‘壹’ 怎样建立企业文化
怎样建立企业文化
企业文化一般是指企业在日常生产经营活动中逐渐形成的，由企业内部成员共同认可和遵守的价值观、经营理念和团队精神，并在此基础上形成的经营行为的总称。在一定程度上说，拥有优秀的企业文化，就会塑造完美的企业，不断在市场中进取，增强自己的竞争力。 那么怎样建立企业文化呢？下面是我收集整理的怎样建立企业文化，希望大家喜欢。
企业文化在企业发展战略中的作用
一、企业文化为企业提供精神支柱。人活在这个世界上需要拥有生存精神，要有理想和追求。对于企业来说，同样需要具有积极向上的精神，企业才能不断创造价值，为社会提供各种有用的物质。而拥有了精神支柱，企业在市场竞争中同样会占据有利的位置，在顽强拼搏、不懈奋斗的精神指引下，企业员工心将会拧成一股绳、劲往一处使，在面对各种艰难险阻的情况下不断前行。
二、企业文化为企业竞争力保驾护航。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特的优势因素，是企业竞争中最具有长远和决定性的因素，其实，企业拥有核心竞争力，就是拥有市场中前景广阔的关键技术、真实稳定的财务状况、标准一致的企业形象和真实诚信的服务态度，这些在市场中具有举足轻重作用的特征，都需要在一定企业文化的基础来构建，现在可以历历在数的传统老品牌都是在几代人的不懈追求发展下，始终恪守企业文化传承，延续着自身的生命。从此可见，企业应该重视和加强企业文化建设，不断提升竞争力的核心建设，这是企业发展的必然。
三、企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证。企业文化是企业建立和完善内部控制的重要基础。内部控制作为企业管理的重要抓手，表现形式往往是系列规章制度及其落实。这些规章制度连同其他管理规范，甚至包括企业的发展目标和战略规划，要真正落实到位，都必须努力建设优秀的企业文化。规章制度的生命力在于执行。没有优秀的企业文化，就不能统一董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想和意志，就不能激发其潜力和热情，就不能培育对企业的认同感，就不能形成卓越的执行力。
如何建设卓有成效的企业文化
文化体制改革中建立企业文化不是一朝一夕来完成的，需要制定详细的规划，按部就班完成文化建设工作。
第一，要塑造企业核心价值观。企业核心价值观是企业在经营过程中，员工所秉承的信条，体现企业团队精神。它所反映的是“提倡什么、反对什么”；“哪一种行为是企业所崇尚的、鼓励大家去做的，哪一种行为是企业反对的、大家不应该去做的”。正像一个人的所有行为都是由他的价值观所决定的`那样，一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的。这种价值观和理念在文化特征明显的中塑造更为形象，所追求的目的是促使大家的行为朝着一个方向去努力。在这个过程中，要紧紧把握先进文化的前进方向，以开放、学习、兼容、整合的态度，坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针，广泛借鉴国外先进企业的优秀文化成果，大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容，取其精华，去其糟粕，扬长避短，为我所用。
第二，要打造企业的文化品牌。品牌的重要作用是能给企业带来盈利性的效益，实现企业生产行为的增值化，对于文化型企业―报社来说，企业品牌是与自身文化产品结合在一起的，不断擦亮自己的品牌。其实，品牌之所以能够增值，主要来源于消费者内心中关于文化载体的印象，在市场竞争中，企业无不重视其产品或劳务品牌的建设，不断打造自己可以发展的品牌充实自己文化建设的内容，文化企业更应当将核心价值观贯穿于自主创新、产品质量、生产安全、市场营销、售后服务等方面的文化建设中，着力打造源于主业且能够让消费者长久认可、在国内外市场上彰显强大竞争优势的品牌。
第三，要充分体现以人为本的理念。“以人为本”是企业文化建设应当信守的重要原则。文化型企业更应该发挥人的主观能动性，用尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的实际工作方针来引导员工对企业文化的归属，增强其主人翁意识和社会责任感，激发其积极性、创造性和团队精神。同时，要尊重全体员工的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动全体员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。
那么在建立企业文化之前，我们来了解什么是企业文化？企业文化就是在没有行政命令、也没有制度安排时的情况下，企业默认的做事风格。所谓企业文化，换更容易理解的称呼：风气，亦或者集体性习惯。
企业文化本身有好有坏，只不过上升到战略后，每个公司都希望自己有好的企业文化，没有坏的企业文化。要明确一个前提：企业文化是一个多方合力，多种因素共同作用的结果。对于创业公司的企业文化而言，创业者本身是最重要的因素，但是这也并不意味着企业文化完全一个人说了算，每个员工都会对企业文化贡献自己的力量。例如，公司中有一群爱踢球的小伙伴，大家经常一起经常侃球、踢球。然后呢，到了有关键比赛的日子，大家都申请可以在公司看直播。公司通过了这个想法，渐渐地，只要一有比赛，大家都会集体观看。然后这个成为了公司传统，然后，公司的企业文化中就又增加了足球一项。所以说，企业文化是一个多方合力的结果。
那么建立企业文化的具体步骤是什么呢？
第一，确定想要一家什么样子的公司。以盖房为例，这一步做的事情就是构思好你的蓝图，确定想要一间平房、一个公寓，还是一座别墅。具体到公司，就是说，是想要一家严谨的企业，一家活泼的企业，还是想要一家非主流的企业。一定要先把这个想明白，这个是企业的DNA，企业文化将在这个基础上生根、发芽、长大。
第二，制定各种准则规范。想明白要一个什么样子的房子了，那么接下来就要画图纸，把这个楼房详细的标准、尺寸、材料都确定下来。具体到公司，就是要在第一步的目标下，确定各种行为准则。
第三，落地执行与不断调整。想法再好，也需要执行。员工相当于修建企业文化这座大厦的建筑工人。他们的素质和行为也决定了文化大厦到底能够盖成什么样子。一般而言呢，这座文化大厦在建造的过程中，都会不断修改。一方面是因为个人想法不一定科学，制定了目标和方向，不一定就能实现；另外一方面，企业文化的形成是一个合力。所以，需要时间来完成最终的磨合。
兴福园电力提醒您：企业上下需要一起努力，确定发展方向大体是正确的。因为这样才能保证，这座大厦最终的样子尽管和想的非常不一样，但也绝不会坍塌。也不要失望，因为最终的样子不是问题的关键。只要企业文化能始终促进企业发展，提升企业效率，那就没有问题！
;‘贰’ 企业文化建设的基本方法有哪些
导语：随着市场竞争日益激烈，企业之间的竞争越来越表现为文化竞争。无形的企业文化在企业竞争中发挥着不可估量的作用。因此，如何切实把企业文化建设提高到企业发展战略的高度，提升企业核心竞争力，已成为企业必须解决的问题。
一、企业文化建设的基本原则
1.目标原则
在企业文化建设中，坚持目标原则的作用在于：是有效地引导企业员工的认识和行为，正确处理个人利益和集体利益、个人目标和整体目标、个人价值和整体价值的关系;二是激励员工的工作热情和创新精神;三是为正确评估员工的工作业绩和文化行为提供参考依据。
2.共识原则
“共识”是指共同的价值观。创造共识是企业文化建设的本质。企业文化不是企业中哪一个人的文化，而是全体成员的文化，因此，只有从多样化的群体和个人价值观中抽象出一些基本信念，并在全体成员中强化这种信念，进而达成共识，才能使企业产生凝聚力，才能激发员工：努力工作，把为企业作贡献和实现自我价值结合起来。
3.一体原则
所谓一体原则，就是坚持企业管理人员与一线员工之间的关系—体化。坚持一体原则能够有效地建立起企业内部人与人之间相互信赖的关系，打破管理者和一线员工之间的人为“文化界限”，使两者融为——体，以组织上的一体化促成精神文化上的一体化。
4.卓越原则
卓越代表的是一种积极向上的精神，追求卓越更是一个优秀企业的生命与灵魂。坚持卓越原则是建设企业文化的内在要求，因为任何一个企业在激烈的市场竞争中都不甘于成为陪衬，创建企业文化的目的就是为了创造卓越的精神，营造卓越的氛围。
5.绩效原则
绩效是一项工作的结果，也是新工作的起点。坚持绩效原则就是强调结果重于过程，不仅要根据员工的工作绩效大小进行奖励，更要将人们的注意力从“过程”转向“结果”，改变员工在管理工作时的被动性，增强其工作的主动性和创造性。
6.亲密原则
企业是人的集合体，与机器各部件的机械组合不同，它是一种有机组合。因为人有思想，有情感，所以，人与人之间在企业中除了为完成共同的目标所表现出的分工协作关系之外，还保持着感情联系，即“亲密性”。企业内部保持亲密性，能够带来和谐与效率;企业与社会保持亲密性，能够相互推动、相互促进，共同繁荣。倡导亲密性是一切优秀企业文化所具备的共同特征。
二、企业文化建设的基本程序
企业文化建设是一项系统工程，需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导与强化。一般而言，企业文化建设可分为调查研究、定格设计、实践巩固与完善提高四个过程。
1.调查研究
企业要建设有自身个性特征的文化，就必须深入开展调查研究，了解企业的历史、现状及生存的外部环境，把握企业文化状况和影响因素，为企业文化的定格设计打好基础。
企业文化调查的内容主要有：
一是了解企业所在行业领域及其竞争特点;二是分析并总结企业管理的成功经验与优良传统作风;二是认真分析研究企业领导者的个人修养和精神风范;四是分析企业员工的素质条件与需求特点;五是了解企业现有的文化基础，即企业的“文化理念”及其适应性;六是了解企业所处地域的社会人文与经济环境。
总之，企业价值观的树立与企业文化的选择并非主观随意可以决定，只有深入调查研究，认真分析总结各种因素的影响，才能确立既能体现企业特色，又能为全体员工所认可的企业文化。
2.定格设计
所谓定格设计，即是在分析总结企业现有文化状态的基础上，充分考虑企业性质、员工素质和构成、企业文化基础、外部环境等因素的影响，用确切的文字语言或其他形式，把肯定的企业价值观等文化系统表述出来，成为相对固定的理念。
企业文化体系的定格设计大致包括以下内容：如企业的事业领域、企业使命相战略目标、企业基本价值观、企业伦理道德和职业道德、企业精神与企业风尚、企业经营哲学和经营方针、企业管理理念与人才观、企业服务理念与服务规范、员工基本行为准则及文化形象定价等。
3.实践巩固
企业文化来源于企业的经营管理实践和社会实践，其价值的实现还要回到实践中去，通过实践巩固发展;通过实践，实现精神到物质的飞跃。因此，企业文化在定格后，要创造相应的条件将其付诸实践并加以巩固，即把企业价值观全面地体现在企业的一切生产经营活动和员工的个人行为中。
4.完善提高
企业文化的完善提高，既是塑造企业文化的一个过程的结果，又是一个过程的开始，是一个承上启下的阶段。企业文化的建设就是处在这样一个不断变化、巩固、发展、提高的良性循环过程中，一次重塑后的新文化的巩固和发展，就是在更高基础上的再重塑的前奏或开端，循环往复。
