‘壹’ 如何做企业文化
一、文化的意义和企业文化
文化，就是文明教化，是相对武化而言的，是以相对文明的方式对他人进行教育、引导、开导，以达到改变和影响他人的目的。
文化，改变和影响的是人的观念和意识。人的观念和意识，影响着人对待事物的心态；而人的心态左右着人工作中的行为趋向和状况；人工作中的行为趋向和状况决定着行为的结果。文化，是通过对人的观念意识的改变——心态的改变——行为趋向和状况的改变，以达到对行为结果的改变。
企业文化，就是企业以相对文明的方式，针对其内部员工进行教育、引导、开导，以达到提高员工素质和修养的目的。
任何企业都有它的文化。不论你是否意识到、有无刻意去建设，从企业一出现，它就在教化、影响和改变企业内和进入企业的人。可以说，每个企业的现有文化，都是企业经过长时间的累积而形成的企业形象、规章制度、惯例、成员的言行举止和行为习惯等等的总和。
二、企业文化建设的实质和核心流程
企业文化建设，实质上是改善已有的企业文化，以形成新的、更好的、适应未来需要的企业文化。是企业清除过去所形成的文化中不好、不利于以后发展的内容的再焕生机的过程。
在企业成长、发展的过程中，由于受各种因素和条件的限制，企业或多或少都会有一些不好的东西沉积下来。这些东西，当初可能没有认识到它们的不良影响和副作用，或是由于特殊的原因，为了顾全大局而不得不做出妥协，容许它们存在，以致于形成了惯例。这些东西，对当时的企业来说，有的甚至还有积极的意义。
当时，随着企业的成长和发展，这些东西，已经成为企业继续成长和发展的阻碍，必须予以改变、清除和解决，否则，企业将逐渐走向衰弱、外强中干。
比如说，某企业有个技术很全面、很能干，也很肯干，经验又很丰富的老师傅、老功臣，为人也很好，很得人心和老板的信任，从企业成立之始，就在该企业做事，可以说企业原来生产中的各种事情，都难不倒他。但是，由于他的文化较低，只是凭经验做事，对新技术新设备消化慢，难以掌握。如果新东西引进成功后，他在企业中的权威地位就会受到挑战。因此，每当企业引进新技术、新设备时，他都要说风凉话，故意刁难，不肯真配合，甚至偷偷做手脚，阻止新东西的引进，给他上面的各层管理人员都增加了许多麻烦，给企业造成了许多人力和时间的浪费。尽管这样，谁都说不到他，因为他所做的都有理由。这类事情，只要他介入，就难以成功；他不介入，就很顺利。处理他，不仅会影响使用原有设备和技术进行的生产，而且还会给管理者树立很大的对立面。——这可以说是企业文化建设要解决的问题中很典型的一个。
因此，进行企业文化建设，前提就是要明确：化什么？化成怎样？为什么要化？
企业文化建设，不能照搬他人的模式，只能参考他人的模式。因为每个企业的情况不同，即起点不同，价值观念不同，要达成的目标也可能有差异，因此，文化建设的过程也就不一样。
首先需要清楚企业的现状，明确企业存在的弊病、缺陷和不足。在此基础上，通过弊病、缺陷和不足的分析——原因（行为）分析——心态分析——观念和意识分析，来确定观念和意识层面的根本问题，再针对这些根本问题，采取措施，进行教化。这样一点一点、一步一步地，由点及线，由线及面，逐渐将企业文化系统建立起来。
三、企业文化建设的意义和适用对象
企业文化的作用和影响是长久的，其效果是潜移默化、很不明显的，常人一般是很难看到它的即时效果的。企业文化的工作做好了，将会使许多现在束缚管理人员手脚、耗费企业内部成员许多时间和精力的重大基础问题，消弭于无形，达到“无为而治”、一劳永逸，只需要很少的维护成本的境地，其效益是难以用金钱来衡量的。如果企业要想上下齐心、长久稳定地发展，应对外部的竞争，企业文化建设就是一项非常重要、必不可少的基础工程。
“人无远虑，必有近忧。”企业文化建设工作，是只适宜于已无“近忧”的企业进行。
一家没有前途、没有前景构想、做一单算一单的企业，是没有必要大张旗鼓、费很大精力地去搞什么企业文化建设的，因为它明天是否存在都不知道，搞企业文化建设，就没有多大意义了，只能是为他人作嫁衣。在这样的公司，老板的文化，就是企业文化；老板要求怎样，就得怎样；受不了的话，走人。对于老板来说，主要是运用手腕、心计、权术、感情、眼前利益等来笼络人心。
四、如何进行企业文化建设
人，尤其是中国人，普遍存在一种心理缺陷：只想听赞美的好话，而不愿听反映实际问题的实话。好像别人不说存在的弊病、缺陷和不足，弊病、缺陷和不足就不存在了。有两句成语典故，非常形象地反映了这种心态和行为——“掩耳盗铃”、“一叶障目”。
进行企业文化建设，首先，老板和高层，认识要统一，要能够正视弊病、缺陷和不足，正确对待暴露出来的问题，而不要掩盖问题，否则，企业文化建设，就会缺乏明确的目标，而陷入盲目和流于形式。
其次，要明确企业未来对人员的要求，以及未来发要求与人员现状的差距。
再次，要作为一个项目，由专人来进行。要有长远的眼光和全局观念，进行整体规划，有计划地进行。不能想到那就做到那，尤其不能为了如期出期刊而乱拉文章凑数。
企业文化建设，是一项非常繁杂、需要耐心、且很费时间精力的工作，有很多事情需要做，尤其是先期的分析和设计工作，需要的人员虽然不多，但却不是随便抓几个人就可以做得了的。它要求从事者对行为心理学有很深的研究和很丰富的实践经历、亲身体验，光有行为心理学的理论知识也是难以胜任的。从传统文化的角度来讲，胜任这方面工作的人，需要有“知己知彼，将心比心”、善于理解他人的日常行事习性；能够“知微见着”，从日常不起眼的小事情，看出潜伏的问题，将问题消灭在萌芽状态；能够经常站在别人的角度来看问题。一个狂妄浮躁、目空一切、过于自信、将这事看得很简单的人，是做不好这工作的，就算他的笔杆子再好，再能干，也没有用。他可能是瞎忙瞎做，而难以达成改善人的观念和意识的效果。
企业文化建设的实际工作内容，主要就是琢磨如何改变人的观念和心态，这很类似于以前国企的政治思想工作。其主要差别是：以前国企的政治思想工作，个别性强，普遍性的东西东西很空洞、枯燥，多是处于被动的境地。而企业文化建设，应该是一项主动性很强、预防性、建设性的工作。以前真正用心做过一段时间基层政治思想工作的人，或做过调解纠纷之类工作的人，从事企业文化建设方面的工作，应该说是具有比较好的基础。
