❶ 以中医中药文化去做设计可以提取什么元素
中医药文化元素。用中医药文化元素来进行现代景观展示设计,可以在形成特色景观,也能推动了中医药文化这一优秀传统文化的宣传和普及。中医药文化是中国优秀传统文化的重要组成部分,中医药文化是中医药事业的根基和灵魂。
❷ 同仁堂中医药文化的文化特色
同仁堂中医药文化特色主要体现在三百多年的历史长河中,将传统的中医药文化和优秀的中华文化有机结合,形成了有自身特点鲜明的企业文化,如同修仁德,济世养生的企业精神,修合无人见,存心有天知的自律意识,以义为上,义利共生的经营哲学,同心同德、仁术仁风的经营理念、炮炙虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力的质量观和讲信义,重人和的经营理念等,这些都为同仁堂发展乃至成为百年老店起到了至关重要的作用。
诚信以产品、服务的过硬质量为基础
同仁堂经营的中草药和丸、散、膏、丹等各种中成药,以选料真实、炮制讲究、药味齐全着称于世。其产品以配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显着而享誉海内外。以牛黄清心丸、大活络丹、乌鸡白凤丸、安宫牛黄丸等为代表的十大王牌一直在市场上供不应求,这些中成药不仅行销全国各地,而且远销世界各地。同仁堂也因此成为质量和信誉的象征。
” 炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力 “的质量观
“修合无人见,存心有天知的自律意识。
同仁堂的这一古训是在康熙四十五年(1706年)乐凤鸣所着《同仁堂乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书的序言中提出的。指在制药过程中绝对不可偷工减料,要严格按照工艺规范,达到配方独特,选料上乘,工艺精湛,疗效显着的目的。比如在制紫雪散过程中,按古方配制加工时需要用黄金百两一起蒸煮,为了尊古炮制就收集了家中金首饰铸成百两金块,放在锅里煎煮,可见同仁堂制药一丝不苟。
企业价值观
同仁堂的企业价值观,蕴涵在其企业名称”同仁“中。
同仁堂堂名,有一副对联来解释其含义:
同修仁德,亲和敬业;共献仁术,济世养生。
这也成了同仁堂基本堂训之一。
什么叫“仁德”?仁德与养生、济世有什么关系?什么是“义”?“利”?又为什么“义利共生”?
首先,必须明确,中国文化是“道”的文化。这个“道”,不是指狭隘的“道教”之道,而是指的根本和整体的“道”。
在中国文化中,一切万事万物,都是、也都应从道的高度来统摄认识和实践。
所以,商亦有道。
仁,是中国造字六书中的会意法,指出了一个人,包含了性命二个关键点:头脑中的性及五藏六府中的命二个根本,也就是功夫家说的上下丹田中的上下丹,在功夫家知道,修出上下丹,上丹可以透视、可以预知,可以直接把握形而上;下丹则可以固命,身体中具有了多余的储备能量,可用于提升和修复五藏六腑、经络等形而上的“气”的阴阳平衡。所以孔子说“依于仁”。所以屈子言:“吾将上下而求索”,乃是屈子执着性命来探求宇宙的奥秘,非建性命修真性命不足以求索也。
德,不是伦理的德,而是中国文化发现,从道的整体境界上,只有也必须对宇宙根本规律进行次第把握,才能完成好认识与实践。这个次第,就是老子说的“道生之。德蓄之。物形之。势成之”,也是孔子说的“志于道,居于德,依于仁,游于艺”。
所以,德,在中国文化的实践中,特别是在中医中,是讲的人的自我修复的潜力与状态。
人具有了仁德,即身心性命具有多余的自我调节能量和信息储备,并且处于与整个自然和谐一致、与自然同步协调的很好的自我调节状态中。仁德是有实证的真实。
《诗经》讲:朋比为修。修,就是人通过学习做人,在与他人、与天地生活中调整自己,达到自己身心、自己与自然、与社会的深层和谐平衡。
同修仁德,济世养生,是同仁堂人以共同修养仁德为其事业的共同基础,并以仁德内养生而外济世,以实现人与自然深度和谐为基础,并行人与社会在自然基础上的和谐平衡。故同修仁德,乃是真修也,而有同修之言,是大道行也;济世养生,正所以道随身昌也。正如《大学》所言:大学之道,在明明德,在新民,在止于至善。
所以,同仁,就是“同修仁德”,就是同仁堂的人与事业,都以修仁德为基础,以通过学习和调整“做人”与自然。
❸ 中医门诊应该如何装修设计
中医是我们中国文化精髓,虽然现在各式各样的医院有很多,但是中医还是有着很火热的市场。许多中医门诊也在当代社会背景下成立了起来。为让中医药文化大放光彩,为给大众提供一个优质的医疗环境,中医门诊装修设计是不可忽视的一部分,下面就给大家带来的是中医门诊装修设计主要需要注意的几个问题。
以上就是给大家带来的中医门诊装修设计六大重点以及装修注意事项,营造一个安全舒适、温馨自然、淡雅亲和的医疗环境,以吸引和留住更多患者和医护人才,切不能只重视医疗功能而忽视了医患的心理需求,或只注意外观的奢华而忽视了使用功能,这都不是医院持续发展的可行方案。
❹ 中医门诊装修设计注意事项 一个都不能忽视