三、企业文化建设的基本方法
企业文化建设的方法多种多样，因企业而异。企业要善于根据自身特点个体分析，结合实际，综合运用各种方法，有效地建设本企业的文化。
1.宣传教育法
宣传教育法是建设企业文化的基本方法。企业只有通过系统、长期、多形式、多层次、多渠道的宣传教育，形成强烈的企业文化氛围，才能把企业文化转化为员工的自觉意识，成为企业和员工行为的指南。比如采用“在职培训法”对员工进行文化意识培训，通过入厂教材、企业刊物、纪念册、厂办学校或各种会议形式对员工进行舆论宣传和教育，也可以通过丰富的文娱活动和企业文化研讨会的形式，陶冶员工情操，提高文化修养。
2.典型示范法
典型示范法就是通过树立典型、宣传典型人物来塑造企业文化。所树典型人物，既可以是企业的领导者，也可以是企业的普通员工，他们是企业价值观的化身，树立其正面形象，就是给广大员工提供值得效法和学习的榜样。
3.环境优化法
环境与人是密切联系的。人能创造外境，环境也能改造人。按照行为科学和心理学的观点，优化企业的向心环境、顺心环境、荣誉感环境，也是企业文化建设的重要方法。
4.全方位激励法
激励就是用科学的方法激发人的内在潜能，开发人的能力，充分发挥人的积极性利创造性，使每个人都能实现自我价值最大化。激励法既是企业管理的基本方法之一，也是建设企业文化的有效方法。常用的激励方法有：目标激励、强化激励、信念激励、关怀激励、情趣激励、榜样激励、荣誉激励和领导行为激励等。企业应根据实际情况和本身特点，合理选择激励方法，综合运用，以求实效。
企业文化建设方法多种多样，因企而异，并在实践中不断推陈出新。在选取方法时，要善于根据企业实际，具体问题具体分析，切合实际，有效参与本企业文化建设中。以下几种常见方法可供参考。
(1)教育引导的方法。
教育引导是建设企业文化的基本方法。通过完整系统的、长期的、多形式、多层次、多渠道的宣传教育，形成强烈的企业文化氛围，才能把企业文化转化为员工的自觉意识，成为企业和员工行为的指南。教育引导的形式多种多样，要结合本企业实际有针对性地开展。
比如，注意文化意识培训。最见成效的文化意识培训方法首推“在职培训法”。结合员工的岗位、性质、特点的需要，进行文化意识教育，可以使员工在文化素质和专业技能得到提高的同时，对企业的历史、沿革、传统、信条、宗旨和价值观念、行为准则等有一定的了解和掌握，为企业文化建设与发展奠定基础。
再比如，开展多种形式的舆论宣传和教育引导工作。舆论宣传与教育引导，是企业文化实践工作的第一步，目的是在企业中形成一种浓烈的舆论氛围，让广大员工在耳濡目染、潜移默化中接受企业倡导的价值观，并指导自己的行为。通常的方式与途径有：入厂教育；编辑出版企业文化简讯、刊物、纪念册等；通过厂办学校传播企业文化；通过各种会议对员工宣传企业文化（如读书会、演讲会、茶话会、对话等形式）；开展各项有效活动（如企业文化研讨会、丰富多彩的'文娱体育活动等）。使员工在各种教育引导活动中，自觉接受本企业文化内容体系和企业倡导的价值观，并用以指导自己的行为。
(2)优化环境的方法。
人能改造环境，环境也能改造人。根据行为科学、心理学观点，优化企业环境是企业文化建设的重要方法。
①创造向心环境。一个企业需要有一个蓬勃向上的指导企业整体行为的精神，从而把职工的生活理想、职业理想、道德理想都纳入到企业，以至社会的共同理想的轨道上来，这种能使企业员工产生使命感，并为之奋斗的精神状态，称为“向心环境”。这种向心环境能使企业产生向心力和凝聚力。向心环境的建设，需要在共同理想的目标原则下，根据本企业的发展历史、经营特色、优良传统、精神风貌，去概括提炼成为企业精神目标，再把精神目标具体融化在企业管理之中，使企业经营管理与思想政治工作融为一体，使员工产生认同感、使命感。
比如，青岛海尔集团是从一家濒临倒闭的集体小厂，发展成15年平均保持82.8％的增长速度的企业集团。骄人的成绩主要来源于集团总裁张瑞敏和领导班子成员很早就有意识地收集、提炼和归纳涉及生产经营和管理各方面的新思想、新理念，并使其渗透到企业经营的各个方面，不断总结、创新，逐步形成了既有世界最新管理理念，又具有中国传统色彩的海尔企业文化。海尔集团用企业文化的力量，造就了团结奋斗的向心环境，使员工的理想在向心环境中得以升华，成为力量的源泉、精神的支柱。
②创造顺心环境。人的才智和创造力只有在心情处于最佳状态时，才能焕发出来，因而企业文化建设成效，往往来自于一个团结、和谐、融洽、亲切的顺心环境。企业顺心环境的建设，重要的环节是企业的管理者在管理工作过程中，善于“动之以情，晓之以理，导之以行”。不仅要关心员工对衣、食、住、行等基本层次的需要，更重要的是注意引导员工对高层次精神方面的需要，经常从生活上关心员工，体察员工疾苦，解决员工的困难，营造企业大家庭的文化氛围，增强企业大家庭的温暖等。只要企业经营管理者身体力行，员工当家做主和谐融洽，团结宽松的顺心环境一旦形成，员工的工作就会充满活力，生活充满乐趣，就会为振兴企业贡献力量。
③创造荣誉感环境。企业要创造良好的荣誉感环境，首先要有荣誉感意识，通过各种途径培养员工对企业的归属感和荣誉感。
第一，要树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的荣誉感和为企业争光的主人翁责任感。
第二，要宣传企业的优秀传统、取得的成就和对社会的贡献，不断提高企业的知名度和美誉度，塑造企业良好的社会形象。
第三，要尊重员工的劳动，及时充分地肯定和赞扬企业员工的工作成绩，并给予相应的荣誉和奖励，使员工感到企业能理解、关心他们。
第四，要勇于打破企业内部所存在的消极平衡的心理状态，使员工学有榜样，赶有目标，不断强化他们的集体意识和进取意识，造就争先恐后、开拓进取、奋发向上的良好局面。
(3)典型示范的方法。
运用典型示范法塑造企业文化，关键在于典型人物的造就。一般来说，企业典型人物是在企业生产经营管理实践中逐步成长起来的，但最后作为楷模出现，需要企业组织认定、总结、倡导和宣传。
企业在造就典型人物的方法是：
①善于发现典型人物，即善于发现那些价值取向和信仰主流是进步的，与企业倡导的价值观相一致的，具有楷模特征的优秀员工。
②注意培养典型人物，即对发现的典型人物善于培养，并放在实践中锻炼成长。
③要肯定、宣传典型人物，即对在实践中锻炼成长起来、有优异业绩、有广泛群众基础的典型人物要用一定形式加以肯定，总结其先进事迹，并积极开展宣传活动，提高其知名度和感染力，最终为企业绝大多数员工所认同，发挥其应有的楷模作用。
④要保护典型人物，即制定鼓励先进、保护典型人物的规章制度，伸张正义，反对和消除企业内部对先进人物嫉妒、讽刺、挖苦、打击等不良倾向。
(4)全方位激励的方法。
所谓激励，就是通过科学的方法激发人的内在潜力，开发人的能力，充分发挥人的积极性和创造性，使每个人都切实感到力有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖，自觉地努力工作。激励法既是有效管理企业的基本方法之一，也是企业文化建设的有效方法。
建设企业文化的激励方法常用而可行的有：信念激励、目标激励、榜样激励、数据激励、支持激励、关心激励、奖惩激励、情趣激励、领导行为激励、集体荣誉激励等等。此外，还有物质激励、责任激励、成就激励、竞争激励、民主激励、信任激励、形象激励、政策激励、精神激励、归属激励、知识激励等多种方法，应根据企业实际情况和自身特点，合理选择综合运用。
‘叁’ 如何建立优秀的企业文化
导语：企业文化一般是指企业在日常生产经营活动中逐渐形成的，由企业内部成员共同认可和遵守的价值观、经营理念和团队精神，并在此基础上形成的经营行为的总称。在一定程度上说，拥有优秀的企业文化，就会塑造完美的企业，不断在市场中进取，增强自己的竞争力。
一、企业必须首先树立自己的核心价值观念
企业文化要成为企业员工都认知和认同的理念，并且固化在制度上，能够造就人、改造人。例如，通用电器在自己的价值观里，明确提出“痛恨官僚主义”，提倡管理人员深入基层，进行调查走访。海尔公司“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。
二、企业文化落实需要通过企业文化培训的体系持之以恒地进行
一个企业要发展离不开人才的培养。加强对员工的培训，能使员工对企业的目标和企业文化有深刻的体会和了解，从而有利于增强员工对企业的认同感和归属感。
三、企业文化要鼓励创新，做事情要有一定的灵活性，不安于现状
要保持着高涨的创新热情，一要坚持不懈，二要从失败中学习，三要有好奇心，四要有耐心，五要事必躬亲，六要发挥个人主观能动性，七要精诚合作。
四、企业高层作为企业文化的建筑师，以身作则，最为关键
不要以为企业文化只是说给员工听的，不要以为企业文化只是展示企业形象用的，企业文化就是高层的做事风格，“上梁不正下梁歪”，高层以身作则是企业文化建设的关键，关系到企业文化的真实性和有效性。
五、顾客至上的原则，加大宣传力度
正因为顾客购买我们所制造的.产品，并由此得到满足，我们的企业才可能繁荣、发展起来。因此我们要求自己不要忘了做能让顾客满意的工作。这就要求我们注重细节，企业管理无小事，顾客是企业的上帝，这是个不争的事实，企业需要不断的融合才能够产生巨大的能量，在企业融合过程中，一件不起眼的小事情或许就可以完全改变，所以企业应该尊崇细节决定一切的文化传统，期望并要求员工做事缜密，善于分析，并注意细节。
六、注重人际关系，相信、尊重个人，尊重员工，努力创造和谐、合作的文化氛围
员工之间能否相互理解和支持，工作关系是否融洽，显然影响工作效率。例如，微软拥有舒适的自然环境，包括拥有大量鲜花、草坪的园区。篮球场、足球场更是充满了校园气氛，为微软人提供了优雅的工作环境，成为高效工作的保障。
企业除了有E-mail、电话、个别讨论等沟通方式以外，还有最具特色的“白板文化”，即在微软的办公室、会议室，甚至休息室都有专门的可供书写的白板，以便随时可记录某些思想火花或一些建议。这样有什么问题都可及时沟通，及时解决。在这里，员工充分得到了尊重。
七、重视企业的道德建设
例如，1990年7月，国家将彩管所需原料和零部件的进口关税从30%降到25%，退给北京松下多上交的关税1.148亿元。北京松下认为，这笔退回的关税已经打入卖给厂家的成本里，理应退给国内各电视厂家，于是他们分文未取全部如数退还给厂家。这一行动不仅在国内引起了巨大的震动，同时在员工中也有很大反响。一时间好评如潮，为北京松下赢得了良好的企业形象。
八、追求最高的成就，追求最好
1986年，有一次投产的1000台电冰箱，就检查出76台不合格。面对这些不合格品，许多人提出，便宜一点，卖给职工……张瑞敏果断迈出“砸冰箱”这一步，当员工们含泪眼看着张瑞敏总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后，内心受到的震动是可想而知的，人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆，对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。
九、要建立团队观念，基础是高度的信任
