旅游中如何提高文化素养

‘壹’ 怎麽提高文化素质

1、文化素质包括很多方面，比如说对一些历史上的名人有清晰的认识、理解和评价，再比如说对一些书籍能深入的探讨。等等。专业知识也是一方面，但是对专业知识的了解精于一门即可，不用太多。 2、提高文化素质我感觉没有捷径。只有通过长期的积累才能完成。每天制定学习计划是一个不错的选择，但也不是必须的。关键在于能够持之以恒，能把它转化成一种习惯。一种能够长期让你接触文化知识的习惯。 3、学习是提高文化素质的一个核心过程。无论你做什么都不要忘了学习。通过读书来学习是提高文化素质的一个基本途径。可以这么说，一个有很高文化素质的人一定要读很多很多的书。 4、锻炼应对能力我感觉就是多参加社交活动，如果你还在上学的话。要积极入世，多参与。但是这也不能保证你能得到你想要的，还要看悟性，性格等。基本上，随着阅历的增加每个人都会能解决遇到的问题。相比文化素质，这个方面不用太担心。

‘贰’ 提高文化素养的根本途径是什么

一、提高文化修养（文化素养）的方法（途径）：

文化修养的提升需要实践的锤炼。文化修养不是天上掉下来的，也不是自古就有的，而是在人们认识、改造自然和社会的过程中逐步产生和发展起来的。 文化修养的提升需要依托物质载体。只有在意识到知识储备匮乏的同时，借助参加文体活动，读书特别是经典型的书籍，多阅读浏览新闻来增加社会阅历，才能提高文化修养。多看书,多思考，气质不是一个月两个月可以改变的.是需要一年两年甚至更长的时间。

很多人读完大学，很久没见的人都说他变了一个样,其实就是校园生活熏陶出来的.多读书总有好处。还有一点，想成为什么人，就和什么人做朋友,亲君子，远小人.时间长了，气质就自然而然地流露出来了。少说话，多倾听。因为爱说话的人，本就失去了一分宁静的美。而且，言多必失。有句话是，三思而后行，我这里要说的是，三思而后言。即使是网络这个靠语言交流的平台，多言也会让人讨厌的。想说话了，就对自己说，不要对别人说，因为现在几乎没有人愿意听。 要一个好的生活环境，好的心态.才能培养出好的气质。

二、文化素养：

从熟悉的街道路标，到历史出处的知识，再到理解最近的俚语，文化素养需要理解文化的相互影响并作出反应。社会成员约定，如果正规的文学知识停留在某个点上，便失去其价值。因为生活是由艺术、表达、历史和经验所交织，文化素养要求在创造公众语言和"群体思考"上对琐事及其用途有范围广泛的理解。文化素养强调这些片段信息的知识的创造者假定听众们已经掌握了这些内容。

‘叁’ 怎样培养和提高从事旅游工作的素质和能力

一、自我性情陶冶。自我性情陶冶是高素质服务人员所必备的内在因素。一个高素质的服务人员留给人们的印象总是：知识丰富，技能娴熟，彬彬有礼。有的人虽经培训能掌握一些礼节规范，但总是运用不自如，操作不规范，处理问题不恰当。其根本的原因 在于自身修养的缺乏。只有自我性情陶冶和自身思想修养的不断提高，才能完善自我，成为高素质的服务人员。
具体地讲，首先，在政治思想上自觉提高道德意识和个人品德修养，坚持大公无私，自觉遵守各项规章制度。
其次，努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务。一个高素质的服务人员必须具有相当的文化程度、熟练的业务能力，才能在工作中驾轻就熟。旅游教育工作者及企业领导者有责任去教育、引导和鼓励教育对象广泛涉猎人文历史、自然科学、音乐美术等各类学科，组织有益于身心健康的各类活动，以陶冶其情操。
第三，努力实践，善于总结。高素质的服务人员要有良好的心理素质，在实践中严格要求自己、约束自己、磨练自己，使自己办事更成熟。在对待各类突发事件中，做到有条不紊、不慌不忙，既让客人满意，又不使自己受损失，这都需要良好的心理素质作为基础。如，可定期或不定期开展以“我所碰到的一个最难对付的客人”或“当客人冤枉你时……”等主题的讨论活动，来进行交流，培养良好的心理素质。

