‘壹’ 公司的企业文化到底要怎么做
1、企业文化与企业愿景是联系在一起的。首先你确认你自己企业的愿景(企业战略)是什么。如果只打算开个三五年、十年的,赚了钱就关门哪。或者转手别人做算哪。市场不好,假如中间有一两年亏钱哪,我也不想开哪。那我看就别做什么企业文化哪!顺其自然比较好一点。
2、其实做企业文化,也不是一件很简单的事情,企业文化就是要让一个企业(包含企业所有的人与事)养成一个良好的习惯,形成一种无形的规律,很多事情是不需要制度与强制手段来执行的。比如:小方面企业文化包括员工每天第一次碰面相互之间问好、不随地扔垃圾、吃饭自觉排队、进办公室敲门、见到客户第一时间问好等等,大的企业文化方面,也叫核心文化,比如:我们要成为行业第一、地区第一或者中国世界第一名;公司要树立顾客第一的服务理念,达到五星能的服务理念;我们要成为世界运输最快的快递公司等等,要设立一个让企业人共同奋斗的目标,而且新员工一入职,要集中培训与引导他去养成这种观念。经常要集中培训员工这种理念,让每一个员工成为这种信念的领头人。
3、具体操作:首先要看你企业现在状态处于什么位置,员工的团队精神怎么样?管理层的素质如何?企业有没有设立愿景?这些没有到位的话,那么先设立企业愿景,再做一些团队精神方面的培训,把整个管理层素质培养起来。
然后再确立与企业相关的一些文化,先集中挑选一两个,集中去做,由人力资源部或行政部去监督执行,有执行过程中有必要采取“杀鸡吓猴”的手段,不然很难在部分老员工(指老油条)中实施。
4、每过一段时间要进行总结,总结当然是表杨先进与处罚后进,然后再进行下一步工作布置。循环操作,你一定能取得不错的效果。
一、对外树立企业良好形象,打造企业品牌
1提高为企业打造良好的品牌意识
品牌和形象是外化的企业文化,也是企业文化建设的最基本要求。由于不同的品牌代表了不同产品的差异化,故不同的品牌能给消费者不同的消费欲念和消费信心。此外,品牌也是产品附加值的重要来源,尤其是品牌涵盖下的优质的售后服务和质量承诺。树立诚信的企业形象与良好的品牌意识是一脉相承,互为表里的。市场经济的核心是信用经济,而以商业承诺为基石的品牌竞争力之基点也必然是信用,房地产企业之间的较量将是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。
2完善企业服务网络,提高品牌附加值
住房这种与生活息息相关性决定了房地产企业在建设企业文化时必须将建立完善的服务网络的内容纳入其中。这也是对品牌意识和质量体系的有益补充。服务不仅仅是售后服务的概念,而是贯穿于整个房地产开发项目的全过程。每一个环节都要细心满足消费者深层次的需求,形成人性化的售前售后服务网络。售前服务直接关系到开发的房产和物业能否销售出去,关系到资金的变现和增值;售后服务更是维护品牌,树立企业形象的关键。其中尤其是物业管理,将实现品牌的后向延伸,使顾客真正体验到品牌的价值。对物业的精心管理将最大限度地发挥物业的效能,提高用户的满意度。
3建立质量保障体系,提高品牌品质
质量是企业的生命线,而对于房地产企业来说,还不仅如此,因为住房质量也是关系人民群众的生命安全的“生命线”。所以,不论建设什么样的企业文化,建立完善的质量保障体系永远都是第一位的。它要求能达百年的全方位的质量体系标准,能充分满足居民的质量综合需求。这就要求房地产企业本着高度的社会责任感,慎重选择优秀的、负责任的设计部门、施工部门和监理部门为合作伙伴,并要选择优秀的项目经理,同时也要坚决杜绝“拿红包”、“吃回扣”等工程腐败现象的发生,使工程质量能够得到根本的保证。
二、对内灌输“以人为本”理念,加强企业凝聚力
1树立以人为本的经营理念
企业的进步与人的进步某种意义上说是同时的。企业人和企业的结合靠的是企业文化。同时,随着知识经济、信息经济的到来和经济全球化进程的加速,企业的发展越来越依赖其管理人员与技术人员及全体员工的创造性、主动性来获得市场竞争优势。对于房地产企业而言,以人为本的经营管理观念应包含对内与对外两个方面。对内,要把企业的全体员工当作企业的主体,确立人在管理中的主导地位,把企业的一切管理活动围绕着调动员工自身的主动性、积极性和创造性上来。对外,要树立现代营销观念,要以顾客为中心。
2增加组织成员对文化的认同程度
企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。房地产企业文化随市场环境进行调整时也应十分注重组织成员的认同度。每一个组织成员只有接受了本企业文化,并深深感受到自己是企业的一员,企业文化才可能扎根于公司中,组织成员才可能有强烈的使命感、责任感与荣誉感,愿意为企业文化的调整而出计献策,承担改革的风险。在房地产企业中,尤其要重视企业凝聚力的培育,可以在企业中增加透明度,让所有的员工参与企业的发展,为企业发展献计献策。
3调动管理人员对企业文化的带动作用
在房地产企业文化的调整与形成过程中,管理人员的促进是十分必要的。房地产企业高层管理人员会将部门经营权下放给部门经理并与他们沟通价值观念,让他们能发挥其领导才能,并且管理人员重视员工的自身行为、积极鼓励、嘉奖各种员工获得的成绩。成功的房地产企业文化的构造者,不仅来自于房地产企业管理的高层,也会来自于房地产企业管理的中层和基层,没有这些管理人员的帮助和促进,成功有效的房地产企业文化是不可能出现的。
三、完善企业法律规章制度,确立保护企业屏障
1加快产业立法
要使房地产企业文化建设步入健康的发展轨道,就必须建立比较统一的环境模式,这一环境模式的形成,唯一的支撑条件是产业法制化。通过完善法规体系,努力保障房地产企业文化跟上市场经济的发展需要,与时代同步,营造房地产行业文化建设的新亮点。只有全心缔造一系列利于品牌竞争力提升的观念,并且将这些观念融会在所有工作行为中,溶化在企业血液当中,这才是切实而有意义的`企业文化建设。
2完善企业规章制度
企业制度是企业文化的重要组成部分,对企业组织和企业员工的行为产生规范性和约束性的影响。逐步建立起完善的企业制度是企业文化营造的重要环节。在建立企业规章制度体系时,大致可分为三个部分:一是常规制度,也可以称之为程序化制度,对企业员工的行为起着基本的约束作用,是企业正常、合理、科学运转的基本保证;二是个性制度或者称之为非程序化制度,可以反映一个企业的管理特点和文化特色;三是企业风俗,这是企业长期相沿、约定俗成的一些惯例和做法。
一、企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量
企业领导者对企业文化的建设起到很重要的推动作用。首先企业领导要深层次的学习并且深刻的领悟到企业文化内涵的本质、企业文化相关领域的知识,并要彻底的理解企业文化的建设对企业长远发展所带来的重要性。企业领导人一定要结合本企业的发展情况制定对本企业适宜的和独到的建设对策,并且要以企业长远的战略部署作为企业文化建设的目标。企业领导人应参与到企业文化建设的过程之中,并对企业的发展体系进行有效的指导和系统的设计,设身处地的为企业的发展提出有战略规划的建设方案和观点,这些方案和观点一定要最大限度地突出企业的发展特色和前瞻性的管理意识。
二、培育共同价值的观念
由于企业组织当中员工的构成较为复杂,这些复杂的构成多半是因为员工的教育程度不同、经验水平和生活环境的不同所引起的,这直接使得企业员工有各自不相同价值观念,以至于企业员工的价值观念在企业组织结构中形成不对等的现状。因此,企业更应该培养员工的共同价值观,让这些分散、凌乱的个人理念得到重现定位。企业对于培养共同价值观可采取教育培训、精神层面的激励措施,通过这些方式的刺激让员工自身的价值观念得到升华,一定要切记抛弃掉陈旧的个人价值观念,企业可通过多种途径为员工树立和培育正确的价值观念,让正确的价值观念成为员工理念的共识,因此,企业培育共同的价值观念不仅升华员工自身的价值观念,还可以约束全体员工的行为准则。
三、构塑企业精神
构塑企业精神一定要结合企业自身的发展特点,当前的发展任务和未来发展趋势来进行建设和规划。企业精神的构塑也是进一步明确企业未来的发展理念。企业通过向员工传达企业精神其实也是培养员工对于企业的认同感和归属感的一个过程,在这个过程当中企业精神也在不断地刺激员工的进取心,这无疑是为企业今后的发展不断注入向心力、凝聚力和发展动力;
1.应注重团队协作精神,建立和谐的人际关系;
