㈠ 公司的企业文化建设应该如何开展从哪里着手
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
5误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
6误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
·企业文化层次·
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
·如何构建企业文化·
(1)企业文化建设的4S模型
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。
㈡ 公司企业文化的落地方法
公司企业文化的落地方法
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。下面,我为大家分享公司企业文化的落地方法,希望对大家有所帮助!
(一)领导推动力
企业文化与领导者是同一枚硬 币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力,只有领导者“信以为真”,才有员工的“信以为真”。所以,文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如,当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识,怒砸冰箱,真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中,砸冰箱的故事更是广泛传播,不仅影响了一批批海尔人,也影响了中国企业。
领导的自我管理包括三个层面,首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么,但是一定会相信领导者做什么。因而,领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。其中有六类行为对文化的塑造有重要作用,包括:领导者定期关注、衡量和控制什么;领导者对重大事件和组织危机作出反应 ;领导者如何分配珍贵资源;领导者特意做的角色塑造、教育和培训;领导者如何分配奖赏和地位;领导者如何招聘、甄选、晋升和解雇组织成员。 这些管理行为是领导者最需要关注的。
其次,是“身体管理”,指的是领导者要亲自参与文化落地建设,让员工看到、感受到领导者对文化的重视。比如亲自为员工做文化理念的培训,比如参加文化活动并结合活动分享文化理念的价值。
最后是“影子管理”,毕竟领导者没有分身术,要让更多的员工感到领导者对文化的重视,需要将领导者讲话、视频的文化资料传播扩散出去。
(二)培训学习力
通过培训帮助员工正确的理解文化的重要性、企业文化的确切含义,以及文化管理方法等内容,进而引导员工采取符合文化的行为。阿里巴巴在规模尚小的时候,就不惜成本对新员工进行文化培训;海尔则通过海尔大学,对新员工进行系统的文化培训。
在操作上,需要构建完整的培训体系与制度,能够做到:及时的了解文化培训的需求;具备良好的课程设计能力以及丰富的课程库;高效的培训运作方式;不断地评估学员的学习状况、培训师的培训效果,以及整个培训体系的运行情况,以便持续改善。
在培训中要注意三点:第一,针对不同层级的管理者或员工,设计不同的培训目标与计划。对高层管理者培训的重点是企业文化与领导艺术、企业文化与战略管理、企业文化与变革管理等内容。对中层管理者培训的.重点是企业文化建设方法、企业文化与领导、管理技能。而对基层员工培训的重点是企业文化理念的理解、员工行为守则、企业文化制度等内容。第二,把握员工习得文化的节奏和过程,并设计相应的文化培训。这个过程包括从最开始的“记得住”、到“想得通”、“信得过”、“做得到”、“帮得着”、“教得好”,最后实现 “信得真”的目标。第三,采取互动性培训、行动学习等方法提升培训质量。
(三)教练驱动力
所谓教练驱动力,就是培养企业文化志愿者,使其成为文化教练,发挥出自发的文化培训力量。笔者所服务的一家食品巨头,发挥不同管理层级的员工做文化教练。比如中层管理者,强调讲个人成功经历和文化故事,文化部员工则提供专业的文化管理方式培训,帮助员工将文化理念融入工作;而普通员工则发展为文化志愿者,创作了大量作品,比如文化故事集、文化先进人物集、文化“三字经”、文化“八荣八耻”等等。
这样做的好处在于:第一,员工之间相互传播,形成一种文化口碑,这种口碑比正式的文化培训更容易让人信服。道理很简单,员工更倾向于身边的同事,而不是领导者。第二,降低人力资源成本,不需要设计更多的文化培训岗位。第三,教是最好的学习方式,当志愿者帮助他人学习文化理念的时候,他自己也会加深对文化的理解和认同。笔者曾服务过的一家企业,在每个部门都会选择一至三位业绩未必好但是深度认同公司文化的人,目的通过他们促进部门的文化建设。
文化志愿者自发传播文化的方式多种多样,比如写文化流行语、写文化践行故事、探讨文化理念和文化建设问题、画文化漫画,创作文化歌曲等等。这方面海尔做得很好,所以我们可以看到海尔大量的漫画和员工故事。
(四)行为转化力
这个环节关键是加强员工对文化理念的认同,实践起来很难,但是很关键。因为即使员工正确的理解了文化理念,但是不一定去做。增加对文化的认同,有利于员工将理念转化为行为。以西南航空当年倡导“爱”的文化为例,在“9?11”事件之后,整个航空业都陷入危机,在这样的关头,西南航空宁愿遭受损失,也坚决保护员工岗位。这加强了员工对公司“爱”文化的认同。于是,员工将爱贡献给公司和客户,纷纷提出降低成本的建议。为帮助公司渡过难关,有的员工还将自己的红利甚至部分工资捐给公司。
