1. 如果你是管理者如何塑造组织文化
1,主要特性
(1)超个体的独特性。(2)相对稳定性。(3)融合继承性。(4)发展性
2 内容
(1) 组织的最高目标和宗旨
(2)共同的价值观
(3) 作风及传统习惯
(4) 行为规范和规章制度
(5) 组织价值观的物质载体
3 功能
(1) 导向功能
(2) 规范功能
(3) 凝聚功能
(4)激励功能
(5) 辐射功能
4 塑造途径
(1) 选择合适的组织价值观标准
组织价值观是整个组织文化的核心,选择真确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题
(2)强化员工的认同感
A 充分利用一切宣传工具和手段,大张旗鼓地宣传组织文化
B 培养和树立典型
C 加强相关培训教育
(3)提炼定格
A精心分析
B 全面归纳
C 精练定格
(4)巩固落实
A 建立必要的制度保障
B 领导者率先垂范
(5) 在发展中不断丰富和完善
当组织的内外条件发生变化时,组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。
2. 【思考】如何提升部门单位的整体文化内涵
怎样才算有文化?我们往往将有文化等同于于有知识。但文化的重点不应该仅在于知识,而是更在于一个人的人格修养。有种很流行的对文化的解释是来自梁晓声先生的四句话:
根植于内心的修养;无需提醒的自觉;
以约束为前提的自由;为他人着想的善良。
一个部门作部门或单位有文化实际上是一种良好的风气和氛围,这需要其中的每一个员工具备必要的知识水平和道德修养,每个成员变得有文化才能成就好的部门文化和精神。我认为有以下几个方面:
一、 作为一个管理者首先要自己有道德修养和文化素养并努力感染员工,做好榜样,传播好的价值观念与能量。
部门挑选的员工时需要挑选具有不断让自己变得更好的自觉意识的员工,领导自身如果行为自律、工作能力强、效率高同时关心员工,那么也容易让员工产生崇拜感而努力向领导看齐,在员工之间形成良好的氛围,没有迟到早退现象,遵守秩序、互相帮助。
二、作为领导要主动关心员工们的工作条件,制定合理的规章制度,提升员工的幸福感。
尽可能提高工作的舒适度,完善休息娱乐区。比如谷歌公司就有着让全世界员工羡慕的人性化工作环境,为员工提供小憩的空间、吸烟室、哺乳期女性员工合适的哺乳空间、安置儿童的空间等等。
建立合理的奖惩制度,优秀的员工加以奖励以鼓励本人、激励其他员工。员工平时工作和生活压力大,如果不能太多得提高工资水平,那么福利制度的完善,幸福感的提升有助于整个公司的向心力,工作更加高效。
三、定期组织讲座或让员工外出学习、参观展览。
这是接受和交流想法很有效的办法,了解得越多才会觉得自己了解得越少。接受艺术感染,以提高自己的审美能力和修养。我希望员工自身文化素质的提升可以是一个主动而开心学习的过程。
提供一定量的书籍、报刊、杂志等资源,让员工在工作之余随时阅读以增长知识、开阔眼界。
3. 如何塑造团队文化
如何培养团队力?
第一,以利他精神取代自私自利。“不要问团队能为你做什么,要问你能为团队做什么?”