‘肆’ 如何提高的文化修养

以下是我总结的提高文化修养的方法，希望对你有所帮助：

1.多读书，多学习：读书和学习是能够提高自己文化的重要方法，爱读书的人，说出来的话都有一定的水平，爱学习的人，对每件事都有独到的见解，并且读书学习能够提高我们的文化知识水平，从而提高文化修养，因此多读书多学习，对我们提高文化修养有非常重要的帮助。

2.养成良好的生活习惯和行为习惯：良好的生活行为习惯，能够帮助我们提高形象和气质，从而改变我们的外在，从而改变别人对我们的印象，让别人觉得我们是有文化修养的人，并且良好的行为习惯也是帮助我们走向成功的关键方法。

3.养成遇事不慌，处乱不惊，不卑不亢，独立自主，有胆识的性格：这些性格的培养，有助于我们提高自身气质与修养，更好得到别人的认可与欣赏，x;文恭喜您获得文库会员领取资格，具备良好的个人修养的人，不卑不亢，不急不躁，在人生中自得其乐，游刃有余，即使没有平步青云，也是幸福美满，让人羡慕。

总而言之，良好的个人修养是文化、智慧、善良和知识所表现出来的一种综合美德，是崇高人生的一种内在力量，是优秀品味与价值的外在体现。

‘伍’ 如何提高游客的素质

旅游，作为中国的旅游产业，已经渐渐成为国人休闲消遣的首选方式。而出境旅游近年趋向大众化，越来越多的中国人走出国门，成为出境旅游者。去年，我国公民出国(境)人数达3100万人次。据世界旅游组织预测，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。然而，当旅游日益为中国赢得巨大商机，并使世界人民逐渐了解中国的时候，中国旅游者向世界人民展示的并非全是曾让四海为之倾倒的“礼仪之邦”的“谦谦君子”形象，国内外大小媒体屡屡报道和披露中国旅游者的不文明行为，中国旅游者不文明出游现象逐渐反映出一个问题，即中国旅游者素质问题。 在国家旅游局上月23日公布的“中国公民旅游不文明行为表现”和“提升中国公民旅游文明素质建议”征集结果中，“乱丢垃圾”“排队加塞”“大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸”“吃自助餐多拿多占”“遇有纠纷恶语相向”等行为全部榜上有名，而其中随处抛丢垃圾、随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖、上厕所不冲水等看似不起眼的举动却成为公众反应最强烈的国内外旅游不文明行为。 （一）中国旅游者旅游素质浅析。 到底是什么原因造成中国旅游者较低下的旅游素质呢？我作了如下分析。 一、从主观方面看，是旅游者一方自身的原因，分三个层次：第一层次，是旅游者的猎奇心理。旅游这一活动产生的根本要素，是旅游活动发生前的旅游动机。异国风光、当地的民俗文化、生活模式和制度等作为旅游资源对旅游者产生吸引力，促使他们产生到异地旅游的旅游需求，从而通过旅游来满足需求的动机，这种动机就是一种猎奇心理，这种心理使旅游者对旅游目的地新鲜的文化风俗和文化遗迹充满好奇，很想与这些新鲜事物进行“亲密接触”。这一层次对每个旅游者来说都是一样的，属于基本层次，并没有涉及到素质低下的问题。第二层次是满足旅游需求后产生的放松心理。这是第一层次的延伸。当旅游者对新的环境与新的组织渐渐加深认识后，便对陌生环境和人群渐渐消除戒备，产生放松的心理。通常表现为散漫、个人性格显露、无集体观念、言行无拘束等。