五、企业文化建设应特别的注意事项
值得注意的是：企业文化最重要的不是企业的期刊杂志宣传栏，而是期刊杂志宣传栏等的内容、内涵。期刊杂志宣传栏只是它的形，而不是它的质。不要把企业文化建设，演变成企业办期刊杂志宣传栏等外在形式，而不考虑所发的资料对阅读者会有什么样的心态影响，是否会产生负面影响，是否会有副作用，是否有利于企业文化的建设。
当然，期刊杂志宣传栏等，是进行企业文化建设、普及和推广企业文化非常好的方式，但对于中小型企业来说，实在没有必要，普及和推广的方式有很多。
我留意过不少企业招聘从事企业文化方面的人员，实质上，它们所要的仅仅是从事文字编辑方面的人员，而不是真正从事企业文化研究的人员，不是要那些对问题能够深入分析到观念、意识层面，知道怎样去影响、改变人观念和心态的人。它们所关注的只是你有没有做过文字编辑工作，有没有排过版。它们的企业文化，注重的是形，而不是质，多是装门面的。它们的企业文化建设，所要的是企业在外表上看起来冠冕堂皇，有期刊杂志宣传栏，重视企业文化。至于这些期刊杂志宣传栏能起的什么作用，起多大的作用，有无反作用，却很模糊。建立这样的企业文化，费时费力，对企业内部的意义实在不大，只能是一时哗众取宠、唬唬企业外部的外行人罢了。
一定意义上讲，期刊杂志宣传栏等有形的东西，只是企业文化的载体，是企业文化表现的一些形式和工具，其本身的意义，只是让人们能够方便地接触到企业文化。并不是企业文化。期刊杂志等的内容——主张和观念等，才是企业文化的有机部分。
‘贰’ 如何研究 某一企业的文化
首次，要找准企业的问题；
其次，要分析问题背后的原因，主要侧重于看不见的内因；
再次，对这些原因寻找可行的解决方法；
最后，转化成管理措施并迅速实施。
坚持一段时间后再通过观察或测评评估效果，进行调整。
‘叁’ 公司的企业文化到底要怎么做
1、企业文化与企业愿景是联系在一起的。首先你确认你自己企业的愿景(企业战略)是什么。如果只打算开个三五年、十年的，赚了钱就关门哪。或者转手别人做算哪。市场不好，假如中间有一两年亏钱哪，我也不想开哪。那我看就别做什么企业文化哪!顺其自然比较好一点。
2、其实做企业文化，也不是一件很简单的事情，企业文化就是要让一个企业(包含企业所有的人与事)养成一个良好的习惯，形成一种无形的规律，很多事情是不需要制度与强制手段来执行的。比如：小方面企业文化包括员工每天第一次碰面相互之间问好、不随地扔垃圾、吃饭自觉排队、进办公室敲门、见到客户第一时间问好等等，大的企业文化方面，也叫核心文化，比如：我们要成为行业第一、地区第一或者中国世界第一名;公司要树立顾客第一的服务理念，达到五星能的服务理念;我们要成为世界运输最快的快递公司等等，要设立一个让企业人共同奋斗的目标，而且新员工一入职，要集中培训与引导他去养成这种观念。经常要集中培训员工这种理念，让每一个员工成为这种信念的领头人。
3、具体操作：首先要看你企业现在状态处于什么位置，员工的团队精神怎么样?管理层的素质如何?企业有没有设立愿景?这些没有到位的话，那么先设立企业愿景，再做一些团队精神方面的培训，把整个管理层素质培养起来。
然后再确立与企业相关的一些文化，先集中挑选一两个，集中去做，由人力资源部或行政部去监督执行，有执行过程中有必要采取“杀鸡吓猴”的手段，不然很难在部分老员工(指老油条)中实施。
4、每过一段时间要进行总结，总结当然是表杨先进与处罚后进，然后再进行下一步工作布置。循环操作，你一定能取得不错的效果。
一、对外树立企业良好形象，打造企业品牌
1提高为企业打造良好的品牌意识
品牌和形象是外化的企业文化，也是企业文化建设的最基本要求。由于不同的品牌代表了不同产品的差异化，故不同的品牌能给消费者不同的消费欲念和消费信心。此外，品牌也是产品附加值的重要来源，尤其是品牌涵盖下的优质的售后服务和质量承诺。树立诚信的企业形象与良好的品牌意识是一脉相承，互为表里的。市场经济的核心是信用经济，而以商业承诺为基石的品牌竞争力之基点也必然是信用，房地产企业之间的较量将是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。
2完善企业服务网络，提高品牌附加值
住房这种与生活息息相关性决定了房地产企业在建设企业文化时必须将建立完善的服务网络的内容纳入其中。这也是对品牌意识和质量体系的有益补充。服务不仅仅是售后服务的概念，而是贯穿于整个房地产开发项目的全过程。每一个环节都要细心满足消费者深层次的需求，形成人性化的售前售后服务网络。售前服务直接关系到开发的房产和物业能否销售出去，关系到资金的变现和增值;售后服务更是维护品牌，树立企业形象的关键。其中尤其是物业管理，将实现品牌的后向延伸，使顾客真正体验到品牌的价值。对物业的精心管理将最大限度地发挥物业的效能，提高用户的满意度。
3建立质量保障体系，提高品牌品质
质量是企业的生命线，而对于房地产企业来说，还不仅如此，因为住房质量也是关系人民群众的生命安全的“生命线”。所以，不论建设什么样的企业文化，建立完善的质量保障体系永远都是第一位的。它要求能达百年的全方位的质量体系标准，能充分满足居民的质量综合需求。这就要求房地产企业本着高度的社会责任感，慎重选择优秀的、负责任的设计部门、施工部门和监理部门为合作伙伴，并要选择优秀的项目经理，同时也要坚决杜绝“拿红包”、“吃回扣”等工程腐败现象的发生，使工程质量能够得到根本的保证。
二、对内灌输“以人为本”理念，加强企业凝聚力
1树立以人为本的经营理念
企业的进步与人的进步某种意义上说是同时的。企业人和企业的结合靠的是企业文化。同时，随着知识经济、信息经济的到来和经济全球化进程的加速，企业的发展越来越依赖其管理人员与技术人员及全体员工的创造性、主动性来获得市场竞争优势。对于房地产企业而言，以人为本的经营管理观念应包含对内与对外两个方面。对内，要把企业的全体员工当作企业的主体，确立人在管理中的主导地位，把企业的一切管理活动围绕着调动员工自身的主动性、积极性和创造性上来。对外，要树立现代营销观念，要以顾客为中心。
2增加组织成员对文化的认同程度
