销售怎么传递产品文化

A. 作为销售员，应该怎么推销自己的产品

以下是推销产品时的销售五步，希望能对你有用。
第一步：打招呼。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。
热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。
笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步：介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。
简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。
自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。
第三步：介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。
简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；
参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。
第四步：成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁的予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。
造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。
第五步：扩大成交量。
作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。

B. 如何有效传播品牌文化

优秀的品牌文化需要有效传播，才能最大限度地提高品牌文化的影响力。新形势下，如何创新方式、创新途径实现品牌文化的有效传播，从而不断增强品牌活力，提高品牌生命力？本期集纳相关观点和案例，供读者参考。 ——编者文化评谈找准文化“接触点”姚琛 在消费主导的商业社会中，品牌可以看成是消费者心目中关于某一产品的使用价值、企业形象、消费习惯等的综合情感。这种综合情感由消费者对产品和企业的主观认知、个人感情和行为意向共同组成。在品牌建设中逐渐形成的企业和消费者之间的良性互动，有助于进一步形成持久稳定的、蕴涵于品牌之内的个性特征，这就是品牌文化。品牌文化可以看成是透过品牌展现出来的企业文化，它是品牌的灵魂，也是企业的核心竞争力之一。品牌文化传播的核心问题，是为消费者营造愉快难忘的消费体验，这种消费体验引导消费者自愿地以使用某种品牌或接受某种服务为时尚；这种时尚又承载着企业文化和品牌特性，通过附加于同一品牌之上的不同的“传播接触点”而表现出来。 品牌文化“传播接触点”理念可以看成是“品牌接触点”概念的具体实践和创造性应用，可以理解为，同一品牌文化面对不同消费者的不同心理感受和价值需求，所展现出的不同特性。在现实生活中，成功品牌的每一个特性都在传播着品牌文化的信息，都可以看成是对消费者的传播接触点。但真正决定具体消费者购买行为的，往往只是其中某一个对于该消费者来说最重要的特性，也就是关键接触点。这提醒企业，要注重开发多样化的传播接触点，把握关键接触点，丰富品牌文化传播的途径，满足不同消费者的身心体验，使得品牌文化能够让消费者全方位感知，并达到和谐统一。例如，世界知名运动品牌耐克，广告宣传片的主人公有粉丝众多的科比、C罗、王力宏等明星，也有讲述励志故事和心中梦想的普通人；形式上除了以体育比赛为背景，也有搞笑片、纪录片、创意片等多种形式。如此丰富的传播接触点，足以迎合不同类型消费者的心理取向，从不同角度引发他们的共鸣，让“Just do it”宣传口号和坚韧、激扬、活力的品牌文化深入人心。 传播接触点对卷烟营销来说意义更为重要。卷烟是一种特殊的商品，不可能让每个消费者都亲自参与其使用价值的体验中。因此在面对不同顾客时，要求突出某几个传播接触点，确定合适的关键接触点，从而在条件允许的范围内来达到理想的传播效果。目前较为成功的案例有“双喜”世纪婚礼、“龙凤呈祥”恩爱夫妻的评选等一系列以品牌冠名的大型活动，它们让顾客亲身体验卷烟品牌所承载的文化含义，如传递喜悦、分享美满、回报社会等，从而有效表达了品牌的定位，达到了品牌文化的传播效果。 [浙江杭州市局(公司）]重视意见领袖的辐射作用李季 在现代传媒日益发达所形成的“传播过度”中，许多人有意或无意避免“信息焦虑症”带来的负担，信息来源往往是一些比较活跃的人——“意见领袖”。也就是说，大众传播的讯息，并非能全数作用于传播对象，有时只能到达部分受众，再由他们扩散到周围。