① 某某公司的企业文化
某某公司的企业文化
引导语:弘扬传播中国的珠宝文化;为社会提供优质产品服务;为合作伙伴持续经营服务。下面是我为你带来的某某公司的企业文化,希望对你有所帮助。
企业文化
一、某公司的使命追求
二、某公司的核心价值观:
三、某公司的战略思维:
四、某公司的管理思想:
五、某公司的文化品性:
六、某公司的品牌定位:
七、职业化的某公司人: 〃HOT*有质量的热加减之道 简单主义 鹤 飞翔文化 3A 以此为生,精于此道
一、某公司的使命追求
使命追求
用科技、智慧和文化的力量,使某公司集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业:
消费者满意:用精细化的服务,通过品牌使消费者获得愉悦。 员工满意:给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。 合作伙伴满意:共生双赢,和谐发展。
政府满意:遵纪守法,诚信经营,为政府排忧解难,不给政
府添乱。
打造强势品牌,经营长寿企业。
二、某公司的核心价值观
3A·HOT*有质量的热诚
三个A级能力(3A):学习、凝聚、创新
· 学习(Ability on learning)
海纳百川,厚积薄发:某公司人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验,点滴积累,持续改善,不断超越。
· 凝聚(Ability of unity)
天地人和,上下同欲:某公司对外奉行共生双赢、和谐发展,对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共,使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
.创新(Ability of innovation)
与时俱进,创新每天:把握时代脉搏,引领行业潮流;今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
HOT 有质量的热诚
H--人性化设计(HUMANITY DESIGN)
沟通:聼;求真求善,换位思考;完工汇报,异常反馈;不仅提出问题,更要解决问题。
培训:推行教练文化,创建学习型组织。
简明快捷:20:80原则,驭繁就简的思维方式,通达的预警系统,宽道窄距的扁平式结构。
职业化:以此为生,精于此道,做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序(ORDER)
法理情:从情理法走向法理情,从混沌走向有序。
简约集约:责任明确,程序简洁,处理问题干净利落。
自信从容:整合资源,有条不紊,不打无准备之仗。
T—目标(TARGET)
长寿的企业;
长寿的品牌;
长寿的某公司人。
三、某公司的战略思维:加减之道
我们认为,烟草不是夕阳产业,只要不断解决吸烟与健康、吸烟与环境的问题,它就会有持续的生命力。某公司致力于成为绿色烟草的代言人。
某公司的战略思维就是加减之道。“加”意味着敏锐捕捉时机,迅速调配和组织资源,以最快的速度满足市场需要,实现预期目标。“减”意味着通过理性分析,正确判断未来趋势,主动放弃企业的最弱项,聚焦核心及最具成长性的业务。加减之道要求企业对待事物要从宏观、长远和全局着眼,有所为有所不为。
加减之道之机会观---
某公司应以战略的眼光去感知机会、把握机会,要敢于舍弃一些机会;利用机会要求有快速的市场反应能力,临门一脚要稳、准、狠。
加减之道之资源观---
某公司的一切资源都是组织的公共财产,任何人都不能将组织资源据为个人资源。
资源的系统性:某公司的资源不仅包括货币资本和人力资本,还包括信誉、机会、品牌和政府、社会对企业的高度认同。
资源的有限性:某公司的资源是宝贵而有限的,某公司将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。
资源的无限性:只要我们学会有效的开发运筹资源的方法,资源就可以无限的增多和增值。
加减之道之成长观---
某公司的成长基于理性思维与创业激情的有机结合,构建从个人理性迈向集体理性、从资源导向迈向价值导向的牵引机制,以人才牵引机会,以机会牵引发展,推动个人与组织的持续成长。
