工的实际行动去完成,所以企业文化建设不论是指导思想、行为规范,都要从了解人、尊重人、信任人、关心人、培养人、激励人做起,把企业兴旺发达与员工个人发展有机地结合起来。把诚实守信、公平竞争、遵纪守法、爱企爱岗、创新奉献等,做为每个员工的精神理念和行为准则,共同为企业树立良好的形象和取得良好的经济效益而努力拼搏。这样,才能保证企业文化建设不断取得新成果。
(四)贯彻落实企业文化必须完善制度,规范管理
企业文化的一个重要的内涵和载体就是企业制度。企业制度是企业文化的集中体现,影响和制约着企业文化发展的总趋势。员工做什么、怎么做,在企业的制度中都要有明确而清晰的规定。可以说,企业文化建设的过程,也是企业制度健全、规范、落实的过程,企业制度落实的`过程,也就是企业文化建设的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范,杜绝随意性,实现企业的制度化、规范化管理。
(五)搞好企业文化建设领导必须以身作则,率先垂范
在一个企业内,领导的行为在某种程度上是职工行为的标杆,是规章制度贯彻落实的保证。很难想象,一个企业,如果规章制度只对普通职工有约束力,领导层可以随心所欲,为所欲为,这个企业会是什么样子。所以领导是企业文化的提炼者、创造者,更应该是企业文化的模范执行者、言传身教者。就像在战场上一样,指挥员万句“给我上”的督促,不如一个“跟我上”的身影。所以企业文化要发挥作用,建设的好,必须发挥领导的示范作用,上行下效,形成合力。
(六)培训员工接受企业文化,树立员工榜样
企业文化内容确定后,加强宣贯是实现企业文化目标必不可少的途径,而宣贯的最好方式是加强培训。通过培训让员工知道什么是企业文化,企业文化有哪些内容,企业文化有什么作用,再进一步通过规章制度学习,使职工明白应该做什么、怎么做。
发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法,通过开展向身边的先进人物学习活动,使企业文化人格化、典型化,让职工看到企业倡导什么,崇尚什么,追求什么,发挥先进的示范、带动和影响辐射作用,使更多的人按照先进的行为模式规范自己的行动,形成学习先进、积极向上的良好氛围。
优秀的企业文化,将极大地促进企业的发展,反之将削弱企业的组织功能。文化管理代表人本管理的最高层次,具有导向、激励、凝聚、约束、调适、辐射等多方面的独特功能,企业文化同时也是企业战略实施的重要保证。
企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展,因此,企业文化建设是企业发展的永恒主题,企业要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,就必须高度重视、大力加强企业文化建设。
❼ 如何建设企业文化
领导者定期注意、评估和控制什么
假设A公司的愿景是:“持续改善人们的工作与生活方式,成为行业的领导者,打造百年企业”。针对此愿景,领导者在决策、制定制度、处理日常工作、待人接物中,必须注意、评估和控制自己和员工的行为,看是否有利于达成愿景。
比如领导者的战略决策和日常决策是否有益于公司长期发展,而非只为了短期牟利;A公司的制度能否促使整个企业学习、进步和创新(打造百年企业,并不是说别的公司用一百年走出来的路,我们也要用一百年走出来,我们要善于学习和创新),保证公司能持续改善自己的产品和服务以及管理;领导者在处理日常工作时,是否总能从长远和全局考虑,避免短视行为,并善于授权,鼓励员工积极进取,承担责任;领导者在待人接物时,是否总能向员工传达我们的雄心、创新诉求和客户导向,而非安于现状和只求完成任务;领导者能否通过制度和非制度手段奖励符合愿景的行为,惩罚偏离或不利于达成愿景的行为。
领导者对关键事件和组织危机如何应对
关键事件涉及重大决策,如果考虑到A公司的愿景,领导者就必须有长远的眼光、敏锐的行业洞察力、超乎常人的勇气和抗压能力。既然是要打造百年企业,成为行业的领导者,领导者作出重大决策时,就必须着眼于长远,善于抓住有利机会,加快发展,同时还要能够抵御种种有害的诱惑,以免葬送公司前程,或使公司流于平庸。