对信息加工后进行再传播的这部分人就是意见领袖。 意见领袖未必都是大人物，并不集中于特定范畴，而是分布于任何群体和阶层中。多元性、多变性、聚集性及其传播内容的复杂性，对于企业的品牌文化传播来说，既是可借用的有利资源，又要加以注意和警戒。 借用意见领袖，先要寻找有潜力的市场，深入研究目标受众的文化心态，并将调研结果与品牌的效用联系起来，找准品牌文化的个性与潜力市场的契合点。通过社会学技术，或者关键信息搜索、自行设计的问卷等手段确定意见领袖在潜力市场中的角色。即与真正对品牌感兴趣的人对话，而不是盲目追求传播覆盖率。 品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征，才能形成自己的文化群体。意见领袖的集群化，正是可促使品牌文化传播一触即发的优势所在——触动有限数量的意见领袖，带动其“追随者”，迅速扩大传播面。需要特别注意的是，以微博为标志的“微”时代下，信息传递具有互动性高、效率高、形式多样等特点，是非常有利的辅助性传播工具。企业可以利用网络数据库及相关软件的分析，以自身品牌文化为基础，精准搜寻可运用的不同角色的微博意见领袖，以此为纽带，联系目标消费者、潜在受众。 意见领袖在其领域拥有非常高的“话语权”或对所专注的行业有着深入独特的解读方式。因此，与他们的联系中，不妨适当放松对信息的控制，让意见领袖用自己的话来讲述品牌故事。这种亲近感结合实践体会，更令人信服，更有利于品牌文化在公众心中取得心理认同。 同时，企业加强与意见领袖的关系维护不可缺少。通过实地探访、电话咨询、电邮交流等方式，定期征求他们对品牌的意见和建议，从而能得到大量潜在受众的反馈信息，并及时开展相应改善。 企业有必要集中精力寻找意见领袖，但千万不能忽略：意见领袖是否真的了解和理解品牌，是否能把其“独到见解”与品牌相结合，去传播企业所期望的“有价值内容”。也就是说，意见领袖虽然让企业有了更好的发声位置，但在借用时，依然要把握原则——始终传达与品牌文化内涵相吻合的理念。品牌文化功能的显现，不像经济建设那样“吹糠见米”，而是靠“文”潜移默化，用“文”打动人心，使人们在文化的浸润中，悄然改变消费观念和消费行为。只有当某个人真正成为一个品牌“信徒”时，加上他意见领袖的身份，才会达到“1+1>2”的效果。 意见领袖的商业化已是众人皆知，需要注意的是，意见领袖不仅在传播有意义的信息，对负面信息往往也有兴趣给予扩散。因此，我们唾弃被极度商业化的“鼓吹领袖”，也反感轻视大众智商的所谓“公知”。企业要控制品牌文化传播的精确性，减少歧义，保持品牌文化与企业文化在内涵上的一致性，有计划地对意见领袖加以正面引导，决不能放任自由。最重要的，还是通过企业自身产品、服务质量的优异，增强正面宣传效应。 为增加品牌文化的传播效率而借用意见领袖的辐射力和渗透力，不只是与某几个ID建立关系，更要全方位地整合发布平台、线上与线下等诸多资源。尝试全方位的意见领袖应用模式，希望可以为我们的品牌文化传播带来更多欣喜。案例努力诠释品牌文化张保林 张栋 “利群”品牌不仅有优质的品质为支撑，更有独特的品牌文化为羽翼。近年来，甘肃武山县烟草专卖局（营销部）将“利群”品牌作为探索品牌文化营销实践的主要品牌，利用各种有效措施，努力诠释其品牌文化。 品牌的文化定位有个性的一面，也有共性的一面。武山县局（营销部）在推进利群品牌文化传播的过程中，不仅将“让心灵去旅行”的价值关怀传递给客户、消费者，同时也把这种价值理念融入客户经理的日常工作中，使他们把每次对客户的终端服务、对品牌的努力培育，都作为一次“心灵之旅”，用真挚的情怀在平凡的工作中创造价值。 文化价值需要理解与分享，为了摸清零售客户对利群文化价值的理解，武山县局（营销部）组织了“放松心情、舒畅心灵”的品牌文化交流活动，与众多的零售客户一起理解“心灵旅行”的那份怡然自得；从阐释心灵回归的意义入题，畅谈人们内心的渴望与心底保留的那份纯真，唤起人们对品牌文化价值的深层次共鸣。 品牌文化传播离不开载体，更需要有效的展示，为此，武山县局（营销部）以现代零售终端为基础，建设“利群”品牌文化展示区；同时根据卷烟销售结构的调整，将卷烟消费群体进行再细分，有针对性地重点培养“利群”（新版）的市场份额，以引领同价位的其他品牌。 可以说，“让心灵去旅行”是一种回归纯真、感悟朴实、淡然飘逸的心态。这是一种智者的境界，一种在平凡中努力，在努力与紧张后回归自然的状态。这种品牌文化价值内涵，符合推进零售终端建设中，零售客户与营销人员“工作契合度提升、理念不断融合”的发展新态势。正是基于此认识，在“利群”品牌的培育上，武山县局（营销部）从品牌文化传播入手，向营销队伍文化建设延伸，实现“品牌服务”与“队伍建设”双提升。 [甘肃天水市局(公司)]文化圆桌整合传播 多点接触 有效整合品牌文化传播模式，实现与目标客户多面、多点接触，使客户在所见、所闻、所感等各方面都能感受到一致的品牌信息，营造一种浓厚的品牌文化氛围。 