这里介绍几个增加认同的方法。一是观察访谈,可以参照文化培训师、部门领导者的意见。二是推动部门将公司文化理念转化为部门管理理念,进而推动员工将公司文化理念转化为个人工作理念,并将其作为部门管理和员工工作的指引。三是举行分享会,在分享会上,通过员工介绍自己的文化践行方式和效果互相促进文化认同感。四是推动员工成为文化志愿者,员工越是愿意承担志愿者的义务,就说明他越认同文化。方法很多,这里仅举以上几例。
(五)管理固化力
所谓管理固化力,就是通过采取符合企业文化理念的管理策略与制定,创造出一个符合文化理念的环境,进而引导和固化员工的行为。一些企业将文化作为招聘、晋升的一个标准。比如在阿里巴巴的绩效考核中,企业文化和价值观考核占据了50%的比重。
那么,如何创造管理固化力?这里以某着名互联网公司创新文化的落地为例来说明。
第一步,通过结构化的方式,对创新做出精确的释义。如下:
创新的释义
勇于突破现状,事事皆可创新——创新观念
创新最终要能够创造价值——创新原则
勇于尝试、善于总结、包容失败——创新方式
第二步,针对每一条释义制定相应的管理策略或制度。
比如在创新方式上,设立年度创新奖,其中“最佳创新奖”,旨在奖励在产品创新、技术创新、流程创新上表现卓越的团队和个人;“最佳失败奖”,则是奖励勇于尝试,结果虽然失败但是有所总结和收获的创新团队和个人。
再比如在创新观念上,搭建“Open Idea”,建立一个专门的内部创新交流平台,鼓励不同层级、不同部门的员工进行交流,提交创新Idea,进行线上PK,每季度评选出TOP3的 Idea,经可行性分析后分配资源予以落实。同时,设立创新基金,按一定比例分配给各部门,用于奖励部门内具有创新意识和行为的同事。此举旨在鼓励内部创新意识,体现事事皆可创新。
第三步,将每一项策略分解到相应的部门,制定责任人,并制定出相应执行时间节点。
(六)反思改善力
在文化落地中,形成反思质询的氛围,帮助员工反思自己的行为,保证自己的行为体现文化,使文化真正落到工作中。可以通过自我反思或团队文化质询会的方式进行。具体来说,无论是领导者,还是员工,都应定期、甚至时时追问自己一些问题:我遇到了一个什么样的问题?我对待此问题的态度、理念和行为是什么?这样的态度、理念与行为是否符合文化要求?如果不合适,那么我应该怎么做。领导者还需要问一个问题:如何让员工感受到我是按照文化理念决策和采取行动的?
古人讲“三省吾身”,自我反思是中国文化传统。随着对国学、领导力与自我修炼的关注度的增强,能够进行文化反思的企业家也会不断多起来。
(七)战略导向力
通常企业文化的评估工作都是就文化谈文化,就理念说理念,与文化建设的价值与功能脱节。为了保证文化落地,增加文化效能,需以战略为导向。
具体来说,其评估分为两个层次:第一个层次是管理行为一致性评估,即目前所采取的管理行为中,哪些与文化理念的要求一致,哪些是不一致的?继而找到管理行为上的不足/第二个层次是管理效能评估,即目前采取的、符合文化要求的管理行为,哪些改善了业绩能够支撑战略的发展?哪些不能,如何改进?
这种方式,实质上,是以管理行为为桥梁,将文化与战略联系起来,避免了文化的虚化,增加了战略的动力。笔者接触到的企业家中,现在有不少已经建立了这样的意识,并逐步采取相应的举措。
企业文化建设艰难而漫长,但是如果企业能“信以为真”,采取科学的方法,一步一步、老老实实的投入文化建设,就一定能产生超出预期的回报。最后,以管理大师明茨伯格的一段话作结:“确立一个企业文化可谓困难重重,而要改变文化也得耗时数年,但是,如果疏于管理,企业文化则很容易毁于一旦。我与那些久负盛名的企业的管理者在一起的几天中,发现他们都非常重视保持企业文化,原因就在于此。”值得回味!
㈢ 怎样创建企业文化以及具体步骤
企业 文化 是企业的核心精神,我们怎么样创业企业文化?建立企业文化有什么关键点吗?我为你带来了“创建企业文化”的相关知识。
如何创建企业文化
任何一个公司都不能说自己没有企业文化,企业文化是一个无形的东西,不是你看不见摸不着它就不存在,任何企业都存在企业文化,只是提炼没有提炼出来而已。
一、企业文化包含什么?
企业文化,或称组织文化(CorporateCulture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。——来源于网络。从上述定义可以看出,企业文化包含组织的方方面面,你想到的你想不到的气势都是企业文化的一部分。我们把企业文化分为几个部分,方便大家观看:
1、精神层面的文化
精神层面的文化听起来很高大上,涉及到精神层面,那该是很难的一件事情。
精神层面包含什么呢?包含公司的价值观,公司的战略,公司所有人的行事风格等等。具体表现形式就是:公司的使命、价值观、理念、 口号 、经营理念、宣传 标语 等等文字性的东西。
这也就是很多人觉得自己公司没有企业文化的原因,因为很多公司没有把自己的文化提炼出来变成这些文字性的描述,于是大家就觉得这家公司连个企业文化都没有。
很多企业做企业文化就是做的这个方面的东西,曾经看过一个企业,一年收入不过两百万,印刷这些企业文化册子一年就花了五万元,精美无比,上面价值观、使命、口号等排版美观精致,听起来也很高大上。
2、制度层面的文化
围绕公司的经营理念、价值观,公司会制定相应的制度供全体员工遵守。具体表现形式为:薪酬管理制度、行政管理制度、考勤制度、培训制度等等,只要是公司出具的制度就是企业文化的一种体现。
那个嚷嚷公司没有企业文化的人,你出来,你 说说 你公司有没有制度?没有制度你的工资怎么发的?你上班要不要打卡?
