㈠ 如何传承企业文化
将抽象的企业文化
理念具体化
企业文化的相关理念本是复杂和抽象的,企业如果不对其不加以解释或者描述,可能就难以达到理想的宣贯效果。海尔张瑞敏就曾说过,“在确立企业价值观时,提出理念不算困难,让人认同一个理念才是困难的。”那么,海尔是通过什么方式让全体员工认同海尔的企业文化理念,并将其延续和传承下去的呢?
企业文化传承机制的建立
传承企业文化需要建立完善的企业文化传承机制,搭建文化理念的贯输通道。企业可以把企业文化培训、文化活动、评先树模和管理者的表率作用作为重要的文化载体,使文化得以有效落地。
新员工企业文化培训是传承机制的一部分。在每位新人入司时,企业都有相关技能和素质培训。在这些培训过程中,不能忽视对企业文化的培训。只要每一个新来的人员都能感受到企业内在的这种文化,并加以理解和深入感知,企业文化就能够透过时间传递给企业的每一个人,不断被放大。
开展企业文化活动是为了让更多员工参与企业的文化建设,亲身体验和感受企业文化内涵。诸如户外拓展活动,对企业文化中强调的团结、合作和创新是一种很好的诠释。又如先进典范评选活动,不仅能增强获奖员工的荣誉感和归属感,也能因此形成榜样的力量,使企业文化最终成为指导员工的工作和行为准则。
企业文化是一家企业的空气,环绕在每位员工的周围,感召着每一位员工,发挥应有的鼓舞、凝聚和指导作用;企业文化也是一家企业的土壤,沉淀在每位员工的脚下,发挥出强大的滋润和培育作用,为企业的基业长青注入更多动力。企业文化的传播和推广是一个长期的过程,必须分阶段、分步骤展开,每一个阶段都侧重不同的主题,由此形成一个持续的过程。企业发展道路有多长,企业文化建设的过程就应该有多长。而有优秀的企业文化,更要有与之配套的文化传承机制,才能使企业文化在企业发展的各个阶段发挥积极的推动作用。
㈡ 怎样践行公司的企业文化
现如今践行 企业 文化 是要怎么做的呢?践行企业文化有什么方式?我们一起来学习践行公司企业文化的好 方法 吧!
员工如何践行企业文化
一、员工正确认识企业现实情况,并从其现实情况出发解决问题,这是员工有效执行企业文化的现实依据 企业文化的内容虽然丰富多彩,但仔细分析,会发现所有的企业文化都有共性和特性,共性反映了企业文化的普遍特征,特性反映了企业文化的特色。决定特色的因素是企业的现实情况。
二、员工要做到正确解读和深刻理解企业文化,充分领会其精髓,这是员工有效践行企业文化的重要前提 企业文化不是空洞的 口号 ,而是蕴含着丰富深厚的精神内涵和文化底蕴,员工如果不能正确认识和深刻理解其精神实质和内涵,只是肤浅粗略地了解其浅层意思,就无法融会贯通,将企业文化真正融入到自己的生产生活方式当中,就不可能有效践行企业文化。
三、员工要做到充分认识自己在企业文化建设中的重要地位,这是员工有效践行企业文化的内在动力 员工要有效践行企业文化,必须充分认识其在企业文化建设中的重要地位,这是员工践行企业文化的在动力。
四、员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中,真正做到内化于思、外化于形、固化于体,这是员工有效践行企业文化的重要内容 员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中。
五、员工要将具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容,这是员工有效践行企业文化的检验标准 员工能否把企业文化的精神和内涵充分展示出来,是员工提高自身素质的重要内容之一。
余永辉:浅谈企业文化的践行
现在很多企业都在推广企业文化,到处可见精美的宣传品。要说企业文化践行比较好的企业,我们熟悉的,比如华为,再比如VIVO。
华为成立至今27年的历史,很多学者研究过这家企业的成长基因及制胜秘诀,最后,“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”这个铁3角作为这家企业的精髓呈现在大家面前。这几句话不是挂在华为墙上的口号,而是27年来写进华为基本法里,融入选人及做事的流程中,纳入绩效考核制度里,体现在华为人做事上的一种统一风格。在这种企业文化的指导下,华为从27年前的创业基金3万元发展成年销售额近4千亿的世界级电信行业巨无霸。
提到VIVO,大家都会想到他们核心价值观中的“本分”:保持平常心,坚持做正确的事,并力求把事做正确。“本分”规范了与人合作的态度是我不占人便宜,当出现问题时,首先求责于己的态度,这也体现出VIVO不忘初心的做事理念。
4年前,VIVO在手机行业竞争异常残酷的环境下跻身国产智能手机的前3甲,这在外界看来就是个奇迹。但我们与VIVO人聊天的过程中却感觉到,在他们眼里,这一切都是那么顺其自然。因为他们深信:以一颗本分的心,埋头种因,排开外界干扰,结果是水到渠成的事。
正是这样一种文化,使这家老牌的电子厂20年来经历了DVD、复读机、电话机、智能手机等产业的起伏,很多曾经的竞争对手都不复存在,但VIVO(步步高)却一年比一年健康,一年比一年好,2015年长安企业纳税50%以上都是来自于步步高系统。
从创始人段永平先生到现在的沈总裁,都不遗余力地宣导这种企业文化。记得去年VIVO的供应商大会上,沈总花了1个半小时的时间与几百名供应来分享VIVO的愿景、使命、经营理念及核心价值观,20多年的浇灌与沉淀,凝聚了一支思想统一、行为一致的核心团队。
景丰与VIVO合作有3年多时间,从传统的家电、OA行业转型到手机行业,在经营理念上有些不同,对于快消品,客户的需求占第一位,所以当时景丰提出做好手机行业的一个理念:客户需求第一;一种精神:结果导向;两种能力:快速应对及前期预防能力。3年过去了,我们对客户需求第一的理念很多管理人员都知道,但真正在工作中,往往成本导向的理念会影响我们行动,究其根源,我们之前做家电产品、OA产品时客户订单稳定,更多的是灌输精益生产思想,怎样控制好内部成本理念,内部的制度设计上更多是注重预算管理、成本检讨、部门成本绩效,做手机市场后变化非常大,需要我们纳期快速反应能力强,这个理念上的想法与实际的制度考核形成冲突,所以当我们遇到客户纳期与成本有冲突时我们往往选择成本,放弃客户需求,这个时候体现的是部门的沟通不顺,部门保护主义或部门墙很厚。
㈢ 怎样弘扬企业文化
弘扬企业文化是个很大的课题,也是当前企业文化管理工作中的重点和难点,从企业文化管理咨询的实践来看,要注重以下几点:
第一, 抓规划,规划应尽量做到安排缜密,详尽全面,第一天、第一个月、第一季度、第一年、三年如何做,都应有明确的界定。
第二, 抓落实,从管理入手,依层次和序列展开,让形成的理念与实际行为浑然一体,有机结合,同时注重文化转变的时效性和现实性,让员工直接感觉到文化的提升或改变。
第三, 抓考核,实施过程中应遵循PDCA闭环规划,适时检查,考核反馈,持续提升。
衡量企业文化管理成功与否的标志是是否带来了员工意识和行为的转变,达到思想的一致和认识的一致,这是每一名企业文化工作者都需要努力的方向。
希望上面的回答对你有所帮助。 如果还有别的疑问 可致电或加群联系。
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㈣ 如何发展企业文化
导语:企业文化与企业的发展这两者之间有着十分紧密的联系。企业要在激烈的竞争中保持良好的发展势头就必须要能够有优秀的企业文化作为支撑。
一、企业文化的概念
迄今对于企业文化的定义还没有一个统一的认识,也难以统计企业文化共有多少种解释,把各个提法归纳一下,主要有以下几种:
第一种“总和说”。认为是物质文化和精神文化的总和。物质文化是指生产资料、生活资料、厂容厂貌和文、教、卫、体等基本设施及产品而言,是企业文化的物质基础,也是企业文化发达程度的外在标志。精神文化是指价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等,是企业文化的核心。
第二种“同心圆说”。认为企业文化包含三个同心圆,外层圆是物质文化,中层圆是制度文化,内层圆是精神文化。
第三种“精神现象说”。认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象。它是以价值为主要内容的企业精神、思想方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。