要大力倡导爱岗敬业、相互服务、顾全大局的职业道德，鼓励员工的团队精神。1994年受世界石油危机影响，大众公司在德国本土的公司经济面临困难，需要解雇2万多名员工。然而，公司的员工在参与企业决策时却表示：宁愿减少自己收入的20%，把每周工作5天改为4天，也不要让那些人失业。此时公司员工的凝聚力和向心力高度统一到了整体利益的最高层次，最终他们共同度过了难关，迎来了共同繁荣。
十、讲效果不看效率
企业需要生存与发展，就需要业绩。向业绩要利润和发展的空间，是任何企业都没有办法避免的，企业需要业绩，员工更需要业绩来证明自己，没有业绩的员工最终会被淘汰出局，这就是企业的文化。
优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会。优秀的企业文化，提倡团队精神，鼓励创新，并给员工一个平等尊重愉悦的工作环境。如果企业所有的人都相信这个企业文化，那么企业文化的力量就会很大，对员工的约束力也就会很大。如果企业文化使员工的凝聚力越强，那么公司将来的实力就越大。
如果某个文化能被很多人接受，这个文化能根深蒂固地延长很久，那么这个文化是比较有生命力的。企业文化建设要融各家所长，不应完全照搬别人的文化，否则，文化就像海里的鱼搬到江河里，不见得能活下去。企业文化建设能否摆脱“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地?这就需要在正确认识企业文化的基础上，正确对待企业文化。
‘肆’ 怎么建设企业文化
导语：企业文化一般是指企业在日常生产经营活动中逐渐形成的，由企业内部成员共同认可和遵守的价值观、经营理念和团队精神，并在此基础上形成的经营行为的总称。在一定程度上说，拥有优秀的企业文化，就会塑造完美的企业，不断在市场中进取，增强自己的竞争力。
一、创建学习型企业，打造企业文化建设的平台
企业文化是企业在自身发展过程中形成的并为全体职工共同遵循的价值观念和行为规范的总和。搞好企业文化建设，职工队伍的素质得到提升是基础。
一是建立职工学习、培训、成才的激励机制和约束机制，开展创建学习型企业、学习型车间(班组)学习型家庭和学习型职工活动，使职工树立"人人是可用之才、人人皆可成才"的新理念，激发职工自觉学习、展现才智的热情，争做知识型、技能型、创新型职工，从而为职工自觉接受和实践企业共同价值观奠定能力基础。
二是把职工学习企业愿景活动作为创建学习型企业的重点内容，改变简单的“灌输式”学习方式，采取广泛深入和形式多样的方式，让职工动起来，通过职工大讨论、职工课堂、职工园地、情景模拟，使职工在自觉地学习实践活动中接受教育，从而使愿景目标和先进的理念成为凝聚职工、激励职工的巨大精神动力。
三是把全员学习、团队学习作为创建学习型企业的关键，做到学习和培训没有“死角”。同时，注重发挥职工学习标兵的带动和引领作用，培养、选树劳动模范，形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围。
二、培育共同价值观，实现职工对企业文化建设的认同
企业文化建设的灵魂是企业的核心价值观。实现职工对这种价值观的普遍认同是决定企业文化建设成败的关键所在。
一是坚持用社会主义核心价值观引领企业文化建设，在此基础上，从企业和职工实际出发，做到企业共同价值观的形成从职工中来，再到职工中去，把企业确立的发展愿景和职工群众的价值表达、个人诉求有机统一，通过自下而上的思路，凝聚职工群众的共同意愿，克服单纯的.“老板文化”和“仿塑文化”，形成职工的团队效应和企业自己领先的文化和独特优势。
二是围绕职工接受和认同企业的共同价值观，设计多种形式的载体等教育实践活动，用共同价值观把企业与职工凝结成命运共同体，缩小企业领导与职工的情感距离，用无障碍沟通架起管理者与职工的互信桥梁，把发展全员文化、车间班组文化、职工家庭文化、职工之间文化作为企业文化建设的重点和关键环节，让全体职工乐于参与，乐在其中，在潜移默化中陶冶情操，起到润物细无声的效果，让企业文化根植于职工的内心。
三是真正承认职工价值所在，让职工成为企业的主人，支持职工价值追求，引导职工价值提升，保障职工价值实现，积极为职工搭建激励平台和成长平台，满足职工实现自我的需要，在职工中形成共同的目标感和使命感，使职工真正成为“物质富有”和“精神富有”的有产者，创造和谐向上的工作氛围。
三、实现管理民主化，激发职工参与企业文化建设
企业文化是一种管理文化，核心是以人文本。加强企业职工民主管理，是促进企业文化建设的重要载体。
一是企业要认真贯彻全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，坚持以职工为本，加强基层民主建设，充分发挥职工在企业生产、经营、管理中的主体能动作用，将文化理念融入职工民主管理之中，在企业制度规范中强化职工民主管理，通过多种形式，发动职工参与企业的各项管理，通过彰显和实现职工个体作用，使企业文化建设的人性化特征日益明显。
二是职工代表大会制度作为民主管理的一种基本形式，是企业制度文化的一个组成部分。这种制度文化一旦为广大职工所接受和遵循，就会释放出一种强大的精神能量。
三是企业要认真实施厂务公开制度、民主评议企业领导干部制度和职工董事、监事制度，推行厂长接待日、厂长信箱制度，实行职工代表常任制，建立职工代表民主议事会和视察制度，创新职工民主管理的新形式，使职工知厂情，与企业同呼吸、共命运，党群、干群关系密切，职工踊跃参与管理企业。
四、维护职工合法权益，推动和谐企业文化建设
一是树立企业与职工“利益共生，双赢互动”的理念，不断完善以劳动合同和平等协商集体合同为基本形式的经济维权机制，以劳动争议调解及仲裁和劳动关系三方协商会议为基本形式的劳动关系协调机制，以帮扶救助、送温暖活动为基本形式的困难职工帮扶机制，以职工文化体育活动为基本形式的职工精神文化权益维护机制，发挥工会在促进和谐文化建设的特殊作用，切实维护职工的合法权益，形成职工与企业的归属感和凝聚力。
二是坚持职工关怀常态化、长期化，健全职工关怀机制，制定职工关怀计划，开展“爱心活动”，关心、关怀职工的就业、健康、收入、教育培训、福利保障、重大家事、心理情绪等情况，增强他们的归属感，提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。
三是注重以情感人、以情化人、以情容人，积极打造职工“心相通、情相融、力相合”的团队精神，建立健全职工之间的沟通机制，积极倾听职工心声，疏解职工心结，理顺职工情绪，化解职工矛盾，以建立上下心理契约为目标，达成职工对管理团队的广泛认同，维护职工队伍的稳定。
‘伍’ 怎样建立良好的企业文化
导语：随着市场竞争日益激烈，企业之间的竞争越来越表现为文化竞争。无形的企业文化在企业竞争中发挥着不可估量的作用。因此，如何切实把企业文化建设提高到企业发展战略的高度，提升企业核心竞争力，已成为企业必须解决的问题。
一、企业文化的构建原则
企业文化的构建原则，是企业文化构建经验的总结和遵循的准则。它主要包括以下四个方面：
1.循序渐进原则
循序渐进原则是指以企业文化的现行状态为出发点，根据企业文化的发展规律和发展阶段，逐步推进企业文化的发展。这就要求首先明确描述企业文化状态的一组完备太参量的构成，其次要确定企业文化目前状态的太参量的数值，然后根据企业文化的发展阶段和发展规律，逐步推进企业文化的发展。
所以，构建企业文化既不能脱离企业现状，又不能力度过大、一蹴而就。否则就会背离企业文化本身的发展规律，事与愿违，欲速不达。在物理学中，物体的运动状态取决于物体的初始状态和所受外力。与此类比，企业文化的状态取决于企业文化的初始状态和外界作用，这里的外界作用是指影响企业文化的所有因素，包括构建企业文化的措施及其执行力度。
相同的外界作用施加到不同的企业文化态，就会得到两个完全不同的文化末态，这就要求我们依据企业文化的构建目标态和初始状态，随时调整外界作用的方向和大小，使企业文化的运动轨迹循序渐进。物理学中力的作用效果体现改变物体的形状或运动状态。
2.目的性原则
目的性原则是指按照企业的目的构建企业文化。企业的目的是追求企业效益的最大化，它是经济效益与社会效益总和的最大化，不是指经济效益和社会效益同时或分别达到最大化。企业的目的制约着企业的一切行为，构建企业文化必须服务于企业的目的。
3.前瞻性原则
前瞻性原则是指按照企业的发展方向构建企业文化。随着全球经济一体化的加快，企业必须以发展的、开放的姿态面对不同国家、不同企业文化的冲击，构建工业经济和知识经济协调发展的企业文化。
4.兼收并蓄的原则
兼收并蓄的原则是指在构建企业文化的过程中，要吸收国内外一切优秀的企业文化精髓，并和本企业文化中原有的优秀成分相融合，并要注意企业内新旧文化的更替和协调。
二、企业文化的构建方法
企业文化的构建方法体现在企业文化的构建步骤中，应该遵循企业文化的构建原则进行企业文化的构建。企业文化的构建内容主要包括:企业目标、企业宗旨和企业精神。
1.企业目标的设置
企业目标是指企业通过努力而希望获得的成果。首先，确立企业共同价值观，这是构建企业目标的前提，价值观是判断事物重要性先后顺序的标准，如“质量第一，顾客至上”。
员工的共同价值观是企业目标的核心，企业应该在员工中确立集体主义的共同价值观，把集体、社会、国家的利益看得高于自身的利益、企业的利益，且能够用共同的信念指导统一的行动。其次，确定企业最高目标，企业最高目标是全体员工共同价值观的集中体现。
企业应该把对国家、社会的贡献作为本企业的最高目标，如海尔集团把“创造中国的世界名牌”作为企业的最高目标。再次，完善企业的目标系统，在企业最高目标下面，要构建将企业的经济动机与社会责任相结合的多目标体系，包括市场、技术进步与发展、社会责任等方面。
2.企业经营宗旨的构建
企业经营宗旨是企业作为社会经济单位，对其所承担的、对内和对外的义务而向社会做出的公开承诺，它反映了企业对待社会义务的、主观上的`基本态度，从而反映企业存在的社会价值。是为实现最高目标所指定的企业方针和企业政策，是最高目标在企业社会义务方面的具体反映。
表达企业对履行自身社会责任的决心和信心。企业宗旨是企业理念的一个组成要素，对内它是为履行社会职责而对全体员工发出的总动员，是引导和规范企业及员工行为的强大思想武器;对外它是企业向社会发出的宣言，是引导消费者和社会公众的一面旗帜。企业宗旨的内涵要阐明：企业增值活动、产品或产业、客户或市场、企业的贡献。构建企业经营宗旨时也要反映企业所在行业的特点、突出本企业的特点。
3.企业精神的构建
企业精神是对企业现有观念意识、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，它随着企业的发展逐步形成并固化。构建企业精神首先要体现时代精神、体现现代化大生产对企业员工的要求，要广泛听取员工的意见，从企业的英雄人物身上汲取思想和行为的精华，要站在企业发展全局的高度概括企业精神，反映企业最先进的管理水平，要反映出企业的团结协作、开拓创新、追求卓越的精神风貌。
三、企业文化的构建过程
企业文化的构建过程是将企业文化的各个构成要素有机的链接为一个整体的过程。
1.构建表层文化
表层文化是企业的物质层文化，代表着企业的形象。应该从以下方面着手：重视开发，使技术与产品不断创新;在潜移默化中培养员工的集体意识;开展典礼、仪式教育，加强企业文化的渗透,增强职工归属感与荣誉感;树立企业精神人物，选拔奖励各类优秀人员，建立员工学习的榜样。通过构建企业文化的基本层面，树立企业的良好形象。
