1. 企业文化包括什么
企业文化包括哪些基本内容 \x0d\x0a \x0d\x0a 企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。 \x0d\x0a 一、企业的理念文化 \x0d\x0a 企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。 正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说,经营理念都非常重要。对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等,虽然都是重要因素,但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。\x0d\x0a 二、企业制度文化 \x0d\x0a 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。\x0d\x0a 三、企业的行为文化 \x0d\x0a 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业价值观的折射。 \x0d\x0a 四、企业的物质文化 \x0d\x0a 企业文化作为社会文化的一个子系统,其显着特点就是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
2. 常见的综合性企业理念由哪些内容组成
企业文化理念体系是企业文化的核心层次,是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础,是企业的灵魂。理念系统反映了企业的信仰与追求,指导着企业的经营管理行为,在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向,对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着关键的作用。
企业理念是企业处理一切问题指导原则,把理念体系扩展为动态的企业经营活动、静态的视觉传达,就是完整的企业文化。企业理念对企业行为、视觉具有一种统摄作用。没有理念的企业只会是一盘散沙;没有理念的企业活动不仅行动难以一致,也不会有一致的评价标准,参与其中的员工各行其是,行动的效率低,客户的感受也是散乱的。
理念系统自身是很难实现其价值的,它必须依赖企业活动、员工行为和企业视觉设计来完成。
企业文化理念体系目前在学术界、企业界并没有形成统一的标准,存在着层次不清、概念混淆、体系残缺等一系列问题。造成这一现实的主要原因在于:企业文化的理论研究与建设实践在中国发展的时间尚短,很长时间都处于探索阶段,加之企业界、学术界、咨询界人士存在的浮躁情绪,急于求成的思想,对企业文化及企业文化理念的价值意义认识不深,对企业文化理念的层次概念解析不透,理论与实践差距很大,导致没有形成一个真正有权威的、相对统一的企业文化理念体系模型。
目前,理念系统的名称五花八门,如文化大纲、文化纲要、基本法、文化法典、文化宪章,等等。理念体系的要素也种类繁多。据粗略统计,国内常见的有关企业文化理念要素的说法有近70多种,例如:企业信条、企业哲学、企业定位、企业作风、基石、使命、宗旨、愿景、价值观、管理特色、用人理念、服务理念、生产理念等等。
根据多年企业文化实践和咨询经验,本书作者认为:作为企业文化的核心层次,企业文化理念体系应该具备三个基本特征,即:概念准确,层次清楚,理念要素完整;逻辑关系清晰;同时要易于理解和把握,理论高度与可操作性兼备。
为此,在广泛梳理国内外知名企业的文化理念体系案例、总结优秀企业的企业文化实践,以及各方学术观点的基础上,结合语言学的要求,我们提出新时代企业文化理念体系模型。
我们的所有思考都可以归入哲学的三大基本命题:我是谁,我从哪里来,到哪里去。企业文化理念体系也应该回答企业哲学的三大基本命题,即“我是谁?”,“到哪去?”,“如何走?”。我们可以按企业哲学所的三大命题,来划分企业文化理念体系的层次,并将文化理念常用的要素与之对照归类。
第一层,核心理念。回答 “我是谁”的问题。德鲁克认为,创办企业的第一问题就是“本企业是个什么样的企业”。其他理念都是对核心理念的阐述与表达,都是以此为核心的延伸。
核心理念包括:企业核心价值观、企业精神、企业作风
第二层,战略理念。是企业基于企业战略思考所形成的基本理念,阐释的是企业存在的根本目的和追求的远大目标。回答我们将走向哪里?也就是企业的使命、愿景(Vision)、目标。这就是企业的使命(Mission)、企业存在的价值或者说意义。
第三层,应用理念。回答我们如何达成目标、引领我们行动的信念是什么。也就是对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的观点、原则,如管理理念、人才理念等。
核心理念与战略理念都属于全局性的理念。核心理念重点表达了价值观层面的内容,战略理念表达企业战略的方向和原则,而应用理念重点表达业务执行层面的内容。核心理念可称之为企业文化的“基因”,具有稳定性和持久性。成功的企业往往是因为长期坚定地遵循了既定的价值理念;战略理念和应用理念会随着企业发展的生命周期和战略的变化而调整。IBM历经多次战略转型,企业文化与时俱进变革,但是其“尊重个人、给顾客最好的服务、追求优异”的核心理念没有变化。
企业三大命题
理念层次
关键要素
我是谁
核心理念
价值观、企业精神
企业作风
到哪去
战略理念
使命、愿景
如何走
