‘壹’ 企业文化建设过程中的困难
1、企业文化只体现少数人的价值观,难以在企业内开展与传播
普遍企业存在这个问题.有很多企业领导者认识到,只体现少数人的企业文化是没有生命力的,注定是要消亡的,而只有企业全体上下共同执行才能真正的发挥企业文化的价值.之所以难以在企业内开展和传播主要涉及到企业文化在企业内部有效执行和下属员工对企业文化的准确理解,没有落实到企业决策层、管理层和低层员工工作行为,甚至是生活习惯的企业文化只是挂在墙上的口号.
要使企业文化得到执行,特别是一线职工的执行,必须寻找文化载体,从职工的日常工作行为中处处、时时的体现企业文化
,这一点是企业文化建设非常重要的.由于下属职工的素质水平有限,他们往往难以理解企业文化的本质,更不要说能有效的执行.真正出色的企业家必定是先进企业文化的旗手,企业领导人要义不容辞地当好企业文化的倡导者和传教者.因此,除了企业领导要正确理解和执行企业文化之外,还要指引员工理解和执行企业文化.
2、多数企业没有明确的企业文化
没有明确的企业文化是中小民营企业普遍存在的一个问题,它们没有企业文化的原因主要是认为企业文化与业绩没有直接的关系,与其建设企业文化,不如创造更多经济效益.目前多数中小民营企业更加关心的问题是企业生存和如何突破发展瓶颈,追求的是企业短期的利益和实实在在的业绩增长.而企业文化对企业的增长或发展往往表现为隐性的、长期的推动作用,因此,部分企业没有耐心去建立自己的企业文化.
3、企业文化是四分五裂的
4、企业文化缺乏与时俱进,企业管理者和员工仍墨守陈规
快速变化的经济环境和激烈竞争的市场环境,求变成为众多企业寻求持续发展的永恒主题.企业文化建设也是如此,不可能一成不变,但企业文化的一些最本质、灵魂性的东西是不宜随便更改的,除非出现严重的问题.企业文化与时俱进,变的是企业文化的载体、文化理念、文化制度以及文化执行方式等.
以联想为例:联想的文化为诚信、共享、创新、服务、效率、承诺、创业,这种文化不是一蹴而就的,而是通过长期摸索和积累而成的.创业期的文化注重经营意识,市场目标导向;起步期的文化强调组织适应,导入严格文化;发展期的文化不断强化规范管理,导入亲情文化;新创业期的文化注重战略规划、文化推进,业务创新.
在文化创新过程中一定要科学分析,区别对待,不要将洗澡水和小孩一块倒掉.比如,郭仕纳担任IBM公司董事长期间,对IBM文化进行创新时就有这么一个例子,他继承了IBM创始人汤姆.沃森就形成的核心价值观尊重客户,但是却废除了员工上班穿深色西装、白衬衣、素色领带的要求,因为在创始人汤姆.沃森年代,穿深色西装、白衬衣、素色领带是对客户尊重的有效表现形式,但是在郭仕纳担任IBM公司董事长的90年代,这种形式已经过时了,不符合外部环境了.
可见,不管是联想还是IBM,它们在企业文化建设的创新过程中不是一成不变的,也不是随意的创新.它们既能保持与时俱进、不断完善,同时又能坚持某些核心的价值观.
5、领导者的管理政策与企业文化不一致,使组织中的成员对企业文化产生怀疑和不信任的态度
1.企业文化建设滞后
我国企业文化建设整体相对滞后，与世界先进企业的文化相比还存在明显差距。很多企业并没有将企业文化置于企业经营战略的高度，没有将其视为一项长期、系统性的工程，缺少统一规划。抽样调查结果显示[2]，有企业文化发展规划的企业比例仅为28.1%;企业文化建设处于“基本形成阶段”的占44.1%，处于“酝酿探索阶段”的占36.2%，处于“深化提高阶段”的占16.4%，还有3.3%的处于“不太清楚”阶段。我国多数企业的文化建设仍处于基本形成和探索阶段。甚至我国某些国有大型商业银行也普遍缺乏企业文化建设的自觉意识，对于企业文化建设的重要性认识不足[3]。企业文化建设缺乏持续性和系统指导，致使员工对企业文化认识不清，不能形成系统、有效的企业文化建设方案。
2.企业文化建设浮浅，流于形式
企业重视建设物质文化的表面内容而忽视物质文化深层次内容的现象普遍存在。有些企业将组织文化建设局限于口号、标语，浮于表面[4]，局限于形式，企业文化缺乏实质内涵，员工不能主动接受或甚至抵触，导致企业文化缺乏凝聚功能，企业文化建设陷入尴尬境地。有些企业仅注重表层显性的建筑环境文化、服饰文化等物质文化建设，不重视企业战略、管理制度、价值理念、行为方式等方面的文化建设，致使企业文化的激励、辐射等功能丧失。有些企业的文化建设执行不到位，部门协同力度不够。有些企业对企业精神开掘的深度不够，将注重企业文化等同于企业精神，导致企业文化缺乏核心内容和深层次内涵。
3.企业文化特色不明显或缺失
企业文化建设缺乏个性和特色，脱离企业实际机械照搬国外或其他企业的文化现象存在。有的大型集团企业过分夸大企业文化的统一性，忽视地域、分公司的差异性，造成下层组织模仿机械照搬上层组织的文化，文化建设与实际严重脱节。有些企业所属部门夸大部门文化建设的差异性，不按照要求统一建设。有的企业将传统文化等同于企业文化来建设，忽视企业文化的创新和个性化，不能形成特色鲜明的企业理念。我国中小企业文化建设中还存在着严重的轻核心文化建设的现象，并具有“人情至上”、个人性、家族血缘性等负面特点[5]。
