A. 如何营造企业文化建设环境
环境对企业文化建设具有深刻的影响,构建企业文化时,应注意企业文化建设环境的营造。一般来说,可以从管理行为影响、激励机制、考核导向、物质熏陶等方面综合考虑。营造环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法,不单单靠设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏、广告、标语口号等,还要利用管理的潜移默化作用。企业文化建设环境首先必须简洁、大方、舒适,给人以美感,它们是无声的语言,体现一定的文化观念和价值取向,起到渲染企业文化的作用。 一、管理行为将影响企业价值导向 认真理解企业提出的关于管理的文化理念,将它作为日常管理的指导思想,在管理过程中,高度体现企业文化理念,将理念的精神落到实处。健全培训机制,特别是新员工的培训机制,将管理理念不断灌输给员工,让员工深刻理解,自觉遵守。健全奖惩机制,对实践企业价值观的先进个体和先进个人进行表彰与奖励,对违背企业价值观的人和事进行批评与处罚,从而对员工实践企业价值观起到导向作用。管理者要以身作则,率先垂范,努力使自己的行为成为企业价值观的直接体现,用模范的行为去影响员工。 二、开展各种形态的激励机制 首先是目标激励,企业目标是企业凝聚力的内核,目标激励就是让员工看到企业与自己的光明前途,从而激发出强烈的事业心和使命感。目标激励关键是把企业的目标和员工个人的目标结合起来。其次是工作激励,即工作本身的吸引力,如意义、乐趣、创造性、挑战性、成就感等。在职业通道上进行设计,增加员工本身的满足感。荣誉激励,荣誉是众人或组织对个人或群体的高度评价,企业通过满足员工群体或个人的荣誉感和尊重需要,从而激发员工奋力进取。再次是参与激励,尊重员工、信任员工,把企业的实际状况与员工充分沟通,让他们在不同层次和不同程度上参与决策,积极吸收他们合理化建议。关心员工,加强与员工的感情沟通,与之建立平等、亲切的感情,让员工体会到领导的关心、企业的温暖,从而激发出主人翁责任感和对企业的热爱。最后是培训激励,培训具有激励作用,它可以满足员工特别是青年员工求知的需要,通过培训,可以提高员工完成目标的能力,为承担更大的责任、更具有挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。 三、开展以绩效考核为导向的企业文化建设 作为一个组织,企业用自己独特的价值观来指导自己的战略执行,从而实现自己在科学企业、技术支持、综合服务等方面的工作目标。作为个体,员工在工作中面临重要时刻时,是凭着他们的基本信念和价值观来行动。因此,企业的各个部门及员工的活动,必须与企业的价值观保持一致,这样才能保证企业部门与员工的各项工作活动能够支持企业目标的实现。要将价值观变成一种自觉行为,成功地建立一种强势的企业文化,人力资源政策是企业内部落实价值观的当然途径,这其中,价值观的考核是重点。但是将价值观纳入绩效考核体系并不是一件容易的事,价值观的考核不同于一般的工作绩效考核,应从实际出发设立考核指标。 四、让物质环境建设与企业文化建设同步开展 企业的物质环境是指企业及企业人存在于其中的一切外显物质以及使企业员工创造的产品和各种物质设施的总合。它们构成企业文化层次中的最外层——物质文化,主要包括企业工作环境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施等。 物质文化是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映,所以尽管它是企业文化的最外层,但却集中表现了企业在社会上的外在形象,是社会对企业总体评价的起点,当它的表现与企业追求的核心理念层、价值观保持一致时,有利于企业文化在企业的落实,当阻碍了核心理念的时候,就应该对其进行整顿、修改,使之符合整体文化的建设。 五、建立学习型组织 学习型组织就是能把学习与工作系统地、持续的结合起来,以支持组织个人、工作团队以及整个组织系统这三个不同层次上的发展。主要理念是应变之道在于学习,这乃是竞争求生存的基本法则。
B. 企业文化包括哪些方面内容
企业文化主要内容主要包括5个方面:
1、企业环境:是指企业的性质、企业的经营党项、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。
2、企业价值观:是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得效仿的一致认识。
3、企业英雄人物:是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
4、企业文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的体现本企业的价值观。
5、企业文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。
C. 企业文化应该从哪几个方面建设
从以下几个方面来建设:
(1)规章制度:企业理念能够落实,最重要的应该表现在企业的规章制度中,使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。
(2)工作与决策:企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中,企业领导应该以身作则,使员工有效仿的榜样。