第二,真正的听话与服从。当“背后抱怨”与“阳奉阴违”成为职场通则,愈“听话”的人在上司眼中可就行情愈高,成为拥有团队力的佼佼者。
第三,多参与团队活动。“下了班是否还想和同事一起逛街、吃饭?”正是检测自认效率工作绝佳的你是否拥有团队力的关键。事实上,“太有效率”也是团队力的杀手,因为交情是花时间“陪”出来的。团员中感情的联结,是促成业绩成长迅速的关键所在。
第四,开放心胸,迎接良性冲突。会议中与其维持和谐的假象,不如冒着说真话的风险。换言之,该提意见的时候不藏私,面对批评时虚心接纳。
第五,了解其它人在做什么。冷漠是团队力量的最大杀手。团队合作最忌讳每个人关起门来各做各的,或是遇到寻求协助的时候事不关己,或是因缺乏自信怕自己的专业被学走而有所保留。事实上就是因为拥有不同的才能,才使你们有缘成为一个团队,多了解其它人的工作内容、随时请益,以谦卑的心互相学习才能把格局变大。
第六,正面乐观的态度。不要以为身为团员的你只是一个螺丝钉,如果你以正面、积极的态度迎接每一天的挑战,你就像一根强力吸铁,会影响你周遭的人。
由上所知,团队的成功,与是否精通某些深奥复杂的理论无关,而是要能以罕见的高度纪律和毅力,身体力行一套平实易懂的常识。如果你能一反自己的“惰性”,遵守上述原则,恭喜你,你已经在团队力的路上了。
4. 如何塑造企业文化
杰克韦尔奇曾说过:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”。我国着名经济学家于光远说过:“关于发展,三流企业靠生产,二流企业靠营销,一流企业靠文化。”企业文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业能否繁荣昌盛并持续发展的一个关键因素。是一个 企业的灵魂 和 精神支柱 。打造优秀的企业文化,是一个复杂而长期的系统工程。企业文化的塑造途径一般有以下五个方面:
(1)确立合适的价值观:核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条,体现了企业核心团队的精神,也是企业家身体力行并坚守的理念。确立价值观首先要弄清楚企业自身的定位,没有清晰定位的企业是发展不起来的。明确自己的企业定位是生产企业还是服务型企业等。再次作为企业的创始人也要有自己明确的定位,明确自己要成为一个怎样的企业家。这是企业发展和价值观形成的根基。企业的使命和愿景是价值观的一部分,也是塑造企业文化的关键,一个没有使命也没有愿景的企业是不会长远的。迪斯尼公司的核心价值观就是“健康而富有创造力”,简短而内涵丰富。企业文化建设始于核心价值观的精心培育,终于核心价值观的维护、延续和创新。在确立价值观的过程中,企业家要有自己行为的准则,懂得权衡长远利益与短期利益的利弊。企业在商业环境中要恪守基本商业信条,企业发展不仅是为了赚钱,而是为了创造一份事业。企业的价值观必须由领导者去身体力行的去宣传,去做出表率。
(2)以人为本,选择与企业价值观相融合的员工:企业管理的核心是对人的管理,如果员工的理念不能与企业的文化相融合,就会对企业的发展起到反作用,不利于企业凝聚力的产生。海尔的价值观是 :
是非观——以用户为是,以自己为非
发展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢
海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引,也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是,以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。创业精神即企业家精神,海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神,从被经营变为自主经营,把不可能变为可能,成为自己的CEO;
(3)强化员工的认同感 : 每个人的独立人格都应受到尊重。企业要在企业文化建设过程中牢固树立“以人为本”的思想,坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针,把尊重人的个性、关注人的价值、激发人的潜能,作为企业文化建设的立足点。在企业文化建设中,应坚持以人为中心,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。要让员工有荣誉感、成就感和归宿感,有家的温暖。员工的认同才能形成企业内部发展的合力。海尔的企业文化中也是培养员工从被管理到自主管理,从被经营到自主经营,使每个员工都能以自组织的形式主动创新,这是对人性的充分释放。
