Ⅰ 卓阁文化网站做SEO百度首页2,是怎么做到的
如果你照我的方法做你同样也可以排到首页关键词。
首先我们从网站发展的三个阶段来分析关键词:
一,首先我们的网站在建设之初需要选取一个关键词来建设。
二,当我们的网站关键词出现排名之后,为什么别人的站点比我们的排名要高。高质量站点的竞争对手还有一些什么关键词。
三,当我们多个关键词有了排名之后,做站的目的就出现了,哪个关键词可以给我们带来更多的流量,更多的转化率,这些好的,转化率高关键词自然需要我们的更多关注。毕竟站长做站是以赚钱为目的的。
如果还需要细分的话,大致可以分为十一点:
1、网站还开始建设前,需要先选取关键词,并以此扩展。常用的方法就是在网络搜索框中输入扩展关键词,查看相关页面,以判断关键词竞争度。
2、做了关键词以后,分析对手关键词。
3、目标关键词应该建设在首页。
4、2级目标关键词,在2级域名或2级栏目做2级目标关键词。
5、内容页里面做长尾关键词,长尾关键词胜在一个做量,以量来带动目标关键词。就像金字塔一样,慢慢的从下而上的堆积,把目标关键词堆到顶端。
6、目标关键词围绕主关键词来做。
7、自己网站关键词,选择上需要花非常大的心思。
8、如果要做关键词,先网络看关键词有多少篇页面。
9、分析权重容量可以做多少关键词。
10、分析竞争对手:前面3名的需要去分析它的规模、收录量、内容页。一般长尾关键词都是存在于内容页中,而且我们需要看这些文章为原创还是为原创,甚至是转载。如果是后两者那么这些个长尾关键词的权重不会太高。
Ⅱ 怎样用起源引擎做游戏
做一个三D的游戏至少需要三组人:策划、美工、程序
策划,就是写出具体的策划书,包括文化设定、角色、场景、道具等等,正式运行后,再会根据市场的需要写一些适时的策划方案。
美工包括:原画组,二维组、三维组。即使是三D游戏,有些游戏界面,过场CG图,也需二维组来配合。
使用的软件:Photoshop、3dsmax,也可以再用一些小的设计软件来辅助。
工作流程是:原画拿策划的文案画好角色、道具、场景的设计图然后给策划组检查同意后回给三维组来进行美术设计,二维组配合设计,成品是贴图、模型、动画、特效。然后把文件发给程序组。
程序:需要有经验的程序设计师来编辑对应的角色在场景中对事件的反应、触发等等。
使用的软件:C++,也可以按照程序师的习惯来选择软件。
还有一些辅助的工作一般是外包给专业公司,“音效”之类。
这三组人员配置大概会在二十到三十人之间,大约一年到两年的时间完成。
《剑网三》的制作人员从二十名增加到一百多名,做了六年才完成。
以上是简单的三维游戏制作说明。
如果游戏制作公司购买了游戏引擎,可以使工作变得相对轻松,游戏效果变得更加真实。
半条命2用的是
Havok引擎,全称为Havok游戏动力开发工具包。
此游戏引擎是用C语言/C++语言所撰写而成。
起源用的是
Source引擎,由Valve开发,是一款次世代游戏引擎,C++语言所撰写而成。
半条命的物理引擎是Havok,画面引擎是Source。
Havok引擎需要3dsmax配合设计。
Havok可以理解成是Source的一部分。Source可单独使用,使画面效果更出色。
3dsmax配合Havok引擎,美工在设计角色在场景中的动作,战斗过程时射击、爆炸、受伤、道具的破坏时,对场景中建筑、植物、动物、道具模型进行更方便细致的雕琢。相对于完全原创而言,美工进行比较简单的操作就可以完成更好的画面效果。并且修改完善也变的快速方便。这样美术人员可以用更多的时间来思考进行吸引玩家的创作,而不是把时间花在枯燥的基础图形制作上面。
有了Havok引擎,美工更容易投入到艺术创作中去。
有了现成的Havok引擎,程序师们就更轻松了,有了完善的C++的程序语言基础,只要在前作的程序原型上进行对应的修改。把工作投入到找错和修改上去,使得bug变少,游戏效率提高。
这些都是理论上的介绍。游戏公司要购买这个游戏引擎后才可以在游戏制作中使用。你只有进入一家购买了这个游戏引擎的游戏制作公司任职工作,才能使用这个引擎来做游戏。要精通3dsmax或者C++之后再使用游戏引擎来制作游戏。
游戏制作公司看重实力,有实力就可以去游戏制作公司工作,那时候你就可以体验到游戏引擎的强大所在。
Ⅲ 如何做软文推广
标题好,内容没价值,这叫金玉其外败絮其中,它会遭到用户的抛弃。软文就是一种软性的形式,它追求的感觉是如流水一样的,春风化雨、润物细无声的效果。只有在植入广告的同时不引起用户的反感,这才是真正的软文高手。
内容怎样才能输出价值呢?你平时一定要坚持多看多写,看一些有意思的文案,文字写得比较好的书,每天多练习,提高自己的写作水平。同时还要切记不能硬套广告,一定要做好铺垫
软文的传播渠道有很多种,必须要对投放平台进行分析,你真正适合什么样的平台,尽可能选择新同源或者网站转载率高的,权重比较高的渠道。
在选择新闻媒体平台时,您需要注意的有哪些呢?