还有很多解释,由于站的角度不同,概括的方式不同,得出的定义也不尽相同。但有一点是共同的,它们共同表达出企业文化的核心就是企业价值观。看待一个企业文化的成功与失败,就是要看企业的核心价值观。
二、企业在发展企业文化中的要点
1.发展企业文化的核心是真正做到“以人为本”
“以人为本”是形成良好企业文化的基础。据调查,现在国际上成功的大企业不再以追求利润为惟一的目标,而是有着超越利润的社会目标,也就是说,“人的价值高于物的价值”。卓越的企业总是把人的价值放在首位,物是第二位的。
“员工是企业的主人”口号喊了许多年,但是在国有企业产权和所有权不明晰的情况下,这一点没能很好的贯彻。现在来看国内企业,此项仍是企业文化发展中的软肋,很多企业的经营理念未真正做到以人为本。
而国际上成功的大企业无一例外的提倡“以人为本”。比如:惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。相信、尊重个人,尊重员工被放到首要位置。成立于1812年的美国花旗银行,历经两个世纪的潜心开拓,已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它的成功与创业初始就确立了“以人为本”的战略是分不开的,花旗银行十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围,让员工与企业同步成长,让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。
2.发展企业文化的基础是经营管理理念
(1)企业经营理念要以消费者为中心服务社会。“以消费者为中心”,是对企业经营的最根本的要求,是企业文化的基础。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。大家都想让消费者满意,只有采取尽量比别人做得更好的原则,才能有机会把自己的特色展现出来,形成以服务为中心的企业文化。
加入WTO后,国际大集团进入中国市场,国内企业一片惊呼“狼来了”。作为老百姓看到“狼”却不恨不怕,反倒有种亲切感。国际大集团没有了剥削掠夺的形象,应尽的义务比许多国内的企业做的还要到位。“以消费者为中心”中的消费者本意是指购买自己产品的人群,一些国际企业已经把“消费者”这个概念升华到全社会,它们认为,每个人都是消费者和潜在的消费者,经营的理念就是要服务全社会。眼光的久远和胸怀的广大正是一个跨国集团获得成功的`重要因素。
(2)企业管理是形成良好企业文化的基础。企业文化的形成没有捷径,只有通过完善管理,一点一滴地凝聚、升华企业精神才能为企业文化打好坚实的基础。海尔就是通过这样的路一步一步地走过来的。海尔认为:企业如同爬坡的一个球,受到自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据,海尔集团创造了“OEC管理”即海尔模式。
3.建设企业文化必须有一个共同的目标
企业作为一个利益共同体,所拥有的员工需要一个共同的目标,这个事业目标既是企业对员工的一种利益吸引,也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力,员工精神文化逐步形成,共同的价值观,共同的信念会使企业员工凝聚成一个整体,并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范,为实现企业的经营目标而努力。
4.发展企业文化要把握好时机
企业文化是根据企业的状况和环境来发展的,一个企业不适应这个文化范畴,硬要强加之,会适得其反。张瑞敏接手青岛电冰箱总厂时,下发的第一道命令竟然是“车间禁止大小便”,先整顿企业混乱的现象,在提高质量、降低成本的基础工作落到实处后,他果断地提出“创新”的口号。通过创新,海尔走向世界。在这个过程中,员工看到了“创新”对于企业的重要意义,统一了奋斗目标,围绕“创新”,形成了自己的企业文化。假如,张瑞敏开始就把“创新”贯彻,员工就不会看到“创新”对于濒临破产企业的意义,企业精神难以树立。
5.企业文化必须要有自己的特色
“特色”就是一个企业的文化个性,是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。国内外的优秀企业,都是具有鲜明的文化个性的企业。提到IBM公司就想到“IBM就是服务”的企业精神,提到诺基亚就感受到“科技以人为本”,提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”,它们的成功是由于企业文化适合企业现状和未来的发展。
6.企业文化的力量源泉来自创新
市场是在不断变化的,企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。《第五项修炼》中预言道,21世纪竞争胜利的企业只能是那些学习性的组织,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力,以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去,超越自我、展望未来,提升原有的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是先进企业文化的内涵。正如张瑞敏讲道,“创新的成果都是暂时的,只能是相对的,今天的成果明天不一定是成果,所以你这个成果在别人打倒你以前,自己先否定自己,只有自己不断打倒自己,才能永远不被别人打倒”。
不断的创新使微软走到世界的前列。同样,创新也是海尔企业文化的灵魂。从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为国际性的大企业,拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,这一切都源于创新。
三、企业文化是企业的核心竞争力
什么才是企业的核心竞争力?不同的时期有着不同的认识。“先进科技”、“员工素质”、“人才”、“技术力量”都被人所重视、认可。慢慢的人们发现拥有这些要素的公司却不一定发展起来,先进的科技也会落伍,技术会被淘汰,人才会流动,企业的优势最终可以会失去。优秀的企业文化克服了企业存在的困难与不足,使企业自身具备的优势发挥作用。
企业文化提高了企业效率。企业管理追求的是效率,企业的效率更是其生命所在,没有效率的企业不可能在激烈的市场竞争中获胜。企业文化就是员工心中的激情,它提供了企业的核心价值观,告诉员工在企业里什么目标是最重要的,哪些是企业所提倡的和不提倡的,能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。
企业文化是企业活力的源泉。它是员工积极性、创造性的根源,将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。一方面把广大员工的潜力发掘出来,使之服务于该企业共同的事业;
另一方面使个人目标和企业目标得到统一。当企业文化渗透到员工内心,形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的利益,更加积极地投入到工作中,不断地进行学习创新。
企业文化培养了消费者的忠诚度。目前,社会已开始由经济型社会向文化型社会过度,现在的人是在文化里生活的。社会文化正渗透入生活的各个领域,千姿百态的文化现象层出不穷。
同样,消费者也是在企业建立的文化中消费,现在消费者在消费过程中更强调一种文化,产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。只有当消费者在消费产品时感受到文化时产生激动、乐趣,企业才能真正建立起消费者的忠诚度。
未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争,企业文化才是企业的核心竞争力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力,只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。”
㈤ 如何发展中国特色企业文化