中国旅游者“当众脱衣”“大声喧哗”“加塞”等行为，就是这种心理的外在表现。这种放松心理所涉及的不仅是旅游者心理，还有中国的社会文明发展历史，有其深刻的社会原因。这个层次的根本原因，是中国人公共道德的缺乏。从根本上说，中国长期的贫穷和资源短缺，客观上造成了国人“争抢”的行为方式，以及只顾自己不顾及他人的行为习惯。回顾中国历史，在世界民族之中称霸了上千年后，突然被西方人一下打垮，造成中国人的民族自信严重丧失。直至中华人民共和国成立，这种民族自信也不能完全建立，中国人长期迫于生计无暇理会自身行为对外界的影响，只有解决温饱才是大事。所以“不讲卫生”“抢占”也就有了理由，自己的吃饭问题难道不比礼数重要？直至今天中国人彼此见面还会问“吃了没”也许就来源于此。另外又由于饥饿和贫穷，使中国人的活动一直处于集体之中，集体劳作，集体用餐，在集体中不会有拘束，于是“大声喧哗”“不礼貌”等行为就自然不会受到谴责。正因为这些历史原因，造成整个中国社会公共道德的相对缺乏。中国旅游者自身并没有意识到自身行为与公共道德的偏差，更没有意识到人们对他的评价将威胁到自我认可及发展，甚至整个民族的发展的需要，从而在出境旅游的过程中，没有注意到这些行为是公共道德缺乏的表现。这些行为在国内是常见的，公众虽然不赞同但却无人阻止，于是这种行为便被社会默认为“可以做的”“不会受到责备的”。因此这就形成一种全民的素质，放在国内，没有低下不低下可言；但在外国特别是一些发达国家，这些行为是道德不容许甚至是法律严紧的，是素质低下的表现。因此中国旅游者才会给国际人民留下了坏印象。中国旅游者把中国的行为方式带到文明高度发达的别国去，才会使“素质低下”这个问题突现出来。因此第二层次的旅游放松心理，或者说是公共道德的缺乏，是造成中国旅游者素质低下的根本原因。 二、从客观方面看，“素质”的高低标准，本身就是由发达国家制定的，其制定的判断标准多是从本国文化、风俗习惯以及自身文明的进程上考虑。因此，认为中国旅游者素质低下，一部分原因是文化和风俗习惯的差异，这本身也不涉及素质高低的问题。如中国人用筷子就不能说是不卫生的表现。另一部分原因，中国的“文明化”在客观上的确比欧美国家晚了几十年，长期落后导致文明进程缓慢，国人素质自然会落后于发达国家，这是无可厚非的。另外，旅游目的地的环境、管理、规划等部门的职能施行及工作缺陷，是造成游客产生不文明行为的重要因素。 （二）提高中国旅游者素质。 今年8月8号，中央文明办和国家旅游局制定了“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，经中国文明委员会批准，计划在全国范围内全面展开。计划的实施，表明提升中国旅游者素质已经进入政治范畴，中国文明化进程向前迈进了一步。我认为，要提高中国旅游者素质，做到以下两点非常必要： 一、提升公民旅游文明素质，就要普及公民旅游素质教育。要普及公民旅游文明素质教育，首先就要全面展开社会公德教育。其次，有必要在中小学中普及旅游文明教育。因为一个人的文明行为习惯与他在青少年时期所收的教育与环境密不可分，因此对中小学生进行旅游文明教育尤为重要。因此旅游有关部门与教育部门应进行研究协调，将旅游文明作为重要教学内容划入中小学课本。在如今普及素质教育的同时，教育机构与教育施行者在组织学生旅游、参观等素质教育活动过程中适时地对学生进行旅游文明教育，有利于文明旅游的全民推广。