(1)媒体垂直度
为了获得准确的客户,您可以选择具有高度垂直度的媒体。
垂直度是指媒体在某一领域的专业性和普及性。有些媒体专门针对一个行业:游戏、风险投资等。
这些网站在特定群体中具有一定的声誉,通过这些平台发布软文有助于获得准确的用户。
(2)媒体平台权重
如果您的文章想被收录,您可以选择高权重的媒体,为了排名可以选择不同行业的平台。
媒体权重是指搜索引擎给网站赋予一定的权威值,对网站权威的评估评价。
媒体权重越高,搜索引擎的权重越大,在搜索引擎上的的排名越高。
可以通过搜索工具搜索网站的权重。权重越高,投放的成本越昂贵。
(3)媒体知名度
如果您需要大量的人阅读文章,则可以选择具有高权重的媒体。
媒体知名度代表一个媒体在人群中被认识的几率。
知名度较高的媒体,在其网站上发布的文章数量越多,观看次数越多,该文章被纳入首页的可能性就越大。
软文营销
Ⅳ 诊改三部曲含义是什么
诊改三部曲是诊改“55821”。含义是:
5:指五纵系统,即:决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统。
5:指五横层面,即:学校、专业、课程、教师、学生。
8:指“8字型质量改进螺旋”。
2:指双引擎,即:文化引擎,包括社会主义核心价值观;先进人才观、成才观、教育观;现代质量观。机制引擎,包括自我激励机制、考核性激励机制、联动机制。
1:指一个数据平台,即校本数据采集分析平台。
职业院校“教学诊断与改进”工作通过试点探索、培训推动,正逐步从点到面、从上到下在全国全面推开,“诊改”理论也不断完善,实践成效正逐步彰显。
虽然“诊改”工作和办学水平评估、示范项目建设等工作一样,都是国家教育行政部门实施对职业教育管理、推动职业教育水平提升的一种手段,但是从“诊改”工作的立意、形式、逻辑、方法、结果来看,其文化意义非同一般。
“诊改”工作虽然也由政府主导,但其目的聚焦“质量”、方法注重“诊断”,各校不必横向比较,无须优材料、补材料、耍笔杆,要的就是真实状态、专家智慧、目标标准、改进提高,这样的机制设计使得政府和学校目标完全一致。
对职业院校来说,参与“诊改”与迎接评估的心理和思维是颠覆性的,“诊改”过程是理性的、平和的。
教育行政部门推动“诊改”的目的,是促进职业院校自我反省、自我改进、自我提高,并在专家指导下进一步优化提高,可见这个过程最核心的是激发质量保证主体职业院校的内生动力,这一机制从管理文化上讲,相对于过去的评估、示范建设则是革命性的。
Ⅳ 文化引擎不包括什么内容
题主是否想询问“文化引擎包括什么”?社会主义核心价值观;高质量人才观、现代质量观。文化引擎包括社会主义核心价值观;高质量人才观、现代质量观。机制引擎包括自我激励机制、考核性激励机制、联动机制。社会主义核心价值观是:富强、民主、文明、和谐 自由、平等、公正、法治 爱国、敬业、诚信、友善。
Ⅵ 如何做好企业宣传和信息推广工作
您好
做好企业宣传和信息推广工作,下面的方法请参考:
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 10、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
11、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
12、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。
13、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