2.构建企业中层文化
中层文化是企业的制度层文化，支撑着企业文化的主体，它构成了物质层企业文化和精神层企业文化的链接纽带，直接影响或决定着整个企业系统的运行效率。需要做以下几个方面:一是要设置适应经营需要的组织机构;二是要建立健全科学规范的制度体系;三是要建立和谐的人际关系，确保企业系统协调、稳定地运行。
3.构建企业深层文化
深层文化是企业的精神层面文化，构成了企业文化的核心。要分析内外环境条件因素，确定企业价值标准;进行感情投资，增强企业群体意识,需要领导者身体力行,信守价值概念，积极强化行为,巩固企业价值观,要适应情况变化,发展企业价值观。
‘陆’ 如何正确建设企业文化
如何正确建设企业文化
企业文化对于企业的发展有着重要的意义，那么大家想知道应该如何正确建设企业文化吗?
一、总体思路
为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路，同时考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6S”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》，并抓好推进落实，提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化，主要是制定公司《物质文化建设标准分册》(CI手册)，做好环境刷新和视觉识别系统开发工作，运用物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。
二、指导思想
坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
三、建设原则
1、以人为本的原则以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。在企业文化建塑过程中，要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一，实现国有资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
2、讲求实效的原则进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度，实事求是地进行企业文化的塑造，在实施中起点要高，要力求同国际接轨、同市场接轨，要求精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。
3、重在领导的原则要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。
4、系统运作的原则企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想象一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做，只有上下戮力同心，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。
5、突出特色的原则企业文化是一门应用性、实践性很强的科学，是在一定社会文化背景下的管理文化。工作中必须运用创新的方法去思考，去实践。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。因此，在企业文化建设过程中，必须牢牢把握企业历史、现状、未来的实际情况，重视挖掘提炼和整理出具有企业鲜明特色的文化内涵来，走出一条具有本企业特色的企业文化建设之路。
6、追求卓越的原则建塑企业文化，要表现出21世纪一流的水平，使企业员工都欣赏这一模式，并在这种体现卓越的企业文化模式中与企业产生共鸣。在卓越的企业文化模式里，人人都追求卓越，个个都表现出卓越的绩效。但是，企业文化发展到一定程度，企业往往容易满足现状，失去新的追求，变得保守起来，使企业文化的“文化力”减弱，也使企业丧失对卓越的追求。因此，塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。
四、目标要求
1、规划目标
①远期目标：制定企业文化建设战略规划。按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。在“继承”、“学习”、“创新”思想的指导下，从物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面整体推进、系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，并把规划纳入企业发展战略，成为企业整体规划的一部分。
②中期目标：五年发展纲要②。1公司企业文化建设五年发展目标：⑴具有公司特色的企业理念(企业哲学、企业精神、企业价值观、道德规范等)深入人心，公司员工对企业理念达到熟知、熟记等程度，并在具体行动中自觉实践。
⑵系统地整合和完善核心理念指导下企业文化支撑体系，坚持以公司的核心理念为企业一切行动的出发点、着眼点和落脚点，形成以核心理念为主线的系统管理体系。
⑶学习型组织的构建成体系，阶段性成果明显。公司形成规范的学习制度并自觉实践，结合自身实际借鉴和应用先进的管理思想、管理理论和管理模式，引进、消化和吸收国际国内先进科学技术，提高公司全体员工尤其是各级领导干部的综合素质。
⑷公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和品牌形象在集团公司内部和行业内部认知程度达到100%;公司用户的认知程度达到100%。
⑸员工对公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准等，能够做到熟知，自觉行动，而且遵守行为规范自觉程度达到100%。
⑹企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
⑺打造文化管理运行机制，形成强势企业文化，建成全国企业文化建设示范基地。
②。2公司企业文化建设5年重点工作：
⑴20xx年重点工作：形成完整的《公司企业文化手册》、《公司企业文化视觉识别手册》，归纳提炼形成企业精神文化内涵。
⑵20xx年重点工作：完成企业视觉识别系统的规范工作，企业员工行为的规范工作初见成效。
⑶20xx年重点工作：企业核心理念在企业内部的认知和认同程度达到90%以上，学习型组织成熟运作。
⑷20xx年重点工作：整合并完善企业文化支撑体系，形成比较成熟的文化管理体系。
⑸20xx年重点工作：进一步提升企业知名度和美誉度，塑造企业良好形象，建成全国企业文化建设示范基地。
②近期目标：三个主题活动年
⑴20xx年，开展“企业文化推进年”活动，是公司加强企业文化建设的起步和推进之年。全面实施“13311”工程。
突出“一个核心”，做到“三个统一”，抓住“三个重点”，形成“一个体系”，实现“一个目标”。“一个核心”就是突出企业核心价值观的塑造。“三个统一”就是要统一和规范以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统，全面导入CIS。“三个重点”就是重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。“一个体系”就是年内构建时代特色浓、个性特色强、符合企业实际、适应现代企业制度要求的特色文化体系。“一个目标”就是形成强势企业文化，锻造企业竞争优势，塑造良好企业形象，促进企业持续发展。
⑵20xx年，开展“企业文化发展年”活动，是公司企业文化建设的提高年。全面实施“1234”工程。围绕“一个目标”，抓好“两个推进”，做到“三个延伸”，实现“四个提升”。“一个目标”就是打造文化管理企业运行机制。“两个推进”就是继续推进“三个统一”，推进“三个重点”。“三个延伸”就是从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。实现“四个提升”就是不断提升企业的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
⑶20xx年，开展“企业文化创新年”活动，是公司企业文化建设的发展和创新年。全面实施“3221”工程。完成“三个规范”，抓住“两个重点”，做到“两个争创”，实现“一个目标”。“三个规范”就是完成企业视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统的进一步规范工作，全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象。“两个重点”就是突出管理文化、安全文化。“两个争创”就是争创学习型企业，争创“热爱XX、献身XX”标兵。“一个目标”就是做大做强企业，全力打造企业竞争新优势，实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。
2、实现目标
按照培训、普及、形象、规范、深化五个步骤，最大程度地调动集体智慧的能量，产生“聚能效应”，形成特色鲜明的企业文化，使公司企业文化氛围日益浓郁，企业形象不断提升，走上一条成功的跨越式发展之路。
①物质文化：是企业文化的显象文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素的总和，较为直观地表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平。物质文化的提升主要是指：制定公司《物质文化建设标准分册》(CI手册)，完成CI视觉形象系统的导入，并按照CI整体设计的基本系统和应用系统标准，统一企业标志、旗帜、歌曲、徽章、色彩等多种企业标识;规范企业建筑风格、建筑色调，规范公司及各部门简称，规范公司车体外表，规范办公设备、办公器具，设计并规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位;崇尚工作环境、生产环境和生活环境的美化、净化和现代化，建立和推行《生产现场管理办法》和《公司环境建设标准》;在工业广场、生产车间、煤矿井下巷道、办公楼、会议室等处制作大量企业理念的牌匾、图板、灯箱，使企业理念深入人心，增强企业文化的感染力;作好企业和产品的广告宣传，打造企业品牌，扩大企业的知名度和美誉度;进一步抓好广场、公园、俱乐部、报纸、电视、图书活动室等文化载体和阵地建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。