建设有中国特色企业文化的基本要求是当代中国的先进文化必须体现中华民族的特色,具有中国风格、中国特征,才有强大的生命力和吸引力。
在推进企业文化建设过程中,要努力培育出与时代相适应的有中国特色的社会主义企业“合金"文化。培育和塑造优秀的企业文化是一项复杂的系统工程,不可能一蹴而就,因而,在具体实践中,应从以下几方面入手:
(一)精心提炼,严肃确立
在塑造企业文化的时候,首先要对企业在发展过程中所形成的不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最能概括本企业在长期发展中形成的成功经验,最富有本企业的特色,最适应本企业发展、最有价值的文化,而不是简单地模仿别人提出“团结、进取、求实、拼搏”这样没有任何本企业鲜明特征的所谓的“企业文化"。而一旦提炼出了新的企业文化,就要经过企业员工代表大会这个最高权力机关予以严肃确立,使全体员工对新的企业文化有一种认同感知的自豪感,从而自觉地以实际行动实践企业文化。
(二)大力宣传,深入人心
企业文化确立后,要想真正被员工所接受,就必须通过各种宣传工具、各种中国传统文化与我国现代企业文化的构建宣传途径、各种宣传方式进行灌输教育,把企业文化所提倡的观念、意识和原则,把体现企业文化的先进思想灌输到员工的大脑中去,使之深入人心,从而使员工在企业活动中自觉或不自觉地表现出来。具体来说,可以采取以下几种方式进行: (1)标语式,即把企业文化的主要内容制作成鲜艳的大幅标语,或体现企业文化的张贴画悬挂或张贴在厂大门口或办公大楼、生产车间等引人注目的地方,使员工随处可见,在有形无形中受到熏陶。 (2)活动式,即经常开展各种为员工喜闻乐见的文体活动,在这些活动中,自始至终体现企业文化,如每年至少举办一次艺术节和运动会,在艺术节上通过厂歌比赛等形式,艺术地向员工灌输企业文化。 (3)广告式,即通过广播、电视、网络等现代化媒体在宣传企业形象和产品时,巧妙地把企业文化融汇其中,使员工和大众一样在接触媒体宣传时接受企业文化的教化,将企业文化铭刻在脑海里,落实在行动上。
(三)身体力行,发扬光大
企业文化不是说在嘴上,写在纸上,挂在墙上的装饰品,而是需要企业从上到下,从管理者到员工身体力行的规范。因此,企业管理者在实际工作中一定要身体力行,率先垂范,自觉实践企业文化,要求员工做到的,自己首先做到。而我们的员工,作为企业的主人翁,也要处处、事事体现企业文化的要求,真正把企业文化落实到自己的日常工作中去,只有上下同欲,心往一处想,劲往一处使,我们的企业文化才能发扬光大,成为企业持续发展的不竭动力。总之,作为企业文化核心的企业文化的培育和塑造,是企业内部条件和外部环境相互作用、相互结合的产物,从提炼确立,到成为企业的文化支柱和全体员工的力量源泉,需要不断地培育和塑造,只有这样,才能充分发挥企业文化在企业发展进程中的积极促进作用。
㈥ 在新的历史背景下,企业精神如何传承与延续
企业精神
企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。
美国着名管理学者托马斯•彼得曾说:“一个伟大的组织能够长期生存下来,最主要的条件并非结构、形式和管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”
每个企业都有各具特色的企业精神,它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括,通常通过厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式形象的表达出来。一般的说,企业精神是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性,增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现,它构成企业文化的基石。
企业精神总是要反映企业的特点,它与生产经营不可分割。企业精神不仅能动的反映与企业生产经营密切相关的本质特征,而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向的。它能较深刻的反映企业的个性特征并发挥它在管理上的影响,起到促进企业发展的作用。
企业精神一旦形成群体心理定势,既可以通过明确的意识支配行为,也可以通过潜意识产生行为,还可以通过潜意识产生行为。其信念化的结果,会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性,从而主动的关注企业的前途,维护企业声誉,为企业贡献自己的全部力量。
企业精神的内容具体表现在:坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论,等等。
企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神,由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同,企业精神也必然各有特点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括,同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中,从而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特征,是对企业精神认识的起点。
塑造良好的企业形象,最根本的就在于培育企业精神。企业精神是企业的精神支柱,是企业之魂,是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的,经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工粘合剂,是塑造良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义,就是使之与众不同,独具个性,全员认同。
㈦ 企业文化如何传承
企业文化如何传承
企业是指企业所得税法及其实施条例规定的居民企业和非居民企业。居民企业,是指依法在中国境内成立,或者依照外国(地区)法律成立但实际管理机构在中国境内的企业。下面是我收集整理的,仅供参考,大家一起来看看吧。下面和我一起来看企业文化如何传承,希望有所帮助!
是的,在经济增长的故事以外,企业还有一个新时代的文化故事要书写。无论是文化体系自上而下的构建,还是文化建设硬件设施的迅速壮大,抑或是员工尤其是基层员工精神生活的日益丰富,都在不断书写着企业文化中鲜活生动的章节。这是一种浸透着古早味,又在扣紧时代感中求变求新的律动。
起笔在传承的坚持
这段跌宕多姿的书写,起笔在传承的坚持。
古早是闽南话,古老、有年头的意思,用来形容有历史积淀的事物。新事物层出不穷的当下,古早味击中了我们心底的柔软之处:社会在前进,人们急急地除旧立新,蓦然回首,才发觉古早的可贵。古早味是厚重的味道,代表了高度和传承。
有的企业似乎更愿意接受“不破不立”,对“一脉相承”虽谈不上嗤之以鼻,却也难言重视。当遭遇挫折、碰到难题时,首先想到的是推倒重来,而不是多想想沉积的传统或已做过的事情中还有哪些合理成分有待传承。一定程度上说,不懂得传承也就意味着事业可能会一次次重复起步。这种由偏执思维导致的事业受阻、资源浪费,值得深思。
如何对待传统,就是如何选择道路,就是如何对待明天。当我们在学习、借鉴的路上越走越快时,不妨回头看看:精神根基是否牢固?有没有优秀传统文化的坚强支撑?对本企业的文化是否熟悉和自信?
留住古早味,是文化自信与自强的体现。文化软实力的竞争愈益凸显,文化交流交融交锋日益频繁,如何在市场竞争中确立企业文化形象,是一个重大现实课题。凸显深厚传统和鲜明特色,不失为明智选择。企业文化伴随企业成长过程凝练而成,具有独占性和不可复制性。其中折射出的瑰丽色彩,只有姹紫嫣红之别,而无高低优劣之分。我们必须以虔诚的心态来看待企业自有的文化元素:以中国之大,各地都有值得追溯、各不相同的文化承载,与发展结合起来,不仅可以为自身文化特质的养分打底,“拿来”时更不会有“山寨”之虞。如果一个企业从一开始就失去了精神根基,在文化自信和自强的道路上萎靡了精气神,矮化了自我,怎能担当发展远航之责?
