Ⅰ 东营银行的企业文化
【核心元素】 标识整体是基于钱币造型——金融属性,与太极图形——传统文化的和谐融合,既表明了银行的行业属性,又体现了东营的文化根基。标识简洁,易用。
【寓意创想】标识整体为圆形,由中国古钱和太极图构成。方孔钱币代表着金融行业特质,太极造型象征东营银行根植于黄河入海口这一中国文化生发、生长的沃土之中;同时使客户的财富如阴阳循环,生生不息、永续发展。
外圆内方代表着东营银行经营管理之道,既能灵活处理客户问题,又尊承守诺,态度严谨。整个图形具有动感,预示着东营银行在业务与文化的双重驱动下,具有永不停息的生长活力。行徽内对称的两个字母“C”为英文市民(Citizen)字头,表明东营银行做精做好“市民银行”的战略与决心。
【字体】标识中文简称“东营银行”采用中国着名书法家和图画家刘炳森先生的“刘体隶书”,凝厚稳健而又俊逸潇洒,英文采用设计字体,与中文相呼应,兼具传统与现代审美,寓意东营银行坚持稳健审慎发展的同时,充分发挥体制灵活的优势,与时俱进,不断创新。
【色彩】标识的背景色是中国红,颜色与国旗红极为相似,代表着热情、激情、真诚、吉祥,寓意东营银行积极构建有活力的商业氛围,以提供让客户满意的服务为宗旨;行徽为金黄色,明亮、醒目,代表着丰收富足,幸福吉祥,寓意东营银行处于黄金的发展时期。中国红与金黄色的结合代表着东营银行美好的未来。
【整体形态】整体形态对称、简约、柔和,易于记忆识别,历久弥新,设计感强。
【文化理念】知行合一、业务精深、品高德广、继往开来。
上岗词:领:我是东营银行人。齐:爱银行,快乐工作;爱岗位,精益求精;为事业辉煌,全力以赴;为成就自我,马上行动!
商行精神:不畏强手、求真、创新;坚韧不拔、自立、图强。
商行宗旨:服务市民,回馈股东,建设东营,造福员工。
商行目标:创建特色银行、精品银行、和谐银行。价值观:同志、同心、同发展;靠德、靠能、靠贡献。行训:日日超越自我,事事追求卓越。座右铭:及时发现问题,迅速改正错误。经营管理方针:在经营中加强管理;在发展中解决问题;在探索中寻求突破。经营哲学:固本强末,稳健经营,蓄能造势,仅快半拍。服务理念:一切为了客户,为了客户一切。管理战略:各项工作以市场为中心,业务服务以客户为中心,业绩考核以效益为中心,员工评价以效率为中心。管理原则:以人为本,明理崇德,遵章守纪,赏罚严明。管理规范:依法管理,事出有典;民主管理,事行有根;科学管理,事决有据。用人准则:德才兼备,德行优先;理论和实际相结合,实际操作能力优先;组织认可与群众拥护相一致,群众拥护优先。队伍管理理念:有作为才能有地位,有贡献才能有待遇,有能力才能有发展。企业形象:灵活高效,诚信文明。干部形象:深谋远虑、求真务实、知人善任、率先垂范。员工形象:理想远大,品德高尚,知识丰富,业务精湛,业绩优异,情趣高雅。评判标准:东营市商业银行的根本利益。共事原则:讨论不争论,报恩不报怨,竞争不斗争。岗位信念:真诚,赢得客户;努力,成就自己!岗位理想:把快乐送给客户,把信心留给自己工作秩序:总部围绕基层转,基层围绕客户转,全行围绕市场转;先基层后总部,先外部后内部,先业务后事务;领导为员工服务,后台为前台服务,全行为客户服务;上下信息无梗阻,左右沟通无障碍,内外关系无问题。
Ⅱ 企业文化建设都包含哪些内容
企业文化建设涵盖面很广,现三方面谈起:
一、表层文化
1、美丽、整洁的厂容厂貌
2、优良的生产、工作环境
3、现代的标识系统及视觉系统
4、先进的技术设备
5、合理的劳保福利设施
6、一定量的文体设施
7、标志性建筑、雕塑像
8、系统的教育设施
二、中介层文化
1.