4.制度文化建设不足，忽视企业文化的贯彻执行
部分企业管理制度建设相对滞后，制度文化建设不能及时跟进。有些企业管理制度不及时更新，有些制度弹性不足，致使企业文化建设缺乏支持和后劲，造成企业文化“虚化”[6]。有些企业虽然重视制度文化建设，但是忽视制度文化的具体贯彻执行;有些企业既不重视制度文化建设，没有详尽的制度执行方案、执行评估系统。此外，许多企业缺乏一套科学合理的企业文化考核方案，导致贯彻落实企业文化的行动力度不够。在企业文化宣传贯彻方面，有些企业在员工培训时忽视对员工开展企业文化和提升综合素质的教育，使企业文化缺乏影响力。
5.企业文化内涵不足，或处于“亚健康”状态
部分企业文化建设缺乏质量，缺失内涵，且存在不同程度的'“亚文化”倾向和“亚健康”状态。企业文化不同程度地受到传统文化中的宗族等级观念、官本位和人治思想等消极因素的影响，政府情结、权力崇拜、唯上是从、人治管理等文化现象存在。企业文化的“人本”理念未能得到足够重视[7]，有些企业仅停留在客户层面，缺乏对员工的人本关怀和关爱，不利于员工工作积极性和工作效率的提高。很多企业并未形成稳固深层次的企业精神、经营哲学和核心价值。企业文化受领导层主观意识影响大，不够成熟稳定，易随领导的更替而变换。有些企业照搬西方企业先进管理经验，企业文化软件严重缺失[8]。
6.企业文化动力不足，难以形成竞争优势
部分企业未将企业文化上升到企业战略的高度，企业文化建设不能形成合力[9]，未能形成一套规范、完善、系统、严密的、科学的企业文化体系。大部分企业对文化建设没有进行有意识、有计划的提升，企业文化未形成完整体系，文化构成元素未得到有效总结、提炼，导致企业文化激励凝聚功能不健全[10]。有些企业的文化培育途径缺乏创新，未考虑企业文化的执行力、生命力和效能，导致企业文化效能不足，不能转化为企业的核心竞争力。多数企业的组织文化建设与经营管理、业务发展脱节，不利于市场的拓展，导致企业文化对企业绩效的影响和贡献不明显。企业文化难以形成竞争优势，应对现代管理危机的能力较弱。
1。必须注意“度”的把握。
有些企业一说到企业文化重要，就把企业文化建设的调子唱的过高、计划涉的过全、摊子铺的过大、行动操之过急，其结果是：宣传呼呼啦啦，人心安安静静;形式热热闹闹，内容粗粗浅浅;工作风风火火，效果平平常常，导致企业文化建设看似轰轰烈烈，实则哄哄闹闹，没啥成效。企业文化建设必须“高度”适宜。在确定企业文化建设的调子时，一定要紧紧围绕企业自身的实际、社会发展的实际。任何脱离实际的文化建设规划、口号、决心、行动，都只能使员工产生厌恶情绪、行为背离。有的企业脱离自身实际高呼“争创一流企业的”口号，不长时间却倒闭了;有的企业不顾社会实际宣扬“争创名牌”的理念，结果却臭名昭着了。这不是别的问题，根本上是企业文化的“高度”脱离实际的问题。企业文化建设必须“厚度”适当。企业文化建设，没有适当的厚度支撑，是不可能有生命力的。企业文化的厚度，来自于深入的学习思考、广泛的调查研究、反复的加工提炼，深度的思路梳理。没有学习思考，缺乏调查研究，忽视加工提炼，轻率确定思路，企业文化建设是不可能有节、有力、有效的。计划涉及过全，摊子铺的过大，必然导致企业文化的内容浅薄粗糙，难有作为。企业文化建设必须“速度”适中。建设企业文化，是一个漫长的过程，不会一蹴而就，难以立竿见影。虽缺不了一朝一夕的工作，但却不是一朝一夕就能做好的工作，必须循序渐进、缓上台阶登高坡。行动操之过急，企业文化建设只能停留在形式上、面子上、浅层次上，不可能对企业发展有什么作用。
2。必须做好“旧”的传承。
企业文化，是自企业创建就开始形成的，任何一个企业在创建和不断发展的过程中，都会产生具有自身特色的优秀文化，值得发扬和继承;也会存有不适宜企业发展的文化，必须剔除和革新。扬弃不当会导致员工思想混乱。有些企业在后续的发展过程中，对制约企业发展的文化问题研究不透、认识不深、扬弃不力，对于自身已经形成的某些优秀文化改弦更张、另辟蹊径，对于必须剔除的某些文化却保留下来，其结果，该肯定的东西没有肯定好，该否定的东西没有否定掉，造成员工是非观念混乱、美丑问题不辩、文化建设失常。这就要企业在文化建设上，一定要注意加强研究，确认自己企业的文化哪些是该扬弃的，哪些是该继承的。继承不力会导致企业发展下滑。每个企业都是在自身优秀文化的基础上建立和发展的，这些优秀文化，在很大程度上是企业的命根子，只有坚定的持续继承，企业才会不断进步和发展。如果忽视这些文化、淡化继承意识、丢掉优良传统，就会弱化企业的凝聚力、创造力、发展力。有的企业在创建之初，领导在关心员工思想和生活方面的理念和行为都很到位，使企业产生了很强的团队意识。但随着企业的不断发展，这些以人为本的理念和行为却逐渐淡化或丢掉了，从而导致企业人心涣散、工作停滞，乃至发展下滑。因此，企业文化建设，一定要把自身形成的优秀文化持之以恒的、鼎力而为的继承下去。
3。必须搞好“新”的发展。