药王孙思邈、神医扁鹊、外科圣手华佗……源远流长的中医是我们中国文化的灿烂瑰宝。虽然现在西式医院占据主流,但是中医还是有着很火热的市场。在这样的背景下,中医门诊也逐渐多了起来。为让中医药文化大放光彩,为给大众提供一个优质的医疗环境, 中医门诊装修设计 是不可忽视的一部分。下面就给大家带来的是 中医门诊装修设计 主要需要注意的几个问题。
中医门诊装修设计1、中式建筑元素
中医可以说是我们中国的传统医疗,那就应该融入我们中国的建筑元素,以彰显中医门诊的整体形象和文化特色。
中医门诊装修设计2、浓郁医药氛围
在选择门诊落地点时要注意周边的环境,医院建筑布局、外观、色彩等因素协调统一,着重体现中医药的历史、理念和知识等,营造浓郁的中医药文化氛围,给人专业、严谨的印象,进而让人产生信赖感。
中医门诊装修设计3、传递医院文化
3、可以通过软装来进行营造医院的氛围,弘扬传统、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。墙面的宣传栏能让到院者了解医院的大致情况和中医的基本知识,同时能树立和传递医院的文化。
中医门诊装修设计4、完善配套设施
中医门诊休息区的配套设施要十分完善,实用性和舒适度要满足医患的生理心理需求,以起到调节医患情绪的作用。
中医门诊装修设计5、科学合理配色
其一,可以根据楼层不同、科室不同,在每层的色彩运用上,通过色彩加以区分;其二,各种配色都有其不同的特色,或平淡、或突出、或古典、或清新。医院统一规划配色,以柔和或淡雅的色彩为主,竭力营造一个自然、亲和、温馨的医疗环境,这有助于患者的康复,同时可以舒缓医务人员的工作压力。
中医门诊装修设计6、传统现代融合
中医门诊规划设计时,不仅要保持传统的中医医学环境营造,还要体现现代化气息,以满足当代人的审美要求。传统与现代的设计风格相结合,有别具一格的美,让人眼前一亮!
以上就是给大家带来的 中医门诊装修设计 六大装修注意事项。营造一个安全舒适、温馨自然、淡雅亲和的医疗环境,以吸引和留住更多患者和医护人才,切不能只重视医疗功能而忽视了医患的心理需求,或只注意外观的奢华而忽视了使用功能,这都不是医院持续发展的可行方案。
❺ 医院中医药文化建设总结
医院中医药文化建设总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?以下是我为大家收集的医院中医药文化建设总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下:
一、明确了指导思想
基本原则和主要目标我院中医药文化建设以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,在继承传统的基础上创新发展,在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围。从我院实际出发,制定了《医院中医药文化建设实施方案,成立了中医药文化建设的领导组织,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
二、开展医院文化建设
(一)价值观念体系深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了“科技兴院,树立品牌,患者之上,关爱生命”发展战略,不断强化技术含量,引进现代化的诊疗设备,营造专科特点,打造专科优势,为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。
4、医院精神弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌:集中集体智慧,编写了院歌,中医药文化底蕴深厚,源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望,要团结自强,拼搏向上,发挥中医药特色优势,用爱心点燃生命的太阳。
(二)行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中,建立并不断完善行为规范体系,使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵,鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化,促进服务质量和服务效率的提升。
1、诊疗行为规范,是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么,应充分体现中医药理论和技术方法的运用,注重中医药特色优势的发挥,主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。