(4)建立符合组织文化要求的奖励系统:价值理念应该是激励人心的。有数据表面,部门员工只需发挥自己20%——30%的个人能力,就足以保住饭碗而不被解雇,如果能受到充分激励,其工作能力能发挥出80%——90%,这其中有50%——60%的差距是靠激励产生的。奖励系统应该是物质奖励和精神奖励相结合的,物质需要是员工参加工作的基本动因,是一切社会生产活动的基础,有实惠才有动力。精神奖励看似没什么用,但是如果没有精神奖励的话,员工整天就是为钱而工作,整天就知道要钱,不给钱就没有工作积极性。可见物质奖励和精神奖励相结合是多么的重要。
(5)不断丰富和完善企业文化:企业文化必须根植于民族文化的土壤之中,如果核心价值观与民族文化相违背,那么它根本就无法生存。这就能够很容易理解为什么跨国公司重视 跨文化管理 的问题。一个跨国公司的总裁,必然是一个跨文化管理的专家,因为无论是那一个 国家企业 的最优秀的核心价值观,如果不能与本土国家的文化相融,那它就会失去生存的土壤。企业文化的形成是一个长期的过程,随着企业的不断发展,企业的格局和目标也会发生改变,企业文化在形成的过程中需要不断的完善和丰富,并最终形成自己的企业文化。
企业文化是企业综合实力的体现,也是一个企业文明程度的反映。要想在激烈的市场竞争中立不败之地,取得企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管理企业”的观念。
5. 如何营造良好的团队文化和氛围
团队文化,有时称团队精神,一般指团队中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是团队在经营管理过程中创造的具有团队特色的精神财富的总和,对团队成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是团队长期文化建设的反应。它是团队领导倡导、培植、并身体力行的结果,通过各种方式灌输到全体团队成员的日常行为中去,日积月累地逐步形成。团队文化一旦形成,就会反过来对团队管理发挥巨大的影响和制约作用。团队文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体,是一种精神力量,用于调动、激发目标对象作出贡献。团队文化是个复合概念,由“外显文化”与“内隐文化”两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等;“内隐”是总目标的倡导,要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念,或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物,包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为团队总目标服务。团队文化的重要性和加强文化建设的必要性优秀的团队文化可以促成优秀团队的形成和发展,优秀团队必定有自己的优秀文化。团队精神在实现企业管理中已占据重要位置,这也是团队文化必不可缺的主要内容。真正的团队必须具备三个要素,一是必须能创造出共同的“产品”,有共同的目标;二是全体成员为共同目标的实现而努力工作;三是团队成员之间家里或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。团队文化的区间性:团队文化所包含的所有内容都离不开团队这个主体,反之,在团队之外的文化,它可以与团队生存发展有密切关系,甚至对团队文化产生重大影响,但它不属于团队文化的范畴。团队文化的依附性:中国传统文化历来以人为本,认为“人者,五行之秀气也”。团队文化就是通过人与人之间的行为活动,不断进化凝聚而成。由此可见,团队文化扎根于团队,依附于团队,最活跃的因素是人,离开人去谈团队,就是无源之水。团队文化的可塑性:有团队就有团队文化,这是不以人的意志为转移的客观规律。但团队文化并不是团队纯自然产生的,而是继承上的发扬,是在一定基础上的不断挖掘、改进、整理和概括。文化建设包括的几个部分团队文化是一项以人为本的复杂工程,是团队经过长期的实践提炼而成的。团队文化建设要注意群众性,吸引广大员工参与,绝不是少数人的事。团队文化的核心是团队员工共同价值观的形成与导致的统一行为,因此它的成果必须是全体员工在实践中共同创造。它来自员工群体,普遍受这个群体的欢迎和接纳,机场说得家喻户晓,深入人心。只有得人心的团队文化才具有很强的生命力。团队文化必须倡导团队精神,凝聚合力,共同为总目标服务。团队文化具有为团队总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成,因而团队文化必须为优良的管理提供舆论支持,形成良好氛围,使各项管理得以顺利实施,更主要的是协同企业组织系统内的各子系统以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。团队文化的实施方法上要采取树立榜样,、典型引路、以身作则、率先垂范。