1. 员工如何践行企业文化
一、员工正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发解决问题,这是员工有效执行企业文化的现实依据
企业文化的内容虽然丰富多彩,但仔细分析,会发现所有的企业文化都有共性和特性,共性反映了企业文化的普遍特征,特性反映了企业文化的特色。决定特色的因素是企业的现实情况。正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发,是解决企业一切问题的根本出发点。践行企业文化,这一实践活动的本身就具有高难度、高复杂、高目的、高标准的特点,而这些都是以企业的现实情况为基本依据。因此,员工正确认识企业的现实情况,并从企业的现实情况出发践行企业文化,是员工有效执行企业文化的现实依据。
二、员工要做到正确解读和深刻理解企业文化,充分领会其精髓,这是员工有效践行企业文化的重要前提
企业文化不是空洞的口号,而是蕴含着丰富深厚的精神内涵和文化底蕴,员工如果不能正确认识和深刻理解其精神实质和内涵,只是肤浅粗略地了解其浅层意思,就无法融会贯通,将企业文化真正融入到自己的生产生活方式当中,就不可能有效践行企业文化。因此,员工要不断加强学习,在企业宣传部门的大力宣传引导下,通过自己的认真努力,对企业文化进行全面深入地学习和思考,做到对企业文化没有误解、偏解、错解和浅解,要达到正确解读和深刻理解,充分领会其精髓。这是员工有效践行企业文化的重要前提。
三、员工要做到充分认识自己在企业文化建设中的重要地位,这是员工有效践行企业文化的内在动力
员工要有效践行企业文化,必须充分认识其在企业文化建设中的重要地位,这是员工践行企业文化的内在动力。在市场经济条件下,相当多的员工认为,企业文化应该主要由企业领导人去践行,与员工的关系微乎其微,只要他们把本职工作做好,拿到应该属于自己的薪酬就够了,这种不能充分认识员工在企业文化建设中重要地位的现象非常普遍,是造成员工不能有效践行企业文化的一个重要原因。作为企业的主体和最重要的资源,员工是建设企业文化的主力军。企业文化建设又是一个艰难、复杂、细致、繁琐的系统工程,在此工程进行当中,如果没有广大员工的热情参与、献计献策、有力配合和有效执行,就不能充分调动他们作为企业主人翁的积极性、能动性和创造性,不能使他们的聪明才智充分发挥出来,就会使企业文化的建设遇到更多的困难和阻力,导致企业文化的建设进程变得更加艰难和缓慢。因此,员工只有充分认识到自身在企业文化建设当中的重要地位,才能全身心地投入到企业文化建设当中,有效践行企业文化,并积极推进企业文化的建设进程。
四、员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中,真正做到内化于思、外化于形、固化于体,这是员工有效践行企业文化的重要内容
员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中。在思想上,员工要高度认识企业文化建设对企业生存发展的重要性,认识到企业文化是企业的核心和灵魂,是企业核心竞争力的根本所在。在实践活动当中,员工要认真、踏实地践行企业文化。不仅对本职工作勤勤恳恳、尽职尽责,还要不断追求创新和卓越;不仅关心个人利益,还要关心企业利益;不仅关注个人发展,还要关注企业发展;不仅知晓本人从事的领域知识,还要知晓其他领域的知识;不仅使自己追求精益求精,还要帮助和带动他人追求精益求精;不仅热心参与小集体事业,还要热心参与大集体事业以及公众事业等等。员工只有将企业文化内化于思、外化于形、固化于体,才能真正有效地践行企业文化。内化于思,是指企业文化要融入到头脑和思想当中;外化于形,是指企业文化要融入到言和行当中;固化于体,是指企业文化要形成自己做人做事的习惯和准则。
在践行企业文化的过程中,员工要起到继承和发扬的双重作用。已有的企业文化是企业领导人和全体员工集体智慧的结晶,是鼓舞和激励员工最大的精神动力,是企业精神和文化内涵的精华,也是企业最宝贵的思想财富。因此,员工要正确对待这笔属于本企业的宝贵精神财富,一方面,要把它完整地继承下来,另一方面,要随着时代、社会及企业的发展,不断与时俱进、开拓创新,为其增添新的内容。员工要积极发挥自己的聪明才智,不断创造符合时代发展需要的新的企业文化。