②行为文化：是企业文化的主体，是企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化。它主要包括两大类，一类是关于企业生产经营方面的活动，另一类是关于企业内部人与人之间的行为活动。推进行为文化主要是指：规范礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准;抓好员工的行为养成规范，综合参照德、美、日等国员工行为养成要素，结合行业和企业特点，确定并推广职工行为养成“6S”管理标准，即清理、清洁、准时、标准化、素养、安全。强化对员工的职业化训练，使其文明程度普遍提高;建立并完善《公司员工行为规范》，并抓好推进落实;提炼和倡导“作风”;选树和宣传优秀的集体和个人典型，通过典型反映公司的文化品位，树立公司和人的良好形象;深入开展“职业道德、社会公德、家庭美德”教育，形成员工“三德”标准和良好行为。
③制度文化：是与管理科学息息相关的，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去。规范制度文化主要是指：在研究制定企业发展方向和目标，加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，“以人为本”的管理思想得到充分体现和落实;牢固树立企业文化建设就是加强企业管理的意识，使企业文化与加强企业管理融会贯通，密不可分;进一步改革和完善企业的劳动制度、人事制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制度要求，并且日益与国际管理接轨;进行专业化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道;干部员工自我管理意识和能力进一步增强;按照贯标及认证标准，修改和完善公司的各种管理制度和工作程序，并认真抓好落实;建立有效的企业文化建设考评机制;结合公司改革实际，继续完善、推行《岗位规范》;形成在“以人为本”原则指导下，以法治企、特色鲜明的“管理文化”。
④精神文化：主要包括对企业精神、企业价值观、企业哲学、管理信念、企业用人之道以及企业内部的主导标语口号和企业对外宣传用语的确定和宣传贯彻落实，使之成为规范企业和员工行为的信念和准则。主攻精神文化主要是指：完成全员性企业文化审计，挖掘形成企业精神内涵，总结提炼企业价值观，总结提炼公司经营理念、管理理念、人才理念等，规范精神文化用语，完成《公司企业文化手册》的编辑出版;在一个较长时间内通过宣传教育，倡导企业精神和企业价值观，并为全体员工所认同，企业向心力、凝聚力进一步增强，建设一支高素质的'适应时代要求的“四有”职工队伍，为企业发展注入显着文化动力。
五、推进方法
1、始终坚持总体上抓体系，推进中按步骤，实施中做到精炼、实用、有效，配合企业发展战略的实施，整体向前推进。
2、抓好企业文化知识的培训。鉴于企业文化作为管理科学的新潮流，刚开始还不能为全公司员工所认识和接受，有的甚至存在模糊认识的现状，要组织编写有关“宣传提纲”、“知识讲座”类宣传材料，利用报纸、电视、黑板报以及举办培训班等方式进行宣传和培训。采取培训骨干和自学相结合的原则，使全公司干部员工普遍掌握企业文化的基本知识和基本理论;70%以上的管理干部能结合实际，写出有一定理论深度的探讨企业文化建设方面的文章;全体干部员工的基础知识考核合格率100%。
3、建立健全企业文化建设领导体制。成立相应的企业文化建设领导机构，明确负责人、主管部门及工作人员。企业文化的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相结合，发挥好董事会在企业文化建设中的决策作用，党委要加强对企业文化建设的领导，形成企业文化主管部门负责实施、各职能部门分工落实的工作体系。配强推进企业文化建设的工作机构。第一，成立以公司董事长为主任，党委书记和总经理为常务副主任的公司企业文化建设推进委员会，成员包括公司各方面的主要领导，使文化和企业各方面的管理紧紧地融合在一起;第二，成立企业文化部，加强对企业文化建设的组织协调工作。该部设在宣传部，一套人马，两块牌子，负责全公司企业文化建设工作的管理;第三，设立企业文化办公室。强有力的组织机构可为企业文化建设的系统性运作提供组织保障，也为企业文化建设扎实有效地稳步推进奠定基础。
4、企业主要领导者同为企业文化建设第一责任人。共同负责企业文化建设的规划、设计和组织。要使党政工作在企业文化建设上形成合力，在加强企业管理上达成共识;党政工团各部门要按照两个文明建设中所担负的责任，遵循以人为本，实现管人、管物、管事一体文化建设的格局;加强对企业文化建设重要意义的宣传教育，形成全公司共识，变成全体员工的自觉行动。
5、健全制度，完善机制，形成闭环管理。企业文化部(宣传部)、办公室、企业管理部、工会等部门要把企业文化建设内容与企业规划、年度计划合并编制，要重点列出制度文化建设的管理标准、工作标准、考核标准，并列入年度经营承包责任制，明确企业文化建设各项内容的责任部门和责任人，制定年度工作计划，使企业文化建设与企业管理工作一样也纳入日常管理工作之中，要建立企业文化建设的考核评价和激励机制，把企业文化建设纳入企业经营者业绩考核体系，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩，考核结果与公司经济责任制挂钩。
6、实施方案出台后，提交公司职代会讨论通过，用公司制度的形式予以确认。
六、实施步骤
1、进行全员性企业文化审计活动。对公司的文化历史与现实进行全面回顾和提炼，进行企业无形资产的全面总结，广泛宣传，全面发动，从不同角度，对文化进行定格分析，得出结论，以此进行企业文化的民主建设。注意做好两个方面的工作：一是充分发挥全体员工的智慧，启发企业文化建设的灵感，特别是在设计企业文化“三大识别系统”时，要采取自上而下与自下而上相结合的方法，通过发放问卷调查、开座谈会、报告会、研讨会和开辟网上论坛、征文等形式，引导员工集思广益，献计献策，为形成企业“三大识别系统”奠定坚实基础。二是通过总结，进行企业文化的进一步宣传、灌输、教育活动。
在具体方法上，首先要让全体员工(含离退休员工)了解文化审计、无形资产定格的重大意义;其次利用征文、回忆文章、演讲比赛等形式收集“企业文化发展之我见”。①征文活动。“从我身边的人与事看文化特征”。②以老员工回忆录像进行宣传教育。老员工通过实例回忆谈企业作风、传统以及文化特征等，并选择若干位老员工的回忆录像在公司电视台进行宣传播放。③进行中青年员工演讲比赛，通过剖析、挖掘和生动描述身边的典型事件，形成“企业文化发展之我见”。④进行公司历史文化论证答辩活动，这项活动要发动全公司各单位广泛参与，每个单位和部门推荐23人参加，全公司组成若干个代表队进行答辩论证并评选优胜者。
2、归纳提炼形成企业精神文化内涵。根据国资委和集团公司有关企业文化建设的指示精神及公司实际，由企业文化部(宣传部)牵头，各有关部门配合，认真组织好《公司企业文化审计活动方案》的实施，对形成的精神文化的相关内容进行全面讨论，重点讨论企业哲学、核心价值观、企业精神、经营管理理念等。在讨论的基础上再推出修正方案，征求意见，继续归纳提炼，完善充实精神文化内涵，从框架结构到具体内容向全公司公布。
3、企业文化的宣贯。各单位要广泛进行动员，利用各种形式，针对不同层次对象进行宣传，由公司企业文化部(宣传部)牵头和各单位积极配合，通过举办培训班、召开企业文化研讨会、经验交流会等形式对公司广大员工特别是各级领导干部进行公司理念、行为规范及视觉识别的培训。通过策划大型活动、广告宣传、公关策略等方式，大力展示公司形象及公司文化。
4、企业文化的维护。企业文化建设是公司一项重要的、长期的战略任务，各单位要坚持不懈、持之以恒地切实抓出成效来。各单位制定活动计划要切实可行，既不能好高骛远，也不能敷衍了事。制定的工作计划要严格落实，主责领导要及时监督检查，公司有关部门要对开展活动情况及时进行评估和指导，分阶段抓好总结评比工作。此外，企业文化的具体内容，需要随着公司内外部环境的变化及时进行必要的调整，不断发展完善，做到与时俱进，开拓创新。
;‘柒’ 怎样做好企业文化建设
企业在建立 企业 文化 之前，必须走出对企业文化认识上的误区，切误片面理解企业文化就是 标语 口号 、文体活动、 规章制度 、思想政治工作，同时也要认识到，企业文化的形成不是一朝一夕的事，一起来看看企业文化建设吧！
怎样才能做好企业文化建设工作
作者：李连顺
企业在建立企业文化之前，必须走出对企业文化认识上的误区，切误片面理解企业文化就是标语口号、文体活动、规章制度、思想政治工作，同时也要认识到，企业文化的形成不是一朝一夕的事，也不是一两个人编造出来的，而是贯穿于企业生产、经营、建设、发展整个过程中。
1、坚持“以人为本”理念
企业文化是否成功建立，衡量标准：是否被企业员工广泛认同，是否自觉体现在员工的行为举止和各自的工作中。员工是企业发展的根本动力，是企业文化建设的主体。
“以人为本”的企业文化建设，要求我们要站在员工的角度去考虑问题，重视员工的感受，切勿高高在上，以个别领导的主观想象去实施，去强加于企业员工。还要注意宣传企业文化的方式，不能强迫输灌，只能积极引导;不能眼高手低，只能从细从小人手;不能过于注重外在形式，而要关注内部消化。在企业文化建设中，只有坚持“以人为本”的理念，才能获得员工的普遍欢迎，才能达到事倍功半的效果。
2、率先垂范，发扬光大
企业精神不是说在嘴上，写在纸上，挂在墙上的装饰品，而是需要企业从上到下，从管理者到员工身体力行的规范。要求员工做到的，管理人员首先做到，员工做不到的，自己也要做到。如果领导只是动动口，摇摇手，自己没有亲自去做，企业文化建设就会变成毫无价值的一句空话。而员工作为企业的主人翁，也要时时、处处、事事体现企业精神的要求，真正把企业精神落实到自己的日常工作中去。只有上下联动，心往一处想，劲往一处使，企业精神才能发扬光大，成为企业持续发展的不竭动力。
3、大力宣传，树立榜样
企业精神确立后，要想真正被员工所接受，就必须通过各种宣传工具、途径、方式进行引导 教育 ，把企业精神所提倡的观念、意识、精神和原则进行大力宣传，使之深入人心，使员工在企业活动中自觉或不自觉地表现出来。企业文化宣传式是多种多样的，通过形式多样的方式宣传自己;公司定期开展宣传教育课程，宣传企业文化;围绕企业文化展开歌舞、演讲、朗诵等比赛活动，增强文化意识;组织员工进行参观学习，增进员工主人翁意识;统一制定企业制度政策，形成规范管理模式等。
此外，公司应建立表彰奖励机制，通过各种形式，奖励先进员工、先进组织，树立榜样，弘扬精神，使之起到感召和鼓舞示范的作用。
总之，我们北钢集团的企业文化建设是一项系统而长久的工程，不但要有宏远的战略眼光，更要从点滴做起，从每一个细节做起，如此，才能将企业文化宣传好，公司管理好，品牌战略建设好，协调管理好企业，推动企业健康发展，建立企业品牌形象才具有深远意义。
怎样建设企业文化文化的力量
当我们将企业放在一起比较强弱、优劣时，常常听到人们说好企业里的员工素质高。这是一个认识误区。人，都有优点和不足，作为个体比较时，差异明显，而就一个企业而言，个人素质的差异并不对整个组织的有效性产生决定性的影响。强调个体素质，是我们在不能解释这一现象时得出的似是而非的结论。企业组织有强有弱，个人表现有好有坏，这个现象的后面其实是企业文化。
我们都遇到过这样的情况：
1. 有的人在我们单位是条虫，换了个公司却成了龙;
2. 我们从外单位挖来的人才，在我们公司施展不开，表现令人失望;
3. 有的单位的员工，周日晚上兴奋得直搓手：“明天又要上班了!”
