⑴ 电商该如何发展呢
1、政府加强引导性和投资
政府近些年来逐步加强了在了在电子商务领域的引导性投资,用以改善中国电子商务市场的投资环境,今年企汇网联合郑州市政府和阿里巴巴,成立阿里巴巴郑州产业带,做为阿里巴巴郑州产业带的运营商,企汇网意在利用阿里巴巴独有的电子商务资源优势,为郑州优质企业搭建现代化的交易平台,提升企业市场竞争力,从而带动区域经济转型升级。
2、物流平台逐步崛起
从电子商务市场支撑体系建设看,一方面物流公共信息平台将有巨大发展,平台信息服务能力将显着提升,同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中,物流平台也会逐渐搭建,物流服务商将面临洗牌。
3、B2B仍是主流
未来10年,中国将有70%的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外,由于电子商务向行业的渗透将更加深入,加之B2C市场对投资者的吸引力加强,B2C市场的份额将呈现明显的扩大趋势。
4、电子商务服务业蓬勃发展,逐步成为国民经济新的增长点
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展,将带动电子商务服务业的发展,围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满,一个全新视角的电子商务服务业群正在形成,将成为未来国民经济新的增长点。
⑵ 电子商务公司该如何做企业文化
你的问题的关键是电子商务类的公司如何做企业文化
那么针对你的类型
公司是电子商务公司
,那么要针对电子商务领域去分析研究
企业宗旨:
创立一流的市场服务,树立一流的品质意识。企业精神:
团结、求实、拼搏、奉献企业使命:
为商户提供服务,为社会创造价值。行为准则:
强化服务意识,倡导奉献精神。经营理念:
以市场为中心,以商户为导向,以服务为依托。
企业文化标语:
以诚信态度做人,以专业操守做事,以服务争第一
⑶ 电子商务企业文化名词解释
电子商务企业的核心文化
经过对典型电子商务企业文化的比较,总结出核心文化如下:
1.诚信诚信是企业文化建设的起点,也是企业成功的基础。现代企业要为实现诚信提供制度保障,更要在企业文化中赋予诚信以核心地位,并将企业诚信贯穿到企业方方面面。在网络环境下,由于参与商务活动的各方并不直接面对面,贸易磋商、在线支付等商务环节都在网络虚拟平台完成,所以诚信问题尤为显着,甚至成为阻碍电子商务发展的一个重要瓶颈。
电子商务企业必须在企业文化中落实诚信、构建诚信体系,给商务参与方以安全感。首先要在企业内部培养诚信的企业文化,树立诚信的文化氛围;其次,要在企业外部建立产品诚信、服务诚信、销售诚信、竞争诚信等客户诚信;再次,要在企业之间以诚信结盟,实现资本与资源的有效调配和高效利用。
2.创新企业创新不仅仅包括技术创新,还包括产品创新,服务创新和商业模式创新等等。面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。
资料来源:http://news.netshop168.com/fwnr/0105249926.html
⑷ 电商的企业文化标语
1、恒—持之以恒,精益求精。
2、拼搏因生活而永恒。
3、不昧己心,民生为本。
4、诚信立足,创新致远。
5、树企业形象,创优质工程!
6、爱护公物珍惜资源勤俭节约共同发展。
7、随身动随心用—小灵通。
8、最大的资产是希望乱丢乱吐文明全无。
9、构建质量诚信体系,建设安全健康环境。
10、风云电商,谁与争锋,你还在等什么,赶快加入我们吧!
11、学先进、找差距、抓管理、上水平。
12、日月星辰,唯我独尊;无敌电商,霸气长存。
13、保持环境清洁,做位可爱的人。
14、建立管理根基科技是第一生产力。
15、没有执行力,就没有竞争力。
16、请爱护生命,草的生命和您一样重要;让我们轻松地呼吸吧,我的美丽也将是您的美丽。
17、互联时代汇聚八方来财,潮汕福地纵横四方商海。
18、团结、拼搏、务实、高效。
19、追寻电商的魅力,重温创业的最初。
20、追求客户满意,是你我的责任。
21、市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手。
22、持续改善是企业文化的精髓迎接变化,勇于创新。
23、同德才能走得更近团结一条心。
24、未来的成功属于质量领先者的世纪。
25、每天进一步,踏上成功路。
26、安全责任重于泰山,安全警钟时刻长鸣。
27、干甲中华工程,创新世纪名牌!