2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训,我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核,制定了《员工守则》,在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动,开展亲情服务等活动,立标杆,树典型,发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时,必须遵循文明服务用语规范,使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语,做到一要有称呼,二要有礼貌,三要用亲切的语言,提倡文明敬语,禁止使用忌语等等。
、教学传承规范。规范了教学传承行为,有利于我院中医文化的发展,也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范,是传道授业、学医习业等方面的行为准则,弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统,老师应为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;学生应尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。
(三)环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。
1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作,独特的建筑风格,淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的.色彩,结合中国古代建筑习惯,选用黄、米、灰、褐色等,因地制宜,合理搭配,体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室,住院部的大厅、走廊、护理站,办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵,营造浓郁的中医药文化氛围。
2、我们要在施工完成后,制作一些中医知识宣传栏、展板,图文并茂刊载中医典故、中药知识,古代文学作品中的中医趣闻等等,弘扬中医药历史和我院发展历程,同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法,以及中医药防治常见病、多发病的方法,常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。
3、院报通过院报弘扬中医药历史文化,宣传医院办院方向和宗旨,宣传普及中医知识,宣传医院服务特色和品牌,展示独具特色的医院文化。
4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度,宣传中医药文化。网站版面简洁,样式风格非常具有中国风,让人感到中医药的特色,棕色的色彩渲染了古香古色。
总之,我院的中医药文化建设工作才刚刚起步,今后要做的工作还很多,道路还很长,我们一定会坚持不懈把工作做得更好。
;❻ 中医院文化建设实施方案
为了确保事情或工作有效开展,我们需要事先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是我精心整理的中医院文化建设实施方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
为了进一步加强医院中医药文化建设,深入弘扬祖国医学,提高中医药发展的社会认知度。根据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及《中医医院中医药文化建设指南》的要求,结合我院实际情况,特制定此方案。
一、建设目的
中医药文化是中华民族优秀文化传统的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命,维护健康,防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,通过加强中医药文化建设将进一步体现中医医院的基本特征,巩固中医为主的发展方向,有效提高核心竞争力,更好地保持发挥中医药特色优势,满足广大人民群众对中医药服务的需求。
二、成立组织加强领导
中医医院文化是一种管理文化,开展中医医院文化建设,必须有一套科学的管理体系。为切实加强中医药文化建设的领导,确保我院文化建设顺利推进,经院长办公会研究决定,特成立我院中医药文化建设领导小组。
组 长:
副组长:
成 员:
文化建设实施方案由副组长DDD同志分管,负责组织落实相关事宜。
三、建设范围
20xx年,把门诊科、康复科、骨科、手术室周围、中药房作为文化建设的试点科室,并不断探索建设方法、总结经验,力争20xx年将中医文化建设在全院推开。
四、建设内容
(一)牢固树立中医医院坚持中医为主,中西医结合的办院方向