企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。房地产企业文化随市场环境进行调整时也应十分注重组织成员的认同度。每一个组织成员只有接受了本企业文化，并深深感受到自己是企业的一员，企业文化才可能扎根于公司中，组织成员才可能有强烈的使命感、责任感与荣誉感，愿意为企业文化的调整而出计献策，承担改革的风险。在房地产企业中，尤其要重视企业凝聚力的培育，可以在企业中增加透明度，让所有的员工参与企业的发展，为企业发展献计献策。
3调动管理人员对企业文化的带动作用
在房地产企业文化的调整与形成过程中，管理人员的促进是十分必要的。房地产企业高层管理人员会将部门经营权下放给部门经理并与他们沟通价值观念，让他们能发挥其领导才能，并且管理人员重视员工的自身行为、积极鼓励、嘉奖各种员工获得的成绩。成功的房地产企业文化的构造者，不仅来自于房地产企业管理的高层，也会来自于房地产企业管理的中层和基层，没有这些管理人员的帮助和促进，成功有效的房地产企业文化是不可能出现的。
三、完善企业法律规章制度，确立保护企业屏障
1加快产业立法
要使房地产企业文化建设步入健康的发展轨道，就必须建立比较统一的环境模式，这一环境模式的形成，唯一的支撑条件是产业法制化。通过完善法规体系，努力保障房地产企业文化跟上市场经济的发展需要，与时代同步，营造房地产行业文化建设的新亮点。只有全心缔造一系列利于品牌竞争力提升的观念，并且将这些观念融会在所有工作行为中，溶化在企业血液当中，这才是切实而有意义的`企业文化建设。
2完善企业规章制度
企业制度是企业文化的重要组成部分，对企业组织和企业员工的行为产生规范性和约束性的影响。逐步建立起完善的企业制度是企业文化营造的重要环节。在建立企业规章制度体系时，大致可分为三个部分：一是常规制度，也可以称之为程序化制度，对企业员工的行为起着基本的约束作用，是企业正常、合理、科学运转的基本保证;二是个性制度或者称之为非程序化制度，可以反映一个企业的管理特点和文化特色;三是企业风俗，这是企业长期相沿、约定俗成的一些惯例和做法。
一、企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量
企业领导者对企业文化的建设起到很重要的推动作用。首先企业领导要深层次的学习并且深刻的领悟到企业文化内涵的本质、企业文化相关领域的知识，并要彻底的理解企业文化的建设对企业长远发展所带来的重要性。企业领导人一定要结合本企业的发展情况制定对本企业适宜的和独到的建设对策，并且要以企业长远的战略部署作为企业文化建设的目标。企业领导人应参与到企业文化建设的过程之中，并对企业的发展体系进行有效的指导和系统的设计，设身处地的为企业的发展提出有战略规划的建设方案和观点，这些方案和观点一定要最大限度地突出企业的发展特色和前瞻性的管理意识。
二、培育共同价值的观念
由于企业组织当中员工的构成较为复杂，这些复杂的构成多半是因为员工的教育程度不同、经验水平和生活环境的不同所引起的，这直接使得企业员工有各自不相同价值观念，以至于企业员工的价值观念在企业组织结构中形成不对等的现状。因此，企业更应该培养员工的共同价值观，让这些分散、凌乱的个人理念得到重现定位。企业对于培养共同价值观可采取教育培训、精神层面的激励措施，通过这些方式的刺激让员工自身的价值观念得到升华，一定要切记抛弃掉陈旧的个人价值观念，企业可通过多种途径为员工树立和培育正确的价值观念，让正确的价值观念成为员工理念的共识，因此，企业培育共同的价值观念不仅升华员工自身的价值观念，还可以约束全体员工的行为准则。
三、构塑企业精神
构塑企业精神一定要结合企业自身的发展特点，当前的发展任务和未来发展趋势来进行建设和规划。企业精神的构塑也是进一步明确企业未来的发展理念。企业通过向员工传达企业精神其实也是培养员工对于企业的认同感和归属感的一个过程，在这个过程当中企业精神也在不断地刺激员工的进取心，这无疑是为企业今后的发展不断注入向心力、凝聚力和发展动力;
1.应注重团队协作精神，建立和谐的人际关系;
2.企业精神的传扬一定要有简洁的标语，有号召力的口号可以让员工容易铭记在心。
四、确立正确的经营哲学
形成自己的经营理念及个性的经营思想和方法，跳出传统经营方式，并将其渗透到员工的思想深处，变成员工处理经营问题的共同思维方式。
五、企业形象设计
1.通过提供高质量和高规格的产品显示出属于企业的独特特色，营造企业品牌形象;
2.通过提供优质的服务，让客户满意并留下深刻的印象;
3.体现行业特点，宣传要新颖、引人、突出特色引客进门和给顾客留下深刻印象，形成整体美。
一个企业有多高的境界，就能思考多大的问题;有多宽的眼界，就能运筹多大的谋略;有多高的追求，就能取得多大的收获。我们要认真抓好企业文化的建设，为企业发展打下良好的思想文化基础，从实际出发，以思想观念的创新为先导，以开发主导产品为龙头，以扩大开放为动力，以人才开发为保证，构筑新的竞争优势，让企业文化为企业的发展结出丰硕的经济成果，为社会的进步做出应有的贡献。
‘肆’ 如何进行企业文化的创新
如何进行企业文化的创新
企业文化是在一定的社会历史前提下，企业在物质生产过程中具有企业文化的特征，以文化和行为的形式，并按照规范和组织，企业的绩效和成员的价值准则、经营理念、规范行为、共同信念和凝聚力等。
企业文化的兴起是由于企业管理的发展。公司治理的发展需要企业文化的发展。因此，在企业文化建设中，要注重时代的结合，不断创新。
创新是企业文化的精髓。企业文化只要将基因的创造力培养到企业文化建设的土壤中，将成长为让企业不断繁荣的企业文化。
一、要注重在企业固有的企业文化根底上创新
企业文化对企业来说相当于思维关于人。假如一个人再健壮但没有思维，那他只是一个四肢兴旺的人罢了。所以对企业来讲，为什么设备资金差不多，有的会开展，有的不开展，甚至有的设备资金都很雄厚但最终都没有开展起来，企业文化起了至关主要的效果。
人们思维要跟着社会的开展而开展，人就需求不时解放思维，更新观念。那么，企业文化就需求跟着企业的开展、社会的转变和员工的思维行为观念的转变去开展和转变。既然要开展和转变，就触及到两个方面的问题——开展的偏向性和办法。