28、奋勇上进,力争第一,广轻广轻,商家倾心。
29、本—不昧己心,名生为本。
30、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
31、品质管制人人做,优良品质有把握。
32、今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
33、要想不被淘汰,只有跑在前面。
34、今天工作不努力,明天努力找工作。
35、优质产品,丰厚成果。
36、我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。
37、百尺竿头,更进一步。
38、产品若要无缺点,全面品管不可免。
39、讲文明从我做起,树新风从现在开始。
40、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。
41、没有措施免谈管理,没有计划如何工作。
42、优质建设,以质为根。
43、精确/掌控细节。
44、一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
45、今天,你微笑了吗?
46、今日的质量,明日的市场。
47、落实安全规章制度,强化安全防范措施。
48、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
49、一想二干三成功质量是帆企业是船。
50、产品与产品的差异在于细节。
51、态度决定一切,细节决定成败。
52、建设节约型企业从我做起,节约就是效益节约就是增效。
53、电商经营,敢闯敢拼,永远第一!
54、巍巍电商,震撼全球。
55、为您方便,电商可现。
56、坚持“三不放过”的原则,进一步落实安全生产责任制。
57、心态正,事业成,不成也成。
58、有一份耕耘,就有一份收获。
59、只为成功找方法,不为失败找理由。
60、不是网络众多,不足以体现中国电信。
61、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
62、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
63、紫禁之巅,天外飞仙;一剑孤城,谁与争锋。
64、顾客的难题,就是我们开发的课题。
65、没有最好只有更好诚信立足。
66、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
67、认真学习“****”,身体力行“****”。
68、勤俭节约、爱护公物,以厂为家,共同发展。
69、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
70、革除马虎之心,提升产品品质。
71、优秀的职员:忠于公司忠于职业忠于人格。
72、培育礼仪员工,创造团队精神。
73、善待别人就是善待自已!
74、会而不议,议而不决,决而不行,这样的会议是属最浪费的行动。
75、质量是企业的生命,安全是职工的生命!
76、才能承担更大的责任强化竞争意识。
77、电商电商,我是电商,再说一遍,我是电商!
78、全员参与力量大,产品控制靠大家。
79、以厂为校以厂为家互相学习互相关怀。
80、诚信为本,创新为魂。
81、成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。
82、只要有正确的方法,成功是很简单的事。
83、上班时间只做与工作有关的事情,没有因工作失职而造成的重复错误。
84、信息时代,电商最NICE;电商时代,无需意外;看我电商,朝气澎湃!
85、今天的付出,明天的回报。
86、预防保养及时做,生产顺畅不会错。
87、一丝之差,优劣分家。
88、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
89、你思考,我思考,品质提升难不倒。
90、隐患险于明火,防范胜于救灾。
91、尽职——是团队合作的基础!
92、不绷紧质量的弦,弹不了市场的调。
93、携手电商,照耀梦想。倾尽全力,为电商而疯狂!
94、事故不难防,重在守规章。
95、检验记录要可靠,统计分析才有效。
96、公司是我家,发展靠大家。
97、传播电商文化,促进网络发展。
98、引领—企业领导是引领企业未来发展的核心力量。
99、电商平台多创意,美好生活添新意。
100、找方法才能成功,找借口只会失败。
⑸ 美腾电子商务有限公司的公司文化
美腾公司本着“创新、诚信、高速、共赢、奉献、发展”的原则,让更多的加盟商及消费者通过我们的美腾商务平台收获美丽、收获财富。
公司独特、创新的市场发展之路,已经取得了阶段性的成绩。正是由于创新,公司才走向了电子商务资源整合的发展道路;正是由于诚信,公司的合作者们才会争先恐后的在全国各地开展美腾事业;正是由于奉献,公司才能在短短几个月的时间里获得各方的认可,得到快速的发展。
美腾公司在实践中积累经验,在经营中完善,在发展中成长。美腾的创新模式为企业赢来了良好的口碑和社会效益 。
⑹ 一个关于电子商务公司的企业文化怎么写最好发几个样本给我做参考
可以包括这些内容:1、 我们的企业文化
2、 我们的某精神
3、 我们的某作风
4、 我们的某理念
4.1生存理念
4.2用人理念
4.3质量理念
4.4营销理念
4.5竞争理念
4.6市场理念
4.7售后服务理念
4.8出口理念
4.9资本运营理念
4.10某技术改造理念
4.11技术创新理念
4.12职能工作服务理念
5、 我们对市场的两条原则
5.1紧盯市场创美誉
5.2绝不对市场说“不”
6、 我们的创新观念
6.1源头论
6.2资源论•整合力
6.3市场链
6.4 SST
6.5零距离销售
6.6美誉度
6.7吃“休克鱼”
7、 我们的形象用语
7.1形象用语
7.2标准字体
7.3各类产品形象用语
7.4某中英文标准字体
8、 我们的形象识别标志
9、 我们的吉祥物
10、时刻提醒
11、问题警示录
12、思想警示录
13、我们的个人修养
14、我们的思想政治原则
15、我们的思路
16、我们的运行模式
不知道对您有没有帮助
⑺ 电商企业文化标语
1、人人爱岗敬业,公司兴旺发达。
2、适应公司的日常变化,不抱怨。
3、要有好的灌溉,才有好的成果。
4、消灭习惯性违章作业,牢固树立安全第一的思想!
