A. 什么是企业文化它的体现形式是什么它的内容有是什么
企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
按照国际广泛认可的一种说法,企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的,因此企业运作的特征也表现在企业文化上。
企业文化的存在有充足的理由:
*企业本身的需要
企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司,健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在,为企业的平稳发展创造条件。
*管理制度实施的需要
没有完美的管理制度。制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度。
*人才竞争的需要
对共同价值的认同,会使员工产生稳定的归属感,从而吸引、留住人才。
*市场竞争的需要
良好、健康的企业文化能够提高效率,减少费用支出,提升品牌含金量,增加产品的价值,从而增强企业竞争力。因为市场中影响竞争产品定价的因素除通用的生产成本等有形价值外,还包括品牌价值,而品牌价值的影响因素即包括受企业文化影响的公司、员工形象。
企业文化的核心是价值观,表现为行为,即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范,因此文化的改变会带来行为方式的改变。
企业文化具备开放性、阶段性、发展性的特点。在运作中不能准确把握企业文化的这些特点,将对企业的经营活动产生非常严重的后果。
5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。
6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7、 (1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化
一. 企业文化的概念及起源
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是以人为本的管理哲学,是借助文化力量的管理方式,可以说企业文化是企业的灵魂。一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的,其员工也没有主人翁意识,这样的企业是长不了的。纵观国内外现代化企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理,从而越来越突出人在企业生存和发展中的作用和力量。
十九世纪末到本世纪初,西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段,企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比,在这种条件下,泰勒的科学管理式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的科学管理实践,但是,它们都是基于“理性经济人”的假设,认为人的行为动机就是为了满足自己的私利,工作的目的就是为了得到经济的报酬。科学管理理论对企业提高生产效率和当时的工业化进程产生了深远的影响。本世纪二十年代到三十年代,“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响,开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要,于是导致了一系列激励理论的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性,以人的社会性为基础,提出用“社会人”概念来代替“经济人”的假设。五六十年代系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在七十年代的“战略热”和“系统热”,即重点由组织内部的管理转向战略管理,强调组织结构和系统的协调与适应能力。八十年代初,随着日本企业的崛起,人们注意到了文化差异对企业管理的影响,进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化,它是企业发展到一定阶段,企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新成员,并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则,从而形成了独具特色的文化管理模式,以文化的力量推动企业的长期发展。 由此可见,企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,是西方管理理论在经历了“经 济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。
二. 中国企业文化的发展及走过的几个误区
早在五十年代,在我国的一些大型国有企业中,就有自己独具特色的经营理念,如鞍钢宪法、大庆铁人精神等,当时虽未冠之以企业文化的概念,但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来,随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用,人们迅速从精神控制的桎锆中觉醒起来,这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐渐衰落了。从八十年代末到九十年代初,随着我国改革开放的进一步深入,在引进外资,引进国外先进技术和管理的过程中,企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。一时间,许多企业都风起云涌地搞起了企业文化,在全国掀起了企业文化的热潮。有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式,如热中于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志,有些企业还直接请广告公司做ci形象设计, 认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法,但是,由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础,因此就给人一种误导,似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。直到九十年代中期,中国的企业文化热才逐渐降温,许多在当时企业文化热中涌现出来的明星企业也纷纷星辰坠落。这是什么原因呢?其实,在此期间,也曾有学者对企业文化建设过程中出现的问题表示过担忧,他们提出了企业文化理论与实践、企业文化建设的误区等问题,但是,这些问题在当时并未能引起足够的重视。十年后的今天,当我们回过头来冷静地思考时,就不难看出中国企业文化建设过程中所走入的几个误区:
1 注重企业文化的形式,忽略企业文化的内涵。在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次,位于企业文化最核心的是基本假设,其次是价值层面,再次是行为规范和行为方式层面,位于最表层的才是企业文化的各种表现方式,包括各种符号、英雄、活动等。由此可见,企业文化活动和企业ci形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。
2 将企业文化等同于企业精神,使企业文化脱离企业管理。有些企业家认为,企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。有学者曾经指出,企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,这种理解是有一定道理的,因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织,它们不同于教会的信念共同体,它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用的,它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中,并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的,并与企业环境变化相适应的,因此不能脱离企业管理。
3 将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用。这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业,如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业,还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念,应该说是具有中国特色,但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理,来把握迅速变化的市场需求,来调整对中国员工的工作激励,这需要找到适当的切入点,找准其中许多具体的联系。如中国传统文化中强调对家庭的归属、对权力的依赖,重感情、重面子,突出以人为本、知人善用等,将这些文化因素和传统思想应用于企业管理,营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围,在这样的氛围中实现对人性的超越,实现人与社会的共存,人与自然的和谐,这应该说突出了中国特色。但是,中国的传统文化的思想中充满了哲理与思辩,可谓左右逢源,在用于指导企业管理实践中时,需要将其操作化为具体的行为准则和经营理念。另外,中国传统文化中也有许多不利于企业创新和企业发展的因素,如知足长乐、枪打出头鸟等,这些都是抑制企业创新的隐型杀手。另外,人情交往是中国人最主要的交往方式,许多企业家长期依赖于由人情交往所编织的社会关系网即社会资本,而不把重点放在企业创新上,认为这样也能赚到钱,这样下去会逐渐形成对关系的依赖,而削弱企业自身的创新能力。这种现象的盛行固然有其社会的原因,但是,随着体制改革的进一步深入,社会资本伸展的空间越来越狭小,加入世贸后,市场竞争的游戏规则越来越规范,那些津津乐道于依赖社会资本的企业被打垮、被击败就在所难免。所以要区分传统文化中的积极因素和消极因素,不能简单而为之。企业文化不是对社会文化的玩赏,而是用文化的氛围和文化价值去管理企业,为企业、为社会创造价值。
