1. 怎样看待企业文化
一个企业的企业文化是经过长时间的积累沉淀形成的!
人们往往容易简单地将企业文化活动理解为企业的文化,如唱歌、跳舞等文化活动,而在进一步了解它时,又往往陷人“观念”、“精神”等各种名词的堆砌之中,弄得抽象莫测,不可捉摸。社会主义企业文化,是个多层次、多内容、多方位、多角度的综合文化体,它是一个物质、行为、观念诸多文化形态有机结合的整体系统。在对企业文化的理解把握上,不能走两个极端,而应注重在实践检验中,提高对企业文化的辩证理解能力。首先,要用哲学的方法,从中国企业文化的现实出发,进行深人的调查研究,把握企业文化各种现象之间的本质联系,依据实践经验,从感性认识到理性认识,进行科学的概括、总结。其次,要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真,从而确定企业文化的本质。
1、企业文化是形成组织效能的共同认知系统。企业文化是在核心价值观的基础上形成的一种集体认知系统,而在这种认知系统下员工默契地达成共识,应该提倡什么,应该反对什么,怎样做才不违背企业的宗旨和目标。
2、企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式。企业文化演化出来的习惯性行为方式,所产生的推动力比命令、监督、惩罚更为彻底,文化会引导人去达到一个最高标准,是企业组织员工思想与行为规范的最高依据。
3、隐含在价值观背后的基本假设系统。企业文化会自然而然引导员工的思维和行为方式,然后去假设企业的未来、用人标准、价值系统、利益分配等。
4、企业成员间达成的团队心理契约。
2. 怎样创建企业文化以及具体步骤
企业 文化 是企业的核心精神,我们怎么样创业企业文化?建立企业文化有什么关键点吗?我为你带来了“创建企业文化”的相关知识。
如何创建企业文化
任何一个公司都不能说自己没有企业文化,企业文化是一个无形的东西,不是你看不见摸不着它就不存在,任何企业都存在企业文化,只是提炼没有提炼出来而已。
一、企业文化包含什么?
企业文化,或称组织文化(CorporateCulture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。——来源于网络。从上述定义可以看出,企业文化包含组织的方方面面,你想到的你想不到的气势都是企业文化的一部分。我们把企业文化分为几个部分,方便大家观看:
1、精神层面的文化
精神层面的文化听起来很高大上,涉及到精神层面,那该是很难的一件事情。
精神层面包含什么呢?包含公司的价值观,公司的战略,公司所有人的行事风格等等。具体表现形式就是:公司的使命、价值观、理念、 口号 、经营理念、宣传 标语 等等文字性的东西。
这也就是很多人觉得自己公司没有企业文化的原因,因为很多公司没有把自己的文化提炼出来变成这些文字性的描述,于是大家就觉得这家公司连个企业文化都没有。
很多企业做企业文化就是做的这个方面的东西,曾经看过一个企业,一年收入不过两百万,印刷这些企业文化册子一年就花了五万元,精美无比,上面价值观、使命、口号等排版美观精致,听起来也很高大上。
2、制度层面的文化
围绕公司的经营理念、价值观,公司会制定相应的制度供全体员工遵守。具体表现形式为:薪酬管理制度、行政管理制度、考勤制度、培训制度等等,只要是公司出具的制度就是企业文化的一种体现。
那个嚷嚷公司没有企业文化的人,你出来,你 说说 你公司有没有制度?没有制度你的工资怎么发的?你上班要不要打卡?
3、物质层面的文化
听到物质先不要想到钱钱,我说的物质就是你看得见摸得着的东西。
你公司的装修风格是什么样子的?热情的、淡雅的、奢华的、低调的?
你们公司有没有悬挂宣传标语?例如:XX名人说学习使人进步等等。
你们公司贴不贴公司LOGO?
玻璃门上那明明暗暗的符号是什么?
你们公司有没有机器设备?
切割钻石用的是什么?
这些都属于文化的一种。
二、如何提炼企业文化?
既然每个公司都有文化了,那我直接跟总裁说:我们公司的办事风格、公司的制度、公司的办公家具就是企业文化。总裁估计会暴走了。
文化无处不在,人资部门建设企业文化就是把这些无处不在的东西提炼出来,凝练成文字,让没有接触过你们公司的人很直观的就可以感受你们的文化是什么。
1、理解什么是企业文化?
