1. 如何管理好员工的方法
管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。下面是我整理的如何管理好员工的方法,一起来看看吧。
——简介
管理员工不是一件简单的事,需要考虑到方方面面才行。作为一个领导者,应该充分考虑到自身和员工的特点,具体问题具体分析,灵活多变才能管理好员工。下面说一下管理好员工的方法。
——详细知识
一
作为领导要以身作则。要管理好员工,领导者必须首先做好榜样,这样在管理员工时才能有威信、有说服力。比如管理员工的考勤,领导首先要严格遵守上下班时间,按时在打卡机上打卡或刷指纹等,这样才能进一步规范员工们的考勤。
二
建立完善的奖惩制度。员工们对于薪资是再重视不过了,因此要管理好员工就要在奖惩上下功夫。工作积极主动,效率高的,给予发一定奖金以资鼓励;工作消极怠工、经常迟到早退的,要扣除其一定工资以示警告。应该把奖罚制度化,具体内容应该列个表格,让每个员工都仔细了解。
三
按时发放工资、奖金福利等。要管理好员工,按时发放工资福利是很重要的。这样才能调动员工们工作的积极性,否则克扣工资会让他们无心工作,更别谈服从管理了。
四
该严厉时一本正经,闲暇时唠唠家常。这一点也是很重要的,管理员工首先要对他们加深了解,不能总是板着脸,一幅很难接近的样子。这样员工只会不情愿的听你的调遣。而应该把员工当朋友,闲暇时唠唠家常、说说话,缓和一下紧张的工作气氛。当然在员工做错事或工作出问题时,就要一本正经了,该训斥就训斥,该罚钱就罚钱。这样员工会心服口服,比较好管理了。
五
多进行人性化的管理。现在的人们生存压力增大,轻快的活工资少,工资高的活又太累。作为领导,管理员工时要考虑到这一点。多理解理解这些劳动者,当他们某天身体不舒服时,要适当的降低其工作量,然后多慰问一番。定期给辛苦作业的员工送上毛巾、水杯等物品。让员工体会的家的温暖,这样管理起员工来也很轻松了。
六
要相信员工。信任对一个人来说很重要,当员工某项工作出现问题了,不要急着训斥和惩罚,可以再给他一次机会,相信他能做的更好,这样员工反而会感激领导,并会努力去做好工作。
员工不满意,这个企业执行走不远;员工不满意,这个领导管理不完善;员工不满意,企业文化设计有弊端;要让员工满意,这一切都是要用心。
什么是好的企业?一心一意、死心塌地为员工着想的企业,就是好企业。
什么是好的员工?一心一意、死心塌地为公司着想的员工,就是好员工。
什么是好的文化?能潜移默化,熏陶出“一心一意、死心塌地”的员工,就是好文化。
什么是好的制度?能约束引导,塑造出“一心一意、死心塌地”的员工,就是好制度。
什么是好的领导?能经营未来,培养出“一心一意、死心塌地”的员工,就是好领导。
好的公司,有好的文化、好的制度、好的领导……,有好的一切,它是一切的载体。
好的文化,是“不做好、不努力、都不好意思”的向心力;好的制度,是“想学坏、想不学,都难于青天”的止动力;好的领导,是“公司发展、制度设计、文化培养”的源动力;好的员工,是一切动力中的源动力,一切载体中的根载体,是一切中的“一切”。
公司、文化、制度、领导……,都是“
”无大小、也无先后,但员工是“
”前的阿拉伯,他的能量决定整个团队的能量。他的大小(素质、能力、创新、风险等)决定着企业的大小和一切是否有效,它有否决权。
员工到底有多重要?我们不妨来看看:了解一个企业,不需要了解“他”的战略和规划;
了解一个领导,不需要了解“他”的思想和说法;
了解一个制度,不需要了解“他”的构思和框架;
了解这一切,只需要审视一下被称为员工的“他”。
有规划的企业,员工都有目标和计划;有创新的文化,员工都有激情和动力;有为下属着想的领导,一定会有处处为领导着想、为客户着想的员工;有好的正能量制度,就连“他”的员工都规规矩矩、彬彬有礼。
员工满意是顾客满意的前提:带有怨气的员工,做不出出满意的产品来。伤心的大厨,烧不出甜蜜的佳肴来。
员工不满意,这个企业执行走不远;员工不满意,这个领导管理不完善;员工不满意,企业文化设计有弊端;要让员工满意,这一切都是要用心。
无论是执行,还是市场终端体现,都在“员工”二字上聚焦和展现。
员工有多重要,你说多重要就有多重要。
不妨打个比方:如把以上一切纳入一个圆,一切在圆中循环、一切相互关联,没有单独的“重要”,也无重要的“单独”。圆的起点是企业家、员工的落脚点是员工,再始于企业家。
一向都是把企业家神话,其实更应神话的是员工。
企业家神话是英雄主义,英雄主义靠创新和胆略引领前进;其本质还是人治。员工神话是制度文化主义,文化主义靠机制和体系规范前进,归根结底是法制。
两个群体都要神话。企业家神话,是解决“从无到有”的问题、是跨越,靠的是思想、理念、胆识和冲破一切阻碍的勇气和毅力;他具有跨时代的意义和价值。员工神话,是解决“有到更有”的问题。只有后者神话的更神,前者才有精力和时间去找神、和神谈话,再引领一群神去创造更神的神话……
海尔的“自主经营体”、“人人都是CEO”、“倒三角”;稻盛和夫的“阿米巴经营”、“细胞经营哲学”,都是以员工为神的企业。二者也都被员工奉为神,员工也在慢慢成为神。
员工能神话,前提和基础必须企业和领导做到:“让员工一心一意、死心塌地”!
如何做才能让员工一心一意、死心塌地?
能让员工“一心一意、死心塌地”,必须明确一点员工工作的目的是什么?想要什么?解决了这两个问题,再辅以艺术化处理(艺术化后谈)就能实现。
员工工作的目的到底是什么?
就连很多员工自己都没想清楚,是为挣钱吗?也不单单是。是为能力提升吗?但又介意七七八八、是为养家糊口吗?还时不时寻求奢侈品。是为人生价值和理想吗?但也脱离不了现实。
但这一切丝毫不影响明确员工的目的是什么?(明确目的的员工,不是一般的员工;能透析员工目的并为之经营管理的领导,绝非一般的小领导。很多员工,很多年都不知道自己想要什么,适合什么;很多管理者,经历很多,摸爬滚打多年,都不知如何管人管心。没有意识是最可怕,与能力无关。)
员工的目的是什么?不好回答,那么员工想要什么?也变得模糊不清。
员工想要舒适度,其实“下班洗个热水澡、中午喝杯咖啡、愤怒有个出气空间”就是一种舒适;员工想要“干的少拿得多”,其实“优质高效、自由空间、设定目标”就是变相的干得少拿得多;员工想“自由办公、想休息就休息、想上班就拼命工作,员工想要旅游度假,员工想要一边工作一边带孩子,员工还想要房子和车子和女人或丈夫。
员工目的是什么?员工想要什么?其实我们管理者自己也想要。我们也经历过员工的过程。但管理者是“刚丢了要饭棍,转身就打乞丐”的不体谅。
到底员工的目的是什么?到底想要什么?真要思考这些问题,细化具体回答,没人理得清楚。
一切“细微”无法解释的现象,都可以宏观另辟蹊径。其实员工的“目的”和“想要”,换位思考一下就可知道。
员工培训积极性不高?你应该这样做!