Ⅶ seo搜索引擎推广怎么做
搜索引擎优化是需要大量的时间和精力付出的,优化前期需要做好对网站的规划(包括站内站外)和网站结构的布局。
优化主要分为站内和站外:
站内:需要规划好结构、页面板块、TKD的书写等,后期站内需要保证原创文章的长期、稳定的更新。
站外:这块就是外推工作了
下面简单介绍几种免费网站推广方法:
1、 搜索引擎推广:目前主流搜索引擎(网络、Google)均提供网页免费收录和检索,因此您需要学习一些搜索引擎优化知识进行,注意提交网站到这两个搜索引擎都是免费的(入口);
2.、网络分类目录:把网站提交给网址导航、行业信息网等免费资源,也可以达到一定的免费网络推广效果;
3.、博客营销:开辟公司博客并鼓励员工共同撰写企业博客,产品特征、企业文化、专业知识都是征服客户的好方法,还能及时与客户沟通等等,这里特别推荐的博客推广网站;
4.、EMAIL营销:EMAIL不仅仅是用来收发邮件的,你可以常常的提供最新产品信息、折扣信息,或者哪怕仅仅是问候,不过前提是要经过客户的许可,且勿扰民;
5.、软文营销:经常的撰写有价值的文章,有意无意的提到推荐贵公司产品,发表在潜在客户混杂的论坛网站上;
6.、社区营销:网络知道,雅虎知识堂等社区上,是不是有很多专业知识的问题呢?真诚的帮助他们,后顺带推荐一下公司产品,没人会介意你捎带的网站推广行为的;
7.、B2B网站信息发布:免费发布信息到B2B平台上,但见过许多采用这种免费推广网站的企业,产品介绍错误百出,所选网站广告横飞,实在有点损害企业形象,因此慎选提供提供免费网络推广的网站;
8.、病毒性推广:病毒性推广也是口碑营销,好的功能或服务的创意,通过IM聊天工具,电子邮件等发送给朋友,朋友再发给朋友,无限扩大的推广效果就呈现了,这可能是效果最好的免费网络推广方法,但前提病毒有点创意,或有价值。
影响关键词排名的因素有很多,SEO是一项系统工程,需要每天坚持,相信只要每天做好自己的工作,排名上升只是一个时间问题!
Ⅷ 怎么做推广
采纳品牌营销认为,在品牌营销3.0时代中,将品牌打造为超级IP,利用超级IP带动粉丝经济才能出圈。
营销推广指在以等价交换为特征的市场推销的交易活动中,工商业组织以各种手段向顾客宣传产品,以激发他们的购买欲望和行为,扩大产品销售量的一种经营活动。
营销推广根据企业和产品自身的特点、营销手段和营销工具的不同,每个营销主体运用的方式也丰富多彩,根据物理界限可以划分为线上营销、线下推广和整合营销。
从传统电视报纸媒体发展到互联网时代的“粉丝经济”,营销推广方式的渠道更加多元化,以用户为中心,生产优质的内容是互联网时代营销的核心。根据营销推广内容分,有广告营销推广,非广告营销推广等方式;根据营销推广时间跨度分为:区域推广、时效性推广、持久推广及综合推广等方式。
Ⅸ 如何用文化来打造商业地产新模式 丰富特色业态布局
一、以文化为引擎打造新模式
(一)以城市文化来优化商业地产的建筑
城市建筑,是篆刻城市历史、传承城市文化、体现城市个性的最重要载体。从世界其他国家的成功项目来看,建筑形式及风格特色首先了决定商业地产(专题阅读)项目对消费者吸引力的大小。作为彰显城市商业活力、促进城市经济发展的商业地产,其建筑的规划与设计应该秉承建筑传承城市文化的深刻思路而进行。
1.提取传统文化元素
采用组合设计,形成与传统协调的现代建筑风格。对商业建筑形式、色彩、体量合理引导,通过历史和现实的外观设计结合,使商业建筑既有历史的回溯,又有商业的现代感,给人们带来全新的感受。
从传统中提取满足现代生活的空间结构。从建筑布局和细部处理等多个方面,技巧性进行传统建筑形态语言的运用或变异,赋予商业建筑在现代物质技术条件下新的活力。例如上海金茂大厦,就是提炼了中国古代“塔”的形意,外形柔和的阶梯韵律,勾出了刚劲有力的轮廓线。