应用理念
经营理念、产品理念、研发理念、投资理念、生产理念、营销理念、客户服务理念、发展理念等
管理理念、工作理念
人才理念、质量理念、安全理念、学习理念、创新理念、沟通理念等
企业文化理念体系集中于系统表述企业最基本的存在假设、价值判断与运营规则,因企业所处的行业领域、成长阶段、理念应用以及表述习惯的不同,往往在具体的文化理念体系构建上存在差异,这应该是允许的,但原则上既不要简单粗陋,也不要繁复庞杂,过度创新。
企业理念系统建设中常见误区表现为两个方面。一是忽视理念,认为只要有漂亮的门面装潢、大量的内外宣传,就是建设企业文化。正如上文所言,没有理念的指导,视觉设计、宣传报道都是随意的,最后会导致传播效果事倍功半,企业形象模糊散乱。二是理念规划只关注其语言的华丽表达,不能和企业行为需求有机结合,难以产生实际的效果。
3. 企业文化包括哪几个方面
经营哲学
经营哲学也称企业哲学,源于社会人文经济心理学的创新运用,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程式来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。
价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业的整体形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。
企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理、又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
企业道德
企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁”。
团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。
企业形象还包括企业形象的视觉识别系统,比如VIS系统,是企业对外宣传的视觉标识,是社会对这个企业的视觉认知的汇入渠道之一,也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。
企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
文化结构
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、型别等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何连结,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。
企业适合什么样的文化;
竞争同行是怎么做的;
企业规模和发展历程是怎么样的;
企业文化是一个企业的价值观、信念和行为方式的总和。它的外在表现主要是明确的价值观、信条、英雄人物、仪式、VI等。
它主要分为四个层次:
5、 理念层:愿景、使命、价值观、企业哲学、企业精神、经营理念、管理理念等各种支撑企业经营发展的指导原则
6、 制度层:企业的各项制度都必须围绕核心理念来做,尤其是人力资源制度
7、 行为层:高层、中层、基层的行为规范,以及典型的管理模式和行为方式
8、 物质层:VI、标语、品牌宣传语等能够展示企业形象、品牌形象和文化内涵的各种载体,如企业文化手册、行为规范手册等
如何“搞”企业文化呢?
实际上企业文化不是能短期内“搞”出来的,企业文化是一个综合体系,是企业的机制、制度、领导风格、管理模式的综合体。
如果说要进行企业文化建设的话,可以考虑以下几种方法:
1. 开展企业文化诊断与评估工作,找到目前企业文化中的问题
2. 先进人物事迹的评选、表彰
3. 企业文化的载体,如企业文化手册等的宣传
4. 每年确定一个企业文化主体活动,比如“创新年”“安全年”等,每月搞一次活动
5. 定期推荐一些跟企业文化相关的书籍给员工,并展开讨论与学习
文化是一个非常广泛的概念,给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。不少哲学家、 社会学家、 人类学家、历史学家和语言学家一直努力,试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而,迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。据统计,有关 “文化” 的各种不同的定义至少有二百多种。笼统地说,文化是一种社会现象,是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象,是社会历史的积淀物。确切地说,文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。
企业文化内涵丰富,涉及面广,具体表现在:
[1]企业标志;如:商标、厂牌、厂旗、厂徽等,都是变现企业文化的企业标志,也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和别的企业雷同的。
[2]企业环境;如内部环境和外部环境,巨集观环境和微观环境等,具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施,不同的文化环境其特点也是不一样的。
[3]企业制度;即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。