5、电商时代,我来做主,彼此交流,促进友谊。
6、群英荟萃在电商,齐聚一堂抒己见。
7、倾力赢得市场。
8、和—心地平和,万物自在。
9、轻松一“点”,“E”路精彩。
10、全心全意传递祝福,尽职尽责开拓创新。
11、三不原则:不接受不良品,不生产不良品,不放行不良品。
12、周密策划,科学管理,忠于设计,精心施工。
13、一人把关一处安,众人把关稳如山!
14、失意时你会需要他们合格的员工从。
15、我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。
16、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
17、只有不完美的产品,没有不挑剔的客户。
18、心地平和,万物自在。
19、争当优秀员工只有勇于承担责任。
20、给我一次机遇,还你一个奇迹。
21、有品质才有市场,有改善才有进步。
22、便捷在身边,进步每一天。
23、快快乐乐上班来,平平安安回家去。
24、计划是时间的最好保障,时间是效率的坚实基础,效率是行动的优化大师,行动是成功的唯一途径。
25、ISO,企业打开全球化市场的金钥匙。
26、行动是成功的开始,等待是失败的源头。
27、坚持团结稳定,**协力干事业。
28、营造团队精神塑造人的品质。
29、重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺。
30、合格的员工从严格遵守开始。
31、老毛病,要根治;小问题,要重视!
32、会读书,会赚钱,自立自强,不负此生!
33、品质为本,财富为果。
34、塑造人的品质,建立管理根基。
35、今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分人死在明天晚上,看不到后天的太阳。
36、灵感就在下一秒!
37、追求卓越质量,创造世界名牌。
38、细心精心用心,品质永保称心。
39、一等二看三落空,一想二干三成功。
40、质量——企业亘古不变的制胜之道。
41、安全是企业的生命,质量是效益的源泉。
42、做好了,才算做了。
43、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
44、百年大计,质量第一!
45、求生存,敬业爱岗与公司共命运;谋发展,开拓进取创企业新局面!
46、高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!
47、技术是基础,管理是动力。
48、勤俭节约爱护公物,以厂为家,共同发展。
49、诚信—诚信是发展的基础,信守诚信企业的责任。
50、创新突破稳定品质,落实管理提高效率。
51、交流电商经验,汲取电商资源,赢得光明未来。
52、手连手,发扬优质精神。
53、十年后,你要是再不做电子商务的话,那么你将无商可务!
54、电子商务,你E路上简约、时尚、划算的选择!
55、不断超越,追求完美。
56、上下沟通达共识,左右协调求进步。
57、树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。
58、轻敲键盘,电商带你去创业!
59、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
60、整理整顿做得好,工作效率步步高。
61、信念—企业必须拥有坚定信念与明确的发展方向。
62、拥抱梦想,放远未来,与你同在,共度精彩。
63、日常记录好习惯,追溯分析利改善。
64、美好家园靠我们共同建造。
65、安全是最大的节约,事故是最大的浪费!
66、立足新起点,开创新局面。
67、爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展。
68、支持—企业发展需要从根本上给予员工坚定支持。
69、宁可因高目标而脖子硬。
70、助我人生成长立足新起点。
71、质量认证,企业全球化的通行证,也是企业管理的起点。
72、人才就是第一资源。
73、我不伤害自己,我不伤害他人,我不被他人伤害。
74、树立“下道工序就是用户”的思想,讲求职业道德和职业责任!