如何应对组织危机,也是考验A公司是否能够坚持和实现愿景的机遇。华为公司总裁任正非常说“华为一直没有成功,我们一直在成长”,因为华为没有经历过九死一生和衰弱的市场环境,还没有练就顺境、逆境都能适应的健康体魄,并不敢说能够基业长青。组织危机不仅可以考验企业领导者做出正确战略决策的能力,同样也能验证企业文化对内部危机或市场变化的适应能力。在危机面前,你们的企业文化能否发挥凝聚人心,提高所有员工相互之间的认同感,促使大家积极应对内部危机或市场变化的作用,将关乎企业存亡。经历过重大危机考验的企业文化,具有极强的生命力。
领导者如何分配资源
许多高科技企业整天大喊客户导向、技术驱动、不断创新之类的口号,发展很多年了都不能算是高科技企业,仍然是生产型企业,是什么原因呢?因为你虽然大喊客户导向,公司的产品开发却与市场脱节,技术部门不懂市场,市场部门不懂技术,两者没有实现很好的配合或整合。你说自己是技术驱动,但技术部门的人才占比很小,素质很低,且研发费用占比也很低,这能叫技术驱动吗?你说要不断创新,但企业不为创新投入人力、物力和资金,却热火朝天地模仿别人的产品、服务和管理,这能实现不断创新吗?
有意地角色示范、教授和指导
毋庸置疑,领导者有意地角色示范、教授和指导对引导员工一起建设企业文化具有极其重要的作用。上文已经提到,中国企业文化建设出现问题,有一个很重要的原因:言行不一。沙因认为,在企业里,不仅是领导者所制定的制度会对企业文化的形成起着至关重要的作用,领导者的一言一行都对企业文化影响巨大。从另一个角度讲,领导者的言行甚至比制度更关键,因为领导者有时候会去破坏制度。他们破坏制度跟员工破坏制度的性质就大为不同了,这往往就是在践踏企业文化。
我们经常会看到,某些企业领导者说一套做一套,嘴里天天喊着我们企业的什么价值观、什么行为准则、什么经营理念,却往往做一些跟自己说的完全背道而驰的事情。许多企业其实有两种文化:一种是对内对外宣称的文化(显性文化或显文化),一种是实际践行的文化(隐性文化或潜文化)。前者是言,后者是行,两者是否一致,主要的责任在企业领导者。领导者应当自觉地用企业的价值观、行为准则等约束自己的言行,有意识地为员工做出表率,教授、指导员工塑造单一的企业文化。
当然,有的企业认为建立两种企业文化是他们的经营策略,他们就是想要做一套面子工程给大家看,做一套里子工程让全体员工暗暗地遵行。这就要另当别论了。我在这里不讨论在一个企业里建立两套企业文化的问题。
领导者如何分配奖励和职位
奖励和职位都是激励手段,把他们分配给积极践行我们的企业文化(价值观、行为准则、经营理念等)的人们,无疑会促使别人积极地向他们学习。沙因说:“如果创建者和领导者正试图确保他们的价值观和假设能够被员工习得,那么,他们就必须创建一种与这些假设相一致的奖励、晋升和职位体系。尽管信息起初是通过各领导者的日常行为来传递的,人们却会根据日后那些日常行为是否得到奖励来对传递的信息进行评判。”换言之,如果员工做出与企业文化所倡导的行为却得不到奖励的话,员工做出这些行为的热情就会消退。
管理学中将激励分为正激励和负激励。正激励特指对激励对象的肯定、承认、赞扬、奖赏、信任等具有正面意义的激励艺术;负激励特指对激励对象的否定、约束、冷落、批评、惩罚等具有负面意义的激励艺术。许多企业只会使用负激励来打击员工做出有违企业价值观、行为准则的行为,却吝于使用正激励去引导员工积极捍卫我们的企业文化。殊不知,负激励只能防止人们倒退(保证底线),正激励才是使人们前进(达到更高的要求)的动力。比如你不仅要狠狠打击浪费的人,还要美美地奖励节约的人。赏罚并用,才是管理的王道。
如何招聘、选拔、晋升和解雇员工
招聘、选拔、晋升和解雇员工,是常用的人力资源管理手段,也是企业文化建设的利器。现在,许多企业已经有意识地在招聘、选拔中注意考察应聘者或候选人是否契合他们企业文化的要求了。注重创新的企业自然要聘用和提拔具有创新精神和能力的人,追求行业领导地位的企业自然要选用积极进取的人才,一心守成的企业自然要任用稳重老成的人,在乎公众形象和信誉的企业自然要甄选诚实守信的人……
如果你让不符合企业价值观、行为准则的人进入或留在企业里,就会冲击你们现有的企业文化,所以,除了要聘请和选用符合要求的人,还要坚决剔除不适合企业的人。通用电气前CEO杰克·韦尔奇建议:对业绩很高却不认同我们企业的价值观的人,也要忍痛割爱,请他走人。