[4]价值观;是企业文化的核心,也是企业经营活动和人的行为的价值准则,是企业走向成熟的标志。比如:IBM公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、人人平等”。
[5]企业精神;是在价值观的基础上,反映企业目标和方向,具有推动作用的意识和精神。如:大庆的铁人精神,海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神。
一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上,决不会完全与其它企业雷同的,一旦有简单的雷同,就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说,作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”,但是在很多情况下,相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。
所有的企业文化,都会有自己的设计理念,都要考虑形成自己的特色文化和条件,都不能完全的照搬和照抄,否则就不会形成自己企业的特色,也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化,就象世界上的树,没有哪一片树叶是相同的是一个道理。我曾经怀疑树叶应该是一样的,在枫叶红了的秋季,特别作了对比,结果看上去一样的枫叶,其实是完全不同的,于是吸引了成千上万的人去寻找标本,再试想,如果所有的企业都是一个摸子开出来的,产品包装全一样,人们就无法得到真正的满足,于是没有了需求。
80年代,北京的各大饭店曾一时流行茶色玻璃,结果,老百姓都不知道谁是谁了,远看咖啡一片,进看不知道哪个是营业间,当时的饭店千篇一律的同化很快与使用者形成距离感,再也激不起人们对他们的兴趣.失败的经验人们才认识到装式必须各具特色,于是开始懂得差异,认识到企业文化的理念设计要素在世界的文化经济发展的步调上应该是同化的,,在应用的客观环境下,能被人们认同是前提的,但在表现形式上,必须体现企业个性,于是独特的设计方案和丰富多采的内容就成了企业文化的另一内涵。
入门的资质;
孔孟之道的传人;
爱情的真神;
利益之佐使;
专家之考量;
传道授业解惑也。
国歌
国际歌
国法庄严
1.企业的现状、发展历程。
2.企业管理、核心优势。
3.企业员工及其发展。
第一个阶段是调研阶段,采用的方式一般有三种,分别是资料研读,访谈调研和问卷调研。具体而言,资料研读是系统查阅组织的历史文献,领导讲话,出版物,媒体报道等资料。访谈调研包括一对一的访谈方式和一对多的群访形式,涉及组织中各个层级人员及外部利益相关方。问卷的调研包括对文化问题、管理问题,员工满意度等内容。通过这几种形式的调研最终梳理出组织的历史优秀文化基因,现状管理问题,未来期望认知等,并在此基础上提出管理提升建议。当然调研的结果要以调研报告的形式呈现给组织的领导人和管理者。
第二个阶段是体系形成阶段,主要工作是在调研的基础上对形成文化体系。文化体系的内容涵盖组织的使命、愿景、价值观、管理理念,企业精神、行为准则等内容。文化体系的核心理念是基于对企业历史,现状及未来的认知而提炼出来的,而不是策划出来的。体系的提炼要立足于组织的现实情况,要代表企业的个性,要反映组织发展需要和员工心声,切忌千篇一律的照搬照抄。当然文化体系的核心内容要设计印刷成册,供组织内人员学习。
第三个阶段是深植实施阶段。文化体系形成后必须要在组织中深植实施下去才会发挥文化的指导和统领作用,否则就会变成文化作秀。文化深植要通过各种深植活动来实现,一般而言包括文化培训,文化研讨,主题活动,文体活动等形式。通过这些活动将组织文化的核心理念渗透到组织的管理实践中,改善组织各项制度,指导和规范管理者及员工的行为,统一组织内部认识,最终实现文化团结人,激励人的目的,提高组织绩效。当然对于深植实施的效果也要通过定期测评的方式进行检验,并及时修正和完善。
组织文化建设不是一朝一夕的事情,需要组织领导人和相关文化负责部门长期坚持的践行和宣传,尤其是组织领导要率先垂范,以身作则并有力推行,才能使文化建设真正落实到位。
企业文化建设是一个系统的工程。一般而言分为调研诊断,体系形成,深植实施三个阶段。
第一个阶段是调研阶段,采用的方式一般有三种,分别是资料研读,访谈调研和问卷调研。具体而言,资料研读是系统查阅组织的历史文献,领导讲话,出版物,媒体报道等资料。访谈调研包括一对一的访谈方式和一对多的群访形式,涉及组织中各个层级人员及外部利益相关方。问卷的调研包括对文化问题、管理问题,员工满意度等内容。通过这几种形式的调研最终梳理出组织的历史优秀文化基因,现状管理问题,未来期望认知等,并在此基础上提出管理提升建议。当然调研的结果要以调研报告的形式呈现给组织的领导人和管理者。
第二个阶段是体系形成阶段,主要工作是在调研的基础上对形成文化体系。文化体系的内容涵盖组织的使命、愿景、价值观、管理理念,企业精神、行为准则等内容。文化体系的核心理念是基于对企业历史,现状及未来的认知而提炼出来的,而不是策划出来的。体系的提炼要立足于组织的现实情况,要代表企业的个性,要反映组织发展需要和员工心声,切忌千篇一律的照搬照抄。当然文化体系的核心内容要设计印刷成册,供组织内人员学习。