2.企业精神的传扬一定要有简洁的标语,有号召力的口号可以让员工容易铭记在心。
四、确立正确的经营哲学
形成自己的经营理念及个性的经营思想和方法,跳出传统经营方式,并将其渗透到员工的思想深处,变成员工处理经营问题的共同思维方式。
五、企业形象设计
1.通过提供高质量和高规格的产品显示出属于企业的独特特色,营造企业品牌形象;
2.通过提供优质的服务,让客户满意并留下深刻的印象;
3.体现行业特点,宣传要新颖、引人、突出特色引客进门和给顾客留下深刻印象,形成整体美。
一个企业有多高的境界,就能思考多大的问题;有多宽的眼界,就能运筹多大的谋略;有多高的追求,就能取得多大的收获。我们要认真抓好企业文化的建设,为企业发展打下良好的思想文化基础,从实际出发,以思想观念的创新为先导,以开发主导产品为龙头,以扩大开放为动力,以人才开发为保证,构筑新的竞争优势,让企业文化为企业的发展结出丰硕的经济成果,为社会的进步做出应有的贡献。
‘贰’ 建立特色企业文化
企业发展中强大的内在驱动力量,对企业发展具有重要的导向作用和推动作用。要如何建立特色企业文化呢?下面我告诉你。
透析目前企业文化建设的现状
1、对企业文化建设的认识不到位,缺乏足够的重视。虽然一些企业文化建设活动也搞得有声有色,但企业的人文环境及员工积极向上的精神仍有所弱化,最终将阻碍企业的发展。
2、企业文化建设存在着片面性,缺乏叫得响的文化品牌。许多企业只是把企业精神写成条文挂在墙上,就是在建设企业文化上,不少员工以为企业文化的根本就是搞好企业的文体活动等等,并末得企业文化之精髓,没有真正树立起自己的“文化品牌”。因此,要实现大企业、大产业、大品牌的崛起,任务还非常艰巨。
3、员工对企业文化建设的认同感不强,缺乏参与积极性。虽然绝大部份企业员工对企业文化建设的作用非常认可,但不少企业员工对企业发展决策、价值理念、管理制度等方面的认同感不强,企业内部的不和谐因素也还存在,也就是说企业文化建设还没有很好地调动起员工参与的主动性和积极性。
4、企业文化存在差异,沟通融合难予实现统一。企业文化建设基本上处于自主状态,缺乏积极有效的引导。企业文化的过程,实际上是一个文化整合的过程。首先是企业职工价值理念的融合,这是文化再造的难点之一,需要一个求同存异,循序渐进地磨合进行理念文化的更新。
特色企业文化的思考与建议
企业文化是企业的灵魂,是企业竞争力的源泉,是衡量一个企业成熟与否的重要标准。要构建特色的企业文化,必须重点抓好以下几点:
1、坚持先进文化方向,促进企业良性发展。创立最具激励机制的企业精神,实际上就是思想政治工作在企业生产经营中结出的硕果。必须把企业思想政治工作作为企业文化建设的切入点,坚持“先进文化的前进方向”,将企业思想政治工作贯彻到企业文化建设中去,不断利用各种途径加强对企业职工的爱国主义和集体主义教育,提倡爱国、敬业、守法,积极、健康、向上的精神,在企业内部形成更为强大的精神动力和工作合力,使企业文化建设始终沿着健康的方向前进。
2、坚持“以人为本”原则,构建企业和谐氛围。“以人为本”是企业文化的精髓,其核心内容是提炼独具特色的企业精神和企业价值观。要坚持“以人为本”的侧重点放到提高企业员工素质和重视员工利益上,切实为员工排忧解难,充分调动员工的积极性,在企业精神和企业价值观的引领下,使员工与企业的利益最大限度地趋于一致,将员工的积极性和创造性化为企业发展的强大动力,全力营造企业和谐氛围。
3、坚持“重点突破”战略,打造企业文化品牌。企业的发展过程不仅是创造利润的过程,也是一个文化品牌的创造过程。企业文化作为一种无形资产,一种最可宝贵的资源,它对企业的影响是深刻而长久的,它为企业带来的利益也是长期的。因此要培育独具特色的企业文化,必须要着眼于企业的长远利益,克服急功近利的思想,做好企业文化建设与企业生产经营的有机结合,提炼出适合于本企业并为全体员工所认同的企业精神和价值观念,铸造企业的文化品牌。
4、强化企业文化建设与交流并让员工积极参与。要采取措施,切实加强对企业文化建设的正确指导,通过召开理论研讨会、组织部份员工外出观摩学习、聘请专家举办讲座、开展各类企业文体竞赛活动等方式,增进企业内部、企业与国内外知名企业特别是与产业之间的文化交流和“对接”,不断探索企业文化建设的新模式、新方法,营造了良好的企业文化的环境。
5、营造文明健康、积极向上的舆论主旋律。按照社会主义精神文明建设的要求,以更好地满足人民群众日益增长的精神文化需求为目的,坚持社会主义先进文化的前进方向,弘扬主旋律、提倡多样化,贴近实际、贴近生活、贴近群众。打造具有广泛影响力的舆论宣传平台。舆论宣传是文化传播的重要途径和源头,是文化思想建设的重要阵地,在企业文化建设与管理中发挥着不可替代的作用。进一步提高舆论宣传、网络文化创新能力,追踪其发展的新动向,关注职工群众的新需求,拓展舆论宣传、网络文化服务的新业务,不断满足广大职工多样化、个性化的文化信息需求,满足职工群众的精神文化需要。
6、通过制度化的管理进行深入塑造。企业文化不能仅仅停留在理念宣传阶段,要把它制度化。良好的企业文化应该体现出一种优质管理。具体表现为企业内部规范的管理制度、领导层的先进管理理念、员工的科学行为方式等等,从而实现企业运作的最高效率,最大限度地降低企业生产经营成本,提高企业经营效益。良好的企业文化最终要塑造出优秀的企业品牌,通过企业品牌的辐射力和感召力,吸引更大范围内资源的聚合,企业得以滚动式发展,实现良性循环。
总之,企业文化的建设应跟随时代的潮流,融入传统文化的精华,突出企业的特色,盯准了方向就要坚定的坚持到底,不能半途而废,更不能朝令夕改,企业文化建设需要我们持久的、长效的抓下去,这是领导者需要深思的问题,更是领导者的永恒的责任。
‘叁’ 如何建设特色企业文化
企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和,是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。广东火电要想在市场经济大潮中获得持久深层的发展动力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须具有符合时代要求和本企业特色的文化作为支撑。根据电力建设的近几年发展的大好形式,结合我公司的具体实际情况,我认为从以下几个方面来分析建设特色企业文化。1.物质文化的建设方面。企业物质文化是由企业员工创造的产品和物质设施等构成的一种表层的文化。它包括企业的产品、生产生活环境、办公设施、文化设施、企业广告、包装设计等,是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映,集中体现了一个企业在社会中的外在形象,是社会对企业作总体评价的起点。企业物质文化建设既包括企业产品的生产、管理、营销、广告和形象塑造,也包括企业的工作环境的改善和创造,如文化设施、技术技能、工艺设备、销售服务等的添置和改善。随着全球发展,环境的重要意义在理论和观念上已得到了充分重视,在实践上环境文化建设应成为企业文化建设的重要部分,可持续发展应成为企业发展的最重要的依据。我们要结合火电工程的特点和实际情况,进行物质形象的定位、策划和塑造。一是确定品质文化原则,即强调企业产品的质量、产品的竞争首先是质量的竞争,质量是企业的生命,持续稳定的优质产品,是维系企业商誉和品牌的根本保证。我们要加大创建名优工程力度,多创鲁班奖、国优省优等名优工程,以名优工程带动企业形象的提升;二是按照总公司CI规划的要求,对施工现场、办公区、生活区进行全方位覆盖,以形成整洁、统一、美观、易于识别的企业外部形象;三是逐步加大火电的物质设施、文化设施的投入,不断改善工作、生活娱乐环境。结合公司员工的兴趣和爱好,积极开展书法、绘画、摄影、歌舞等员工喜闻乐见的文化活动,开展各种有意义的庆典活动。如厂庆、升旗等。寓思想教育于各类活动之中,使广大员工在活动中陶冶情操、增长知识、凝聚人心、鼓舞士气,增强企业的凝聚力、向心力和归属感。所需花费的人力、物力、财力也必不可少,至于少花钱多办事、办好事则是需要提倡的,勤俭节约本身也属于企业文化提倡的内容。2.企业行为文化建设企业在塑造自己行为文化时,必须建立企业行为的规范、企业人际关系的规范和企业公共关系的规范。从广东火电运作来看,广东火电企业行为包括广东火电与其他电建企业之间、广东火电与业主之间、广东火电与政府之间的行为。