巧借视觉传播。文化其魂，产品其形，品牌文化最终在产品上得以呈现。依托产品的个性化外观和人性化功能设计，强化终端展示，借助看得见、摸得着、用得上的产品，传递产品的品质信息，加深客户对品牌的认知和理解，塑造品牌的第一印象，实现品牌文化自我传播。 实施文化传播。通过不同的形式传播品牌价值理念，注重品牌文化的求新、求变，充分发挥企业自有的文化产品等媒介作用，促进客户对品牌的心理认同、情感认同和价值认同。 注重口碑传播。口碑被誉为“零号媒介”，是最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介。在品牌文化宣传中，可采取宣讲培训、走访交流、故事演绎等多种方式，对战略合作伙伴、零售终端等开展口碑传播。努力满足消费，不断完善主题活动，通过消费氛围的形成推动品牌文化的广泛传播。 湖北中烟 林梓文化传播贵在“保鲜” 文化传播贵在“保鲜”，包括视觉保鲜、体验保鲜、传播手段保鲜。 视觉保鲜。视觉营销要采取不同的传播方式将品牌文化传达至消费者，给消费者带来不同的视觉感受，才能达到保鲜的效果。例如，巧妙运用影像传播等方式，植入品牌概念、品牌内涵、品牌LOGO等，形成较为广泛的传播效应。 体验保鲜。消费者体验往往蕴含着情感因素。要以消费者为中心，关键要素是与其产生互动，找到“触点”，充分利用品牌资源，通过体验情景、引导思想，使其产生对品牌文化的共鸣，进而才能实施有效传播。 传播手段保鲜。品牌文化传播手段应适时而变。事件营销集新闻效应、广告效应、形象传播为一体，为品牌传播创造了良好的机会。此外，还有诸如价值营销、数字化营销等不同的文化传播手段，均可以在条件允许之下积极尝试。 广西贵港市局（公司） 柯欣燕把握“快”“准”“狠” 人们常说：“品牌发展，一年靠运气，十年靠经营，百年靠文化。”由此可见文化对于一个品牌的重要意义。如今，很多品牌不乏优秀的文化，而实现文化的落地生根和广泛传播并非易事。笔者认为，品牌文化的传播要牢牢把握三个字：“快”、“准”、“狠”。 传播速度“快”，直击眼球。常言道：“先下手为强。”在品牌文化宣传方面，速度尤为重要。当下各类文化和信息的传播都以快制胜，以新取胜，因此要将品牌的文化内涵用凝练的语言、生动的情节等，通过传播速度快、关注度高的微博、门户网站等方式和渠道广泛传播，直击大众眼球。 受众定位“准”，引起共鸣。品牌文化的准确定位是传播的核心。实现品牌的有效传播，必须时刻知道“我服务于谁”、“我要影响谁”，这样才能准确把握受众的群体特征、个性需求，找准共鸣点，“一拍即合”。 挖掘力度“狠”，深入人心。品牌文化的长盛不衰，源自于对自身内涵的深入挖掘。要注重对品牌文化精神的演变，把握社会主旋律，不断挖掘积极、向上、健康的品牌内涵，展现正能量，如此才能深入人心。 湖北监利县局（营销部） 刘堂山将文化植入生活 品牌文化只有走进大众生活，在大众心里扎根，才有生命力。 用一个概念诠释品牌文化。提升品牌的文化品位，关键是要找准文化融入品牌的切入点。在这当中，传统文化与现代文化、经典文化与时尚文化、艺术文化与商业文化怎么有机融合，是十分重要的课题。这项工作的好坏决定了品牌的品相、品位。 用一双眼睛透视品牌文化。零售终端与消费者的交易过程是一个重要的宣传过程。要把零售终端作为品牌文化传播的前沿阵地，加强对零售客户的沟通和培训。首先，要让客户弄懂、弄清品牌文化的渊源；其次，要让客户接受这种文化，才能形成传播力；最后，要引导客户把握好受众目标，使传播更有针对性。 用一个故事传承品牌文化。品牌文化的传播要以受众喜闻乐见的形式贴近大众生活。例如，提炼一些本企业在“反哺农业”、“扶贫帮困”等方面的故事，靠口碑来传承品牌文化。 陕西洛川县局（分公司） 赵晓东坚持“四要”原则 在竞争日益激烈的今天，“酒香也怕巷子深”了。提高品牌竞争力，品牌文化不仅要“酒香”，其传播更要“香飘四海”。 要有价值。品牌的核心价值是消费者对该品牌认可的原始动力。因此，品牌文化要突出该品牌的核心价值，着眼于消费者长远需求，同时兼顾潜在消费者的心理感受。 要能持久。品牌文化在传播过程中要坚持一致性、持久性，潜移默化地融入到消费者生活中；切忌随意改变，让消费者摸不着头脑，分不清东西，那样很容易使消费者对品牌产生不良感受，失去对品牌的兴趣。 要有事件。品牌文化传播可以借助热点，这样可以在短时间内迅速吸引目光，达到事半功倍的效果。如蒙牛赞助航天，伊利赞助奥运，以及申奥成功当天，某品牌在某频道向全国人民祝贺申奥成功等，都是典型的“事件营销”。 要避成广告。品牌文化传播与品牌广告宣传不同，前者以传播品牌文化信息、文化内涵为主，而后者则以塑造品牌和推销产品为目的，所以说品牌文化传播要把握好度，避免做成商品推销广告。 山东苍山县局（分公司） 宋红卫