第三个阶段是深植实施阶段。文化体系形成后必须要在组织中深植实施下去才会发挥文化的指导和统领作用,否则就会变成文化作秀。文化深植要通过各种深植活动来实现,一般而言包括文化培训,文化研讨,主题活动,文体活动等形式。通过这些活动将组织文化的核心理念渗透到组织的管理实践中,改善组织各项制度,指导和规范管理者及员工的行为,统一组织内部认识,最终实现文化团结人,激励人的目的,提高组织绩效。当然对于深植实施的效果也要通过定期测评的方式进行检验,并及时修正和完善。
组织文化建设不是一朝一夕的事情,需要组织领导人和相关文化负责部门长期坚持的践行和宣传,尤其是组织领导要率先垂范,以身作则并有力推行,才能使文化建设真正落实到位。
2.企业的标志及由来。
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
5.企业的产品和服务。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
7.企业的组织结构及主要领导。
8.企业文化和企业的经营理念。
9.企业的战略和企业的发展前景
10.科学规范的岗位说明书。
4. 什么是“企业文化”它包括哪些内容
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
企业文化的内容 根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。
2.价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
4.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
5.团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象。
7.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
5. 什么是“企业文化”它包括哪些内容
企业文化,或称组织文化(CorporateCulture或OrganizationalCulture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
企业文化的内容根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。
2.价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
4.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
5.团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象。
7.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
6. 企业文化包含哪些方面
企业文化包括哪些基本内容
企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。
一、企业的理念文化
企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。 正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说,经营理念都非常重要。对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等,虽然都是重要因素,但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。
二、企业制度文化
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
三、企业的行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业价值观的折射。
四、企业的物质文化
企业文化作为社会文化的一个子系统,其显着特点就是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
企业发展的思路,企业装修店铺容进的思想,对员工的定位,企业与众不同的口号,对顾客服务或产品得承诺,等等奇业文化大到正个规划小到一张宣传单的某个词语,是渗透到每一个热爱企业的员工心里的
在企业新旧文化的冲突与交融中,只有勇于革新旧文化的企业,才能使企业的文化意识形态全面提升,以适应新的经济环境,获得更强的生命力。
企业文化是推进企业成功的动力,它包括企业成员的价值观、态度、信仰、行为和实践,是企业大部分员工所共享的愿景、价值观等企业本质特征的总和。企业文化既有对内的导向、凝聚和规范作用,更重要的是还具有提高企业的经营业绩,铸造品牌信仰的作用。企业文化的最终目的是使企业永续经营,基业长青。因此,企业文化必须随着时代的变迁而变革,经过创新才能有发展,才会成功地将无形的价值转化为有形并可衡量的目标,全面提升企业效益。
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素引,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网路。
·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联络等方面。它往往决定企业的行为。
·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。