4 忽视了企业文化的创新和个性化。企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化,方方面面都大体相似,但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞争压力也不同,所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。同样属于日本文化,索尼公司的企业文化强调开拓创新,尼桑公司的企业文化强调顾客至上;同样属于美国文化,惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性,ibm公司的企业文化强调尊重人、信任人,善于运用激励手段。这说明,企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式,因此,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。
三. 中国企业如何开展企业文化建设
综观国外企业文化的发展过程和中国企业文化发展过程中出现的问题,面对二十一世纪的到来和中国加入wto,中国的企业和中国的经济面临着前所未有的挑战,中国的企业和企业管理也面临着与国际化接轨的严峻课题,既要面临同行业企业间的激烈竞争,同时又面临着全球化经济和网络时代所带来的挑战,在这样的形势下,企业文化的创新已成为企业创新不可分割的重要组成部分。要发展有中国特色的企业文化,就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的发展方向,要加强企业文化的研究,提出有中国特色的企业文化理论,要加强企业文化建设实践中的科学理论指导,只有这样,才能使中国企业文化的发展适应于改革开放的需要,适应于中国的现代化进程。
具体需要把握好以下三个方面:第一,要加强企业文化研究从国外企业文化现象的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来看,他们走的是一条理论研究与应用研究相结合,定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期,在对企业文化的概念和结构进行探讨之后,便马上转入对企业文化产生作用的内在机制,以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究,进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上,提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型,进而开发出一系列量表,对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则,主要侧重于以下三个方面:一,在中国文化背景下, 探讨中国企业文化的基础理论,研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等,提出有中国特色的企业文化理论;二,加强企业文化的应用研究 , 关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究,在此过程中,推动企业文化实践的发展;三, 加强企业文化的追踪研究,企业文化的塑造不是一次性完成的作品,它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变,才能对企业的长期发展产生深远的影响。所以对企业文化进行追踪研究的价值是不可低估的。第二,要正确处理好企业文化与社会文化的关系企业文化作为社会文化的一个组成部分,它既是社会文化变迁的缩影,又通过其新技术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚,改变人们的生活方式,改变人们的观念,从而为社会文化的发展注入新的活力,丰富社会文化的内涵。社会文化对企业文化产生影响的途径之一是通过企业家这个载体,将其在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中,形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。这是社会文化渗透于市场经济运作过程的一种重要形式。一种开放的、适应性强、鼓励创新的企业文化很明显是多数成功企业不断进取、不断创新的源泉和基础,而这样的企业文化来源于企业家对社会发展方向的把握,来源于企业家对传统文化的影响和对当代社会文化变迁过程的深刻理解,来源于企业家在长期的社会生活中所形成的观念和素质。没有这些对社会生活的深厚积累,要塑造一个优秀的企业文化并把握其发展是比较困难的。社会文化对企业文化发展产生影响的另一个途径是对市场和社会环境的渗透。不同的社会文化会影响人们对市场的价值选择和对市场的适应性,社会文化的变化也会引起人们在价值选择和对市场的适应性方面的变化,影响人们对产品的认同程度和心理需求。例如,进入九十年代以来,中国城镇居民的消费观念由原来的注重产品本身的使用价值转变为在严格对待产品质量的基础上,更加关注产品的品牌、售后服务、环保性能和更新换代的前景,产品和服务的个性化、多样化越来越受到人们的普遍欢迎。因此,企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时,一定要把握社会文化变化的趋势,在产品的目标定位、企业的经营策略、新产品的研究与开发方向上作出相应的调整,使产品、经营和社会文化之间产生协调与相容,在此基础上,企业为社会提供的就不仅仅是一种产品,而且是一种文化。第三, 注重企业环境变化对企业文化发展的影响二十一世纪是个快速变化的时代。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等,这是企业发展所依存的客观环境,直接影响着企业的短期效益和生存,力度较大。此外,还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境,对企业文化发展的影响看起来较为隐含较为间接,然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。这些环境因素在二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化,企业要立于不败之地,就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时作出相应的调整,企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力,对企业内部要保持较高的整合度,对外要有较强的适应性,通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变,使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉,从而形成企业文化竞争力。任何一种管理模式都有它适用的条件,都有其利与弊。企业文化作为一种文化管理模式,也是如此。
企业文化现象之所以于八十年代在美国和日本引起重视,这是日美经济社会发展到一定阶段的产物,同时也是与西方社会后工业阶段的现代化进程有着密切的关联,它代表了西方管理理论发展的一个趋势。因为一种管理模式的有效性不可能脱离与之相匹配的生产方式和社会文化的发展,所以,要正确看待国外企业文化形成和发展的社会经济条件,不要简单地肯定或否定某种管理模式的有效性,而应将其放置于中国传统文化的变革之中,结合中国的现代化进程,才能把握中国企业文化发展的趋势。总之,发展中国的企业文化一定要立足于中国文化的背景,结合我国企业管理实践和现代化进程,同时也要借鉴国外关于企业文化研究的理论和方法,建设有中国特色的社会主义的企业文化。
B. KTV企业文化怎么做
企业正常的组织建设是一个系统工程,是企业漫长发展中组成的,建立企业文化流程如下:
(一)、建立企业文化实施机构:企业领导人要作为企业文化建设的领导者和推行者。
(二)、审视企业内外部状况,明确变革需求,制订切实可行的企业文化体系。
(三)、发布并宣传企业文化的内容,采取培训教育的方式,发动企业全体成员学习了解。
(四)、组织成员进行讨论,集思广益,在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替,确立并完善企业文化的内涵。
(五)、导入企业文化系统:如制定企业文化手册,进行企业形象策划等。
(六)、组织全体成员进行(可分部门)进行文化再培训。对比原有企业制度、企业风气及现象中与企业文化主旨不符合的,加以修改或重新制定有关的企业管理制度。
(七)、以企业文化为指导完善企业文化制度层,将企业文化以制度形式确立下来。
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
职工文化,也称企业职工文化,是与企业文化相对应的文化形态,职工文化以职工为本,是一种素质文化,企业文化以企业为本,是一种管理文化。[1]