明确的行为规范
2.
完善的规章制度
3.
良好的职业道德
4.
团结、高效的团队
5.
亲密祥和的团队关系
6.
优秀的团队建设与管理
7.
有效沟通技能
8.
先进组织和先进个人的模范带头作用
三、深层次文化
1.
培育、树立起自己的企业精神
2.
正确的价值观念和群体意识
3.
共同的企业理念和企业行为准则
4.
良好的精神状态和高尚的精神境界
5.
以人为本、员工至亲的亲善关系
6.
廉洁奉公的高尚品质和敬岗爱业的人生修养
Ⅲ 企业文化建设包括哪些方面
我把我的操作经验与您分享一下:企业文化建设主要包括以下三个方面:
1、顶层文化
顶层文化是所有文化的核心,具体包括企业愿景、使命、价值观、经营理念等;
2、中层文化
中间的文化,主要涉及天道、孝道、师道。天道在于企业客户;孝道在于企业老员工、创始人、员工父母;师道在于优秀员工、老师等。
3、基层文化
基层文化则更为广泛,包括家的文化、竞争文化、PK文化、带教文化等。
从三方面进行初步构建,然后在逐步修正,便可建设出适合企业、适合市场的企业文化了。
这是我的分享,希望被采纳!
Ⅳ 怎样构建企业文化
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。——来源于网络。从上述定义可以看出,企业文化包含组织的方方面面,你想到的你想不到的气势都是企业文化的一部分。我们把企业文化分为几个部分,方便大家观看:
1、精神层面的文化
精神层面的文化听起来很高大上,涉及到精神层面,那该是很难的一件事情。精神层面包含什么呢?包含公司的价值观,公司的战略,公司所有人的行事风格等等。具体表现形式就是:公司的使命、价值观、理念、口号、经营理念、宣传标语等等文字性的东西。这也就是很多人觉得自己公司没有企业文化的原因,因为很多公司没有把自己的文化提炼出来变成这些文字性的描述,于是大家就觉得这家公司连个企业文化都没有。很多企业做企业文化就是做的这个方面的东西,曾经看过一个企业,一年收入不过两百万,印刷这些企业文化册子一年就花了五万元,精美无比,上面价值观、使命、口号等排版美观精致,听起来也很高大上。
2、制度层面的文化
围绕公司的经营理念、价值观,公司会制定相应的制度供全体员工遵守。具体表现形式为:薪酬管理制度、行政管理制度、考勤制度、培训制度等等,只要是公司出具的制度就是企业文化的一种体现。
3、物质层面的文化
听到物质先不要想到钱钱,我说的物质就是你看得见摸得着的东西。你公司的装修风格是什么样子的?热情的、淡雅的、奢华的、低调的?你们公司有没有悬挂宣传标语?例如:朱熹说学习使人进步等等。你们公司贴不贴公司LOGO?玻璃门上那明明暗暗的符号是什么?你们公司有没有机器设备?切割钻石用的是什么?这些都属于文化的一种。
既然每个公司都有文化了,那我直接跟总裁说:我们公司的办事风格、公司的制度、公司的办公家具就是企业文化。总裁估计会暴走了。
文化无处不在,人资部门建设企业文化就是把这些无处不在的东西提炼出来,凝练成文字,让没有接触过你们公司的.人很直观的就可以感受你们的文化是什么。
1、理解什么是企业文化
作为建设企业文化的人,人资要知道什么是企业文化?企业文化的作用是什么?企业文化的结构是什么样子的?人资搞懂自己要做什么以后再来进行下面的步奏。
2、企业的现状分析
作为创业型的公司,企业文化肯定是没有建立过的,不过作为集团投资的珠宝公司,建立企业文化是不是要考虑集团的企业文化?本公司的企业文化跟集团的文化的相辅相成的,还是独立出来的?