C. 现代企业文化营销的方式

现代企业文化营销的方式

现代企业文化营销是把商品作为文化的载体,并通过市场交换进入消费者的意识,以企业文化创造及企业文化渗透方式的营销模式,必将成为21世纪最为犀利的市场营销武器。下面是我分享的一些相关资料，供大家参考。

一、现代企业文化营销理论综述

随着全球经济一体化的纵深发展,使得全世界越发形成一个整体市场。但不同的文化阶层或文化群体之间由于文化的多元性仍然存在着较大的差异,加之科学技术的飞速发展使得标准化的生产及定型化的产品,仅仅依靠强调产品功能、效用的产品营销和强调归属、情感的品牌营销,已显得独木难支,且难以保障企业在日益激烈的市场竞争中赢得一席之地。产生于20世纪80年代的文化营销正是基于文化与营销两者的契合点,有意识地通过发现甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标(经济的、社会的、环境的)的一种营销形式[2]。文化营销在某种程度上反映了消费者在物质层面和精神层面追求上的各种文化因素。文化、亚文化和社会阶层不仅是构成文化因素的主要组成部分,也是影响消费者购买行为的主要因素之一。文化是人类欲望和行为的最基本决定因素,不可否认每个人均生活在一定的文化氛围中,并接受该文化所蕴涵的价值观念,风俗习惯及行为准则的行为规范,且每一种文化都包括能为其成员提供认同感和社会化的较小亚文化群体。所谓社会阶层就是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的每一阶层的成员,具有相似的价值观、兴趣爱好和行为方式[3]。显然,生长于不同文化背景下,处于迥异的亚文化群体中及位于不同社会阶层的消费者会因经济状况,价值观取向和受教育水平不同,其生活方式、风俗习惯,审美情趣必将对产品、品牌的选取有所影响。此外,亚伯拉罕・马斯诺的需求层次理论认为,人的需求从低到高分为若干层次,只有未满足的需要才会形成动机,一般而言,只有低一级的需要得到相对满足,高一级的需要才会起主导作用,成为支配人们行为的动机。

根据上述理论,在21世纪的今天,消费者在物质需求层面上已得到了充分的满足,且开始逐渐向精神层面上转移的前提下,笔者认为,注重丰富产品内涵,通过发掘消费者的文化需求,引起其价值共鸣,提升顾客心理满意程度的现代企业文化营销模式必将得到现代企业的广泛应用与发展。

二、现代企业文化营销的层次结构分析

现代企业在实施文化营销的过程中具体表现为:产品文化营销、品牌文化营销和企业文化营销三个层面。

(一)产品文化营销

市场营销的观点认为,产品是指人们通过购买或租赁所获得的需要的满足,其包含一切能满足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。在市场营销因素4P中,产品是现代企业从事生产经营活动物质成果的直接体现,是连接企业与市场两者之间关系的纽带,也是供需双方进行市场交易活动的物质基础。随着消费者物质生活水平不断提高,消费心理日渐成熟,人们日趋追求需求的多样化、个性化的消费模式,由此应在产品的研发至销售的各环节中赋予一定的文化内涵以适应消费群体对更高层次的需求。产品文化营销是企业实施文化营销战略的核心,即现代企业把象征人们特有的价值观取向、审美情趣、风俗习惯及行为导向的文化因素渗透到产品中,使产品成为承载文化的载体,文化则成为产品灵魂的诠释,以此来满足消费者的心理需求、价值认同和社会识别等人文需要,力求从深层次的情感上触动消费,导致购买行为的产生。就产品文化营销角度而言,应包括产品的生产、定价、分销及促销等环节。第一,产品生产。日本经营之神“松下幸之助”指出:“在当今时代,仅靠使用价值已经不行了,还必须靠审美等文化价值,才能赢得市场。”文化品位是影响产品生产的主要因素,其体现在产品设计和产品样式上。毋庸置疑,商品的包装装潢已经成为提升企业营销业绩的一项主要手段。

(二)品牌文化营销

市场竞争的日益加剧和消费者需求由数量型向质量型的转变,标志着现代企业间的竞争已从产品竞争上升至品牌竞争。所谓品牌文化是指:某一品牌所特有的名称或标记,或是这两个要素的组合,它们所代表的`利益认知、情感认知、情感属性、文化传统以及个性形象等价值观念的总和有利于消费者识别和区分这一特定销售者的产品或劳务。品牌文化营销将市场营销的焦点从产品诉求转向文化诉求,通过品牌对消费群体文化价值心理利益上的满足,不断提升品牌形象,充实品牌资产。无数营销案例表明,现代企业借助品牌名称和品牌标志的有形载体,通过品牌文化营销的设计与实施,促使品牌不断升值,并成功规避品牌价值流失的风险,最终实现品牌资产收益的最大化。

(三)企业文化营销

所谓企业文化营销是指企业根据自身文化内涵的特色选择恰当的方式进行系统革新和有效地沟通,以在消费者心中树立鲜明个性的企业形象,并以此达到企业经营目标的一种营销方式。在知识经济时代,现代社会的文明程度日趋提高,企业文化在营销中的主体地位也越发突显,企业文化不仅集中体现了企业的内在品格和人文精神,而凭借其在社会公众面前所传达的良好企业形象,可以促进营销策略行之有效的开展,并成为企业持续健康发展的源动力,这也正是国内外知名企业都在不遗余力地积极构建自身独特的企业文化的缘由所在。现代消费者在满足自身文化价值诉求时对企业文化诉求的差异性将直接影响到产品销售环节上。基于此点考虑,企业市场营销的竞争可以理解为企业文化层面上的竞争。

三、现代企业文化营销现状及发展趋势

伴随全球科技文化一体化步伐的日益加快,蕴涵丰富内涵的文化营销必将成为21世纪企业竞争的焦点,但由于文化的内涵较为宽泛,且仁者见仁智者见智,导致现代企业对文化营销的理解上存在误区。加之营销理论在中国发展的历史仅有二十几年,现代企业对于文化营销在实践操作过程中尚处于不成熟时期,因此对其存在的问题进行归纳、研究分析,并预测其发展趋势,已经成为经济理论研究工作的一项重要课题。第一,企业文化营销创意雷同,缺乏其特有的文化内涵而这样未经深层的文化发掘,只求形似的做法只能体现出历史的悠久感,但历史的厚重感却难以维系。企业在借用文化历史的同时应与时俱进地将新的时代内涵融合到文化中,这样才能满足新时代消费群体的认同。