优秀团对文化一般都比较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。这是应为,这样做可以集中体现团队文化的魅力。使团对文化人格化、模特化,使员工能看得见,学有榜样,比得上,效仿有型。团队文化的组织实施,需要一定的形式来体现,也需要一定的物力财力加以保障,仅高喊口号是无济于事的。团队文化不是束之高阁的彩球,也不是哗众取宠的装饰。它扎根于团队员工,融于全体员工的思、言、果中。然而它有带有灌输性,通过各种喜闻乐见的形式来体现,如各种有意义的庆典活动、群众性的文体活动(爬山、露营、球赛、文艺活动)等。活动必不可少,所需花费的人力、物力、财力也必不可少。团队文化的组织实施,要建立完善的网络和必不可少的激励机制。文化网络是指团队进行文化宣传教育、沟通联络,包括一定的组织机构和宣传方式。团队文化还必须在制度建设、标志、精神、口号等方面体现团队文化的味,在团队对内对外发生影响的活动中注重贯穿和体现团队精神。团队文化的推行结果,要使团队发展、员工利益和社会带来物质和精神利益,这是检
6. 怎样搞好部门的组织文化
一、确立目标。部门文化建设的目标有:1、提高部门工作效率和管理水平。2、树立部门良好形象。3、创造和谐、团结、心情舒畅的工作环境和良好的人际关系。4、是部门成员的物质文化生活要求能得到满足或逐步得到满足。5、全面提高部门成员素质,挖掘和开发人的潜能,充分发挥人的积极性和创造性。
二、选择标准。选择标准有两个前提、;1、立足于本部门的具体特点。2、把握部门价值观和部门文化各个要素之间的额相互协调关系。
三、强化认同。就是通过一定的强化灌输方式使基本认可的方案深入人心。具体做法包括:大张旗鼓宣传公共组织文化的内容和要求。树立典型。培训教育。
四、提炼定格。在经过本组织成员初步认同实践之后,应当将反馈回来的意见加以剖析和评价,详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距,必要时可吸收有关专家的和组织成员的合理意见。在系统分析的基础上,进行综合的整理、归纳、总结、反思,吧经过科学论证和实践检验的部门精神、价值观和部门文化予以条理化、完善化、格式化,再加以必要的文字处理和理论加工,用精炼的语言表述出来。
五、巩固落实。建立某种奖优罚劣的规章制度。部门领导者以身作则。
六、丰富和发展。即随着环境的变化和发展不断调整和丰富。
具体的部门组织文化的建设的方法有:
1、示范法。2、激励法。3、感染法。4、自我教育法。5、灌输法。
很辛苦的帮你在书上找的。参考书:公共组织学,李传军,中国人民大学出版社
7. 企业文化之:如何打造部门文化
小公司的“企业文化”就能代表“部门文化”,但是对于大型的集团化公司,每个部门的文化不一定与企业文化完全一致,在不违背公司企业理念和精神的前提下,根据部门性质和领导人的风格,可以塑造个性化的文化特征,其根本目的是为了打造团队的创造力、执行力与凝聚力。
企业文化要落地,必须通过部门文化进行有效的转换和传递,根据部门的特性,因地制宜,能充分的发挥部门主管的积极性,增强员工对企业文化及部门管理的认同,保证管理决策的一致性。同时,打造良好的部门文化,可以保持团队的稳定,增强员工的归属感。
部门文化建设的原则与方法大体与企业文化建设类似,主要是三个方面入手:提炼、诠释与传播理念、以活动为载体表现理念、将理念融入员工的行为及工作管理。
(1)提炼部门文化理念
部门理念来源于哪里?一是基于公司理念的传承与分解,比如,公司理念中有“创新”,那么部门文化理念可以延续创新的要求,提出类似于“开拓、变革”的理念,当然也可以沿用“创新”作为部门理念;二是基于部门的工作特性与领导人的风格,比如财务部门更要求“严谨”,行政部门要求“服务”等,同时,部门理念不可避免地会打上部门领导的个性烙印。三是基于部门存在的问题,提出有针对性的理念精神,目的是为了改变现状,提升团队。比如部门长期效率不高,就可以提倡“高效”的文化理念。
提炼出的部门文化理念,不能违背公司企业文化理念,可以是它的深化或者补充。部门文化理念不宜过多、过长,要么是3-4个词,要么是1-2句话,要简洁,不能生涩,要易于记忆与传播。最关键的是,文化理念是为了服务于团队及工作管理,要能落地,不能脱离管理的需要,也不能脱离部门或企业的发展阶段。
(2)部门文化理念的诠释与传播
对于提炼出的部门文化理念,要用直接、简洁、具体的语言加以诠释,类似于“提倡什么、反对什么”。比如对于“高效”的诠释可以是“反对等待拖延、提倡立刻行动”、“反对找借口、提倡找方法”、“反对被动接受、提倡主动反馈”等等。这个环节是不可省略的环节,一旦省略,就会失去文化理念落地的“梯子”。
有了合适的理念,并进行了切合实际的诠释,接下来就要让所有的团队成员了解、领会与认同,必须通过各种方式进行传播,去影响员工的思想。比如,可以将理念及相应的诠释上部门墙,部门领导通过各种会议或其他场合,诠释部门理念,以部门理念作为评判员工能力素质的标尺,持之以恒,部门文化理念就会变成大家熟知并逐步认同的准则,改变其思想与行为。