关于企业来讲，特殊是老的企业和国有企业，在企业文化建立进程中，需求在承继的根底上创新，这是因为我国的国情和企业的前史布景所决议的。
变革开放30年来，企业的变革与理论是在承继的根底上展开的，这就要求企业文化建立也要与之相顺应，不克不及采用不契合国情、企情、员工情的创新。也就是说创新的根底要基于我国的国情和企业的前史布景，要在承继的根底上创新。
二、若何进行企业文化创新
企业文化若何去创新地开展，顺应一个个转变的、新的前史期间呢？简略讲有下面几个步调：
(一)要解放思维，更新观念，看法先行
企业文化的建立要完成创新，起首就是要有新的思维去支撑，要进修科学开展观，用契合科学开展的方法办法去创新企业文化。就是说关于企业来讲，要创新开展企业文化，起首要看法到位，然后才干办法到位。
(二)要对固有的企业文化进行评价，在承继其优异文化根底上创新
在企业文化的创新中必然要留意“不要把洗澡水和孩子一块倒失落”。创新是在必然根底上的开展，因而，应该辨别对理念文化、准则文化、行为文化和物质文化进行深化调研，系统剖析，客观评价。明白哪些是优异的文化，契合企业将来开展需求;哪些是过时的文化，对企业将来开展起障碍效果。
对优异文化的承继起首要从理念开端，要对优异的理念进行充沛的承继，其次是承继优异的准则文化，再次是行为文化，最终才是物质文化。
在承继进程中，必需注重理念文化、准则文化、行为文化和物质文化的匹配和有机连系问题。在良多状况，四者之间是互相矛盾，而不是有机连系的。这种状况下，必需对四局部独自承继，而不是组合承继，把有矛盾抵触的都丢失落。比方，公司倡议的理念与所制定的准则之间不相吻合，存在分明抵触，在承继的时分不克不及简略把如许的理念和准则还丢失落，而是应该对两者辨别进行剖析，辨别看能否对企业将来的开展有促进效果，只需有促进效果，就应该保存下来，没有促进效果的就丢失落。因而，最终的承继后果有四种状况：一是保存理念，废弃准则；二是抛弃理念，保存准则；三是批改理念，调整准则；四是抛弃理念，也废弃准则。
(三)以科学开展观为指点，进行有用地创新
在企业文化的'创新进程中，要出力深入剖析并处理在当今社会开展和中国创立调和社会的国情下，特殊是在阅历金融危机招致的经济危机情况下，企业文化开展的不顺应问题。
一要科学地确定企业文化的内容。一要依据社会开展的趋向和文化的渐进性，连系国度、企业的将来目的和义务思索文化形式。出产方法、生涯方法的转变和提高，必定招致人们心思及行为形式的开展和变异。文化的渐进是一条客观规则，也是完成民族的、企业的新目的、新义务的必定要求。二要依据企业的外部客观情况和内部实际前提，构成企业的共性文化和特性文化。企业在天然资本、经济根底、人员组成等方面存在差别，客观上会发生和要求分歧的文化特点。三要注重特性开展。一个企业的文化特性，是这个企业在文化上与其他企业分歧的特征。它只为这个企业一切，只合用这个企业，是这个企业生活、开展前提及其前史连续的反映。国表里的优异企业，都是具有光鲜的文化特性的企业。我国企业盲目的文化建立方才开端，普通企业还不具有本人共同的文化作风，更需求注重企业文化特性的开展。起首要认清本人的特点，发扬本企业及其文化本质的某种优势，在本人经历根底上开展本企业的文化特性。四是着眼企业开展计谋，注重培养企业精力。企业文化要共同企业开展计谋的需求，为促进企业开展效劳。企业精力是企业文化的中心，是企业的精力支柱。企业精力的内容要与企业开展计谋相顺应。例如，四十多年来，吉林化纤公司员工发扬务实、严谨、协作、高效的企业作风，铸就了“进修创新、追求杰出”的企业精力，恰是有了这种精力，吉林化纤公司事业的开展才有了不竭的精力支柱和力气源泉。
二要创新的开展，理念文化、准则文化、行为文化和物质文化。在创新企业文化进程中，必需以创新理念文化为中心，以创新后的理念文化为指点，对准则文化、行为文化和物质文化辨别进行创新。一是创新理念文化。理念文化的创新是最困难的，也是企业文化创新的中心和重点。对企业理念的创新，起首必需对竞争企业进行研讨和剖析，充沛调查竞争企业的运营思维和运营理念；其次必需对剖析研讨国表里各类进步前辈的运营理念和思维，对其进行充沛借鉴；最终必需充沛剖析企业本身的实践状况，在此根底上，对企业的运营理念、价值理念进行创新，提出更具有竞争力的理念文化系统。二是创新准则文化。对准则文化的创新必需以理念文化为根底，对不契合企业理念的准则进行批改和完美，完成准则与理念充沛匹配，理念指点准则，准则表现理念。三是创新行为文化。对行为文化的创新必需以理念和准则为指点，以理念为最高要求，以准则为最低要求，进行系统梳理，逐项调整，最终完成行为文化与理念文化相吻合。理念指点行为，准则标准行为，行为理论理念，行为以准则为绳尺。四是创新物质文化。对物质文化的创新也必需以理念文化为指点，对各类物质文化进行系统梳理和排查，彻底消弭、调整和改良，最终完成物质文化与理念文化相吻合。
在实践操作过程中，文化的创新更多地是关于标准文化、行为文化和物质文化创新。观念文化是文化的本质和中心，标准文化、行为文化和物质文化是文化的展示方式和表现形式。随着形势的发展和变革，文化的指导方针、行为文化和物质文化都将与时俱进，而文化的概念不易过时。创新文化规范、行为文化和物质文化是文化哲学的创新表现，那么企业文化更认同科学发展观，在不时完善中为企业进行供应强能能源。
;‘伍’ 如何开展企业文化建设大讨论
企业文化的产生有三个层次：
第一，企业文化是为现在和未来战略目标的实现服务的，这也是企业文化最重要的目的。这方面既包括对历史传承文化的继承，也包括面对变化的环境、竞争形势、发展目标等所需要导入的新的内容。这在GE在历次重大时刻的转型、惠普变革、海尔的发展历程、联想与IBM笔记本业务的并购过程以及众多企业的实践所证明。这也是国内大多数企业实施企业文化所缺乏的思维方式，也是没有思考的地方，其实这也是推行企业文化的重要目的。
第二，是企业创立者以及后续者的经营理念、价值观的集中反应，也即企业提倡什么，不提倡什么。这是发展到一定阶段企业常做的企业文化，并不一定和发展战略以及竞争力的形成等相关联。这方面就需要对历史形成的优秀内容进行理念梳理和提炼，并搜集企业的既往事例加以证明，以起到引导、凝聚、约束的作用。但仅仅从这方面出发就有可能使企业文化成为纯粹的价值理念与企业风格，并不一定能够适应或跟得上变化环境的需要。