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
C. 请你结合实际谈谈你所了解的优秀企业的企业文化.
企业文化塑造需长期努力,无法一蹴而成,一般而言至少需要三年的时间。
今天参考相关资料并结合本人对企业文化的理解,主要谈谈我们IEA企业文化建设步骤的几点看法。
第一步:成立企业文化小组。首先从职能上予以明确,一般由公司高层,人力资源部门人员,重要部门主管组成。要使小组人员明白处己正在担负着这项非常重要的工作,制定明确的工作计划,形成详细的思路和方法。或者是聘请有这方面工作经验的管理咨询公司配合我们做此项工作。
第二步:召开企业文化创建动员大会。明确地告知公司员工企业的最高竞争形式是文化的竞争,我们IEA要最终由经验管理向科学管理,文化管理迈进。针对我们企业发展的现状,企业文化建设已很有必要,并用通俗易懂的语言向员工来解释什么是企业文化,为什么这样做。让员工理解公司这样作是为了长久的发展,是为了全体员工的长远利益,企业文化的成功与否需要公司全体员工的努力。
第三步:明确勾勒出我们期望的文化轮廓。企业文化小组,主要由高层组织召开多次交流会,沟通会,制定出公司的发展规划,结合公司以往文化的提炼,明确公司所期望企业核心价值观及行事理念,并在高中层达成共识。以形成企业的文化手册或纲领。
第四步:对公司现有企业文化的审查及了解。找出公司现存文化与理想文化的距离,并找出最大的障碍所在。可以借助于以下多种方法:一、访谈高级主管,了解他们对现状的看法。二、与员工做深度访谈,以了解员工的心声。三、进行大规模员工调查问卷,借由量化的问卷找出现况和问题所在。四、与客户作深度访谈,了解顾客对公司的产品、服务、营运等认知。这一步要与前面第三步紧密结合,可以同步进行,以不断完善企业的文化手册。
第五步:对核心价值理念进一步扩展,形成企业各个层面的管理思想和方法,使企业文化理念体系完整起来。如我们的经营理念,开发理念,人才理念,质量理念等等;海尔就有一本90多页的企业文化手册,对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述,并在每一个理念之后配上一个海尔自己的小案例。我们公司类似的故事是很多的,我们要借企业文化建设之机,整理出来,传递给我们的员工,树立典型 。
第六步:理念转化为具体的规章制度,行为规范,使所有员工何等每项事情有法可依,有章可循。形成公司的员工手册。因为理念的体现最终要靠员工的言行,员工的工作来体现。这就必须有员工看得见,摸得着的东西,这就要形成文字。
第七步:沟通、传播我们的企业文化。这是企业文化建设中非常重要的一环。多层次、多角度、多方面的良好沟通,是我们做好企业文化工作的方法。
塑造企业文化的办法有很多,但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者,有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范,能不能首先自己先认同并传播公司的文化,这是决定企业文化成败的关键。张瑞敏认为自己在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”。
企业文化的工作,是要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体,使企业员工达成精神层面的充分交流,能把心里话和内心情感尽量多的表达出来。大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置,行为的位置和心态的位置,员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。
沟通传播渠道方面,可以是能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施、培训、刊物、宣传栏、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等等。
通过沟通让员工明白我们在倡导什么、反对什么。 企业文化首先要让员工看得见,感受到。
“看得见”前面已谈过,就是要让企业文化要出现在公司的各个角落,要注意时时宣扬和阐释公司的文化,尤其是企业文化理念。
“感受到”。文化只有“落地”才能发挥效用,“落地”,就是要转化为企业的日常管理和员工的工作行为。包括领导风格、职责权限、绩效考核、激励机制、团队关系、工作流程、培训体系、制度和规范等等。从员工接触公司的第一天、见到的第一个人起,他实际就在感受公司的文化了。面试时有没有人热情接待,考官的态度,进入公司后主管和同事是否真心帮助他,是否让他感觉到公司的温馨,这些还都是初步和浅层次的文化融合。当他在公司工作了一段时间,业务开始熟悉,就会深刻体会到公司的流程、制度、规范、考核、激励机制等等,这些是企业文化的深层次表现形式,也会使他逐步形成自己对文化的理解。