作为建设企业文化的人,人资要知道什么是企业文化?企业文化的作用是什么?企业文化的结构是什么样子的?人资搞懂自己要做什么以后再来进行下面的步奏。
2、企业的现状分析
作为创业型的公司,企业文化肯定是没有建立过的,不过作为集团投资的珠宝公司,建立企业文化是不是要考虑集团的企业文化?本公司的企业文化跟集团的文化的相辅相成的,还是独立出来的?
3、成立企业文化建设团队
企业文化不是人力资源一个部门可以解决的,需要多个部门参与。具体参与部门可以根据公司具体情况来定,但是企业文化建设团队的领导一定要是老板。
4、提炼老板的理念
企业文化的大方向确定后,就可以根据老板的意见来提炼本公司的企业文化了。
公司的战略、经营理念什么的,这些千万不要问员工的意见,这是老板的活。你做好老板的访谈工作,根据其想法提炼出公司的精神层面的文化。
具体文化的形式可以参考下面的图片:
5、辅助员工访谈
确定企业精神层面的文化后,就可以通过员工访谈梳理出公司一些其他方面的东西,弥补现有制度的不足,填补老板理念的架构。
6、分析整理访谈记录,构建企业文化框架
到了整理阶段就是企业文化成型的关键阶段,这个阶段需要不断的整理凝练,不断的与老板沟通,简单来说就是凝练—沟通—修改—凝练的过程。
三、企业文化落地
企业文化建设出来了,最主要的是做好落地工作,时间有限简要写几个落地 措施 :
1、理念识别(MI)
精神层面的可以通过制作标语、宣传板等等,放置在公司过道、悬挂在墙上等等。
2、视觉识别(VI)
以前经常听公司品牌设计师说什么VI搭建,一直不知道是什么,后来才知道就是视觉识别,具体的可以体现在企业标识、旗帜、 广告 语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。
3、行为识别(BI)
主要体现在两个方面:一是企业内部对职工的宣传、 教育 、培训;二是对外宣传,例如广告等等。通过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。
行动力是建立企业文化的关键
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化,既做给他人看的一种虚假文化,这种文化更多的被当成营销的一种手段,另外一种是口头文化,就是让企业文化不断的流于口头,但在实际行动中却没有丝毫文化的影子。企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,是企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化表面上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的帮助。
我们可以发现,那些备受推崇的企业,其企业文化也往往广为传颂,而这些企业之所以能够成功,就在于将企业文化作为其行动的准则来执行,例如海尔的核心文化是创新,这种创新并非单纯指在产品上的创新,还包括观念、战略、组织、技术和市场,而海尔正是将依照创新精神不断的行动,才成为世界知名企业。类似的企业文化我们经常可以在其他企业身上看到,但这些企业并没有像成为拥有海尔一样影响力的企业,关键则在没有彻底的执行。
企业文化是企业的核心精神,行动力是其关键。就像一个人一样,大多数人会有心口不一的情形发生,对一件事能够有准确的判断,但缺乏行动力,企业与此类似,相信大多数企业都明白企业文化的重要性,之所以无法将其彻底贯彻下去,就是缺乏执行力和行动力。企业常作的是对员工和外界的宣导、铺垫,使其仅仅流于表面。要想让企业文化发挥出最大的作用,就要对自己的企业文化有着信仰般的忠诚。阿里巴巴的价值观是客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业,淘宝网作为国内电子商务的领头羊,在频频创造奇迹的时候,仍然因为客户服务太差,在年会中被痛批,原因就是过于关注淘宝的发展而忽略了企业文化中所体现的“客户第一”原则,这也是为什么阿里巴巴能够不断发展、在客户群体中有极高忠诚度的原因。对企业来说,仅仅有文化,并没有任何意义,将文化作为行动的准则,才是关键。
3. 如果缺少企业文化会怎么样
企业文化业就是企业的价值观,统一的企业文化可以使企业内部形成统一的价值观,在统一价值观引领和要求下,企业成员进而形成统一、明确的工作标准,在统一、明确的标准下,采取一系列的行动,从而达成企业的发展目标和企业使命。
同样,统一有效企业文化的缺失,自然会使企业成员没有统一的做事标准,从而在工作中或者各自为政,或者无所适从,显然是不利于工作开展和目标达成的。
再则,企业文化也是企业形象树立和宣传的关键载体和重要手段,文化缺失将限制企业影响力的扩大与发挥,对企业在市场上的竞争力也有直接的损害。
第三,企业文化是保障企业持续健康发展的基石。俗话说“铁打的营盘流水的兵”,随着新人的不断加入,带有明显个体特点的价值观和行为习惯也会进入企业,如果没有统一有效的企业文化,企业原有的做事标准和做事风格会被淡化,甚至被逐步稀释后发生改变,从而使企业丧失原有的核心竞争力。这也是很多“明星”企业成为“流星”企业的原因。