4. 有的单位的员工感觉上班是折磨：“周五怎么来得这么慢啊?”
5. 踌躇满志的大学 毕业 生，参加工作时充满希望，决心大干一番，不久热情消退了，接着棱角磨掉了，人变得乖巧，圆滑。
随便列举的这几个例子彰显环境或者风气的力量。在好的风气中，恶人能变善，在恶劣的风气中，好人也学坏。在坏的风气中能维持善的是少而又少的圣人。组织建设的重点是建设企业文化，就是出于这个道理。
企业文化用通俗的语言讲就是企业的风气。就像我们的部队有部队作风，例如好八连的爱民和艰苦朴素，钢六连的坚忍不拔和无坚不摧。我们的学校有校风，例如注重基础、学术民主。共产党有党风，即理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评。企业也各有自己作风。可惜我们没有系统 总结 过创建作风方面的 方法 、推广过这方面的 经验 ，所以在人们的印象里，似乎作风是偶然的、自然形成的。
如果用理论的语言表述，多数人接受的说法是，企业文化是企业内主流的价值观和行为方式，它由领导者倡导，身体力行，后为员工们接受、采纳，最终成为企业的风气。每个企业都有自己的文化，不过，有的纯粹，有的混杂;有的正派，有的不健康;有的是倡导的，有的是无意识中形成的。作为科学管理的重要概念，企业文化的建设应该是有导向、有计划的。
有的管理学者把定义范围扩大，总括企业的使命、愿景、价值观、目标，通称为企业理念。
企业文化也好，企业理念也罢，其目的都是让企业的目标成为每个人的目标，把企业的价值观变每为个人的信念，化为每个人的行动，成为人们日常工作、行为方式、待人处事的准绳。一个企业如果有好的企业文化或者共同的企业理念，就能做到上下一致，同心同德。德鲁克说得好：没有共同的目标与价值观，就没有组织，有的只不过是一群乌合之众。
企业要做百年老店，长期存在下去，不能只靠个别英雄人物，而是要靠制度，靠文化。只有这样，当优秀的领军人物离任后，公司的竞争力和业绩仍有可能延续。中国的中药房应该多如牛毛，唯有同仁堂换了多少代掌门人，百年不倒，想来应归功于它赖以安身立命的店规堂训：同修仁德，济世养生。
‘捌’ 怎么建立优秀的企业文化
导语：企业文化一般是指企业在日常生产经营活动中逐渐形成的，由企业内部成员共同认可和遵守的价值观、经营理念和团队精神，并在此基础上形成的经营行为的总称。在一定程度上说，拥有优秀的企业文化，就会塑造完美的企业，不断在市场中进取，增强自己的竞争力。
1 企业文化在企业发展中起着的积极作用
1.1 对员工起着激励作用
企业文化是人力资源管理中的一个重要激励机制,优秀的企业文化,对于调动员工的积极性,激发大家的凝聚力、向心力和创造力,起着非常重要的作用。当企业文化被员工认同,并融入员工个人价值观时,就能激起员工士气,激励员工奋发向上,使其进入奋发进取的精神状态。激励能向员工输送能量,使员工在工作中提高效率,做出不凡业绩。
只有企业文化被员工认可,员工才能把企业目标当成自己的奋斗目标。因此用员工认可的企业文化来管理,可以起到激励员工的作用。
1.2 企业文化可以增强企业的凝聚力
企业文化的实质是企业价值观,它是企业员工在日常工作活动过程中形成的共同的价值取向与行为准则的沉淀。是企业在经营管理过程中创造的具有本行业、本企业特色的精神财富的总和,可以增强企业员工的凝聚力、向心力。
通过日常规章制度的完善和规范管理、管理者对员工的引导、企业文化的培训等方面能把员工的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,起到统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务的作用。一个企业的员工如果拥有共同的价值观,那么就统一了员工的思想及行动,企业的价值观就转变为员工个人的价值观,员工的主观能动性就可以充分发挥出来,为企业创造最大的价值。
1.3 企业文化可以提高企业的竞争力
企业竞争随着市场竞争日趋激烈,企业文化建设的重要性逐步显现出来。企业文化是企业现代化管理的重要体现。在现今的知识经济时代,企业文化是企业实现发展战略,做大做强,立于不败之地的原动力。创建一流的企业要借助企业文化强大的推动力。
没有文化的企业是不能在竞争中取胜的,优秀的企业文化是企业最有力的竞争武器。一个完善的企业文化会给企业的发展和竞争带来无比的动力。“国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于管理,管理优劣在于文化”,可见企业文化对于提高企业的竞争力起着积极作用。
2 建立企业文化应注意的问题
一个真正具有本行业、本企业特色的.优秀企业文化建立不是一朝一夕就能建立的,不能一蹴而就,它是一个长期且复杂的系统工程需要付出很大的努力和心血,需要全方位地深入地分析企业的特点,从本企业的实际出发建设个性化的企业文化,绝不能操之过急。否则企业文化会阻碍企业的发展。
2.1 把握好企业文化建设的以人为本原则
企业职工是企业的主体。坚持以人为本的原则,就是把企业文化建设的长远目标与培养有理想、有道德、有文化、有纪律的育人目标统一起来,牢固地确立员工在企业中的主人翁地位。
建立企业文化要将人放在主体位置,企业文化用来指导人、服务人、提高人,在建设的全过程中要体现尊重人、关心人、理解人、信任人、激励人、培养人,全体员工集思广益,群策群力,让全体员工在参与企业文化建设的过程中,了解企业文化建设的内容,认同企业的核心价值观,树立共同的理想,将企业发展与员工个人发展紧密联系起来,同呼吸、共命运,共同为企业树立良好的内、外形象和创造良好的经济效益奋斗、拼搏。
2.2 明确企业的发展目标和发展规划
明确的发展目标和发展规划可以实现企业的持续发展。建立切实可行,符合企业实际情况的发展目标和发展规划,明确企业的发展方向,并与员工进行合理有效的沟通,得到全体员工的认同,激发员工的工作热情,使企业发展目标与员工个人发展目标高度统一。
2.3 完善的规章制度的建立
企业文化与企业规章制度是相互支撑、相互辅助的关系,规章制度是企业文化的重要组成部分,规章制度是企业理念落实的重要途径。企业文化建立之初,应该建立一套完善的规章制度,认真贯彻并执行。
健全、完善的规章制度对员工起着导向性的作用,同时也起着规范性的作用,让员工知道应该做什么,不该做什么,应该怎么做。完善的规章制度可以有效规范企业的管理行为,提高企业管理水平。由此可见,企业规章制度影响和制约着企业文化,同时使企业文化朝着个性化的方向发展。
2.4 不要忽视领导者在企业文化建设中的重要作用
在企业文化建设中,企业领导者的观念和行为起着至关重要的作用,对企业文化的形成与发展有着不可替代的示范效应。领导者要率先垂范,要树立“管理者首位”的思想。企业领导是企业文化建设的倡导者、缔造者、推行者,不仅需要个人的理念要领先,而且能把领先的个人理念转变为企业的理念、企业制度。
领导者在企业文化建设长期的过程中,要身体力行,事事要先学一步、学深一层,带头钻研、实践,要有创新、有建树,给员工做出表率,树立典范,让员工知道企业倡导什么,崇尚什么、追求什么,让所有员工感受到切实的影响,形成积极向上的良好氛围,调动起全体员工的主动性、创新性,依靠全体员工的力量创建出优秀的企业文化。“观念左右思想,思想决定行为,行为导致结果”,企业文化是通过改变观念,统一思想来为企业管理打下坚实的基础。
总之,企业文化的力量是无穷的,但一个真正企业文化的建立不是一件容易的事情。企业文化建设与企业的生存和发展息息相关,优秀的企业文化具有本企业特色,能够促进企业的发展,增强企业的核心竞争力,使企业在市场竞争中立于不败之地。
‘玖’ 怎么样做好企业文化建设
通过建立文化墙，宣传公司的理念和价值观，从而达到员工对企业认同。那么，还可以通过哪些方式做好企业文化建设呢?下面就和我一起看看吧!