3、成立企业文化建设团队
企业文化不是人力资源一个部门可以解决的,需要多个部门参与。具体参与部门可以根据公司具体情况来定,但是企业文化建设团队的领导一定要是老板。
4、提炼老板的理念
企业文化的大方向确定后,就可以根据老板的意见来提炼本公司的企业文化了。
公司的战略、经营理念什么的,这些千万不要问员工的意见,这是老板的活。你做好老板的访谈工作,根据其想法提炼出公司的精神层面的文化。
具体文化的形式可以参考下面的图片:
5、辅助员工访谈
确定企业精神层面的文化后,就可以通过员工访谈梳理出公司一些其他方面的东西,弥补现有制度的不足,填补老板理念的架构。
6、分析整理访谈记录,构建企业文化框架
到了整理阶段就是企业文化成型的关键阶段,这个阶段需要不断的整理凝练,不断的与老板沟通,简单来说就是凝练—沟通—修改—凝练的过程。
企业文化落地措施
企业文化建设出来了,最主要的是做好落地工作,时间有限简要写几个落地措施:
1、理念识别(MI)
精神层面的可以通过制作标语、宣传板等等,放置在公司过道、悬挂在墙上等等。
2、视觉识别(VI)
以前经常听公司品牌设计师说什么VI搭建,一直不知道是什么,后来才知道就是视觉识别,具体的可以体现在企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。
3、行为识别(BI)
主要体现在两个方面:一是企业内部对职工的宣传、教育、培训;二是对外宣传,例如广告等等。通过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。
Ⅳ 企业文化模式有哪些
企业文化模式有哪些
“企业文化是在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和职工的长期实践所形成的为企业打多数职工所具有的价值观念、信仰、态度、行为准则、道德规范及传统和习惯的总和。下面我准备了关于企业文化模式的文章,提供给大家参考!
一、企业文化的基本模式
企业文化的构成,其基本公式为“制度文化+精神文化=物质文化”,而主体的企业文化则是指企业的精神文化,只有建立起精神文化才能建立起制度文化,最后才能形成企业物质文化的表象。企业文化模式的构建包括:企业经营哲学、企业精神、企业风气、团体意识、价值观念、企业目标、企业道德、企业风俗。这些方面的内容细化起来,可以细致到企业标志、厂容厂貌、产品特色、厂微、厂旗、厂服、文化传播网络。企业文化的基本模式是要以功能性的主体精神打造来推动企业的整体发展,而企业精神的形成对企业资源合理配置和经营哲学有着辅助的作用,所以在企业文化模式的提升过程中必须要考虑到企业的经营思想,将企业文化变成企业灵魂与活动的源泉。目前,企业文化的基本模式包括这样几种:①协同型:以友好协作为主体,创造企业非常友好的工作环境,强调组织凝聚力和团队士气,重视关心客户和员工,鼓励团队合作、参与和协商,是一种人性化的基本模式。②活力型:企业内部有充满活力的、有创造性的工作环境。员工勇于争先、创新和承担风险,鼓励个体的主动性和自主权,这样的文化模式是较为创新的。③层级型:企业内部有着非常正式的、有层次的工作环境,各级员工的工作行为活动都有章可循,关注的长期目标是企业运行的稳定性和有效性,基本属于一些大型集体化企业。
二、企业文化的特殊作用
企业文化的.构建为企业的发展目标做出了较为长远的目的性指引,在企业发展的过程中,如果没有一个长远的发展目标就会迷失方向,丧失信心,而企业文化正视企业发展现状,为企业所有的员工提供了指导性的生产经营目标。具体来讲,企业文化具有以下不可替代的作用。
(一)为企业带来了有效的规章制度约束
企业文化主要是用简单有效的文化理念创造企业基本精神目标,这种目标性的指向必然会为企业的制度建设带来约束,任何有悖于企业文化的行为自然会受到所有员工的整体批评,这种自然而然的内部制度约束会形成极大的力量,为企业的制度建设创造有效空间。
(二)为企业带来了道德规范约束
道德规范其实远比法律、法规有着更为强大的行为约束力,企业文化建立起来的道德约束不仅对职工进行的约束,同时也为企业本身带来了社会性的认同和信任。
(三)为企业带来了凝聚力量
企业发展需要凝聚力,而凝聚力的培养就需要通过企业文化建设来实现,企业文团结友爱、相互信任的和睦企业文化自然就会强化企业的团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。
三、具有中国特色的企业文化模式
(一)富于变化性的企业文化
富于变化的企业文化模式主要适用于处于发展阶段的小型企业。发展中的企业有着日新月异的变化形式,在如此多变的经营环境中也不应该忽视企业文化的建设,反之,更应该重视去文化建设,以求带动整体企业的发展,使得企业的生命力不断延续。在企业的初创时期,要设计“求生存,求发展”的企业文化,因为企业的发展规模不具备一定的竞争优势,所以这个阶段的企业文化要依靠生存,要避免亏损,以这样的文化理念来激发所有员工的工作热情,使其以发展的眼光去看待企业,逐渐累积资金,为企业的“迈步”做出贡献。所以,建立制度管理机制是其发展的首要任务,整个制度文化的建设的都具有稳妥的特点,在稳中求发展。