在广东火电运营过程中,火电领导的行为、火电模范人物的行为以及火电全体员工的行为都应有一定的规范。在规范的制定和对规范的履行中,就会形成一定的企业行为文化。在广东火电在管理行为中,就会产生出对社会、对业主、对员工、对同行所有者之间的责任,同时广东火电在各种具体经营中所必须承担的责任问题。承担责任就必须有一定的行为规范加以保证。1.企业人际关系的规范企业人际关系规范的推行,是一场意识革命和全新价值的创造。它分为对内关系和对外关系。火电员工的一举一动,一言一行都体现着火电的整体素质,火电内部没有良好的员工行为,就不可能有良好的企业形象。如果员工行为不端,纪律散漫,态度不好,将给企业形象带来严重的损害。将广东火电的理念、价值观贯彻在企业的日常运作中、员工行为中,最重要的就是确定和通过管理机制实施这些规范。从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着,从上班时间到下班时间都严格按照这些规范行事。要做到这一点,很大程度上依赖于有效培训,通过反复演示,反复练习,从规矩的学习演变到自觉的行为。培训的目的在使广大员工自觉地接受这套行为规范,不折不扣地贯彻在日常工作中。2.企业公关策划及其规范我们火电要注重的包装,加大对外宣传力度,加大业主对火电的了解和信任。通过各种媒体的传播,给业主以强烈的视觉冲击和良好印象,从而达到外树形象,提高企业在社会上的知名度和美誉度。总公司需要了解不同业主的管理模式,针对不同业主的需要,借助广电集团的关系,加大公关沟通力度,提供设计、土建、设备加工制造、电力工程总承包、调试、电厂检修与技术改造等全套咨询、建设服务,展示总公司的优势,为业主提供更多、更好的优质服务,加大业主对我们公司的了解和信任,为公司在电建市场上招投标打下良好的基础。3.企业文化的制度方面建设企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。企业制度文化的规范性是一种来自员工自身以外的,带有强制性的约束,它规范着企业每一个人,企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制等都是企业制度文化的内容。企业的制度文化,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面企业领导体制的产生、发展变化,是企业生产发展的必然结果,也是文化进步的产物。企业组织机构,是企业文化的载体。包括正式组织机构和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的,起规范保证作用。广东火电经过几十年的发展,在企业领导体制、组织机构上已经日趋完善,公司在体制和用人观念上下了很大的心思去改革,现在实行总经理负责制,副总经理分管工程、经营、财务与行政,工程项目实行项目经理负责制,子公司实行经理负责制,将权利、责任下放。在组织组织结构上有所创新,强化总部发展战略、市场开拓、资金管理、人力资源调配中心的职能。但根据企业中长期的发展战略和规划,应增设企业战略发展部,企业文化室,法律事务室,社会事物部等对企业战略发展有帮助的部门,对公司进行经营策划、法律咨询、社会事物活动等。在管理制度上,我们公司的质量、安全、环保方面的管理制度已经取得一些成绩,但在管理制度方面,还需要进一步完善和健全。为实现总公司的五年战略规划还需要从以下几个方面改善:一是要按照现代企业制度的要求,进一步改革改进火电各项管理制度,为火电加快改革改制营造良好的制度文化管理的氛围。二是要以总公司中长期发展战略目标为契机,进一步全面修订完善火电的各项管理制度,使企业的营销、合约、物资采购、劳务分包、预结算、财务资金管理等进一步规范化,符合二次战略转型的要求,提高企业集约经营管理水平。三是要注重制度执行中的文化因素引导,强化在火电新的价值观指导下的企业制度文化管理意识的教育。4.企业精神文化建设企业精神文化是支撑企业文化体系的灵魂,企业文化作为整体是动态的,被企业外部环境所制约,时代的变化,消费模式的变化,会影响企业文化的发展变化。1.确定以人为本企业价值观以人为本是企业文化建设的精髓,加强建设企业文化既要注重抓物质文化建设,又要注重抓精神文化建设;既要注重发挥企业文化激励人、凝聚人的作用,又要注重关心人和塑造人,促进人的全面发展。当代企业的发展离不开六大资源,即人力、财力、物力、信息、技术和文化资源,在这些资源中最关键、最宝贵的是人力资源 ,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。所以,我们在做企业的各项工作中,必须坚持以人为本的指导思想,真正把人本管理放在首位,只有充分激发出人的热情,企业才能充满勃勃生机。在管理中要强调尊重人、关心人、理解人、信任人,注重创造宽松舒心的工作环境,重视关注人性的张扬和能量的充分释放,开发人的精神因素,激励员工奋发上进,实现自身价值;充分依靠广大员工在企业文化建设中的主体作用,广泛集中群众智慧,使企业文化建设成果同广大员工的实践密切结合;使企业利益目标与员工利益无缝对接。因此我们要努力把总公司建设成为一个休戚与共的大家庭,而这个家要使员工真正爱得起来,需要家长对每一位成员的关心、爱护和理解,也就是说需要家庭的向心力和凝聚力。只有这样员工才能产生稳定的归属感,并心悦诚服地为这个家的存在和发展而拼搏,这种火电是我家的观点一旦深入员工的心里,就好比使企业的运转多了一层最好的润滑剂和推动力。2.参与、协作、奉献的企业团队精神。企业的团队意识是一种团队文化。这种团队文化就其本身来说,乃是一种命运共同体文化。它具有参与、协作、奉献意识三个方面的特点。企业团队精神是企业全体员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。我们公司项目施工分散化的特点,为了实现公司5年中长期战略目标,需要我们全体员工的智慧和参与,因此把合理化建议活动制度化、体系化工作迫在眉睫。首先应由专门部门负责。以往的合理化建议是党委、工会、团委、人事、行政部等部门收集意见、汇总处理的,由于该工作涉及面广,须协调和审核工作量大,这样权利分散、职责不明确导致很多公司的合理化建议无法落实实施。因此负责部门应有相应的权利、能力,组织处理员工多角度、多方面的建议。处理的力度、办理的程度和结果,直接影响这套体系的成功与否。其次专门负责部门人员由职工选出,推动合理化建议工作,就使得该项工作在职工中号召力更大,建议率也就更高。着眼于鼓励即使某些员工提出的建议被认为是他们份内的事,但只要是有价值的,也给予奖励。不管建议是否采用,只要是严肃认真动脑思考出来的,都发给一个小的纪念品以是鼓励。而且,通过公司出版的火电报对获奖者进行宣传表彰。这就使得员工建议的积极性永不减退。3、大力加强企业文化网络信息化建设。成功的企业离不开人力资源的开发,离不开科学的管理,广东火电的企业性质决定了生产场所不固定,流动性强,公司的领导认识到这一点,大力发展网络信息技术,实行现代化程序管理,率先进入计算机辅助工程领域,并将计算机及网络技术广泛应用于办公自动化、工程项目管理、财务系统及人力资源管理,在总公司与
‘肆’ 企业如何建设特色的企业文化
随着知识时代的到来,特色企业文化构建已经成为了提升企业竞争力的重要途径。特色企业文化的构建已经不再局限于无意识构建或总结提炼的层次上,必须基于企业自身特征、生命力旺盛的特色文化,那么企业如何建设特色的企业文化?
企业建设特色的企业文化的做法
企业文化有外塑品牌形象的功效,而特色化的企业文化表达,无疑就是企业最好的品牌标签,对于企业的公众认知与市场推广均有着独特的作用。企业文化有外塑品牌形象的功效,而特色化的企业文化表达,无疑就是企业最好的品牌标签,对于企业的公众认知与市场推广均有着独特的作用。
所有企业的文化导向都有一些共性的特质,如强调诚信、注重业绩等,但也均有其不同的特点。而企业文化定位,就是要用高度精炼的表达概括出企业异于同行的文化特质与核心主张,如:华侨城集团的创享文化,强调创造、创意与分享、共享;中盈盛达的共文化,则强调与一切利益相关者的共同创造、共同分享与共同成长等等。
确立理念体系为先