企业文化并不是游离于社会文化的产物,相反,它植根于整个社会文化,打上社会文化的深刻印记,然而,它又有着自己的特定内涵,有着明显的固有的特征。
1、时代性。任何企业,都是置身于一定时空环境之中的,受时代精神感染,而又服务于社会环境,是当时社会政治、经济、文化的折射,因此,企业文化中必然反映出特定的时代精神。但是,随着时代的发展,时代的要求在发生变化,企业文化也应该按照时代的要求赋予新的内容,或更新或变革或重塑。也就是说,企业文化并不是一成不变的,它是动态的,不断发展变化的,它必须在分析继承本民族、本企业的优良传统和管理风格的基础上,吸纳其他文化有益的营养反映时代要求,体现时代精神,不断向前发展。
2、共识性。企业文化是共同的价值判断和价值取向,即多数员工的“共识”。以初期企业少数代表人的先进思想意识为起点向外发散,通过领导者的积极倡导和身体力行,使之渗透在企业每一个员工的行为、每件产品的制造过程、经营管理的每一个环节之中,进而逐渐成为多数人的“共识”。这种共同的价值取向、共同的经营思想、共同的行业准则,既可以极大地增强企业内部的凝聚力,提高企业外部的竞争力,又有利于提高企业的整体素质,增进职工的主人翁精神和献身事业的责任感。
3、人文性。企业文化关注的中心,是对企业中人的因素的管理与激发,虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现,但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。[2]企业的价值准则、精神道德、经营哲学、行为规范等是依靠企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的,只有广大员工认可的企业文化,才是有生命的企业文化。企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化,着力于以文化因素去挖掘企业的潜力,尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。
4、延续性。延续性也称继承性。好的企业文化一旦产生,便会世代相传。特别是企业创业之初的价值观、创业精神,会极大地影响企业文化,并在历程与实践中绵延发展,不断丰富其内容。众多百年老字号的企业之所以成为老字号,并不断兴旺发达,它必然有可以延续和传承的优秀的企业文化和企业精神。企业文化的传承性是一种继承和发展的结合,继承是基础,发展是创新。
企业文化能够推动企业提高核心竞争力,为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。企业文化能推动企业各项工作全面发展,关系到企业做强、做大、做优、做长,这些作用是通过以下企业文化的功能实现的。
1、凝聚功能。企业的根本动力来源于员工由某种共同意识所激发出来的.积极性、创造性和工作热情。企业文化就像一种黏合剂,它所塑造的共同价值观念、共同意识能够把员工团结起来,使他们把个人的命运和企业的命运联系在一起,产生对企业强烈的认同感和归属感,自觉树立对企业强烈的主人翁责任感,为企业最终目标而拼搏奋斗,从而形成巨大的向心力和凝聚力。企业的凝聚力是企业发展的基础,是一个企业活力的集中表现。
2、激励功能。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在一种“人人受重视,个个被尊重”的文化氛围中,每个人的贡献都会及时受到肯定、赞赏和褒奖,而不会被埋没。这样,员工就时时受到鼓舞,处处感到满意,有了极大的荣誉感和责任心,自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。企业文化给员工多重需要的满足,并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以,积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。[2]
3、辐射功能。当企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道如宣传、交往等向外扩散,同化异质小文化,感染社会大文化。[3]在企业越来越重视广告、重视形象和声誉的今天,企业文化对社会的辐射作用越来越大。与此同时这也是一个为自己企业打广告的好机会,不仅可以树立良好的企业形象,拥有较高的社会知名度,还能提升企业产品的品牌知名度。
4、创新功能。创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。任何企业失去了创新能力其后果只有死亡。企业创新不仅包括技术创新,还有组织创新、管理创新、服务创新等诸多方面。优秀的企业文化则可以激发员工的创新精神,鼓舞员工开拓进取,促进企业学习型组织的建立,使得组织成员不断学习,不断更新思想观念。这样企业创新就有了源动力。
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