随着互联网经济进程的不断深入,市场经济结构的不断调整,企业转型迫在眉睫,这不仅对企业来说是一种考验,对员工也提出了更高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性,越来越受到众多企业的肯定与认同。如何做好培训,使员工能够真正从中受益,成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而,与企业的摩拳擦掌相比,培训在员工中却出现了“遇冷现象”,很多员工对此兴致缺缺,仿佛是无关紧要的小事,部分员工甚至不愿意参加培训。
员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为,影响员工培训积极性的因素主要有以下几方面的'原因:
1、员工缺乏对未来职业发展的意识与规划。由于企业缺乏有效的竞争机制,员工过分安于现状,因此容易忽视知识学习、能量补充对未来职业发展所带来的好处,这也将使得企业的发展会停滞不前,难求突破。
2、企业培训课程安排不合理,培训效果不理想。企业无法根据各部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求,提供相应的培训课程,而是笼统的“一锅端”培训形式,对员工缺乏吸引力,再加上培训师资质的参差不齐,员工难以从中受益。
3、培训时间安排不合理。部分企业为了不占用工作时间,经常会将培训安排在员工的休息时间或周末,这很容易使员工对培训产生抵触的情绪,加深对学习的反感,效果反而适得其反。此外,对于外聘讲师授课的企业,由于时间紧凑,常常会将课程压缩在一两天之内全部讲完,这就使员工没有时间对所学知识进行细细地咀嚼消化,使课程成为了走马光花,上完就忘。
针对以上问题,我们也对此提出了几点建议:
1、加强企业内部学习氛围,建立健全企业内部岗位竞争机制。企业只有建设完善的岗位竞争机制,才能让员工为工作与未来产生一种紧迫感,从而促使他们通过学习更多的知识技能来不断的完善自己,提升能力水平,最终促进企业的发展。英盛企业商学院在企业同事之间,创建企业内部的学习排行榜,谁最爱学习,谁今天学习的时间最长,公司同事个个都一目了然,无形中激发了员工的竞争意识,调动了员工的学习积极性。
2、提供培训的个性化管理,符合新一代员工的口味。在培训中,企业应该注重课程学习的知识性与趣味性相结合,加强导师与员工的互动,吸引员工的注意力。英盛企业商学院专门针对目前8090后员工的口味,设计了不少特色功能:弹幕、学习笔记、智能陪读,更有PC端和移动端两种选择,让员工随时随地想学就学,不仅学的开心,更能不受时间和地点的制约。
3、根据员工的实际需要,提供有吸引力的培训课程。培训部门在课程设计与安排上,必须综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要,了解他们需要提升哪方面的知识技能,从而使他们真正认识到培训对自身能力提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量身打造系统学习课程,囊括近百各岗位系统班课程,近千个目前各行业、各岗位最关注的知识内容,每周不断更新,保证学员学到的知识都能贴近市场发展的需要。
如何提高员工学习积极性,是每个企业必须高度重视的问题。企业只有提供切实有用的培训项目,做好培训规划,同时加强员工的学习意识,使他们对未来职业发展规划有更加清醒的认识,这样才能使员工在培训中提高自己,从而促进企业与员工的双赢发展。
怎样培训员工心态
心态决定着命运,人在职场,梦在职场,我们都在追求着我们都梦想、追求我们的成功,我们会花时间去参加各种培训,提升我们的技能,却很少花时间,静下心来修炼我们的心态。在职场中首先需要有正确的心态。如果日常工作中常笼罩着负面心理,就会让你产生倦怠、积极性低下、事倍功半等不良后果。如何才能拥有积极阳光的心态。
我们经常说,积极、主动、乐观的人更容易成功;那些消极的、被动的、做一件事情时都有各种各样的借口的悲观的人是很难成功的,但是我们很难用语言去形象的表达出哪些是容易成功的,哪些是不容易成功的,今天兔子小姐就来与大家探讨这样的话题。
很多受训者会很抵触培训这种东西,他们会认为,公司给他们这样那样的培训,无非就是想让他们多干点活,多为公司做出点贡献,仅此而已。兔子小姐经常跟他们这样讲,其实这相互的。一个好的心态其实不止是对公司对工作有好处,更重要的是对我们每个职场人有着决定性的意义。我在培训的时候经常给大家分享这样一种现象:
我们常常有这样的体验,我们有时候怕什么来什么,烦什么遇到什么,担心什么,偏偏担心的事情就发生了。比如当我们抱怨一个单位工作环境不理想的时候,你换另外的工作你会发现这家工作单位的办公环境更加糟糕,这个叫做我们的吸引力法则:你关注什么,同频率的就会被你吸引过来。在这里我跟他们强调一点的是,我们的想法就是我们的活法。
当我把这个概念给他们讲了之后,我会发现受训者会认为你是来帮助他们解决工作中的烦恼的,是和他们站在同一战线上的,这样他们就会更容易接受你的观点。我在这方面的培训离不开这五大方面的内容,下面与各位分享:
一、 学习的心态
把握三种步骤:空杯心理、归零心理、打开心门。我们会发现我们从小学到大学这十五年来的学生时代学了很多东西,到了职场上感觉还是一张白纸,这时候我们的“经验”会告诉我们读书没有用,从而出现一些刚刚毕业的新员工出现了学习的心态随着毕业而结束了。有的员工会出现这种心理,就是以为自己是名牌大学毕业的就高人一等,自以为是、用挑剔眼光看待事物,导致一件事情交给他会产生这样不好那样不好这种消极的状态。职场上请用结果(业绩)说话,你有强大的教育背景,只能说明你的起跑线没有输给人家而已。职场上没人照顾你,你若要得到别人的尊敬,首先你要做到给企业创造价值。
二、 成就的心态
我经常跟我的学员讲只为成功找方法不为失败找理由,在这样的课题里,我主要告诉他们要作好五心:雄心、信心、决心、恒心、爱心。我们作为培训工作者都知道,往往一个思路、一个理念非常好。他们也知道,但要他们做到很难啦,知道与做到之间如果要用一个词汇链接起来的话,我会用“感受到”。是的,只有让他们感受到那才是最真实的最容易做到的。我会把“把梳子卖给和尚”作为游戏,让学员们分组进行比赛,让他们发现“把梳子卖给和尚”这项看似不可能的方法也有很多种 方法可以把梳子卖出去,而且到最后他们会发现,销售的不仅仅是一把梳子,还有很多的附加值,甚至包括情感这种更高层次的销售方式也包含在里面。这样的话可以生动让他们有这种为成功找方法的思维方式在里面,这一点是非常重要的课题。
三、 宽容的心态
这一批职场新人都是90后的,在独生子的家庭环境下成长的他们,总体而言都会比较自我,他们不再是薪水的奴隶,因为在家里已经衣食无忧了,他们来工作的目的是在于获得自我价值的实现,这时候我们作为培训工作者要给他们,“利他心”这样一个概念,多站在他人的角度考虑问题给人方便、给己方便。在这个环节的内容可以回顾一下前面我们所讲的内容,即是“吸引力法则”,当我们为同事付出,给同事带来了方便了,那么同事会因你的“利他心”而被你所吸引。
员工信息登记表怎么做?
通常来说,一个公司在招入新员工或是管理员工档案的时候都会要求员工填写一份员工信息表作为存档,以便整理归纳员工资料,形成统计,是一系列流程手续开始的步骤。员工信息登记表一般是通过纵横交叉线条绘制而成的表格来展示信息的一种形式,那么员工信息登记表怎么做?
员工信息登记表也就是员工信息登记表,主要集合了是员工的个人信息的表格,可以采用word或是excel表格进行制作员工信息登记表怎么做下面做个大概总结,个人可以通过公司需要进行删减:
1)表格置顶行是表格标题,一般写上:“员工信息登记表”这几个字作为标题居中显示,可以相对字体大一些;
2)规划表格内容,一般包括这几方面的内容,可以根据公司的需求进行增减相应的表格制作:
A.员工的个人信息资料:姓名、性别、民族、专业、出身时间、政治面貌、入党时间、婚姻状况、身份证号、手机号码、家庭电话、电子邮箱、户口所在地、籍贯、现居住址、邮编、紧急联系人、关系(紧急联系人)、紧急联系人电话、加入本公司时间、签订合同时间、合同到期时间、所属部门、职务、照片等等;
B.学习培训经历(从高中开始填写):起止年月日、就读院校、专业、学历、证书、证明人、备注等等;
C.工作经历:起止年月日、工作单位、部门、职务、离职原因、证明人、备注等等;
D.家庭成员:称谓、与本人关系、详细地址、年龄、工作单位、职位、电话等等;
E.职称及证书:
职称:职称授予时间、职称名称、级别、审批机关、备注等等;
资格证书:发证时间、资格证书名称、级别、发证机关、备注等等;
F.特长及爱好:计算机能力水平、英语水平、其他等等;
G.文娱方面:舞蹈、演讲、绘画、摄影、书法、歌唱等等;
H.录用意见(新员工入职员工信息表可以选择性加入):入职部门、职位、入职日期、入职薪资、转正日期、转正薪资、社保缴纳情况、合同签订情况、部门领导意见、总经理意见、备注等等;
I.其他需要说明的情况等等。
3)如有需要表明员工对于填写的内容真实性负责,且承担因虚报信息而产生的一切后果。
4)若需要则最后填表人签名及日期。
以上为员工信息登记表格制作,形式繁简不一,可以根据企业的需要填写的员工信息项目进行制作。
让员工幸福感提升的几个方法
在不同的企业当中,员工不同程度的幸福感对企业员工的流失率都有一定的影响。员工幸福感对于员工的工作状态、工作目标、企业归属感、团队凝聚力、企业竞争力等等都是息息相关的。企业想要留住人才,如何提升员工幸福感是个很重要且必须要做的工作。让员工幸福感提升的几个方法下面一起来了解:
1.提升员工幸福感首先先从工作入手,做到人岗匹配是根基
想要更有效的开展工作,做到知人善任,就需要把合适的工作交给合适的人来做,这样不仅能让员工从事自己所擅长、所感兴趣的工作,也能让员工感到自身价值的体现,能够更加积极主动的去做好岗位上的工作。通过合适的工作让员工觉得自己有价值有奉献,是员工幸福感的提升的重要因素。
2.提升幸福感的东西还有另一个重要的就是薪酬福利。
马云曾说,员工离职的原因只有两个最真实,一是钱没给到位;二是心受委屈了。对于很多员工来说,薪酬福利就是幸福感的直接感受,员工的工钱是企业给予员工的直接体现。对外富有竞争力的薪酬福利、对内是公平原则的薪酬体系是提升员工幸福感的关键。若是能根据企业自身情况制定绩效与薪酬合理结合的体系,便能充分发挥薪酬的激励作用。员工的福利可以从一些小细节入手提升员工幸福感,比如说员工的休假、员工的生日、员工奖金、员工旅游等等多元化相应的措施,不失为提升员工幸福感的好半大。
3.员工的工作与生活平衡是提升幸福感的关键因素。
现在职场生活压力大,特别是一些工作时间长、身心消耗过大的工作容易降低员工的工作热情,影响员工的幸福感,甚至会造成员工离职的罪魁祸首。所以做好员工的工作与生活之间的平衡是提升员工幸福感的重要渠道之一。
4.关注员工的成长,帮助员工做好职业生涯规划。
员工的个人成长和未来工作的职业生涯发展与员工的幸福感息息相关。让员工在合适的职业路上更好的与企业相结合,协助做好其职业发展目标,随着个人能力及经验的发展能够在企业内部得到晋升及发展的机会,鼓励员工不断提高绩效,是促进企业发展和提升员工幸福感的重要方法。
5.提供丰富的学习及培训机会,不断提升员工素质
特别是对于知识型的员工,给予其更多技能及能力的培训机会,让员工能在工作中发挥最大的潜能,使员工能在工作中感受到企业对他们的重视,提升员工的企业归属感进而提升幸福感。
6.营造良好的企业文化,轻松活跃的工作氛围
一个公司的企业文化,往往会对员工的生活态度、职业观念、行为准则及行为管理等等都有迁移默化的作用,让员工更真正的参与到企业的管理当中,倾听员工的心声与建议,营造富有激情的工作氛围,让员工积极主动且快乐的去工作,是让员工对企业更有好感的有效措施。
试用期员工考核表怎么做
试用期是评估一个新员工能否真正符合工作岗位的要求,留下融入公司文化要求的员工的的重要考察环节。通过试用期,让新员工了解自身的优劣处,确定转正之后工作目标及发展方向,那么试用期员工考核表怎么做好呢?