四、 某公司的管理思想:简单主义
某公司管理思想就是简单主义。
简单主义的实质就是凡事都要找规律,去伪存真,去粗取精,由此及彼,由表及里。
在真正掌握问题本质的基础上,以效率和效果为出发点,追求用最简洁、最直接、最有效的方式解决问题,最大限度减少无谓的时间、人力和物力资源的浪费。
简单主义文化的主要内容
简单主义之决策文化---
系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范。
决策=理性+感性:某公司的决策思维是科学理性与决策者直觉意识的结合。决策模式遵循权力智慧化,决策依据基于事实与数据,决策程序坚持民主集中制。
速度源于责任:某公司要求每一位决策者在充分论证的基础上,审时度势,敢于拍板,敢于承担责任,不拖泥带水。
简单主义之组织文化---
通过战略、计划、预算的联动实现组织的文化生根、机制落地。 客户导向的组织设计:满足客户需求是组织设计的出发点,某公
司建立以研发、制造、营销统一于争夺市场的主价值链,将外部市场需求转化为内部业务责任,提高组织整体对市场的响应速度。
信息整合:畅通的信息平台是某公司实现制度化管理的基础,任何人和部门不得隐瞒、截流信息,下级对上级透明、执行层对管理层透明,打破信息梗阻,消除信息孤岛,保持企业微系统循环畅通。 无缝连接:某公司要求部门之间、流程之间的衔接密不可分,每一项工作的上下游环节职责清楚,交接顺畅,系统联动。
内外聚焦:某公司的外部焦点是客户,以客户价值为导向;内部焦点是员工,以人本价值为导向。
弹性至上:某公司倡导刚柔并济的弹性运作方法,既强调制度的刚性制约,又强调管理的柔性设计。
唯一原则:某公司坚持责任唯一、流程唯一、标准唯一的管控原则,做到立法、执法、监督三权分立。
组织修炼:定期体检,不断瘦身。
简单主义之沟通文化---
强调深度沟通,提升沟通品质,最终使消费者理解某公司、使员工正确表达某公司、使社会大众呵护某公司。
绿色通道:某公司重视与员工、消费者、合作伙伴、政府和社会的互动交流,建立宽道窄距的沟通渠道,进行建设性沟通,减少人际冲突成本。
无边界协同:某公司重视整体利益,强化团队意识,倡导助人就
是助己,鼓励主动承担责任,为最终成果的最大化做贡献。
真相管理:真实就是价值,某公司鼓励求真求善,鼓励自我否定、勇于尝试和承担风险,鼓励敢于承认错误并及时改正,隐瞒不报、提供虚假信息者将受到严惩。
一张纸制度:某公司推行一张纸制度,取消总结和汇报,讲究言之有据、言之有物、言简意赅,从繁复、臃肿走向简单、集约,在时间的节约中延长生命的价值。
简单主义之服务文化---
发自内心的服务才是到位的服务。
快乐服务:服务本身就能带来快乐。某公司在为客户、为社会、为员工、为合作伙伴服务的过程中享受快乐,彻底告别官商作风。
惊喜服务:精彩源于细节,增值在于用心。用心就能做到最好,细微深处的人文关怀是最可宝贵的。
简单主义之营销文化---
人人都是企业的营销代表。
激情营销:珍爱品牌,忘我投入,用灵感和创意演绎品牌,用智慧和文化传播关怀。
服务营销:某公司的服务是全员的、多层次的立体化服务,被服务者是最重要的,要想他之所想、急他之所急,在输出产品的同时输出文化和管理。
知识营销:某公司要求每一位营销人员都有人文底蕴和服务能力,能够为客户提供系统解决方案,成为客户顾问。
简单主义之研发文化---
研发就是要体现人文关怀,促进绿色文明。
跳出技术情结:市场需求就是研发的课题,要跳出技术看技术,把消费者需求用技术语言来实现,使资源得到节约、使产品贴近市场。
崇尚科学精神:某公司的研发人员要有实事求是的科学精神,既专注自我灵感的挖掘,又善于吸收外界先进资讯,敢于创新,甘于寂寞,不畏挫折,百折不挠。
营造创新氛围:某公司尊重劳动成果,保护发明专利,用宽松的创新氛围造就一支具有全球视野、开放心态的企业科学家群体。
简单主义之质量文化---
追求零缺陷,支支品位优,心系消费者,科技创名烟。
三不原则:质量是生产出来的而不是检验出来的。某公司“不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷”。
三大员:人人都是质量检验员、人人都是成本控制员、人人都是计划员。