五、员工要将具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容,这是员工有效践行企业文化的检验标准
员工能否把企业文化的精神和内涵充分展示出来,是员工提高自身素质的重要内容之一。员工具备践行企业文化的能力与员工素质两者之间是相辅相成、相互促进的关系。优秀的员工一定具备践行企业文化的能力,而具备践行企业文化能力的员工是作为优秀员工的必要条件。只有具备践行企业文化能力的员工才能成为优秀员工,而优秀员工必然要求具备践行企业文化的能力。因此,员工能否把具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容,是员工有效践行企业文化的检验标准。
一、爱岗敬业、有责任感:
责任感是一个人的思想素质、精神境界和职业道德的综合反映。责任感虽然无形无状、难触难摸,但他就像一股无穷力在推动着你,驱使着你。一个有责任感的人,每做一件事他都会以积极、主动、认真、负责、高效的态度去完成一项任务。
二、始终保持一颗进取的心、及严谨的工作作风。
办公室工作虽然繁琐,但要高效地完成每项任务还需要有一定的阅历及经验,这就需要你不断的学习和总结。比如草拟制度,对于文笔一般的自己,我会利用业余时间不断地学习相关的书籍,争取做到用词精准;又比如调派车辆,其他同事看似很简单的事,但要完美的完成任务,就需要你清楚了解用车同事的需求,并把每一个细节一一落实到位,如所需车辆级别、人数、出发时间、接送地点、出发前车况检查等等。
三、要勤俭、执着。
作为办公室部门助理,日常工作中勤勉不懈,而且提倡要节俭;例如:购买办公设备用品、维修车辆等,能做到货比三家,择优弃劣;对环保纸的二次利用及一些文具的循环使用等等,并在工作中做到发现问题及时调查、找原因、找对策,直至处理完成。
作为基层员工,我们要从做好本职工作做起。做好本职工作,就是践行企业文化的体现,也是最有效地为企业文化的建设出力的方式。
企业文化归根结底是老板文化,要看公司比较推崇人治还是法治,因为不同的价值观直接导致后续一系列的企业管理行为,比如制度的指定、执行、奖惩等事项,但是不管采取何种价值观,在推广企业文化中,可以如下的一些办法:
1、会议中的企业文化宣传。有些企业每次晨会、会议、培训会议时会大声背诵企业文化,唱司歌。
2、利用一切可以宣导的媒介资源。比如利用企业报或杂志、OA、公众号、广播等宣传媒介,及时宣导公司的理念,文化等等。
3、树立典型,开展优秀事迹报告会。比如公司比较重视爱岗敬业,那么通过评选活动,各类媒介,颁发相关的荣誉等等,让大家以此为荣。
备注:如果是让员工重视孝顺、忠心,那么可以设立孝基金、忠基金;如果是重视员工的家文化,那就不允许加班,让员工要多跟家人相处。等等,关键要看公司要推行的理念是?然后围绕此不断去宣传,并落实到各项实际工作中去。
一、广泛征求意见
很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化,这是片面的,企业文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
二、与员工的日常工作结合起来
企业确定了新的企业文化理念后,就要进行导入,其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的.理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。
在我们为一家空港地方服务公司做的企业文化塑造项目中,我们就是先让基层员工自己讨论工作中的问题,然后结合企业文化,提出如何进行改善和提高,包括服务流程、制度和方法,最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨,让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么,为什么要树立这样的文化,为什么自己要这么做。
让员工感觉到企业文化对自己是有利的。