试用期员工考核表通常是以表格进行展现的形式,包含员工的基本信息及各项评分项目。具体试用期员工考核表怎么做一起来看看:
一般来说试用期员工考核可以分成两个部分,你可以把它们分为两个表格,第一部分是要转正的员工的基本信息,表格中可以相应的要求填入相应的员工信息:比如员工姓名、所处部门、职位、毕业学校、入职日期、学历、试用期时间等等,企业可以根据需要进行调整。
第二部分是员工考核项目内容。企业可以根据企业不同的要求对员工试用期间的表现进行不同项目的评估,采用不同的评分制度,一般评分分为五个等级,并通过分数得出最终的结果来决定考核分数,转正的重要依据,可以分为员工自评分数和上司评分两栏进行评估。员工的考核项目可以从这几个角度入手员工的考勤情况、专业知识能力、沟通理解能力、写作能力、创新能力、学习能力、工作效率、工作执行力、工作质量、职业道德、精神面貌、诚实守信、责任心、服务意识等等方面进行评测,根据企业的需要予以不同的比重。综合得分不及格的则不予录用。
接下来就是员工考核的意见。用人部门的意见怎么样并签字,人力资源部门意见怎么样再签字,如果需要进一步审批。具体详情企业的不同需求进行相关的制定。
2. 管理者应该如何管理员工
管理者应该如何管理员工
你知道管理者应该如何管理员工吗?一个企业或者一个团队想要发展的好,就需要管理者能够管理好员工,调动好员工的工作积极性。那么管理者应该如何管理员工呢?下面是我帮大家收集的管理者管理员工的方法技巧,有需要的朋友赶紧收藏起来吧。
1、与员工融洽相处
人与人之间的关系,可以很复杂,也可以很单纯。这就要视自身为团队“大家庭”中的一分子,如何表达自己,与自己喜欢或不喜欢的下属融洽相处,达到真正的沟通。
一般而言,团队下属对上司做出的评价,在很大程度上并非根据客观事实,而是根据他们主观上感觉到的“事实”,并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。尽管绝大多数团队的下属都喜欢自己上司的行为与其个性一致,让大家能看到他真实、本色的一面。
身为管理者,应该更注重下属的真实感受和主观体验。因为本质上你是一个什么样的上司并不重要,重要的是下属普遍认为你是一个出色的上司。
2、让员工感到你处事公平
无论在调查问卷或座谈会上,大家一致反应“希望上司能够公平待人”。
对员工事务一律公平处理这是理所当然之事,为何大家还要如此激烈呼吁?由此反映出某些领导者在处事方面看来并不公平,因此到底如何公平处事,实在是一大学问。
就像在分配工作上,一方面不给他任何权力,一方面逼他拿出工作成绩。或者对某个人整日无所事事,视而不见,却将某事集中于别人。或者将困难、复杂的工作分派给生手,却让熟手做些简单的工作,都是处事不公平的实例。
如由老资格的人来担当低级工作,不熟练者承担高级工作,那就往往显示出主管处理不公了。还有,不论难易的工作,如果要求做完的时间完全相同,那在部属眼中也会认为不公平。
让员工感到你处事公平,他们才会全力与你合作,甘心追随你。
3、充分地给予员工机会和信任
对于某些管理者来说,做到对下属的充分信赖是很难的`,但同时也是极为容易的。“难”就在于管理者的思想一定要转变,不仅要牢记“用人不疑”这一准则,同时也要把权力放开,不能牢牢地守着权力不放,这样显然不是对下属能力的一种信任;“易”就在于管理者每天每时都要接触下属,经常不断地向下属布置各种大大小小的工作,这既给管理者提供了了解下属的理想场所,也给管理者提供了运用各种方式、巧妙地向下属表示信赖的绝好机会。因此,优秀的管理者要能积极地转变权力思想,积极利用各种机会向下属表示充分的信赖。
4、委婉地表达对员工的要求
许多着名的领导者都强调,企业推动任何策略或变革,都需要员工跟进,说故事因此成为领导人重要的能力之一。
当面对僵局时,最糟糕的处理方式是直接向对方下命令,对方可能会在不服气的情形下佯装接受,或者有更强烈的反弹。比较可行的做法是,以说故事的方式点出,透露你希望对方能够按照你的想法进行,不要直接硬碰硬。
管理者如何培养人才
1、善于发现人才,给予施展的领域。
要想培养出有用的人就要有善于发现人才的慧眼,知人善用,发现人才后要给予他能够施展的领域,让其大展拳脚,发挥自己的一技之长。给人才提供发挥的空间是培养有用人才的前提。只有这样才能物尽其用,人尽其能。
2、培养有用的人要注重素质教育。
人的素质低下是不断放纵才导致的,并非与生俱来。所以一个再有能力的人,如果素质低劣,也不能为社会所用。所以,注重人员素质的培养是培养有用人才的根基。试问,一个彬彬有礼高素质的职场精英,怎能不给一个用人单位带来荣耀呢?