3、物质层面的文化
听到物质先不要想到钱钱,我说的物质就是你看得见摸得着的东西。
你公司的装修风格是什么样子的?热情的、淡雅的、奢华的、低调的?
你们公司有没有悬挂宣传标语?例如:XX名人说学习使人进步等等。
你们公司贴不贴公司LOGO?
玻璃门上那明明暗暗的符号是什么?
你们公司有没有机器设备?
切割钻石用的是什么?
这些都属于文化的一种。
二、如何提炼企业文化?
既然每个公司都有文化了,那我直接跟总裁说:我们公司的办事风格、公司的制度、公司的办公家具就是企业文化。总裁估计会暴走了。
文化无处不在,人资部门建设企业文化就是把这些无处不在的东西提炼出来,凝练成文字,让没有接触过你们公司的人很直观的就可以感受你们的文化是什么。
1、理解什么是企业文化?
作为建设企业文化的人,人资要知道什么是企业文化?企业文化的作用是什么?企业文化的结构是什么样子的?人资搞懂自己要做什么以后再来进行下面的步奏。
2、企业的现状分析
作为创业型的公司,企业文化肯定是没有建立过的,不过作为集团投资的珠宝公司,建立企业文化是不是要考虑集团的企业文化?本公司的企业文化跟集团的文化的相辅相成的,还是独立出来的?
3、成立企业文化建设团队
企业文化不是人力资源一个部门可以解决的,需要多个部门参与。具体参与部门可以根据公司具体情况来定,但是企业文化建设团队的领导一定要是老板。
4、提炼老板的理念
企业文化的大方向确定后,就可以根据老板的意见来提炼本公司的企业文化了。
公司的战略、经营理念什么的,这些千万不要问员工的意见,这是老板的活。你做好老板的访谈工作,根据其想法提炼出公司的精神层面的文化。
具体文化的形式可以参考下面的图片:
5、辅助员工访谈
确定企业精神层面的文化后,就可以通过员工访谈梳理出公司一些其他方面的东西,弥补现有制度的不足,填补老板理念的架构。
6、分析整理访谈记录,构建企业文化框架
到了整理阶段就是企业文化成型的关键阶段,这个阶段需要不断的整理凝练,不断的与老板沟通,简单来说就是凝练—沟通—修改—凝练的过程。
三、企业文化落地
企业文化建设出来了,最主要的是做好落地工作,时间有限简要写几个落地 措施 :
1、理念识别(MI)
精神层面的可以通过制作标语、宣传板等等,放置在公司过道、悬挂在墙上等等。
2、视觉识别(VI)
以前经常听公司品牌设计师说什么VI搭建,一直不知道是什么,后来才知道就是视觉识别,具体的可以体现在企业标识、旗帜、 广告 语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。
3、行为识别(BI)
主要体现在两个方面:一是企业内部对职工的宣传、 教育 、培训;二是对外宣传,例如广告等等。通过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。
行动力是建立企业文化的关键
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化,既做给他人看的一种虚假文化,这种文化更多的被当成营销的一种手段,另外一种是口头文化,就是让企业文化不断的流于口头,但在实际行动中却没有丝毫文化的影子。企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,是企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化表面上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的帮助。
我们可以发现,那些备受推崇的企业,其企业文化也往往广为传颂,而这些企业之所以能够成功,就在于将企业文化作为其行动的准则来执行,例如海尔的核心文化是创新,这种创新并非单纯指在产品上的创新,还包括观念、战略、组织、技术和市场,而海尔正是将依照创新精神不断的行动,才成为世界知名企业。类似的企业文化我们经常可以在其他企业身上看到,但这些企业并没有像成为拥有海尔一样影响力的企业,关键则在没有彻底的执行。
企业文化是企业的核心精神,行动力是其关键。就像一个人一样,大多数人会有心口不一的情形发生,对一件事能够有准确的判断,但缺乏行动力,企业与此类似,相信大多数企业都明白企业文化的重要性,之所以无法将其彻底贯彻下去,就是缺乏执行力和行动力。企业常作的是对员工和外界的宣导、铺垫,使其仅仅流于表面。要想让企业文化发挥出最大的作用,就要对自己的企业文化有着信仰般的忠诚。阿里巴巴的价值观是客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业,淘宝网作为国内电子商务的领头羊,在频频创造奇迹的时候,仍然因为客户服务太差,在年会中被痛批,原因就是过于关注淘宝的发展而忽略了企业文化中所体现的“客户第一”原则,这也是为什么阿里巴巴能够不断发展、在客户群体中有极高忠诚度的原因。对企业来说,仅仅有文化,并没有任何意义,将文化作为行动的准则,才是关键。
㈣ 如何做好企业文化管理
企业文化是一个企业的灵魂所在,要如何做好企业文化的管理是值得我们深思的。下面跟着我一起来探讨如何做好企业文化管理。
如何做好企业文化管理
1、要做好企业文化,首先要确定你们公司的企业文化是什么。
很多企业连自己企业的老板连自己公司的是什么都还没搞清楚想着要搞企业文化,最后可能就是拍脑袋把想出上可听过的或者看书看过的教条作为自己公司的企业文化。
这些教条单独出来看可能都是非常出色的,但结合到企业可能就会显得不切合实际。真正的企业文化是根据企业的实际跟公司未来的发展方向所制定出来的。否则制定出来的企业文化只不过是一堆华丽的话语,是得不到公司员工的认可跟遵循的。