第八步:企业文化的强化与追踪。我们要充分利用每一次困难、危机或事件来强化企业文化的某一点或某一个理念,这也就是常说的“典型事件法”,如针对我们企业这次的包装箱事件,就此大做文章,对企业文化的强化是非常有益的。当公司设定文化建设的计划和目标后,企业应定期进行追踪。当高级主管发现目标与现况有差距时,应尽快找出其背后的原因,并快速采取修正行动。如此通过不断的追踪、检查和改善,新的企业文化才能渐渐强化并深植人心。
第九步:企业文化的丰富和升华。企业发展的不同时期,应该有与之相辅相成的企业文化。随着我们公司的不断发展,将来可能会成立集团公司,企业的总体发展战略也可能会有所调整等,随着这些的变化,我们的文化也要不断去丰富,去升华。
谈了企业文化的步骤,下面再谈有关企业文化建设中应该注意的两个问题。
一是企业文化建设中的执行力。执行力好坏,直接影响到企业文化建设成功与否。首先我们要达成对文化执行的共识,达成共识后有以下几个问题需清楚:
第一、 谁最应该具有执行文化?毋庸置疑是各位高层,而不是员工。因
为“执行是企业领导者的工作”。文化悬在半空,首先是领导者没有身体力行。
第二、 执行什么?不是理念层次的企业文化,而是承载了企业文化、战
略和机制的制度!所有人员流程、战略流程和运营流程,都需要机制和制度的支撑和保证。
第三、 如何保证执行?依赖于企业内部的激励与约束机制,企业员工不
可能人人都认同公司的文化,但我们可以激励与约束员工去那样作。
二是企业文化要让员工“自己做”。只有这样企业文化才能得到员工的理解,才易于推行。可以从以下三个方面来理解:
第一, 让员工先“品尝”文化。文化塑造的关键是让员工改变观念,按照
企业文化的要求行动起来。人都有惰性或者叫惯性,都不愿意改变,要改变这种情况,除了要积极进行沟通和培训外,重要的是必须让员工行动起来,即使是带一定强制性的,但必须按照要求做,也就是进行“文化体验”。
第二、是体会和感悟,总结和提升。现在我们主管都有这样的感觉,每天从早忙到晚,不停的讨论、计划和协调,但好像都在做下属应该做的活,根本没有时间静下心来思考企业的战略、文化、团队建设这些至关重要的问题。对于主管来说,只是让员工“尝一尝”是不够的,还要让员工结合自己的工作和生活,对文化进行感悟,找到自己的差距和不足,让大家通过研讨和交流说出文化的“味道”。我们的主管要经常与下属沟通和交流。强调文化要去“悟”,就是要定期进行反思和感悟,认真的思索“我为什么在这里工作?为什么我要拥护企业文化?企业文化跟我有什么关系?我如何体现企业文化?”
第三、最后是形成自己的思维模式和工作行为。人的行为是其思维模式的体现,因此文化塑造关键还在于让员工形成新的思维模式,自觉、自愿地认同企业文化,并体现在实际工作中。要形成思维模式,首先要进行反思,发现自己思维中的盲点和死结,进而改善自己的心智模式,然后产生顿悟,达到自我超越的目的;其次要结合企业文化,重新思考自己的工作和生活,制定改善的方案和策略。
总之,企业文化的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的,离开生存和发展,离开经济效益,企业文化便成了无本之木、无源之水,不能落地,不能扎根,徒剩一堆美丽的辞藻。
D. 完整的企业文化应该包含哪些内容
一些企业在进行流程再造时,尤其是那些只注重业务流程再造的改革项目失败的原因之一是:人们只关注“硬”的业务流程的再造,却很少考虑良好的企业文化这些“软”的方面的配合。因此在企业进行流程再造前,应从以下几个方面来建立良好的企业文化:
一、良好企业文化的内容
(1)企业的价值观。企业价值观是企业文化的核心,是企业人格化的产物,它规定了企业该干什么、朝什么方向前进和怎样干才能效益更好,以及干的好与坏的评价标准,为企业的生存和发展提供了基本方向和行动指南,企业要建立一个良好的价值观,而且要从高层管理人员到琴层员工,都对价值观有共同的认识。
(2)魅力型的领导。企业要有魅力型的领导,超凡魅力的领导者拥有非常大的权力,其中部分来自于他对影响其他人的一种需求,因此他应该具备强烈的自信心、强大的支配力,以及对于信念和道德的坚定性,以便使下属确认跟随他是正确的。
(3)以员工为核心的团队管理思想,建立以人为本的管理团队。企业从领导到员工,形成非常稳定的管理团队,团队的信仰是以人为本,而不是以钱为本或以物为本。
(4)员工间的沟通休系。要建立员工与员工之间、上级与下级之间的沟通体系,使各类人员之间能够相互配合。
(5)良好的工作氛围。要为员工建立一个宽松清新的工作环境,使他们能够身心愉悦地完成工作任务。
(6)员工的行为规范。在员工中制定一套得到普遍认同的行为规范,并且让在职员工通过自己的行动将这些做法传授给新加入的员工。
二、建立企业文化的步骤
企业文化的功能其有普遍适应性,任何性质、形式的企业都可以依靠强有力的企业文化获得成功,而良好的企业文化不是自发产生的,要靠企业长期的精心培养和建设。其建立的步骤大致为:
(1)提出方案。由企业的管理者或企业文化的侣导者、设计者,通过详细的调查研究,掌握企业文化现状.经过认真的分析研究,找出企业文化方面的简弱环节,并按照理想模式或取点改进项目,提出企业文化建设的初步方案。
(2)培育文化。这一阶段将企业文化建设任务落实到企业的各个部门,既有统一的目标,又有明确的分工。通过共同协作,促进企业优秀的企业文化早日形成,实现企业的文化建设目标。
(3)评价文化,这一阶段是对企业文化培育过程中出现的问题以及实施情况进行跟踪,确保企业文化建设任务顺利完成。
(4)文化提炼。这一阶段是对有效的企业文化进行归纳和加工,概括出通俗易饰、简洁易记,又能鼓舞人心的语育来表达。
(5)追踪反馈。由于环境的不断变化,企业文化的稳定性总是相对的,随着时间的推移,企业文化建设的内容也需不断充实、丰富和提高,要对某些不符合环境变化的内容予以调整或重塑企业文化。
只有建立良好的企业文化,企业才能在变革的环境中,永远处于不败之地,保证再造工程的顺利实施,保护企业再造工程的成果。
E. 企业文化:员工能感受得到的思想或行为
企业文化:员工能感受得到的思想或行为
企业文化:员工能感受得到的思想或行为。往往优秀的企业都有其独特的企业文化,可以激励员工,使员工更加努力的为公司打拼,那么优秀的企业文化是员工能得到的思想或行为,下面我们可以了解企业文化的好处。
一、企业文化能激发员工的使命感
不管是什么企业都有它的责任和使命,企业使命感是全体员工工作的目标和方向,是企业不断发展或前进的动力之源。因此,不管是什么企业,创建什么企业文化,首先,员工必须清楚自己为个人、为家庭、为民族、还是为社会承担的责任和使命。
周总理小时候就树立远大理想,为中华的崛起而读书,这就是他学习使命;阿里巴巴让天下没有难做的生意,这就是马云的创业使命。企业使命就是需要解决企业生存的价值,你能为人类、为社会、为客户、为消费者创造什么价值。企业是为价值而生存,没有价值的企业就失去生存的意义和空间。企业的使命,不仅老板要清楚,高管要清楚,而且一定要让全体员工都清楚,这才叫做企业文化的建设。
二、企业文化能凝聚员工的归属感
企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播,让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。因为管理的关键在于管人,管人的关键在于管心,企业文化的作用就是把员工的心留住,让员工忠诚于企业,忠诚于事业,忠诚于职业。让员工把企业当作自己的家,把工作当作自己的事,能够自动自发,自觉自愿的工作。不需要别人的督促和管理,这才叫做优秀的企业文化。所以优秀的企业文化能够凝聚人心,鼓舞士气,增加信任,团结力量,能够让全体员工心往一处想,劲往一处使。
因为团队不是集体,不是群体,不是人数的垒加,而是一群有目标,有信念,有方向,能够彼此信任,相互支持的团体。企业竞争是企业团队的竞争,然而,只有归属感的企业才能激发员工的激情和斗志,才能真正发挥团队的力量,所以企业文化建设一定要让员工找到企业的归属感,这是员工忠诚于企业的不变法则,也是企业发挥团队力量有的力保障。
三、企业文化能加强员工的责任感
企业文化建设一定要培养员工的责任感,企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性,管理人员要给全体员工灌输责任意识,危机意识和团队意识,要让大家清楚地认识企业不是老板的企业,也不是高管的企业,而是全体员工共同的企业。不管企业有困难也好,责任也好,荣誉也好,这都是员工共同承担和享受的。所以企业文化一定要树立正确的价值观,真正做到千斤重担人人挑,个个头上有指标。只有每个员工前进一小步,企业才能前进一大步,这就是责任的重要性。
企业责任要做到重奖重罚,不过尽量做到多奖少罚,我们重点奖励那种工作认真负责,做事兢兢业业的好员工。因为企业重视什么,员工就会学习什么,所以好企业一定要树立好榜样,这样才能形成好文化。
四、企业文化能赋予员工的荣誉感
经营一家企业,不管你是从事什么行业,什么工作,我们都要告诉员工,企业没有高低贵贱之分,只有分工不同。人人都要热爱自己的工作,坚守自己的岗位,要在工作中寻找工作的意义和价值,为自己的工作感到高兴和自豪。人要一张脸,树要一张皮,不管是企业还是个人,我们都需要追求荣誉。
企业品牌或个人品牌是怎么形成的?品牌代表的就是荣誉,品牌代表的就是质量,品牌代表的就是诚信,所以经营企业就是经营信誉。企业的荣誉不是老板一个人的荣誉,而是全体员工的荣誉。因为完美的团队没有失败的个人,失败的团队没有完美的个人,所以我们要为企业而战,为团队而战,为荣誉而战。
每个人都要在自己的工作岗位,工作领域,多做贡献,多出成绩,多追求荣誉感。我们希望每个员工走出去,走到大街上,有人伸出大母指夸奖XX公司的员工是好样的,这就是我们的荣誉啊!