3、培养有用的人要加强人员培训。
培养有用的人要加强人员培训,通过系统的培训使其掌握新知识、新技能,并且能在实践中学以致用。培训就好比土壤,人才好比树苗,只有土地肥沃才能使小树苗长成参天大树。所以,培训的重要性是不容置疑的。
4、培养有用的人要对突出贡献给予嘉奖。
单单就用人单位而言,培养有用的人,要对员工的新想法、新思路积极鼓励,特别是对于通过自己的新思路最终对单位有突出贡献的人要给予嘉奖。不仅是对员工突出贡献的认可也是勉励员工再接再厉的一种有效方式。
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3. 如何管理有个性的员工
公司里的任何一名员工都有其个性,如何管理有个性的员工呢?下面是我分享的经验,一起来看一下吧。
在员工所表现出的个性中,有些个性有利于团队合作,有些个性却破坏企业团队力,诸如一些员工因自己的个性而忽略其他员工的存在或不采纳团队其他成员的意见等等,这对团队的整体战斗力是一种“破坏”。也就是说任何员工都有“天使”的一面,也都有“魔鬼”的一面,个性员工更是如此,因此管理个性员工的本质是让个性员工把“魔鬼”的一面“藏”起来,而表现出“天使”的一面,进而有利于团队合作,提升团队绩效。
正确认识员工的个性:
个性员工是指企业内具有以下表现的员工:
一是工作行为偏激,喜欢走极端,甚至冒险的员工;
二是性格怪癖或固执的员工,以及过于循规蹈矩的员工;
三是个人(生活)行为(如着装、打扮)过于另类,与企业着装文化格格不入;
四是在公司内我行我素,视企业规章制度而不顾,经常做制度的“破坏者”;
五是不愿意与人合作,经常忽略团队其他员工的存在,工作过于自我;
六是工作三分钟热血,在工作中情绪忽冷忽热,甚至情绪大起大落
同时,上文提过即使平时很温顺的普通员工也可能个性起来,原因多在于企业机制、制度、文化等因素导致的“心理叛离”,即因对公司的满意度下降而表现出的'不满行为,这也是一种个性。
一、公司老板的带头示范作用。
老板作为企业的“头羊”,必须率先垂范,尤其在遵守企业规章制度方面,这样会赢得员工效访和尊重。如果企业老板经常做一个企业内部“游戏规则”的破坏者,其行为必然会影响到员工。诸如有些公司要求员工上班必须着职业装,但老板却身着休闲装,这对于着装方面个性的员工就很难有说服力,同时也会破坏着装文化氛围。
二、制定企业内部游戏规则。
在企业内部的游戏规则包括规章制度、业务流程等“游戏规则”,对员工的不良个性形成有效制约。在个性员工正式入职前(如岗前培训阶段),就让其知晓公司的制度环境、文化主张等“软环境”,如果其认可就将其引入,如果拟聘员工对此不够认可或完全不认可,那么对于是否聘用这名员工企业就要考虑一下了。
三、提高员工的个人满意度。
(ES)当员工对自己所在的公司非常满意时,为了能长期留任,以及为了获得或争取某种利益(如更高的薪酬、更高的职位),他就会努力去适应公司,这样员工就会主动地把个性“收藏”起来。这种情况下,员工会努力取得老板或自己主管领导的认可。因此,企业在推行顾客满意(CS)同时,更要推行员工满意(ES),最近四川长虹电器提出三大满意工程:员工满意、顾客满意和股东满意,并且“大胆“地把员工满意放在第一位,足见员工满意的重要性。
四、建立灵活的合作机制。公司与员工的合作可以是多种形式的,诸如全职、兼职、合伙等,能够有效推动企业与个性员工合作。这样做有几个好处:首先是增加合作的灵活性,有利于充分利用个性员工,诸如对于个性员工如果其是兼职,可能在遵守企业规章制度方面就要比全职员工宽松许多;其次,可以降低企业老板与个性员工的正面接触,这样也有利于减少摩擦和矛盾等等。
五、加强企业文化建设。
企业文化的作用是把员工纳入同一价值认同体系,进而统一目标,促进个性员工与其他员工共事合作。在这方面,企业文化的作用可能要比规章制度更有效,因为企业文化是一种软性引导,规章制度是一种硬性约束,管理个性员工要“软硬结合,以软为主”,因为个性员工往往怕“软”不怕“硬”。
六、为个性员工寻找更适合的位置。
当企业内部员工数量形成规模的时候,千篇一律的命令式管理可能难于无法发挥有效作用,千篇一律式的管理可能导致忽略个性员工的存在,或者增加其悲观感,并且常常会因为管理方法失当导致人才的流失。所以,在人本主义主导管理界的今天,根据个人特点采取机动灵活的方式激发其工作能力潜能的做法,是十分必要的。
七、学会做个性员工的思想工作。
企业老板与个性员工沟通,常规的沟通方式可能要失去“效用”,因为个性员工可能有他们自己比较喜欢的沟通方式。台湾理律法律事务是亚洲地区规模最大的一家事务所,在法律事务里,所要管理的是极具个性的律师。该事务所资深顾问李光焘先生介绍说,在台湾,联考的录取率只有8%,只有最优秀的考生才敢在第一志愿填报法律。而法律系的学生大学毕业后,也只有8%能当上律师。这直接导致了台湾的律师全是特别骄傲且特别有个性的人———他们总是希望公司尊重他们的办事方式,不要对他们有太多的规定和约束。正因如此,这家法律事务所没有管理部,只有行政部。如果碰到有律师员工做事方式不是很恰当,或者员工之间闹了矛盾,该事务所不会简单地对之进行批评教育,而是改用聊天沟通的方式,以达到最终大家都满意的结果,因此企业老板要相信恰当的沟通方式的作用。
优秀的公司是一所好学校,不但培养人才也善于改造员工的不良习性,这就要求企业老板保持一定的耐心去实施“改造计划”,而不是把个性员工扫地出门。在这里强调了一个关键词“改造”,这就需要企业以足够的“肚量”去包容、去理解这些个性员工,而不是出现冲突就“散伙”,作为企业家要切记这一点。最优秀的团队就是这样,即使吵架也不“散伙”,完全可以求大同、存小异,而不是苛求整齐划一,要知道这种理想状态实际上根本就不存在,越追求完美情况可能就越糟糕。
4. 富有个性的员工该如何管理
富有个性的员工该如何管理
其实,遭遇个性员工的企业老板不在少数,管理个性员工成为企业人力资源管理环节中的一个具有普遍性的问题。接下来我整理了富有个性的员工该如何管理,文章希望大家喜欢!
对于管理个性员工的最核心办法,就是通过对个性员工实施目的性管理,即采取“对症下药”的办法,让员工主动把自己的不良个性收藏起来,而不是简单地把那些个性员工辞退:
一、公司老板的带头示范作用。
老板作为企业的“头羊”,必须率先垂范,尤其在遵守企业规章制度方面,这样会赢得员工效访和尊重。如果企业老板经常做一个企业内部“游戏规则”的破坏者,其行为必然会影响到员工。诸如有些公司要求员工上班必须着职业装,但老板却身着休闲装,这对于着装方面个性的员工就很难有说服力,同时也会破坏着装文化氛围。
二、企业要遵章守法经营。
一些员工为什么敢于站出来和老板“对着干”?除了老板不兑现承诺或对员工做出过分要求外,还有一个重要原因就是员工抓住了老板的“小辫子”,诸如员工掌握了老板为拓展业务而进行商业贿赂的事实。这就提醒企业老板要守法经营,同时如果迫不得已必须“暗箱操作”一些业务,也不要轻易让员工知道,即使对于自己身边很信任的员工。
三、制定企业内部游戏规则。
在企业内部的游戏规则包括规章制度、业务流程等“游戏规则”,对员工的不良个性形成有效制约。在个性员工正式入职前(如岗前培训阶段),就让其知晓公司的制度环境、文化主张等“软环境”,如果其认可就将其引入,如果拟聘员工对此不够认可或完全不认可,那么对于是否聘用这名员工企业就要考虑一下了。
四、提高员工的个人满意度(ES)。
当员工对自己所在的公司非常满意时,为了能长期留任,以及为了获得或争取某种利益(如更高的薪酬、更高的职位),他就会努力去适应公司,这样员工就会主动地把个性“收藏”起来。这种情况下,员工会努力取得老板或自己主管领导的认可。因此,企业在推行顾客满意(CS)同时,更要推行员工满意(ES)。
五、建立灵活的合作机制。
公司与员工的合作可以是多种形式的`,诸如全职、兼职、合伙等,能够有效推动企业与个性员工合作。这样做有几个好处:首先是增加合作的灵活性,有利于充分利用个性员工,诸如对于个性员工如果其是兼职,可能在遵守企业规章制度方面就要比全职员工宽松许多;其次,可以降低企业老板与个性员工的正面接触,这样也有利于减少摩擦和矛盾等等。
六、加强企业文化建设。
企业文化的作用是把员工纳入同一价值认同体系,进而统一目标,促进个性员工与其他员工共事合作。在这方面,企业文化的作用可能要比规章制度更有效,因为企业文化是一种软性引导,规章制度是一种硬性约束,管理个性员工要“软硬结合,以软为主”,因为个性员工往往怕“软”不怕“硬”。
七、为个性员工寻找更适合的位置。
当企业内部员工数量形成规模的时候,千篇一律的命令式管理可能难于无法发挥有效作用,千篇一律式的管理可能导致忽略个性员工的存在,或者增加其悲观感,并且常常会因为管理方法失当导致人才的流失。所以,在人本主义主导管理界的今天,根据个人特点采取机动灵活的方式激发其工作能力潜能的做法,是十分必要的。
八、学会做个性员工的思想工作。
企业老板与个性员工沟通,常规的沟通方式可能要失去“效用”,因为个性员工可能有他们自己比较喜欢的沟通方式。因此企业老板要相信恰当的沟通方式的作用。
5. 如何管理好下属员工
管理好下属员工很重要,如何管理好下属员工呢?下面我来给大家介绍,欢迎阅读!