三层次标准:合格质量、满意质量、迷人质量。
1:10:1000法则:在产品设计阶段就发现问题,付出的成本可能只是1块钱;在产品制造过程中发现问题,付出的成本也可能只是
10块钱;等到产品流入市场才发现问题,付出的成本将难以估量。因此,某公司强调从源头加强质量控制,注重全程监控,降低质量损失。
质量终身追溯权:企业对造成问题的员工有终身追溯权,客户对企业有终身追溯权。
简单主义之项目文化——
项目利益高于一切。
事件项目化:某公司的每项任务都遵循项目管理原则,目标明确、责任清晰、管理规范、流程简洁,每一项工作、每一个步骤都井井有条,每一项任务完成后都有总结,逐步建立并完善项目案例库,提高项目管理水平。
过程文档化:某公司对项目管理采取档案制,从项目实施到结束的每一步骤、每一过程都有记录和签字,反映项目实施进度、效果和问题,使项目运作的每个阶段都有据可查、责任清晰。
责任终身化:某公司实行项目终身追溯责任制,决策者是第一责任人,项目运作前首先要明确项目责任人的权利、责任和义务,项目实施者对决策者负责,项目决策者对公司负责,权责统一、终身追溯。
简单主义之理财文化---
坚持诚信守法,坚决不做假帐,追求阳光利润,享受坦荡生活。
全员财务意识:理财不仅是财务部门的事,而是全体管理者和员
工的责任,特别是企业中高层管理者、项目负责人和关键团队要学会理财。
从算帐到理财:某公司的财务人员要树立战略、计划和预算思想,从帐房先生转变为理财高手。通过财务分析及时发现经营管理的短板,成为企业的会计师、诊断师、监督师。
理财与理才:理财的前提是要学会理才。某公司不仅强调货币资金的运作,更强调对人才及其他资源的优化配臵,用最小的投入获取最大回报。
五、某公司的文化品性:鹤
文化渊源—井
某公司古井是某公司品牌之源。
某公司是一口深邃的古井,企业创业者们发奋图强的意志和精神,犹如绵延不绝的源头活水,不断滋润和浸育着一代又一代某公司人。
某公司在传承文化的同时迈出了二次创业的步伐。千年古井的源头活水已经聚集成一面清澈的湖,最终将与辽阔壮丽的大海融为一体。
某公司以海纳百川的气势、兼收并蓄的胸襟,不断吸纳优秀的物质和精神文明成果,推陈出新、越飞越高。
文化图腾—鹤
鹤是某公司文化的象征,体现为:自信、从容、稳健与和谐共生。 自信:鹤的自信源于自身的勇气和生存的实力。某公司的自信源于过去的积累、现实的努力和对未来的`把握,某公司潜心修炼,蓄势待发,一飞冲天。
从容:鹤的姿态优雅、从容,但时刻警惕着环境的变化。某公司严格按照职业规程从事实业经营,处理问题井然有序、从容不迫,并且始终保持快速地反应能力,在从容中保持警觉,在有序中保持敏锐。 稳健:鹤虽然飘逸,但却脚踏实地、步履稳健。某公司的风格就
是谦虚谨慎、求真务实,认准方向以后,一步一个脚印地奔向目标,永往直前。
合作:鹤是群居动物,特别是在飞行的过程中,都是结队而行、互相借力。某公司是所有员工的家园,某公司的事业是每一个员工共同的事业,
和谐共生:为了生存,鹤一直保持与自然环境和谐共生的关系,不参与无谓的纷争与冲突。某公司对内倡导精诚团结,对外强调与社会环境和谐共生。
六、 某公司的品牌定位:飞翔文化
某公司的品牌定位是飞翔文化。她传达给消费者的意境是:创造的手、飞翔的心。
飞翔文化的基础在于“和”,在于企业内外环境要素的和谐统一。和则生、和则顺、和则达、和则旺。
飞翔文化的境界在于不断突破、不断创造、不断拓展品牌和企业的成长空间,使消费者在享受某公司产品的同时感受心灵和思想的自由飞翔。
品牌的价值
某公司品牌是某公司企业形象的象征、实力的展现和文化的凝炼,是所有某公司人共同的财富,也是企业最宝贵的资源,某公司人愿象维护自己的生命一样维护自己的品牌。
品牌内涵
用科技、文化和服务提高产品品牌的附加值。科技更多地是解决产品的功能问题,文化解决的是产品的气质问题,服务则是科技和文化的载体。
以科技打造品质、以文化丰富内涵、以服务体现关怀将是某公司品牌的成长之路。
品牌建设
品牌建设是一个充满挑战与机遇的过程,也是一个需要持之以恒地精耕细作的过程,更是某公司人展示智慧、演绎激情的过程。 品牌建设目标:三度+三性
三度:知名度、美誉度和忠诚度。
三性:获利性、拓展性和持续性。