·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。
·文化网路是指非正式的资讯传递渠道,主要是传播文化资讯。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的资讯往往能反映出职工的愿望和心态。
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
企业文化的内容 根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程式来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。
2.价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
4.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
5.团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象。
7.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
一、 导向功能企业文化的导向功能具体体现在:一是规定企业行为的价值取向;二是明确企业的行动目标;三是建立企业的规章制度。二、 凝聚功能好的企业文化会使企业职工产生很强的归属感,从而形成了很强的凝聚力。企业文化的群体行为模式,首先表现为企业成员的归属感。三、 激励功能企业文化中的员工士气激励功能,是指企业文化以人为中心,形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围,激励企业员工的士气,使员工自觉地为企业而奋斗。四、 约束功能企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。一方面,企业规章制度的约束作用效为明显,而且是硬性的,规章制度面前人人平等;另一方面,企业的伦理包括社会公德和职业道德,员工都必须遵守,它是一种无形的、理性的韧性约束。五、 辐射功能企业文化不仅在本企业发挥作用,而且会对社会辐射和扩散。
企业文化的内容主要有两个方面:①从本质上说,它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等;②从外在表现上说,它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化就是这两个方面内容有机联络而形成的企业风貌精神。企业文化也反映了一种管理方式,它强调企业内部各成员的行为控制通过价值取向来进行内化和优化控制。资本主义国家已把企业文化当作一种新颖的管理工具,凭借这一工具把精心拟订的企业目标和策略变为具体的业绩。美国劳伦斯等人把美国企业文化的基础归纳为目标、共识、贡献、一体、成效、实征、亲密、正直8种基本的价值观。
社会主义企业文化具有其特色:①表现为物质文明和精神文明的结合,在发展社会主义生产的同时,企业内部形成文明的、先进的经营管理制度和工作生活方式,激发企业成员积极进取。②反映时代风貌。③突出企业的特色,反映企业的个性,为实现企业的经营目标服务。④激励职工的行为,达到内求团结、外求发展。⑤调节企业与市场的关系,开拓市场,提高效益。
企业文化是企业的宝贵精神财富。培育良好的企业文化,可以做到决策精明、资讯灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取;可以克服官僚主义、闭塞保守、腐败昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃肿松弛等弊端;可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。
7. 企业文化应该包含什么内容
企业文化的内容
经营哲学 经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。 价值观念 所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。 企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。 企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。 企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。 企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。 企业道德 企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。 企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。” 团体意识 团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。 企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。 企业制度 企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。 文化结构 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。 企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。