2、企业文化的制定必须要有配套的管理制度跟上,否则企业文化就会沦为开会时的几句口号。
例如有的公司把自己的企业文化之一定为节约,但是公司很少关于如何实施节约的奖罚措施,那么所谓的节约文化也就成了无本之木,有跟没有差不多,因为大家根本不知道怎么实施,实施有什么好处,不实施有什么惩罚。
3、制定下来的制度一定要严格执行。
有些企业企业文化定对了,制度也有了,但是氛围就是营造不起来。原因很大成都就是没有严格实施和检查。企业的企业文化是根据企业的现状与发展需要所制定出来的,未必一开始就能被大家所接受。
如果文化没有得到强而有力的实施和监督,那么就很难让大家主动去重视和实施。人不会做你希望做的事情,他只会做你检查的事情。
4、缺乏奖罚。
即使制度得到检查,但是检查后单价还是不重视。原因就是没有执行的没有收到相应的处罚,做的优秀的没有送到相应的奖励,于是就大家都都不会去重视它。只有大家做到奖罚分明,那么企业文化的实行才能得到保证。
经过上面的步骤长期重复实施,让大家慢慢把以制度化形式出现的企业文化养成习惯,那么真正适合企业的好的企业文化的氛围才会形成。
企业文化分析模型
1、克拉克洪—斯托特柏克构架
2、霍夫斯泰德的组织文化模型
3、弗恩斯·特朗皮纳斯的组织文化模型
4、丹尼森组织文化模型
5、Chatman的组织文化剖面图(OCP)
6、沙因的评测模式
7、郑伯埙的VOCS量表
㈤ 怎么打造优秀的企业文化
导语:企业文化与企业的发展这两者之间有着十分紧密的联系。企业要在激烈的竞争中保持良好的发展势头就必须要能够有优秀的企业文化作为支撑。
坚持以人为本
以人为本,是科学发展观的核心理念。人是生产力中最活跃的因素,其作用发挥得好坏,其潜能释放的多少,直接关系到企业兴衰。坚持以人为本,就是把理解人、尊重人、关心人、激励人,作为优秀企业文化建设的出发点和归宿,始终高度关注人在生产经营过程中的地位和作用,尊重员工的价值,重视人的需求的多样性,启发人的自觉性和能动性,从而营造有利于发挥员工创造才能的文化环境,最大限度地把人的创造力凝聚起来,把人的积极性调动起来,把人的创造性激发出来,培养员工自觉献身于企业的责任意识,使全体员工以主人翁的姿态全身心投入工作,使企业的目标变为全体员工共同奋斗的目标,使员工始终做到与企业同呼吸、共命运、共荣辱。
面对日新月异的时代大潮,必须牢固树立科学发展观,把建设“以人为本”的优秀企业文化同建设高素质人才队伍紧密结合,要通过开展创建学习型企业、学习型党组织、学习型班组、学习型员工等措施,全面提升广大员工的素质。要积极建立公开、公正、公平的人才选聘机制,为人才创造良好的`成长环境,使企业文化建设与人才建设互为促进。
形成制度化建设
优秀企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业内部法规和企业的经营制度影响和制约着企业的经营和发展,同时也催生不同的企业文化朝向不同个性的方向发展。因此,真正影响和制约企业文化差异的重要原因,就是不同的企业管理制度。
企业制度是企业文化的集中体现,员工做什么、怎么做都应在企业相关制度中有明确规定。企业文化建设的过程,就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程,就是企业文化不断走向成熟的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立健全企业有关管理制度,真正实现制度和文化协调统一,实现理念和操作的协调统一,从而使员工既有价值化的导向,又有制度化的规范。
企业文化建设应与企业的制度建设相互促进、相得益彰,要得到制度保障。企业文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性,延续下来形成制度,逐渐成熟和发展。企业文化传统具有传承性,优良传统和不良因素都会传承下来,因而要注意保持和发扬好的传统,摈弃不良的习气。企业文化建设应与企业的管理制度互相推动,避开矛盾冲突,使企业文化建设和管理制度建设相得益彰,并力求使企业文化建设的成果得到制度保障。
在传承中创新
任何一个企业的文化都是社会文化的一个分支系统,是社会文化的重要组成部分,社会价值观念、社会意识形态、社会行为准则以及社会道德规范等都对企业文化产生深远影响。企业文化不能孤立于社会独立存在,也就是说企业文化必须建立在社会文化基础之上。
企业文化建设不能孤注一掷,不能违背社会准则以及社会道德。以中国的企业文化为例,中国的企业文化来源于传统儒家思想,其精髓是“诚为本,和为贵,信为先”。这种文化的包容性和开放性,使中国的民族文化具有与时俱进、兼容并蓄的特征,这在经济全球化和市场经济条件下更具现实指导意义,能够为先进企业文化建设提供肥沃土壤。因此,培育优秀企业文化必须弘扬本民族的优秀传统文化,并根植其中,吸取其精华。
此外,企业文化也要不断创新。创新是企业生存的根本,而企业文化是一个动态的有机体,始终在不断培育、调整、革新和创造。为满足企业发展需要,企业文化必须不断创新,以此推动企业总体战略目标的实现,实现较大的企业收益。要培育优秀企业文化必须融入经济一体化潮流,了解国际一流企业的管理经验和运作方式,特别是要注重吸收国内外优秀企业的先进文化,取长补短,扬优避劣,培育、建设具有中国特色的优秀企业文化。
塑造良好企业形象
在社会主义市场经济环境下,每一个企业都要注重塑造良好的企业形象。塑造良好企业形象的目的,是为了使企业能够更好地获得消费者认知,让广大消费者能够在众多商品和服务中,认识本企业和本企业所提供的产品或服务,并进一步产生认同感和实现购买。