一、企业文化建设的目标
体现公司理念和价值观
营造乐观向上的公司氛围
培养良好的团队合作精神
增强员工归属感和使命感
提供良好的办公环境和氛围
二、企业文化建设通常步骤
1、员工关系建设
公司通过各种方式关怀员工，使其体验到公司的温暖，从而增强员工归属感，让员工在工作中真正实现愉快。这些方式主要有：
(1)员工生日祝贺，提供生日蛋糕并且在企业内部QQ/微信群里公开祝福;
(2)员工生病时进行探望;
(3)节日时发放礼品。
2、建立企业文化墙
通过建立文化墙，宣传公司的理念和价值观，从而达到员工对企业认同。文化墙主要内容为公司各种公告、员工风采、部门个性搭建比拼;每次活动时的照片等。
3、文体活动的开展
为丰富员工的业余生活，提供一个交流沟通的平台，公司每季度举行一系列的文体活动，如下：打篮球、羽毛球比赛等;
4、奖项评比
为了鼓励先进，激发员工的工作热情，设立如下奖项并给予奖励，主要奖项有：优秀部门奖、优秀员工奖、优秀经理奖、创新奖等，并进行表彰会并在企业内部刊物公开表彰;
5、公司内部交流机制
为了增进内部沟通,促进员工和谐,打造积极向上的办公环境,可以利用企业QQ/微信交流群,每天在上班前进行问候,下班前进行问候,同时分享一些好文章、名人名言、励志故事或者幽默短信、行业动态、热点新闻、谜语等等比较能够调动气氛的正向信息。
6、内部学习机制和PK机制
每月给大家推荐一本书籍,每周为大家推荐一篇好的文章进行交流分享,按部门之间进行PK;每次将获胜部门集体合影在文化墙张贴;
7、加强对员工家属进行关怀
每月在会议室组织看一场励志电影,并且员工家属当月有过生日的可以一起邀请看电影,并且有小礼品赠送,促进员工相互了解和交流;每半年出一期内部期刊将半年度最优秀的员工进行家庭采访可以将家庭合影一起登陆内部期刊,增加对员工家属的关怀同时也可以宣传企业形象等
物流企业文化建设
一、简说什么是企业文化。
当一个企业刚开始，只有几个人的时候，实际上靠的更多的不是管理，也不是文化，而是老板的个人魅力和员工的个人能力；当企业发展到几十人，上百人的时候，单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了，这个时候，企业制度管理的作用就发挥出来了；但到了几百人，上千人，甚至更大规模的时候，老板的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性，这时，企业文化的作用就能充分的展示出来了。 “小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化”，我想，说的就是这样一个道理。
企业文化是企业的灵魂，其核心是企业的精神和价值观。
企业文化是一种“团体经验的学得产物”， 是某个特定团体在学习处理外在适应与内部整合问题时所创造、发现、或发展以及沉淀、固化而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教给新成员，当作认知、思考与知觉的正确方式。企业文化就是经营者要办成一个什么样的公司的宣言。对外是公司的一面旗帜，对内是一种向心力和凝聚力。
企业文化不仅是一种意识，而且是一种统一的思想和意志，是一种能够区别其他企业而特有的标志性的统一的意识，只有这样的文化才是真正的企业文化。同时，企业文化不仅是一种统一的标志性的意识，而且他还必须具备维持这种意识统一方向的能力，只有这样的文化才是完备的企业文化。
企业文化没有所有制、规模大小与区域概念，是一个共同追求的目标，是一个共同的战略。世界企业管理大师对企业文化做出了基本相同的解释。
彼得德鲁克说：“管理是一种社会职能并植根于一种文化（一个社会）、一种价值传统、习惯和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中。”威廉大内说：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。
此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取、守诚或是灵活性，即确定活动、意见和行动模式的价值观。”阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔说：“价值观是任何一种企业文化的基石。价值观已作为一家企业成功哲学的精髓，为所有的职工提供了一种走向共同方向的意识，也给他们的日常行为提供了指导方针。”企业文化具体表现在成员的价值观、信息搜集与内部沟通模式、自发性构想从评价到实行的过程、上下互助的关系、对企业的忠诚度以及工作的责任感等等。从本质上来说，企业文化是企业的一组重要特征，这些特征也使得一个企业不同于其他的企业。
企业文化是一个企业向公众树起的一面旗帜。企业文化往往是一个企业的灵魂、价值观取向和精神支柱，企业文化是现代企业管理制度理论和哲学理念的融合、创新和飞跃。
一个优秀的企业必须拥有优秀的文化，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势。企业文化，成为企业的核心竞争力，是企业生生不息的源泉。
二、什么是物流企业文化？
物流不仅仅是一种经济现象，它同时也是一种文化现象，我们称之为物流文化。目前国内对物流文化的理论研究和深入讨论尚不多见，从物流文化的内涵上看，存在着一些不同的界定方式，大体可以归纳为广义和狭义两种物流文化观。
从广义的角度来看，物流文化作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会生活中依赖于以物流技术、物流资源、物流信用为支点的经济活动而创造的物质财富和精神财富的总和。包括物质形态、社会规范、行为方式和精神观念四个层面，从而形成一个自下而上的“金字塔”物流文化结构。狭义的“物流文化”，即“物流企业在相关的活动中产生的、影响企业自身行为的精神现象的总和，主要是指企业对物流活动的认知、态度、信念、价值观以及行为方式”。具体而言，它是指物流企业在经营活动中逐步形成的，由全体员工所认同的核心价值观念和道德行为规范。
从企业文化结构的各个层面来说，物流企业文化特性主要体现出如下几个方面:
1、物流企业文化的物质层。物流企业提供的产品是服务而不是实物，是通过将商品在克服时间间隔障碍的基础上，进行空间转移，完成商品的价值增值过程，物流服务与其他服务产业比较有许多不同之处，这给物流企业的经营和企业文化带来重大的影响。具体讲，物流服务的主要特性如下。
1）无形性。商品是一种有某种具体特性和用途的物品，是由某种材料制成的，具有一定的重量、体积、颜色、形色和轮廓的实物，而物流服务主要表现在活动形式，不物化在任何耐久的对象或出售的物品之中，不能作为物而离开消费者独立存在，顾客在购买服务之前，无法看见、听.见、触摸、嗅觉物流服务。物流服务之后，顾客并未获得服务的物质所有权，而只是获得一种消费经历。
2）不可储存性。物流服务容易消失，不可储存。物流企业在为顾客服务之后，服务就立即消失。因此，购买劣质服务的顾客通常无货可退，无法要求企业退款，而.目_企业也不可能像产品生产者那样，将淡季生产的产品储存起来在旺季时出售，而必须保持足够的生产物流企业文化研究能力，以便随时为顾客服务。如果某个时期市场需求量低，物流企业的生产能力就无法得到充分利用，而在市场需求量超过生产能力时，物流企业就无法接待一部分顾客，从而丧失一部分营业收入。当然，一尽管物流服务容易消失，但物流企业可反复利用其服务设施，因此，要保持持久的销售量，物流企业最好的方法是保持现有的老顾客。
3）差异性。差异性是指物流服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。物流企业提供的服务不可能完全相同，由于人类个性的存在，同一位第一线的员工提供的服务也不可能始终如一，与产品生产相比较，物流企业往往不易制订和执行服务质量标准，不易保证服务质量，物流企业可以在工作手册中明确规定员工在某种服务场合的行为标准，但管理人员却很难预料有各种不同经历、性格特点、工作态度的员工在这一服务场合的实际行为方式，而且服务质量不仅与员工的服务态度和服务能力有关，也和顾客有关，同样的服务对一部分顾客是优质服务，对另一部分顾客却可能是劣质服务。
4）不可分离性。有形产品可在生产和消费之间的一段时间内存在，并可作为产品在这段时间内流通，而物流服务却与之不同，它具有不可分离性的特征，即物流服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说企业员工提供物流服务于顾客时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离，由于物流服务本身不是一个具体的物品，而是一系列的活动或者说是过程，所以物流服务的过程，也就是顾客对服务的消费过程。因为物流服务的不可分离性，不需像产品一样要经过分销渠道才能送到顾客手中，物流企业往往将生产、消费场所融为一体，顾客必须到服务场所，才能接受服务，或物流企业必须将服务送到顾客手中，因此各个物流服务网点只能为某一个地区的消费者服务。
5）从属性。货主企业的物流需要是伴随商流的发生而发生，是以商流为基础的，所以物流服务必须从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流企业只是按照货主的需求站在被动的地位来提供物流服务。
6）移动性和分散性。物流服务是以分布广泛、大多数时候不固定的客户为对象，所以有移动性和面广、分散的特性，这会使产业局部的供需不平衡，也会给经营管理带来一定的难度。
7）较强的需求波动性。物流服务是以数量多而又不固定的客户为对象，他们的需求在方式和数量上是多变的，有较强的波动性，容易造成供需失衡，成为在经营上劳动效率低、费用高的重要原因。