留住古早味,是对文化精髓的弘扬。文化具有很强的延续性。优秀的企业文化往往是从企业发展和员工诉求的普遍性出发,提炼出的具有普遍使用效用的理念,经得起时间检验。这一点从IBM、通用汽车等经历过几代领导者并在几十年甚至上百年间稳步发展的老牌企业得到了验证。让优秀企业文化的基因代代相传,长期保有企业的优良血统和先进品质,才能巩固企业的核心竞争力。这也是检验企业文化影响力的重要标准之一。在借鉴其他企业成功经验的同时,既要在体系构建上下功夫,更要在深塑内涵上做文章,既不要崇洋媚外,也不要妄自菲薄。
行笔在变革的深入
这段与时俱进的书写,行笔在变革的深入。
有的企业言必晒古语、行必看先贤,以炫耀其深厚的文化根基……这类“文化啃老族”,粗粗一看,高举的是传承大旗,可是在“复古、尊老”的背后,是追求政绩的表面文章,是对当代文化的不自信。
精神命脉不能割断、优秀传统文化不能抛弃,但是,绝不等于说在文化发展道路上可以墨守成规。复杂动态的社会环境、全球化与本土化的交织、企业伦理与社会责任呼声的高涨……迫使企业文化必须变革。重构重建企业文化,需要钻研与承袭,而非利益驱动下的“啃老”式的挥霍或僵化。留住古早味,要在变革中踩准新时代的节拍,让自身文化中的闪光点焕发新的生命力。
传统符号与现代市场经济的活跃产生纠结,这两者的每一次强烈碰撞,又契合着不同时期企业的发展诉求。创造性转化和创新性发展,与其说是一种文化发展战略,不如说是对传统文化转化发展规律的自觉把握和运用。从实践上来说,扣紧时代感必须重视推进方式的科学性、文化管理的规律性以及全员参与的规范性。既要注意将优秀传统文化融入企业活动的各领域全过程,致力于优秀传统的普及;又要注意对时代问题的积极应对,提高企业文化与企业发展需要的匹配程度,在有效的应对中不断阐释“旧说”、提出“新说”,实现文化的“生产力作用”。
在这方面,我们看到了顶层设计的创新性探索,看到了顶层拉动与基层推动这双重动力的激发。有的企业运用视频、动漫、论坛、微博、微信等多种新媒体手段,提供精品课程在线培训、借用视频展播立体呈现、通过线下活动层层递进;有的企业组建专家顾问团队,选取最贴近员工工作生活的内容,将积淀的企业智慧生动化、形象化;有的企业推出主题性青年微电影节和管理创新论坛,演绎平实的生活,把发展理念从被动宣贯转变为主动吸收;有的企业加强多维度有效沟通,把变革作为提高技能的过程,并鼓励员工采纳变革的基本思想,并自觉地运用在岗位工作中。
落笔在对人的关照
这段富有人文气息的书写,落笔在对人的关照。
恩格斯说:“文化上的每一个进步,都是迈向自由的一步。”诠释这一观点的,可以是怀揣青春梦想在工作岗位上的坚持不懈,可以是企业图书室里烟农、零售客户的阅读身影,也可以是企业援建的“文化大院”带给农家的欢乐。尽管我们的企业文化产品质量仍有待提升,但“为员工、为基层、为民众”的价值已经深深融入文化发展热潮之中。
人是文化的创造者,也是享有者;是文化的保护者,也是受益者。企业文化传承和变革中的“人”,不仅是指企业管理层或企业文化建设的具体实施人,也是每一个具有企业性的个体。这恰恰体现了文化延续的特性——所承载的基因始终与每一个相关个体形影相随。
开放的姿态、接纳的气度、创新的进取是企业文化本身应具有的内涵。文化资产不仅是商品,它具有更高价值,可作为多元群体进行内部动员、融合与对话的工具。因此,呈现出兼顾职业与素质双向价值取向的企业文化建设,应更加强调对人的关照,尤其是创新意识、精神的培育和创新创业能力、素质的培养。
企业文化的传承和变革不应仅仅停留在某些手册中,而需要浸润到日常管理经营的点点滴滴。它如血液一样,循环于企业整个肌体的方方面面,并凝练和熔铸精神。除了经济利益外,发挥文化价值也意味着对人的尊重,进而增强凝聚力,释放发展动力。“不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之,学至于行之而止矣。”重视文化归属,可使个人参与成为现实,个人能更积极地投身于企业发展之中。对一项有效、包容和可持续的发展战略来说,人的参与和尊重人权同等重要——对内,直接作用于员工的思维方式和行为方式,对员工、尤其是青年员工是一种再造和升华;对外,帮助公众更深入地了解、理解企业的核心价值观。
管理细节中蕴涵的思想理念陶冶着员工的心志;文化故事中体现的美好情操提升了企业的社会形象。这或许就是企业文化建设的最高境界——行不言之教。
企业文化传承的意义
1.企业文化的概念
企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想,也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。
企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的血液,它是企业的'美德所在。
2.企业文化的特征
(1)独特性。企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由该企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。
(2)继承性。企业在一定的条件下产生、生存和发展,企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面:一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。
(3)相融性。企业文化的相融性,体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神,它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。
(4)人本性。企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容,就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人,尊重人,关心人。注重人的全面发展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
(5)整体性。企业文化是一个有机的统一整体,人的发展和企业的发展密不可分,引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中,追求企业的整体优势和整体意志的实现。
(6)创新性。创新既是时代的呼唤,又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新,随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展,引导大家追求卓越,追求成效,追求创新。
企业文化传承的重要性
当前国际流行的现代化管理方法主要有:学习型组织、敏捷制造企业、企业再造、精益生产、管理集成、扁平化网络组织等。我国的家族企业可以结合本身情况有选择地借鉴与采纳,这样可以避免在企业现代化过程中走弯路。更重要的是,每一个企业,在它成长的过程中,除了学习外面的管理经验外,自己肯定也积累了许多优秀的管理经验,这些管理方面都是宝贵的财富。一个优秀的企业家,要善于总结,把科学的管理经验总结出来,传递下去,使继任者少走弯路。
1.企业文化具有连续性
一个企业的文化总是在不断适应环境的过程中吐故纳新,淘汰落后成分,吸收先进因素,遵循着文化的积累、传播和变革规律,不断演进与成长。先进的企业文化对企业有着提升和推动作用。优良的企业文化可以使企业有一支优良的团队,依靠团队的集体协同作战精神而完成公司的工作指标。福特汽车总裁认为,没有任何一种企业可以归属于某一个人,企业构成的因素就是群体。企业依靠群体的力量来实现利润,推动企业走向成功。
2.企业文化可以凝聚人心
一个企业现在所取得的辉煌是几代人共同努力的结果,每一步前进都汇聚了智慧和汗水,传承优秀的企业文化就如同传递一个接力棒,是一种情结的传达,是一种感情的寄予,更是赢得企业向心力,凝聚人心的有效方式。