75、团结一条心,石头变成金。
76、遵章守纪,杜绝隐患,落实责任,保障安全。
77、知识改变命运,网络改变生活。
78、用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
79、人生百年,只争朝夕。
80、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务。
81、每项操作求质量,产品质量有保障。
82、敬业——专业执着,精益求精。
83、中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。
84、争取最大效益创优质品牌。
85、团队精神,是企业文化的核心。
86、鲜花在轻轻地诉说:我的盛开需要您的关怀,当你伸手采摘我时,美丽已不存在。
87、安全第一,预防为主。
88、成就团队辉煌,助我人生成长!
89、质量赢得顾客,信誉创造效益。
90、态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运。
91、正常的加以保持,异常的予以纠正。
92、失败后懂得检讨,才是成功之母。
93、持之以恒,精益求精。
94、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱。
95、和谐创新,开拓市场,团结拼搏,共创未来。
96、遵章是安全的保证,违章是事故的祸根!
97、帆落船停帆鼓船进企业以人为本。
98、市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
99、杜绝不良思想,发扬优质精神。
100、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
101、我就是要拿奖!
102、是建立洁净亮丽,整齐舒适,安全高效的法宝。
103、要创业,找电商!
104、以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,并获得成功。
105、累积点滴改进,迈向完美品质。
106、找准自己的位置、尽到自己的责任、树立自己的形象。
107、今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程。
⑻ 电子商务与企业文化(急用,3000字)
电子商务与企业文化再造
20世纪90年代以来,随着互联网在全球的普及和应用,一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式——电子商务应运而生。它给企业带来了一种新的价值观,使企业内部资源得到重新整合,在为企业带来降低交易成本、提高效率、缩短生产周期等诸多好处的同时,也对已有的企业文化发起了挑战。一些企业在实施电子商务过程中出现“信息孤岛”现象,信息资源未能充分整合和共享,电子商务优势不能充分发挥。究其原因是这些企业在电子商务的实施过程中“重硬轻软”,盲目投资。实践使许多企业认识到,“软件”(组织文化、战略等)的作用丝毫不亚于“硬件”(技术、设备等)。如果没有适当的软件,再好的硬件配置也无法帮助计算机完成预期的任务。同样在一个组织之中,如果“软件”部分没有到位,“硬件”部分也无法真正发挥作用。电子商务的发展为企业文化提出了如何提升知识价值,如何面对员工知识更新的新课题;网络技术的兴起,又为催生新的企业文化提供了利器。[1]简而言之,在电子商务环境下,企业都将面临着企业文化再造的问题。亦即要在公司范围内构建一种适应于电子商务发展的全新的文化,以代替现在很难满足公司成长的需要,愈往后愈会阻碍公司发展的旧文化。其实质是要使原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个新台阶,使公司能够适应瞬息万变的电子商务环境的过程。
一、基于电子商务环境下的企业文化特征
着名学者罗宾斯(Stephen P.Robbins)认为,企业文化是组织成员共有的价值和信念体系。它代表了组织成员所持有的共同观念,向部落文化中拥有支配每个成员对待同部落人及外来人的图腾和戒律一样,组织拥有支配其成员行为的文化。[2]这一观点是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设后,对组织的管理理念,管理过程与组织长期业绩关系的又一次重新审视。[3]随着企业内外环境的不断变化,企业组织共有的价值和信念体系不是一成不变的,而应与时俱进。这就是说,企业文化是一个动态的概念,随着环境的改变其特征也在不断的变化。基于电子商务环境下的企业文化特征是与电子商务本身的特性紧密相连的。企业实施电子商务需要面对内、外两个不同的环境,那么其对应的企业文化特征也可以从内部文化和外部文化两个层面来分析。
(一)内部文化特征