(3)典礼、仪式:必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念,丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。
(4)典范、英雄:为了实施和贯彻企业理念,需要有各个部门及员工学习的榜样,树立典范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响。
(5)传播途径、教育培训:要有效的传播企业理念,共享价值体系,也为了让员工切实参与到企业文化中,就需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。
行为的规划应依附于总体目标之上,综合运用相关学科的知识与技巧,给予整体策划。着眼于与长期性、可操作性强,细致规范甚至教条的企业行为规范,才可以有效的落实下去,久而久之,才能真正规范,鲜明的体现企业理念。
拓展资料
建设方法:
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
D. 企业文化环境主要包括那些内容
企业文化环境主要内容
企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。
企业形象还包括企业形象的视觉识别系统,比如VIS系统,是企业对外宣传的视觉标识,是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之一,也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。
企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
文化结构
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
E. 分析企业文化环境需要考虑哪几个方面
入门的资质;
孔孟之道的传人;
爱情的真神;
利益之佐使;
专家之考量;
传道授业解惑也。
国歌
国际歌
国法庄严
F. 做企业文化需要重视那些方面
企业文化需要重视那些方面为5个要素,即企业环境、价值观、模范人物、文化仪式和文化网络。
·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 ·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。 ·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 ·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。 ·文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
企业文化的内容根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点: 经营哲学 经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。 价值观念 所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。 企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。 企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。 企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。 企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。 企业道德 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。 企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。” 团体意识 团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。 企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。 企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。 企业文化 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。 企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。
G. 企业文化要素有哪些
构成企业文化的要素有5个方面:企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。其三大结构要素,即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。
企业文化的结构
企业文化理论出现的必然性
企业文化理论的出现有其历史的必然性:
一是由于生产力的发展,新型办公工具如因特网等的普及应用,企业的日常管理规则也发生了一些变化,劳动工具的变化要求思想观念的更新;