文化建设，必须随着社会的发展而发展，时代的变迁而革新。无此，则不可能有企业的发展。企业的文化建设，既是一个庞大的系统工程，也是一个复杂的繁琐的工程，要建设好，发展好，必须要有足够耐心。要耐心面对诸多的工作，耐心面对诸多的困难，耐心面对缓慢的成效。涉及范围广、存在难题多、初始见效慢，是企业文化的性质、功能、特点决定的，只有长期抓、反复抓、耐心抓，才会卓有成效。抓企业文化建设的过程中，不可因浩繁的工作而搁置，也不能因太多的困难而怯步，更不能因成效缓慢而停滞。必须舍得投入精力。要花功夫研究，要花气力策划，要花心血操持。要充分认识到革新企业文化的重要性，要充分认识到企业文化的改革难，不改革更难，改革难是难在解决具体问题上，不改革难是难在企业的生存和发展上。无论投入多大的精力，为了企业的生存和发展都是值得的。必须舍得投入财力。企业文化的改革，从很大程度上解决的是“软件”问题，但解决“软件”问题，却离不开“硬件”的支撑。这就要求企业必须花些财力。作为企业人，要深刻认识“软件”与“硬件”的重要关系，“软件”建设需要“硬件”来支撑，“硬件”建设却要靠“软件”来发展，两个关系互为作用，但首要的却是“软件”过硬才能使“硬件”发展。一个企业的员工思想和目标与企业大相径庭，企业的“硬件”建设不可能搞好。因此，企业人不能在抓“软件”上目光短视，不能小家子气，在充分论证的基础上，一定要舍得花本钱，投入到企业的文化革新工作中。
‘贰’ 幼儿园组织文化建设在实施建设过程中怎样贯彻执行
一、组织文化的涵义及幼儿园组织文化建设的意义 1、组织文化的涵义 组织文化是指组织在其发展过程中形成的，为其组成成员普遍认同并遵循的共同价值观，精神信念及行为方式的总和。 幼儿园组织文化是幼儿园的灵魂，是领导者的理念，是教职工的精神，是所有成员在长期实践与创新过程中形成的价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、管理风格和传统习惯等等的总和。 2、幼儿园组织文化建设的意义 （1）建设幼儿园组织文化有利于提高团队凝聚力 如今大部分幼儿园被推向市场，经营上自负盈亏，这给幼儿园的发展带来了巨大挑战，倡导“园兴我兴、园荣我荣”、“团结、和谐、共同发展”等幼儿园组织文化，能将全体教职员工紧紧的团结在一起，将幼儿园与教职工的追求紧密联系在一起，使每位教职员工产生归属感和荣誉感，使幼儿园和教职工形成一个“命运共同体”，从而提高团队凝聚力。 （2）建设幼儿园组织文化有利于保障幼儿园工作的高效开展 幼儿园组织文化作为幼儿园教育系统有机的组成部分，在幼儿园的各项活动中发挥着潜移默化的影响，高品位的幼儿园组织文化可以在提高教学效率，优化园所氛围，提高教学质量方面提供巨大的推动力和有效的保障。 （3）建设幼儿园组织文化有利于激励教职工成长 幼儿园良好的文化氛围、价值导向、信仰追求等组织文化是一种精神激励，能够调动和激发教职工的积极性、主动性和创造性，让教职工感受到被尊重、理解和支持，从而自主管理和发展，潜在能力得到全面发展和展示的平台。 二、当前幼儿园组织文化建设存在的问题 1、传统主义：缺乏认识、疏于思考 很多园长、教师都有这样的疑问：幼儿园以前没提文化建设，不也有自己的制度体系、行为模式、价值观念吗？为什么还要专门进行组织文化建设呢？有这个必要吗？很多人都持有“文化自然存在、无需打造”的理念，认为只要是幼儿园存在，幼儿园文化也就必然存在。但大部分人都忽视了存在的文化不等于就是“幼儿园文化”的事实，如果幼儿园“存在的组织文化”不能承担幼儿园战略、发展的要求，那就有必要建设强势的、可持续发展的“幼儿园组织文化”。 2、形式主义：理念空洞，行动乏力 有的园长说，我们有自己的办园理念：“一切为了孩子，为了孩子的一切”，但是怎样将这一理念内化到全体教职工的思想中、践行到行动上、落实到工作中，园长和教师并未进行思考，所以幼儿园常出现这样的情况：家长带孩子入园参观，老师对于与自己无关的事务，不予理睬；参观中孩子想玩玩具，老师不予支持和关注；家长孩子需要咨询，处处碰壁。这样的幼儿园有自己的理念，房子易建、标语好题，但是没有落实到行动中而形成大家所遵循的观念与准则，怎能说是“幼儿园组织文化”呢？ 三、幼儿园如何进行组织文化建设 （一）、运用共同愿景，提炼组织文化内涵。 彼得·圣洁《第五项修炼》中提出了共同愿景的概念：“在组织中能鼓舞人心的领导理念，就是能够凝聚组织、激发组织成员创造力的共同愿景，一个缺少共有的目标、价值观与使命感的组织，很难成大器。”可见共同愿景对一个组织发展的重要作用。 1、“共同愿景”应更关注“共同” 共同愿景是指被组织成员认可或接受的愿望，是组织成员共同勾画出来的组织未来发展的远大理想和蓝图，是组织中个人愿景的交集。体现幼儿园办园理念、办园目标的共同愿景不是园长的个人愿景，而应是全体教职员工共同认可的，通过大家群策群力能够实现和达到的愿景， 幼儿园管理者与组织成员共同商讨出幼儿园“共同愿景”，要向员工进行宣传和解读，让员工知道如何实施到具体行动中，同时要确立衡量的标准，使“共同愿景”可以衡量，让其物化或行为化，落实到工作中，最后力争在预期的时间内实现“共同愿景”。如：拟定“幼儿园办园方向”、“幼儿园发展规划”、“课程改革规划”，让员工明确内容和要求，商讨科学有效的实施步骤及检核方案，如何步调一致的实现和突破等。 