如何管理好下属员工
让员工觉得自己很重要
在给予员工表扬和认可方面,在让员工觉得自己很重要方面,公司的“预算”通常是没有限制的。偶尔说句“谢谢你”,对你管理他们是很有帮助的。但有些东西比“谢谢你”更有效。给员工颁发一些实质性的东西,即他能触摸到、感觉到的东西,以此象征公司对其卓越表现的认可,并让其他员工也看到,正面激励的效果将更加明显。
美国航空航天局(NASA)给表现突出的员工颁发的奖品,是一只银色的史努比的雕像。这只小狗徽章事实上不值什么钱,但NASA颁发该奖项的方式却非常引人注目:它会邀请获奖员工的家人一起到场见证他的受奖时刻。
打开“盒子”
如果在人们面前摆上一个安全、牢固、舒适的盒子,大家都会想钻进去。当被人问起“为什么你没有完成更多工作”或者“为什么你没有取得更大的成功”时,我们通常会回答“这不是我的错,有些东西拖我后腿了”。有时候,我们确实是遇到了绊脚石,有时候却不是这样。抱怨和指责他人是喜欢玩“钻盒子”游戏的人常有的毛病。
要创造管理魔法,你要想办法打破令你的员工却步不前的组织迷思。从下面的两个案例,我们可以学习一下如何打开“盒子”。这是两段在经理人与员工之间展开的对话。
案例1:这里不让尝试新方法。
经理:阻碍你完成工作的是哪些因素?
员工:这里不让我们尝试新方法。
经理:你怎么知道?
员工:这儿看不到多少尝试新事物的情况。
经理:你有没有尝试过不同的工作方法,或者看到过别人试图向大家介绍新事物?
员工:虽然别人尝试过,但我自己从来没有,因为我知道接下来会发生什么。
经理:那么,对于那些在工作上尝试了新方法的同事,情况演变成什么样了呢?
员工:很好。但他们冒了很大的风险。
案例2:别提问。
经理:通过改变什么可以提高你的工作效率?
员工:让我可以提问。
经理:你的意思是现在你不能提问。
员工:当然不能。你不想被别人看成呆瓜吧?所以你得学着装作你什么都懂。这儿就是这样的。
经理:你的主管希望你们这样吗?
员工:他说他希望大家多多挑战旧事物,勇于批评,看东西要看全面。虽然他声称他欢迎大家提问,但大伙都知道他不是这个意思。
经理:有没有人向他提问,或是提出过有争议性的话题?
员工:有时候有。
经理:那么接下来在他们身上发生了什么吗?
员工:没有,什么事也没发生。但他们真的很冒险。我绝不会这样做的。
聪明的经理人都知道,帮助员工成长就是他们能对员工做的最有益的一件事情。员工不能陷入抱怨与空想事情会奇迹般变好的陷阱中。他们必须学会接受现状,然后想办法利用其中好的一面。他们不能坐等“更多权威”或“更清晰的指向”或“更多控制”。他们应该现在行动起来。
做一个倾听者
在某种意义上,员工就像顾客。他们理应得到尊重。尊重人的方式之一就是倾听对方的心声。你也许没法给对方提供他们想要的一切,但你可以听听他们想说什么。经理人常常在沟通上栽跟头,特别是当涉及到倾听员工的时候,因为他们不会问这样简单的问题:你是怎么想的?这样对你来说有意义吗?你觉得这项工作怎么做?
要做一个更好的倾听者和一个更称职的.经理,有下面这些小窍门。
在倾听员工的过程中,不要分心。
如果你很忙或是有些心烦意乱,告诉员工当天不是一个好时机,并重新安排与之面谈的时间。
做笔记。这样可以向对方表明你在认真听他说话,并且它们有助于你日后想起与对方的谈话内容。
定时归纳员工对你说了些什么。这样做是为了让你学会怎样听,并检验你理解得对不对。
尽量保持开明的态度,不要去预测员工将说什么。
注意员工说话的方式、他们的肢体语言等。
还有,如果员工没有要求,你不要贸然给出什么建议。当员工向经理陈述问题时,后者常常有些不耐烦,并想迅速解决它。他们会立马给出一个解决方案,并对员工说:“你就这么办。”经理认为自己做了件好事,而员工却发誓再也不带着问题来找这个经理了。当你都还没有搞清楚问题的重点,就给员工下命令他应该怎么做,员工只会觉得自己被羞辱了。
令团队保持积极的氛围
聪明的经理人会让员工把注意力放在事情积极的一面上。很多团队都把大量的时间花在抱怨那些他们无能为力的事情上,因此而失去了工作重心。作为领导者,你必须坚持团队的时间与精力都花在有用的地方。你要根据需要,尽量多次向下属重申这一点,例如:“大家看,我们有很多工作要做,所以别把时间花在讨论那些无谓的事情上。”你来定规矩,这就是你的工作。
处理那些经常以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的员工,又是另一回事。不过这个事情很容易解决,你只要告诉对方停止这样做就行了。要让对方同意停止这样做,并要求他们信守承诺。你是这里管事的人,你给团队定规矩。如果有人不愿遵守这些条令,你就可以把他们踢出去。
聪明的经理人都有温和的一面。他们随时愿意给下属提供支援,重视并且会积极回应下属的需求。他们也有铁腕的一面。他们不迎合下属,不会让下属利用。你的出现不是为了做他们的朋友,你必须有胆量去?教那些不信守承诺的员工。
正确授权
将某一具体工作从你手上传递到员工手上,就是授权。这种授权可以只是一次性的,也可以是长期的。这意味着你将依赖那个员工来完成这一任务,达到要求的绩效标准。听起来很简单,不是吗?做起来可不容易。在你授权下属去做某项工作时,你必须确保他完全明白自己承担的新责任,并拥有圆满完成这一任务所需的知识与能力。
有时候,经理会想当然地认为这名下属已经完全明白了他的意思。人们常常以为别人知道他们脑子在想什么。他们可能会这样问:“你明白了吧?”下属不管明白与否,通常都会回答:“明白。”因为他们不希望被老板看成傻瓜。其实换一种方式来问可能更好一些,例如:“你能给我详细说说你打算怎么做吗?”
授权应该是出于以下三种理由。
第一,你可以把更多的时间花在重要的管理事务上,因为你其他的一些工作将交由下属处理。大多数经理人都觉得他们没有足够的时间去完成所有的工作。通过把其中一些授权给下属来做,你就可以把更多的时间,花在真正需要你注意的管理事务上。
第二,你可以借此挑战和激励员工。许多优秀员工都觉得自己没能完全施展开才干。通过给他们分配富有挑战意义的任务,可以令其对工作的兴趣越来越高。很多时候,这些员工都能展现出以前并没有表现出的热情与能力。
最后一点,你可以借此培养员工,提高他们的价值。额外的职责也许能够提高一个员工的价值。新的工作职责还能令员工获得新的工作经验与培训,使他可以为组织贡献更多。让员工觉得他对组织很重要,是激励他的一种方式。
获取员工的承诺
令员工全身心投入工作的关键,是让其全权负责自己的工作,而不能让他们觉得这只是在替你做事。你当然还希望他们能发挥自己的聪明才智。
当你询问一个员工他是否愿意接受新的职责时,在给出承诺之前他可能需要想一想。通常一开始,他会这么说:“很抱歉,我做不了,因为我之前从没做过类似的工作。谢谢你的好意。”然后,第二天他又会跑到你那,对你说:“我想了一下。昨天你想派给我的活对我来说是很有挑战性的,我一开始都给吓跑了。不过,现在我打算试一试。你还愿意把它派给我吗?”