二是劳动中人的智力因素比例增加,脑力劳动者人数相对增长,相应地,企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人,而是要给员工以感情尊重、理智尊重;
三是随着生产力的发展,人的需要满足层次攀高,企业必须适应这一新情况,从而制定出适合现代人的管理方法,这一点与社会人 在管理界的提出有相同的现实基础;
四是竞争加剧,企业为了在竞争中取胜,在提高劳动效率的同时,职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要,企业必须提出符合需要的价值观念,如创新、服务、信誉等;
五是企业规模的扩大、跨国公司的出现,成千上万人,甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作,需要统一思想、统一观念、统一行为。
企业文化的特质历史性历史性是一切社会事物的最基本属性之一。企业在一定的时空条件下产生、生存与发展,企业的现象本身就是当时社会政治、经济、文化的折射,企业本身就是创造历史的载体,去讨论先有企业还是先有文化,就像讨论先有蛋还是先有鸡一样。经济基础决定上层建筑,企业的经营与政治活动、文化现象的联系千丝万缕,挥之不去。可以说,企业文化是历史的产物,必定带有历史的烙印,折射出大到一个时代,一个国家的一定时期,或者一个民族、一个地域
,小到一个地方区域的经济与文化特征。反过来,企业文化一旦形成,也在改造着企业所处的环境,因为企业必竟是走在时代前列的社会生活中最活跃的社会组织,信息交融与思想变革首先从企业发生。当代的企业文化的基础,是已经比较成熟的商品经济理论。
人本性企业文化关注的中心,在于对企业中人的因素的管理与激发,虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现,但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。当衣、食等最基本的生存需求得到满足,人们需要满足交流的需要、给予的需要、被尊重的需要、个人价值实现的需要等等。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的,所以,企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化,着力于以文化因素去挖掘企业的潜力,尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。
复杂性世界上没有两片完全相同的树叶。每个企业都在特定的环境中生存与发展,所面临的历史阶段、发展程度,以及本身固有的文化积淀都不相同。成功是不能复制的,企业文化也同样不能拷贝。把别人成功的企业文化照搬照抄教条行事,或者如赵括谈兵一样将优秀的企业文化奉为金科玉律,试图找到放之四海而皆准的真理,最终只会害了企业。
动态性一个企业的企业文化一旦形成,就具有在一定时期之内的相对稳定性。随着企业的发展以及企业生存环境的变化,企业文化也随之发生改变。有一种说法叫做呈螺旋式上升状,这其实是一种理想状态下优秀的企业文化的发展态势。僵化的、落后的企业文化也在运动,只是在企业内部的没有经过合理的梳理、整合与提炼的文化因素没有形成良性体系,各种文化因素的冲突正在进行量变的积累。一个优秀的企业的文化体系建成之后,就会显示其对外部因素以及新生文化因子强大的吸收力、包容力、与消化力,形成动态开放的系统。
有机性企业文化是一个整体有机系统,企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列,各个要素相对独立,各司其职。同时,企业文化又是一个系统工程,是一个严密有序的有机结合体,由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终目标,那么就不可能不涉及到企业的战略规划;既然以人为本,那么就不可能不涉及到人力资源开发;既然是一种管理方法,那么就不可能不涉及到企业的管理制度可以说,企业文化今天之所以被管理界推崇倍至,与它的这一性质不无关系。
品牌本身是一个具有文化属性的概念,文化是品牌识别固有的一面,它是品牌的主要动力。品牌是企业文化的标志,其内涵包括了企业文化的方方面面。品牌文化的建立与运营离不开企业文化的支持和依托。品牌的物质基础是产品,品牌的精神基础是企业文化。企业文化是品牌的灵魂。
企业文化主要建立在企业管理基础上,这是一个相对比较封闭的系统,主要面向企业内部,主体是人。在长期的经营基础上,企业文化随着企业的发展会慢慢积累、成型,更多的是自发的,都要经历由不自觉到自觉,无系统到系统的过程,需要不断的总结、提炼和提升。
品牌文化主要是企业销售的环节上建立起来的,是一个完全开放的系统,主要面向企业外部,主体是物或可物化的存在。在总结市场竞争状况、自身产品状况、消费者因素的基础上精心策划的,在激烈竞争的市场中,给产品一个明晰而独特的定位,塑造鲜明独特的形象,与消费群体的性格、消费习惯、年龄等因素相吻合
H. 我们要考虑哪些因素,当描述企业文化时
哪里有人哪里就有文化。不同的人就会创造不同的文化。衣阿华肉类加工厂的文化决不会也不应该与纽约出版公司的文化相似,它们可能都具有八个文化特征,但具体情况却可能大不相同。它们雇的人不同,干的事也不同,主次关系也不同。它们要鼓励的是不同的能力和行为。下面所列的因素决定了现有的文化也是制订未来的文化时必须考虑的因素。