2、幼儿园组织文化的内涵 幼儿园组织文化包含物质文化、制度文化、精神文化三方面，其中物质文化为底层，制度文化为中层，精神文化为核心。“物质文化”和“精神文化”具有物化性、外显性、操作性，所以这两方面的建设速度较快、成效明显，而“精神文化”具有人文性、内在性、积淀性，相对而言建设有一定的难度，但幼儿园组织文化建设的核心在于幼儿园精神文化的培育，幼儿园组织文化建设要从内涵入手，将几个方面有机结合，实现共同建设、协调发展，才能实现通过幼儿园组织文化建设引领幼儿园发展的目标。 “共同愿景”清晰、明确，能有效提炼组织文化的内涵，思考“共同愿景”是组织文化建设的首要环节。 （二）注重细节，提升幼儿园物质文化品质 物质文化是园所文化的基础，也是园所文化呈现的载体，是人们能用感官直接感受的客观存在物，体现办园的教育理念、价值观念等，这是他人对园所文化的第一印象。注重细节，提升幼儿园物质文化品质可从以下几方面入手： 1、精心设计幼儿园环境 幼儿园是世界上最纯真、最稚嫩、最可爱的孩子们生活、学习的场所，所以环境设计应注重“童趣、艺术、自然、丰富、安全”。首先从儿童的视野和心理角度，可运用孩子喜欢的、趣味的卡通或童话人物等来点亮幼儿园的环境，让幼儿消除紧张感、产生亲密感；第二，注重环境的艺术性，让孩子徜徉在开阔、自由、快乐的海洋中；第三，巧用绿意掩映欢乐城堡，让孩子时刻接受亲近自然的教育；第四，建造各类功能室和游戏乐园，提供丰富多样的操作材料和玩具，让幼儿享受探索的奇妙、自由玩耍的快乐；第五，温馨开放的环境，时刻谨记安全，保障幼儿在园身心健康。 同时应注重幼儿园办公室文化，设置温馨的环境，让教职工饱含愉悦的心情，快乐的工作，让教科研室充满文化和研究气息等，构建教职工的心灵家园。 2、令人印象深刻的幼儿园视觉识别形象设计 根据幼儿园的办园特色、文化底蕴等对幼儿园的园徽、园服、园歌、文化墙、吉祥物等进行整体设计，凸显幼儿园物质文化的宣传作用、文化导向作用、激励作用，让家长孩子了解幼儿园的办园理念、办园特色。 （三）民主管理，建立规范、有效的制度文化 幼儿园制度文化是在幼儿园的日常管理中逐步形成的、具有人文特色的、体现幼儿园管理理念、人文精神和运行效度的规章制度，幼儿园制度文化具有潜移默化的导向作用，可使教职工将其内化为个体的素质，转变为个体思想观念上的、道德认识水平上的、价值观上的“规章制度”。建立完善的制度并不难，难的是在执行中讲究群众性和人文性。 1、建立“以人为本”的制度文化 人才是制度文化的核心，“以人为本”的制度是以尊重员工为前提，强调制度以人性化为目标，在制定制度的时候，首先要考虑“意识”的作用。人文化的制度以“问题的引发”生成制度，以在教职工共鸣中促动“制定制度”，以在监管中不断“完善和修改制度”。如我园在日常活动中，幼儿出现意外安全事故，很多年轻教师由于不知如何处理常出现问题，导致家长意见颇多！园领导与教师共同梳理后发现：年轻教师安全隐患意识弱、行为制止前瞻性弱、事后处理不知所措等，大家认为这些问题亟待解决，于是幼儿园以实际需要
‘叁’ 企业文化建设中的主要风险不包括哪些方面
企业文化建设需关注的主要风险：
（1）缺乏积极向上的企业文化，可能导致员工丧失对企业的信心和认同感，企业缺乏凝聚力和竞争力。
（2）缺乏开拓创新、团队协作和风险意识，可能导致企业发展目标难以实现，影响可持续发展。
（3）缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件的发生，造成企业损失，影响企业信誉。
（4）忽视企业间的文化差异和理念冲突，可能导致并购重组失败。
‘肆’ 请你结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。
这个案例告诉我们：做好组织文化的建设工作，是一个组织可持续发展的一个重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的基础，又是组织管理的灵魂。有了组织文化，员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价值；把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。
组织文化，主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。
大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化，并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。