优秀的企业文化都把“人”放到了核心的位置,企业之间的竞争已经从传统的资金、技术、机器、设备转化为品牌、文化的竞争,而无形的“文化”的作用,就是要凝聚人气,汇集力量,形成企业的合力,因此,世界上优秀的公司,都非常重视员工的利益。惠普公司的文化就很重视对人的重视和培养,他们把培训看成是投入产出比最高的投资,毫不吝惜在培训方面的投入,全面提升员工的技能。因此他们建立了完善的培训体系,90%的课程都是由自己的中高层干部主讲,很多离开惠普的公司都对惠普的培训津津乐道,对惠普表示出自己的敬仰。
另外很多公司的文化都注重员工业绩,但是在推行绩效考核时,发现往往不能得到员工的理解和配合,结果往往是要么流于形式,要么怨声四起,这是为什么呢?就在于管理者忽略了绩效考核的目的是什么,忽略了对员工价值的提升。绩效考核的目的应该是发现工作中的问题,提升员工技能和业绩,进而提升部门和组织的业绩。但是在许多企业的绩效考核中,只重视对业绩的考核,而忽视了日常的沟通、辅导和关怀,使员工感觉导致了员工无法认同公司的这种文化,不但使考核无法顺利进行下去,而且在日常工作中也使这种注重业绩的文化适得其反。正确的做法是要把考核定位于“提升员工技能和业绩”,既要提高业绩,也要提升员工技能,考核的重心是注重沟通和反馈,注重考核结果的应用,如培训、晋升和奖惩等。
2. 员工如何践行企业文化
一是树立企业形象。
企业形象包括精神形象、环境形象和员工形象。首先:强化精神形象。新员工入职,我们先介绍公司的目前规模和发展前景,使其增强对宽广的信任感以及加入宽广大家庭的的自豪感和荣誉感。其次:树立环境形象。和营运部门共同努力,从治理办公环境、购物环境入手,大搞环境卫生,净化办公环境,优化购物环境。再次:规范员工形象。要求员工注重仪容仪表、言谈举止、精神风貌、服务规范,保证随时随地为顾客提供优质服务。
二是重视员工培训。
为提高员工的综合素质,我们加大了员工培训力度,建立了以新员工岗前培训、岗中培训、晨会、员工自学为主的学习体系。学习内容涵盖了企业信念、核心理念、规章制度、商品知识、消防常识、防损防盗、服务礼仪等。以提高业务技能,服务技能为重点,着重帮助员工解决“怎么做”、“如何做得更好”的问题。
三是树立人本理念。
企业管理分刚柔两个方面。“刚”的、有形的方面体现在公司信念、核心理念、规章制度等;而“柔”的、无形的方面就体现在人性化管理上。在管理过程中,我们注重和员工进行良性互动,换位思考、反向思维,了解他们的心声,及时为其排忧解难。比如为活跃员工的文化生活,组织一些集体活动,寓教育于娱乐之中。每月举行员工庆生会,进一步增强员工的归属感以及公司的凝聚力和向心力。
四是尊重员工。
管理者,要注意摆正自己的位置,尊重员工的人格,和员工平等相处。与同事相遇时,不要吝啬自己的微笑。我觉得微笑是对员工的尊重,同时也是对自己和生活的尊重。微笑不仅表现了管理者工作中的豁达情怀,更反映出企业内部人际关系的融洽与和谐。它让工作与工作之间变得更加紧密;让人与人之间更加信任和宽容。微笑是一种修养,是拉近人与人之间距离最好的语言。一个自然流露的微笑有时胜过千言万语,让员工感到身边有真情在、温暖在。
首先,微笑要来自真诚。只有真诚,才会让人信任,因此,管理者必须要在工作中做到言行一致,在与员工进行工作交谈时,不论遇到什么问题,一定要以对事不对人的态度冷静处理,语言与表情要保持一致,尽量用微笑替代僵硬的表情。当表扬员工的工作成绩时,在口头赞许的同时外加微笑,足以体现出管理者态度的真诚。
其二,以关心、帮助人的态度处理工作中矛盾。指导工作时,不要摆出高高在上的架势,更不要以命令式的口吻进行交谈,错误地以为脸色越沉,声音越大,威信就会越高,只会适得其反,让员工以抵触的情绪去接受你的意见,消极地接受你交付的任务,同时也会压抑员工自身的思维和工作方式的改进。因此,以平易近人的态度指出工作中的问题和改善意见,让“理”说话更能让你赢取下属的心。
其三,当员工出现工作失误时,切忌当众严厉批评与指责。这样只会把事情搞得更糟,甚至会伤害员工的自尊心,造成员工工作心情不佳或出现逆反心理或行为,同时,也会让员工永远失去力求上进的工作意愿。我们需要的是员工自身对失误的认识和反省,而不是对员工的全面否定。所以,批评也要讲方法。