企业文化建设中最常见的问题就是文化理念和实践两张皮,文化理念仅仅是口号、标语、对外招牌,形式大于实质。文化理念的传承必须由相应的载体,活动就是比较好的方式之一,这种活动不是随意性的,为了活动的娱乐活动,而是体现部门理念的文化或管理活动,比如为了体现员工关怀,设置月度员工生日会、月度全体员工聚会,为了鼓励员工学习与成长,组织每周固定时间学习,为了树立文化理念标杆,评选部门理念之星、印象员工等。无论采取什么形式的活动,都只是载体,本质是为了更好的将文化理念展现处理。
部门文化理念要真正落地,发挥凝聚人心,提升团队执行力、创造力,必须融化到每个人的行动中,浸透在每个管理举措和管理要求中。文化理念要设置自己的“雷区”,是不可逾越的,比如提倡“积极”的团队,是不允许任何“消极、负面情绪”传播的,是见不得“上班频繁迟到、请假”的现象,是不能接受“推卸责任”的行为...,如此等等,根据管理的需要,让每个团队成员知道管理的边界在哪里?一旦触犯,必须给予惩罚。对于边界范围内的行为也要加以引导,避免涉足雷区。在管理中,要让员工以理念作为解决问题的方法,比如,面对各种抱怨时,你是视而不见、大事化小还是高度重视、深入调研、寻找对策,取决于你是否真正的领会了“危机感”这一理念,真正有危机感的员工,会时刻关注工作中各种信息,用长远的眼光去审视问题,用职业“使命”去要求自己不能忽视可能爆发的危机。部门可以建立内部的规章制度,比如“项目管理制度”“人员培养制度”“行为准则”“工作机制”等,以此来强化理念对管理的要求,并切实推行这些制度和管理举措的执行,让文化真正的影响管理。
文化理念同时应该运用到人力资源管理的“选、育、用、留”。将文化理念的要求转化为人员素质标准,开发能力素质模型,以此作为人才招聘、内部选拔的依据,可以通过设计文化方面的问题,判断员工与部门文化理念的匹配度,只有找到合适的人,才能保证文化的落地与延续;始终将文化理念的宣贯、文化对管理的要求作为员工培养的重要部分,无论是新员工培训、在职员工培训、中高管培训,必须包括文化理念部分,达到员工思想的统一;员工职务晋升前,应该进行文化认同度、匹配度的评估,不符合企业或者部门价值观需要的管理人员,势必对文化落地、文化统一产生阻碍作用;企业良好的文化要让员工更有归属感,帮助发掘员工潜能,帮助员工提升,找到自己合适的位置,“没有不好的员工,只有没有用好的员工”,要根据每个员工的个性,采取不同的管理方式,最大限度的发挥员工价值;要提升文化理念的感知力,关注员工需求,提供发展平台,鼓励不断创新,帮助员工获得工作成就感,才能用文化留住人,增强团队凝聚力。
企业文化在很多人看来是高高在上,形而上的东西,那是因为我们没有找到让他走向“神坛”的阶梯,没有让他平民化的方法,文化不能仅仅做“花瓶”充当摆饰,要成为实用的“花瓶”,成为有影响力的“女神”,成为员工信奉与追求的信仰,这是文化管理的最高境界。有文化的部门或团队,势必是高“战斗力”的,比如马云的“阿里巴巴”;有信仰的团队,一定是无敌的,比如“赛德克”族人。在我们还没有能力达到最高境界的时候,我们至少可以做到,“用文化来指引管理,而不是让管理来左右文化”。
8. 如何塑造企业文化
转载以下资料供参考
企业文化建设五个步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组; 第二步:搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等;
企业文化建设方法
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。 5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。 8、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。 10、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 11、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 12、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。 13、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。 14、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
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笑笑师伯
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其他回答
人