品牌文化与企业文化,是目前中国企业界普遍提及的两个不可回避的概念,亦是很多企业营销工作的重点,企业希望能够借助打造企业文化和品牌文化来实现企业管理、产品营销质的飞跃。但也有很多企业把品牌文化和企业文化相混淆,甚至认为品牌文化就是企业文化,单纯让品牌来承载企业文化内涵以达到一举两得的目的,这实际上是一种不明智的错误做法,品牌文化和企业文化是两个不同的概念,它们既密切联系又有所区别。
品牌文化及核心构成体现
随着产品物理形式上日益同质化,企业在传统的产品功能、价格、质量、渠道等方面制造差异形成核心竞争优势越加困难。而品牌文化正是赋予品牌独特的、排他的内涵和个性最好的方式。可以说,未来企业的竞争是品牌的竞争,更是品牌文化的竞争,培育具有个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌价值最核心的体现,品牌文化蕴涵着品牌超越物质使用价值的价值理念、品位、情趣、情感抒发等精神元素,是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露,是品牌触动消费者心灵的有效载体。品牌文化不仅能增进消费者对品牌的好感度和美好联想,更能使品牌形成核心竞争优势。
品牌文化最核心的价值就在于,把产品从没有情感的物质世界带到丰富多彩的精神情感世界。在消费者心中,使用一个品牌不仅是满足物质使用的需求,更希望借此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的构成要素是品牌文化所蕴含的品牌含义及精神,这也是品牌文化的灵魂,也最能触动消费者的情感,品牌文化通过品牌VI形象、品牌故事演绎等载体传递给消费者,各种传播方式(广告、新闻、公关活动等)则成为品牌文化传播的途径。
创建品牌的过程就是将品牌文化通过载体利用各种传播方式充分向消费者展示的过程,并持续不懈的传播、演绎,使品牌文化根植于消费者的情感世界。
如果把品牌树立成某种文化的象征,既某种产品消费文化中的第一品牌,他将引导消费者的购买心智,品牌所体现出的传播力、影响力也是惊人的,消费者因对品牌的信赖和忠诚而对产品所表现出反复购买的行为,必将带来产品销售力的提升,使企业获取长期的超额利润。
企业文化及构成
企业文化是不同于品牌文化的另一个概念,企业文化是企业在经营和管理过程中形成的具有自身特色的并为本企业员工共同遵守的企业价值观体系(经营宗旨、价值观念、道德行为准则),企业文化是企业个性化的表现,是企业作为社会组织参与竞争、寻求发展的原动力。
企业文化是一种柔性的管理手段,是通过建立一种共同的价值观,从而形成企业统一思维方式和行为方式。企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点,有效地消除了员工对制度控制的抵触,提升了员工的`贯彻执行力,是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人,企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者,更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可,才能形成企业的向心力,才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。
企业文化构建要注意以下问题
企业文化一定要表里一致,切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴,要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手,树立正确的价值观念,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象,也就失去了企业文化应具有的特质。
企业文化建设要注重特色。特色是企业文化的一个重要特征,企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化,而且被认可,才能体现企业文化带来的竞争优势。
企业文化不能忽视经济性。企业首先是一个经济组织,企业文化是一个微观的经济组织文化,本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务,要有助于提高企业的经营效益,有利于企业的生存和发展。