1.变革文化。电子商务极大地促进了企业间的贸易,掀起了一场结构性的商业革命,它为每个企业的经营发展带来了新的机遇和挑战。它同时也要求企业经营模式由竞争转向开放与合作,企业管理模式从垂直型转向扁平化,企业管理手段从有纸型转向无纸化、信息化。所以说,电子商务环境下无形地要求着一种变革。俗话说:“不破不立。”在当今“急流险滩式”的竞争环境中,一个企业要想在信息经济时代赢得竞争优势,就必须开拓视野,认清现实差距,并致力于积极革新。
电子商务的发展要求企业相应的变革,而在企业变革的过程中企业文化起着重要的阻碍或促进作用。当一个企业的内外环境发生了重大改变要求变革时,若此时的企业文化正是一种支持变革的文化就会给企业的变革以极大的推动力;反之,若此时的企业文化是一种抑制变革的文化则会严重阻碍企业变革的步伐。[4]
2.沟通文化。互联网的推广使用使横向信息交流和越级信息交流成为可能。借助网络,过去彼此交流不多的业务人员现在可以快速便捷地进行沟通,企业的高层领导可以随时了解下属的所需所想,员工有什么好的想法与建议也可以直接与上级进行交流。显然,这种模式不仅可以极大地调动员工的积极性,还可以增强企业的凝聚力和向心力。但是它的作用的发挥必须要有相应的文化来响应,也就是我们所说的“沟通文化”。它是企业网络化生存所引起的企业沟通体系的一种更高层次的体现。一方面,企业成员可以在任何地方通过网络进行非现场交流;另一方面,企业成员之间也因为拓展了沟通渠道而大大提高了交流的范围。
电子商务环境下,企业的各项业务活动中都充分利用信息技术,这一切都大大优化了企业内部成员与成员、部门与部门以及成员与部门之间传统的沟通方式,同时也在很大程度上呼吁企业良好沟通文化的出现来支持这一改变。
3.学习文化。美国着名管理学家彼得•圣吉(Peter. Sage)通过研究将企业的学习文化形象地概括为五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同远景、团队精神、系统思考。[5]随着经济网络化、全球化、多元化的发展,尤其是目前互联网和电子商务飞速发展的情况下,不仅急需计算机与网络技术的商业人才,而且需要企业所有成员都掌握一定的电子商务技能。这就需要在企业内部形成一种学习文化。在加强员工操作电脑和使用各类软件能力的同时,不断加强有关商业价值分析等方面的训练,使员工真正成为“知识型”员工。
此外,电子商务环境下,顾客的需求变得日趋个性化、多样化,同时,新技术、新知识以爆炸式的速度出现,如何提高企业的适应能力,成为企业管理的一项核心任务。现实告诉我们,只有通过不断地学习,在学习中逐步提高企业的整体信息化程度,才能适应时代发展的需要,才能给企业带来源源不断的机遇和利益。彼得•圣吉提出:“未来真正出色的企业,将是能够设法使各个阶层人员全新投入,并有能力不断学习的组织。”[6]所以说,电子商务环境下,企业必须树立学习文化来应对急剧变化的环境和日益激烈的竞争。
4.团队文化。所谓“团队文化”是指团队内共有的价值观、信念和习惯体系,是团队发展过程中形成和遵循的工作方式、思维习惯和行为准则的总和。团队文化形成以后,就会强烈地支配着团队成员的思想和行为,使团队成员高度协作,共同完成工作目标。电子商务环境下,企业竞争将在全球范围内展开,企业面临的内、外环境将越来越多变,这就要求企业必须对激烈的市场竞争迅速地做出反应。电子商务企业是智能型企业,电子商务运作的员工是知识型员工,企业的工作只能由高效的团队协作来完成,而不是靠行政命令。如果企业还是依靠传统的行政命令、集权控制来管理企业,是很难适应电子商务的发展的。所以,为了在电子商务环境下使企业获得高效、长足发展就必须培育统一的团队文化。
(二)外部文化特征
1.信用文化。电子商务的信用既是电子商务发展的必要条件,也是相关利益者进行电子商务时的相互需求,它融入电子商务的处理过程中。这些信用需求大致可以分为:能确保相关利益者的身份和可靠性的信用;能确保数字化资产的质量和保护有关的信用;确保服务和系统的可靠性的信用等等。
电子商务自产生以来,信用问题就成为制约其发展的一个重要瓶颈。电子商务作为一种商业活动,信用是其存在和发展的基础。而且,电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主题的复杂性等特征,就决定其信用问题更加突出。为了克服这一瓶颈,单是制定相应的交易规则或政策法规还远远不够,为此必须树立一种信用文化,并用其来营造一种信用环境引导企业采用适合自己的信用模式。
2.形象文化。电子商务的出现已经开始让众多商家的市场行为发生了变化,许多企业通过自主方式或委托服务商方式开发建设了企业网上信息门户,旨在利用网络信息传递的优势塑造良好的企业形象,并在互联网这一虚拟市场上抢占先机,为以后的发展奠定基础。
企业网页是一个商务平台,它不仅能通过向客户提供公司信息、展示最新的产品或服务来推销自己,而且更重要的是它在无形之中向客户传递着企业的形象。网上的企业形象,必须注意的是遵守网上礼仪(Netiquette),其核心是在互联网上的举止行为要尊重客户,遵守互联网上公众默认的规则,否则企业的推广行为可能会适得其反。也就是说,一定要努力做到使客户在网上看到的企业形象与现实中一致。现在有很多公司的网页的确做得十分精美,但是现实中却不注重企业形象的树立,使客户有一种上当受骗的感觉,从而失去对企业的信任。所以,在电子商务环境下,企业必须把形象文化作为企业文化建设的重要一环来抓。