当这一新职责对该员工来说极富挑战性,或者他觉得自己手头的活已经够多了,便可能出现上面的情况。如果你强行把这一任务派到他头上,你日后肯定会付出代价的,因为他没有向你承诺他会全力以赴。你应该让员工先考虑一下,并约定一个时间与之讨论这件事情。你一定要向他强调你把这项新任务派给他的理由。
提醒员工他过去遇到过的挑战以及成功完成过的“新”任务,这有助于他增强信心。如果有必要,你可以要求员工帮你一个忙,告诉他“这对我和对公司意义重大,所以你一定要把这活接下”。对他给予的帮助,当场表示你的谢意。
6. 如何管理下属
如何管理下属
如何管理下属,管理者是率领一个团队来完成工作的。只有关心下属,赢得下属的忠诚,你才能真正建立自己的影响力。这一道理,管理者可以说是无人不知,无人不晓,那么,如何管理好自己的下属呢,一起来看看吧。
在团队管理中,管理者如何提升对下属的影响力,让下属心甘情愿的跟着一起奋斗,提升工作效率,最终实现目标。
团队中每个人的角色不同、人生规划不同、知识背景不同、性格也各有不同;每个也存在着不同的人生观、价值观、世界观也不尽相同。要提高团队的向心力,需要通多几个方面着手,主要的方面有:
1、寻找共同的目标
2、建立团队的信念
3、标绑各自的利益
4、树立领导的威信
5、形成良好的习惯
合格管理者的七大核心职责
评判一位管理者是否合格,最简单的标准就是他在所管理的团队中,是否能够做到:物尽其用,人尽其才!那么,如何成为一名合格的管理者呢?简单地说,合格的管理者的核心职责应该是:
1、 明确目标和任务:首先应设计好你团队的目标,完善的你的推广计划,最后要告诉你的下属,我们的工作任务是什么,应该怎么去做,为什么要这样做,并带领你的团队实现这一目标。
2、 建立标准,合理安排、分配任务:给每一个人一个做事的标准,每一条标准都可以量化工作任务,任务要达到什么样的效果。并对组织内的各人员进行有效地分配任务和指派,让他们发挥各自的优点,真正实现人尽其才。
3、 控制情绪、善于沟通,学会倾听。一名合格的管理者应该先学会管理好自己的心情,然后控制住自己的表情,最后才能处理好事情。另外,管理者都要能够察纳雅言,接受下属员工们的有益的建议,不能够只是命令式、指令式的单向沟通。
4、 业绩评估、激励、赏罚分明:建立业绩评估、考核机制,在任务过程中及时发现问题,及时帮助下属解决问题,要做到有效地引导,同时对他们的行为进行约束、管理和考核。因人施管,对于执行效果好的下属,要有一定的激励,而对于害群之马,则应该给予重罚,甚至可以“杀鸡儆猴”,以儆效尤。
5、 建立完善的培训机制:做好“传帮带”工作,即:传授经验,帮助成长,带出成果,发现才干,因材施教,培养新人,使他们迅速成长,成为合格的接班人。
6、 适当地授权:杰克.韦尔奇说:“管得少就是管得好。”其实,好的管理者完全没有必要把自己弄得那么累,事必躬亲的效果未必最佳!适度地放权,实际上也意味着你已经足够有信心,能够用自己的处事哲学、企业文化让你所授权的对象按照自己的意图来处理问题。当你学会放权的时候,其实你的团队管理已经上升到了一个新的境界了。
7、换位思考:如果你是一个下属,当老板告诉你开会不能开手机的时候。老板自己的手机却在开会时铃声大作,你会作何感受?其实是一样的。给大家个例子。甘地被称为印度“圣雄”。一次,一个妇女带着小孩子来找甘地,说,孩子很喜欢吃糖,家长说他不听,他只听甘地的,所以就走了很远的路过来,希望甘地教化他的儿子。甘地听完后说,一周之后来找我。一周之后,当妇女带着孩子来的时候,甘地摸了摸孩子的额头说,不要吃糖,吃糖对牙齿不好。然后示意妇女可以了。妇女很生气,说既然这么简单的一句话,为何还要等一周再来。一周前为何不讲。甘地轻声说道,因为一周之前,我也在吃糖。
君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃。作为一个领导者,哪怕你的权力再大。如果不能以身作则,要期望得到下属长期的跟随和认同,也是不可能的.。
1、把关心下属等同于小恩小惠。这一现象在中层管理者中相当普遍。一些中层管理者觉得,既然自己对下属加薪、晋升等没有“生杀大权”,因此只能靠小恩小惠来表明自己在关心下属。小恩小惠只能博得下属一时的欢心,而更多的下属关注的是自身的职业发展和综合能力的提高。一旦你满足不了下属稍高一点的需求,下属就觉得你不是真正关心他们。况且小恩小惠往往是以牺牲组织整体利益为代价的,一旦曝光,对自己也很不利。
2、好许诺空头支票。每个下属都有获得加薪、晋升的期望,作为主管,你自然想抓住他们的这个需求进行激励。你是直接告诉他们你在为他们的加薪、晋升而努力,还是不说为妙呢?“不说”,你担心下属觉得你根本不关心他们。但是,轻率许诺的结果更糟。成熟的公司都有自己的一套关于薪金、晋升的规定和程序,并不是你个人能随意更改的事。一旦许诺落空,你在下属面前就威信扫地了。这样做也会使上司对你产生不好的印象,感觉你有野心,暗里培养自己的人马。因此,千万不要轻易许诺。关心下属,重要的不在说,而在做。要让下属感觉到你真正在为他们的期待而努力、而行动,比如在上司、同事面前夸赞你的下属,给下属展露才华的空间,放手让下属挑重担,等等。如果你已经作出了承诺,而由于情况发生变化,以致无法兑现,此时,最好的解决办法是向下属道歉并坦诚地告诉下属不能兑现的缘由,以求得下属的谅解。
3、把关心下属的业务混同于关心下属。关心下属的业务,管理者都很重视,毕竟这关系到自己业绩的好坏。但过于关心业务,反而会使下属反感,觉得你对他不放心,怀疑他的工作能力。而且下属是一个活生生的人,有着多种需求,如果你只关心业务情况,没准儿会落个“冷血动物”的谑称。
4、关心的内容与下属的真正需求背道而驰。例如一名年轻的下属向你抱怨自己的工作太累,您可能觉得下属希望涨薪水,于是想方设法促使人力资源部为其加薪。其实该下属感觉到累的真正原因是对自己不明朗的职业生涯忧心忡忡,是“心累”,实际需要上司关心的是其职业生涯发展。这就需要管理者深入了解自己的下属,从而使自己对下属的实际关心与下属的真正需求相吻合。
5、关心下属的方式、方法不对头。如对一位新录用的推销员,你详细询问他如何宣传公司的产品、如何和客户建立关系等,你可能觉得这样做是在帮助下属发现自己的不足以提供指导,但下属可能会觉得你不信任他。又如你在部门例会上对一位年资较长的推销员进行业务指导,但他可能觉得你并不是在关心他,而是让其出丑。以上两种情况,你的关心使下属误解,不但不能起到应有的效果,甚至适得其反。
6、不能一碗水端平。生活中这样的现象屡见不鲜:领导对一些人倍加信任,视为心腹,对其他人则处处防范,甚至让心腹去监视那些人。把下属分为三六九等:对心腹有求必应,特别优待;对那些与自己不冷不热的,用小恩小惠进行笼络或者不闻不问;对那些不听话的、有棱角的,则寻机给小鞋穿。不能一碗水端平的另一种表现就是对男女下属不一视同仁,觉得女性成就动机低,希望稳定、舒适的工作。于是,对她们的一些基本需求关心得多,而很少关心她们的职业发展等高级需求。不能一碗水端平,势必打击员工的工作积极性,产生内耗,不利于组织的团结。
7、关心下属就是对下属有求必应。人的需求是无止境的,满足了一个需求又会产生另一个需求。下属的需求是多种多样的,有的和组织的目标一致,有的却与组织的目标背道而驰。作为主管,你只能尽量满足下属那些与组织目标一致的需求,对不合理的需求要敢于拒绝,甚至给予严厉的批评。否则既害了下属,到头来也会害了自己。
8、关心下属就是不批评下属。批评也是关心下属的一种方式,帮助下属改进提高。如果下属有了问题,不及时进行批评,将会使下属走得越来越远,犯的错误越来越严重,上司也会追究你管理不力的责任。当然,批评如果使用不当也会有副作用,如造成下属的逆反情绪、使上下级关系紧张等等。因此,一定要注意批评的方式方法,照顾下属的自尊心,批评要对人不对事等。
9、不关心下属的“牢骚”。每个人都会有不满,有了不满就会发“牢骚”,从而使自己得到心理上的放松。“牢骚”并不可怕,但作为主管如果不去分析“牢骚”背后的原因,及时疏导,下属的怨气将会积小成大。而且这种不满很容易像瘟疫一样在组织中蔓延。一旦其他下属受到感染,一场大的动荡就在所难免。这时候,你想解决都没有机会。
10、关心下属的“动机不纯”。不少管理者关心下属功利色彩过于明显,让下属觉得你并不是真正地关心、帮助他,而是在为自己的晋升拉选票。这样的关心不会有好效果。关心下属必须真正为下属着想,而不是“另有企图”,否则就会弄巧成拙。
7. 管理者如何管理好下属
管理者如何管理好下属
作为一个部门的管理者,你想带领好团队,你必须做好5个方面的基础管理或者是遵循5个非常重要的原则。接下来由我为大家整理出管理者如何管理好下属,希望大家喜欢!
第一个原则:目标清晰原则。
目标是管理的起点,第一个起点就是你员工的个人成长目标。如果一个员工从入职开始不知道下一站去哪里?那么他看不到希望、看不到盼头。那么他就缺乏内生的动力。执行力的起点就是员工个人目标、个人梦想,这一点非常的重要。
第二个层面的能力,就是你必须具备就是塑造你团队梦想、团队方向的能力。
目标清晰必须让员工进入部门或者是公司的目标去哪里!
所以优秀的管理者经常在给员工塑造个人的梦想、个人的目标的时候,还要让员工清晰部门、公司的目标是什么?