有智商
与时俱进的现代科需技术和管理科学里,当把社会的成功人士的人生经验倒退回去的时候,发现了更多的为人类进化和进步的生存依据:
情商
管理商
语言商
写作商
思想商
文化商
文明商
。。。。。。
所以,在如果,万一,有完全真实的全部文化内容指数的前提下,可以,把文化,当作一种产品,投入产品生产圈,进行周期化的生产。
9. 怎么塑造企业文化
导语:企业文化一般是指企业在日常生产经营活动中逐渐形成的,由企业内部成员共同认可和遵守的价值观、经营理念和团队精神,并在此基础上形成的经营行为的总称。在一定程度上说,拥有优秀的企业文化,就会塑造完美的企业,不断在市场中进取,增强自己的竞争力。
一、我国企业文化塑造的现状分析
实践中,对于为何要进行企业文化塑造存在着众多误区。
1、多数企业塑造企业文化的目的是打造公司形象和品牌形象
这些企业一般在进行企业文化工作之前就会让人们知道他要做企业文化了,并且其企业文化工作本身也大都是为了公司宣传所需要。
2、部分企业塑造企业文化的目的是灌输企业领导或上级的指示
这些企业中,企业文化工作主要就是宣传领导本人和领导的指示,甚至把吹捧领导作为企业文化塑造的主要工作。
3、部分企业塑造企业文化是为了跟风
因为大家都在做,且还是美国、日本传过来的理论,多少应有些好处吧,凭什么我们不做,至于目的作用什么的,以后再去考虑。
4、部分企业塑造的企业文化缺乏目的性和针对性
为了企业的长期发展,这些企业的立意都比较高,也按照塑造的程序走,可以说中国企业在短短二十多年的时间里,在企业文化塑造方面作了较多的有意义的探索,但在企业文化塑造的成功案例却不多,有的企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅,而一旦遭遇危机,却又发现,企业最缺乏的仍是企业文化。有的企业确立了一整套冠冕堂皇的价值理念体系,但只要一认真起来,就不难发现其中的表里不一。
二、塑造企业文化的程序
1、动员宣传,使企业员工认识到企业文化的重要性
首先,使员工对企业文化及其作用有共同的理解。可以通过讲座、媒体、参观的方式统一大家的认识;其次,明确企业文化建设的目的。目的不同,企业文化建设的要求就不一样;有的是塑造企业高品位形象;有的是改变企业现存的不良风气;还有的是为了打造一支具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。
2、梳理文化理念
由于企业文化的核心是共有的价值观,因此,在员工对企业文化大致有所了解以后,就可以着手企业文化理念的梳理。它包括 :先聘请专家对高层进行访谈,然后通过问卷或座谈或访谈,讨论或专家引导等形式缩小员工认识上的差异,形成理念初稿,再围绕基本理念,明确企业的经营理念、管理理念、和公共关系理念。这个过程可能需要反复多次。
3、文化理念的宣传贯彻和落实
短期宣传可以通过召开企业文化宣传专题会议、优秀员工引导其他员工、板报、组织案例讨论、树榜样等形式进行;长期宣传印刷企业文化宣传手册,达到人手一份,要求员工反复学习。企业文化不是企业门面的装饰品,而是指导员工行动的指南。因此还必须要求付诸行动,使企业的行为与理念保持一致。
二、企业文化塑造的应注意的关键问题
1、企业文化塑造的目的
对企业文化塑造应该报一种什么样的期望,企业文化究竟能够给企业带来什么成果?根据比较成熟的企业文化理论,可以把它归纳为一句话:即企业文化塑造的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。如果将其细化,可以分为如下三个部分。
(1)企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境
企业的首要使命和最主要的'使命就是要生存,要生存就必须适应周边的环境,并且当环境变化时,还必须能够适应。企业文化塑造主要通过提高企业成员的凝聚力和企业对外部环境的影响力来实现这个目的。在企业文化塑造中,主要通过共同价值观的贯彻落实来增强对内部的凝聚力,通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。
(2)企业文化是为了企业经营绩效的提高
企业适应环境的方式也可以分为两种,即主动的适应和被动的适应,主动的适应环境能促进经营绩效的提高,且适应能力越强提高的越多,被动的适应则会造成经营的停滞或危机。企业要想主动地适应环境变化,就必须有自己的企业文化,并且使之不断完善与更新,来推动企业战略和管理变革,等到环境逼迫企业变革的时候才有所动作,为时已晚。
(3)企业文化是为了将企业的生命周期延迟长
任何事物都有生命周期,人类无法改变这个规律,但可以将这个周期的时间延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期,一是通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应,二是通过企业文化的传承,使企业避免受到个人及其它不利因素的影响。