(二)以儒家文化为基础的企业文化
中国传统文化是中华民族在数千年的历史中创造的灿烂文化,儒家思想是其中重要的组成部分,儒家思想所蕴含的思维方式、价值取向、行为准则、文化内涵等,具有强烈的历史性、民族性,至今仍然影响着我们的生活,制约着人民的道德准则。所以说,儒家传统文化为现代企业文化建设提供了历史的借鉴和现实的渊源。儒家文化更适合打造中国特色、中国气派、中国风格的企业文化范式,儒家伦理中重视人的价值,能较好地调节社会关系、人际关系,调动人的积极性,对现代经济的发展起到了西方理性文化所起不到的作用。儒家文化建立的步骤包括:一是“人本主义”导向的生命价值观。二是“义重于利”的社会伦理观。三是“取法中庸”的人生实践准则。四是“和而不同”的群体伦理。五是“平均为上”的公平伦理。这些思想模式,主要是以行为准则和价值观念来约束企业管理,将员工的价值选择提升到现代企业发展需求之中,通过对儒家思想的改造和创新,实现传统与现代的结合。
(三)融合性质的企业文化
企业文化的融合模式,主要是针对并购式的大型企业而言,企业之间的并购必然会带来企业文化的撞击,合理地将企业文化进行接纳、兼容、交互和共生是企业文化融合的重点。在融化模式中,首先要分析并购公司的企业文化特点,以客观的眼光来审视对方文化。然后就是要找到双方文化的契合点,努力缓解文化冲突。最后,则要本着接纳吸收、兼容并蓄、交流互补、共存共赢的合理规则,在这种规则的指导下来进行文化融合。
;Ⅵ 东营市亚通石化有限公司的企业文化
企业经营理念:
以人为本、以财为主、以法为纲
企业理念:
为中国能源保障,做亚通之卓越贡献
价值观:
用生命捍卫承诺,成就个人价值,成为富有、令人尊敬的人
企业精神:
开拓进取高效务实健康愉快
行为准则:
对客户负责 对朋友负责 对员工负责 对投资者负责
Ⅶ 企业文化建设有哪些方法
导语:企业文化作为一种先进的科学管理思想和方式其核心是强调坚持“以人为本”,旨在承认和尊重员工的主观能动性和创造性,提高员工的思想道德素质和科学文化素质,用员工认可的文化来约束管理员工,从而快速提高企业的综合管理水平,持续增强企业的凝聚力、竞争力,最终实现企业的长期可持续发展。
1.当前企业文化建设现状
从目前企业文化发展来看,企业文化建设起步较晚,发展也不平衡,而且基层有些企业对企业文化建设存在一些认识上的偏差,影响了企业文化的进一步深入开展。主要表现在:
1.1认识肤浅化
目前,企业文化建设在基层企业还属于新鲜事物,不少员工对企业文化认识还比较肤浅,主要表现在以下三个方面。一是将企业文化工作混同于思想政治工作,认为企业文化工作就是协助所在单位党组织做好员工的思想政治工作。
二是将企业文化建设混同于精神文明建设,认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌。三是将企业文化混同于员工娱乐文化,认为企业文化就是组织员工开展业余文化生活。这三种错误认识的关键点在于完全忽视了企业文化的管理功能,将企业文化建设游离于经营管理之外,导致基层企业文化建设走入误区。
1.2目标短期化
企业文化建设的渐进性和潜移默化性特点,企业文化建设是一个长期的渐进过程,不可能做到一蹴而就,在短期内对企业竞争力的提高一般难以有显着效果;而目前企业在本系统的企业文化建设中大多没有科学具体的中长期规划和目标,加之有点企业负责人在企业文化建设中不顾本单位和地区实际,采取拔苗助长不切实际的方式加快本企业文化建设的进程,引起了员工反感和管理层次的断档,阻碍了企业文化建设的顺利开展。
少数负责人甚至将企业文化搞成政绩文化,片面追求所谓的轰动效应,按照个人偏好恣意篡改企业文化建设目标,导致本单位企业文化建设目标随负责人的变更而改变,缺乏延续性和传承性,造成员工思想的混乱和工作流程的紊乱。
1.3工作表面化
企业文化是一种物质和精神因素的综合体,它包括表层的硬文化、制度文化和观念文化三个层次,表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现,包括企业的建筑、设施、环境等。企业的这种有形财富,是企业文化发展水平的体现。
制度文化是指企业的各种组织机构、组织制度、规章制度以及思想政治工作等管理文化的体现。观念文化即精神文化,亦称企业精神,是指企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分,是企业文化的核心内容。
目前不少基层企业在企业文化建设中往往只注重表层硬文化建设,一味在视觉识别上做文章,而对流程再造、制度建设、育人和领导力水平的提高等高层次文化重视不足,结果外表看起来轰轰烈烈,内里却是换汤不换药,工作流于形式,起不到应有的效果。
1.4内容趋同化