在塑造企业形象过程中,一方面可以运用诸如CIS等技术性手段,通过理念识别、行为识别、视觉识别等一系列方法整合企业资源,从整体上提升企业形象;另一方面还应该看到,企业的每一项行为,不仅仅是商业行为,同样是一种社会行为;企业不仅是一个商业组织,同时又是一个社会组织,因此企业的每一项决策,除了从商业角度来考虑是否能够赢利之外,同时也要考虑到它的社会影响。
近年来,国外企业界提出“企业公民”的概念,强调企业在从事商业行为的时候,同时也要考虑到自己的社会责任,注重用企业的良好行为来净化社会风气、推进社会伦理道德建设,促进社会健康、和谐发展。而反过来,企业的这种具有良好社会效益的活动,也能够有效地提升企业的知名度和美誉度,使社会公众对企业产生良好的印象,从而通过公众的购买选择来体现对企业的认同。
㈥ 怎么做好企业文化建设
导语:如果说企业是树,文化就是根,企业是大厦,文化就是基石,企业是躯体,文化就是灵魂,在企业界,流传着一句俗话“三流企业卖产品,二流企业卖品牌,一流企业卖文化”。可见,企业文化能推动企业提高经营业绩,能增强企业凝聚力,能促进企业管理水平的提高,能提高企业的核心竞争力,促进企业的可持续发展。
一、企业文化的概念和内涵
企业文化是指企业全体成员共同认知和接受的,可以传承的价值观、道德规范和企业形象标准的总称。它对企业全体成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,从而最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。
1.企业文化是形成组织效能的共同认知。企业文化使每个员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎样做可能违背企业的宗旨和目标。
2.企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式。这种源自文化层面产生的力量,比起传统管理模式下的命令、监督、惩罚的力量更彻底,更有凝聚力、约束力和推动力,也更有活力。
3.企业文化是隐含在价值观背后的基本假设。比如单位号召向模范职工学习,有人不愿意学习,是因为其背后隐含一个基本的假设,就是当模范是吃亏的。假设一个企业做到了不让模范吃亏,这样假设系统变了,人的思维方式、行为方式必定随之改变。
4.企业文化是企业成员间达成的团队心理契约。企业与员工的关系靠两种契约来维系,一种是劳动契约,即劳动合同,规定双方的权力、责任、利益关系;另一种是心理契约,即员工认同企业的共同愿景和追求,将个人目标与组织目标结合起来,主动承担责任并进行自主管理。
二、企业文化建设的必要性和意义
企业文化建设不仅是推动企业转型走向现代企业的需要,也是培育具有鲜明时代精神和浓郁行业特色的需要,更是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要,是强化企业科学管理的需要。
企业文化是物质文化和精神文化的总和,加强企业文化建设是实现企业战略的重要手段。企业文化是企业发展的“企业文化力”,现代市场经济发展中,商品竞争的背后是文化含量的竞争,企业文化含量越大,企业竞争力就越强。
所以可以毫不夸张的说:“企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业素质靠文化来提高”“企业一年的发展靠领导,三年的发展靠制度,十年的发展靠文化”,企业的发展依赖于优秀企业文化生生不息的延续。
三、如何搞好企业文化建设
(一)企业文化建设必须加强领导,齐抓共管
一个企业要搞好自身文化建设,企业党组织和经营层都必须高度重视,统一对文化建设重要意义的认识,把企业文化建设摆到重要议事日程,坚持“两手抓,两手都要硬”,切实加强领导,齐抓共管,合力推进。
(二)企业文化建设的内容要及时调整,与时俱进
企业文化是企业基本特点的体现,是一个企业独特的精神和风格的具体反映,并以其鲜明的个性区别于其他企业,形成自己的具体特点。每个企业应根据本企业的具体情况,因地制宜的塑造适合自己需要的、具有自己特色的企业文化。当企业战略发生较大调整,企业文化必须与企业战略相适应,相应进行调整。只有紧紧地将文化管理与战略管理相结合,企业文化建设才能有不竭的动力和明确的方向。
(三)企业文化建设的中心是以人为本
人是生产力中最活跃的因素,企业文化的点点滴滴都要靠每一个职工的实际行动去完成,所以企业文化建设不论是指导思想、行为规范,都要从了解人、尊重人、信任人、关心人、培养人、激励人做起,把企业兴旺发达与员工个人发展有机地结合起来。把诚实守信、公平竞争、遵纪守法、爱企爱岗、创新奉献等,做为每个员工的精神理念和行为准则,共同为企业树立良好的形象和取得良好的经济效益而努力拼搏。这样,才能保证企业文化建设不断取得新成果。
(四)贯彻落实企业文化必须完善制度,规范管理
企业文化的一个重要的内涵和载体就是企业制度。企业制度是企业文化的集中体现,影响和制约着企业文化发展的总趋势。员工做什么、怎么做,在企业的制度中都要有明确而清晰的规定。可以说,企业文化建设的过程,也是企业制度健全、规范、落实的过程,企业制度落实的`过程,也就是企业文化建设的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范,杜绝随意性,实现企业的制度化、规范化管理。
(五)搞好企业文化建设领导必须以身作则,率先垂范