文化业已成为21世纪推动社会生产力发展的强劲动力,文化营销时代的来临意味着企业间的竞争实质将演变为文化的竞争。着名社会学家丹尼尔・贝尔曾经指出:“经济正在逐步转向生产那种由文化所展示的生活方式”。新世纪文化营销发展的新趋势包括:传统复兴、概念创新、伦理制胜和全球经营等方面。第一,传统复兴。企业在实施文化营销的过程中,通过对传统文化的汲取和利用,可以突出文化的民族特点和历史内涵。中华民族拥有五千年的悠久文明历史,这对于中国企业而言无疑将是一笔巨大的财富,把中国优秀文化价值在注重同世界文化融合的基础上,运用到跨文化营销管理中,打造中国企业的特色品牌,形成其核心竞争力。第二,概念创新。文化的特性在于与时俱进,推陈布新,而历史的作用不仅仅是文化的沉淀,更应是文化的传承与弘扬。企业唯有在洞悉目标受众的生活观念及生活方式的基础上进行创新,才能在其心目中留下深刻的印象。

结论

在21世纪的今天,国际市场竞争日趋激烈,且已从有形市场逐渐向无形市场转化,由于文化的多元性使其在营销活动中的独特作用得以进一步彰显。而文化营销不失为现代企业长期保持营销差异化的一种有效途径。因此在跨文化营销背景下,现代企业必须注重同世界文化的融合,必须加强现代企业在产品文化、品牌文化、企业文化及本土文化等诸多方面的营销建设,只有这样才能使我们的企业跨出国门,并在应对世界诸国和民族不同价值观的复杂国际市场竞争中,保持竞争优势和可持续发展的不竭动力。

D. 如何实现品牌营销传播

品牌推广（Brand Promotion） ,是指企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动过程
企业品牌推广就必须要以品牌核心价值统帅企业的所有营销（行）传播（言）活动，即任何一次营销广告活动如产品研发、包装设计、广告、通路策略、终端展示到街头促销甚至接受媒体采访等任何一次与公众沟通的机会，都要去演绎出品牌的核心价值。这样，消费者任何一次接触品牌时都能感受到品牌统一的形象，就意味着每一分的营销广告费都在加深消费者对品牌的记忆。

泉诺品牌推广之 品牌推广切入点
产品推广
产品推广，其实就是新产品推广，新品上市时是企业推广品牌的大好时机，新产品结合企业品牌一起推广，在提升品牌知名度的同时拉动产品销售，一举两得。有一点，企业往往在推广之时重广告轻公关，这是造成有销售没品牌的一个原因。品牌更多的时候需要的是公关传播，而销售更需要精准广告来拉动。
促销推广
五一国际劳动节、十一国庆节、中秋节、元旦、情人节、七夕节、圣诞节、企业周年庆等，都是企业推出促销活动的好时机。促销活动直接针对销售，但是不做推广，鲜为人知，效果肯定不理想。在这个时候，企业一般会投入大笔的预算做促销推广，这种推广是非常有价值的，拉升销售业绩是一方面，也带动了品牌。
企业领军人物
企业领军人物的企业家形象塑造，这个是一个企业品牌的重要方面，也是被企业忽视的一个方面。领军人物是活生生的人，相对企业品牌来讲，更容易被人们接受。企业领军人物的观点、事迹、创业史都是很好的素材，对于企业品牌形象的提升不无裨益。
企业荣誉
企业荣誉，这个很好理解吧。传统行业的中国名牌、中国驰名商标、国家免检产品等等。

品牌推广策略
网络策略
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
网页策略
中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。网站作为企业品牌营销的重要平台，并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’，更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。
产品策略
中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
价格策略
价格策略也是较为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产 品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
促销策略
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。
渠道策略
网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司网站建设时候应该设立网络店铺，加大销售的可能。
服务策略
网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。

推荐一家，泉诺企业品牌推广
其公司，
形成了包括策划、文案、建站、编辑、推广、客服、数据等一系列完善的营销推广团队
帮助企业完成从建立创新的品牌营销网站、电子商务网站，到企业网站的搜索营销
口碑营销，新闻营销等一整套全方位、立体化的网络营销整体解决方案