品牌之下:人品是品牌的基础,好的人品才能创造好的品牌。某公司要求每一名员工都确立高尚的道德标准,培育良好情操,依靠好人品,生产好产品。
品牌之上:质量是品牌的生命,产品的高质量才能保证品牌的高知名度。某公司对质量的追求永不放松,确保每一件产品都是精品。
七、职业化的某公司人:以此为生,精于此道
人才是某公司的核心资源。某公司坚持认同某公司文化的、具有职业素养的员工就是某公司的人才。做得好就是核心竞争力,做得不好就是核心破坏力。某公司最需要的是一批让组织和团队放心的员工。
职业化是某公司人生存和发展的价值与理由。投身某公司就要尊重某公司、珍惜职业,将个人目标融入企业目标,将小我融入大我,视岗位为资源,用岗位资源为企业增值。
积财千万,不如薄技在身。某公司要求每一个员工从业余选手变为具有核心专长与技能的职业选手,成为问不倒、难不倒的专家和能工巧匠。把平凡的事情做好一千遍就是不平凡。
职业化的基本标准
尊重职业:尊重职业意味着尊重责任、尊重承诺。答应的事情一定做好。
遵守职业规范:从情感、观念到行为,都能严守职业规范,讲求职业道德。
具有职业意识:干一行,爱一行,专一行。不做通晓百事但做不
成一事的“万金油”。
职业追求:不断提升职业能力,追求职业生涯的更高境界。
职业化建设:三大机制+六大系统
竞争淘汰机制:某公司破除身份所有制,实行零成本身份转换,通过竞争淘汰优化企业生态,逐步实现从官本位向人才价值本位的过渡。
激励机制:某公司尊重员工合理的利益追求,倡导为强者喝彩,建立以业绩、能力为主导,以物质激励为主、精神激励为辅的多元价值分配体系,打破高水平的“大锅饭”制度,让真正为某公司做出贡献的人过上幸福生活。某公司在价值分配中始终坚持:看过程更看结果,看表现更看业绩,看个体更看团队。
评价约束机制:某公司建立以目标责任为核心的评价约束机制,通过目标分解,传递市场压力;通过目标监控,确保生产运行;将任务指标的完成情况与奖惩机制挂钩,激发员工动力,促进目标完成。
基于战略的人力资源规划系统:某公司根据企业发展战略确定主业人才队伍和其他相关专业人才的培养、储备和开发,合理规划内部人才培养与外部人才引进,奠定坚实的人才基础。
基于素质模型的潜能评价系统:某公司从组织战略、客户需要和竞争要求出发,总结各类高绩效员工的素质模型,使人才招聘和选拔建立在素质模型基础上,将合适的人放到合适的岗位。
基于任职资格的职业化行为评价系统:某公司通过任职资格标准
的建立及资格认证,牵引员工不断进步,为员工晋升与薪酬调整提供依据.
基于KPI指标的考核系统:某公司建立分层分类的关键绩效评价体系,对中高层领导的考核强调结果指标,对中基层管理者的考核强调行为过程。
基于业绩与能力的薪酬分配系统:某公司员工的收入直接取决于员工对企业的贡献,付出的价值越大,回报就越高。
基于职业生涯的培训开发系统:某公司开放多条职业通道,并针对员工的职业生涯制定多样化的职业培训课程,帮助员工提高终身就业能力。
;② 什么是企业文化
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是以人为本的管理哲学,是借助文化力量的管理方式,可以说企业文化是企业的灵魂。一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的,其员工也没有主人翁意识,这样的企业是长不了的。纵观国内外现代化企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理,从而越来越突出人在企业生存和发展中的作用和力量。
企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范。企业文化代表了企业内部的行为指针,它们不能由契约明确下来,但却制约和规范着企业的管理者和员工。
企业文化的类型分为:权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型等。
③ 有关企业文化的文章
2 中日企业文化的比较分析
日本文化深受中国传统文化的影响。“和”的观
念,渊源于中国儒学伦理,其内涵是指爱人、仁慈、和
谐、互助、团结、合作、忍让,它是日本企业成为高效
能团队的精神主导和联系纽带。