8. 企业文化包括哪六个
1、企业的历史
企业的历史包括从企业诞生的哪一天起,就有各种历史事件,创业的艰辛,元老们的奋斗历程,企业的发展与转型,企业的人口统计特征,企业产品的研发与品牌建设,企业的变革历程,企业发生的一切一切就构成了企业的整个历史。企业的历史是企业文化的组成部分之一,它里面涵含着文化的沉淀积累的结果。
2、企业的各种有代表意义的故事
每个企业都有故事,故事是企业文化的精髓表现。例如,海尔集团公司就有张瑞敏创业初期砸电冰箱的故事流传,这个故事一直让企业界津津乐道。因为这个故事是海尔重视产品质量的企业文化体现。还有茅台酒在巴拿马金奖展览会上,因为不小心摔碎了,酒香四溢,从此茅台酒名声大噪的故事。企业的故事,是精炼的企业文化精华在向世人呈现与流传。没有故事的企业,不是好企业。
3、企业标识
企业的标识包括:企业的商标、员工统一服装、印有企业标志图案的企业机械设备、印有企业标志图案办公设施、印有企业标志图案记录文本、印有企业标志图案各种工具、标语、制度文书、建筑、旗贴等。企业标识在于统一标准、统一图案文字、统一形象。
企业标识是企业区别于其他企业的东西。能让人一眼就能清楚地识别出来,就是企业成功的标识,有利于树立企业形象,增加企业品牌影响力,增强消费者对企业的好感与喜爱。企业标识是企业的形象工程,更是企业文化的综合体现。
而且企业标识能潜移默化增强员工对企业的归属感与认同感,有利于让员工增加对企业文化的认知与感受,并且使得员工们的凝聚力与树立企业的良好形象得到提升。
4、企业的英雄人物
这个时代呼唤英雄,这是时代崇拜英雄。每次上亿票房的欧美大片在上映时,惹得观众观影如潮涌,这说明人们都一个英雄情结,或崇尚英雄,或梦想自己当英雄。
企业也有英雄,有创业的英雄、有力挽狂澜的英雄、有变革的英雄、有销售天才的英雄,有创新的英雄,有如同先知的英雄,仔细留意与发掘,企业英雄无处不在,只是人们太在意集体主义精神,而忽略了英雄的创造的价值。再者加上嫉妒心理与自以为是的性格,不敢承认英雄的贡献,所以,才会觉得企业没有什么英雄。
这企业英雄需要企业方去塑造、去挖掘,然后用传播的方式让企业每个员工都家喻户晓,最后掀起一般向英雄学习的高潮,以英雄为荣,以英雄为榜样,那么企业文化的影响力作用与耳染目熏的作用,会让企业到处都是英雄。让企业成为英雄文化主导的企业。英雄人物身上的闪光点就是企业文化的爆光点。
5、企业的仪式与庆典
宗教为什么能够吸引人们去信仰?第一是他们的价值观,第二是他们的宗教仪式。企业要想象宗教那些让人狂热与崇拜,也要定时定期举行莫种激动人心与调动员工信念的仪式,如欢迎仪式、培训仪式、庆功仪式等等。有时还要举行节日庆典什么的。还要时还要举办劳动竞赛等等。这些都是企业文化的外延表现与实质化。
6、企业的价值观
企业的价值观有很多,例如有的企业崇尚节俭,有的企业强调质量,有的企业以顾客为中心,有的企业主张团结,有的企业主张以人为本,还有的企业追求服务完美化,更有些企业始终如一创新等等,这些都是企业的价值观。
有的企业价值观比较单一,有的企业价值观比较多。企业价值观不单单只是口里说,纸上写,墙上贴,最重要的是在企业实际运营活动与商业活动中体现出来,在管理者与员工的一言一行、每一个细节中体现出来。
这些企业价值观要深入人心,要共同认同与遵守,要把其奉为圭璧,要把其作为精神信仰,这样企业文化的强大生命力必须会让员工们齐心协力把企业搞得蒸蒸日上,飞黄腾达。
9. 企业文化包括哪些方面
企业文化包括的方面
1、企业哲学:是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。
2、价值观念:是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
3、企业精神:是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
4、企业道德:是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
5、团体意识:团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。
6、企业形象:是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的 企业文化企业总体印象。
7、企业制度:是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。
8、企业文化:结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。
9、企业使命:是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
企业文化的功能
导向
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1、经营哲学和价值观念的指导
经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上,一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确,我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”
2、企业目标的指引