二、中国公民赴境外旅游前签定《文明旅游承诺书》，向自己和旅游目的地许下文明承诺。
签定《文明旅游承诺书》，让游客通过《文明旅游承诺书》中的条款了解哪些行为属于不文明的行为，以至在旅游过程不自觉地自律，久而久之将形成一种习惯，这样文明形象才能慢慢突显。 （三）结语。 当然，旅游文明素质并不能一下就可以提升，它和一个人的教养程度、文明程度、文化程度，还有社会公德意识都有密不可分的联系。要提升国民的旅游素质，关键是建立健全长效机制，这就要求政府及有关部门结合各方面条件建立及健全教育机制、激励机制、约束机制以及督查考核机制。比如，旅游部门要建立包括行前培训、行中督促、行后总结等在内的一系列公民旅游文明教育制度；旅行社要建立导游和领队全程文明教育责任制。作为公民个人来说，应从自身上规范自己的行为，以身作则，自觉遵守文明公约，这样不仅能为自己创造一个良好的旅游环境，更重要的是能树立起自身形象，中国才不愧于“礼仪之邦”之谓，中国人的国际形象才会高大起来。

‘陆’ 旅游从业人员的文化修养体现在哪些方面

可以从很多方面提现，比如言行举止，待人处事等等。举个简单的例子，比如在介绍景点的时候，不是随意而过，而是与游客有所互动，让游客对景点记忆深刻。

旅游从业人员职业道德素质：

道德是一种调整人与人之间、个人与社会之间相互关系的行为准则。所谓职业道德，是人们在从事各项职业活动时应该遵循的道德规范以及与之相适应的道德观念、道德情操和道德品质等。

国家旅游局根据社会主义道德的基本要求，总结了我国旅游工作者多年道德实践活动经验，概括出了《社会主义旅游职业道德规范》，其中对旅游接待人员的职业道德提出了基本要求。

1．热爱工作，敬业乐业：

旅游接待人员应热爱旅游业，热爱本职工作，有事业心，树立高尚的职业理想和敬业乐业精神。

树立高尚的职业理想，会产生强大的动力，自觉自愿地为理想的职业做出奉献，由此感到快乐和满足。要求接待人员敬业乐业，就是要求他们对自己所从事的工作有一种职业荣誉感，热爱这项工作，把宾客的满足作为自己的快乐。

2．热情友好，宾客至上：

热情友好、宾客至上是旅游职业道德最基本和最具特色的一项道德规范。它既是旅游工作者热爱本职工作，热忱欢迎旅游者的一种具体表现，又是旅游业的一种特殊职业要求。

热情友好，既是一种道德情感，又是一种道德行为，“有朋自远方来，不亦乐乎”是旅游工作者应有的道德情感；宾客至上是正确处理旅游工作者与宾客之间利益关系的一项行为准则。就处理客我关系而言，一切为宾客着想，努力为宾客服务是旅游工作者应尽的职业责任和道德义务。

3．真诚公道，信誉第一：

对待宾客要做到真诚相待，办事公道，讲究信用，公平合理，价格公道，既不能让旅游者吃亏，也不能令企业蒙受损失。俗话说“诚招天下客，誉从信中来”，企业的声誉来自“诚”、“信”二字。热情真诚地为宾客提供服务，尊重他们的风俗习惯与宗教信仰，维护他们的合法权益。

在工作中做到“四个一样”，即客人来时和离去时一个样；客人在场时和不在场时一个样；上级在场时和不在场时一个样；有人监督和没人监督一个样。

‘柒’ 三名游客在八达岭长城上刻字，如何才能提高游客的个人素质

这三名游客的行为明显是非常让人气愤的，而想要提高游客的个人素质，必须从三个方面来约束。第一是游客个人方面。游客个人素养水平低，是从小没有接受到良好的人文素养教育，而教育部门也一定要普及相关的教育工作，让旅游文明知识更快的普及到每一个人心中。第二是家庭方面。家长对于孩子的引导也是非常重要的，孩子在幼年时期没有一个良好的素质文化教育，才会导致长大后做出不利的事。家长要对孩子循序引导，经常教授孩子正确文明的旅游知识。第三是国家政府层面。游客成年后依旧素质低下，与自身不管不顾的心理是有很大影响的，政府管理部门一定要加强相关法律法规的建设，以高处罚和高罚款的条例来震慑游客，让其不得不提高个人素质。