E. 如何打造有销售力的品牌文化

说起品牌文化，我们不能不提可口可乐，因为它是全球最成功的品牌。可口可乐的成功在于为消费者提供了一个有丰富文化内涵的品牌而不是冷冰冰的产品。同时，它的过人之处，把美国人的精神、美国人的生活方式揉进了品牌文化，通过长期不懈的演绎，与时俱进的整合传播，渗透全球，长盛不衰。 可口可乐的成功，给我们什么启示呢？最大的启示就是把品牌文化变成了人们生活中的一部分。如果一个品牌成为某种文化的象征或者在生活中形成习惯的时候，那么它的传播力、影响力和销售力是无法估量的，并且这个品牌就将与它所代表的文化共浮沉，可见品牌文化的魅力是多么吸引人！
那么，如何打造有销售力的品牌文化呢？主要从如下几个方面阐述，欢迎大家讨论。 首先，我们要了解品牌文化的特征。
品牌的文化蕴涵越丰富，与人们的思想、情感越密切，它就越具有魅力，那么，品牌文化有哪些特征呢？笔者认为主要有如下三个显着特征： （1）品牌文化是由消费需求决定的。
品牌文化虽由企业组织实施，但由消费者需求决定，不是生产主导而是消费主导，换句话来说，就是消费者认同你的文化，并产生购买行动；同时，品牌文化随着消费者的需求的变化而不断地变化，因而品牌文化也要与时俱进，不断创新。比如，青岛海尔的管理文化中执行的“两个大脚印”文化，就是让在工作中犯错误的员工，踩在“两个大脚印”上，当着同事的面前检讨，以致达到少犯错误，提高生产质量，同时教育员工的目的；但随着海尔集团走向国际化，在美国的工厂里，“两个大脚印”文化就遇到了麻烦，当着同事的面前检讨自己，美国人认为他的自尊受到伤害，违反了人权，使“两个大脚印”的做法无法执行，如何处理呢？海尔集团调整了它的做法，让在工作中表现突出的员工，站在“两个大脚印”上介绍自己成功的经验，激励同事把工作做的最好，并且提高了生产效率，通过改变后，得到许多美国员工的欢迎，从而使海尔集团文化更好地执行下去。因此，随着不同文化人群的需求的变化，品牌文化也要不断地调整与创新，这样，品牌文化才有更大的生命力。 （2）品牌文化可以实现多方面的认同。
企业文化由企业内部单个认同，一般是通过“价值观——凝聚力——生产力”的单一模式；品牌文化则是着眼于建造过程中的多方面关系的协调，从而达到社会各个消费领域、消费层次的多方面认同，通过多方面的“文化共鸣——认同品牌——认购产品”的多边模式，即通过“文化力”拉动“销售力”，促进“产品力”，实现企业持续性发展。比如，深圳有一家汽车经销商就是通过文化，实现了它的差异化经营。在汽车市场竞争十分激烈的情况下，经营的产品和服务很容易“同质化”，造成企业与企业之间的差异性变得越来越模糊，不利于企业持续性发展，于是该企业通过打造品牌文化为突破口，建立“家”文化，不断地从企业经营活动中演绎“家”文化，把企业、员工、车主、社会等多边关系，以“家”为主诉求，得到了员工、社会与车主们多方面的认同，并产生了共鸣，从而拉动了汽车的销售，使企业迅猛发展。可惜的是该企业的“家”文化，没有注入更多“家”的内涵，还很空洞，如果把这个“家”打造成“温馨、幸福、开心、美满”的家的话，那么，“家”文化的影响力更大！ （3）品牌文化是有价值的。
如果把企业文化比作是树的根的话，那么品牌文化就是果。企业文化追求的是内部效应，而品牌文化追求的更多是外部效应，它是品牌价值的集中体现，也是品牌的无形资产，而品牌价值的累积是通过品牌文化来实现的，同时，品牌价值也是很脆弱的，一旦得不到消费者的认同，很容易产生羊群效应，造成品牌资产的严重流失。
目前，中国有许多民营企业家不重视企业文化建设，或者认为文化太“虚”了，创造不了效益，这种观点是十分错误的，如果企业不修炼好自己的文化“内功”，那么更谈不上品牌文化了。笔者曾服务许多企业集团公司，看到它们办的企业报纸，风格都差不多，成了企业的个人平台，“马屁文化”十分盛行，也许，这是中国企业文化的悲哀；报纸是企业文化的窗口，也是企业与员工交流的有效载体，其目的就是提高凝聚力，如果报纸办成了“老板文化”，强加给每一位员工，试问有多少员工去看这份报纸？又有多少员工认同与共鸣呢？那么通过交流思想，提高员工的凝聚力就无法实现，消费者更加难认同你了，品牌文化的价值也就无法提高，例如“科龙”品牌的贬值，倒下去的“健力宝”品牌，就同企业家的风格与企业文化有必然的直接关系，造成了品牌价值的损失。
其次，消费者体验品牌文化的过程是循序渐进的。 它主要分四个方面进行，每一个方面的主要诉求和方法都是不同的，因而制定的传播策略也是不同的，它主要分为如下四个阶段： （1）产品属性阶段。
对于中国许多企业来说，还处在产品阶段，生存是它们的首先要考虑的问题，企业文化建设更多偏重于内部，由于缺少资金，看到的更多是挂在墙上的理念和口号等，根本没有执行到位，造成了企业文化资源的浪费。如果把企业文化的元素执行到生产、管理中去，并且把它规范化，同时慢慢地变成员工的自觉行为，就可以控制产品质量，提高生产效益；如果把文化元素融合在产品的包装上，形成自己独特的个性，就很容易产生差异性，实现产品区隔，品牌文化的魅力就突显出来，因此，产品包装的设计和企业文化融合起来，是产品属性阶段同消费者有效沟通的重要的组成部分。比如，海尔文化中的“17小时因经理人的建议从设计到生产出冰箱”的故事，以及“砸冰箱”的事件，都令人津津乐道，这也是企业文化传播的有用题材。还有可口可乐公司产品的包装经常推陈出新，它始终给你一种“欢乐、自由”的感觉，不断地演绎着它的品牌文化，不断地给品牌资产做加法，它是值得我们学习的榜样。 （2）感官体验阶段。
