护士应该如何平等对待不同文化

① 如何提升自己的跨文化护理沟通技巧

随着社会经济文化的迅猛发展，跨地区、跨民族、跨国界的科学文化交流越来越广泛。每一个国家，每一个民族，每一个地区都有自己独特的文化传承；每一种文化都确立了与众不同的价值观、信念、语言、风俗习惯、宗教信仰等，构成了异彩纷呈的多元文化世界。因此现代护理人员只有充分了解不同国家、不同民族、不同地区各具特色的文化差异，熟悉不同文化背景下的风俗习惯和民族禁忌，学会尊重不同文化的思想意识与行为，学会应用与自己文化迥异的视角进行观察和思维，才能掌握与不同地区、不同文化背景下的病人进行有效的跨文化沟通，从而提高护理质量。本文就跨文化护理沟通的技巧进行初步探讨。
1 跨文化沟通与跨文化护理沟通
跨文化沟通：是指不同国家、地区、民族、文化背景下的主体之间的沟通。
跨文化护理沟通：是指护理人员与不同国家、不同地区、不同民族文化背景下的服务对象之间的沟通。
2 跨文化护理的影响因素
影响跨文化护理的主要因素是文化背景，它包括核心价值观、沟通情景、时间观念、禁忌与习俗、语言差异、非语言符号的差异等。
2.1 核心价值观的影响：在北美、大多数西欧国家以及澳大利亚、新西兰等国家，人们崇尚个人主义价值观，非常重视个性发展，敢于创新。他们非常重视个人空间和隐私，生活中的一切问题都由个人来决定，他人不能干涉；而亚洲、非洲、中东地区等国家主要持集体主义核心价值观，每个人都隶属于有凝聚力的大家庭，讲究和谐的家庭关系与亲情，忠诚于群体，把群体利益置于个人利益之上。
2.2 沟通情境的影响：高情境文化背景的人注意非语言信息沟通，喜欢间接灵活的含蓄情境，依赖知觉或内心感觉，不太依赖事实和资料，喜欢迂回式推理来得出结论。通常认为暗示比说出来更重要。低情境文化背景的人惯于直接坦率陈述，依赖明确，内容丰富的情境，强调语言沟通，喜欢直接风格，偏爱直线式推理，依赖事实，注意个人主动性，期待个人成就与表现。
2.3 时间观念的影响：德国人、美国人认为时间是神圣的，时间与效率紧密相连，因而特别重视时间计划，按钟表来集中精力做事，很少变更，不喜欢被打扰；他们关注未来，非常计较人们对待时间的态度，对不守时的人会极端恼火。而意大利、西班牙、希腊、阿拉伯人对于时间的流逝却毫不在意。
2.4 禁忌与习俗的影响
2.4.1 中国的习俗与禁忌：汉族、藏族、布依族对长辈不能直呼其名；满族、锡伯族禁吃狗肉；回族、塔吉克斯坦族、维吾尔族禁食猪肉，甚至连谈话中也忌带“猪”字或同音字。南方人忌讳数字“4”。藏胞最忌讳别人用手摸佛像、经书、佛球和护身符。
2.4.2 西方习俗与禁忌：在西方若送给病人红白相间的花一定会被赶出病房，它是病房中将有人死亡的征兆。不同国家颜色禁忌不同：埃及人忌黄色；印度人忌白色；泰国人忌红色；比利时人忌蓝色；欧美人忌黑色。许多西方国家都不喜欢“13”号加星期五；日本人忌讳4与9以及由它们组成的数字；欧美人谈话特别注意自己的隐私，也尊重他人的隐私，比如不能向对方询问收入、年龄、住址等。
2.5 语言差异的影响：语言是特有的文化载体，每个民族都有自己独特的语言和语言规则，即使是同一语言在不同地区也存在方言差异，是跨文化护理中的最大障碍。中国人常称呼德高望重的人为“老”，表示敬意，而英国人最不喜欢被别人称老，阿拉伯人不喜欢直接说“不”，认为用间接的方式来说不愉快的事情会更礼貌。北欧人通常喜欢用更加保守的语言方式交流。
2.6 非语言符号差异的影响：
2.6.1 眼神：不同的文化，眼神的定义不同，同一地区不同区域的人们也有不同。欧裔美国人倾听时眼神是不变的直接的目光接触，说话时偶尔扫一眼对方；而非裔美国人在发言时专注于听者，倾听时低头或者转过头去；阿拉伯人会一直保持直接而专注的眼神注视对方，否则意味着你对他的话题缺少兴趣，对他们缺少尊重。
2.6.2 面部表情：美国文化微笑一般代表友好、快乐和愉快，而很多亚洲文化以微笑代表恐惧或尴尬。
2.6.3 点头：在不同的文化中意义不同。可能是：我在听，并且我同意；我在听，但未必会同意；我不明白，但我会认真听下去；我只是对你鼓励，请继续讲。美国等大多数国家点头表示同意，而保加利亚、斯里兰卡、新斯顿则表示不同意。
2.6.4 触摸：性别、社会文化背景不同，触摸的形式，礼节规范和交往习惯等都不同，阿拉伯人喜欢接触的快感，苏丹人在交往中更讲究接触、拥抱礼、握手礼等。
2.6.5 手势与姿势：同印度、阿拉伯人交往忌用左手递东西，认为左手是不干净的；很多地方用一个手指指向他人是令人不愉快的；在阿拉伯应避免举大拇指。同一姿势的意义也有不同，如懒散的低头走路，多代表心有不快，但美国文化则代表我很轻松。
3 跨文化护理沟通的主要障碍
3.1 语言障碍：包括语言障碍和语意障碍。语言是社会沟通最重要最基本的工具，由于不同的历史、地域、种族、传统等复杂因素，地球上的语言纷杂多样，即使同一语言，也因地区之别演变成不同的方言。在临床工作中，经常可以看到医护人员听不懂来院就诊的患者及其家属提出的要求，而病人也听不懂医护人员的询问，这就是双方语言不通造成的障碍。即使是相同的语言，也可因沟通者知识结构不同或者沟通一方使用含混不清的词语而造成歧义，是语言不通造成的典型障碍。
3.2 习俗障碍：习俗即风俗习惯，是在一定的历史背景下形成的，具有固定特点的调整人际关系的社会因素，包括礼节习俗、审美习俗、时间、空间习俗等得不同。它虽然不具有法律的强制性，但它往往使忽视习俗因素的人遭致失败。比如前面已提到过的在中国常将红白相间的花送给病人以示问候，若把这样的花送给西方病人，我们必要被赶出病房，因为在西方人眼里，它是病房中将要有人死亡的征兆，是很不吉利的。
3.3 禁忌不同：禁忌是一种特殊的民俗事象，与民俗宗教、信仰有关，常被人们视为约束自己行为的准则。护士在与病人的沟通中如果违背了这些特殊的民俗事象、民俗宗教和信仰，就会造成严重的沟通障碍。