3.合作文化。基于电子商务环境下的企业对企业是一种知本性合作,这种合作是企业商务活动的重要资源。它将能够增进双方利益的知识、智力、创新能力转化为可持续发展驾驭资源和长期合作关系的维系力量。
电子商务环境下,企业面临不断变化的技术、顾客需求和一体化的市场,并且要对此做出迅速反应。它要求企业不仅要满足合作企业产品或服务的需求,而且要满足合作企业在知识、智力和创新发展方面的需要。一方面,通过合作可以将企业之间的知识、智力和创新能力转化为“数字资本”优势,提高预测的准确性,最大限度地降低电子商务环境所带来的不确定风险,把握风险和机遇,提高合作的成功率;另一方面,通过合作可以优化物流、资金流、信息流,提高流程竞争性,完善电子商务环境下企业的供应链流程。
可见,电子商务环境下有对合作的强烈需求。企业要想利用电子商务调动各方资源推动企业高效运作就必须有一种“合作文化”的支持。
二、电子商务环境下企业文化再造的途径
一个决策即使再正确再合理,如果得不到执行也只是一纸空文,对问题的解决起不到任何的作用。企业文化的建设也是如此。就国内许多企业来说,缺少的不是信息化时代新型文化的响应力,也不是构建具有时代特征的企业文化的能力,而是文化再造的执行力。一个企业要构建适应于电子商务环境的企业文化,它不是仅仅停留在这种企业文化研讨的表面上,而是要将这种企业文化渗透到每一个细节中去,并且通过不断地加强执行力度来达到规范员工行为,以达到企业文化再造的目的。
(一)内化于心
要加强电子商务环境下企业文化的执行力度,激发新形势下企业文化的活力,就不能让塑造好的企业文化停留在一纸空文的阶段,必须要被广大员工所了解和掌握,也就是要内化于心——注重新时期企业文化的传播和学习。在这个过程中有许多种潜移默化的形式,例如通过故事、仪式、实质象征、语言、标志等。但电子商务环境下,培训是这些形式中最具关键性的一种。培训不仅在于帮助员工提高工作技能,更重要的是促进员工改变观念。因为观念是行为的出发点,它能产生更强大和持久的能力。可以说,“观念”是企业文化贯彻在员工行为中的根本保证,尤其是在制度没有规定到的情况下。这也是国内外的许多成功企业为适应电子商务的发展对员工进行“洗脑式”培训的原因。但是培训作为新时期企业文化的传播和学习的主要途径不会一蹴而就,还应通过多种形式不断强化。这方面海尔公司就是一个鲜明的例子:它在进行企业文化再造的过程中,除了对员工进行技术培训外,还不断对他们进行潜移默化的道德教育,从而及时地形式多样地将其新时期企业文化的价值观在企业中传播。
美国政治学家哈罗德•拉斯维尔(Harold D.Lasswell)把新时期企业文化的传播用5W模式(又名“拉斯维尔模式”Lasswell Model)表示,即传播者——信息——媒介——受众——效果组成的一个互动体系。[7]从这个层面上来说,互联网平台上的电子商务应该是这个时代传播文化的宠儿。电子商务为企业文化的推广和传播提供了广阔的空间,其所有的流程、过程和程序都可以传达文化的信息。所以说,在电子商务时代不仅要利用好传统的传播形式,还要充分发挥电子商务平台的作用,运用好这个平台从而把企业自身的企业文化提高到一个新的高度。
(二)物化于制
制度是思想的物质附属物。“物化于制”也就是要建立和完善相应的约束激励机制来推动企业文化的再造,用规章、条例等东西来防止“心有余而力不足”的现象发生。如果说培训是解决观念上的问题,制度则更多是解决企业文化落实的行为问题。培训要求员工“你要这样做”,而制度则帮助员工达到“我该这么做”,使企业文化成为员工自觉的行为指针,实现员工在思想上与企业的认同和一致,提高员工的忠诚和效率。[8]
1.加强培训和思想教育,调动员工接受新文化的积极性。员工始终是企业的主体,一个再好的企业文化如果得不到员工的认同和支持就不能真正发挥其作用。所以,在“物化于制”这一环节上,一定要加强对员工的知识培训和思想教育,使他们不仅掌握电子商务技能而且真正理解企业文化再造的重要性和必要性。从而把所有员工(或者大多数员工)的力量整合起来,形成强大的凝聚力和向心力来共同推进“制度化”建设。
2.严格管理,规范员工行为。员工的积极性被调动起来了还是不够的,因为他们朝着目标前进的方式各不相同,这时如果不加强和规范就会使企业文化再造归于失败。以全球零售巨头沃尔玛为例,为了有效推动其企业文化的再造,该公司制定了“顾客是老板”的信条和一系列严格的规章制度,从而将企业文化精神落到了实处。所以说,电子商务环境下企业文化再造的初期少不了强制性的灌输,然后要按照统一的制度和要求对员工行为进行“标准化”改造,最后创造一个适应电子商务发展的优秀的企业文化。
(三)外化于行
电子商务环境下,要想真正实现企业文化的再造,仅仅“内化于心”、“物化于制”还是不够的,还必须要把这种新型文化外化于行——上下结合,坚持不懈。企业文化再造之行成于正确的思考与正确的理念(即思路决定出路),而正确的思考与理念又成于正确的行动,行成于思,思成于行,思与行相互促进、相得益彰。[9]