在整个企业文化体系化建设过程中,理念体系的确立是第一步。而特色化的理念提炼,其原点还是在于独特的企业文化定位,即一切理念的提炼都必须围绕着定位这个核心,这也是我们进行企业文化定位的意义所在。首先,企业文化定位应是建立在对企业的文化现状调研诊断的基础之上的。企业文化定位说到底是需要对企业文化导向进行精准提炼,要解决的是企业未来的文化建设方向。
无疑,这个定位会受到多重因素的影响:从外部因素来看,主要包括企业所处的地域文化、行业发展趋势、同行优秀企业、政策法律法规、社会经济、民族传统文化等因素。从内部影响因素来看,则主要包括企业的发展历程与重要事件、已有的文化积淀、企业家的个性特质、中高层管理团队的共同理想追求等因素。对于每一个企业来说,主要影响因素不尽相同,但在分析时可以以这些方面作为着眼点。
首先得分析企业文化现状的成因,其主要影响因素是哪些方面,这些因素对于未来的企业文化建设是否继续构成关键影响。以这些重要影响因素为考量维度,提炼出关键词,然后进行凝练的表达。当然,这个表达最好要能反映出所处行业的特性、所处地域的文化特质或企业本身的特点。
着眼文化建设关键点
2009年佛山铁投集团创建之初启动了企业文化建设工程。按照佛山市经济和社会发展战略的要求,佛山铁投集团自诞生之日起就肩负着关乎佛山城市发展现在与未来的历史性重任。主要包括三个方面:首先是改善佛山城市交通状况,提升市民生活品质;其次是加速佛山城市化进程,带动沿线经济发展;再次是实现国有资产的保值增值,创造良好经济效益。由于是刚组建的企业,佛山铁投集团面临着多重现实问题:投融资压力大,地铁建设耗资巨大,资金回收期长;涉及关联环节众多;专业人才引进难;廉洁管理风险大;母子公司的文化待融合等。
背负着这样的使命,面临着这样的现实问题,佛山铁投集团需要构建怎样的一种企业文化,来激发这个年轻团队的创造激情?这是当时企业文化建设的关键着眼点。
从五方面深入研究
经过一个多月的实地调研,首先确定了佛山铁投集团企业文化的主要影响因素来自于五个方面:国有企业的背景、轨道交通行业属性、佛山地域文化、企业现状以及领导团队特质,接下来,从这五个维度进行了深入研究。
第一,从国有企业的共性特征来看,主要包括强烈的使命感与责任感、注重企业道德、倡导忠诚正直等文化元素。http://m.xiezuoyi.com/m-1-2-1/
第二,从行业属性来看,轨道交通属资金密集型和技术密集型的公共服务型行业,肩负着城市发展、民生幸福的重大责任,特别强调资质专业化、人才结构化、管理体系化、技术先进化、实施规范化、质量安全全程化,并呈现出环境与设备不断改善、服务质量不断提升、环保要求越来越高的发展态势。
第四,从集团企业文化现状来看,新组建的佛山铁投集团呈现出比较良好的企业文化态势,如团队目标感强,组织氛围亲和、宽容、人性化,但在整体协作性上存在不足,正在相互碰撞中逐渐融合。
第五,从领导团队来看,也表现出了鲜明的共性品质,如:胸怀理想、富有责任感、为人正直、尊重知识、尊重科学、务实严谨、善于学习、勇于创新、积极进取等。通过对这些因素的综合分析,佛山铁投集团企业文化建设方向应该包含六大关键词:责任、正直、仁爱、科学、协作、快乐。
所谓责任,包含了轨道建设之责、优化城市产业结构的带动之责、安全运营之责、守护国有资产之责、缓解政府财政压力的减负之责、创立轨道交通建设运营特色品牌的示范之责。
所谓正直,即崇尚正直之道,即正直做人、讲诚信、忠诚敬业;公正处事、讲规则、清正廉洁。所谓科学,即尊重知识、尊重科学,专业细致、严谨规范地把握好建设运营的每一个环节,并在此基础上坚持突破创新。
所谓仁爱,即以爱护人的生命、维护人的尊严、关怀人的幸福为原则,对乘客用心服务,令其获得安全、准点、快捷、舒适的出行享受;对员工悉心培养,为其提供合理回报及平等的能力提升、价值实现和成长机会。
所谓快乐,即倡导快乐学习、快乐工作、快乐生活,让每个人在简单透明、轻松愉悦、张弛有度的氛围中不断学习、持续成长,体会快乐幸福的人生境界。
所谓协作,即注重与外部机构的互利友好合作,以及与内部伙伴的团队互补与协作,彼此齐心合力、共同行动、实现共赢。
基于此,佛山铁投集团的企业文化定位表述为正道,正体现了企业的崇高追求,道则体现了轨道交通行业特征与佛山重道的地域文化。在后来的理念研讨营中,正道文化获得了中高层管理者的高度认可,这也为后面整个理念体系的建立奠定了基础。
此后,基于正道文化的定位,佛山铁投集团构建了引动城市精彩,贯通幸福未来的使命、打造具有佛山特色和全国影响力的一体化轨道交通企业的愿景、承载责任,正道合行的核心价值观、以佛山名人 中国铁路之父詹天佑为精神象征的天佑精神等整套的理念体系,从各个层面指导着企业的实际运营与员工的日常行为。而这些理念元素,实际上都在从不同层面、不同环节阐释着正道的内涵。
佛山铁投集团正道文化的特色定位告诉我们,优秀的组织文化之所以能够持续传承、生生不息,最重要的原因就是其具有色彩鲜明、不可复制的个性特征。
根据企业发展历程中的基因沉淀和未来战略发展需要,结合内、外部环境的动态趋势、企业所在地的地域文化及其行业本质的深入研究,对企业的灵魂特征进行重点提炼和设计的企业文化定位,才能使企业在各相关利益体乃至社会公众心目中产生强烈的品格记忆,并进而对企业的发展和员工的成长产生实际的指引与激励作用。
企业文化的特点
美国特点
美国是一个多民族的移民,这决定了美国民族文化的个人主义特点。
美国的企业文化以个人主义为核心,但这种个人主义不是一般概念上的自私,而是强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。在这种个人主义思想的支配下,美国的企业管理以个人的能动主义为基础,鼓励职工个人奋斗,实行个人负责、个人决策。因此,在美国企业中个人英雄主义比较突出,许多企业常常把企业的创业者或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄。企业对职工的评价也是基于能力主义原则,加薪和提职也只看能力和工作业绩,不考虑年龄、资历和学历等因素。以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念,企业的价值目标和个人的价值目标是不一致的,企业以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工,以追求企业目标的实现。职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段。
美国的企业注重创新和发展。他们的观念是:新的、以前没有的东西就是有价值的。但美国的企业不是没有缺点,有时他们会忽视一些不重要的细节,导致很大的损失。 美国人办事时自信心很强,同时也高傲自大。在美国的企业工作,员工的自信心会得到培养。
欧洲
欧洲文化是受基督教影响的,基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模。基督教信仰上帝,认为上帝是仁慈的,上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念的影响,欧洲文化崇尚个人的价值观,强调个人高层次的需求。欧洲人还注重理性和科学,强调逻辑推理和理性的分析。
虽然欧洲企业文化的精神基础是相同的,但由于各个民族文化的不同,欧洲各个的企业文化也存在着差别。英国人由于文化背景的原因,世袭观念强,一直把地主贵族视为社会的上层,企业经营者处于较低的社会等级。因此,英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异,不是用优异的管理业绩来证明自己的社会价值,而是千方百计地使自己加入上层社会,因此在企业经营中墨守成规,冒险精神差。
法国最突出的特点是民族主义,傲慢、势利和优越感,因此法国人的企业管理表现出封闭守旧的观念。
意大利崇尚自由,以自我为中心,所以在企业管理上显得组织纪律差,企业组织的结构化程度低。但由于意大利和绝大多数的企业属于中小企业,组织松散对企业生机影响并不突出。
中国特点
企业文化源于社会思潮,要探究中国企业文化的特点,首先就得弄明白中国社会思潮的变迁。近现代中国的社会思潮历经三次变迁:一是新民主主义革命胜利前的儒家思想,二是新民主主义革命胜利后的马克思主义思想,三是改革开放后流入的西方思想。虽然马克思主义思想引入中国已近百年,但受其理论深度和国民认知能力影响,马克思主义的科学思想并没有在大多数普通民众头脑中扎根。