以上三个层次产生的企业文化其实施和落实方式也是不一样的。
所以，就企业文化建设来说，在初始阶段主要要考虑以下六个要素：
2、设计出核心理念所对应的“行为文化（规范）”要求，在初步推行阶段特别要制定干部的行为文化要求。只有定出了清晰的行为文化（规范），才能具体的引导、评估行为。
3、分析当前阶段企业内部存在的行为文化问题，以抓住关键问题。
4、通过各种方法设法达成对企业文化初步的“共识理解”。（具体方法有很多，可以通过各种活动来达成）
5、结合当前问题和经营目标与计划制定阶段性企业文化建设推行计划（可通过案例收集、历史回溯、氛围营造、优秀文化行为评选、机会教育以及相关活动等实施）。
6、高层领导的决心和行为导向最为重要。
在持续的企业文化建设中，要逐步的制定企业基本策略并在制度中导入文化的理念与提倡，用制度来保证和推动文化的落地。
因此，在制定企业文化建设的规划时，必须分析好企业的现状以及领导者的真正目的与意图，并结合以上要素进行。
‘陆’ 如何有效开展企业文化建设工作
企业在发展过程中受到很多因素的影响，管理水平、技术水平、社会关系、资金状况等都影响着企业的发展。本文从企业文化建设的角度阐述企业文化对企业发展的推动作用。 全文主要内容如下： 一方面阐述了企业文化的三大方面内容，并针对每个方面内容做展开论述。 另一方面根据三方面的关系论述，阐述在企业如何做好企业文化建设，以及需要做好哪些关键点控制。 第一部分：企业文化建设的主要内容 一谈到企业发展，让人很容易想到建立先进的企业管理制度、引进高级人才以及清晰的战略规划等。这些的确是推动企业发展的重要因素，但要将企业在发展中遇到的问题从根源上得到解决，就必须关注一个很重要的方面，那就是企业文化建设。 任何企业从建立之初就已经有了他的企业文化，只是这种文化以不同的形式表现出来，并且文化本身更多代表了企业创建者或所有者的文化表达。在发展过程中因由企业成员的个性文化融入，又给企业文化注入了多种表达因素。 概括来说，企业文化在企业表现在三大方面：理念层面、制度层面和行动层面。理念层面包括企业的价值观、经营理念、经营目标等，这一层面对企业发展起着引导的作用。清晰的经营理念和经营目标为企业成员工作指引着方向，使团队目标更明确。而价值观则是这一层面最为重要的，企业的价值观和企业成员的价值观达成一致才能推动企业发展，各项工作才能得到有效落实；另一方面企业的价值观与客户的价值观最大程度的趋同化，才能得到客户的高度认可。 究竟该如何表达或统一企业的价值观呢？价值观就是对完成一件事情的价值认同，企业经营者认为完成了一件工作对企业发展有价值，团队成员也认同了，并用行动去实践，这个时候我们说是价值观统一，并实现了价值。如果没达成价值观的统一，即便事物本身有价值，也很难对企业发展起到推动作用。 企业价值观也受到社会文化的影响，企业文化首先要尊重主流的社会文化，遵纪守法的价值认同是企业最基本的价值要求，这样做起事来才能底气十足，无所顾忌。很多发展期的民营企业为了企业自身的发展，一味追求企业利润，在产品质量上和社会效益上屡屡犯险，虽然短期内实现了企业利润，但也为发展埋下了隐患。从三氯氰胺事件到塑化剂事件，以及大批在美上市公司的财务问题，都严重暴露了企业价值观问题。 我们常说做“善事”不难，难就难在一直做“善事”，企业在坚持良性或好的价值观时，的确会失去很多东西（包括机会、利润等），但从长期来看必定会赢得员工、客户和社会的尊重，这才是企业发展的根源性动力。 企业文化的另一个基本层面是制度层面。企业为了有效维持日常运转，会根据自身情况制定若干管理制度，包括人事制度、部门制度、财务制度、销售政策等等。这些制度为企业成员的行动提供了制度规范，是各项行动的约束性条件。其实也是企业文化的一种固定化、日常化的表现。企业在具体的管理中，要注意将制度与人性化相结合。制度更多时候是要人来遵守的，这是因为它是长期观察后的总结提炼出来的，遵守它会提高我们的效率，为我们的行动提供指引。但一旦发现企业某项违反制度的行为增多了，就要善于去分析总结，为什么制度被屡次违背，为什么受到处罚了还有人去触碰。发生的频率变多了，很可能预示着这种制度本身没有适应企业的发展，没有适应企业的人性的要求，这时就要及时调整更新。所以我们说真正对企业有帮助的制度，一定是与时俱进的。 理念层面和制度层面都是抽象的，而行动层面则表现更为具体。它包括企业人的工作方式、语言表达、工作习惯以及衣着等。更多的时候我们观察一个企业的企业文化都是通过代表企业的各种行动表达来实现的。工人的操作动作是否规范；客服人员接待客户是否专业、有素养；出席各类会议时是否表达、行为得体等。 正是因为有了企业理念和制度等的引导和约束，企业才有了各种的行动表现，反过来企业的行动表现也影响着企业理念和制度等的形成，这始终是紧密联系的。 第二部分： 认清了上面的三个层面对企业的影响和彼此之间的关系，就要有意识的在这几方面给以关注。首先，企业一把手和管理层要对企业文化建设足够重视。我们常说经营企业就是在经营人，那么经营人又该如何经营呢？很显然，创造一个和谐的反应企业价值的文化环境，才有利于人在企业的成长，才能让人的价值在企业得到最大的发挥。文化环境的塑造不是光宣传就可以的，要设身处地的站在员工的角度去设计、去建设。“铁打的营盘、流水的兵”，要让这个营盘足够坚固，足够有吸引力，才能有让人产生依赖，才能吸引更多的人进来。所以企业经营者要有做好文化环境的觉心，并舍得投入。投资到文化上的或者人才上的投入永远是投资，始终都会有最大的投资回报的。 其次，企业文化的塑造还需要有很强的执行力。执行力并不能简单的理解为听话、行动快。这其实是从上到下有着共同的目标，按着设定好的或者都认同的方法去实现目标的过程。企业执行力问题往往出现在上层的不坚持和执行层的“见风使舵”。执行层的人并不是只会执行的机器，他们在做事的时候也是有思想的，也时常在思考，因此也会注重领导们的关注点，领导们关注了他会认为有价值，会用心去做，领导们不关注时，他会觉得在浪费时间，这时就忽略了长期效益而刻意强调即时效益了。而做为企业自身都是需要持续发展的，因此领导们的关注对打造企业持续发展意义重大。 最后，要强调至关重要的一点，企业经营者的思想、行动对企业文化塑造起着决定性的作用。虽然企业经营者思想必须很活跃，通常都有很多创造性的想法，是常人无法匹极的，但表现出来的时候一定不可以太多变，太随意。企业目标一旦锁定就要为实现目标创造条件，不断带领企业朝着目标努力。更不能因为企业“是自己”的，随意行使权力，“人治”的时候一定要最大限度的遵守制定的规则和制度，尊重自己曾经的决定才能赢得团队的尊重。 企业文化问题始终都是企业经营者要首先关注的问题，企业文化建设需要我们去坚持，需要我们用投资的心态、用战略的眼光、用自身的行动去经营，这样的企业文化才是持久的文化，才能推动企业持续的发展。