如果企业文化“内功”练好了，那么，就要通过广告提升品牌文化的号召力，让消费者更多去体验，以致产生共鸣，促进产品销售。目前，中国绝大部分企业的品牌文化建设还处于产品属性阶段，只有部分企业上升到消费者感官体验阶段。最近只要打开电视，随便调到哪个频道，映入眼帘的最多的是品牌文化广告，其中大部分又是烟草行业的品牌企业。无论是利群集团的“让心灵去旅行”、黄山集团的“山高云谈”，还是白沙集团的“我心飞翔”，红塔集团的“山高人为峰”等等，它们的品牌文化传播都属于这个阶段。那么，白沙集团是如何演绎文化的呢？我们知道，它的文化核心诉求是“飞翔”，而“飞翔”概念又是一个清晰的、直接可操作的东西，于是，白沙集团的品牌文化建设运用了“飞翔”这个感官概念，对一个清晰的品牌理念进行持之以恒的整合传播，通过“穿天门”、“环太湖”、“舞城运”、“贺金鹰”、“庆申奥”、“抗非典”、“颂神五”、“助刘翔”等等公关活动，为白沙品牌注入具有精神内涵的“超越、创新、成功”等相关元素，从而塑造了白沙独特的“飞翔”文化，再加上它的口号是“我心飞翔”，简单明了，容易传播，很快使白沙集团从区域性品牌发展到全国性品牌，从品牌销量第三到连续三年成为全国单品牌销量第一的品牌，文化是它最直接的传播力，实现了文化差异化经营的目的，当然，它也有许多不足之处，在此不再阐述。 （3）价值主张阶段。
当消费者认同品牌文化和亲身体验了产品之后，为了进一步提升感官层面，并与价值主张和谐地统一起来，品牌文化还需进一步加强与消费者的有效沟通，使之成为主导消费层的价值观，建立起长期的品牌忠诚消费群，并让它们认同品牌的价值观就是自己的代表。比如，奔驰汽车就是身份和地位的象征，深得有钱人的喜爱；在香烟品牌里，555代表着绅士的风度，七星代表着日本人的唯美精神，纵观中国的香烟品牌，又有谁能承载中华民族主流文化呢？
目前的电视广告中，“五叶神”品牌诉求着“实干创未来”的精神，本来很有号召力，但品牌个性的不突出，而变得不痛不痒；而白沙集团的选择了“和”文化作为品牌元素，将自己事业的融合于中国文化伟大复兴的背景之中去，想通过“和”赋予白沙品牌以文化的生命力，挖掘出中华民族“和”文化的潜力，来达到提升品牌价值的目的，但难与承载着西方文化的“洋烟”相抗衡，同时，白沙品牌核心价值的“飞翔文化”尚不足以使白沙品牌成为与万宝路、555、七星逐鹿天下，并且在品牌理论准备不足的情形下推出了“和”文化，注定了它将会走得更艰难。
（4）生活习惯阶段。
通过对品牌文化的核心价值的不断地演绎，再加上时间的积累，让品牌的价值观沉积在忠诚的消费者的脑海里，以品牌为荣，并自发地购买该品牌，逐步成为它们生活中的必需品或者是某某文化象征时，品牌将会所向无敌，这是品牌文化追求的最高境界。比如，可口可乐象征着美国文化的“自由、快乐”，麦当劳的“汉堡包文化”代表着美国中产阶级的餐饮文化，万宝路体现着美国西部牛仔的开拓精神，它们通过长时间的不断地演绎着它们的品牌文化，并在人们的生活中沉积，形成了生活习惯，再加上它们根据不同的文化和背景，不断地创新，使之风靡全球。难怪可口可乐公司总裁，敢说出“如果可口可乐工厂火烧掉，明天世界上的银行就会上门来”的狂言，可见品牌文化深入到生活的魅力！ 第三、品牌经营者以哲学的高度去经营和管理品牌文化。
事实上，品牌竞争的核心就是品牌文化的竞争，而文化的核心是哲学；当前，我们看到的品牌文化的竞争仍是表象，其实质就是竞争企业之间品牌哲学境界的较量，就像“思想走多远就能走多远”广告语一样，因而，品牌经营者哲学的修炼也是十分重要的，那么，如何去经营好文化呢？主要从如下的几个方面进行：
（1）只有深刻了解文化，才能更好的经营文化。
品牌经营者应该不断丰富自身的文化知识，特别是要提高对于语言文字的感悟，正如白沙集团文化所提倡的“精于此道，以此为生”的职业化语境一样，做到“专、精、深”。再比如，白沙集团以“和”文化作为它的品牌元素，生产出“和”牌香烟，但要给它内涵，就必须深入研究中国五千多年的“和合精神”，并结合当今主流文化和企业的实际情况，提炼出“和”文化的精髓，发挥创造力，不断地创新，按照文化的发展趋势，把“文化力”转变为“生产力”，才能够促进企业持续性发展。
（2）要把成功的文化元素注入给品牌。
当然，不能仅以适用于产品的广告学、营销学的视角来看品牌经营，而应将品牌上升到文化的高端和核心，即以品牌哲学去解剖、分析和整合，并把成功的文化元素注入给品牌，这样才有可能创新出较好的理论指导品牌经营与实践。比如，麦当劳公司的“汉堡包”产品，就融合了美国餐饮文化，通过不断地打造麦当劳叔叔的形象和故事，演绎着它的品牌文化。 目前，看看中国许多企业的品牌经营实践，不难发现我们的品牌理论已经明显落后于品牌实践，而品牌理论研究的一个最大问题乃在于，品牌研究者们的哲学底蕴普遍不够，对品牌的研究基本上仍停留在西方广告学和营销学的层面，同时，许多企业家不尊重品牌人才的专业性，更谈不上重视品牌人才的培养了，是很不利于品牌文化的建设的。 （3）经营文化的实质就是从文化中找到传播点来为产品销售服务。
我们应避免落入“文化”的陷阱，毕竟，文化是一种艺术，用仅有美感是难以成为人们消费产品的理由，人们是不会拿艺术当面包的。比如，富亚涂料策划的“喝涂料”事件，其目的是为了突出产品无毒、环保，如果它把这故事融进企业文化里，作为告诉客户的有力支持点，那么它的说服力是很强的。
因此，只有把文化的元素融合在产品或者品牌个性中去，换句话来说，就是把文化作为载体，挖掘支持点，结合产品属性或者是服务特点，并且给消费者带来的利益点统一起来，同时找到传播点来为产品销售服务，不断地传播和演绎品牌文化，这样才能把文化的价值真正体现出来。