企业文化一般包括以下要素:企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。
企业文化的核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化与品牌文化的区别
企业文化是属于企业面向员工的一种精神影响,企业文化的本质是通过建立一种共同认可的企业价值观,从而形成统一的企业思维方式、行为方式和奋斗目标,以达到提升员工凝聚力、执行力,以增强团队的战斗力。
品牌文化是企业面向消费者的一种情感诉求,它的本质是影响并引导消费者的消费取向,以获得消费者对品牌的信赖和忠诚,使企业通过营销产品及服务获取利益。一般而言,消费者只关心企业带给他们的品牌是怎样的,在实现自己所需要的产品及服务的使用功能基础上,是否能从品牌消费中获得内心及精神追求上的利益满足,而至于企业文化如何并不是消费者关注的重点。
当然,品牌文化同企业文化也有着密切的联系。优秀的企业文化,将会助力品牌文化的建设和培育,促进企业品牌形象的提升。那些成功的企业,其优秀的企业文化在其品牌形象塑造过程中发挥了巨大的作用的并不多。企业的发展也就是人才利益的发展,从而会很容易为着共同愿景而努力。民营企业究竟要做到哪一步才算是真正的成功,没人能够说的清楚,因为每一个民营企业的状况、发展都是不一样的。而每一个民营企业领导者的素质和理念也有所不同。企业文化是兴企之本,对于一个民营企业来说,如果在初创阶段没有企业文化可能问题在短时间内不会显露太明显。但如果企业文化随着企业的发展而需要构建时,一些旧的、积压的问题就会马上浮出水面。对于企业来说如不能建立适应企业发展的文化氛围,企业就会走上歧途。因此,企业文化是民营企业走上良性发展的“指路牌”。换句话说,如果民营企业想要有长足、稳定的发展就必须认真着手企业文化的建设、宣传与执行。国内外的事实证明,任何企业只要形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了一支打不败、拖不挎、战无不胜的员工队伍,而这支用优秀企业文化武装起来的员工队伍才是企业真正的核心竞争力。
❽ 怎么建设企业文化
导语:企业文化一般是指企业在日常生产经营活动中逐渐形成的,由企业内部成员共同认可和遵守的价值观、经营理念和团队精神,并在此基础上形成的经营行为的总称。在一定程度上说,拥有优秀的企业文化,就会塑造完美的企业,不断在市场中进取,增强自己的竞争力。
一、创建学习型企业,打造企业文化建设的平台
企业文化是企业在自身发展过程中形成的并为全体职工共同遵循的价值观念和行为规范的总和。搞好企业文化建设,职工队伍的素质得到提升是基础。
一是建立职工学习、培训、成才的激励机制和约束机制,开展创建学习型企业、学习型车间(班组)学习型家庭和学习型职工活动,使职工树立"人人是可用之才、人人皆可成才"的新理念,激发职工自觉学习、展现才智的热情,争做知识型、技能型、创新型职工,从而为职工自觉接受和实践企业共同价值观奠定能力基础。
二是把职工学习企业愿景活动作为创建学习型企业的重点内容,改变简单的“灌输式”学习方式,采取广泛深入和形式多样的方式,让职工动起来,通过职工大讨论、职工课堂、职工园地、情景模拟,使职工在自觉地学习实践活动中接受教育,从而使愿景目标和先进的理念成为凝聚职工、激励职工的巨大精神动力。
三是把全员学习、团队学习作为创建学习型企业的关键,做到学习和培训没有“死角”。同时,注重发挥职工学习标兵的带动和引领作用,培养、选树劳动模范,形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围。
二、培育共同价值观,实现职工对企业文化建设的认同
企业文化建设的灵魂是企业的核心价值观。实现职工对这种价值观的普遍认同是决定企业文化建设成败的关键所在。
一是坚持用社会主义核心价值观引领企业文化建设,在此基础上,从企业和职工实际出发,做到企业共同价值观的形成从职工中来,再到职工中去,把企业确立的发展愿景和职工群众的价值表达、个人诉求有机统一,通过自下而上的思路,凝聚职工群众的共同意愿,克服单纯的.“老板文化”和“仿塑文化”,形成职工的团队效应和企业自己领先的文化和独特优势。