所以,改革开放前的国民思想实质上还是以儒家思想为主流。随着改革开放后西方思想的涌入,国民一度出现推崇西方思想文化的狂潮,以吃西方饮食为时尚,以穿戴西方品牌衣帽为骄傲,连大学讲授企业文化时都在极力推崇西方思想而找不到中国思想的影子。但由于儒家思想根深蒂固,国民在西方思想的冲撞下出现双重标准的行事方式。比如有的在人之下积极倡导自由平等的思想,在人之上又遵循上尊下卑的儒家思想;自己人脉缺乏时要求别人公平竞争,自己人脉丰富时又信奉关系哲学;有的员工要求企业管理者治理企业要法治,等到自己管理企业时又极力推行儒家的人治。等等。这些都是儒家思想和西方思想并存所造成的思想混乱。受此影响,中国的企业文化时至今日依然处于一种混沌朦胧的状态而没有沉淀成自身特色,有的甚至连什么是企业文化都没有搞清楚就移花接木地迅速嫁接没有中国人性基因的西方企业文化。
针对西方管理学、企业文化等思想理论缺乏中国人性基因而在实践中出现的失败结局,中国的管理学界开始反思,逐渐在璀璨的中华文化中积极寻觅符合中国实际的企业文化建设思想,并出现了以论权者谋为代表的一大批管理学理论和企业文化建设理论,逐渐迎来了中国企业管理和企业文化建设的正常回归,中国部分企业开始培育出了能彰显仁爱包容、贵和尚中、求真务实等具有中华文明特色的企业文化。
企业文化的文化层次
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1.企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2.企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3.企业公关策划及其规范。
4.服务行为规范:是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
1.企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2.企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。
3.管理制度是企业为求得最大利益,在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例,包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。
企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是指企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
‘伍’ 如何构建有特色的公司企业文化
企业如何建立特色企业文化
一: 企业文化建设几个阶段
首先是自发形成阶段、其次是塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段,最后又回到培育和巩固阶段。自发形成阶段一般时间较长,是企业的创业时期,更多只顾着赚钱,忽略了文化建设的重要性。所以,如果企业一开始就高瞻远瞩,重视企业文化建设,塑造一种强势和个性的企业文化,那文化自发形成的阶段就会大大缩短,从而促进企业的快速健康发展。这就是为什么有的企业不仅能够生存下去,而且能够成为卓越公司,而有的企业却只是昙花一现的最好理由。
二:企业文化分为四个层次
1:物质层、2:行为层、3、制度层、4:理念层。一个只关心物质层和制度层的企业,其企业文化的建设必定要失败。将核心价值观无时无刻地体现在行动当中。
作为企业家与高层要身体力行,不断跟员工沟通,形式不要过多,但必须得有,内容简单明了,最基本的核心内容要通过行动去体现,以后有必要可以增加一些形式上的内容,例如公司的刊物,公司的歌曲等。
三:构建企业文化注意事项:
1、 以人为本,全员参与。
要牢固树立以人为本的思想,用美好的愿景去鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。搭建员工发展平台,提供员工发展机会,开发人力资源,挖掘员工潜能,增强员工的主人翁意识和社会责任感,激发员工的积极性、创造性和团队精神。尊重群众的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动员工广泛参与,集思广益,群策群力,全员共建。努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业的核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。
2、务求实效,促进发展。
在企业文化建设中,要求真务实,重实际、办实事、求实效,形式与内容相结合,避免急功近利,使企业文化建设经得起历史和实践的检验。要立足企业实际,符合企业定位,将企业文化建设与生产经营管理紧密结合,企业文化的创新与企业改革的深化紧密结合。要落实科学发展观,把物质文明、政治文明和精神文明统一起来,既追求经济效益的增长,又注重社会效益的提高,实现持续增长,文化上不断进步,切实保障员工合法权益。
3、重在建设,突出特色。
要制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,着力抓好企业文化观念、制度和物质三个层面的建设。要把学习、改革、创新作为企业的核心理念,大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围,积极创建学习型企业、学习型团队。围绕企业深化改革的重点和难点,鼓励大胆探索、勇于实践,坚决破除一切妨碍发展的观念和体制机制弊端,增强企业活力,提高基层实力。要从企业特定的外部环境和内部条件出发,把共性和个性、一般和个别有机地结合起来,总结出本企业的优良传统和经营风格,在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色,形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。
4、继承创新,博采众长。
要注意继承发扬中华民族的优秀传统文化,挖掘整理本企业长期形成的宝贵的文化资源,并适
应社会主义市场经济的需要,用发展的观点和创新的思维对原有的企业精神、经营理念进行整合和提炼,赋予新的时代内涵,在继承中创新、在弘扬中升华。要将弘扬中华优秀传统文化与借鉴国外先进文化相结合,在开展国际合作业务的过程中,要注意学习和借鉴合作方的先进文化,尊重文化差异,增进文化沟通,注重取长补短,促进共同发展。
5、深度融合,优势互补。
企业文化来源于企业实践又服务于企业实践,使企业的经营管理活动更富思想性和人性化,更具时代特色和人文精神。要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位,发挥企业文化的作用,促进企业文化与企业战略、市场营销和人力资源管理等经营管理工作的深度融合,把全体员工认同的文化理念用制度规定下来,渗透到企业经营管理的全过程。在管理方法上要注意强调民主管理、自主管理和人本管理。
6、有机结合,相融共进。
要通过企业文化建设,不断改进和创新思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感,增强思想政治工作的说服力和感召力,促进思想政治工作与企业生产经营管理的有机结合。加强理想信念教育,弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,弘扬集体主义、社会主义思想,使企业广大员工始终保持昂扬向上的精神风貌。发掘思想政治工作的资源优势,既鼓励先进又照顾多数,既统一思想又尊重差异,既解决思想问题又解决实际问题,营造良好的思想文化环境。
7、完善机制,加强领导。
建设先进的企业文化是企业党政领导的共同职责,要把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程,与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。企业文化建设的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应,要注意发挥基层党组织和群众组织的作用,广大党员要做好表率,带领全体员工积极投身企业文化建设。