一些历史悠久的老国企,经历了时代的风云变幻,有深厚的文化积淀,更应善于总结和提炼,这样承前启后,既是对企业发展历程的尊重,更是对老员工感情的尊重。
3.塑造企业形象
企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现,或者说是企业在社会中所处的地位和声誉。它包括企业领导形象、员工形象以及企业整体的形象。企业形象的形成和建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象。企业形象不仅是社会公众所关心的事,而且与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。
4.传承企业文化在企业发展中具有指导性的作用
它指明了企业的发展方向,把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来。特别是市场竞争激烈的今天更是如此,这种文化影响到企业的决策、企业组织结构、企业管理体系,企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。美国惠普公司则以“自己就是企业”作为精神支柱。在我们企业,上到办公室,下到车间都是公司的企业文化标语,如:“企业的学习力源自企业的竞争力;企业的竞争力源自企业的执行力”,“只有你为公司创造机会,公司才会给你机会;只有你为公司创造空间,公司才会给你空间;只有你为公司创造财富,公司才会给你财富”。
如何传承企业文化
传承企业文化需要建立完善的企业文化传承机制,搭建文化理念的通道。企业可以把企业文化培训、文化活动、评先树模和管理者的表率作用作为重要的文化载体,使文化得以有效落地。
1.新员工企业文化培训
新员工企业文化培训是传承机制的一部分。在每位新员工进入企业时,企业都要有相关技能和素质的培训。在这些培训过程中,不能忽视对企业文化的培训。只要每一个新来的人员都能感受到企业内在的这种文化,并加以理解和深入感知,企业文化就能够透过时间传递给企业的每一个员工,并不断被放大。
2.开展企业文化活动
开展企业文化活动是为了让更多员工参与企业的文化建设,亲身体验和感受企业文化内涵。诸如户外拓展活动,对企业文化中强调的团结、合作和创新是一种很好的诠释。又如先进典范评选活动,不仅能增强获奖员工的荣誉感和归属感,也能因此形成榜样的力量,使企业文化最终成为指导员工的工作和行为准则。部门之间的交流协作程度的高低可以反映这个企业文化的一个侧面,部门之间的沟通是否顺畅对企业文化的传承也有密切关系。
3.建立适应企业发展的文化体系
优秀的企业文化是企业的灵魂,是企业长盛不衰的根基。建立并贯彻一套清晰的价值理念,是企业基业常青的灵魂。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,企业要保持平稳和持续发展,应开发具有自己特色的企业文化。企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化体系,对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。
4.传承并创新
企业文化是随着企业的发展而形成的,它的形成本身就凝聚了领导者的文化和组织的文化,它是优于领导者的文化,同时形成了集体的统一价值。在企业的进一步发展中,要秉承本企业已形成的企业文化,并不断地进行创新。必须从有利于本企业发展实际出发,不断进行发展和创新。一是从企业文化的思路上要有创新。要通过加强企业文化建设,努力实现精神向物质的转化,使企业文化直接为企业实现经济可持续发展和保持企业稳定服务。二是抓住企业发展的关键,选中突破口,立足于打造符合新企业特点、体现时代特征、适应社会需要的企业文化,达到重点突出,带动一般的效果。三是提高企业文化的品味,用富有哲理的语言加以表述,形成制度、规范和口号,简洁清晰,鲜明感人,使企业文化随企业综合素质的提高而发展,通过发展的企业文化也可推动改制企业的进步和壮大。四是把企业文化当作无形的资产来认识,并不断地积累和经营,更好地为新企业生存与发展创造良好的内外部环境。
;㈧ 企业文化传承与发扬思考
企业文化传承与发扬思考
努力丰富企业文化与生活,增强员工之间的情感沟通,提高员工的工作生活质量和思想境界,从而进一步提高员工工作的协作精神和创新意识。那么,企业文化如何传承与发扬呢?
摘要:企业文化的建设和推广是一项复杂、长期的系统工程,企业必须认清形势、正视当前文化推广存在的弱化实际问题,建立特色的、科学的企业文化工作思路。本文以某上市公司企业为研究对象,分析了当前企业文化现状,对企业文化建设深入思考,并据此提出了如何做好文化传承与发扬的对策,具有重要的理论意义和实践价值。
关键词:企业文化对策思考
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。如果说文化软实力是国家软实力的重要组成部分,那么,企业文化就是企业的“文化软实力”,是整体实力和核心竞争力的一种体现。近年来,A上市公司经营业绩从十一五的20亿元增长到十二五的100亿,在产业快速发展、有效的资本运作的同时,注入强大的团队力量、管辖范围涉及国内外。而在这个过程中,公司加强企业文化的推广,重视地域、差异化的文化导入,针对90后特点做出了多元化企业文化的有益推广,颇有成效。通过实践,对公司文化在产业的整合发展中对文化传承与发扬进行思考。
一、对企业文化建设思考
1.特色土壤孕育基层文化
在公司目前1+X的组织构架下,作为一个集团式企业,在企业文化构建时不能千篇一律,要因企而异,于统一中求变化。企业文化是继承上的扬弃,是在一定基础上的不断挖掘、改进、整理和概括。企业文化有相对的稳定性,但是随着企业改革、兼并、重组过程,两个或两个以上的企业优化组合,其企业文化虽然有所差异,但完全可以通过一段时间的摩合,达到相互融洽或者兼容并蓄,形成新的企业文化。
2.企业文化养成于行动
然而企业文化建设不是几个人的“关门造车”,它必须是抓住思想,抓住价值观,最终通过员工行为来体现的。事实上企业文化精髓更多集中在企业日常管理的点点滴滴上,体现于员工做人做事的细枝末节上。不管是高层、中层或普通员工,每一个人都应该从自己的现实工作出发,改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。在企业文化的提升和优化中,如果能调动每位员工的参与意识,请员工对企业文化的提炼发表意见、集思广益,那么在企业文化的推进中,必定能取得事半功倍的效果。
3.倡导团队精神,服务总目标
企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成,因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持,形成良好氛围,使各项管理得以顺利实施。更主要的是协同公司各业务单元以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。
4.树立榜样,率先垂范
优秀企业文化一般都较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。这是因为,这样做可以集中体现企业文化的魅力,使企业文化人格化、模特化,使员工能看得见,学有榜样,比得上,效仿有型;另一个关键在于,所确立的企业文化内容,如正确的价值观、道德观、信守的诺言、制定的制度,领导者必须带头严格遵守,身教胜于言教,“桃李不言,下自为蹊”。如此才能得到员工的敬佩和支持,才使企业文化的推行得以顺利进行。
二、文化传承与发扬的对策
1.构建有序可控、执行有力的管理文化