二是围绕职工接受和认同企业的共同价值观,设计多种形式的载体等教育实践活动,用共同价值观把企业与职工凝结成命运共同体,缩小企业领导与职工的情感距离,用无障碍沟通架起管理者与职工的互信桥梁,把发展全员文化、车间班组文化、职工家庭文化、职工之间文化作为企业文化建设的重点和关键环节,让全体职工乐于参与,乐在其中,在潜移默化中陶冶情操,起到润物细无声的效果,让企业文化根植于职工的内心。
三是真正承认职工价值所在,让职工成为企业的主人,支持职工价值追求,引导职工价值提升,保障职工价值实现,积极为职工搭建激励平台和成长平台,满足职工实现自我的需要,在职工中形成共同的目标感和使命感,使职工真正成为“物质富有”和“精神富有”的有产者,创造和谐向上的工作氛围。
三、实现管理民主化,激发职工参与企业文化建设
企业文化是一种管理文化,核心是以人文本。加强企业职工民主管理,是促进企业文化建设的重要载体。
一是企业要认真贯彻全心全意依靠工人阶级的根本指导方针,坚持以职工为本,加强基层民主建设,充分发挥职工在企业生产、经营、管理中的主体能动作用,将文化理念融入职工民主管理之中,在企业制度规范中强化职工民主管理,通过多种形式,发动职工参与企业的各项管理,通过彰显和实现职工个体作用,使企业文化建设的人性化特征日益明显。
二是职工代表大会制度作为民主管理的一种基本形式,是企业制度文化的一个组成部分。这种制度文化一旦为广大职工所接受和遵循,就会释放出一种强大的精神能量。
三是企业要认真实施厂务公开制度、民主评议企业领导干部制度和职工董事、监事制度,推行厂长接待日、厂长信箱制度,实行职工代表常任制,建立职工代表民主议事会和视察制度,创新职工民主管理的新形式,使职工知厂情,与企业同呼吸、共命运,党群、干群关系密切,职工踊跃参与管理企业。
四、维护职工合法权益,推动和谐企业文化建设
一是树立企业与职工“利益共生,双赢互动”的理念,不断完善以劳动合同和平等协商集体合同为基本形式的经济维权机制,以劳动争议调解及仲裁和劳动关系三方协商会议为基本形式的劳动关系协调机制,以帮扶救助、送温暖活动为基本形式的困难职工帮扶机制,以职工文化体育活动为基本形式的职工精神文化权益维护机制,发挥工会在促进和谐文化建设的特殊作用,切实维护职工的合法权益,形成职工与企业的归属感和凝聚力。
二是坚持职工关怀常态化、长期化,健全职工关怀机制,制定职工关怀计划,开展“爱心活动”,关心、关怀职工的就业、健康、收入、教育培训、福利保障、重大家事、心理情绪等情况,增强他们的归属感,提升他们“心的力量”,促进他们“新的成长”。
三是注重以情感人、以情化人、以情容人,积极打造职工“心相通、情相融、力相合”的团队精神,建立健全职工之间的沟通机制,积极倾听职工心声,疏解职工心结,理顺职工情绪,化解职工矛盾,以建立上下心理契约为目标,达成职工对管理团队的广泛认同,维护职工队伍的稳定。
❾ 如何进行企业文化建设
导语:企业文化作为一种先进的科学管理思想和方式其核心是强调坚持“以人为本”,旨在承认和尊重员工的主观能动性和创造性,提高员工的思想道德素质和科学文化素质,用员工认可的文化来约束管理员工,从而快速提高企业的综合管理水平,持续增强企业的凝聚力、竞争力,最终实现企业的长期可持续发展。
一、企业文化建设中应注意的问题
1.企业文化建设的可操作性
在企业文化建设中,一定要注意不要盲目地制定一些遥不可及的目标和虚夸的口号,要注意可操作性和可实施性,使企业文化真正能渗透到每一个环节。
2.企业文化建设效果的可衡量性
每一个企业的企业文化建设都要体现出效果,并且可以用量化标准来衡量效果,使企业领导者和企业员工一目了然,为制定下一步的发展方向明确标示。
3.企业文化建设的全员参与性
企业文化建设不是某个人或某几个人的事情,也不是某个层面的事情,是全体企业员工、各个层面均要参与的一个系统工程,只有这样才能构建客观合理的企业文化。
二、企业文化的提炼与设计
企业文化始终浸润在企业的历史长河中。在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些事件和人物中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。这个原理孕育在企业的各个时间段和各个层面的人群中。我们称之为“老中青”原理,它既包含时间概念,又涵盖人的因素。
按照这种原理,我们可以设计出提炼企业核心精神的方法:
1.选人