2、企业核心价值观的评估
企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位,是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键。核心价值观的确立与落实是企业文化塑造的核心内容,关系到企业文化塑造的成败。在确立和落实企业核心价值观之前,企业对自己的核心价值观要有充分的认识。
(1)企业核心价值观是否是企业真正的价值观
企业在确立企业核心价值观之前,应该反问一下自己,那是不是你真正的价值观,你是不是已经有了去贯彻落实这个价值观的思路和决心。比如企业确立以人为本的价值观,那么就要反思一下,你是不是出于内心的对员工的尊重,你准备通过哪些方式来落实这个价值观。
(2)企业核心价值观是否符合企业大环境的需要
多数企业在这一点上已经有了共识,这里的大环境包括企业所面对的市场、顾客、员工、国家、社区等可以对企业产生影响的一切因素。企业应该考虑自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要,与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调,与行业环境、区域环境及人文环境能否共生,企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突,还应该对企业各项环境产生积极的影响。
(3)企业核心价值观有没有自己的特色
国内很多企业在这方面存在着较大的误区,塑造企业文化时,A公司聘请了另外一家企业的专家,参照他们企业文化制定了一整套自己公司的核心价值观,并且建立了一套鼓励创新与竞争的管理制度,塑造企业文化大功告成。可是A公司为了什么去确立核心价值观?员工接受这些价值观吗?顾客会怎么看?这些问题如果没有解决,何谈自己的价值观。因此,企业必须经过多次的调查探讨,确立了适合其行业特点和企业特色的,以“亲和、自然、和谐”为主体的核心价值观体系,通过一系列的运作,很快就能得到员工和顾客的认同。
任何企业都是独一无二的,企业价值观也一样。因为企业文化属于企业的核心竞争力,所以企业在确立核心价值观时,一定要以企业自身为出发点,充分考虑企业环境因素,确立有自己的特色并能促进企业发展的核心价值观,只有这样的价值观才更有利于企业文化的落实并对企业经营产生促进作用。
3、由谁来做企业文化塑造工作
企业文化工作涉及到企业的方方面面,在传统的企业组织架构下,企业领导和工会系统肩负者企业文化方面的职能,很多企业都没有专门的企业文化部门,而对企业文化稍微重视的企业,也只是将其挂靠在人力资源部门、工会或营销部门,也就造成了企业文化工作不系统、不持续,进而使企业文化工作成了摆设,不能为企业带来任何价值,甚至对企业经营产生负面影响。
企业如果没有专门的部门来系统的整合企业文化工作,就极容易造成以下几个方面的问题。
(1)企业文化工作效率低下
企业往往付出了较多的资源和精力,但企业文化并无显着的改善,比如企业花费了大量的资金做宣传,但其品牌却鲜为人知。
(2)企业文化对经营绩效的促进作用不明显
企业文化的真正目的就是提高经营绩效,但如果期望企业文化能对经营系统发挥正面作用,就必须做到企业经营管理体系与企业文化体系的协调。
(3)企业文化工作甚至会对企业的经营造成负面影响
企业每个部门对企业文化的立足点不一样,比如有些以营销部门为主的企业把企业文化工作重点放在对外的传播上,但内部建设没有跟上,这样的企业极容易因为外强中干而导致危机。
鉴于此,企业在进行企业文化塑造时,应该有专门的企业文化部门来主持企业文化工作,其主要履行如下职责。
(1)企业文化战略规划
“凡事预则立,不预则废”,企业文化工作也是这样,应该由企业文化部门根据企业整个内外部环境及企业的实际需要来制定企业文化战略及计划。
(2)企业文化运作管理
企业文化塑造是长期的持续的工作,并且企业文化还应落实到企业每一项经营管理活动中去。企业文化部门应对整个企业文化工作进行有效的管理与控制,并根据运作的实际情况对企业文化战略作出修正与调整。
(3)企业理念的完善和更新
企业环境随时都在变化,所以企业的事业理念应随之不断完善和更新,否则就会出现经营的被动及危机。由于企业文化系统与环境的水乳交融,其对环境变化的敏感度要比企业战略及管理系统高。因此,企业文化系统要先于战略系统对环境变化作出判断,进而通过自身的变革来促进战略和管理变革,使企业长期处于主动和有利的位置。
企业文化工作是一项长期、系统和艰巨的工作,必须把企业文化当成企业每时每刻的工作,确保在企业文化塑造的关键环节上不出现的偏差,否则就极有可能影响到整个企业文化系统,从而影响企业的管理和经营。同时企业还要确立正确的思路,采取专业的方法。只有这样,企业文化塑造才能落到实处,也才能对企业经营产生真正的长期贡献。