中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务,应坚持中医为主。若失掉或削弱中医为主的内涵,中医的传统文化将不复存在。
拓展中医门诊,中医治疗,中医专病科室,引进并培养能通过望、闻、问、切,诊病开方的医生,不断加强中药制剂建设,有满足患者需要的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等中药及由医院自身积累总结出的专病专药的制剂等。努力加大针灸、按摩、拔罐等传统治疗手段比例。坚持中西医双重诊断,中医治疗,中西结合、坚持中医特色,弘扬祖国医学的办院思路。
(二)开展“院训、院徽”评选活动,精心打造中医医院特有的医院精神。
医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神重点体现在人的精神建设上,即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。
中医医院的精神打造也要体现传统的特色,努力遵循“修身敬业、育人正风、公益事业、泽被于民”的办院宗旨,积极营造“弘扬岐黄、医患和衷、普同一等,皆如至亲之想”的医患关系和精神境界,牢固树立人道主义精神。通过“院训、院徽”评选活动,有目的、有意思的教育培训,有制度、有约束的'监督导向,有激励、有奖惩的管理手段,培植和树立中医医院精神,努力提升中医医院文化建设品位。
(三)强化职工的服务意识,提高中医医院职业道德。
牢固树立医务人员以人为本的服务意思,中医医院的一切行为,都应以满足患者的需要为出发点,以医疗质量、优质服务为立足点,以换取患者的满意、感动为终点目标。坚持人性化服务,要根据现代医学模式的改变,使现有医疗服务向健康服务的理想转变。传统医德在对病人服务中要求“一心付救”、“仁爱救人”、“欲救人而学医则可,欲谋利而学医则不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳话流传至今。现在更要把维护患者的利益放在第一位,真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人、通过开展以“一张笑脸,一声问候,一次详细的入院介绍,一张舒适的病房,一壶热水,一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨,细心,爱心,耐心的服务,让患者到了医院就有回家的感觉,注重增进医患之间的相互了解,构建诚心、和谐的医患关系。
(四)优化医院的环境形象建设,着眼于提高文化品位,突出中医传统特色。
医院的环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面,在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用,结合我院目前特有的实际,在两个门诊大厅内设立含有中医药元素的陈设,古代名医名言警局的书画作品,在两楼之间装饰文化墙,门诊庭院前面(停车线上方)设立具有中医药文化特色的大型宣传栏,在病区走廊内因地制宜设立中医特色的画廊,起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。
(五)注重打造特有的品牌、特色
只有实施品牌特色战略,形成品牌文化,才能为医院的形象打下深深地烙印,是医院特有的品牌文化,成为医院的标识和名片。医院坚持中医为主,在这个大的品牌特色的基础上,充分发挥东关骨科、腹腔镜微创、康复科等专科的特色优势,努力打造和挖掘、逐步形成中医药诊疗的规模气候,通过高质量的服务和良好的治疗效果,赢得广大患者的认可与欢迎,进一步塑造中医医院的良好形象,提升中医医院文化建设品位。中医药文化是祖国医学在长期发展过程中的文化积淀,也是中医医院生存和发展的精神支柱和内在动力。它不仅能集中体现医院的整体风貌,人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等,而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。为了做好中医药文化建设工作,全院各科主任是科室文化建设的带头者,推行者,必须充分认识文化建设的重要性,从内心深入接受文化建设,并把其作为科室管理的重要形式,渗透到科室的每位职工,以提高职工对文化建设的认同和响应,努力在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上打造品牌、突出特色,以适应时代的发展和医疗市场的竞争,促进医院各项工作又好又快的发展。
❼ 如何弘扬中医药文化发展