一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。另外,在进行基于电子商务环境下企业文化的再造过程中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折。这就要求:一方面企业领导者要身体力行,坚持不懈;另一方面企业上下要紧密结合,形成一个整体。海尔公司总裁张瑞敏用实际行动来诠释“追求卓越”的海尔文化就是一个很好的例子,他坚持不懈地把这种精神首先在自己身上的体现来教育员工。这种身体力行所倡导的良好文化氛围,极大地感染教育了海尔公司的每一位员工,从而形成了一个为实现公司的奋斗目标而努力工作的整体。所以说,只有紧紧把握好这两点,并且形成上中下齐动的时候,企业文化的再造才能稳步推进。
三、结语
许多传统的效益仍较好的企业正面临着电子商务所带来的挑战,其中之一就是文化的挑战。一些实施电子商务的企业之所以成功并实现赢利,凭借的是强有力的领导以及适应于电子商务发展的企业文化。这种文化再造是一种“以人为本”的信息管理,应体现“以人为本”的特色和企业的IT精神。它是一个强调以人为中心的系统工程,涉及到企业的方方面面,其最终目标是要建立一个人机和谐、有效的信息文化。[10]简而言之,在电子商务环境下企业文化再造的过程中,必须要树立人本管理思想,因为没有人的参与和协同,任何技术都不会有效改变人的行为,也就无从谈起企业文化的再造。
⑼ 电子商务对企业文化有何影响
许多传统的效益仍较好的企业正面临着电子商务所带来的挑战,其中之一就是文化的挑战。一些实施电子商务的企业之所以成功并实现赢利,凭借的是强有力的领导以及适应于电子商务发展的企业文化。这种文化再造是一种“以人为本”的信息管理,应体现“以人为本”的特色和企业的IT精神。它是一个强调以人为中心的系统工程,涉及到企业的方方面面,其最终目标是要建立一个人机和谐、有效的信息文化。简而言之,在电子商务环境下企业文化再造的过程中,必须要树立人本管理思想,因为没有人的参与和协同,任何技术都不会有效改变人的行为,也就无从谈起企业文化的再造。
(1)企业文化重塑的动因
企业文化是企业在各种活动及其结果中所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。这种意识贯穿于企业生产经营管理的各个环节中,并体现在员工的价值观念、精神状态、工作作风、道德规范、行为准则和思维方式上。企业文化重塑就是要在企业范围内建立一种全新的文化,以代替现有的那种很难满足企业成长的需要,愈往后愈会阻碍企业发展的旧文化。企业文化重塑的实质是让原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个台阶,使企业能够适应瞬息万变的经营环境的过程。企业文化重塑是以企业内外部情况发生根本变化为前提的,这种变化主要包括:
①企业所在地区的经济体制发生了根本性变化;
②企业的经营权发生了从垄断向竞争的变化;
③经济的发展使市场供求关系发生了根本性的变化;
④科学技术的迅速发展给人们带来了新的生活方式,使企业传统产品与顾客需求之间产生了断裂性的落差;
⑤空前激烈的市场竞争使企业的经营环境发生了根本性变化;
⑥企业高速发展,在很短时间内,企业经营的地理区域大规模拓展,或者由单一经营发展成为多种经营,从而使企业进入了和当初不一样的经营环境;
⑦企业内滋生的某些不良风气逐步积累,达到了发生质变的程度。以上七种根本性变化,如果是两种或两种以上同时出现,那么企业文化的重塑就势在必行了,而网络和电子商务的迅速发展,无疑引起了其中的多种变化。
(2)电子商务时代对企业文化的冲击
电子商务是建立在网络这个新型媒体基础上的一种新思维,是一个完全创新的过程。与传统的商务活动相比,电子商务引起的商务变化主要表现在以下几方面:首先,电子商务缩短了企业与消费者的距离。由于互联网的实时互动沟通以及没有任何外界因素的干扰,使得消费者更容易表达出自己对产品或服务的评价,这就要求企业不断提高产品和服务的质量。
其次,电子商务为企业提供了平等竞争的机会。在互联网上进行交易,不受时空的限制,企业的销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理障碍,这无疑为更多的企业参与全球竞争提供了一个绝好的机会;同时,对所有企业来说也是一次挑战。由于竞争范围的扩大,要求企业必须引入核心竞争力,而企业文化的竞争又是企业管理的最高阶段,是一项长期性的任务。电子商务缩小了竞争者之间的差距,使得竞争最终体现在经营哲学、经营理念及价值观念上。最后,电子商务要求企业将自己塑造成一个“学习型组织”。只有这样,企业才能够紧跟科技进步的步伐,在电子商务领域大展宏图,在21世纪的全球竞争中取得竞争优势。
基于以上的分析,不难看出在电子商务时代,就企业而言,机遇与挑战并存,所以企业必须不断的探索和发展适应新形势、新时代的企业文化。只有这样,才会真正地在新一轮的全球经济大调整中立于不败之地。