企业领导要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设,对企业文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本企业文化建设的目标和内容,提出正确的经营管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工通过企业文化建设不断提高企业核心竞争能力,促进企业持续快速协调健康发展。的企业一定程度上形成“归属感”。
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企业精神:
指企业经营管理的指导思想。在美国称之为“企业哲学”,在日本称之为“社风”。是企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。 企业宗旨:指企业所从事的长远事业。
企业形象:LOGO、CI(视觉、听觉、触觉、味觉等)。 用人理念:团队标准、门槛、要求。 经营理念:产品所产生的社会价值。 部门文化:团队文化的具体体现
‘陆’ 怎么打造优秀的企业文化
导语:企业文化与企业的发展这两者之间有着十分紧密的联系。企业要在激烈的竞争中保持良好的发展势头就必须要能够有优秀的企业文化作为支撑。
坚持以人为本
以人为本,是科学发展观的核心理念。人是生产力中最活跃的因素,其作用发挥得好坏,其潜能释放的多少,直接关系到企业兴衰。坚持以人为本,就是把理解人、尊重人、关心人、激励人,作为优秀企业文化建设的出发点和归宿,始终高度关注人在生产经营过程中的地位和作用,尊重员工的价值,重视人的需求的多样性,启发人的自觉性和能动性,从而营造有利于发挥员工创造才能的文化环境,最大限度地把人的创造力凝聚起来,把人的积极性调动起来,把人的创造性激发出来,培养员工自觉献身于企业的责任意识,使全体员工以主人翁的姿态全身心投入工作,使企业的目标变为全体员工共同奋斗的目标,使员工始终做到与企业同呼吸、共命运、共荣辱。
面对日新月异的时代大潮,必须牢固树立科学发展观,把建设“以人为本”的优秀企业文化同建设高素质人才队伍紧密结合,要通过开展创建学习型企业、学习型党组织、学习型班组、学习型员工等措施,全面提升广大员工的素质。要积极建立公开、公正、公平的人才选聘机制,为人才创造良好的`成长环境,使企业文化建设与人才建设互为促进。
形成制度化建设
优秀企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业内部法规和企业的经营制度影响和制约着企业的经营和发展,同时也催生不同的企业文化朝向不同个性的方向发展。因此,真正影响和制约企业文化差异的重要原因,就是不同的企业管理制度。
企业制度是企业文化的集中体现,员工做什么、怎么做都应在企业相关制度中有明确规定。企业文化建设的过程,就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程,就是企业文化不断走向成熟的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立健全企业有关管理制度,真正实现制度和文化协调统一,实现理念和操作的协调统一,从而使员工既有价值化的导向,又有制度化的规范。
企业文化建设应与企业的制度建设相互促进、相得益彰,要得到制度保障。企业文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性,延续下来形成制度,逐渐成熟和发展。企业文化传统具有传承性,优良传统和不良因素都会传承下来,因而要注意保持和发扬好的传统,摈弃不良的习气。企业文化建设应与企业的管理制度互相推动,避开矛盾冲突,使企业文化建设和管理制度建设相得益彰,并力求使企业文化建设的成果得到制度保障。
在传承中创新
任何一个企业的文化都是社会文化的一个分支系统,是社会文化的重要组成部分,社会价值观念、社会意识形态、社会行为准则以及社会道德规范等都对企业文化产生深远影响。企业文化不能孤立于社会独立存在,也就是说企业文化必须建立在社会文化基础之上。
企业文化建设不能孤注一掷,不能违背社会准则以及社会道德。以中国的企业文化为例,中国的企业文化来源于传统儒家思想,其精髓是“诚为本,和为贵,信为先”。这种文化的包容性和开放性,使中国的民族文化具有与时俱进、兼容并蓄的特征,这在经济全球化和市场经济条件下更具现实指导意义,能够为先进企业文化建设提供肥沃土壤。因此,培育优秀企业文化必须弘扬本民族的优秀传统文化,并根植其中,吸取其精华。
此外,企业文化也要不断创新。创新是企业生存的根本,而企业文化是一个动态的有机体,始终在不断培育、调整、革新和创造。为满足企业发展需要,企业文化必须不断创新,以此推动企业总体战略目标的实现,实现较大的企业收益。要培育优秀企业文化必须融入经济一体化潮流,了解国际一流企业的管理经验和运作方式,特别是要注重吸收国内外优秀企业的先进文化,取长补短,扬优避劣,培育、建设具有中国特色的优秀企业文化。
塑造良好企业形象
在社会主义市场经济环境下,每一个企业都要注重塑造良好的企业形象。塑造良好企业形象的目的,是为了使企业能够更好地获得消费者认知,让广大消费者能够在众多商品和服务中,认识本企业和本企业所提供的产品或服务,并进一步产生认同感和实现购买。
在塑造企业形象过程中,一方面可以运用诸如CIS等技术性手段,通过理念识别、行为识别、视觉识别等一系列方法整合企业资源,从整体上提升企业形象;另一方面还应该看到,企业的每一项行为,不仅仅是商业行为,同样是一种社会行为;企业不仅是一个商业组织,同时又是一个社会组织,因此企业的每一项决策,除了从商业角度来考虑是否能够赢利之外,同时也要考虑到它的社会影响。
近年来,国外企业界提出“企业公民”的概念,强调企业在从事商业行为的时候,同时也要考虑到自己的社会责任,注重用企业的良好行为来净化社会风气、推进社会伦理道德建设,促进社会健康、和谐发展。而反过来,企业的这种具有良好社会效益的活动,也能够有效地提升企业的知名度和美誉度,使社会公众对企业产生良好的印象,从而通过公众的购买选择来体现对企业的认同。
‘柒’ 做公司的企业文化要怎么做
一、建立企业文化:
1、企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组。
2、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求。
3、科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等。
4、依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等。
5、进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等。
6、企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
二、企业文化的状态和作风
1、有活力的企业文化。特点是:重组织、追求革新,有明确的目标,面向外部,上下左右沟通良好,责任心强。
2、停滞型企业文化。特点是:急功近利,无远大目标,带有利己倾向,自我保全、面向内部,行动迟缓,不负责任。
3、官僚型企业文化。特点是:例行公事,官样文章。
三、企业文化的性质和规模
1、温室型。这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣,缺乏冒险精神,缺乏激励和约束。
2、拾穗者型。中小型企业特有。战略随环境变动而转移,其组织结构缺乏秩序,职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。
3、菜园型。力图维护在传统市场的统治地位,家长式经营,工作人员的激励处于较低水平。
4、大型种植物型。大企业特有。其特点是,不断适应环境变化,工作人员的主动性、积极性受到激励。
(7)企业文化特色怎么做扩展阅读:
企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义:
1、凝聚力--是一个企业的核心力,如能将员工比作一根线,那企业就是由线拧成的一股绳,绳的结实程度就是凝聚力。优秀的企业文化就是一双编绳的巧手。
2、吸引力--是一个企业的向心力,让员工贴得更近,让外界人员靠得更近,这就是企业文化的魅力。
3、战斗力--是员工的作战能力,优秀的企业文化能让员工思想统一,而思想统一才能步调一致,步调一致的团队才有战斗力。
4、公信力--健康的企业文化,不但是企业员工的精神支柱,也能提高企业的公众信誉,给企业带来难以估计的社会效益。
‘捌’ 如何打造特色企业文化
21世纪,随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大,成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下,对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化,可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。
一、企业文化的内涵和特色
什么是企业文化呢,国内学者认为企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中,努力贯彻并实际体现出来的,以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。
因此,企业文化不仅具有文化现象的内容,还具有作为管理手段的内涵。首先,企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态,并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说,企业文化就是企业管理的文化。其次,企业文化是一种组织文化,有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次,企业文化是一种"经济文化"。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的,离开企业的经济活动,就不可能有企业文化的形成,更谈不上形成优秀的企业文化。
企业文化作为一种文化,他具有以下几个特点:1、独特性。企业文化产生于不同企业,每个企业有他独特的文化氛围,企业精神,经营理念,有自己企业里形成的价值观,因此他所形成的企业文化也是各不相同的,有其特点。2、难交易性。企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。)甲企业优秀的企业文化,是能被甲企业成员认同的一套价值体系,能极大的促进甲企业的发展,但他出自甲企业,不一定能被乙企业成员认同,也不一定能适合乙企业,对乙企业未必能起到促进作用。3、难模仿性。现代企业的核心竞争力,技术创新可以模仿,但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性,是一套非常复杂的价值体系。因此,企业文化成为企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力。
二、企业文化的作用
企业文化推动企业提高核心竞争力。在竞争性市场中,一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者,包括生产性消费者)提供产品或服务,并获得赢利和自身发展的综合素质(国内竞争力研究专家金碚的观点)。企业文化的内容简单明确,价值观得到组织成员的广泛认同,在这种价值观指导下的企业实践活动中,企业的主要成员会产生使命感,员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。
企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话,企业凝聚力的形成只能是一种幻想。
企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标,但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准,而且将指标与去年同期比较,若没有完成指标,会充分考虑造成指标没有完成的原因,是环境因素还是个人问题。如果是个人问题,分析该员工与以前比较是否有较大的进步,并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚,这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。
同时,企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向,对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感。
三、企业文化建设的组织实施
企业文化建设要站在时代发展前沿,认真分析企业面临的客观形势与发展趋势,以宽广的眼界和与时俱进的精神,面向世界、面向未来、面向现代化,以提升企业竞争力和提高经济效益为中心,确保国有资产保值增值和促进员工全面发展,将企业文化建设纳入企业发展战略,作为企业经营管理的重要组成部分,与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等相关工作有机结合,加强领导,全员参与,统筹规划,重点推进,既体现先进性,又体现可操作性,注重在继承、借鉴中创新,在创新、完善中提高。
企业文化建设必须根据本企业的行业特征和自身特点,确定企业的使命、愿景和发展战略;总结本企业多年形成的优良传统,挖掘企业文化底蕴,了解企业文化现状,在广泛调研、充分论证的基础上,制定符合企业实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的企业文化建设规划。在制定规划时要着眼于企业文化的长远发展,避免走过场。在实施过程中必须与时俱进,常抓常新,随着企业内外部环境的变化,及时对企业文化建设的具体内容和项目进行充实和完善,促进企业文化的巩固与发展。
企业文化建设要根据企业文化建设的总体规划,制定工作计划和目标;深入进行调查研究,根据企业实际,找准切入点和工作重点,确定企业文化建设项目;提炼企业精神、核心价值观和经营管理理念,进一步完善企业规章制度,优化企业内部环境,导入视觉识别系统,进行企业文化建设项目的具体设计;采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式,持续不断地对员工进行教育熏陶,使全体员工认知、认同和接受企业精神、经营理念、价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯;在一定时间内对企业文化建设进行总结评估,及时修正,巩固提高,促进企业文化的创新。各中央企业可结合本企业实际,确定企业文化建设的具体步骤。
企业文化建设需要进一步整合企业文化资源,完善职工培训中心、企业新闻媒体、传统教育基地、职工文化体育场所、图书馆等企业文化设施。创新企业文化建设手段,丰富和优化企业文化载体设计,注重利用互联网络等新型传媒和企业报刊、广播、闭路电视等媒体,提供健康有益的文化产品,提高员工文化素养,扩大企业文化建设的有效覆盖面。重视和加强对摄影、书法、美术、文学、体育等各种业余文化社团的管理引导,组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动,传播科学知识,弘扬科学精神,提高广大员工识别和抵制腐朽思想、封建迷信、伪科学的能力,营造健康、祥和、温馨的文化氛围,满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求。注意培养企业文化建设的各类人才,加强引导和培训,建立激励机制,充分发挥他们在企业文化建设中的骨干带头作用。注重发挥有关职能部门和工会、共青团、妇女组织的作用,形成企业文化建设的合力,依靠全体员工的广泛参与,保持企业文化旺盛的生机与活力。