大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，要搞好企业文化建设必须做到以下几点：①领导者重视、调节和控制。如公司经理肖永勤，就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。②领导者对重大事件和企业危机的反应。③领导者进行详细的角色示范，教育和培训。如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。④合理制定与实施分配报酬和提升的标准。⑤科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。大连三洋制冷公司在刚成立时，就注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面，而且也是最有效的方法。
‘伍’ 企业文化建设的存在问题和对策
企业文化建设的存在问题和对策
企业文化作为一种无形的制度和成文的制度一样，深刻地影响企业的发展。下面我为大家准备了关于企业文化建设的文章，欢迎阅读。
一、企业文化建设存在的问题
第一，对企业文化建设认识不足。不少企业对企业文化不够重视，甚至毫无概念。这些企业整天忙于生产经营，更多地考虑企业所处的位置和现状，只顾眼前利益，无暇顾及长远战略。有的企业没有认识到企业从产生开始就存在指导企业经营的理念和精神，没有把握创建企业文化的最好时机。有的企业没有认识到在不同发展阶段存在着不同企业文化，因此没有根据形势的变化适时调整企业文化，导致企业经营理念落后，机制僵化。一些企业对企业文化建设的漠视态度，容易导致企业战略管理出现问题，诚信缺失行为盛行，最终影响到内部效率和正常运作，企业出现潜伏危机症状。有的企业文化建设具有功利性的特点，根本不会把企业文化建设作为实现社会责任最大化为目标，实质上是缺乏对企业文化建设重要性的认识。
第二，企业文化建设流于形式。有的企业注重以口号的形式来宣传企业文化，但有了这些口号，企业文化建设未必就很丰富。企业文化建设是一个漫长的过程，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去创造和发展，不是几句口号就可以简单的概括。有的企业非常注重厂容厂貌、员工言行举止，注重会议、内部报刊等，但可能企业员工并没有从内心真正的认同企业文化，却将表层看作是摆设和负担。真正的企业文化是要有内涵、有根基的。企业文化建设重在实质。没有健康的企业文化，没有规范的企业管理机制，一旦遇到危机，表面上再规范的企业也都会很快陷入困境。
第三，企业文化建设缺乏个性。在企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽视了企业文化的内涵。企业文化所形成的经营理念和价值是通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的。如果只是打着企业文化建设的口号，就失去了企业文化建设的真正意义。比如有的企业天天开会倡导产品“质量”，然而天天在处理产品质量问题。也就是没有把企业文化内涵的主体内容予以细分并实施，对企业文化的发展造成影响。企业文化是某一特定文化背景下的该企业的独具特色的管理模式，同时企业文化也受地理和风俗的影响而具备个性化的特点。然而，当前的企业的经营理念都是一贯性标志性口号“诚信，开拓，发展”，一家企业按这个理念，另外一家企业也按这个理念。这虽然反映了当前时代的`精神风貌，但是过于普遍化，没有将企业特色融合进去。企业精神和企业价值观是企业个性特征具体生动的反映，如此缺乏个性的“雷同化”企业精神及企业价值观就等于抹煞了企业的个性和特色，很难起到企业文化建设应有的作用。从根本上就失去了企业文化建设的意义。
二、如何加强企业文化建设
优秀的企业文化不仅是一个企业的灵魂，更是一个企业不断向前发展的动力，下面就如何加强企业文化建设谈一些肤浅的看法。
第一，充分认识企业文化建设的重要性。加强对企业文化建设的重要性认识是十分重要的。只有意识到企业文化建设的重要性，才能转化为自觉的行动，主动积极的建设企业文化。企业文化建设是企业以人为本的管理思想的必然选择，是现代企业科学管理方法的必然要求，也是增强企业凝聚力的必然选择。当然，企业要自觉认识到企业文化建设重要性需要一个过程，除了靠经营过程中经验的积累外，还要从多方面来提高企业文化的认识高度。要善于吸取新的知识，开拓思维，把从纯粹追求利益的角度转向更加关注员工的发展，更加重视企业的长久的发展壮大。制定更有利于公司发展的政策和措施。总之，企业文化建设的领军任务要通过各种方式来认识企业文化建设的重要性。
第二，保证企业文化建设有效开展。建设企业文化，需要有一套完善可行的制度保证，通过制度和纪律的约束，使企业全体员工逐步养成良好的行为习惯，成为企业文化积淀。在建立企业文化制度保障过程中，可以从以下几方面着手：一是保证企业文化建设的合法性。二是要一切从实际出发。三是坚持机制可操作性。四是坚持公平性。在制订制度时不能对人不对事，要体现公平，在执行制度过程中要体现“在制度面前人人平等”的原则。这样才能使员工有严格的行为规范和标准，逐步养成良好的习惯，树立良好的形象。以笔者所单位淳安县投资公司为例，该公司有60名员工，在处理好制度和文化的关系上，就能把握住三点：一是不以制度代替思想教育，不忽视文化灌输和文化传播;二是制度人性化。企业树立起“制度关心人”的理念，制定的制度体现“人性化”，人性化的制度容易被接受，执行起来也会顺利得多。三是制度化不奢求一步到位，企业成长期管理还不成熟，各个方面发展变化较快，制度建设也应有留有余地，随着企业的成长而逐步改进与完善，过早的追求制度理想化，不现实也没有必要。