企业文化一般包括以下内容：
企业责任
学习理念
市场理念
生存理念
企业竞争理念
企业成本理念
企业安全理念
企业作风
企业质量文化
企业宗旨
企业精神
企业使命
经营理念客户关系
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企业文化建设需要内化于心、固化于制、外化于形、实化于行。
企业文化主要包括理念文化和规则文化或者说行为文化。企业文化建设关键是要落地生根，也就是要共理念到行为习惯。
第一步，R1，入眼
入眼R1，是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心：愿景、使命、核心价值观，写成体系（手册），让全员认识、感知自己的企业文化。
企业文化是企业具有的，需要全体员工共同认知的。那么如何达到共同认知呢？
一、氛围营造
1、企业文化手册设计、印刷
2、氛围营造、策划
二．考核 组织全员进行企业文化考核，采取自下而上的考核。
第二步，R2，入脑
入脑R2，是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心，让全体员工认可、感觉自己的企业文化。
入脑的主要步骤方法：
一、宣讲与培训
1、为高层领导提供企业文化基本知识的宣讲
2、为高层领导提供企业文化核心理念的培训
3、为中层领导提供企业文化基本知识的宣讲
4、为中层领导提供企业文化核心理念的培训
5、为基层员工提供企业文化核心理念的宣讲培训
二、考试
1、借助一些活动，如知识竞赛、诗歌朗诵、看板等方式。
2、组织企业文化考试。
第三步，R3，入心
入心R3，是指企业文化的认同，通过讨论、研讨企业文化核心，让全体员工认同、感受自己的企业文化。
一、讨论与研讨
分专题进行讨论，分层级进行研讨。
二、征文、演讲等比赛
三、故事征集
四、成果汇报
第四步，R4，入行
入行R4，是指企业文化的践行。通过讨论、公开承诺，让理念变成行为，让全体员工践行、体验自己的企业文化。
一、汇总讨论成果，形成行为规范
二、汇总故事案例，形成故事集
三、对照行为准则、规范，修正自己的行为。
四、理念变为行为
五、长期坚持，慢慢形成习惯。
转载以下资料供参考
企业文化建设步骤
第一步：企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门，由专人负责（最好是企业最高领导），并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组； 第二步：搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求； 第三步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等； 第四步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等； 第五步：进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等；
企业文化建设方法
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。 5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。 8、故事 有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。 10、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 11、引进新人，引进新文化 引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 12、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。 13、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。 14、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
加强企业文化建设，必须融入社会主义核心价值观，企业文化建设要以社会主义核心价值观为引擎和统领，使之贯穿于企业价值理念、规章制度、形象标识、日常行为各个层面。我们要善于提取社会主义核心价值观的精神实质，使其转化为企业文化建设的现实力量。
党的十八大报告指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观”。
培育和践行社会主义核心价值观，既是一个理论课题，也是一个实践课题。在企业文化建设上，更需要社会主义核心价值观的引领和主导，否则，企业文化建设就会因失去遵循的原则而迷失方向。把社会主义核心价值观融入企业文化建设，对于巩固社会主义意识形态、建设和谐企业文化具有十分重要的意义。