按照“老中青”原理,挑选几个贯穿企业整体发展过程的人,几个工作中期的人,几个工作一年左右的人;高管层、中层、基础层面的各几人。让他们回忆自己经历过的在企业中记忆深刻的人和事,以三到四个为限。
2.汇总
把上述人员的描述由专人记录归纳汇总,统计出出现率最高的人和事,或者语言。
3.分析提炼
把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念。
三、企业文化的`强化与培训
1.对全体员工进行企业文化培训
全体员工可以分时分批进行,首先是培训被大家提及频率最高的人,因为这些人往往在企业中具有“核效应”,可以放射性地影响别人。培训师可以是企业领导、故事的当事人,也可以是宣传者或者专家。但是,不管是谁,必须按照事先的策划讲,要把企业文化想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工,都记住、理解,并主动向新员工讲解这些理念。这样,企业文化、理念、精神就活了。
2.树立和培养典型人物
在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后,有一部分人能够直接认同并接受下来,并用理念做指导,做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时,企业把这部分骨干树立为典型,充分利用其示范效应,使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念。
具体方式是,每个月,要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中,寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例,写成书面材料,上报企业文化中心;由文化中心在所有部门上报的案例中,选出一个最符合企业核心精神的案例,作为企业的典型案例;
年底,在12个典型案例中,再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例,作为全年的典型。这样,随着生产经营活动的进行,企业积累的文化典型逐渐增多,员工对理念的理解也逐渐加深;更重要的是,各部门为了寻找出更加合适的案例,会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件,用企业的核心理念指导自己的各项工作,从而使企业文化理念对行为的作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。
3.以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度
企业文化要与制度相结合,使之量化、具体化。通过制度的强制,使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,企业理念与价值观不断得到内化。最终使员工自己的理念与价值观,与企业的核心精神相吻合。
只有顺应企业的发展规律,人为地设计和引导,才能凝练出适合企业自身发展的企业文化。严格来说,企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说,企业文化建设不能独立于生产经营活动之外进行。
任何“权治”式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外,效果自然不会好。企业文化需要有目的的设计和引导,更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导,能够使自然形成的文化理念明晰化,使员工对企业文化、理念的理解深刻化、认同彻底化。因此,正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系,是企业文化建设方法中的关键。
❿ 如何做好企业文化建设
企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,要突出在“建”字上,切忌重口号轻落实;重宣传轻执行。企业文化建设是基于策划学、传播学的,是一种理念的策划和传播,是一种泛文化。那么,如何建设企业文化呢?下面是我为大家收集整理了企业文化健身的几点建议,希望能为大家提供帮助!