许多游客在幼年时期并没有接受过良好的旅游文化教育，只是接受了课堂上的基本知识，所以对于文明旅游的观念是非常差的。而教育部门则要加强对游客在学习中的相关教育工作，让具体文明的旅游知识更快，更普遍的普及于所有的游客或有意向的游客心中。这种旅游文明知识不管是在任何实际学习都是不玩的，而且游客能从这些有正能量的知识中学到更多的人生道理，了解自身所存在的不足。

以上这三个方面，就是提高游客个人素质的方法。

‘捌’ 浅谈作为导游人员为什么要不断提高自身的文化修养

近年来有学者提出,“一流的导游应该是博士水平”。现实情况是,目前我国大多数的导游只能千篇一律的复述相同的导游词,很少导游能真正深入了解旅游目的地风俗习惯、文化渊源。这些现象的出现直接导致了游客感触不深,更别说获得某种终身难忘的旅游经历。旅游者越来越趋向于追求旅游活动中的文化内涵,想通过旅游来增长知识、增加阅历和开阔眼界,文化旅游已经成为旅游形式中的一种重要方式,人们的出游除了放松心情,陶冶情操,还想通过旅游来增长知识,扩大阅历,获取精神的利益。在整个旅游过程中,游客可以通过与导游人员的导游讲解和日常交谈来获得一定的知识。实践也证明了导游人员的导游讲解和日常交谈,是游客特别是团体游客获取知识的主要来源。为了适应游客日益增长的精神文化需求,作为一名导游人员,需要提高我们本身的文化修养,才能给游客提供最好的服务,能够更好的展现我们的风采和品位。如果一个人对自己本地区文化都不甚了解,很难想象他如何能够向异地的游客更好的介绍我们的景点文化,也无法有足够的信心应对游客的各类问题。导游人员必须不断的提高自己的文化知识,做一名有较高文化修养的导游。
一、导游的文化素养是影响带团水平差异的重要因素
一个好的导游员讲解质量和服务质量很重要,但本人觉得一个导游人员的文化素养更重要,它决定着导游服务质量的好坏,是导游人员提高导游带团水平的重要因素。作为一名导游员,没有一定的文化内涵是万万不能的,即使我们服务再好,嘴巴再能讲,但最后还是会遭到游客的投诉,原因是什么?假设游客遇到了一个文化修养较低的导游,满嘴乱七八糟的瞎吹嘘,换作我们是游客,会不会产生不满而去投诉呢?人们常说:“祖国山水美不美,全凭导游一张嘴”这里提到的这个“嘴”字,有人会误解是当导游很容易,只要口齿伶俐,就可以胡乱瞎编,蒙骗游客。其实不然,我们说的“嘴”是指导游员在带团过程中,讲解介绍必须从历史史实为依据,加上地方美丽的传说,方能使得游客心服口服。这就要求导游人员平时多积累历史地理文学知识,从而提高自身的文化素养。
导游员不仅要满足旅游者求新、求美、求乐的旅游目的,还要在消遣之余,帮助他们增长知识,获取教益。实践证明,导游员的导游讲解和日常交谈是旅游者,尤其是团队旅游者获取知识的主要来源,甚至是唯一源泉。因此,旅游者对导游员的期望甚高,希望他们的导游员是一位无事不通、无事不晓的“万事通”,是一位什么都知道的“导游艺术家”。神州大地如书卷,旅程万里是考场。这些都说明了,无论从哪一方面哪一个地方都是对导游人员文化素养的一个严峻考验。
二、文化素养是导游服务的前提和必备条件
越来越多的人意识到导游服务是知识密集型的、高智能的艺术服务工作。不再是简单的保姆型服务工作。就导游服务来说,讲解是主要服务内容。我们的导游讲解想成为游客难忘的旅游体验的亮点必须以渊博的知识作后盾,要言之有物,有真切的内容;要有感而发,而不能无病呻吟;要实事求是,而不要胡编乱造。也就是说要求导游人员有真才实学,知识面要广,内容丰富也可以说比较杂,并且要能融会贯通。也就是说讲解才能一定以渊博的知识做后盾,才能做到内容丰富、言之有物。
那么,导游员的较高的文化素养包括哪些呢?