企业文化旺盛的生命力和独特的魅力,来源于其自身独创性。然而,现实中不少企业所搞的企业文化建设往往是大同小异,缺少行业特色、缺乏自身个性,缺乏本单位、本地区的创意,陷于低水平重复怪圈,不能有效激发员工参与企业文化建设的热情,削弱了企业文化建设的效果。
1.5约束软弱化
企业文化是在企业长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观、企业成员行为的准则,不像业务指标那样看得见、摸得着,易量化。目前,各企业对本单位企业文化建设效果的考核基本还处于探索阶段,缺乏一套科学的行之有效的考核办法,致使基层单位企业文化建设的约束软弱化,加之一些单位对企业文化认识较为肤浅,导致部分单位在开展企业文化建设时往往是头重脚轻;效益好时搞点所谓的企业文化活动,效益差时少搞甚至不搞。企业文化建设成为业余生活的点缀。
1.6地位边缘化
目前,虽然绝大多数企业都设置了企业文化部门,配备了相应的工作人员,但由于认识上的偏差,一些公司企业文化部门在开展工作时难以得到本单位负责人和其他部门及员工的全力支持,游离于本单位中心工作之外,使得本单位企业文化建设被虚化,只是走走形式工作落不到实处。少数单位的企业文化部门工作甚至处于拾遗补缺的尴尬境地。
2.科学确立企业文化的内容
要根据社会发展的趋势和文化的渐进性,结合国家、企业的目标和任务考虑文化模式。生产方式、生活方式的变化和进步,必然导致人们心理及行为模式的发展和变异。文化的渐进是一条客观规律,也是实现民族的、企业的新目标、新任务的必然要求。
要根据企业的外部客观环境和内部现实条件,形成企业的共性文化和个性文化。例如,社会化大生产经济要求协作精神、严格的纪律和雷厉风行的作风;商品经济要求与用户搞好关系,保证产品和服务的质量。这些都是不以民族和企业特点为转移的。但各企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异,客观上会产生和要求不同的文化特点。例如,投资大、见效慢、风险性较大的企业,一般需要远见的卓识、深思熟虑、严谨的态度和作风,而生产生活消费品的企业则要求灵活、机敏的作风。
要对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度,取其精华,去其糟粕,采取辩证分析的方法,不能简单地肯定或否定。特别要善于发扬本企业的优良传统。
要博采众长,借鉴和吸收其他民族和企业的优秀文化。对于外来的企业文化,要搞清楚哪些是优秀的,哪些是适用于自己的。同时,采借别人的长处、精华,进行必要的改造以适用于自己的企业。如20世纪50年代初,美国人给日本企业家传授产品质量管理的考评和测量技术,很快就被改造成世界着名的QC小组活动。
要重视个性发展。一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。我国企业的.自觉地文化建设刚刚开始,一般企业还不具备自己独特的文化风格,更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点,发挥本企业及其文化素质的优势,在自己的经验基础上发展本企业的文化个性。
要着眼企业发展战略,注重培育企业精神。企业精神是企业文化的核心,是企业的精神支柱。企业精神的内容要与企业的发展战略相适应。例如,40年来,株洲时代集团公司员工辛勤耕耘,铸就“团结和谐,求实创新,拼搏奉献”的企业精神,正是有了这种精神,株洲时代集团公司事业的发展才有了不竭的精神支柱和力量源泉。 3.宣传倡导,贯彻落实
一要广泛宣传,形成共识
大庆油田1205钻井队是“铁人”王进新生前领导的钻井队,以后虽然换过不少届领导班子,员工也不断更新,但由于坚持对工人进行艰苦创业传统的教育,“铁人精神”一直保持并发扬光大。
二要领导带头,身体力行
企业领导者的模范行为是一种无声的号召,对员工起着重要的示范作用。要塑造和维护企业的共同价值观,领导者本身应成为这种价值观的化身, 并通过自己的行为向全体成员灌输企业的价值观。
三要完善制度,体制保证
在培育企业职工整体价值观的同时,必须建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有价值观的向导,又有制度化的规范。同时,在建设企业文化的同时,要调整好企业内部的组织机构,建立和形成文化建设所需求的组织体系。
四要树立榜样,典型引导
发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型,大张旗鼓地进行宣传、表彰,并根据客观形势的发展不断调整激励方法,有利于优秀文化企业的形成和发展。
五要加强培训,提高素质
加强培训,不断提高企业员工基本素质,是建设企业文化的基本保证。在日本松下电器公司,每一个走上工作岗位的年轻人,都必须首先接受职业道德、经营思想、集体意识、自我修养的集训,进行语言、待人接物的理解教育,考试合格后才被录用。
4.积极强化,持之以恒