(3)电子商务时代企业文化重塑的思路
分析内外因素,提炼速度文化和创新文化
更新员工观念,塑造员工行为
提升管理水平,革新管理思想与方法。
⑽ 作为一家电子商务企业,如何有效的让企业获得长足发展
(一)降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段,直接降低了企
业经济活动的成本。例如,从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上,含有同样
信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟,电子商务的功能与传统
商务活动相差无几,而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代
传统商务活动的方式,并能够见此促进商务活动的进一步发展。
电子商务加快了社会流通,降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过
电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现,电子化的支付也是实时的
。由于可以好到商品销售的实时资料,商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求,减少
了存货中积压的资金,例如在美国,有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购,使
用电子商务的Amazon只需要保持15天的库存量,而Amazon的人均销售额在美
国所有书店里是最高的。同时,商业机构无需设立零售商店,不需要承担店铺的租金费用,
也不需要承担店铺零售人员的雇用费用,从而降低了商业流通成本。
(二)降低信息的获得成本。
对于企业来说,得到信,急是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获
得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的,网络的特点是开放性和信息的共享性
。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息,理论上这种信息是跨地区跨国界的,而且与
传统的书面广告、传真、电话相比,其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了
经济活动主体的经营成本,改善了企业的经营环境。
(三)推动产品创新。
电子商务的创新作用有两方面。一方面,电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职
务,基于网络的商品销售属于传统的商业服务;网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产
品,是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell等大公司的大部分产品服
务都是通过网络完成的,在美国所有的电子商务营业中有超过70%与网络创新的产品有关
。
另一方面,电子商务通过产品创新推动了市场创新,并且带动了新型信息企业的崛起,
成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持,网络商业的发展要
求更高级的电脑主频和网络传输速度,带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利
用电子商务发展起来的商务活动新概念,率先进入市场,有望在不久的将来形成一个独立的
新兴产业。
(四)提高管理水平,改善管理环境。
电子商务将信息传递数字化,使用标准的数据传输数据,能有效的改善管理环境。在企
业微观上,企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享,管理信息可以通过网络迅速传
递到每个部门和责任人员,实现信息传递的扁平化,从而可以实现中间管理人员的裁减,降
低管理成本,信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网,企业可以实现外部
信息的内化,管理人员可以获得及时的商务信息,加快决策速度。
(五)扩大企业影响力,构成企业未来的竞争优势。
电子商务本身的技术含量较高,属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行
中树立起进取的形象,体现出容易接纳新事物、具有创新的精神,将有助于企业建立健康、
向上的良好形象。因此,企业可以通过使用电子商务树立领先形象,使商业伙伴对企业形成
良好的商业印象,建立未来的竞争优势,同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的
影响。