F. 推销产品的技巧

1、熟悉自己推销的产品的特点。

优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

2、熟悉自己推销产品的目标客户。

这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

3、熟悉产品的市场。

市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

4、合理安排时间。

推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。

5、销售人员要有良好的心理素质。

销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

(6)销售怎么传递产品文化扩展阅读：

推销员如何挖掘和推销卖点：

1、品牌卖点

产品的品牌地位处于有利地位时，能让顾客产生一种心理上的满足感，能给顾客带来很多附加值。从顾客的角度出发，品牌是顾客下定决心购买的重要因素，因此当你进行销售时，假如你的产品很有品牌优势，就一定要抓住品牌效应作为卖点向顾客推销。

2、人文卖点

现在是个创意的时代，我们只有给产品赋予某种新的文化概念，其附加值才能得到更大的提升。例如，买菜讲究无公害、买奶粉讲究不添加等等。

3、心理卖点

每个顾客的文化程度、收入水平，社会背景都不一样，所以，不同的人对产品的需求就会有不同。例如，青少年和儿童家具，环保和款式最能打动顾客;价格、高雅等最能打动中产阶级。

销售技巧-网络

G. 如何将品牌形象更深入地传达给消费者具体方法有哪些

产品这时候在消费者心中不仅具有知名度，更有广泛的认知度，和一定的美誉度。所以这时候品牌已经进入成长期，这时候产品的销量稳健增长，从市场的角度来说，由于该品牌产品消费群的扩大，从而导致产品的大规模生产，可观的利润吸引将吸引竞争对手的加入，品牌面临同类产品的激烈竞争。在这种情况下，要尽可能长时间的维持市场成长，将品牌形象深入消费者，管理者建议要做到以下几点：1 提高本品牌产品质量和增加新产品的特色和样式；2开发新的技术；3对品牌做是适当的延伸；4扩大分销覆盖面并采用新的分销渠道；5品牌从产品知觉广告转向品牌偏好广告，向消费者传递完整的品牌核心概念；6降低本品牌产品价格，以吸引对较低层次价格敏感的消费者；7建构完整的服务体系。 在市场策略方面，要进行差异化战略，不断的与消费者沟通，明确的市场地位将在消费者心中获得一定的心智资源；使用好价格策略，从战略的角度定价，根据实际情况降价或升价。 在传播与推广方面重点要突出产品的可靠性，宣传品牌的核心价值，构造品牌文化，增强消费者的信任感。关于品牌核心价值传播策略方面，可以参考瑞夫思的usp理论，即独特的销售主张，它包括三个方面的内容：1找出其它品牌没有的或者无法提出的独特的个性；2每一条广告必须只给消费者提了一条符合消费者需求的主张；3该主张要有足够的力量吸引新顾客购买你的产品。一切企业的广告和公关活动必须围绕独特的品牌理念宣传，从而吸引消费者的眼球。还有一个是品牌的形象战略，这个在宝洁的广告中运用得最好（如海飞丝的广告），这方面的专家是大卫奥格威，他有一本书很有名，建议拿去看，对你这个问题的阐释很有帮助，这本书是《一个广告人的自白》。 最后就是要构建品牌的亲和力，主要有四种方式来构建。由于篇幅关系，有时间私下讨论； 口碑影响也是一个不错的传播和推广。

麻烦采纳，谢谢!