国家旅游局1990年编的《导游业务》一书中指出:“一定的文化知识修养,是导游员的最起码条件。具有丰富的知识,首先是导游行业之需要。因为导游员接触的面既广又杂:上至天文下至地理,特别是中外历史、地理、政治、经济、文化、建筑、艺术、宗教、美学、心理学、法律、民俗,都得懂一些,所以有人讲‘导游员首先应当是位博学多才的杂家’。”导游所以要知识丰富,还因为他们的接待对象不是单一的:上至退休总统、会议,下至在职行李搬运员;有绅士派头十足的上层人士,还有潜心家务的家庭妇女。所接待的旅游者的身份、阶层、职业、年龄、志趣、爱好、生活习惯、民族性格都有很大差异,没有丰富的知识,是难以接待好客人的。”
对于导游要掌握的具体知识面,我们来作个简单概括:
1.语言文学知识
古人曰:“工欲善其事,必先利其器。”导游员是靠嘴巴吃饭的,他们要“利”的“器”便是过硬的语言表达能力和扎实的语言功底。语言文学功底雄厚的导游员讲解起来会自然流畅、委婉动听,具有良好的吸引力。
2.心理学和美学知识
导游员的工作对象主要是形形色色的旅游者,还要与各旅游服务部门的工作人员打交道,导游工作集体三成员(全陪、地陷和领队)之间的相处有时也很复杂。导游员是做人的工作,而且往往是与之短暂相处,因而掌握必要的心理学知识具有特殊的重要性。导游员要随时了解旅游者的心理活动,有的放矢地作好导游讲解和旅途生活服务工作,有针对性地提供心理服务,从而使他们在心理上得到满足,在精神上获得享受。事实证明,向旅游者多提供心理服务远比功能服务重要。
旅游活动是一项综合性的审美活动。导游员的责任不仅要向旅游者传播知识,也要传递美的信息,让他们获得美的享受。一名合格的导游员要懂得什么是美,知道美在何处,并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的旅游者介绍美,而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态,因为导游员代表着国家(地区),其本身就是旅游者的审美对象。
3.史地文化知识
史地文化知识包括历史、地理、宗教、民族、风俗民情、风物特产、文学艺术、古建园林等诸方面的知识。导游员要努力学习,力争使自己上知天文、下晓地理,对本地及邻近省、市、地区的旅游景点、风土人情、历史掌故、民间传说等了如指掌,并对国内外的主要名胜亦应有所了解,还要善于将本地的风景名胜与历史典故、文学名着、名人轶事等有机地联系在一起。
史地文化知识的贫乏是我国导游队伍中又一个普遍存在的严重问题:(1)有些导游员的知识平平,只会死记硬背一些导游词,照本宣科,似和尚念经,平淡无奇;更为严重者则为“百病一方,一视同仁”,不管旅游者干差万别,导游讲解词只有一种;(2)有些导游员只会用枯燥的、干巴巴的语言,几个呆板的数字介绍旅游景点,令听者昏昏欲睡,自己也无精打采,不知所云;(3)不少导游员对所介绍的景点一知半解,讲解时常常三言两语,敷衍了事,只起引路和代替游览点上简单说明牌的作用,对游客的提问往往一问三不知,自己尴尬,游客不快;(4)导游员的一个重要任务是通过导游讲解传播中国文化,要求讲解的内容必须有根有据,而且应该是精华。然而,有的导游员却不求踏实上进,而是走入。歪门邪道,导游讲解时或以“虚”代实,或夸夸其谈、空洞无物,哗众取宠;更有甚者,竟杜撰史实,张冠李戴,胡言乱语,欺骗旅游者。这种行为为导游员的职业道德所不允。我认为,目前存在的最严重问题是很多导游员的知识面太窄,而且只求一知半解。这将严重影响我国导游服务水平的进一步提高,不利于中国旅游业的发展。所以导游员必须不断提高这方面的知识。