“有序可控”首先要“建序”,要做到“有法可依、依法办事”。“法”来自于管理思想,通过管理制度和规范表现出来,而“法”的制度化过程就是文化的过程。管理制度和规范一旦为员工接受和认同,对员工组织行为就具有“法”的效力,就具有强制性。任何违背公司管理制度和规范的行为都是违章行为,都为公司企业文化所不容,都应受到处罚。但是公司的管理制度和规范,它有一个建立、健全和完善的过程,员工有权利和义务以文化的形式通过正常渠道去完善它,每个员工都要维护管理制度和规范的尊严。必须把“执行有力”作为行为准则和动力,以一种强大的监督措施和奖惩制度,激励员工、干部全身心地投入到自己的工作中,讲求速度,崇尚行动,雷厉风行。允许小的失误,但同样的错误不允许犯第二次;责任明确、团队协作,沟通直接,拒绝繁琐;倡导与激励一次就把事情做对、做好;出了问题要找出其原因、分清主要责任并勇于承担责任;相互尊重、相互鼓励、相互补位,乐于分享、共同成长。
2.鼓励创新,培育创新文化
针对我们目前存在的整体管理和科研素质都亟待提升的现状,应该在公司内部培育一种创新文化,鼓励创新,营造出一种创新环境和氛围。要通过优化人力资源管理体系,建立有效的薪酬、奖励、职业晋升、培训等激励体系,认同骨干员工的价值贡献。要坚持投入、产出责任评价规则;严格内部审计,科学评价职业经理人;制订新产品效益提成专项奖励办法;研究多元构成的激励方式,要给各类人员设置好跑道,激发全体员工的创造力和创新能力,培育和发展公司的创新文化,形成吸引人才、留住人才、有利于优秀人才脱颖而出的长效机制。
3.强化安全意识,构建安全文化
安全的企业环境的建设直接影响员工队伍特别是骨干核心队伍的稳定,影响着企业的发展。为员工营造一个安全的工作空间,帮助员工创造一个可靠、舒适的生活空间,是公司一个长远追求与目标。公司作为一个相对劳动密集的企业,各种不安全因素客观存在。应通过推行6S管理等先进的生产管理方式,净化作业现场,改善作业环境,加强职业防护;通过加强班组文化建设和拓展各种培训渠道,强化员工安全生产意识和自我保护意识;努力营造一个安全意识浓厚,安全管理水平较高的安全文化氛围。
4.倡导健康文明的生活方式,构建阳光文化
在8小时之外,努力丰富企业文化与生活,增强员工之间的情感沟通,提高员工的工作生活质量和思想境界,从而进一步提高员工工作的协作精神和创新意识。有组织的文化活动应该是对个人才能、才华自发培养和评价的活动,通过8小时之外的文化活动,使员工生活丰富多彩、身心得以休息、放松,恢复体力和脑力,修整队伍,调节生活。同时,在文化活动中有意识地培育员工的参与意识、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神,陶冶公司提倡的高尚情操与情感,鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性,倡导阳光做人,阳光做事,充满阳光地生活。在未来时间里,应继续促进公司管理思路和企业精神,引导和规范员工个人行为,提高员工的文明素养,将员工个人成长与公司的发展紧密相联,将员工经济利益与公司效益的提升紧密相联,为员工搭建成就自我的发展平台,帮助员工成功,实现自我价值,培养员工对公司的'归属感和责任感。努力营造和谐相处、共同发展的企业环境,提升企业文化建设水平,为开创经营工作新局面提供强大精神动力。
参考文献
[1]定雄武.企业文化[M].北京理工大学出版社,2006
[2]方光罗.企业文化概论[M].东北财经大学出版社,2002
[3]杨伍栓.管理哲学新论[M].北京大学出版社,2003
摘要:随着中国经济的快速发展,越来越多的企业在竞争环境中慢慢涌现出来,对于一个企业来说,人力资源管理是关乎企业发展重要环节,也是体现企业文化的主要因素。企业的生产生活在某种特定的环境下,形成具有自身文化特色企业精神和物质结构。对于目前的社会形态,企业文化就是人力资源培训的土壤,本文着重探讨二者之间的联系。
关键词:企业文化人力资源培训
企业文化体现了企业的价值观、信仰、标志、名片以及处事习惯等其他组织因素的独特文化,从更大的层面上来讲,企业文化是从生产活动和商业活动中孕育而生逐渐繁荣。它的发展是依靠人力资源培训和企业文化都相互渗透和融合,不单单扩大了公司的人力资源业务,而且更加开扩了企业文化构建的有效道路。公司的目标是按照他们的企业文化进行人力资源的建设,抓好人力资源培训以增强企业的行业竞争力,促进企业长远发展。
一、企业文化与人力资源培训的含义
1.企业文化。
企业文化的概念是企业在实际生产实践中所掌握的经营理念,不单单体现出企业在相关领域竞争中的形象,更加透露出一种企业的价值体系。企业文化在特定的社会环境中有其特定的文化要求和价值观、信仰和全体工作人员的认同感,受到企业经营环境的变化,这些因素也改变成某种行为模式。重视企业的经营理念,充分渗透于企业的各个角落,企业文化是企业生存的一种特殊存在形式,而不同的企业文化的一般组织标示,它决定了企业的运营规范和模式,企业文化将是一种强制性的行为存在。
2.人力资源培训。
人力资源管理是依据企业自己的战略目标,通过一系列的解析和人力资源规划工作,实现工作人员的有效劳动。但一般是指在企业系统内部,构建完善的培训体系和管理体系,还包括一些课程设计和一些系统评价体系等管理制度,并要求他们建立一个系统能够进行合理操作,进而满足企业的具体需要。所以,人力资源培训体系要包括员工的基本操作技能和培训一些基础理论等一般形式的能力培训;其次,不同行业的企业进行人力资源培训的水平是不同的,按照公司的内部员工需求选择适合企业发展和当前社会情况下上岗培训等内容。
二、企业文化与人力资源培训的关系
1.企业文化是人力资源培训的推动力。
对于一个企业来讲,企业文化不单单起到指导企业进步的方针作用,同时也有效的促进了企业人力资源培训的发展。他们需要按照不同员工的需求打造人力资源管理培训规划、制度和业务发展的理念,这十分有利于企业的发展,发展一大批可造之材。其一,企业为员工个人发展发挥了积极作用,为员工实现自己的人生职业价值创造良好的平台,让每一个优秀员工都有展示他们的能力的舞台,同时也可以为公司提出许多帮助企业发展的建议;其二,企业也找寻到搭建企业文化的正确道路。
2.人力资源培训是企业文化的重要组成部分。
企业文化是企业价值体系和管理系统的集中体现,企业行为的竞争力可以通过劳动力使用和经营理念来体现和反映,这些行为都可以称作企业文化。所以,企业文化的关键就是企业的人力资源,这不单单涉及到企业文化的发展,深入到企业的每一个生产环节当中,企业文化最重要的就是人力资源管理。因此,人力资源培训的关键是培养员工正确价值观,无论是主要内容,培训时间和场地上来讲,增强员工的个人能力以及在企业生产活动中的整体素养都是人力资源培训的目的所在。
3.企业文化和人力资源培训相互影响。
企业进行人力资源培训能够提高企业员工的业务能力职业素养,而员工综合素质的提升又能在很大程度上强化企业文化建设。从这个角度看来,无论是人力资源还是企业文化,二者深度融合紧密联结,不仅可以鼓励企业以更具竞争力的方式前进,也更好地搭建了企业的良性循环道路。
三、以建设企业文化为基础制定人力资源培训体系
1.人力资源培训要讲究科学性。
根据目前新的经济形势,通过建立企业人力资源培训体系,需要人力资源规划和业务的发展现状相结合。第一,在发展规划的制定中,要有长远战略,设立与企业紧密相关的企业文化,打造一套合理实用的制度体系,增强企业发展动力;第二,树立“以人为本”的价值观念,大力开展人力资源培训活动,加强领导和员工之间的交流,营造美好和谐的工作环境。
2.帮助员工完成职业设计。
构建基于人力资源培训、业务发展需求的企业文化,应该根据员工的人生价值为目的,进一步加强力度为全体工职业发展进行合理规划,专注于业务需求和工人需求相结合的原则,通过将培养员工的积极性而让员工广泛参与进来;此外,企业应着重持续改进和扩充更多的管理培训课程,提高资金跟进速度,创立精品课程,切实增强全体员工队伍的业务素质和个人素质,进一步提高了企业的竞争力。综上,企业若想要在激烈竞争中立于不败之地,寻求长远发展,必须要将企业文化建设和人力资源培训结合起来,并采取切实可行的措施,提高员工业务能力及整体素质,促进企业战略规划目标的达成。
参考文献
[1]王梦诗.浅析企业文化建设中的人力资源培训[J].商业经济,2014(7):84-85.