存在的不足
一、投资公司缺乏具有个性特色、独特风格的价值理念。每个分公司的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞争压力不同,其对环境作出反应的策略、处理内部冲突的方式也都会具有自己的特殊之处,价值理念不可能完全雷同。所以,各下属公司子文化既要融入八局集团母文化中,保持八局统一的核心理念、企业标识和价值观导向,又要各具特色、突出重点,呈现出多元化的文化特征。
二、在日常交谈中,笔者发现部分员工对企业文化有一定认识,也能理解建设企业文化的意义,但对投资公司的发展战略、经营项目、政策方针尚缺乏了解,对公司文化理念、价值观念的认知都很模糊。这样,导致很多人因为不知道文化建设的劲儿该往哪儿使,只好把文化建设等同于文体娱乐活动,没有将文化助推企业发展的潜力发挥出来。
三、投资公司曾开展过一些文化活动,这些活动在公司内部引发了一时热潮,但由于公司对企业文化建设没有形成长期规划和实施细则,这一类文化活动仅仅昙花一现,没有持续推广下去。
综上所述,这些现象反映的主要问题即在于公司文化建设没有形成自己的体系。公司还没有科学评估过企业文化建设工作,没有系统全面地研究、诊断企业文化建设中存在的问题,同时也没有制定文化建设总体规划、纲要和具体实施措施,对其他精神文化也缺乏明晰的提炼和表达。
所以,投资公司文化建设应当根据企业实际环境,从公司发展战略高度出发,以此为方向指导文化体系规划,以战略的眼光审视企业文化建设,将文化建设纳入企业整体战略规划中,保障企业文化建设能够适应战略发展的要求;同时,“明者因时而变,知者随事而制”,企业文化建设又是一个长期过程,不是一两次学习培训就能达到目的的,投资公司必须全员参与、常抓不懈、不断创新对企业文化理念和价值观的认知和理解。根据2016年工作会议精神和局副总经理高波在公司2016年工作会提出的“四个提高”讲话精神,提高公司文化保障能力,开展文化建设工作势在必行。
解决 措施
一、开展企业文化实践活动
企业文化实践活动主要通过培训、讲座、竞赛等形式,结合必要的文化设施宣传企业文化。结合目前实际情况,投资公司可釆取的具体措施包括:
(一)加强企业文化培训。通过讲座、研讨、观摩、座谈等方式,将企业奉行、倡导的价值理念,渗透到每个员工头脑中去,以反复强调、环境物化、树立典范、阐释体验的方法,重点研讨公司实际工作中应该注意的行为规则,考虑把企业文化纳入干部进修、新员工入职的必修科目。
(二)开展企业文化竞赛。例如,充分利用公司成立纪念日、周年纪念日等契机,开展有关企业文化的歌咏比赛、演讲比赛、有奖征文、板报大赛等。这样让员工讲述自己身边的人和事,将效果显着、振奋人心、感人至深的经验或故事搜集整理、提倡学习,使企业文化亲切化、具体化、案例化;同时,又让员工在活动过程中结合自己的切身体会,加深了对企业文化理念的理解,为建设企业文化的实物载体提供素材。
二、建设企业文化实物载体
除了丰富多彩的实践活动,企业文化必须以可观可触的实物载体才能直观展示企业文化的核心内涵:总结企业文化建设经验,利用实践活动所征集的优秀故事、征文作品、文化宣传品等,推动广大员工深人学习,促进企业文化不断发展。
(一)除了网站、微信、微博以外,投资公司需要创办自己的内部刊物。企业内刊还应该大力宣传公司企业文化理念,宣传践行企业文化的模范,使企业内刊成为塑造企业文化的重要手段,成为树立企业品牌形象的重要载体,成为公司上下之间、员工之间互动沟通的桥梁。
(二)组织专门力量,编写企业文化手册。企业文化手册要对企业文化理念进行详细的阐释、注解,并附加案例、插图等,既可以作为企业文化塑造、设计的`展示成果,又能够作为实施企业文化工程的规划蓝本。
(三)设立企业文化活动基本设施。这些设施包括展示室(柜)、图书室(柜)、海报、照片、雕塑等,以充分展示公司发展历程和取得的荣誉,弘扬公司业绩和经营文化;特别是利用每年年初阶段,适时掀起学习企业文化的热潮,营造浓厚的企业文化氛围。
三、完善企业制度和流程规范
在开展企业文化活动、建立企业文化载体后,公司还必须将企业文化与企业经营管理工作相结合,形成固定的管理制度和考评体系,真正将企业文化融入企业建设、管理的方方面面。
(一)优化企业考评体系。领导应将文化学习宣贯、文化设施规范、保障机制健全、落实文化行为等部分添加入年终考评内容,将企业文化建设纳入年度目标责任书;考核内容需要包括企业文化理念的认知、员工行为准则的学习等文化体系方面,鼓励各下属项目公司申报先进个人,通过考核并公开表彰奖励。