第三，培育企业特色文化。当前许多企业文化建设存在的最突出的问题就是缺乏个性，盲目模仿。但是，企业文化若无特色，就没有吸引力，既不能引起社会公众的注意，也不能给职工以亲切感和认同感，起不到企业文化的凝聚作用。企业要创造有特色的企业文化，应该反映企业所在的行业特点。打造独具特色的企业文化，牢牢把握企业文化建设的着力点，对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义。 比如我们淳安的来料加工企业之所以能在残酷的竞争中不断发展壮大，就是由它鲜明的个性企业文化所决定的，来料加工的企业文化，形成了一种淳安人特有的“开拓、创新、自强、拚搏”的精神气质，这种精神气质在淳安来料加工员工当中产生了一种超强的凝聚力，这种力量成了淳安来料加工企业在碰到困难时战胜困难的法宝。这种淳安来料加工企业文化的特色，就很有吸引力，既能引起社会公众的注意，也能给职工以亲切感和认同感，充分发挥了企业文化的凝聚作用。所以，一个企业的文化建设一定要带有鲜明的企业特色，也只有这种企业文化才能真正让企业、员工、消费者以及社会受益，也惟有这样，才能真正体现企业文化的价值。
;‘陆’ 民办社工服务机构发展中的十大反思
当前，我国社会工作发展已进入重要发展期，民办社工服务机构呈现出了爆发式增长的趋势，尤其是近3 年来机构数量骤升。按照这些机构的发起主体来看，可以大致分为如下几大类型：企业(家)举办、高校(教师)领办、社会组织主办、社会组织或志愿组织转型等。客观地讲，民办社工服务机构的发展契合了政府公共服务职能转移、政府向社会力量购买服务的时代形势，并在提供高校毕业生就业岗位、满足公众社会服务需求和推进社会发展等方面发挥了重要作用，也积累了一定的经验。
但是，我国民办社工服务机构发展也同样面临着经验与问题并存的阶段特点和现实考验，也存在着不少值得社工界和政府监督管理部门警醒的发展性问题，如，以发展社会工作为名通过举办机构获得个人私利、占领阵地，具有非营利性的独立法人侵害一线社工的劳动权益等。近期深圳市部分社工服务机构的欠薪事件和青年社工之死事件给我们敲响了警钟，再一次提醒我们深入反思，找寻发展中的问题并在行动层面加以解决。相关政府部门、社工行业组织、社工服务机构需要在定好位的基础上，及时归位，依法依规履行自身应有的职责。
笔者通过在广东、上海、北京等地的实地调研和观察反思，深入分析了当前民办社工服务机构的发展性问题，认为社会工作机构发展存在几个需要反思的问题并提出解决建议。
反思一：2009 年，民政部发布的《关于促进民办社会工作机构发展的通知》对积极引导社会工作发展起到了重要作用，民办社工机构也如雨后春笋般发展起来，近3 年的发展速度更是惊人，但在一定程度上过于追求发展速度和数量，忽略或轻视了发展质量。部分社工服务机构是乘着社会政策的大形势而设立，缺少内生性力量，过度依赖于政府甚至成为 二政府 。这本质上对于社会工作发展是一种阻碍。
建议一：任何事物的发展都需要内外因的双重作用，既需要外部环境系统的支持引导，更需要自发性内生力量的有效参与。民办社工机构的发展需要良好的外部环境，包括政府重视、政策支持、财政支持等，但作为社会组织的民办社工服务机构应首先保证其发展的自主性和法律身份的独立性，保持其服务的专业性和有效性，并与外部形成平等、友好、互助的协作关系，积极发挥其作为第三部门的作用，而非失去自主性的依附或隶属关系，甚至成为政府部门的 办事机构 。
反思二：民办社工服务机构资金来源单一且缺少稳定性和可持续性，生存艰难。当前，组织生存和资金筹集是民办社工服务机构的首要问题，具体表现为资金来源渠道狭窄，政府购买资金支持力度有限且往往出现滞后拨款问题，易出现资金断裂，进一步影响组织发展和社会声誉。
建议二：民办社工服务机构应有意识地寻找多元化的合作伙伴、资金来源，包括政府部门、公益基金会、企业和个人等，实施资金来源的多元化策略。近年来，我国公募基金会和非公募基金会都得到了较快发展，企业社会责任在外资企业、国有企业和民营企业也日益盛行，为民办社工服务机构资金多元化发展提供了一定的基础和前提。因此，民办社工服务机构应由单一的政府支持转向争取多方支持，增加可能性选择的机会，拓展更为主动和开放的发展空间。当前，部分民办社工服务机构尝试性地开办社会企业、开展适度收费服务(针对适合的服务对象)等，也都是造血自助的全新尝试。从法律意义上来讲，民办社工服务机构属于民办非企业单位，具有非营利性，非营利的本意是可以营利，但收入不能分红，继续用于社会公益服务即可。
反思三：民办社工服务机构社工的薪资体系、社会福利体系不完善，基本的保障性缺少、人员流失频繁，容易出现劳动关系的矛盾和纠纷，这使得组织发展缺少专业人才保障和可持续发展能力。