;㈨ 如何弘扬企业文化促进企业发展
建设企业文化可以理解为是隐性文化的文字化、系统化、最优化,是对企业文化的“文的设计”及“化育的实施”。类同于文化的“文治教化”的本意。企业文化建设的三步曲:企业文化盘点→企业文化设计→企业文化实施。
第一步 企业文化盘点(识别与诊断)
要成功地进行企业文化的建设工作,首先要深入了解企业文化的现状。通过对公司企业文化历史进行梳理,对企业文化资源进行盘点,从企业文化存在的问题入手,以问题为导向,透过现象看到本质,形成渐进式的系统解决方案。盘点的主要方法是:调查问卷、访谈、座谈会、观察总结、文件搜集及分析等。
(1)识别现有文化:可以按照物质层→制度层→精神层的顺序可进行识别:①物质环境(绿化环境、建筑物、办公室、店面、标志和宣传标语等);②员工的仪容仪表、精神风貌、工作状态、工作氛围;③产品与设备;④技术水平;⑤人力资源;⑥市场及销售;⑦战略、组织及规章制度;⑧企业文化的口头描述及书面素材;⑨优良传统、榜样人物、模范事迹、成功经验;⑩习俗、仪式、内刊、网站、文体活动等。
(2)诊断存在问题:文化诊断做什么?文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向(或改进方向),确定当前的企业文化在在观念和行为等方面存在的差距。主要思路是:
①所在企业的企业文化现在是什么样子,为什么会拥有现在这样的一个企业文化?
②现在的企业文化出现了什么样的问题。各种理念是不是合理的,是不是适合企业的未来发展需要(能否促进企业竞争力的提升)?
③企业的形象、制度及行为与企业所要反映的价值观、理念、企业精神等是不是一致的?
④根据当前的现状,企业文化应该如何去建设,如何去实施?如何测评、监督企业文化的运行状况?今后在企业文化的建设过程中应该注意一些什么?
第二步 企业文化设计(提炼与提升)
对企业文化的设计要本着对企业原有文化本来面貌的尊重、在企业原有文化的基础上进行提炼和提升(创新)。
(1)设计的主要过程
①现有优秀文化元素的提炼:系统总结、挖掘、提炼现有企业文化资源优势;不图一劳永逸、完美无缺,但求真实客观、平实有用。
②与公司战略发展相悖文化元素的剔除:文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。要审视现有文化,弄清楚哪些不符合公司未来发展的需要,哪些与公司未来的发展一致,弘扬优秀的,剔除不良的。
③适应市场竞争导入先进文化元素:本着适应未来竞争的要求,满足企业实现“战略实施”的需要,为企业引入新的文化元素,建设适合市场竞争、战略转变的新文化。
(2)设计的主要内容
精神理念提炼(MI)→规章制度完善(BI)→物质形象设计(VI)。我们也可以这样理解,企业文化方案设计过程就是企业CIS系统建设的过程。只是企业的形象设计(VI)环节弱化,可由专门的广告公司进行此项工作。
Ⅰ精神理念提炼
通过全员性企业文化审计,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念,塑造企业“灵魂”。
①企业理念的提炼原则
A、尊重现实。企业理念来源于企业实践,是企业实践的凝练和升华。因此,理念的设计应尊重企业历史价值观的现状和个性特色。
B、超越现实。对于企业理念的提炼要站在历史的高度、时代的高度,充分吸收当代社会最先进的文化思想观念,而且要能够把握社会前进的脉搏,预见企业未来的发展趋势。
C、系统性原则。企业理念是一个系统,要强调各个理念之间不要冲突,可操作性要强。
D、艺术化原则。企业理念在一定程度上起到激励员工的作用,也是对外宣传的载体,因此,其艺术性不能忽视。语言要简洁、精炼,富于感染力和影响力,易于传播,便于记忆。
E、个性化原则。基本杜绝直接使用“团结、求实、奋进、创新”这种词汇,它缺乏个性。中国企业的理念当中,有37%以上有“团结”,似乎中国不太团结,谁都用这个理念,对企业来说,就没有个性色彩。国外一些企业理念确实让人感觉过瘾。盾豪,“自豪地超越”。还有,“干毛巾里拧出一把水”,“每一个人就是公司”,给人耳目一新的感觉。
※ 案例:北京昆仑饭店搞理念的时候,开始有很多人不喜欢,现在事实证明这个理念还是非常成功。他们的理念是:“严抓狠管,升腾厚爱”,看上去好像很土。他们找了两位罚款员,要求每天罚到200元才能拿到工资。老总认为这么一个大酒店肯定有毛病,如果找不出毛病,只有两个原因:第一个原因就是不去好好找毛病,没有这个能力;第二个原因就是面子原因。为此,罚款员很认真地找毛病,先找大毛病,然后找小毛病,最后甚至眉毛化妆太长也罚款。
这种方式适合不适合我们先不管它,但是的确推动了企业的发展,这个理念至少很有个性。
②企业理念的提炼来源
A、企业原有的优势文化。如企业家的思维,企业的优良传统、榜样人物、模范事迹、成功经验,员工的世界观、思维模式、价值观等。
B、先进企业的优秀理念。先进企业的优秀理念可以作为参考,包括这些理念的表达方式和阐述的角度,这样对于我们的提炼有启发作用。但是注意不要照搬。
C、民族传统的文化精华。比如:自强不息、厚德载物、勤奋睿智、兼容并蓄、博大宽和、仁爱孝悌等。在此基础上提炼、演绎和升华都是很多企业采取的做法。
D、当代社会的文化精髓。企业文化是社会文化的组成部分,企业文化是在社会文化的浇灌下成长,社会文化中的积极因素应该是企业文化的来源之一。当然对于社会文化的选取应该着重注意那些具有持久性的文化因素,而不能盲目跟风,这样的理念并不能长久。
Ⅱ 规章制度完善
制度是路线的一个保证,设计企业行为识别系统,形成科学合理的企业制度体系,是对企业理念提炼后得以落实的保证。企业制度完善是企业文化建设关键环节,因为其繁杂和难操作,因此很多企业会将这个步骤忽略掉,使得提炼很到位的企业精神层理念成为一纸空谈,结果导致整个企业文体建设工作失败。
①当前企业制度建设存在的部分问题
A、“拿来主义”。照搬成功企业做法,生吞活剥式的引进,囫囵吞枣式的吸收。
B、“经验主义”。摸着石头过河,自行探索,拒绝学习,闭门造车。
C、老板一人说了算,没有制度,或制度片面、不成系统或朝令夕改、可视而不见。
D、欠缺“关心员工诉求及发展”的相关制度,如干部竞聘上岗、后备干部管理、员工职业生涯管理、员工晋升制度、员工合理化建议和员工申诉等制度方面不太重视。或者即使制定了相关制度,执行也不力。如在员工晋升方面,三星公司就规定了主管升职的一个必备条件:要先培养出自己的接班人。这一点包括一些国内知名公司也没落实到位。
E、内容不具体、不量化、多歧义、可操作性差。如国内一般公司的员工手册或行为手册内容多是一些道德规劝或粗略的规范要求以及一些国家、地方法规条款的直接摘改。且具体适用的条款标准没有量化,导致事实上无法实施的困境,例如某公司对热情服务的规定——“员工要热情对待顾客”。
F、制度挂在了墙上、写成了书,但成了摆设,缺乏真正落实与执行。
②规章制度的完善原则