企业是市场经济主体，同时又是社会责任的承载者，企业的核心价值观、企业使命、企业宗旨、企业愿景、企业理念等，既要符合市场经济的本质要求和企业发展规律，又要体现社会主义意识形态、社会主义共同理想、爱国主义为核心的民族精神、改革创新为特征的时代精神和中华文化的传统精华。企业文化，是企业的一种精神、一种灵魂、一种核心价值观。企业文化的核心是企业的使命、愿景和价值观。一般来说，企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成并为全体成员遵循的价值观、团体意识、思维模式、行为规范和准则的总和，它是一个企业在发展过程中形成的以价值为核心的独具特色的文化管理模式。企业文化是一个有着丰富内涵的系统体系，包括企业的精神文化，如企业的各项规章制度、共有的价值观、组织体系结构、经营理念、信息传递方式、管理者的管理风格、行为规范等；也包括企业的物质文化，如企业的产品、服务、生产设备和工作环境。
在激烈竞争的市场经济条件下，大力推进企业文化建设，是提升企业核心竞争力，推动企业科学发展的战略举措。在培育和践行社会主义核心价值观的过程中，一个富有责任感的企业，其文化责任集中体现在企业价值观的建构上。一个优秀企业，必须以传统价值观为根基，以主流价值观为引领，以外来健康有益的异质价值观为补充，大力弘扬本企业的优秀价值观，才能不断增强企业文化的影响力和凝聚力。具体来说，只有符合“富强、民主、文明、和谐”的共同理想，才能更好地统一广大员工的思想和意志，调动其主动性和积极性，焕发出创新 *** ，保持奋发有为的精神状态；只有坚持“自由、平等、公正、法治”的时代精神，才能促进良好企业风气的形成和发展，才能建立广大员工良好的道德行为规范和人生指南；只有奉行“爱国、敬业、诚信、友善”的崇高理念，才能使广大员工自觉激发出爱国主义热情，努力打造企业文化品牌，推动企业创新发展。总之，企业的核心价值观必须符合社会主义核心价值观的要求，才能增强企业内部的凝聚力，否则就会导致人心涣散，企业无法健康发展，甚至造成社会混乱。
1.把社会主义核心价值观融入企业文化建设，要充分发挥企业领导者的决定性作用。社会主义核心价值观“倡导富强、民主、文明、和谐”，表明了中国 *** 带领全国人民全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化、实现民族伟大复兴的坚强决心。这富有感召力的价值目标激励着社会各阶层的人民，而企业领导者作为企业文化的倡导者、维护者和管理者，其思想观念、道德水平、思维方式、品行习惯、风格偏好，直接决定着企业文化的核心内容和层次水准。所以，企业领导者在思想上要充分认识培育和践行社会主义核心价值观的重要性，把这项任务摆上重要位置，把握方向，制定政策，营造环境，切实负起领导责任。要把社会主义核心价值观要求体现到企业管理和企业文化建设的具体实践中，推动培育和践行社会主义核心价值观同实际工作融为一体、相互促进。而且在行动上，企业领导者要做培育和践行社会主义核心价值观的模范，要在培育和践行社会主义核心价值观方面带好头，以身作则、率先垂范，讲党性、重品行、作表率，以人格力量感召员工、引领风尚。
2.把社会主义核心价值观融入企业文化建设，要立足实际、以人为本。社会主义核心价值观倡导“自由、平等、公正、法治”，就是要营造能保障人自由而全面发展的社会氛围，真正实现社会主义民主的政治文明，是符合社会主义中国基本国情的时代要求。其所蕴含的人文精神是企业构建自身特色文化的根本因素，有助于将企业与员工结合为休戚与共、相互包容的命运共同体。（1）构建独特且适合自身发展的企业文化是企业在特定时代的特定生产经营管理过程中所形成的具有特色的物质财富和精神财富的融合体。正是因为企业文化的独特性，使企业在价值观和经营管理方面与其它企业不同，才使企业在复杂环境下进行的战略选择与众不同。在现代市场经济中，企业已从价值竞争、产品竞争转向品牌竞争。良好的企业品牌是企业文化的外延和表现，不仅能吸引客户和人才，还能凝聚人心，增强企业的可持续发展能力。（2）坚持以人为本的人本理念。在企业的生产经营管理活动中，要尊重员工、信任员工、关心员工和爱护员工，充分考虑其切身利益，满足其正当合理的个人需要。建设以人为本的企业文化，要重视员工素质的提升和全面发展，为员工提供各种学习机会、发展舞台和升职空间，努力把员工培养成有用之才。要处理好企业发展与员工发展的关系，不断拉近企业与员工的距离，通过企业的发展来满足员工的需求，以此激发员工的发展愿望和动力，实现员工、企业和社会的共同发展。还可以通过评先选优活动，发挥典型引路、以点带面的作用，形成崇尚先进、争当先进的良好氛围。
3.把社会主义核心价值观融入企业文化建设，要不断学习、不懈创新。社会主义核心价值观倡导“爱国、敬业、诚信、友善”，只有满怀爱国 *** ，具备强烈的责任感和事业心，才能勤于思考、勇于创新；只有具备团结奋斗、众志成城的合作意识，才能更融洽、更有效率地创造最大价值。（1）要把企业培养成学习型组织。面对变幻莫测的现代市场，成功的企业必须是学习型组织。学习能力已成为决定企业存亡的关键要素，只有具备比竞争对手学得更快的能力，才能使企业保持持久的竞争优势。作为企业文化核心的企业精神，是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和行为规范。现代企业必须深入挖掘企业自身的文化元素，形成重视学习、善于学习的企业精神，并进一步传播、深化和发展，以此来促进企业的发展进步。（2）要创新管理制度。企业管理制度是企业员工在企业经营管理活动 *** 同遵守的规定和准则，是企业生产经营活动的体制保障。企业文化和企业管理制度之间是相互融合的，企业文化中蕴含着企业管理制度的精髓。因此，企业领导者不仅要重视企业文化的培育和传播，而且要重视通过强有力的组织机制重构和管理制度创新来真正落实企业文化价值观，推动企业不断向前发展。
个人觉得首先:企业文化内容的确定,宣传企业文化,和建立企业文化小组.具体如下;
企业文化内容确定:由管理者将企业使命,企业核心以及企业愿景等内容进行确认.
建立企业宣传栏,海报信息,定期公布企业最新消息(月度计划,内部动态等)
企业文化组的建立,各成员职责和任务.定期整理企业文化动态信息.
企业文化是企业品牌口碑的宣传途径,做好企业文化管理也就是企业形象宣传,将企业形象晋升到企业素质这样才能发挥企业文化的精髓.