在一个企业内,领导的行为在某种程度上是职工行为的标杆,是规章制度贯彻落实的保证。很难想象,一个企业,如果规章制度只对普通职工有约束力,领导层可以随心所欲,为所欲为,这个企业会是什么样子。所以领导是企业文化的提炼者、创造者,更应该是企业文化的模范执行者、言传身教者。就像在战场上一样,指挥员万句“给我上”的督促,不如一个“跟我上”的身影。所以企业文化要发挥作用,建设的好,必须发挥领导的示范作用,上行下效,形成合力。
(六)培训员工接受企业文化,树立员工榜样
企业文化内容确定后,加强宣贯是实现企业文化目标必不可少的途径,而宣贯的最好方式是加强培训。通过培训让员工知道什么是企业文化,企业文化有哪些内容,企业文化有什么作用,再进一步通过规章制度学习,使职工明白应该做什么、怎么做。
发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法,通过开展向身边的先进人物学习活动,使企业文化人格化、典型化,让职工看到企业倡导什么,崇尚什么,追求什么,发挥先进的示范、带动和影响辐射作用,使更多的人按照先进的行为模式规范自己的行动,形成学习先进、积极向上的良好氛围。
优秀的企业文化,将极大地促进企业的发展,反之将削弱企业的组织功能。文化管理代表人本管理的最高层次,具有导向、激励、凝聚、约束、调适、辐射等多方面的独特功能,企业文化同时也是企业战略实施的重要保证。
企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展,因此,企业文化建设是企业发展的永恒主题,企业要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,就必须高度重视、大力加强企业文化建设。
㈦ 公司的企业文化到底要怎么做
1、企业文化与企业愿景是联系在一起的。首先你确认你自己企业的愿景(企业战略)是什么。如果只打算开个三五年、十年的,赚了钱就关门哪。或者转手别人做算哪。市场不好,假如中间有一两年亏钱哪,我也不想开哪。那我看就别做什么企业文化哪!顺其自然比较好一点。
2、其实做企业文化,也不是一件很简单的事情,企业文化就是要让一个企业(包含企业所有的人与事)养成一个良好的习惯,形成一种无形的规律,很多事情是不需要制度与强制手段来执行的。比如:小方面企业文化包括员工每天第一次碰面相互之间问好、不随地扔垃圾、吃饭自觉排队、进办公室敲门、见到客户第一时间问好等等,大的企业文化方面,也叫核心文化,比如:我们要成为行业第一、地区第一或者中国世界第一名;公司要树立顾客第一的服务理念,达到五星能的服务理念;我们要成为世界运输最快的快递公司等等,要设立一个让企业人共同奋斗的目标,而且新员工一入职,要集中培训与引导他去养成这种观念。经常要集中培训员工这种理念,让每一个员工成为这种信念的领头人。
3、具体操作:首先要看你企业现在状态处于什么位置,员工的团队精神怎么样?管理层的素质如何?企业有没有设立愿景?这些没有到位的话,那么先设立企业愿景,再做一些团队精神方面的培训,把整个管理层素质培养起来。
然后再确立与企业相关的一些文化,先集中挑选一两个,集中去做,由人力资源部或行政部去监督执行,有执行过程中有必要采取“杀鸡吓猴”的手段,不然很难在部分老员工(指老油条)中实施。
4、每过一段时间要进行总结,总结当然是表杨先进与处罚后进,然后再进行下一步工作布置。循环操作,你一定能取得不错的效果。
一、对外树立企业良好形象,打造企业品牌
1提高为企业打造良好的品牌意识
品牌和形象是外化的企业文化,也是企业文化建设的最基本要求。由于不同的品牌代表了不同产品的差异化,故不同的品牌能给消费者不同的消费欲念和消费信心。此外,品牌也是产品附加值的重要来源,尤其是品牌涵盖下的优质的售后服务和质量承诺。树立诚信的企业形象与良好的品牌意识是一脉相承,互为表里的。市场经济的核心是信用经济,而以商业承诺为基石的品牌竞争力之基点也必然是信用,房地产企业之间的较量将是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。
2完善企业服务网络,提高品牌附加值
住房这种与生活息息相关性决定了房地产企业在建设企业文化时必须将建立完善的服务网络的内容纳入其中。这也是对品牌意识和质量体系的有益补充。服务不仅仅是售后服务的概念,而是贯穿于整个房地产开发项目的全过程。每一个环节都要细心满足消费者深层次的需求,形成人性化的售前售后服务网络。售前服务直接关系到开发的房产和物业能否销售出去,关系到资金的变现和增值;售后服务更是维护品牌,树立企业形象的关键。其中尤其是物业管理,将实现品牌的后向延伸,使顾客真正体验到品牌的价值。对物业的精心管理将最大限度地发挥物业的效能,提高用户的满意度。
3建立质量保障体系,提高品牌品质
质量是企业的生命线,而对于房地产企业来说,还不仅如此,因为住房质量也是关系人民群众的生命安全的“生命线”。所以,不论建设什么样的企业文化,建立完善的质量保障体系永远都是第一位的。它要求能达百年的全方位的质量体系标准,能充分满足居民的质量综合需求。这就要求房地产企业本着高度的社会责任感,慎重选择优秀的、负责任的设计部门、施工部门和监理部门为合作伙伴,并要选择优秀的项目经理,同时也要坚决杜绝“拿红包”、“吃回扣”等工程腐败现象的发生,使工程质量能够得到根本的保证。
二、对内灌输“以人为本”理念,加强企业凝聚力
1树立以人为本的经营理念