A、理念契合原则。指制度要与理念系统相契合。缺乏制度保障的价值观是空洞的,缺乏价值观支持的制度是乏力的。每一种制度背后都有其立法精神,当价值观与立法精神不一致时,如果制度得到强制执行,则制度背后的立法精神就会成为真实的价值观,如果价值观被组织成员坚定认知,则制度就会形同虚设。
※ 案例:3M公司的创新制度。在3M,一个人只要参加新产品创新事业的开发工作,他在公司里的职位和薪酬自然会随着产品的成绩而改变,即使开始他只是一个生产一线的工程师,如果产品打入市场,就可以提升为产品工程师,如果产品的年销售额达到五百万美元时,他就可以成为产品线经理。这种制度极大地激发了员工创新的积极性,促进了企业发展。
B、战略匹配原则
企业发展战略实施会牵动管理制度的根本变革,管理制度的大范围变动也往往是有发展战略调整引起的。制度作为企业战略与理念落实的载体,它的设计方向是在战略指引下进行的,是为实施战略服务的。这也是管理制度存在的意义。企业战略对管理制度设计的导向作用体现在:a、基础管理制度必须支持战略规划;b、战略规划融入管理制度;c、战略实施中的管理制度设计。
※ 案例:春兰集团在企业腾飞初期,推出“春天工程”,实行被称为“三铁”的企业管理制度。
其一,铁的条例。春兰的管理者认为要“建世界一流的企业,出世界一流的产品,创世界一流的效益”,必须从员工的初级行为开始严格管理,以法治厂。为此,先后制定了干部职工行为规范,劳动管理等多项管理规章制度,对职工在企业内外的行为规范做了详尽的规定。同时,建立了监察部门,负责违纪处罚,并建立三级监察网络。
其二,铁的纪律。在春兰上下建立了目标管理责任制,各司其职。在制度面前人人平等,如有违反,一律照章办事。春兰已经形成的共识是“对犯规者有情就是对企业无情”。
其三,铁的管理。春兰的教育,劳动,技术质量等数十项管理都是铁打不动的。每个上岗的工人必须是经过严格的技术业务培训并考试合格的。一切违反技术规程,工艺流程的行为都视情节给予处罚,甚至除名。
C、服从于组织结构和规模的原则
在学习先进公司的管理经验时,一定要透过现象看本质,深刻领悟别人管理制度和管理工具背后所隐含的管理思想精髓,结合企业自身特点,去粗求精,去伪存真,灵活使用,毕竟牵骆驼(领导大企业)和牵兔子(管理小公司)的方法是不同的。只有这样,才能将学习到的东西化为己有、为我所用,才不至于闹出“东施效颦”、“形似神不似”的笑料。
D、可操作性原则
规章制度要便于全体员工遵守和对照执行,一定要具备可操作性:内容具体,逻辑严密,语言简练,表述精准,量化明确,不具歧义。如果不注意坚持这一原则,制度中含有空洞的、泛泛的提倡或原则甚至口号,不仅无法遵照执行或者在执行过程中走样,而且也会影响整个制度的严肃性,最终导致整个制度成为一纸空文,失去了其存在的意义。
也许有人会说,国内一般公司的特点正是中国式管理的体现。没错,中国的传统文化是比较中庸、比较难以区分清晰,但并不是所有的都不清晰,比如,“三纲五常”、“三从四德”,虽然短短几个字,但已经相对比较清晰、明确。另一方面,对于中国传统文化和西方管理思想,我们要批判性地接受,不能一味照抄照搬。结合到管理制度上,虽然我们很难像西方公司那样把所有的都明确规定,但我们最起码可以将两端的情况规定清楚:公司提倡哪些行为?公司禁止哪些行为?针对这些行为的奖惩措施是什么?将中间难于明确的那部分交给中国式管理去解决。一些国内知名公司已经做到了这点,例如海尔、联想、华为、万科等。
※ 案例:例如沃尔玛对热情服务的规定——“三米之内,露出你的上八颗牙微笑”。
E、系统化原则
规章制度是一个有机的系统,涉及到企业的方方面面,相互影响,形成体系。每一个方面就像是木桶的每一块木板,企业必须善于分析发现企业各阶段的短板在哪里,努力补长短板或避开短板。企业必须注重和不断完善制度的每一个环节,任何一个环节出了问题或不同环节之间相互矛盾不一致时,都会是系统性的问题,都有可能前功尽弃、后患无穷。
F、简明化原则
规章制度是企业内部的“法律”,内容广泛,包括了企业经营管理的各个方面。制度的设计繁杂而容易找不到头绪,因此,在设计制度时候,建议采取“抓大放小”的做法。所谓抓大放小就是从制度中主要矛盾的方面着手,开始制度与理念的冲突处理,然后再着手梳理其他制度,并同时做到文字简洁、特点鲜明,便于员工学习、理解和对照执行。如果一味追求“大而全”,连篇累牍,洋洋洒洒,则不能突出重点,削弱了制度的实际应用价值。
Ⅲ 物质形象设计
企业物质形象是企业文化理念的外在体现,企业文化中最具传播力、感染力并且是接触面最为广泛的要素。物质形象设计是企业文化设计的最后一个环节。主要是通过物质形象建设手段,营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。物质形象设计是一项庞杂的工作,可由专门的广告公司参与设计。此处参考VI设计,将物质形象设计分为基本要素设计和应用要素设计
①基本要素设计。企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色。(名、图、字、色)
②应用要素设计。建筑及室内外环境、旗帜、标识、礼品、赠品、办公用品、员工服饰、产品包装、交通工具、广告宣传等。
【VI小故事】
※ 1828年开始,巴士特公司在特造优质酒的瓶劲上系一蓝带以示优质品,没想到扎带效应果然神奇,系着蓝带的啤酒在市场上大受欢迎,久而久之,人们不称其原来商标而称其为“蓝带”。公司见民意难违,干脆重新注册正式命名为蓝带啤酒。
※ 在英国伦敦有一座黑色的桥。一位细心的记者做了一个统计记录,发觉在该桥上自杀的人数明显高于其他桥,原因是黑色令人压抑。后来,该记者就向伦敦市政当局建议:重新粉刷该桥。市政当局觉得有道理,采纳了他的建议,将该桥刷成白色,从此在该桥上自杀的人就少了。
※ 在美国的小学和幼儿园里,据说有许多的粉红色小房间。里面的色调,包括墙壁、家具、小床、玩具等都是粉红色的。一旦有小孩情绪异常,老师就把这些孩子放在粉红色的小房间里,再打开轻松的音乐,结果情绪激动的小孩很快就会安静下来,甚至在里面入睡了。
第三步 企业文化落地(传播与推广)
企业文化设计完毕,即完成了“文”的过程,那么,接下来就是要贯彻落实、实践巩固,就是“化”的过程,即“化育的实施”,分为内部传播、外部推广两个方面。
(1)文化的内部传播
企业文化内部传播是极为重要企业文化实施活动,着眼于全体成员对企业文化的了解、领悟到实践。主要的传播工具如下:
①领导者身体力行、积极倡导。塑造优秀的企业文化,企业领导人是第一推动者,必须责无旁贷的弘扬企业文化之道。有一次一个记者问张瑞敏:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”张瑞敏说:“是先把自己塑造成企业文化的楷模!” 只有领导人把企业文化作为自己的行动准则,思想上与企业理念一致,行为上与企业要求相