企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素,是不断进行积极强化的产物。强化指的是人们的某种行为因受到一定的刺激而获得急需或中断的过程。获得行为继续下去结果的强化,叫做正强化和积极强化;使行为中断或终止的强化,叫做负强化或消极强化;
积极强化的刺激使人们获得奖赏性情绪体验。趋乐避苦,趋利避害,是人类行为的基本法则,在建设企业文化时也应该遵循这些法则,对员工的行为进行积极的强化。
有企业的少数人创造,倡导的某种文化质,传播到企业的每个团体 ,再由一个个团体传播给每一个人,使之在企业的每一个角落里生根、开花、结果,这是一个长期的过程。改变企业文化的模式,不仅要长期积累新文化质,而且要同旧文化质的“惰性”作反复较量、长期斗争。学习、采借别的文化质,不仅要经过鉴别取舍,而且要经过长时间的加工制作、消化领会,才能把它吸收进自己的文化里。因此,进行企业文化建设必须长期努力,持之以恒。
5.建设以人为本的企业文化
只有建设以人为本的企业文化,才能让人的智慧之光照亮创新企业文化建设的道路,为新时期企业发展的能量之源和不竭动力。
人的重要性。职工是企业的主体,人是企业兴衰的关键,只有坚持以人为本,尊重人、关心人、理解人、维护职工利益、发挥职工才能,职工才能自觉地与企业同呼吸共命运,焕发出对企业的责任感和献身精神,增强企业的凝聚力、向心力。
对人才的重视。人才具有不可替代性和紧迫性,人才难得,要十分珍惜,构建人才辈出的企业文化环境,将会对创新与建设企业文化产生深刻的影响。因企业的不重视人才而使优秀人才流失的现象已经或仍在发生,这既是惨痛的教训,又给我们指明了对人才重视应有的态度。
Ⅷ 如何搞企业文化企业文化都包括哪些方面
在企业文化建设的方法上,有两种倾向:一是自然主义倾向。认为,企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的,企业没办法、也不应该进行人为的设计;另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象,一切凭其自然发展,缺乏明确的理念指导;后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号,也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果:员工心理上,企业文化、理念都是空白。
正确的方法,应该是两者的有机结合。严格来说,企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说,企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外,效果自然不会好。但是,企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导,更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导,能够使自然形成的文化理念明晰化,使员工对企业文化、理念的理解深刻化,认同彻底化。因此,正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系,是企业文化建设方法中的关键问题。
同时,在企业文化建设的操作上,应该注意三个基本要求:企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的,企业文化建设的效果应该是可以衡量的,企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年,我们以这三条要求为原则,按照“企业文化建设三步曲”,帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。
企业文化的诊断
企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号,应该使员工产生积极的、具体的联想,正是这种联想,具有强大的激励作用。
例如,我国历史上,曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”,我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里,代替搅拌机在搅动原油”;一说“雷锋精神”,我们立刻想到一个解放军战士,抱着孩子,扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神,能让人们联想起具体事件或人物的口号,才会具有那么大的激励作用;