2.保留传统建筑风格及城市标签
老建筑改建在当今是一种国际性潮流,并具有强劲的生命力。企业可以将保护性开发作为核心,注重保护城市的传统建筑,移植城市文脉的精髓,设计出兼具传统和时尚的商业地产,“立新”而不必“破旧”。
保留城市文化特色的建筑。运用城市的个性化、人文化文脉符号,对原有历史建筑的外观立面、细部和空间的尺度进行修复,使得新生商业地产具有熟识的文化面孔。
改造或修复城市文化标签。通过剖析城市的文化内涵,筛选保留城市不同时代的文化标签,并对其进行艺术改造和修复,如港口城市的码头、历史城市的古钟等,运用富于时代感的外观设计,选取柔和而亲切的颜色搭配,赋予简单的造型一个穿越时空的内涵。
(二)塑造文化主题来创新商业品牌
一流商业地产卖主题文化与理念,二流商业地产卖位置与服务,三流商业地产卖低价与折扣。目前我国多数商业地产企业对商业地产项目的开发仅仅局限在招商环节,功能定位大都千篇一律,缺乏个性,但殊不知“主题特色”才是商业地产项目成功运营的基础。只有主题明晰,统一经营、统一规划、统一形象才能落到实处。
MALL的主题规划是关键。商业地产开发企业应该摈弃传统的商业地产开发思路,针对每一个项目类型,在定位环节就注重个性的发掘与培育,通过以塑造文化主题为基石,不断升级商业地产项目的品牌定位,使之呈现出独特的个性、丰富的想象力与持久的生命力。
1.兴建文化创意型商业
随着科技信息化时代的到来,越来越多的消费者希望在繁华的闹市中,有一方丰富自我知识的文化净土,由此催生了文化创意型商业地产(专题阅读)的繁荣,如江苏文化创意产业基地、湖南的湘绣城、北京的第三极文化中心等等。根据对未来商业发展趋势的把握,开发企业应该充分利用资源优势,进行文化创意型主题商业中心的开发,倡导“知识性休闲,文化性消费”,兴建文化创意型商业中心的产业配比。
(1)选择特色产业,明确商业中心定位:根据城市文化发展和项目情况,开发商针对性选择主导文化产业做项目发展的支撑。如联合全国知名出版社和连锁书店打造“主题文化书城”,根据区域战略规划配合政府兴建“艺术文化展览中心”等。同时,通过引进主力旗舰店,确定商业中心的核心价值和发展规划,从而形成强大动力源,带动巨大客流。
(2)配套相关产业,促进相关产品与服务的集中:引入多家世界着名文化连锁品牌以及和文化创意相关的文化用品形象店、文化精品概念店,并配套一定体量的文化主题类餐饮店和影剧院,进而形成一个以文化产业为支撑的有较强竞争力的主题商业集聚区。
(3)举办主题文化活动,丰富商业中心内涵:结合商业中心的主题,举办读书文化节、民间艺术风情节,各种主题的沙龙、讲座等,为人们带来商品以外的文化饕餮大餐,满足高知识人群旺盛的文化性消费需求。
2.打造多元时尚文化商业街区
当前,体现本土文化认同和生活方式的商业街区,如香港兰桂坊、上海新天地、南京1912等,已经被广泛认为是更具亲和力和更可持续发展的经典模式。商业地产开发企业可以充分借鉴这一发展模式,兼容并蓄,在有一定历史文化底蕴和传统特色的区域地段,注入“文化、休闲、创意”元素,策划改造成为具有“国际性、文化性、时尚性”的休闲娱乐场所,以特定文化做背景打造时尚商业街区,让传统历史文化与现代文明得以融合。
(1)以特定文化作背景:经典商业项目都有特定的文化背景,如上海新天地象征着海派文化,而南京1912则体现着民国文化。企业应充分挖掘原有自然条件之外能对项目价值产生影响的历史、社会和文化因素,选择最能表现地域历史积淀的特定文化作为项目文化背景,打造经典项目。