首先我认为应该提高中医的宣传度。让更多的人理解和了解我国的中医文化。目前在很多人看来中医都是一门玄学,非常的神奇,很多人都并不是在真正意义上了解综一。我国的中医其实是一门非常厉害的技术。就比如说有时候落枕西医是治不好的,只能够依靠中医。比如什么艾灸啊,刮痧啊!都能够调理人的身体健康。相比于西医中医的副作用更小。西医治标不治本,而中医是从根除。当然,现在很多人不能接受中医的原因是中医药的气味实在是太大太难闻。所以我认为这是目前我们需要直视的问题。当然,我还是比较支持中医的。像有时候什么伤寒感冒啊,可以泡脚,多喝热水,运动出汗。来达到治愈的效果。如果是西医的话,通过喝药可能会有一些副作用,比如说瞌睡啊等。而且中药对于日常调理人的身体健康都有很大的作用,不一定说是药三分毒,有时候还是能够起到调理身体健康的作用。我以前有看到过一篇报道就是关于中国刮痧文化的报道。讲的是一对在美国的夫妇通过刮痧给儿子治疗。但是却被邻居举报虐待小孩,因此上了法庭而且美国的法院给这对夫妇判了刑,这就是中西文化差异,所造成的结果。所以我认为现在生活中很多人都不能理解中医,这可能是造成现在中医发展最大的障碍之一。所以我认为目前最重要的就是提高对中医的宣传度。用更多事例向身边的人向世界的人证明中医的强大。摆事实远比说来的好。让更多的人认可中医药。,愿意去了解中医。这样我们在继承和发展的路上的路上就成功了一大半。曾经有看过一篇报道,就是一个外国运动员通过中国拔罐的手法治疗身体。当时在国际上引起了热议。从此提高了中国拔火罐的知名度。这也是对中医的一种很好的宣传。所以有时候利用名人对中医进行宣传也是很有作用。要想使中医发展的更好,我们必须在继承中,不断的取其精华去其糟粕。不断进步,让更多人了解和见识到中医的魅力。我相信我国的中医文化在未来,一定会得到很好的发展。
❽ 与通常的企业文化理念相比,中药企业提炼文化理念时要注意什么
网易新闻
爱维龙媒:中药企业文化理念提炼的传承与创新
回答于2021-11-22
中医药作为传统国粹之一,不仅为强健国人体魄做出了不可磨灭的贡献,也是世界医学发展史册中不朽的丰碑。但随着近代工业革命以来西方医药技术的发展,中医药的影响力开始减弱。尤其是在21世纪初期,个别媒体对中医药的“妖魔化”和互联网的“发酵”,使中医药遇到了信任危机。
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近年来,中医药发展迎来了新契机。在弘扬传统文化的社会大背景下,中医药事业得到国家大力扶持,国务院及有关部委相继出台20多个发展中医药的文件;与此同时,中医药在与新冠病毒的“战斗”中发挥了重要作用,社会信任度大幅度回升。再加上医保机制不断完善、人口老龄化等原因,近年来市场对中药及相关养生保健品的需求量日益增加。
行业的利好驱动,对中药企业抓机遇、谋发展的能力提出了更高的要求。为了在市场竞争中占有一席之地,中药企业纷纷寻求经营管理的突破口,而企业文化建设往往在这一过程中被寄予很高的期望。
企业文化建设的核心是文化理念的提炼。那么,与通常的企业文化理念提炼相比,中药企业提炼文化理念时有哪些需要特别注意的问题呢?笔者结合近年来服务中药企业的经验,分享一些心得体会。
标本兼治,提升“疗效”
笔者不久前在与一家行业领军的中药配方颗粒企业高管聊天时,提出了这样一个观点并得到了对方的认同:中医药在医学领域的特殊地位,类似于企业文化在组织管理领域的地位。之所以这样说,是因为中医药和企业文化一样,相对于同一宽泛领域的其他细分领域而言,都是着眼与长远发展而非短期发展,都是侧重“治本”而非“治标”,都相对难以用量化指标来衡量——由此产生的结果是,舆论对二者“疗效”的质疑态度也更明显。
基于企业文化和中医药的上述“共性”,笔者认为中药企业更有必要将企业文化建设作为提升经营管理的重要手段,且须把握好短与长、标与本、质与量的关系:一方面要适应中药行业的属性和特点,充分挖掘源远流长的中医药文化因子,着眼长青基业的打造,不能急于求成;另一方面也要充分发挥企业文化在品牌塑造、团队激励、战略指引方面的直接作用,注重企业文化建设的实操性、可控性,力求立竿见影,避免大话空话,防止企业文化与经营管理脱节。
深挖内涵,固本培元
如前文所言,企业文化和中医药都重在“治本”,因此更要把握事物的本质。对中药企业的文化建设而言,其根本目的是使企业更好地传承中医药文化的精髓,适应现代社会发展需要,推进企业健康、持久发展。
基于这样的目的,结合中药行业的运营管理特点,在对中药企业的文化理念进行挖掘与提炼时,应重点关注:中药百年老号们有着怎样的文化基因值得传承?基于企业未来的发展诉求,应当赋予其哪些新的文化因子?对于不同细分类型和运营现状的中药企业,可能会给出不同的答案,但通常中药企业会有这样一些文化共性。
首先是诚信。不只是同仁堂、德仁堂这些百年药企,凡是能从数百年前的丛林法则中摸爬滚打生存至今的中华老字号,无不把诚信当做安身立命的根本。这并非古代的店掌柜们天生都是道德模范,而是因为在人际传播占主导的社会,一个字号要想脱颖而出,离不开主顾们淳朴的口碑,而能吸引主顾们甘当品牌宣传员的,不在于经营手段有多花哨,也不是绩效考核有多合理,主要看的是货真价实,或者说质量足够好、价格足够公道、做人足够实在。而这些衡量指标放在当代社会依然适用。药品直接关系到人的健康甚至生死,更要把诚信作为首要的文化价值理念。尤其近年来医药市场潜规则流行,很多药企经不住短期利益的诱惑,以次充好、价格欺诈、暗箱操作等问题屡见不鲜,很多红极一时的医药品牌瞬间土崩瓦解,更提醒那些志在长远的中药企业,决不能以放弃诚信、损害品牌为代价去赢取短期的竞争。