企业的进步与人的进步某种意义上说是同时的。企业人和企业的结合靠的是企业文化。同时,随着知识经济、信息经济的到来和经济全球化进程的加速,企业的发展越来越依赖其管理人员与技术人员及全体员工的创造性、主动性来获得市场竞争优势。对于房地产企业而言,以人为本的经营管理观念应包含对内与对外两个方面。对内,要把企业的全体员工当作企业的主体,确立人在管理中的主导地位,把企业的一切管理活动围绕着调动员工自身的主动性、积极性和创造性上来。对外,要树立现代营销观念,要以顾客为中心。
2增加组织成员对文化的认同程度
企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。房地产企业文化随市场环境进行调整时也应十分注重组织成员的认同度。每一个组织成员只有接受了本企业文化,并深深感受到自己是企业的一员,企业文化才可能扎根于公司中,组织成员才可能有强烈的使命感、责任感与荣誉感,愿意为企业文化的调整而出计献策,承担改革的风险。在房地产企业中,尤其要重视企业凝聚力的培育,可以在企业中增加透明度,让所有的员工参与企业的发展,为企业发展献计献策。
3调动管理人员对企业文化的带动作用
在房地产企业文化的调整与形成过程中,管理人员的促进是十分必要的。房地产企业高层管理人员会将部门经营权下放给部门经理并与他们沟通价值观念,让他们能发挥其领导才能,并且管理人员重视员工的自身行为、积极鼓励、嘉奖各种员工获得的成绩。成功的房地产企业文化的构造者,不仅来自于房地产企业管理的高层,也会来自于房地产企业管理的中层和基层,没有这些管理人员的帮助和促进,成功有效的房地产企业文化是不可能出现的。
三、完善企业法律规章制度,确立保护企业屏障
1加快产业立法
要使房地产企业文化建设步入健康的发展轨道,就必须建立比较统一的环境模式,这一环境模式的形成,唯一的支撑条件是产业法制化。通过完善法规体系,努力保障房地产企业文化跟上市场经济的发展需要,与时代同步,营造房地产行业文化建设的新亮点。只有全心缔造一系列利于品牌竞争力提升的观念,并且将这些观念融会在所有工作行为中,溶化在企业血液当中,这才是切实而有意义的`企业文化建设。
2完善企业规章制度
企业制度是企业文化的重要组成部分,对企业组织和企业员工的行为产生规范性和约束性的影响。逐步建立起完善的企业制度是企业文化营造的重要环节。在建立企业规章制度体系时,大致可分为三个部分:一是常规制度,也可以称之为程序化制度,对企业员工的行为起着基本的约束作用,是企业正常、合理、科学运转的基本保证;二是个性制度或者称之为非程序化制度,可以反映一个企业的管理特点和文化特色;三是企业风俗,这是企业长期相沿、约定俗成的一些惯例和做法。
一、企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量
企业领导者对企业文化的建设起到很重要的推动作用。首先企业领导要深层次的学习并且深刻的领悟到企业文化内涵的本质、企业文化相关领域的知识,并要彻底的理解企业文化的建设对企业长远发展所带来的重要性。企业领导人一定要结合本企业的发展情况制定对本企业适宜的和独到的建设对策,并且要以企业长远的战略部署作为企业文化建设的目标。企业领导人应参与到企业文化建设的过程之中,并对企业的发展体系进行有效的指导和系统的设计,设身处地的为企业的发展提出有战略规划的建设方案和观点,这些方案和观点一定要最大限度地突出企业的发展特色和前瞻性的管理意识。
二、培育共同价值的观念
由于企业组织当中员工的构成较为复杂,这些复杂的构成多半是因为员工的教育程度不同、经验水平和生活环境的不同所引起的,这直接使得企业员工有各自不相同价值观念,以至于企业员工的价值观念在企业组织结构中形成不对等的现状。因此,企业更应该培养员工的共同价值观,让这些分散、凌乱的个人理念得到重现定位。企业对于培养共同价值观可采取教育培训、精神层面的激励措施,通过这些方式的刺激让员工自身的价值观念得到升华,一定要切记抛弃掉陈旧的个人价值观念,企业可通过多种途径为员工树立和培育正确的价值观念,让正确的价值观念成为员工理念的共识,因此,企业培育共同的价值观念不仅升华员工自身的价值观念,还可以约束全体员工的行为准则。
三、构塑企业精神
构塑企业精神一定要结合企业自身的发展特点,当前的发展任务和未来发展趋势来进行建设和规划。企业精神的构塑也是进一步明确企业未来的发展理念。企业通过向员工传达企业精神其实也是培养员工对于企业的认同感和归属感的一个过程,在这个过程当中企业精神也在不断地刺激员工的进取心,这无疑是为企业今后的发展不断注入向心力、凝聚力和发展动力;
1.应注重团队协作精神,建立和谐的人际关系;
2.企业精神的传扬一定要有简洁的标语,有号召力的口号可以让员工容易铭记在心。
四、确立正确的经营哲学
形成自己的经营理念及个性的经营思想和方法,跳出传统经营方式,并将其渗透到员工的思想深处,变成员工处理经营问题的共同思维方式。
五、企业形象设计
1.通过提供高质量和高规格的产品显示出属于企业的独特特色,营造企业品牌形象;
2.通过提供优质的服务,让客户满意并留下深刻的印象;
3.体现行业特点,宣传要新颖、引人、突出特色引客进门和给顾客留下深刻印象,形成整体美。
一个企业有多高的境界,就能思考多大的问题;有多宽的眼界,就能运筹多大的谋略;有多高的追求,就能取得多大的收获。我们要认真抓好企业文化的建设,为企业发展打下良好的思想文化基础,从实际出发,以思想观念的创新为先导,以开发主导产品为龙头,以扩大开放为动力,以人才开发为保证,构筑新的竞争优势,让企业文化为企业的发展结出丰硕的经济成果,为社会的进步做出应有的贡献。
㈧ 怎样践行公司的企业文化
现如今践行 企业 文化 是要怎么做的呢?践行企业文化有什么方式?我们一起来学习践行公司企业文化的好 方法 吧!