五、企业文化能实现员工的成就感
一家企业为何要创建企业文化?因为企业文化能够将不同文化,不同性别,不同地区,不同年龄,不同性格,不同需要的凝聚在一起,有人为生存而工作,有人为发展而工作;有人为了票子而工作,有人为了面子而工作。因为工作的目的和动机不一样,所以人们追求的工作目标也不一样。
企业文化的培养或创建就是需要培养员工的共性和个性,既要求员工遵守制度,又适当满足员工的个性化或人性化的需要,充分体现人性化管理。
企业为何要强调成就感的追求,因为根据人类的五大需要分类,当人们满足了低层次需要以后,企业如果希望再激发员工工作动力,那么必须给予他们一定的成就感。海尔公司和华为公司之所以能够激发员工进步和发展。因为公司对有特殊贡献的人设立的多项科技奖,甚至可以以员工个人的名字为新产品命名,所以员工能够找到工作的动力,他们在追求工作的成就感。当员工的价值得到了企业的认同和肯定以后,员工的潜能自然被激发出来了。
企业文化的建设可分5个步骤进行
一、战略定位阶段,根据企业发展战略制定出符合公司战略的企业文化定位;
二、调研阶段,对现有组织文化进行全面审视;
三、诊断分析阶段,根据调研报告编写企业文化综合情况报告书;
四、规划阶段,运用工具或方法重塑文化;
五、跟踪修改阶段,就是不断追踪执行进度及状况。
并且应该从以下七个方面来开展:
一、企业重视
在企业内部,自上而下都应该对企业文化建设引起高度重视。企业文化既不仅仅是高层的事情,也不仅仅是基层的事情,更不是企业文化推广部门的事情,企业文化是整个企业的事情。所以,企业上下都应对企业文化建设给予足够重视。这应在企业内部形成广泛共识。
二、领导带头
企业重视,但最关键的还是需要公司领导重视。因为基层员工无论怎么重视,企业领导不重视,就会使企业文化停留在基层,得不到落实和广泛认可。企业文化强调执行力,领导不重视,自然不会引起相关部门的重视,那么,在很多方面需要人、财、物的支持的时候就会得不到保证。
企业领导高度重视企业文化,积极倡导并身体力行、以身示范,就会产生积极效应。就如一支军队,如果统帅都没有要进攻的`计划,那么,士卒虽然勇猛,却也没有机会亮剑。只有统帅决心坚定,士卒才会奋勇争先,从而所向披靡。
三、全员参与
企业文化要发挥其应有的作用,就要在所有人中形成共识,而这就在客观上要求企业全体员工都参与进来。企业文化在本质上决定了它是全员的文化,所以,部分人的参与还不算是真正的企业文化,只能说是企业文化建设还处于初级阶段。当然,全员参与也是一种理想的效果,但也是追求的目标。
由于企业文化具有渐进性的特点,所以,任何一个企业都不可能在一开始就让所有人都接受或认同你的文化价值。接受需要过程,全员参与也需要过程。这就凸显了作为企业文化推广部门的重要性,他们有着责任:让越来越多的人都参与到企业文化建设中来。
四、活动推动
如果我们将企业文化限定在纯粹的理论框架内,那是非常片面的做法。同样,如果将企业文化等同于活动,那也是非常片面的。在企业文化建设过程中,活动是推动企业文化建设的一种手段,而不能替代企业文化。企业可以通过形形色色的文化活动,增进企业内部员工之间的交流,借助文化活动,宣贯企业文化理念,通过有形的东西促进无形的东西。
这里需要特别说明的是,既然是企业文化活动,就要使活动具有目的和意义,而不能停留在吃吃喝喝上面。比如,举办拔河比赛,就是要锻炼员工的竞争意识、团队意识、凝聚力等;举行知识竞赛,给员工搭建一个展示自己的机会;举行旅游活动,让员工紧张的神经得以放松,从而营造一份愉快的心境。
五、平台宣贯
这里所指平台,包括一切用于开展企业文化建设的载体,可以分为两类平台:内部平台和外部平台。内部平台,如企业内部刊物、内网、宣传栏、会议、标语等。外部平台,如产品本身附带的文化元素、媒体宣传、企业外部网站等。这些东西都是实体,是看得见摸得着的东西,可以耳闻目睹。通过这些有形的手段,将无形的东西以一种合适的形式呈现出来,进而对企业员工或社会产生影响。
六、系统建设
这个系统括文化理念系统、外部识别系统、行为规范系统等。文化理念系统包含企业的宗旨、战略思维、经营原则和组织管理等;外部识别系统,包括企业的名称、定位、品牌、商标、宣传资料等的统一标准;行为规范系统就是对企业员工的言行举止的规定。企业的文化系统是一个复杂的系统,它的形成和完善需要很长的时间,也需要企业花费一定的精力。
其中所包含的内容很大一部分是企业本身具有的或在长期的发展过程中积累形成的。需要强调的是,这个系统也不是一成不变的,它应该是一个动态系统。就如一艘船的船帆,会随着船的航程而发生升降变化一样,企业的文化系统也会随着企业的发展壮大而做出调整。
七、资金支持
企业开展文化建设,无论是对内还是对外,都需要资金的支持。企业在每年的发展规划中,都应该预留一定的资金用于企业的文化建设。当然,合理利用这笔资金实现文化的升值,是每一个企业最希望看到的。如果一个企业既想搞企业文化建设,又不肯投入,那企业文化建设或许也只能是随口谈谈。