(2)定位高端与时尚:引入音乐、动漫、艺术产业等,将国际最时尚生活方式本土化,支持本土时尚创意力量的集合发展,通过具有创意性的购物、餐饮、娱乐、休闲、体育、会展、旅游等场所,建树和传播时尚,引领时尚消费经营
3.开发人文概念型shoppingmall
在原有传统开发模式上,不断对shopping mall进行文化概念的创新,提升整个商业项目的品质与文化底蕴。
(1)关注区域规划:获取城市核心发展地段的土地,满足shopping mall优越的地段、交通、商圈配套的基本要求。
(2)确定“都市艺术生活”的文化理念:以“都市艺术生活”为主题,艺术、人文、自然三大核心元素合而为一,把艺术欣赏、人文体验、自然绿化与购物消费完美结合,引领人们独一无二的文化休闲享受。
(3)拓展文化辐射范围:针对客户群进行细分,逐渐扩大影响力和吸引力。将购物中心的标准模式向人文概念型模式推进,最终带动一个区域乃至城市的经济与文化发展。
(三)构建文化空间丰富业态布局
文化主题的形成要以文化空间为载体。进一步突破传统以购物中心为代表的商业地产发展模式,在不同的商业地产项目文化主题定位基础上,通过构建各种不同的文化生活空间,丰富与完善各种不同商业地产项目的业态(专题阅读)布局,注重文化性格的塑造。
1.进行特色商业空间设计,形成具有鲜明文化主题的空间环境
商业地产(专题阅读)不是钢筋水泥的简单组合,而是富有强烈商业空间设计感、具有鲜明文化主题的空间环境。企业需要巧妙融入自然景观元素与特色艺术元素,充分考虑人们对于商业地产空间功能与艺术人文的审美需求。
(1)开放式园艺景观:在商业地产中大规模引入自然元素,室外采用垂直绿化、中心绿地,室内中庭和回廊进行盆景布置。运用大面积绿化墙和园艺图案,展现城市所在的历史文化标志,赋予商业项目浓郁的人文自然空间。
(2)留设特色艺术空间:室外广场综合运用雕塑、园艺、灯光等多种方式渲染艺术氛围,定期配合举办城市的文化活动与展示活动。室内创造专门空间用于文化展览,每期展览都设立主题,可以是艺术摄影、儿童绘画,也可以联合商家举行美食品鉴活动。
2.拓展商业服务功能,增加文化性、知识性的体验空间
在业态(专题阅读)组合上,坚持商业创新,突破以“购”为主的传统业态组合,引入新型业态,增加文化性、知识性的体验空间,以满足人们除购物之外的文化、休闲、娱乐等多种需求。
(1)突破以“购”为主的传统业态组合:调研数据显示,大城市商业场所的客流有65%以上是为了娱乐旅游和休闲。以城市综合体为例,开发企业可以引入剧院、影院、会展、博物馆、动漫、健身等非购物业态,打造文化性、知识性的体验空间。
(2)把“文化、休闲、体验”等作为商业吸引要素:围绕各种吸引要素组合业态,通过引入书吧、艺术展览、茶室、情调休闲吧、布吧、陶吧、创意精品店、酒吧等充满文化与品味的休闲业态,从而形成一个集文化、艺术、休闲和购物于一体的人文风尚汇。
二、以文化为引擎的运营
(一)借文化培育以升级商业项目的运营
企业可以考虑围绕统一文化主题进行统一招商,确保业态布局主题突出、结构合理、品质优秀。同时,注重长线经营,进行文化氛围的长期培育,平衡消费者对物质与精神的双重追求。
1.维护统一文化主题形象,进行统一招商
要完成理想的以文化为特色的业态布局,有赖于前期的招商推广是否围绕统一文化主题定向进行。在招商过程中将坚持宁缺毋滥、优中选优的精细原则,围绕统一文化主题进行统一招商,确保业态布局主题突出、结构合理、品质优秀。
围绕文化主题进行定向招商,特殊商户给予招商优惠。结合“以点带面、特色经营”的功能定位,针对具有较高文化、艺术、科技含量的商家,将对其给予优惠政策,确保商业项目的文化主题得到充分体现。
2.开展主题文化营销,注重文化氛围的长期培育