建议三：投身社工专业发展首先需要坚守理念、愿意委身，但基本体面的工作和生活条件是最基本保障。从制度建设层面来看，政府应尽快建立社工薪酬保障体系，完善激励制度，为社工提供更好的发展环境。同时，自2008 年全国首次社会工作者职业水平考试以来，我国已拥有了12 万余名持证社工，但社工的职业身份一直游离在现有职称体系之外，这也直接限制了社工的职业发展空间。因此，相关政府部门应充分考虑将社工纳入现有职称体系，给社工一个明确的身份。从机构发展层面来看，民办社工服务机构的负责人和管理人员应依法保障一线社工的合法权益，善待一线社工。
反思四：较多民办社工服务机构具有企业举办或借助高校力量设立的背景，由企业经营者和高校教师甚至由刚毕业的社工学生维持运作，很多人对社工机构的服务、管理与发展产生了误区，即只要能做好管理或只要开展专业服务就能建好一个机构。
建议四：民办社工服务机构的筹建和发展最主要应发自创办者或创办团队的内生动力，出于对社会问题和社会发展的真正关注，有全面系统的准备。其发展既需要管理型人才，更需要服务型人才，两者缺一不可。机构服务和管理是一项系统工程，包含了专业服务、项目管理、财务管理、人力资源管理等，而不只限于某一个方面，机构服务和管理绝非易事。另外，一个良好的社会组织需要有社会良知的领导者和管理者，更重要的是应具有良好组织文化的专业团队。同时，每一位社工都有一份责任，谴责以牟取组织或个人私利为目的的主体，净化社会工作的发展环境。
反思五：民办社工服务机构难以获得免税资格，税费负担较重。有些民办社工服务机构因无法为企业提供免税发票，失去了很多获得资助及与企业合作的机会。承接政府购买项目也还同样需要纳税。
建议五：受相关财税制度的限制，民办社工服务机构申请免税资格的门槛较高、难度很大，这一点与其他公益性社会组织面临同样问题。从根本上讲，公益项目纳税是二次征税问题，这也使得本应支持公益事业和文化事业发展的现有的税收政策反而成为了发展的障碍性因素。因此，财政及税务部门应根据社会发展的实际情况，进一步改革现有的非营利组织财税制度，降低对包括民办社工服务机构在内的非营利组织申请免税资格的门槛，减免非营利组织公益项目的税费，给社会治理创新和政府公共服务职能的有效转移打开绿色通道、提供保障条件。
反思六：社会公众对社会工作的知晓度和认可度依然比较低，对民办社工服务机构及其专业服务还处于早期了解阶段。来自民办社工服务机构提供的专业服务冲击着传统社区服务部门的既有服务，但这不得不首先处理传统服务带给服务对象的非正常依赖心理，如以发放纪念品等方式，诱惑居民参与活动。
建议六：民办社工服务机构和社工在以需求为导向提供专业服务，满足服务对象基本需求的同时，还应肩负起以服务为载体普及社会工作知识的重任。让服务对象在接受服务的具体过程中认识、了解和接纳社会工作才是最有效和最持久的专业发展前提，也是社会工作的立命之本。同时，当前民办社工服务机构面临的挑战之一，在于汲取传统服务经验的基础上改变现有的服务现状，并重构社会公众尤其是城市社区居民对接受和参与社会服务的基本认识，注重居民参与、自治和互助，构建居民参与和认可的和谐社区。
反思七：较多民办社工服务机构处于发展初期，也是组织发展的第一个艰难时期，还是团队文化建设的重要时期。但目前民办社工服务机构整体上出现了任务导向的窘况，组织文化建设缺失较为严重，发展愿景、服务宗旨、组织章程和组织架构形同虚设。
建议七：民办社工服务机构的早期发展需要外部的有力支持，包括资金、技术和人力等，但从根本上讲，内部建设尤其组织文化的建设是其持续发展的灵魂，组织发展愿景、宗旨、章程和内部制度及团队成员间的关系等方面都是组织文化的重要构成。组织文化的构建和深化既需要定期的团队建设，动态化地强化组织使命和愿景，也需要在日常工作中注重团队文化和人性化管理，将外部经验和自我发展有效对接，构建以人才培养和组织发展为核心的能力建设体系，凝聚团队力量。同时，在组织架构中，应充分重视监事会和理事会的建设，他们是民办社工服务机构的决策层，因此其成员不只对该机构负责，更应充分履行法律赋予他们的责任及其自身的社会责任。
反思八：民办社工服务机构在社会建设和社会服务管理的各个领域都发挥着重要作用，也开始逐步形成自己的经验，但不同城市及同一城市的不同社工服务机构相互间深入学习与交流的机会和平台较少，行业发展合力不足。
建议八：我国社会工作发展还处于早期发育阶段，专业力量和组织力量整体上还较为薄弱。因此，就需要各个民办社工服务机构摒弃自身利益化的考虑，加强彼此间互访交流，并尝试建立起不同形式的经常性沟通和交流机制，抱团取暖，共同发展。同时，发展较早且知名度较好的民办社工服务机构应担当起行业发展的责任，发挥示范性和引领性的积极作用。有条件的地方应建立专业性和规范性强的社会组织培育发展中心，搭建沟通、交流和学习的平台。社工行业组织更应该为规范行业行为、整合行业资源和发展行业力量有所作为。
反思九：绝大多数民办社工服务机构成为 综合性 机构，没有明确的服务对象和组织定位。资助方(包括政府等)购买哪些方面的服务项目，机构就申请和开展哪些方面的项目，这就直接带来了组织发展定位不清晰、一线社工压力较大等诸多问题。