8）可替代性。一般企业都可能具有自营运输、保管等自营物流的能力，使得物流服务从供给方面来看有替代性，这种自营物流的普遍性，使物流经营者从量和质上调整物流服务的供给变得相当困难。因为物流服务的这些特性，所以物流企业必须提供多样化、个性化、专业化的服务，又由于现代物流服务具有难以复制的特点，所以服务质量是物流企业建立核心竞争力的关键。
2、物流企业文化的行为层。
在我国，几乎所有的物流活动都是先有探索和实践，后有理论和方法论，然后有关于物流文化的沉淀。
我国现代物流的集中探讨和践行，始于2000年前后，那时以海尔物流改革作为一个里程碑，笔者有幸作为一名咨询师参与了这场始于1998年的物流大改革，当时的文化，直接来源于海尔的“迅速反映，马上行动”—海尔的OEC，个人与团队的强有力的执行力文化。
而今天，作为第三方的服务型企业，其核心竞争能力无论是以快竞争，还是以安全为竞争，还是其他的说法，都必须要强调团队和个人的竞争力作为基础。海尔物流可以迅速发展壮大，不仅仅是因为“他们会经营”，更多的是其企业文化做了很好的铺垫和细化，细心的人会发现，无论是海尔集团生产部门，还是海尔物流，都强调那句着名的文化口号“真诚到永远”，而物流企业强调的就是物流服务。
物流企业的物流表现能力更多的是通过其核心管理团队、甚至是1-2名核心高层管理人员的表现能力得以反映的，而具体物流运作的效率和效益却是通过每一个实际操作人员的能力和水平来体现的，因此物流企业文化的行为层主要讲的是企业员工的行为。同时，物流企业同传统企业一样，更注重客户服务。在企业抓团队管理土作，要从实际出发，从增强职工的团队意识入手，注重发挥企业文化自我内聚的功能，培养全体员工与组织之间的相互依存关系，使员工的行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳定的文化氛围，凝聚成一种无形的合力与整体趋势。这种自我凝聚、自我向心、自我激励的整体意识，就构成了团队持续发展的基础和动力。
物流服务，特别是快递服务，主要是以速度、网络为中心向客户提供个性化服务，必须做到门到门。每个一线员工都是物流企业活的移动广告，他们时刻向顾客或者潜在顾客传递着企业的信息，员工素质的优劣直接关系到业务的持续发展。如果提高员工素质、约束员工言行，光靠制度远远不够，需要企业文化的熏陶，由内而外地改变员工的意识，员工的言行举止自然也得到改变。’
3、物流企业文化的制度层
1）良好的物流管理理念随时间的推移在不断改变，数年来，我国物流活动的组织结构也从强调“物流职能”为核心转变为强调“物流过程”为核心。目前一个明显的趋势是，物流组织正努力将其运作能力更好地支持以过程为导向的管理，而不受功能集成或分割的影响。
2）现代物流是社会化大生产的产物，依赖于不同行业之间的联盟与合作，需要把供应商、生产商、运输商、分销商、零售商等在一条供应链上的所有环节联系起来进行优化。
3）物流企业的组织结构要与货主企业相匹配，才能够组成风险共担、利益共享:既紧密合作又具有一定自由度的网络组织结构。幼、作企业之间的组织结构相匹配是建立战略协作关系的基础。对第三方物流企业文化研究与货主企业之间的协作也是如此。组织结构的匹配也就是一种制度的安排来规范协作企业之间的行为。协作企业根据各自的资源特征及其结合方式来选择合适的协作结构，以充分调动协作伙伴的积极性和主动性。
4）物流企业的组织构架和人力资源结构是按照企业的商业模式和物流模式运作需要而制定的，但它受不断变化的物流市场的影响，存在着调整、组合或者变动的可能性。与此同时，企业人员经常发生变动(如异地调派、升职或降职等)的几率也在不断增加。
5）物流企业以网络为基础提供服务，因此必须有庞大的网络作为依托，每个物流公司都要尽可能地扩大自己的服务网络，在更多的地方设立网点，这样，物流企业呈现扁平化的企业结构特征。
6）物流企业由实体化向虚拟化发展。虚拟物流组织世纪上是指一种非正式、非固定、松散的、暂时性的组织形式，各成员仅保留其核心能力和资源，通过信息技术、突破原组织的'有形边界，实现资源整合与共享，以“虚”务“实”，从而以最小组织来实现最大物流全能。虚拟物流组织具有快速相应市场变化的能力，易于分散物流分险，易于企业抓住有利的物流机会和利用外部物流资源，专注于物流核心业务，且组织灵活性强、合分自如。可见第三方物流企业的服务关系较适合虚拟企业物流外包的要求。”
4、物流企业文化的精神层.
1）企业道德以思想政治观为主。由于我国大部分物流企业是有传统企业转型而来:从传统承运人发展而来，如中国邮政、中外运;从传统承运人中独立出来的，如中铁快运、民航速递;从货运代理和仓储企业转型而来的，如外运、中国物资企业等，都深受传统政治文化的影响。
2）企业风貌。物流企业是全球供应链上关键的环节，随着全球贸易的增长飞物流企业的业务中大部分是国际业务，因此物流企业文化更具有共通性、包容性和多样性的特点。
3）企业经营哲学。物流企业以“以人为本、以客为尊”作为业务往来的首要准则，以效率优先的基础上降低顾客成本为业务准绳。
4）企业精神。在以过程为导向的水平组织结构中，当职务是围绕小组而非个人来进行设计时，就形成了工作团队。而且由于物流业务流程环环相扣，区域跨度大，时间连续（有事环节不分昼夜且紧迫），与时间做斗争，而且要求准确无误，如果某个环节出现失误，都将给后续工序造成连锁并且是成倍增加的压力，甚至可能给客户造成无法换回的损失，因此，物流企业需要精诚合作的团队精神，并追求1+1>2的团队合作效果。
一种好的物流企业文化，就是一种和谐的家文化，一种兼具个性和共性的人文化。这就要求物流企业在关注职工待遇的同时，更应该注重员工的发展，给员工的不仅要有物质的保障，更要有精神的慰藉。在快节奏、高压力的当下，广大物流人越来越关心自我生存的幸福感和精神的归属感。而物流企业文化具有的导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，不仅可以激发员工热情，增强企业凝聚力，更能在潜移默化中实现员工思维方式、价值观念的趋同，实现员工精神和心理上的归属感，进而提升对企业的忠诚度。从根本上说，能否做好企业文化直接关系着企业员工流失率的高低。这方面，TNT、联邦快递、德邦物流、宝供物流等快递物流企业显然做得都比较好，为物流企业同行作出了榜样。
企业文化理论自20世纪80年代引入我国以来，受到社会各界的普遍重视，并引发了企业文化研究和建设高潮。目前，企业文化已然成为企业的重要管理方式。
在企业文化管理过程中，我们将企业文化落地的期望寄托在企业领导者的身上，希望企业领导率先垂范，以身作则，极力倡导，我们对员工不断进行培训教育，并定期考试考核，要求牢牢记住。但即使如此，企业文化工作也未必能够达到预期，因为我们忽视了企业管理者的关键作用，而这一群体是企业文化的传导群体，更是实现企业文化与经营管理深度融合的关键环节。其工作行为与管理方式不仅是企业文化的重要体现，而且会直接影响到企业文化的真正落地和作用发挥。
在企业文化管理中，企业管理者要注重履行文化责任，具体来说，主要包括学习责任、践行责任、教导责任、维护责任、创造责任和管理责任等六大责任。
学习责任
学习企业文化不仅是员工的事情，更是管理者的事情。管理者作为公司的一员，必须学习公司企业文化，同时作为管理人员，还要对公司企业文化能够有较深的认知和理解。管理者要了解企业文化的内容，准确认识企业文化形成背景、发展脉络、逻辑结构和内涵特点，汲取其中的先进经营思想与管理方式等，同时还要明确企业文化对自身及员工的要求，以便于管理者在自身工作和管理员工过程中保持正确的企业文化方向。
践行责任
员工是企业文化的重要载体，而企业管理者的角色作用更大程度上决定了员工的文化风貌。管理者在工作中不仅要遵守制度流程等规范，还要自觉践行公司企业文化，遵循公司文化价值和行为规范，在事项决策、工作分配、员工管理、工作评价、上下沟通、关系处理中，要有意识地考虑到公司的文化标准，恰当平衡保守与进取，机遇与风险、效率与规范、成本质量与效益、个人与团队、整体与部分、社会责任与企业利润等各种关系。
教导责任
管理者不仅要促进下属员工技术和能力的提升，同时要提高其文化素质和修养。管理者有义务督促下属员工学习和践行公司的企业文化，并有责任确保企业文化在其管理范围内的有效落实。企业管理者在与下属员工工作交往中，要注重以身作则的文化示范作用，并注重通过正式或非正式的方式，使下属更深刻地理解、认同公司企业文化，理解企业文化要求的必要性和意义，明确企业文化的要求，并提高员工文化践行的自觉性。
维护责任
管理者要以实际行动维护企业文化的正常运行，并在员工违背公司文化期望时主动给以纠正，并针对此状况进行分析，对员工进行针对性教育培训，以确保每个员工、每个行为都符合文化规范。同时，管理者要能够在公司制度、流程等执行过程中，要思考其是否符合文化的价值倡导，当发现有违背公司企业文化倡导的管理行为时，要能够及时向公司反馈，以采取修订措施，保证文化倡导与制度流程之间的匹配和一致。
创造责任
要以动态的和历史的视角看待企业文化，在继承中发扬，在坚持中创新。关注公司发展的外部环境变化，及时发现其对公司企业文化的新要求，并敏感于公司新的文化现象，并对其意义和潜在影响进行评价，从而创造文化的优化变革，实现文化新发展。同时要总结公司在外部环境适应和内部价值整合过程中的成功经验和做法，并进行总结、提炼和提升，形成新的文化主张，以更广泛地指导公司工作的成功开展。要在环境分析的基础上，提炼新的公司文化，以更好地适应外部发展环境要求，更好地营造管理环境。
管理责任
管理者要做好本部门的文化管理工作，同时要从公司整体出发，积极参与文化管理，协助文化责任部门开展文化工作，执行各项文化工作任务，支持各项文化活动，并真诚对文化工作提出意见和建议，提高公司整体文化管理水平。