再以海尔为例,一说“质量零缺陷”,员工就会想到“砸冰箱事件”,一说“快速反应 马上行动”,员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起,三天设计出图纸,15天产品上市”,一说“真诚到永远”,就想到“营销员因送货车故障,自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事;一说“客户永远是对的”,就会想到,海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象,使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上,而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。
显然,诊断企业文化是否被员工接受和认同,企业文化是否在对员工发挥作用,这是一个很好的启发。
诊断的方法和原理是:把企业中层以上干部集中起来,把集团的理念,逐句念出来,请大家把听到理念后,所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件,且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;但是,如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件,就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同,就更谈不上对员工行为的指导作用。
我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断,巧合的是,这五个企业中,有四个企业的理念有“创新”一词,但是,当我让他们说出“想到了什么人物或事件时,只有一个企业的人说出了一些事件,但是不同的人说出了完全不同的事件。我们据此判断,这几个企业的文化和理念并没有被员工接受和认同。对这种结论,企业基本上是认可的。
企业文化的提炼与设计
企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。
按照这种原理,我们可以设计出提炼企业精神的方法:
第一步:首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事:在这几十年的创业历程中,你认为对企业发展的最重要的一件事是什么?你最难忘的一件事是什么?你最受感动的一件事是什么?然后让每个人再讲三个人:你认为对企业贡献最大的是谁?这个人最宝贵的精神是什么?你从他身上受到最大的启发是什么?由专人把每个人讲的故事进行记录;
第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十个刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生,把整理好的故事讲给他们听。然后,向他们提问:这个故事你听说过没有?你听了之后,你最深的感受是什么?哪个情节最感动、最难忘?这个故事体现了一种什么精神?用什么词来表达你的感受?把他们的回答记录下来;
第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念;
第五步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词,“拼搏”就用一个故事来诠释。当然,可能还有“创新”、“团结”等等,每一个词,都用一个甚至几个故事进行诠释。
当然,企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神,应该用什么理念指导自己?按照这种要求,设计出面向未来的文化理念。
把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业的核心理念。
核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导,设计出各系统的理念,为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。
以海尔为例。其核心精神(企业精神)为“敬业报国,追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷,精细化“有缺陷的产品就是废品”;在营销系统表现为“先卖信誉,后卖产品”,在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”,在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”,在市场开发系统表现为“创造需求,引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”……每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以,海尔的企业文化建设就与生产经营活动密切联系起来了,避免了一般企业文化建设的单纯形式化。