企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
约束
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
1、管理制度的约束
企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。
2、道德规范的约束
道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论的谴责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。
凝聚
企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。这时,“厂兴我荣,厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
激励
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人
的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职工与职工之间互相关心,互相支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重,自然会振奋精神,努力工作。从而形成幸福企业, 另外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
调适
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
辐射
企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用,对企业员工产生影响,它也能通过传播媒体,公共关系活动等各种渠道对社会产生影响,向社会辐射。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮助,优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。
企业文化建设需要注意的问题
1、必须注意“度”的把握。
有些企业一说到企业文化重要,就把企业文化建设的调子唱的过高、计划涉的过全、摊子铺的过大、行动操之过急,其结果是:宣传呼呼啦啦,人心安安静静;形式热热闹闹,内容粗粗浅浅;工作风风火火,效果平平常常,导致企业文化建设看似轰轰烈烈,实则哄哄闹闹,没啥成效。企业文化建设必须“高度”适宜。在确定企业文化建设的调子时,一定要紧紧围绕企业自身的实际、社会发展的实际。任何脱离实际的文化建设规划、口号、决心、行动,都只能使员工产生厌恶情绪、行为背离。有的企业脱离自身实际高呼“争创一流企业的”口号,不长时间却倒闭了;有的企业不顾社会实际宣扬“争创名牌”的理念,结果却臭名昭着了。这不是别的问题,根本上是企业文化的“高度”脱离实际的问题。企业文化建设必须“厚度”适当。企业文化建设,没有适当的厚度支撑,是不可能有生命力的。企业文化的厚度,来自于深入的学习思考、广泛的调查研究、反复的加工提炼,深度的思路梳理。没有学习思考,缺乏调查研究,忽视加工提炼,轻率确定思路,企业文化建设是不可能有节、有力、有效的。计划涉及过全,摊子铺的过大,必然导致企业文化的内容浅薄粗糙,难有作为。企业文化建设必须“速度”适中。建设企业文化,是一个漫长的过程,不会一蹴而就,难以立竿见影。虽缺不了一朝一夕的工作,但却不是一朝一夕就能做好的工作,必须循序渐进、缓上台阶登高坡。行动操之过急,企业文化建设只能停留在形式上、面子上、浅层次上,不可能对企业发展有什么作用。
2、必须做好“旧”的传承。
企业文化,是自企业创建就开始形成的,任何一个企业在创建和不断发展的过程中,都会产生具有自身特色的优秀文化,值得发扬和继承;也会存有不适宜企业发展的文化,必须剔除和革新。扬弃不当会导致员工思想混乱。有些企业在后续的发展过程中,对制约企业发展的文化问题研究不透、认识不深、扬弃不力,对于自身已经形成的某些优秀文化改弦更张、另辟蹊径,对于必须剔除的某些文化却保留下来,其结果,该肯定的东西没有肯定好,该否定的`东西没有否定掉,造成员工是非观念混乱、美丑问题不辩、文化建设失常。这就要企业在文化建设上,一定要注意加强研究,确认自己企业的文化哪些是该扬弃的,哪些是该继承的。继承不力会导致企业发展下滑。每个企业都是在自身优秀文化的基础上建立和发展的,这些优秀文化,在很大程度上是企业的命根子,只有坚定的持续继承,企业才会不断进步和发展。如果忽视这些文化、淡化继承意识、丢掉优良传统,就会弱化企业的凝聚力、创造力、发展力。有的企业在创建之初,领导在关心员工思想和生活方面的理念和行为都很到位,使企业产生了很强的团队意识。但随着企业的不断发展,这些以人为本的理念和行为却逐渐淡化或丢掉了,从而导致企业人心涣散、工作停滞,乃至发展下滑。因此,企业文化建设,一定要把自身形成的优秀文化持之以恒的、鼎力而为的继承下去。
3、必须搞好“新”的发展。