做好招商推广对于商业项目的持续发展只是万里长征走了第一步。注重商业项目的长线经营,奉行养鱼政策,并在此基础上,注重文化氛围的长期培育。
紧扣商业主题文化,展开立体传播:提炼商业主题文化精髓或闪光点,并将其融入到包括宣传材料设计、现场推广、回访等营销的每个环节。开展立体传播,包括通过与电视频道、时尚杂志及门户网站等进行合作,开展与具体商业项目文化主题相切合的娱乐节目、电影宣传等系列活动,既可以让商铺投资者及消费者参与互动,又可借助电视、杂志、网络等传播渠道扩大项目的文化辐射范围。
定期展开跨界文化推广活动,满足消费者的文化诉求:定期通过与文化界、艺术界、学界、产业界等相关领域的知名企业或知名人物联合,举办与商业文化主题相关的诸如绘画雕刻、影像互动、艺术鉴赏会、派对及音乐会等高品质文化活动,以带给特定消费群体在视觉与听觉上的文化盛宴。
(二)增强人性化提升商业管理服务
购物中心强调“人文关怀”是对人本身的一种尊重。以倾注人文关怀为目标,“软”“硬”兼施,营造宽松的经营环境,提升商业地产(专题阅读)的物业服务,以人性化、细节管理、定制服务为软性竞争力。
1.创造“零干扰”环境
营业场所设计和安排以及设备设施和宣传资料的准备,要从消费者的实际需要出发,以是否有利于消费者的消费、休闲方便为依据和出发点,真正做到“以人为本”,创造“零干扰”环境:
通道“零干扰”:商场的行走通道宽敞且畅通,不被展台、X展架、植物等物品所堵塞,同时能够为残障人员提供专用通道。
指示“零干扰”:针对顾客习惯于逆时针行走的特点,本着“标识”本身就是服务的原则,依行走路线合理设置指示牌,指明出入口、安全门、洗手间、电梯等设施的位置和行走的方向,等等。
卫生“零干扰”:要求清洁人员必须穿着大方得体的服饰,拿着尽可能小的清洁工具,随时清理地面的垃圾和水迹,特别是电梯轿厢和洗手间的清洁应该指定专人负责,等等。
2.做好对消费者的关怀关爱和周到服务
坚持细节化管理服务的三个层面:
(1)预留休息空间:尊重消费者休憩、停留的需求,如在商场内部,每隔一定空间距离,设计一些人性化的长椅,在中庭处,设立环型的休息椅,满足顾客休息的需求。
(2)注重细节营造:如在地下停车场,用不同颜色把不同停车区域区分开来,让停车购物的消费者容易找到停车处;地下停车场进入购物中心的入口装饰暖色调的灯光,给准备购物的消费者一种温馨的感觉。
(3)扩大便利服务:如提供自助电脑、商务文印、雨天应急伞、擦皮鞋、洗衣、寄信、寄存物品、小孩托管、宠物托管、上门服务、银联取款机、自动售货机、免费供应饮料等。
3.与商户和顾客之间进行有效互动与交流
搭建商业地产(专题阅读)项目和商户、顾客消费者互动交流的平台,保持与消费者之间的一种平等融洽关系,在强化与两者之间的互动交流同时,也可以通过这种方式对商场的管理人员和商户、商品等进行合理有效的监督,从而不断改进不足,不断提高服务质量。
(1)搭建多方位服务平台:在商业地产项目中设置现场、电话和网上的服务台,利用面对面、电话和网上服务的方式进行谈话交流,收集消费者对各种商品、商户及服务的意见,建立起促进和发展双方互动交流的平台和渠道,以保证每时每刻接受顾客的咨询和意见,及时予以解答。
(2)注重软环境营造,提高人文素养:高品位的管理人员是商业地产人性化服务落到实处的根据保证。企业对商业地产项目的管理人员选择,应充分重视其综合素质和服务素质,把人文素质放在首要位置,懂得如何站在承租商家和消费者的角度着想,懂得如何通过细节服务让商家和消费者满意。
Ⅹ 思想文化新引擎是指什么
是指新媒体快速发展,极大地推进了文化与科技的融合,在经济社会发展和文化建设中发挥着越来越重要的作用。