其四,管理者要常把微笑挂在脸上。持之以恒的微笑会传染给每一位员工,让原本紧张的工作气氛变得轻松活泼,员工心情愉悦了,就自然会愉快地接受各项指令,工作效率也会随之提高。事实上,没有哪一种激励手段,能如“微笑”般如此轻易而有效地让员工在快乐中工作了。最后,让微笑传遍企业。少数人间的微笑只能反映某些少数人间的关系,只有全体员工之间也能做到微笑交流,并且将微笑很自然地带给客户,这样才算得上在将微笑传遍企业。如此,不仅可以提升企业的外在形象,更有可能为企业创造更多的经济效益。
五是上下沟通,保持良好的联系性。
一是向上及时请示汇报。比如人员晋升提职,先向总部汇报,得到肯定后再履行相关手续,减少工作的被动性;执行集团公司的规章制度时对拿不准的条款及时请示总部,得到明确答复后再执行,减少工作的随意性。另外及时向总部反馈信息,做到了脉络清楚、上下融通。
二是纵向与店长搞好沟通。向店长及时汇报工作,取得店长的支持与理解,工作到位不越位,当好店长的参谋助手。
三是横向和部门经理融洽相处,工作上做到相互支持理解。
四是注意与基础员工的沟通。有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的人际关系和组织氛围。集团公司聘用我们,就是让我们起到中坚、桥梁、沟通的作用,而不是制造或扩大矛盾,树立对立面,给企业找麻烦,给老总添堵。
3. 作为一名员工如何践行企业文化
企业 文化 是指一个企业所具有的、在长期的生产经营活动中形成的,我们员工应该怎样践行企业文化呢?我把践行企业文化的 方法 给大家,欢迎阅读!
什么是企业文化
企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。 企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
如何理解与践行企业文化我们不能把企业文化狭义地理解为组织 唱歌 、拔河、爬山、学习等;而应广义地理解为:企业文化是指一个企业所具有的、在长期的生产经营活动中形成的,为全体员工接受、认同与信守的经营理念、行为规范、企业形象、价值观念和社会责任等具有企业特色的精神财富的总和。它的核心之处是企业对价值取向的看法。是综合了企业经营哲学、企业形象和企业凝聚力的一种理念。企业文化对内是一种向心力,它可以以文化诱导为中心,激励员工为企业的发展自觉努力工作;对外是一面旗帜,它可以通过企业的价值观、质量观、人文观和经营管理理念左右企业的形象,而同时员工的精神风貌、业务素养也是企业形象地体现。更重要的是通过企业的营销手段,留给社会一个独特、健康的企业形象,博取社会的亲和力,营造有利的发展环境。也许这样来解释企业文化,有人会认为不贴切。其实,在现实生活中,我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时,这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如,当你到一个企业时,马上就能感觉到该企业的氛围,人们是如何彼此问候的,如何接人待物的,如何规划办公环境的、等等,一些有声无声的东西向你展现着企业文化,企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处,甚至于是那些被遗忘的角落,正可谓企业文化无处不在。
企业文化的最终目的是满足和迎合市场上消费者的需求,这种需求既包括对质量、数量和价格的精挑细选,还包括对情趣 爱好 ,文化底蕴的偏好。企业文化从它被人们确认那一天起,就和经营者的营销推广密不可分,二者是相互促进,共存共荣的一对。有句话说得好:一年企业靠机遇,十年企业靠管理,而百年企业靠文化。由此可见,企业文化是企业竞争、生存和发展的灵魂。它既是企业的潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。
宽广超市集团公司经过7年的发展,业务领域不断拓展,营运体系日臻成熟;基础设施日趋完善;真正成为承德商超企业的第一窗口。从2010年11月集团公司规范化管理的启动,特别是今年实行精细化、数字化、预示着企业在不断的进取和拼搏中对企业文化形成了共识。
实际工作中,我们应该怎么践行企业文化呢?