文化建设,必须随着社会的发展而发展,时代的变迁而革新。无此,则不可能有企业的发展。企业的文化建设,既是一个庞大的系统工程,也是一个复杂的繁琐的工程,要建设好,发展好,必须要有足够耐心。要耐心面对诸多的工作,耐心面对诸多的困难,耐心面对缓慢的成效。涉及范围广、存在难题多、初始见效慢,是企业文化的性质、功能、特点决定的,只有长期抓、反复抓、耐心抓,才会卓有成效。抓企业文化建设的过程中,不可因浩繁的工作而搁置,也不能因太多的困难而怯步,更不能因成效缓慢而停滞。必须舍得投入精力。要花功夫研究,要花气力策划,要花心血操持。要充分认识到革新企业文化的重要性,要充分认识到企业文化的改革难,不改革更难,改革难是难在解决具体问题上,不改革难是难在企业的生存和发展上。无论投入多大的精力,为了企业的生存和发展都是值得的。必须舍得投入财力。企业文化的改革,从很大程度上解决的是“软件”问题,但解决“软件”问题,却离不开“硬件”的支撑。这就要求企业必须花些财力。作为企业人,要深刻认识“软件”与“硬件”的重要关系,“软件”建设需要“硬件”来支撑,“硬件”建设却要靠“软件”来发展,两个关系互为作用,但首要的却是“软件”过硬才能使“硬件”发展。一个企业的员工思想和目标与企业大相径庭,企业的“硬件”建设不可能搞好。因此,企业人不能在抓“软件”上目光短视,不能小家子气,在充分论证的基础上,一定要舍得花本钱,投入到企业的文化革新工作中。
企业文化理念
1、成功是因为态度,失败也是因为态度。
2、专业进取,尊爱至诚,锲而不舍
3、坚持诚信,注重业绩,渴望变革
4、沟通从心开始
5、不学习的人,实际上是在先择落后
6、大事讲原则,小事讲风格
7、以人为本,心德为先
8、海纳百川,厚积薄发
9、没有,只有更好
10、诚信、专业、创新
11、管理的第一个功课,就是先管好自己
12、小企业做事,大企业做人
13、永远战战兢兢,永远如履薄冰
14、心有多大,舞台就有多大
15、资源是会枯竭的,文化是生生不息的
16、要有好的灌溉,才有好的成果
17、和传统的昨天告别,向规范的未来迈进
18、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象
19、科技是第一生产力,人才是第一资源
20、塑造人的品质,建立管理根基
21、强化竞争意识,营造团队精神
22、追求客户满意,是你我的责任
23、只有不完美的产品,没有挑剔的客户
24、培育礼仪员工,创造团队精神
25、每天进一步,踏上成功路
26、宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背
27、转变观念转变作风,让企业文化生生不息
28、没有执着力,就没有竞争力
29、会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。
30、行动不一定每一次都成功,但坐而不行,绝无任何成功可言。
31、清清楚楚算帐,明明白白做人。
32、以最小的支出,获取的收益,是我们不懈的追求。
33、博:努力拼搏,纳:纳八方资源,特:成为有特色的IC代理商
34、杜绝不良思想,发扬优质精神
35、会而不议议而不决决而不行这样的会议是属最浪费的行动
36、找方法才能成功,找借口只有失败
37、行动是成功的开始,等待是失败的源头
38、停下休息的时候,别忘了他人还在前行。
39、只有一种失败,那就是半途而废。
40、没有人会拒绝你的微笑。
企业文化标语
1、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
2、质量第一,确保安全,文明施工,艰苦创业!
3、培育合作员工,创造合作团队!
4、每项操作求质量,产品质量有保障。
5、团队精神,是企业文化的核心。
6、优质建设,以质为根。
7、讲职业道德,爱本职工作,树企业形象。
8、敬业从心开始,贡献从行出发。
9、要有好的灌溉,才有好的成果。
10、卓越的领导人,企业成功的保证。
11、以质量求生存,以改革求发展。
12、营造团队精神,塑造人的品质。
13、员工以厂为荣,生活因拼搏而存在。
14、检验记录要可靠,统计分析才有效。
15、带头人需带头做,一把手勿一把抓。
16、努力营造创新环境,全面推进自主创新。
17、今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程。
18、理直气壮抓发展,旗帜鲜明反腐败。
19、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
20、创建精品工程,再展铁军雄风。
21、心态正,事业成,不成也成。
22、质量是水企业是舟水能载舟亦能覆舟。
23、开创新局面您的自觉贡献。
24、居安思危,自强不息。
25、顾客满意是我们永远不变的宗旨。
26、志存高远,脚踏实地,求是创新,奋发图强。
27、机制激励人,文化塑造人,感情温暖人,事业凝聚人
28、争当优秀员工仅有勇于承担职责。
29、效率成就品牌,诚信铸就未来。
30、今日不好好工作,明天工作都难保。
31、人在一齐叫聚会,心在一齐叫团队。
32、效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。
33、今天的付出,明天的回报。
34、适应公司的日常变化,不抱怨。
35、做全行业的榜样,收获金色的期望。
36、品质是生产出来的,不是靠检验出来的。
37、质量是帆,企业是船,帆落船停帆鼓船进。
38、一想二干三成功质量是帆企业是船帆落船停帆鼓船进企业以人为本。
39、实施三大战略创信誉,培育企业文化树形象。
40、处处皆兴创新事,事事为我开绿灯。
41、培养优质素养,提高团队力量。
42、爱企业就是爱自我。
43、得客户者得天下。
44、诚信为本,创新为魂。
45、遵守厂规厂纪。
46、塑造人的品质,建立管理根基。
47、团结拼搏,高效创收。
48、持续改善是企业文化的精髓。
49、市场竞争不一样情弱者,不创新突破仅有出局。
50、树立企业安全角象,促进安全礼貌生产。