比如说像顺风公司,你们可以问问那些快递员。这些他们非常清晰,他们每一个点今年做多少万的业绩。非常厉害的公司,他们非常强调就是把组织的目标贯彻到员工的个人目标中来。
如果没有做到这一点,你会发现员工他是不知道自己的方向,也不知道自己工作的方向的,他就一片茫然。
所以优秀的公司,非常强调的就是目标的管理。目标的清晰还要做到目标的可视化。
比如说一家公司,在定制家具行业非常的出众,叫尚品宅配。尚品宅配他们的工作大厅里边,每一个墙上都会清晰地挂着一个非常清晰的目标墙。
每一个团队的目标清晰的挂在墙上,有可识别价值。而且每一阶段做了多少业绩,都及时进行播报。这都是做个人目标及团队目标的可视化管理。
作为一个管理者,你必须遵循第一个管理的原则就是目标清晰的原则。做好员工的个人目标的时候,再做好组织的目标以及公司的目标。
第二个原则就是必须责任清晰的原则。
目标清晰还必须有明确的责任清晰,没有责任清晰,那么接下来如何承载个人目标,这是不足够的,很多公司缺乏基础的机制,就是建立起清晰明确的岗位说明书。
岗位说明书,把员工工作的责任、工作的一些要求以及员工的发展的晋升的通道以及任职资格清晰的定义出来。没有清晰的责任,那员工凭什么负责任,这是不足够了。
很多成长型公司存在这样的现象就是:员工以为领导交办的工作就是我的责任,这是错误的。真正优秀的管理是给员工清晰定义责任之后,给员工赋予责任的时候,还赋予他的使命。
赋予责任,这是初级的境界,而赋予使命,让员工对自己的责任充满热爱,这才是非常重要的管理的方式。真正优秀的管理是赋能管理,赋予员工的能力以及赋予员工的使命,这才是优秀的管理。
第三个非常重要的原则就是制度明确的原则。
什么样的标准。什么样的流程,必须尽早的做流程明确的规范。作为一个管理者,你有一个非常重要责任,就是要做制度建设的责任。
千万不要把自己停留在,带员工干活就是你的责任,这是不足够了。只能停留在带领员工如何完成工作的指标、目标,这只是一个包工头的初级境界。那么这只是一个最基本的职责。
更重要就是你如何让员工科学的高效的工作,建立起一套背后的制度和流程标准。制度的`建设永远要大于你如何带领员工做好某一件事情。因为制度是发挥杠杆效应和持续效应。
做好一件事情不重要,持续的把一些事情做好这更重要,这必须要有清晰的制度标准流程。那么你想把这个做好,你就必须要慢下来。
做一个管理者慢下来做什么?就是员工工作的标准流程。把这些基础做好之后,你会发现员工很容易上路,员工很容易入职,很快能胜任工作。
第四个原则就是奖罚分明的原则。
没有奖罚,制度就落不了地,奖罚是一家公司非常重要的免疫机制。很多公司有奖罚机制,但是奖罚机制没有落地,其中一个非常重要的原因就是没有管制度的制度,没有关奖罚的奖罚制度。
那么如何来做好制度落地的执行,请你利用品牌分管理法。品牌分管理法每个员工每个月都有固定的五分,这个五分就是衡量员工敬畏规则的分数,这个敬畏规则的分数,只要员工不违规,就可以固定奖励他5分,而这个五分跟员工发展成奋斗者、预备合伙人、加薪分红结合起来。
第五个方面的原则就是:爱与信任的原则。
作为一个管理者千万不要停留在以制度的方式来管理,更重要的是制度背后的文化。这个文化是信任与爱的文化。
爱与信任是管理非常重要的2个要素,管理是以爱为入口,哪怕批评员工,批评员工要像批评自己孩子一样,让孩子知道你是爱孩子的。批评团队也是一样的,也是为他的成长负责。
你想把员工发展成合伙人,你必须认员工成长,员工犯错的时候,你批评员工的入口就是爱员工,代表我希望把你的发展合伙人,发展成我们的奋斗者。更重要还有一个层面,就是建立起组织的背靠背的信任。
信任才是管理的本质,建立背靠背的信任你会发现团队的凝聚力很好,员工的归属感很好,员工执行力也很好。所以建立起信任就非常的重要。
爱与信任与规则构成了你管理非常重要的三大要素。除此之外,就是如何做好机制,再就是文化建设。
学会管理自己
一个管理不好自己的人,如何管理别人?一个每天上班不守时的人,下属会守时吗?一个书都不翻一下的人,下属会热爱学习、追求进步?一个上班魂不守舍的人,下属会集中精神、全力以赴工作?一个承诺经常不兑现的人,你能要求下属以诚待人、诚信服务?
相反,一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司,他的下属很少迟到早退!一个天天学习、不断进取的上司,他的下属如不努力就会被淘汰!一个严于律已的上司,他的下属也不敢造次!一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司,他的下属必定会受到用户的好评!一个管理不好自己的人,他的部门怎么管也不会有起色。
8. 如何管理有才华又有个性的员工
在任何一个团队中难免会存在一小部分难以管理的员工,然后这一小部分员工既有才华又有个性,我们通常称这一类员工为“刺头”。而所谓“刺头”指的是在工作上喜欢刁难、挑事,经常在公开场合来顾身份出言顶撞上司;藐视公司的制度和规则,但在工作上有一定的能力。“刺头”员工的管理问题是每一个企业都回避不了的,管理者应该如何处理与这些人之间的关系,如何面对与刺头之间的矛盾?毕老师根据自身的管理经验分享以下几点小建议,可供参考哦!
每个人的性格都不尽相同,管理者想要使其凝聚成一股绳将力气用到同一处,也不是件易事。作为一名企业管理者,让自己的部门声誉良好,员工齐心是最起码的。面对高傲型的下属,通常情况下这类型员工都会有点自恃清高,不服管理,并且好大喜功,对于批评别人和没事找事倒是乐此不疲。在他们的思想里是事不关己、高高挂起,只要完成自己的事,对公司的事情才懒的去问。
这时候,身为领导者首先要沉得住气,不要和他去斤斤计较;其次,要敢于批评,说到做到。当他工作表现出色的时候,给他应该得到甚至超额的奖励,但是当工作没有完成任务时候要敢于批评。最重要的一点:不要以怠慢来对待怠慢。
身为管理者,要爱自己的下属 。如果管理者把下属当成对立的人来对待,那谁还愿意为你做事呢?人无完人,每个人都有缺点,管理者要做的是积极发现并且使用下属的优点,尽量规避下属的缺点,而不是只关注甚至放大下属的缺点。只会找错误的管理者一定不是一个好的管理者,换句话说,发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明,而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事。因此,身为管理者要尊重下属的才华与能力。
身为管理者, 要做到知人善任,识人善用 。充分了解下属的性格、能力等,并且要清楚知道下属的能力、性格等方面的短板,根据下属的性格及能力短板,结合下属的职业生涯规划及公司的人才发展战略做好企业的人才梯队建设。同时,更要懂得培养下属是管理者的管理责任及管理义务;要做到培养下属,当然打铁还需自身硬。另外人文关怀也很重要,工作之外,需要张弛有度的关心下属的生活,处理好上司与下属之间的良好工作关系。
通常来说,问题员工之所以会成为问题员工,肯定是有某些问题或症结在里面的。所以,这就需要管理者针对员工存在的不同问题,深入挖掘,探其实质,才能够有效地解决这些问题的关键所在。有个性的员工是具有独特魅力的一群人,他们充满幻想,创造力十分丰富,同时对周围的环境非常敏感,他们对创意及个人喜好十分顽固,绝不轻易妥协。因此,身为领导者要尽最大可能、用最合适的方式,帮助个性员工融入到团队中去。这种帮助是潜移默化的,是集体的吸引力,是团队的文化,而不是说教与批评。
管理是一门艺术,更是一门科学 。在工作中,我们总会遇到各种各样的员工,有性格的、有个性的不尽相同。其实,作为管理者大可不必为遭遇这样的个性员工而感到苦恼。要知道其实任何人都是有其个性的,只不过在员工所表现出的个性当中,有些个性有利于团队合作,有些个性却破坏企业团队力,管理的基本点都是发现员工需求,并满足需求。每个员工都有其魔鬼的一面和天使的一面,而我们要做的就是如何去把他们天使的一面尽可能地展现出来。认识到这些之后,我们就能及时地采取适当的方法去管理,有时候需要他们展现个性,有时候要让他们收起自己的个性。做这些事之前要让他们知道自己的一些个性会给公司和他个人带来很多不利的影响,并给他们一些例子,什么样的情况下需要他们展现,什么时候需要他们常规化。
9. 下属很有才,不把领导放在眼里,该如何管理