‘玖’ 导游服务人员如何提升自身的文化素质

导游服务人员提升自身的文化素质，第一必须不断的学习，第二掌握自己旅游的专业知识，这样才有所提升的。

‘拾’ 如何全面提升导游素质推进旅游人

提高导游素质促进旅游业发展，应从如下几个方面入手：
一、正确的人生理想
理想是人的精神支柱，它是人的精神生活方面的最高程度需求。建立平等、互助、协调的和谐社会，一直是人类的美好追求。提高导游的素质，首要的任务就是帮助导游确立正确的人生理想，帮助他们正确处理个人与国家、集体之间的关系，眼前利益与长远利益的关系，使建设社会主义和谐社会成为广大导游的自觉追求。
二、强烈的现代观念
现代观念是反映现代社会发展趋势的人的价值观念和思想方式。增强导游的现代观念，重在根据社会主义市场经济发展的客观要求，培养他们不断进取的竞争意识；勇于创新的开拓意识；积极发展的改革意识；讲求效率、真抓实干的时效意识；面向世界、走向未来的开放意识；遵纪守法、公正平等的民主法制意识；学习科学、汲取知识、钻研业务的文化意识；关心国家的政治意识，等等。只有广大导游牢固树立了这些现代观念，才可能成为现代旅游发展的主体力量，从而加快推动旅游发展现代化的经济、政治、社会、文化机制的构建。
三、高尚的社会公德
一个旅游区公德水平高低，直接反映了这个社区的文明程度和导游整体素质水平。社会公德是每个社会成员在共同生活中必须遵守的基本行为准则。只有人人遵守了公共生活中的行为准则，包括维护公共秩序、公共安全、公共利益，人们的利益也就受到了尊重和保护，从而才能有自己的利益。因此，要提高导游的社会公德，就必须从细微之处入手。
四、牢固的法律意识
随着“市场经济发展，淡化了社会成员在计划经济体制下固定化了的身份界限，使他们社会角色变换的机会增多、频率加大；作为市场的主体，不同社会成员之间进行着平等的竞争。这都把不同社会成员共同的基本角色――“公民”突现了出来，即对增强公民意识提出了客观要求，又为增强公民意识提供了客观条件”。
五、优良的职业道德
职业道德是在一定的职业活动中所遵守的具有自身特点的道德原则和规范。社会主义道德的核心是为人民服务。在我们社会里，人人都是服务对象，人人都为他人服务。大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，对于从根本上纠正损害群众利益的行业不正之风，反对假冒伪劣、欺诈行为，保证社会生活正常运转，具有重要的现实意义。
六、良好的传统美德
传统关系在现代旅游发展中仍是一种复杂的社会关系，传统伦理道德将对传统关系发挥积极能动作用。良好的伦理道德、传统美德是高素质新型导游必备的品格。引导导游正确处理传统关系，大力培养和发展友情、亲情，使广大游民生活在和谐、幸福之中，为旅游社区的发展创造优良的人文环境。
七、较高的科学文化素养
现代导游应具备较高的科学文化素养，才有可能表现出较高的精神文明程度。由于历史的原因，从整体上讲，目前我国导游的科学文化素养与一些发达国家相比，存在着明显的差距。坚持不懈地推进科技教育和文化建设，提高导游的整体科学文化素质，这既是旅游发展精神文明建设的紧迫任务，又反映了当今国际经济和社会发展的时代潮流。因此，着力创造良好的旅游文化环境，切实加强旅游设施建设，不断满足人们的求知、求乐、求闲等欲望，实施全员培训工程，为培养高素质学习型的现代新型导游，提供良好的条件和必要的物质保障。