四、企业文化建设的基本要求
以人为本,全员参与。要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。搭建员工发展平台,提供员工发展机会,开发人力资源,挖掘员工潜能,增强员工的主人翁意识和社会责任感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一。坚持为增强综合国力做贡献,为社会提供优质商品和优良服务,妥善处理各方面的利益关系,实现报效祖国、服务社会、回报股东、关爱员工的和谐一致。在企业文化建设过程中,要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重群众的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动员工广泛参与,从基层文化抓起,集思广益,群策群力,全员共建。努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业的核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。
务求实效,促进发展。在企业文化建设中,要求真务实,重实际、办实事、求实效,反对形式主义,避免急功近利,使企业文化建设经得起历史和实践的检验。要立足企业实际,符合企业定位,将企业文化建设与生产经营管理紧密结合,企业文化的创新与企业改革的深化紧密结合,按照系统、科学、实用的要求,创建特色鲜明的企业文化体系。要坚持把发展作为第一要务,牢固树立抓住机遇、加快发展的战略思想,围绕中心、服务大局,开拓发展思路,丰富发展内涵。要落实科学发展观,把物质文明、政治文明和精神文明统一起来,既追求经济效益的增长,又注重社会效益的提高,实现政治上和谐稳定,经济上持续增长,文化上不断进步,切实保障员工合法权益,促进经济效益、社会效益、员工利益的协调发展。
重在建设,突出特色。要制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,系统思考,重点突破,着力抓好企业文化观念、制度和物质三个层面的建设。要把学习、改革、创新作为企业的核心理念,大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围,积极创建学习型企业、学习型团队。围绕企业深化改革的重点和难点,鼓励大胆探索、勇于实践,坚决破除一切妨碍发展的观念和体制机制弊端,增强企业活力,提高基层实力。注重把文化理念融入到具体的规章制度中,渗透到相关管理环节,建立科学、规范的内部管理体系。并采取相应的奖惩措施,在激励约束中实现价值导向,引导和规范员工行为。要从企业特定的外部环境和内部条件出发,把共性和个性、一般和个别有机地结合起来,总结出本企业的优良传统和经营风格,在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色,形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。
继承创新,博采众长。要注意继承发扬中华民族的优秀传统文化,挖掘整理本企业长期形成的宝贵的文化资源,并适应社会主义市场经济的需要,用发展的观点和创新的思维对原有的企业精神、经营理念进行整合和提炼,赋予新的时代内涵,在继承中创新、在弘扬中升华。要将弘扬中华优秀传统文化与借鉴国外先进文化相结合,一方面从当代中国国情和中央企业实际出发,正确制定和调整企业文化战略,充分体现民族精神、优秀传统文化的精髓和中央企业的特点,有效抵御外来文化的消极影响,避免照抄照搬;另一方面要紧紧把握先进文化的前进方向,以开放、学习、兼容、整合的态度,坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针,广泛借鉴国外先进企业的优秀文化成果,大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容,取其精华,去其糟粕,扬长避短,为我所用。在开展国际合作业务的过程中,要注意学习和借鉴合作方的先进文化,尊重文化差异,增进文化沟通,注重取长补短,促进共同发展。
深度融合,优势互补。企业文化来源于企业实践又服务于企业实践,使企业的经营管理活动更富思想性和人性化,更具时代特色和人文精神。要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位,发挥企业文化的作用,促进企业文化与企业战略、市场营销和人力资源管理等经营管理工作的深度融合,把全体员工认同的文化理念用制度规定下来,渗透到企业经营管理的全过程。在管理方法上要注意强调民主管理、自主管理和人本管理,在管理方式上要使员工既有价值观的导向,又有制度化的约束,制度标准与价值准则协调同步,激励约束与文化导向优势互补,通过加强企业文化建设,不断提高经营管理水平。
有机结合,相融共进。要通过企业文化建设,不断改进和创新思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感,增强思想政治工作的说服力和感召力,促进思想政治工作与企业生产经营管理的有机结合。避免把企业文化建设与思想政治工作割裂开来。加强理想信念教育,弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,弘扬集体主义、社会主义思想,使中央企业广大员工始终保持昂扬向上的精神风貌。发掘思想政治工作的资源优势,既鼓励先进又照顾多数,既统一思想又尊重差异,既解决思想问题又解决实际问题,营造良好的思想文化环境。要把企业文化建设与精神文明建设有机结合起来,用社会主义的意识形态和价值取向牢固占领中央企业文化主阵地,通过良好的文化养成,不断提升员工整体素质。坚持依法治企和以德治企相结合,加强员工思想道德建设,倡导公民道德规范,深入开展诚信教育,引导员工恪守社会公德、职业道德和家庭美德,自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想文化的侵蚀。按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,创新内容、形式和手段,广泛开展各类群众性精神文明创建活动,大力选树与宣传企业先进典型和英模人物,营造团结进取的企业氛围和健康向上的社会风气,展示中央企业的良好形象。
完善机制,加强领导。建设先进的企业文化是企业党政领导的共同职责,要把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程,与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。企业文化建设的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应,发挥好党委(党组)、董事会和主要经营者在企业文化建设中的决策作用。各企业要明确企业文化建设的主管部门,安排专(兼)职人员负责此项工作,形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系。在企业文化建设过程中,要注意发挥基层党组织和群众组织的作用,广大党员要做好表率,带领全体员工积极投身企业文化建设。企业领导要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设,对企业文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本企业企业文化建设的目标和内容,提出正确的经营管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工通过企业文化建设不断提高企业核心竞争能力,促进企业持续快速协调健康发展。
‘玖’ 公司的企业文化怎么做
文化营建是一个系统活:
第一:先找出企业的核心价值观来;
第二:落实到每天的讲话与行动中;
第三:在办公室内、仓库等醒目的地方悬挂相互的标识;
第四:组织大家进行文化培训;
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