2.1 中日企业理念的比较
2.1.1 日本企业的灵性主义
灵性主义是在强调价值观、经营信念的确立和
驱动下,灵活地、随情顺势地完成企业的经营和管理
过程,从而面对复杂的、多变的企业状况及出现的问
题,得以选择正确的认识角度和最佳的处理方法。
日本企业不是以目标管理法、成本利润分析法
等理性工具作为管理基础,而是将企业的价值观念
及其信念作为经营管理的基石,再由此推导出具体
的经营管理规则、目标和方法,以适应不断变化的情
况,从而表现出其经营哲学的“灵性主义”特色。
2.1.2 中国企业的关系主义
中国企业管理的哲学基础,直接渊源于传统文化。
从管理观念来看,中国人认为“天命之谓性,率
性之谓道,修道之谓教”。大学之道在明明德是为教
化至善的理念,确立了以“重生”为特征的人本位。
人与人之间强调“伦理人”与“社会人”,“伦理”为“天
道”,人与人之间的和合关系,即共存共荣、同舟共
济。管理管的是理,是“灵性”,是通过管“理”服人,
以己推人。所以,中国人强调管理中的教化功能,即
“晓之以理,明之以道”。
从管理目标来看,中国人强调致中和、求稳定和
求发展,在必然中求自由,提倡君子固而不比、致公
无私、和而不流、中立不倚、知仁达义。其表现是:仕
居其位,人尽其才,无尽其力,安居乐业,顺理理通,
和谐安定。所以,中国企业多强调以群体大目标融
入个人小目标、人心的稳定和生产的常规化运转,然
后才是企业的发展,个人的自我实现。
从管理对象来看,中国注重对人的管理,强调人
事共有一理、情理相融、同舟共济、礼仪为先,从而达
到合理、合情、合法。所以,与西方的规格化、标准
化、独立化管理特征相比,中国企业更常运用思想政治工作来启发人的内心道德自觉,以发挥组织的群
体影响。
与日本企业的灵性主义相比,中国企业并不完
全表现为那种随情顺势的灵性态度,而是强调以理
通情,理在情中,反对缺乏灵魂式的变动不居。变的
灵活态度应以理为髓,以理为导,强调的是万变不离
其宗、以不变应万变的哲学方式。
2.2 中日企业价值观的比较
2.2.1 日本企业具有团队意识
1975年,日本丰田公司收到员工创造发明设想
的建议达38.1万件,采用率为83%,为此支付奖金
3.3亿日元,而当年仅制造部门的收益就达160亿
日元。松下电器公司2 100名员工一年内提出创造
发明设想28万项。这些数据表明了日本企业员工
的创新意识和创新能力,也表明了企业员工强烈的
团队主义意识和作风。
团队主义的基本特点既要求企业在经营管理中
充分发挥“团队”的整体效能,又要保持“团队”内部
的“和”以及维护和发展整个团队的利益。
日本人的“团队意识”是个人在加入特定的集团
为存在前提的;个人与集团(团体)的关系几乎维系
终身;集团(团队)成员之间没有硬性的“契约”,义务
和责任具有弹性。所以,日本企业员工常称自己所
在的工作单位是“家里的公司”,在公司供职的时候
也表现出很强的责任心和献身精神。
2.2.2 中国企业具有集体主义意识
我国企业,从价值观要素来分析,无疑表现为集
体主义的价值取向。其特征为:(1)集体价值认同具
有多重性,即个人对集体的认同是多重的。小到非
正式团体、班组和车间,大至分厂、总厂,乃至国家、
社会,是同时作用于个人的价值认同的,这就使得人
们既体会到团体利益高于个人利益,又使得归属、跟
定意向很难聚焦和集中;(2)集体意识的形成是双向
的,即企业员工一方面具体地归属于某一特定团体
中,另一方面又受到理想化、更高层次集体目标的牵
引。现实归属与理想追求是并生运作的;(3)员工对
集团的向心力具有不完全性。由于集团认同的多重
性以及集体对个人的绝对优越化,我国企业职工对
集体的向心力,一方面随着指向多重目标的过程中
散射和弱化了;另一方面,一部分向心力又返归个人
自身,形成了集团向心力的不完全性。
与日本企业的集团意识相比,两者的不同点为:
第一,日本企业的集团意识有着深刻的民族文化背景,这就是民族生存的危机感、拟家族关系、日
本式的以“诚”“忠”为核心的义理等。中国企业的集
体主义其民族文化背景则不尽一致,传统文化中的
“孝”、“礼”多表现为一种外在伦理规范,同时又强调
一种“独立人格”,“忠”也是有条件的,“忠”的对象具
有嬗变性。所以,日本的团队意识具有较彻底的内