酒店文化指的是酒店带给人们的感觉和理念：雅、俗、档次（星级）完全指的是服务意识。因此，酒店企业文化建设要结合自己酒店的名字和所在地区，体现其特色、服务。
1、各部门各经理要明确自己岗位的任务，严于律己。
2、基层员工要服从上级领导，努力做好本职工作。
3、建立健全本酒店的工会组织，开展丰富多彩的喜闻乐见的文艺宣传活动。
4、定期举办业务学习，提高员工的文化水平。
5、定期、定时开展体育健身运动，使酒店的员工精神饱满。
6、坚持读书、读报关心国家大事，增强民族意识和使命感。
7、制定严格的酒店奖、罚措施及店规。
8、提出酒店的店训：“团结、和气、温馨、舒适”
要充分认识加强酒店文化建设的重要性
对酒店文化建设的重要性，大部分饭店总经理，包括行业管理者都有一定的认识，有些酒店也正在不断地探索和实践中。但是，也有许多同志对酒店文化建设存在着一些错误的认识，有的认为酒店文化是务虚的东西，搞酒店就是要靠钱、靠关系，没有酒店文化照样运转；有的酒店认为在大堂里多摆几幅字画，客房、餐厅点缀一些艺术品，组织一些文体活动，这就是酒店文化，缺乏对酒店文化的真正认识，没有把酒店文化建设当作酒店经营的重要组成部分来抓。
首先，重视酒店文化建设是适应市场竞争的需要。酒店业随着对外开放步伐的加快和经济的快速发展，队伍迅速壮大。至2003年年底，全省已有星级酒店830家，目前还有一批高档次酒店正在加紧建设中，加上社会上旅店、餐馆，酒店业的竞争业已形成，而且日趋白日化
，过去那种皇帝女儿不愁嫁的日子已经一去不复返了。而我们的一些酒店，为了在这激烈的市场竞争中分得一杯羹，除了在价格上进行压价竞争外，似乎缺少行之有效的办法，而这种压价竞争说到底是低层次的竞争，缺乏真正的竞争力。而要使我们的酒店在市场竞争中立于不败之地，归根结底还是要靠我们的酒店文化。
第二，重视和加强酒店文化建设是创造酒店特色的需要。一个酒店是否有生命力，关键是看它有没有优于别人的而别人最难模仿、最不能模仿的特色。而这些特色，归根结底来源于酒店组织的群体个性，来源于酒店培育的文化氛围。譬如酒店精神是酒店文化的一个重要内容，它是酒店文化的灵魂。一个酒店要想生存、发展、壮大，在激烈的市场竞争中处于优势，就必须要有一种精神。当然，各个酒店对酒店精神的理解都不尽相同，有的认为是酒店的优良传统；有的认为是一种无形资源；也有的认为是酒店的向心力、凝聚力、感召力。由于理解上的不同，那么对酒店精神的设计也就不同，表达的方式也不尽一致，因而就会形成不同的酒店精神，也就形成了这个酒店不同于那个酒店的特色。鲜明的酒店特色是吸引顾客的一个很重要的因素。同样，经营理念等方面的差异，也会形成不同的酒店特色。
第三，重视和加强文化建设是打造酒店形象的需要。当今社会已进入了形象和品牌消费时代。良好的企业形象一旦形成，就会成为企业的无价之宝。它不仅会产生巨大的经济效益，还会产生巨大的社会效益。在市场经济条件下，尤其是处在同等档次和水平的企业之间，塑造良好的企业形象，如同抢占制高点，是企业竞争的法宝。而酒店形象的打造，离不开酒店文化建设这个基础，离不开酒店文化要素的对外塑造。酒店文化建设好了，我们可以有清晰的思路去塑造酒店的功能定位；可以生产适销对路的酒店产品；可以提供满意周到的酒店服务。从而吸引更多的回头客，以实现酒店经营的最终目的。第四，重视和加强酒店文化建设是实现以人为本经营理念的需要。人是企业文化建设的主体。企业文化的内在要求是在经营中重视人、相信人、理解人、发展人。大凡成功的企业在企业文化的建设上，都十分重视以人为中心。我们有些酒店标榜自己的经营理念是以人为本的，但是真正做到以人为本管理的却很少。以人为本的人，既指酒店的员工，又指酒店的客人。要想吸引众多的客人到酒店来消费，当务之急是提高面对客人的员工的素质和服务水平，就要对员工实施人本化管理，正确处理好管理者与员工、企业与员工、员工与员工之间的关系；树立集体价值高于个人价值、协作价值高于单体价值、人的价值高于物的价值的价值观；关心员工、尊重员工，给员工以安全感、受尊重感和成就感，使员工真正体会到工作的意义，从而使他们能够在各种制度的约束下，最大限度地发挥自己的能力和才能，服务好酒店的客人。
‘柒’ 如何进行企业文化建设
导语：企业文化作为一种先进的科学管理思想和方式其核心是强调坚持“以人为本”，旨在承认和尊重员工的主观能动性和创造性，提高员工的思想道德素质和科学文化素质，用员工认可的文化来约束管理员工，从而快速提高企业的综合管理水平，持续增强企业的凝聚力、竞争力，最终实现企业的长期可持续发展。
一、企业文化建设中应注意的问题
1.企业文化建设的可操作性
在企业文化建设中，一定要注意不要盲目地制定一些遥不可及的目标和虚夸的口号，要注意可操作性和可实施性，使企业文化真正能渗透到每一个环节。
2.企业文化建设效果的可衡量性
每一个企业的企业文化建设都要体现出效果，并且可以用量化标准来衡量效果，使企业领导者和企业员工一目了然，为制定下一步的发展方向明确标示。
3.企业文化建设的全员参与性
企业文化建设不是某个人或某几个人的事情，也不是某个层面的事情，是全体企业员工、各个层面均要参与的一个系统工程，只有这样才能构建客观合理的企业文化。
二、企业文化的提炼与设计
企业文化始终浸润在企业的历史长河中。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些事件和人物中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。这个原理孕育在企业的各个时间段和各个层面的人群中。我们称之为“老中青”原理，它既包含时间概念，又涵盖人的因素。
按照这种原理，我们可以设计出提炼企业核心精神的方法：
1.选人
按照“老中青”原理，挑选几个贯穿企业整体发展过程的人，几个工作中期的人，几个工作一年左右的人;高管层、中层、基础层面的各几人。让他们回忆自己经历过的在企业中记忆深刻的人和事，以三到四个为限。
2.汇总
把上述人员的描述由专人记录归纳汇总，统计出出现率最高的人和事，或者语言。
3.分析提炼
把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念。
三、企业文化的`强化与培训
1.对全体员工进行企业文化培训
全体员工可以分时分批进行，首先是培训被大家提及频率最高的人，因为这些人往往在企业中具有“核效应”，可以放射性地影响别人。培训师可以是企业领导、故事的当事人，也可以是宣传者或者专家。但是，不管是谁，必须按照事先的策划讲，要把企业文化想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个员工，都记住、理解，并主动向新员工讲解这些理念。这样，企业文化、理念、精神就活了。
2.树立和培养典型人物
在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后，有一部分人能够直接认同并接受下来，并用理念做指导，做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立为典型，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。
具体方式是，每个月，要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中，寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心;由文化中心在所有部门上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典型案例;
年底，在12个典型案例中，再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典型。这样，随着生产经营活动的进行，企业积累的文化典型逐渐增多，员工对理念的理解也逐渐加深;更重要的是，各部门为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，用企业的核心理念指导自己的各项工作，从而使企业文化理念对行为的作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。
3.以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度
企业文化要与制度相结合，使之量化、具体化。通过制度的强制，使员工发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中，企业理念与价值观不断得到内化。最终使员工自己的理念与价值观，与企业的核心精神相吻合。
只有顺应企业的发展规律，人为地设计和引导，才能凝练出适合企业自身发展的企业文化。严格来说，企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说，企业文化建设不能独立于生产经营活动之外进行。
任何“权治”式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外，效果自然不会好。企业文化需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化、认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是企业文化建设方法中的关键。