如果说诚信更多的是对过去的传承,那么创新则是对未来的主动顺应。任何一个行业都不可能在时代发展的洪流中岿然不动。虽然说中医药是人们通常所说的传统产业,但中医药几千年的发展历程中,没有任何一项成果不是在探索与创新中取得的。因此,当代中药企业一方面要传承中医药的传统理论和技法,更要结合当代社会的生活节奏和当代人的健康需求,借力新的医学设备、手段,推进中药研发、生产的持续技术创新。当然,由于产品的特殊性,中药企业留给技术创新者的容错空间是非常小的,否则可能给患者、医疗机构和企业自身造成巨大损失,因此技术创新必须建立在扎实的专业知识、充分的理论论证和实验验证基础上,并且确保创新所造成的影响是可控的。除技术创新外,根据市场环境的变化持续完善企业发展战略、改进营销策略和管理机制,也是中药企业创新文化的应有之义。
笔者想强调的中药企业第三个文化共性是协作。在当代社会,没有任何一个人、团队和组织能够脱离社会大分工体系而独立存在。对中药行业而言,即使在自给自足的自然经济时代,即使如孙思邈、李时珍这样的古圣先贤,可能也无法只靠一己之力完成从对症到下药的全过程;更何况现代中药产业本身就是产业链环环相扣、团队高度协同、牵一发而动全局的协作系统。因此,中药企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,采购、研发、生产、质量管理、市场、销售等各业务环节乃至财务、人力、行政等后台支持环节,必须基于企业共同的目标而努力。尤其在涉及须协作完成的工作时,如果总是以个人或小团体利益为由推诿扯皮,久而久之势必影响企业整体目标的实现,最终个人和小团体利益也必然受损,甚至形成恶性循环,直到企业在市场的洪流中销声匿迹。当然,现代中药企业的协作流程非常复杂,责任划分与界定也很难,这就更需要企业管理者从协作机制上解决根本问题,避免协作文化变成空口号。
为了印证上述三项文化因子对中药企业的重要性,笔者通过对2020年综合排名top10中药企业的核心文化理念(核心价值观、企业精神等)进行分析发现:有8家企业提到了诚信(或诚实),有7家企业提到了创新,有7家企业提到了协作(或合作、团队等相近的表达)。
当然,除了上述三项外,不同的中药企业也可以结合自身实际,强调其他文化内涵,常见的有奋斗(进取、拼搏)、包容(融合、融汇)、责任(担当)、专业(专注)、人本等等,在此不一一赘述。
彰显特色,助力品牌
中药企业提炼企业文化理念,关键是内容,但绝不是说可以忽略企业文化理念的表现形式。尤其我国的中医药文化底蕴深厚,很多中医药的理论、技法甚至药材的命名,都极富文学性,或者蕴含着文化典故,中药企业的企业文化理念如果在表述上过于直白,未免有些拿不出手。再加上中药行业本身的市场化程度较高,品牌建设对于企业和产品的生存与发展非常重要,而企业文化作为品牌的内生动力和价值依据,更有必要在表述形式上充分体现文化品位和鲜明个性,体现中国传统文化特色,进而将这种品位和特点传递到品牌体系中,增加品牌的辨识度。
以着名的同仁堂为例,其企业文化的表述形式就有着典型的传统中医药特色。同仁堂似乎并不刻意塑造和传播企业文化理念体系中常见的使命、愿景、核心价值观等,而是通过中国传统的楹联形式,传递其价值主张,比如:“同修仁德 济世养生”体现了同仁堂的道德观念和社会责任;“炮制虽繁必不敢省人工 品味虽贵必不敢减物力”则强调了对诚信、品质的极致追求。这些表述,再加上同仁堂代代传承的标识、主题色、建筑和装饰风格等(想必当初的设计者还不知道什么VI体系),不仅让同仁堂与众不同,也为数百年的同仁堂品牌添加了生动的注角。但遗憾的是,笔者在查阅十余家大型中药企业的企业文化理念时,发现大多数形式雷同,鲜见这种具有传统中医药文化风格的表述。
最后必须强调的是,在追求形式上的文化品位时,一定要把握分寸,尽量能让大多数受众理解,避免因表述过于古奥难懂而影响企业文化的落地和品牌的传播。
-作者-
黄赫:爱维龙媒高级咨询总监。8年媒体传播工作经验和14年管理咨询工作经验,主持或参与过众多国内知名企业及大型组织的文化和品牌咨询项目,并在组织文化调研与诊断、组织文化理念设计、文化落地举措设计、文化传播方案设计、组织文化培训、服务品牌建设等方面取得了丰硕建树。项目经验: 国网英大集团文化项目、国家核电技术公司文化项目、北方工业公司企业文化项目、鲁能集团企业文化项目、首都机场安保公司企业文化与服务品牌项目、珠海优特集团企业文化项目、昊华能源战略规划项目、湖北烟草企业文化项目、山东中烟文化整合项目、川渝中烟服务品牌项目、长沙移动母子文化对接项目、福建双驰企业文化大纲设计、河北交投集团企业文化整合项目。
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