1.老一代:技术员、推销员、会计师 老一代专业人员并不都是后人学习的榜样,但也不是一无是处。一个受过推销培训,并积累了多年推销经验的推销员自然会有一整套推销技能。会计师掌握的是能满足会计行业需要,并能使自己在本行业中获得成功的技能。这是必然的,也是有益的。但当那些只适应某种需要而具备某种技能的人突然面临新的需要和新的技能时问题就产生了。美国八大会计事务所已进入新的竞争阶段,会计师们必须要大胆地推销自己,这完全是新的技能。刚开始时是十分艰难的,是和这些专业人员的性格、所受教育、甚至价值观都是格格不入的。最近,一家制造厂让工程技术人员组成一个服务中心,专门为生产部门提供各种服务。这些技术人员二十年来都是根据自己的需要来指导生产,现在反而要向生产部门推销起自己来了。许多单位的技术人员都面临着同样的问题。
很多墨守成规的专业人员正面临着新技能、新观点的挑战。传统的组织提倡传统的习惯。当新的组织需要新的技能时,问题就暴露出来了。下列问题将帮助规划小组确立现有的文化和理想中的文化。
——什么能力或素质使本公司的专业技术人员获得成功?——要改变什么因素才能使今后的工作规划取得成功?——需要培养什么技能才能更好地满足今天的需要?——需要什么样的技能(例如新的人才)能实现明天的目标?2.年龄/性别
许多经理一听到别人提起年龄和性别问题,就马上要去找他们的法律代理人。公司文化的确要受其成员的年龄和性别的影响,不考虑这两个因素就会造成经营上的失误。
我最近访问了一家专门为小型或微型计算机设计信息系统的公司,公司经理的平均年龄只有三十二岁。访问这家公司的前一天,我还访问过—家机电产品公司。该公司经理的平均年龄是有五十多岁,公司正试图搞产品多样化试图改变目前的管理方式,但没有一个经理是三四十岁的,只有少数几个新招的年轻雇员。那家信息系统公司有它的优越之处,也有不利的因素。他们聪明、精力充沛,但在判断问题上却不够成熟,而这常常是决策的关键因素。至于机电产品公司过几年将要面临大量人员退休和技术空缺的危机。
美国公司中妇女的比重很小,尤其是在领导班子里。这肯定会造成不利因素。妇女能够带来新的观点、思维方法和管理风格,为企业的发展注入新的活力。谁都明白妇女的购买潜力、但许多专门满足妇女市场的企业缺乏内在的力量来指导企业的经营方向。现在许多企业试图改变管理风格,更加关心和爱护员工、努力使雇员的工作简单化、这些企业往往还是掌握在大男子主义者手中,要是妇女也能参加领导这些企业的话、 那些经营者的日子就会好过多了。
——公司成员的年龄与性别有什么特点?-一这些特点如何影响决策的制订?——这些特点是否影响公司对顾客的反应?—一道些特点在今后几年内会有什么变化?这些变化将如何影响企业的企业的集成管理,是指将企业内外部的软硬件要素,按照企业的战略目标和市场的需求加以优化重组,形成管理创新机制,从而达到资源利用最优化和经济、社会效益的最大化。例如,中国石化的管道储运公司,在大中型技改项目的管理过程中,改变过去以分工理论为基础的职能部门监管,创新管理思维,突出一体化的整合思想,融合11个相关职能部门,从集成监管的机制建设人手,对项目集成监管的识别结构、价值结构、规范结构、持续改进结构进行设计,并对项目可行性研究、项目评估、项目实施、项目竣工验收、项目后评价等全过程实施集成监管,取得了良好的集成管理效应。
——部门的成员是属于冒险型还是保守型?——什么情况是应该承担风险的?部门成员是否愿意承担必要的风险?承担的风险是否太大?——公司今后将承担更多还是更少的风险?
4.教育/技能 公司成员的教育和技能构成影响着公司的文化和经营。现在,“知识型”的雇员不断增多,今后增长的速度会更快。因此,公司未来的成功将取决于雇员的才智。真正“聪明”的公司才会获得成功。公司的规划必须要与雇员的能力相一致。现在许多公司在制订战略规划时部认为自己具备所需的人才和技能而事实上他们主观臆想的人才和技能可能根本不存在。——公司目前总体的知识水平如何?——要有什么样的知识水平才能使公司的发展规划取得成功?——公司内部的教育和培训能提高哪个方面的技能?新雇员应具有什么样的技能?
I. 企业文化建设过程中面临哪些环境因素
企业文化建设应特别的注意的环境因素:
企业文化最重要的不是企业的期刊杂志宣传栏,而是期刊杂志宣传栏等的内容、内涵。期刊杂志宣传栏只是它的形,而不是它的质。不要把企业文化建设,演变成企业办期刊杂志宣传栏等外在形式,而不考虑所发的资料对阅读者会有什么样的心态影响,是否会产生负面影响,是否会有副作用,是否有利于企业文化的建设。
当然,期刊杂志宣传栏等,是进行企业文化建设、普及和推广企业文化非常好的方式,但对于中小型企业来说,实在没有必要,普及和推广的方式有很多。
我留意过不少企业招聘从事企业文化方面的人员,实质上,它们所要的仅仅是从事文字编辑方面的人员,而不是真正从事企业文化研究的人员,不是要那些对问题能够深入分析到观念、意识层面,知道怎样去影响、改变人观念和心态的人。它们所关注的只是你有没有做过文字编辑工作,有没有排过版。它们的企业文化,注重的是形,而不是质,多是装门面的。它们的企业文化建设,所要的是企业在外表上看起来冠冕堂皇,有期刊杂志宣传栏,重视企业文化。至于这些期刊杂志宣传栏能起的什么作用,起多大的作用,有无反作用,却很模糊。建立这样的企业文化,费时费力,对企业内部的意义实在不大,只能是一时哗众取宠、唬唬企业外部的外行人罢了。
一定意义上讲,期刊杂志宣传栏等有形的东西,只是企业文化的载体,是企业文化表现的一些形式和工具,其本身的意义,只是让人们能够方便地接触到企业文化。并不是企业文化。期刊杂志等的内容——主张和观念等,才是企业文化的有机部分。