员工如何践行企业文化
一、员工正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发解决问题,这是员工有效执行企业文化的现实依据 企业文化的内容虽然丰富多彩,但仔细分析,会发现所有的企业文化都有共性和特性,共性反映了企业文化的普遍特征,特性反映了企业文化的特色。决定特色的因素是企业的现实情况。
二、员工要做到正确解读和深刻理解企业文化,充分领会其精髓,这是员工有效践行企业文化的重要前提 企业文化不是空洞的 口号 ,而是蕴含着丰富深厚的精神内涵和文化底蕴,员工如果不能正确认识和深刻理解其精神实质和内涵,只是肤浅粗略地了解其浅层意思,就无法融会贯通,将企业文化真正融入到自己的生产生活方式当中,就不可能有效践行企业文化。
三、员工要做到充分认识自己在企业文化建设中的重要地位,这是员工有效践行企业文化的内在动力 员工要有效践行企业文化,必须充分认识其在企业文化建设中的重要地位,这是员工践行企业文化的在动力。
四、员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中,真正做到内化于思、外化于形、固化于体,这是员工有效践行企业文化的重要内容 员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中。
五、员工要将具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容,这是员工有效践行企业文化的检验标准 员工能否把企业文化的精神和内涵充分展示出来,是员工提高自身素质的重要内容之一。
余永辉:浅谈企业文化的践行
现在很多企业都在推广企业文化,到处可见精美的宣传品。要说企业文化践行比较好的企业,我们熟悉的,比如华为,再比如VIVO。
华为成立至今27年的历史,很多学者研究过这家企业的成长基因及制胜秘诀,最后,“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”这个铁3角作为这家企业的精髓呈现在大家面前。这几句话不是挂在华为墙上的口号,而是27年来写进华为基本法里,融入选人及做事的流程中,纳入绩效考核制度里,体现在华为人做事上的一种统一风格。在这种企业文化的指导下,华为从27年前的创业基金3万元发展成年销售额近4千亿的世界级电信行业巨无霸。
提到VIVO,大家都会想到他们核心价值观中的“本分”:保持平常心,坚持做正确的事,并力求把事做正确。“本分”规范了与人合作的态度是我不占人便宜,当出现问题时,首先求责于己的态度,这也体现出VIVO不忘初心的做事理念。
4年前,VIVO在手机行业竞争异常残酷的环境下跻身国产智能手机的前3甲,这在外界看来就是个奇迹。但我们与VIVO人聊天的过程中却感觉到,在他们眼里,这一切都是那么顺其自然。因为他们深信:以一颗本分的心,埋头种因,排开外界干扰,结果是水到渠成的事。
正是这样一种文化,使这家老牌的电子厂20年来经历了DVD、复读机、电话机、智能手机等产业的起伏,很多曾经的竞争对手都不复存在,但VIVO(步步高)却一年比一年健康,一年比一年好,2015年长安企业纳税50%以上都是来自于步步高系统。
从创始人段永平先生到现在的沈总裁,都不遗余力地宣导这种企业文化。记得去年VIVO的供应商大会上,沈总花了1个半小时的时间与几百名供应来分享VIVO的愿景、使命、经营理念及核心价值观,20多年的浇灌与沉淀,凝聚了一支思想统一、行为一致的核心团队。
景丰与VIVO合作有3年多时间,从传统的家电、OA行业转型到手机行业,在经营理念上有些不同,对于快消品,客户的需求占第一位,所以当时景丰提出做好手机行业的一个理念:客户需求第一;一种精神:结果导向;两种能力:快速应对及前期预防能力。3年过去了,我们对客户需求第一的理念很多管理人员都知道,但真正在工作中,往往成本导向的理念会影响我们行动,究其根源,我们之前做家电产品、OA产品时客户订单稳定,更多的是灌输精益生产思想,怎样控制好内部成本理念,内部的制度设计上更多是注重预算管理、成本检讨、部门成本绩效,做手机市场后变化非常大,需要我们纳期快速反应能力强,这个理念上的想法与实际的制度考核形成冲突,所以当我们遇到客户纳期与成本有冲突时我们往往选择成本,放弃客户需求,这个时候体现的是部门的沟通不顺,部门保护主义或部门墙很厚。