企业文化的强化与培训
首先,对全体员工进行企业文化培训。培训的方式首先是培训讲故事者。可以是企业领导、故事的当事人,也可以是宣传者或者专家,但是,不管是谁,必须按照事先的策划讲,要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工,都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样,故事流传起来了,企业文化、理念、精神就活了;
其次,树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后,有一部分人能够直接认同并接受下来,并用理念做指导,做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时,企业把这部分骨干树立为典型,充分利用其示范效应,使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念。具体方式是,每个月,要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中,寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例,写成书面材料,上报企业文化中心;由文化中心在所有部门上报的案例中,选出一个最符合企业核心精神的案例,作为企业的典型案例;年底,在12个典型案例中,再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例,作为全年的典型。这样,随着生产经营活动的进行,企业积累的文化典型逐渐增多,员工对理念的理解也逐渐加深;更重要的是,各部门为了寻找出更加合适的案例,会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件,用企业的核心理念指导自己的各项工作,从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。
再次,以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。通过制度的强制,使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。
通过“文化建设三步曲”的实施,企业就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这种管理环境有两大作用:对个人价值观与企业价值观相同的员工,有巨大的激励作用;对个人价值观与企业价值观不相同的员工,有巨大的同化作用。正是这两种作用,使得“文化建设三步曲”成为一种非常有效的企业文化建设模式。
Ⅸ 企业文化建设包含哪些方面
1、企业的价值观。企业价值观是企业文化的核心,是企业人格化的产物,它规定了企业该干什么、朝什么方向前进和怎样干才能效益更好,以及干的好与坏的评价标准,为企业的生存和发展提供了基本方向和行动指南,企业要建立一个良好的价值观,而且要从高层管理人员到琴层员工,都对价值观有共同的认识。
2、魅力型的领导。企业要有魅力型的领导,超凡魅力的领导者拥有非常大的权力,其中部分来自于他对影响其他人的一种需求,因此他应该具备强烈的自信心、强大的支配力,以及对于信念和道德的坚定性,以便使下属确认跟随他是正确的。
3、以员工为核心的团队管理思想,建立以人为本的管理团队。企业从领导到员工,形成非常稳定的管理团队,团队的信仰是以人为本,而不是以钱为本或以物为本。
4、员工间的沟通休系。要建立员工与员工之间、上级与下级之间的沟通体系,使各类人员之间能够相互配合。
5、良好的工作氛围。要为员工建立一个宽松清新的工作环境,使他们能够身心愉悦地完成工作任务。
6、员工的行为规范。在员工中制定一套得到普遍认同的行为规范,并且让在职员工通过自己的行动将这些做法传授给新加入的员工。
Ⅹ 我国的企业文化建设有哪些类型
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
1、硬汉型文化。这种文化鼓励内部竞争和创新,鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点
2、努力工作尽情享受型文化。这种文化把工作与娱乐并重,鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。
3、赌注型文化。它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。
4、过程型文化。这种文化着眼于如何做,基本没有工作的反馈,职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点。