建议九：承接政府购买服务项目固然是当前大多数民办社工服务机构得以生存和发展的重要且近乎唯一的保障，但民办社工服务机构应对自身的专长领域和本身局限有充分的认知。在发展过程中，社工服务机构和社工都应不断聚焦服务人群，在项目设计、申请和承接时有针对性地进行选择，尽快明确发展方向，这是基于服务专业性、最大程度满足服务对象基本需求及服务项目品牌建设的三重考虑，也是国外和我国港澳台地区的基本经验。
反思十：社会工作的发展进程中，更多是民办社工服务机构领导者走上了前台，而一线社工一直被 集体淹没 ，缺少来自外部公开的充分的肯定、支持和鼓励，一线社工的群体影像由于各种因素的限制还未清晰呈现。
建议十：民办社工服务机构的发展需要具备有专业基础、社会良知、人格魅力、能力全面的领导者，他们在带领团队发展中发挥着引领性作用，但没有一个专业化的服务团队，组织就难以生存和发展。团队型组织的发展比领袖型组织的发展更具可持续性、规范性和生命力。我们呼吁相关政府部门、社工行业组织和社工服务机构等相关方能真正地尊重一线社工的劳动成果和专业价值，树立和宣传真正的社工人才典范。
后记
笔者认为，行业自律和互律应成为我国社会工作发展的永恒主题。在快速发展的当下，我们更需要行业自律和互律，不仅仅需要社工职业道德规范，更需要社工机构发展规范，并与来自政府部门和社会公众的外部他律有机结合在一起，营造良好的行业发展环境，以更好更稳健地实现发展。当前，我国民办社工服务机构发展整体上依然处于初创期向成长期过渡的阶段，还将面临本土经验摸索、人才培育、资源不足等诸多困难和挑战，甚至是其他不合理的正常现象。而这个阶段，带有反思精神的潜心摸索也可能是最有价值的，应在发展过程中积累可推广、可视化、可传承的本土经验，找寻到适合本地、本土、本色的社工服务机构的发展模式。
(作者系民政部社会工作研究中心助理研究员、中国社会科学院研究生院MSW 教育中心督导)
‘柒’ 什么是组织文化建设
组织文化建设是指组织成员的共同价值观体系的建立。
组织文化建设方向
1、构筑组织文化的灵魂 (1)宗旨 (2)精神 2、确定组织文化的导向 (1)文化动机 (2)价值取向 3、搭建组织文化的三大模块 (1)构筑组织的物质文化 (2)建立组织的制度文化 (3)规范组织文化
组织文化建设步骤
1、制定组织文化系统的核心内容 第一，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。 第二，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为。 第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。 第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。 2、进行组织文化表层的建设 主要指组织文化的物质层和制度层的建设。 组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。 3、组织文化核心观念的贯彻和渗透 (1)员工的选聘和教育。 (2)英雄人物的榜样作用。 (3)礼节和仪式的安排和设计。 (4)组织的宣传口号的设计传播。
‘捌’ 试阐述什么是组织文化、组织文化对组织管理有什么影响 论述题
组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分。
组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。
具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
组织文化的要点
1、创新。当前我们面临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓励创新，鼓励竞争，鼓励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。
2、协作。企业是一个全程全网的工作系统，任何一项工作都是由一个系统，而不是个人完成的，因此一种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。协作的文化就是要求企业与企业之间、员工与员工之间，创造一种合作、协调、沟通、互助的氛围，通过团队精神的开发和利用，充分发挥企业人、财、物的网络资源优势，达到“1＋1＞2”的目的。
3、严谨。企业的工作看似简单，但任何一项细微的差错都会造成无法补救的过失。所以在企业文化中要提倡一种严谨的工作作风，这里牵涉到质量，而质量管理的一个重要方面就是员工的严谨的工作方式。
4、忠诚。企业的可持续发展需要有一支有能力、有实力、稳定可靠的员工队伍，尤其是一支对企业忠诚的队伍。
5、诚信。诚信是忠诚的另一面，这里是针对客户的。信用经济时代对企业诚信提出了越来越高的要求，也使诚信成为了企业发展中一种不可或缺的资源。
6、温情。包括员工之间的人际关系，企业的客户关系，企业的信誉和形象以及企业对员工的关系上，都应该体现这种温情。