② 护士在护理中如何平等对待不同文化

要树立人人平等的观念，落实每一个病人都是自己的服务队长，不偏见，不歧视，做到平等对待。

③ 在住院期间,南北方文化差异将如何影响护士的护理工作

文化经历等。在住院期间，南北方文化差异将影响护士的护理文化经历。因为工作南北方不同文化背景的个人或群体，存在不同的交流表达方式，所以会在住院期间影响护士的护理工作。因此护理人员应熟悉不同文化中人们的语言表达方式，才能与患者进行有效的沟通，达到了解患者的健康状况、心理感受，建立良好的护患关系的目的。

④ 护士在护理中如何平等对待不同文化 百度网盘

对待不同种族不同国家的人，他们都有各自不同的文化，我们需要去尊重和理解对方。

⑤ 护士如何关注不同文化

采取与患者文化背景一致的护患沟通 因为不同文化经历者对沟通交流的期待和方式不同，而有效的护患沟通需要双方向的想法与感觉，所以护理人员应掌握和理解患者及其家庭的文化背景、语言、互动方式、对角色及关系的期待、对健康和疾病的态度。来自不同文化背景的个人或群体，存在不同的交流表达方式，因此护理人员应熟悉不同文化中人们的语言表达方式，才能与患者进行有效的沟通，达到了解患者的健康状况、心理感受，建立良好的护患关系的目的。