一是树立企业形象。企业形象包括精神形象、环境形象和员工形象。首先:强化精神形象。新员工 入职 ,我们先介绍公司的目前规模和发展前景,使其增强对宽广的信任感以及加入宽广大家庭的的自豪感和荣誉感。其次:树立环境形象。和营运部门共同努力,从治理办公环境、购物环境入手,大搞环境卫生,净化办公环境,优化购物环境。再次:规范员工形象。要求员工注重仪容仪表、言谈举止、精神风貌、服务规范,保证随时随地为顾客提供优质服务。
二是重视员工培训。为提高员工的综合素质,我们加大了员工培训力度,建立了以新员工岗前培训、岗中培训、晨会、员工自学为主的学习体系。学习内容涵盖了企业信念、核心理念、 规章制度 、商品知识、消防常识、防损防盗、服务礼仪等。以提高业务技能,服务技能为重点,着重帮助员工解决“怎么做”、“如何做得更好”的问题。
三是树立人本理念。 企业管理 分刚柔两个方面。“刚”的、有形的方面体现在公司信念、核心理念、规章制度等;而“柔”的、无形的方面就体现在人性化管理上。在管理过程中,我们注重和员工进行良性互动,换位思考、反向思维,了解他们的心声,及时为其排忧解难。比如为活跃员工的文化生活,组织一些集体活动,寓 教育 于娱乐之中。每月举行员工庆生会,进一步增强员工的归属感以及公司的凝聚力和向心力。
四是尊重员工。管理者,要注意摆正自己的位置,尊重员工的人格,和员工平等相处。与同事相遇时,不要吝啬自己的微笑。我觉得微笑是对员工的尊重,同时也是对自己和生活的尊重。微笑不仅表现了管理者工作中的豁达情怀,更反映出企业内部人际关系的融洽与和谐。它让工作与工作之间变得更加紧密;让人与人之间更加信任和宽容。微笑是一种修养,是拉近人与人之间距离最好的语言。一个自然流露的微笑有时胜过千言万语,让员工感到身边有真情在、温暖在。首先,微笑要来自真诚。只有真诚,才会让人信任,因此,管理者必须要在工作中做到言行一致,在与员工进行工作交谈时,不论遇到什么问题,一定要以对事不对人的态度冷静处理,语言与表情要保持一致,尽量用微笑替代僵硬的表情。当表扬员工的工作成绩时,在口头赞许的同时外加微笑,足以体现出管理者态度的真诚。
其二,以关心、帮助人的态度处理工作中矛盾。指导工作时,不要摆出高高在上的架势,更不要以命令式的口吻进行交谈,错误地以为脸色越沉,声音越大,威信就会越高,只会适得其反,让员工以抵触的情绪去接受你的意见,消极地接受你交付的任务,同时也会压抑员工自身的思维和工作方式的改进。因此,以平易近人的态度指出工作中的问题和改善意见,让“理”说话更能让你赢取下属的心。
其三,当员工出现工作失误时,切忌当众严厉批评与指责。这样只会把事情搞得更糟,甚至会伤害员工的自尊心,造成员工工作心情不佳或出现逆反心理或行为,同时,也会让员工永远失去力求上进的工作意愿。我们需要的是员工自身对失误的认识和反省,而不是对员工的全面否定。所以,批评也要讲方法。
其四,管理者要常把微笑挂在脸上。持之以恒的微笑会传染给每一位员工,让原本紧张的工作气氛变得轻松活泼,员工心情愉悦了,就自然会愉快地接受各项指令,工作效率也会随之提高。事实上,没有哪一种激励手段,能如“微笑”般如此轻易而有效地让员工在快乐中工作了。最后,让微笑传遍企业。少数人间的微笑只能反映某些少数人间的关系,只有全体员工之间也能做到微笑交流,并且将微笑很自然地带给客户,这样才算得上在将微笑传遍企业。如此,不仅可以提升企业的外在形象,更有可能为企业创造更多的经济效益。