用什么支持文化建设,用什么证明对文化建设的重视,资金的支持就是其中一个方面。但必须注意,企业文化不能等同于奖励,资金是用来辅助企业文化建设的开展的,而不能用金钱来鼓励每个人去参与企业文化,否则,企业文化便会成为拜金了。
企业可以走多远,要看企业的文化是什么。如今,这个强调速度的社会,除了关注工作效率和结果,更重要的还是建设良好的企业文化。
F. KTV企业文化怎么做
KTV企业文化的塑造一般可分为5个步骤:
1、制定KTV企业未来的发展战略;
2、根据其发展战略去定位企业文化的方向;
3、调研阶段:对现有组织文化进行全面审视;
4、诊断分析阶段:根据调研报告编写出企业文化综合情况报告书;
5、规划阶段:运用工具或方法对企业文化进行重塑;
6、跟踪修改阶段:就是不断地追踪执行进度及状况。;
7、通过多方审核最后制定KTV企业文化。
G. 企业文化建设应关注哪些重点
企业文化的功能其有普遍适应性,任何性质、形式的企业都可以依靠强有力的企业文化获得成功,而良好的企业文化不是自发产生的,要靠企业长期的精心培养和建设。在为企业文化定制服务过程中,万友引力将企业文化的建设分为五大步骤大致为:
(1)提出方案。由企业的管理者或企业文化的侣导者、设计者,通过详细的调查研究,掌握企业文化现状.经过认真的分析研究,找出企业文化方面的简弱环节,并按照理想模式或取点改进项目,提出企业文化建设的初步方案。
(2)培育文化。这一阶段将企业文化建设任务落实到企业的各个部门,既有统一的目标,又有明确的分工。通过共同协作,促进企业优秀的企业文化早日形成,实现企业的文化建设目标。
(3)评价文化,这一阶段是对企业文化培育过程中出现的问题以及实施情况进行跟踪,确保企业文化建设任务顺利完成。
(4)文化提炼。这一阶段是对有效的企业文化进行归纳和加工,概括出通俗易饰、简洁易记,又能鼓舞人心的语育来表达。
(5)追踪反馈。由于环境的不断变化,企业文化的稳定性总是相对的,随着时间的推移,企业文化建设的内容也需不断充实、丰富和提高,要对某些不符合环境变化的内容予以调整或重塑企业文化。
总结:只有建立良好的企业文化,企业才能在变革的环境中,永远处于不败之地,保证再造工程的顺利实施,保护企业再造工程的成果。来源:赋能咨询
H. 企业文化建设分哪几个阶段
企业文化建设是一个系统的工程。一般而言分为调研诊断,体系形成,深植实施三个阶段。
第一个阶段是调研阶段,采用的方式一般有三种,分别是资料研读,访谈调研和问卷调研。具体而言,资料研读是系统查阅组织的历史文献,领导讲话,出版物,媒体报道等资料。访谈调研包括一对一的访谈方式和一对多的群访形式,涉及组织中各个层级人员及外部利益相关方。问卷的调研包括对文化问题、管理问题,员工满意度等内容。通过这几种形式的调研最终梳理出组织的历史优秀文化基因,现状管理问题,未来期望认知等,并在此基础上提出管理提升建议。当然调研的结果要以调研报告的形式呈现给组织的领导人和管理者。
第二个阶段是体系形成阶段,主要工作是在调研的基础上对形成文化体系。文化体系的内容涵盖组织的使命、愿景、价值观、管理理念,企业精神、行为准则等内容。文化体系的核心理念是基于对企业历史,现状及未来的认知而提炼出来的,而不是策划出来的。体系的提炼要立足于组织的现实情况,要代表企业的个性,要反映组织发展需要和员工心声,切忌千篇一律的照搬照抄。当然文化体系的核心内容要设计印刷成册,供组织内人员学习。
第三个阶段是深植实施阶段。文化体系形成后必须要在组织中深植实施下去才会发挥文化的指导和统领作用,否则就会变成文化作秀。文化深植要通过各种深植活动来实现,一般而言包括文化培训,文化研讨,主题活动,文体活动等形式。通过这些活动将组织文化的核心理念渗透到组织的管理实践中,改善组织各项制度,指导和规范管理者及员工的行为,统一组织内部认识,最终实现文化团结人,激励人的目的,提高组织绩效。当然对于深植实施的效果也要通过定期测评的方式进行检验,并及时修正和完善。
组织文化建设不是一朝一夕的事情,需要组织领导人和相关文化负责部门长期坚持的践行和宣传,尤其是组织领导要率先垂范,以身作则并有力推行,才能使文化建设真正落实到位。
I. 建设优秀企业文化的重要环节有哪些
建设优秀企业文化的重要环节有哪些
建设优秀企业文化的重要环节有哪些?一个企业的文化是很重要的,良好的企业文化,有助于使企业具有凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。下面分享建设优秀企业文化的重要环节有哪些。
一、建立良好企业管理制度
企业要想在激烈的竞争中持续的生存、稳定的发展。企业首先必须结合企业的实际、所处的社会环境建立起完善的管理制度,夯实企业生存和发展的基础。
才有可能在激烈的竞争中捍卫和拓展企业生存和发展的空间。才能持续的生存、稳定的发展。否则,就算企业凭借机遇和激情取得了辉煌的成就,终将不过是昙花一现。
二、办公环境是企业文化的“防伪镜”
现实中有多少企业在设计和布置办公环境时,真正自觉意识到了这一点呢?办公环境的设计理念是否真的忠实贯彻了企业的核心理念、与企业的理念文化保持了高度的一致性呢?