(二)完善企业管理制度。全面梳理企业管理规章制度,修改与企业文化理念不相容、不协调的条款,重点审视企业文化在人才管理、行为管理制度等方面的融合程度,每年要求相关职能部门对本部门制度进行重新审视和评估,修改不符合企业价值观、不合时宜、难以执行的条款,优化流程、简化手续,提高企业的执行能力和办事效率。
四、提倡领导带头企业文化
建设企业文化一般都是自上而下进行的。一个企业能否成功塑造自身文化,领导者的倡导和决策往往占据首要因素。因此,企业领导者对企业文化的形成与发展具有不可替代的引导和示范效应。“身教胜于言教”,领导者能否带头践行企业文化、得到员工的敬佩和拥护,直接关系到企业文化的建设效果。所以,投资公司的高管应该通过身体力行、言传身教,才能实现企业精神、公司理念的彻底贯彻落实。
(一)坚持开展“走基层”活动。领导与一线员工一起吃饭、聊天,倾听一线员工的心声,同时向员工交形势、讲任务,将公司改革、发展及管理的各项决策及时、全面、准确地传递给一线员工,增强一线职工对公司的信心,最后整理材料、充分调研,了解底层需求,帮助解决实际问题。
(二)公司领导应坚持参加党群、工会组织的文娱活动,创造与普通员工更多的交流、沟通机会,拉近与普通员工的距离。通过引导员工思想和观念,调动广大员工参与企业文化建设的积极性,确保全体员工思路清晰,在公司内部形成共建企业文化的氛围。
(三)每月由一位领导为当月过生日的员工举行集体庆生会,在每年给员工发放的礼物上动脑筋,强化新鲜感和吸引力,形成祝福、感恩的环境氛围,融洽高层领导与普通员工的关系,加深广大员工的归属感和幸福感。
五、树立企业模范标杆人物
任何一个企业在创办和运行过程中都会蕴涵着某些独特、有价值的文化因素。譬如,在实际工作中,有的员工非常喜欢学习,有的员工特别节俭,有的员工总是乐于创新等。孔子说:“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”,榜样的力量是无穷的。这些典型人物对于企业文化建设具有不可替代的作用。
所以,“居高位者,以知人、晓事二者为职。”这些典型人物都需要投资公司管理者去慧眼识珠、弘扬提倡。抓住平凡事迹,树立标杆人物,号召公司集体学习,以先进人物的言行举止带动和影响周围的人,形成先进人物的学习氛围;同时,公司需要对模范人物进行相应的物质、精神奖励,从而激发其他员工的学习动力;最后,投资公司需要将这些人物事迹收集、整理、总结、提炼成为典型文化案例,使企业价值观和理念系统具体化、生动化和鲜明化。
六、培养文化建设专门骨干
投资公司在招聘时应注意引进具有较强文化宣传能力的员工,同时可以通过组织专家讲座、举办“内训师”培训班等形式,培养企业文化建设人才;为了给文化建设提供组织、人才保障,投资公司还需要专门设立一个文化建设领导小组,之后独立出自己的新闻宣传部,全程负责文化建设的统筹、协调、管理和监督;公司应建立各项目公司文化网络,明确文化建设的主管部门、分管领导,安排专职骨干负责联络此项工作,形成文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、各公司部门协调有力的工作格局。
七、保障文化建设专项投入
企业文化既不是虚无缥缈的七宝楼台,也不是哗众取宠的空头支票。它扎根于员工,融汇于全体员工的思、言、行之中。例如,在公司的相应位置设立企业文化标语,不仅需要耗费精力和时间,还需要支付这些标语、牌匾的制作费用;又如,组织文化活动、美化工作环境、印制企业文化手册均需要一定资金投入,所花费的人力、物力也必不可少,这些投入是对企业未来的一种战略性投资。所以,投资公司应该筹划用于企业文化建设的专项资金,在每年年初制定预算,从资金上保障企业文化建设的有序开展。
总之,投资公司文化建设除了需要切合实际、与时俱进的精神理念,还离不开活动实践、实物载体、制度支持、领导参与、榜样示范、组织人才、资金保障等各个方面积极配合。企业文化建设是企业生存、发展的重要战略资源,是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容,只要掌握先进的企业文化,就能掌握未来企业建设的主动权。投资公司文化建设需要每一位员工以公司事业为己任,把个人追求与公司战略目标相融,实现个人和企业、企业和社会的共同成长、进步。