⑥ 基础护理的道德要求是什么

基础护理应遵循以下道德要求：

1、提高认识，默默奉献；

2、严守纪律，坚守岗位；

3、工作严谨，严防事故；

4、团结合作，协同一致。

基础护理内容主要包括：观察病情，监测病人的生命体征和生理信息，满足病人的身心需要，危重病人的抢救，基本诊疗技术，消毒隔离，病人护理管理等基础护理具行经常性与周期性、连续性、值勤性、整体性与协调性、科学性与普及性等特点。

意义

1、它有利于促进整个社会道德进步

护理道德是整个社会道德的重要组成部分。护理工作的影响范围之广，服务的辐射面之大，对社会的各个领域、各个行业、各类人群都会产生重大影响。

从某种意义上说，护理道德也是社会道德的一个窗口，它直接反映当今社会道德的总体风尚。因此，加强全体护理人员道德水平的培养和提高，有利于促进整个社会道德水平的提高。

2、它是提高护理质量的保证

护理质量取决于护理技术条件和护理人员的服务态度，即护理道德的两个方面。道德高尚的护理人员，善于把所掌握的护理技术科学地、有效地运用到护理实践中去，全心全意地为人民服务，力争取得最佳效果。

一般情况下，护理人员都是单独进行护理操作，有些难以量化的可测指标，这就需要护理人员的道德良心，以本人的内心意志和信念作为驱动力，对患者高度负责的自觉性和责任感，完成护理过程。

有了这种道德责任，不仅可以避免那些玩忽职守的事故发生，还可使之成为一种强大的推动力，促使护理人员认真钻研技术，严格执行操作规程，保证和提高护理质量。

3、它是培养新型护理人才的基本条件

护理职业是牵涉病人生命攸关的职业，足不可缺少的社会角色。社会的进步和发展，需要造就一代新型的、适应社会需要的护理人才。

而护理道德的提高，是提高护理队伍整体素质的先决条件。这就要求护理人员要努力学习护理的传统美德，并在献身护理事业的实践过程中形成更为高尚的道德品质和情操，以适应医学科学发展的需要。

要全心全意为改善人们生命质量和身心健康服务，成为一代具有理想人格和全面发展的新型护理人才。

⑦ 护士职业道德规范基本内容是什么

1.举止端庄，言语文明
护理人员的言行举止是体现护理道德的主要途径，它不仅直接影响着护理人际关系，也直接反映出护理的质量、护理人员的自身形象和医院形象。所以护理人员要做到仪态端庄、精神饱满、衣着整齐、举止大方、语言温柔、动作轻柔。
2.爱岗敬业，自尊自强
热爱护理专业，做好本职工作。自尊自爱、自强不息、有高度的事业心和工作责任感，这是护理工作首要的道德品质，也为全心全意为患者服务提供了保障。
3.尊重患者，平等待人
以患者的利益为出发点和归宿，这是护理人员的最根本的道德规范和道德品质，也是建立良好的护患关系的基础和前提。尊重该患者包括尊重患者的人格、权利和生命价值，维护患者的权益。平等待人指护理人员对待患者不分国籍、宗教、民族、政党、个人、文化等，都一视同仁，平等对待。
4.高度责任，技术求精
俗话说的好“三分治七分养”。护理工作的好坏直接关系到患者的安危和千家万户的悲欢离合。每个护理人员都要清醒地意识到自己的行为对患者、对社会所负有的道德责任。这就要求护理人员必须拥有高度责任的态度和精湛的技术。
5.互尊互助，团结协作
随着医学的发展，医学的分工越来越细。对于促进患者早日康复，单凭护理人员的努力是不够的。这就要求医疗、护理、行政管理、后勤保障等各项工作紧密的联系在一起。护理人员除了要与患者及其家属建立起良好的关系外，还应处理好护理人员与医疗人员、实验技术人员、行政管理人员之间的关系，相互尊重，团结协作。