尽管不同的企业有不同的文化追求,但我们常常遗憾地发现,相当多企业的决策者、企业文化管理部门与办公环境管理部门,在这一问题上表现出不同程度的无知和不作为。
对文化理念的空头主张和现实歪曲甚至背离,这种强烈反差所产生的破坏力是无形的,对文化公信力的打击是基础性和毁灭性的。
三、以人为本实现文化管理
企业要实现文化管理,首先应该建设独特的企业文化,而判断企业是否进入文化管理阶段的依据之一,就是看企业在文化建设中是否把人的管理放在第一位。首先,要树立以人为本的管理思想。其次,要精心培育共同的价值观。再次,管理要从管人向管心转变。
四、激励,意识层面的企业文化建设手段
激励是意识层面的企业文化建设手段,它能够让人产生主动的意识。现实社会中,最为直接有效的激励方式就是薪酬分配。
美国哈佛大学的专家发现,在缺乏激励的环境中,员工的潜力只发挥出20%~30%甚至可能引起相反的效果;但在适宜的激励环境中,同样的员工却能发挥出其潜力的80%~90%。
所以如果你的员工对你的分配制度不以为然或者觉得理所当然,那么你的分配制度一定是失败的;而没有达到激励效果的分配对企业而言,是一种巨大的损害。
如何建设优秀的企业文化
企业文化的建设一般可分5个步骤进行:
一、战略定位阶段,根据企业发展战略制定出符合公司战略的企业文化定位;
二、调研阶段,对现有组织文化进行全面审视;
三、诊断分析阶段,根据调研报告编写企业文化综合情况报告书;
四、规划阶段,运用工具或方法重塑文化;
五、跟踪修改阶段,就是不断追踪执行进度及状况。
并且应该从以下七个方面来开展:
一是企业重视。
在企业内部,自上而下都应该对企业文化建设引起高度重视。企业文化既不仅仅是高层的事情,也不仅仅是基层的事情,更不是企业文化推广部门的事情,企业文化是整个企业的事情。所以,企业上下都应对企业文化建设给予足够重视。这应在企业内部形成广泛共识。
二是领导带头。
企业重视,但最关键的还是需要公司领导重视。因为基层员工无论怎么重视,企业领导不重视,就会使企业文化停留在基层,得不到落实和广泛认可。企业文化强调执行力,领导不重视,自然不会引起相关部门的重视,那么,在很多方面需要人、财、物的支持的时候就会得不到保证。
企业领导高度重视企业文化,积极倡导并身体力行、以身示范,就会产生积极效应。就如一支军队,如果统帅都没有要进攻的计划,那么,士卒虽然勇猛,却也没有机会亮剑。只有统帅决心坚定,士卒才会奋勇争先,从而所向披靡。
三是全员参与。
企业文化要发挥其应有的作用,就要在所有人中形成共识,而这就在客观上要求企业全体员工都参与进来。企业文化在本质上决定了它是全员的文化,所以,部分人的参与还不算是真正的企业文化,只能说是企业文化建设还处于初级阶段。当然,全员参与也是一种理想的效果,但也是追求的目标。
由于企业文化具有渐进性的特点,所以,任何一个企业都不可能在一开始就让所有人都接受或认同你的文化价值。接受需要过程,全员参与也需要过程。这就凸显了作为企业文化推广部门的重要性,他们有着责任:让越来越多的人都参与到企业文化建设中来。
四是活动推动。
如果我们将企业文化限定在纯粹的理论框架内,那是非常片面的'做法。同样,如果将企业文化等同于活动,那也是非常片面的。在企业文化建设过程中,活动是推动企业文化建设的一种手段,而不能替代企业文化。企业可以通过形形色色的文化活动,增进企业内部员工之间的交流,借助文化活动,宣贯企业文化理念,通过有形的东西促进无形的东西。
这里需要特别说明的是,既然是企业文化活动,就要使活动具有目的和意义,而不能停留在吃吃喝喝上面。比如,举办拔河比赛,就是要锻炼员工的竞争意识、团队意识、凝聚力等;举行知识竞赛,给员工搭建一个展示自己的机会;举行旅游活动,让员工紧张的神经得以放松,从而营造一份愉快的心境。
五是平台宣贯。
这里所指平台,包括一切用于开展企业文化建设的载体,可以分为两类平台:内部平台和外部平台。内部平台,如企业内部刊物、内网、宣传栏、会议、标语等。外部平台,如产品本身附带的文化元素、媒体宣传、企业外部网站等。这些东西都是实体,是看得见摸得着的东西,可以耳闻目睹。通过这些有形的手段,将无形的东西以一种合适的形式呈现出来,进而对企业员工或社会产生影响。
六是系统建设。
这个系统括文化理念系统、外部识别系统、行为规范系统等。文化理念系统包含企业的宗旨、战略思维、经营原则和组织管理等;外部识别系统,包括企业的名称、定位、品牌、商标、宣传资料等的统一标准;行为规范系统就是对企业员工的言行举止的规定。企业的文化系统是一个复杂的系统,它的形成和完善需要很长的时间,也需要企业花费一定的精力。
其中所包含的内容很大一部分是企业本身具有的或在长期的发展过程中积累形成的。需要强调的是,这个系统也不是一成不变的,它应该是一个动态系统。就如一艘船的船帆,会随着船的航程而发生升降变化一样,企业的文化系统也会随着企业的发展壮大而做出调整。
七是资金支持。
企业开展文化建设,无论是对内还是对外,都需要资金的支持。企业在每年的发展规划中,都应该预留一定的资金用于企业的文化建设。当然,合理利用这笔资金实现文化的升值,是每一个企业最希望看到的。如果一个企业既想搞企业文化建设,又不肯投入,那企业文化建设或许也只能是随口谈谈。
用什么支持文化建设,用什么证明对文化建设的重视,资金的支持就是其中一个方面。但必须注意,企业文化不能等同于奖励,资金是用来辅助企业文化建设的开展的,而不能用金钱来鼓励每个人去参与企业文化,否则,企业文化便会成为拜金了。
企业可以走多远,要看企业的文化是什么。如今,这个强调速度的社会,除了关注工作效率和结果,更重要的还是建设良好的企业文化。
J. 如何推行企业文化建设
企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上,是基于策划学、传播学的,认为企业文化是一种策划和传播,是一种泛文化。建设原则1.强化以人为中心。文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。2.表里一致,切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。3.注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。4.不能忽视经济性。企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有经济性。所谓经济性,是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建设和实施这些内容,最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以,企业文化建设实际是一个企业战略问题,称文化战略。5.继承传统文化的精华建设方法1、晨会、夕会、总结会就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。2、思想小结思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。3、张贴宣传企业文化的标语把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。4、树先进典型给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。5、网站建设网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。6、权威宣讲引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。7、外出参观学习外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。8、故事有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。9、企业创业、发展史陈列室陈列一切与企业发展相关的物品。9、文体活动文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。10、引进新人,引进新文化引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。11、开展互评活动互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。12、领导人的榜样作用在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。13、创办企业报刊企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。]