下属气场很强,说明他是一个政治业务素质很高,职场核心竞争力很强的人。领导如果要压制这样的人,就是埋没人才,不论是领导,还是一般员工,都要发自内心地欣赏气场很强的人,要视他们为自己的贵人,交朋友,作知己。既依重他们,又要关心他们,特别是在评先选优、提职加薪等名誉和福利待遇方面,不能忘记他们。只有这样,才能助推自己飞得更高,走得更远。当自己到达一定的高度,再无进步空间时,就应当审时度势,主动让贤,把气场很强的人推荐和提拔到自己的位置上,使事业后继有人。如果气场很强的人还有发展潜力,就应该尽一切可能,把他们举过头顶,使其发挥更大的作用。
10. 如何管理好下属
当你能够获得下属拥戴的时候,你的管理有效性会更强。其实,下属拥戴的不同程度,还直接影响到管理有效性的强弱。这是一种普遍的现象,仅就这种现象而言,能否获得属下拥戴,已经成为每一个管理者面临的重大课题。相比西方的企业管理,中国企业管理中的伦理色彩更为浓厚。之所以会这样,是因为中国文化是典型的群体文化,在这种文化背景下,被管理者对管理者的要求更高,因此,在中国的企业里从事管理,下属是否拥戴上级,对管理有效性的决定意义更为显着。
管理下属,就是要管理好下属的工作,管理者必须明晰下属的工作职责,并充分授权。同时须记住以下几点:
1、授权不授责。也就是说授予下属做事的权力,但是出了问题责任还是由管理者来承担,这样下属才能充分放开手脚去做事,并深感“士为知己者死”。
2、授权不是放任不管、只要结果,还是需要管理者做好过程的监管和指导,保证事情的进展实时可控,不出意外。
3、对下属的工作结果公正评判并奖罚分明。对好的工作结果要赞赏和奖励,对做的不够好的地方要指出、批评,批评要做到对事不对人;并给予适当的处罚,处罚的目的是为了让下属吸取教训,从而下次做的更好。
如何才能获得部下的拥戴,以下几个重点问题是需要高度关注的。
正确看待命令
人们不可能拥戴一个软弱的上级,管理者在被管理者眼中一定是强有力的,像山一样伟岸、坚实。命令是管理者实施组织、指挥过程中常用的工作方式,管理者如何看待命令,在很大程度上决定了其能否成为强有力的管理者。围绕命令,必须树立几个关键性的理念:
第一,命令贵比黄金。这个世上,越少的东西就越珍贵,黄金如此,命令也同样。因此,管理者所下达的命令不能太多。有的管理者太爱下命令,张口就来,随口就去,事实上,命令多了,也就不值钱了,你不看重,你的下属也不会看重。况且,下达的命令太多,你自己都记不住,后续的督导、检查就不可能到位。一旦出现命令流于形式而被疏忽的情况,管理者软弱的形象也因此而树立起来了。
第二,命令重于泰山。命令不能轻易修改,轻易修改命令的管理者不仅会导致下属的反感,更会给下属留下一个软弱、不坚定、无主见的印象。因此,我们每下达一项命令,无论命令是大是小,都要做好坚持命令的思想准备,有的时候还要承受极大的压力,冒很大的风险。在压力和风险面前坚持自己的命令,这才是强有力的管理者应有的风范。
第三,维护命令的尊严。命令都是有尊严的,当命令被反对的时候,我们必须给予及时的合理的应对,不能麻木,不能迟缓。任何麻木与迟缓,都会极大地消弱管理者作为强者的那种力量感。
消除对立面
对大多数企业管理者来说,在自己的管理范围内出现对立面是经常发生的事情,也是很正常的事情。对立面的出现,原因很复杂,对这些原因过于追究没有什么意义。比弄清楚原因更有意义的,是把对立面消除掉。有的管理者对此不以为然:对立面的存在既然是正常的,就存在下去吧,无所谓嘛。这种鸵鸟式的做法很洒脱,但是未免存在凶险。
有病就要治疗,那就是把对立面消除掉。永远不要指望一两次谈话沟通就能摆平,也不能指望表达出善意就能摆平。消除对立面并不容易,其难点在于消除的方法,因人而异,因情况而异,需要思虑,需要谋划,需要稳健的行动。面对那些强悍的对立面,消除的过程,就是你同对立面之间进行一场博弈的过程。敢于和善于进行这样的博弈,应该是管理者的合理选择。这种博弈需要管理者进行大胆而细致的探索和实践,在这里不展开讨论。
树立仁德资本
树立仁德资本实际上就是被管理者对管理者的评价问题。人的一生是一个不断投资和收益的过程,投资就要有资本。我们的身上都有各式各样的资本,年龄的大小是资本,专业知识和技能是资本,健康是资本,个人的智力、时间和精力是资本,人脉关系也是资本我们在生活中安身立命,谋求发展、幸福和快乐,凭的就是这些资本。
当然,除了这些资本,还有一种资本,就是别人对你的认可。这种资本与其他资本有个很大的区别,别的资本都存在于你自己的身上,你年轻、相貌好、勤奋、精力过人等等,但是,别人的认可这种资本却不在你的身上,而存在于别人的心里。你觉得自己有多好,那不是资本,是自我欣赏,只有别人认为你优秀,认为你是个令人信服、值得拥戴的上司,那才是资本。这就叫仁德资本。
中国传统文化背景下,每个人都很关注别人对自己的评价,当然也会凭着自己对他人的评价来确定和表达自己的行为。因此,中国的企业管理者不能没有仁德资本。一个仁德资本雄厚的管理者,甚至可以弥补其他方面的不足。我们都知道,一个成功的管理者需要具备的能力与素质有很多,放眼天下,样样具备者能有几人?然而随着管理岗位的变化,管理的领域和内容,专业与对象也会发生改变,怎样才能以不变应万变?答案就是树立仁德资本。树立和积累自己的仁德资本,是管理者自我提升和管理进步的通天大道。
要树立仁德资本,首先要研究仁德资本是如何构成的',即下属对管理者的关注点。对这个问题,每个人都可以根据自己的情况总结出自己的答案。善良、正义、重视集体荣誉、公正、重视他人感受、处理好人情世故等,这些都是仁德资本的构成要素。
其次,在研究并了解仁德资本构成的基础上,我们还必须探索树立仁德资本的手段。或许有人会认为:把仁德资本这么高尚的东西同手段联系起来,觉得别扭。管理者的工作,是“道”和“术”高度统一、有机结合的工作,我们中国的文化传统向来是重论道,而轻论术,这一点很不适合企业管理。此外,我们树立、积累仁德资本,有个效率问题,路遥知马力,日久见人心。
因此,树立和积累仁德资本的手段,是一个无穷无尽的领域,需要管理者不断进行探索与实践。
与下属保持适当距离
有不少管理者喜欢同自己的下属保持很密切的关系,这本来是好事,但是需要注意把握程度,保持适当的距离。由于人与人之间的距离越近,彼此对对方的要求就越高,一旦要求高到一定程度,你就会做不到,对方也会做不到。做不到,就会形成伤害,这时,你反而得不到属下的拥戴了。那么,与属下之间的距离该怎么把握?这是无法度量、不好把握的。我总结了两大底线与大家分享,只要不要突破这两大底线,你与部下之间的距离就是合适的。
第一条底线:不占下属一分便宜。管理者同属下之间不可能不发生经济往来,一起餐饮消费,到员工家里坐坐,烟酒不分家,都是免不了的。需要注意的是,在这类情况下我们不能占部下一分便宜,员工往往希望你不分你我,但是管理者不能这样,经济上不占下属一分便宜,其他的便宜也同样不能占。
第二条底线:控制好倾诉的欲望。每个人都有倾诉的欲望,作为管理者也一样,有了高兴的事情,有了烦恼、郁闷,也需要向人倾诉,把快乐加倍,把痛苦减半。管理者可以向家人、朋友、上级倾诉,唯独下属不可以。一旦你进行这样的倾诉,你同属下之间的距离就太近了。从我们成为管理者的那一天起,我们就要有思想准备。什么准备?“高处不胜寒”,这个“寒”指的就是孤独,管理职务越高,可倾诉的对象就越少,就越孤独。
保持热情与活力
管理者在任何情况下都应该是积极向上,充满热情的。没有人会拥戴一个消极的上级。虽然管理者也会郁闷、也会烦恼,也有牢骚,但是,这些都必须埋在心里,绝不能让下属看到。当然在某些有需要的情况下,也会让下属看到,但那是作为一种管理的手段,是刻意为之的。
善于激励下属
如何激励下属是个大课题,特别是对下属的深刻了解和对人性的深度把握,都值得我们在实践中不断总结和提炼。
比如,表扬是最为普遍的激励手段。然而,是公开表扬好,还是私下表扬好,管理界至今还有争论。我个人主张尽量少地进行公开表扬,因为公开表扬下属有一个极大的弊端,无论你公开表扬了谁,你的一部分管理权威就转移到了被表扬者的身上,一旦他的表现不如从前,乃至出现了不良行为,你转移到他身上的那部分管理权威也就此付诸东流。从事管理工作的人都有这样的体会:我们的管理权威其实是很脆弱的,经不起这样的损失。
我们常说:管理企业要靠制度,用制度管人,按流程办事。然而事实却并非如此,当上级赋予了你职位和职权,赋予了你指挥下属的权力,你执行规章,按照流程办事,也许表面上你能够实施指挥,但这也许完全是表面上的,只有当下属发自内心拥戴你的时候,他们才会付出全部的努力,才会贡献所有的资源,制度的遵守,流程的执行,会变得轻而易举,你也将会更轻松地实施管理。