⑧ 护士应如何提供跨文化护理措施

咨询记录 · 回答于2021-12-11

⑨ 基础护理的道德要求是什么

护理道德的基本原则有以下几点：

1、自主原则：杜强调每个人都有权根据自己的价值观和信息、资料自由决策和行动，不受外界干扰，其本质是尊重人。

2、有益原则：强调一切为了病人的利益，尽量做对病人有利的事。同时，要尽量避免对患者造成伤害。（照顾病人的利益，避免或消除对病人的伤害，是护士最重要的职责之一。）

3、公平原则：要求护士对不同种族、肤色、年龄、职业、社会地位、经济地位、文化程度的人给予公平的照顾。公正的本质是平等，即护士要平等对待病人，平等对待他人。

⑩ 多元文化对护理实践的影响表现在哪些方面

1、 尊重急者的风俗习惯及宗教信仰 东方人主张“孝”道，因此东方老年人较西方人易产生依赖思想口；拥有东方文化思想的人在心理受到撞折时往往以否认外射来应对;对于患癌症或恶性病患者，东方人认为不告知他们是关心他们，并有助于延长其生命.

而西方人则认为应告知他们，以便他们能在有限的时间内充分发挥自己的潜能来提高自身价值；回族、苗族等民族都拥有本民族的民族信仰。作为护士不但要了解患者所患疾病，还要了解他们的信仰风俗习惯等要尊重他们。允许他们默经诵佛，做析铸以保佑平安。

2、 尊重不同民族的饮食习惯

西方国家喜欢吃生冷食物，在他们看来可增进健康，而东方国家则可能视其为致病的原因。每个文化群体都有其明确的饮食戒规。如滴族，锡伯族禁食狗肉;蒙古族禁贪牛肉；回族禁食猪肉等,护士应尊重这些民族的饮食习惯。

此外，由于饮食习惯的差异和患者身心因素的影响,新住院的患者常会出现食欲下降，不利于荞病治病。如果在不影响康复的情况下，满足患者对饮食的需求，对患者的恢复是十分有利的。

3、 克服不同文化背景下语言和非语吉沟通的理解差异

语言沟通的理解差异语言是文化的载体，是民族文化和民族心理表达、传递，储存、延续及社会交往的重要工具”。即便是相同的语育，在不同的文化背景下也可能导致不同的注释。

中国、日本属于高情境文化国家，即人们在沟通中十分依赖非语言的线索和细微的情境线索，他们没说出的内容可能比说出的内容更为重要，而欧洲和北美国家则体现出了一种低情境文化，人们在沟通中主要依赖语盲传递过程中使用的词汇则。

4、语言沟通的理解差异

不同文 化环境中，间一种体态可表示不同的意义，如在讲标准英语人群中，讲话时眼光对视,这意昧苔诚实,给人以信任感,面在东方民族文化中，讲话时，老盯着对方的眼睛会给人一种咄咄逼人的感觉。世界上大多数民族以点头表示“同意"，而保加利亚尼伯尔等国家则是以摇头表示“同意"。针对这种身体语言理解差异可能造成的沟通障碍，护士一般可以使用重复确认的方法来避免。

5、将多元文化护理纳入到整体护理的考评体系

卫生保 健已打破国界，呈现国际化趋势.因此,在整体护理中，必须增加多元文化护理，才会使其更加完善。护理人员在承认和接受文化多元性的同时，还应抱着相互尊重，虚心学习的态度去了解患者，这是开展多元文化护理的前握。应将多元文化护理纳人到整体护理的考评体系中，建立配套、完善的监督，考核标准，井严格执行，以确保多元文化护理的有效性。

6、加强护士个人修养

护理人员有责任使多元文化护理，理论进一步完善.升华,使中国护理工作与国际护理接轨。护.

理工作者要不断拓宽新的知识领域，提高自身素质，必须研究自然、社会文化教育和心理等多种因素对人体健康的影响，必须随者社会需求和医学体系的不断改变面改变必须理解不同文化背景下患者的不同需求，才能提高为不同患者制定。针对性多元文化护理照显决策的能力。