心认同与行为指向的一致性;中国的集体主义则表
现为心理与行为的非完全重合。
第二,日本企业的集团意识是以普遍化的大家
族关系为纽带的,团队精神具有相当的心理环境优
势。例如,日本企业的非正式团体大都与工作目标
同归趋,工作和生活领域的集团认同有机整合在一
起。中国企业的集体主义具有一定程度的血缘连带
的特点,在企业中,一方面表现为对普遍的集体价值
观的认同,另一方面又表现为一定程度的非工作关
系的群体组合,这些“非正式组织”既有与工作目标
趋同的,表现为社会主义企业内部的团结、友爱、互
助精神,也有相当一部分是刚性很强的“自我利益团
体”,从而滋生了我国企业内一些诸如“关系网”、“内
耗”等不良现象。
第三,日本企业以“非专业化的成功道路”等途
径,在一定程度上解决了集体价值取向与个性发展
之间的矛盾。中国企业由于人事制度的“结构性症
结”尚未完全解构,集体价值取向几乎覆盖了自我发
展需求,个性发展凭籍“机会获取”、“位置优势”等非
正式途径来实现。
2.3 中日企业的经营观念比较
2.3.1 日本企业的“经营即教育”
日本企业经营是以“人性”为导向的。日本企业
的经营者认为,技术的进步、产品的开发、质量和劳
动生产率的提高,包括最终利润的实现,都是以人为
主体,以人为质量,以精神潜能的发掘为前提。所以
“人才开发的利益大得无穷”,“企业的教育训练投资
投入产出系数最大,是最核算的投资”,“职工能力的
提高与企业利润呈几何级数关系”。“经营即教育”
成为日本企业家们的共识。
“经营即教育”的企业思想包含着如下内容:(1)
企业和社会有一种无言的契约,应是社会对企业的
委托,实现这一重任,需要企业全员的共同努力
(2)企业经营是企业全体员工的共同任务。(3)必须
依靠教育在企业员工中根深蒂固地植入“经营的目
的是为社会服务,利润乃是服务的报酬”的思想
基于上述理念,日本企业都几乎以“教育为本”。例
如,松下公司每年的教育投入占总数成本的10%。
松下幸之助提出“造物之前必须先造人”。整个丰田
公司的口号是,“既要造东西,又要造人”,推崇“以造
就人为根本”。
2.3.2 中国企业的经营特征
从经营目的来看我国企业,具有以下特点:(1)
注重在创利润的同时尽社会责任。这是由我国企业
性质决定的,企业不仅仅是赢利单位,同时兼具多重
任务。例如,承办几乎全部的社会公共事业项目和
生活设施,呈现出“企业办社会”的特征,名目繁多,
包括企业自愿不自愿的“赞助”等等;(2)从企业家的
角度来看,由于多重身份、多种因素的制约,他们在
经营中,对事业的追求远大于对利益的追求。由于
企业家的经济利益不是出于企业利润,而是出自企
业成本,企业家作为国家所有权的代理人与管理者,
多把经营活动作为个人事业的追求,赢利的动机并
非很强或唯一。这就产生了双重效应,一方面,企业
家自身多具有一种“利润至上”的崇高追求;另一方
面,如果这种理想追求受多种因素、多重身份制约而
受阻的话,便造成“企业短期行为”等非正常现象;
(3)我国企业的“育人”功能也是很强的。社会主义
企业肩负着培养“四有”职工队伍的职责。从企业模
式来看,终身用工制以及重视社会范围的国家所有
制、思想政治工作的优良传统,为企业教育提供了独
特优势。与日本企业“经营即教育”的思想不同,我
国企业更注重职工思想政治素质的培养,保证企业
发展的社会主义方向。
2.4 中日企业管理特征比较
2.4.1 日本企业的全员参与管理
日本企业从管理形态来讲,表现为一种全员参
与。这种全员参与表现在:(1) U型(先自上而下,
再自下而上)决策实质上是自下而上的管理模式。
决策定夺之前的疏通,广泛地征询意见,有关人员反
复协商,目的即集中众智、全员参与;(2)日本企业员
工的责任区划是全面性的,并不是界定在特定范围
内。日本公司雇员的责任是全面化的,不同于西方
企业具有特定的任务与责任区域,这也决定了在管
理过程中自然是全员参与;(3)日本企业也非常注重
引导企业中非正式组织发挥的管理效能,日本企业
中存在着许多非正式团体,如同窗会、同乡会等,企
业一般鼓励支持这些团体存在,并引导其自愿组织
质量管理小组、攻关小组、合理化建议小组等,广泛
地吸收其参加各级各类管理活动,让他们发挥其管
理的功能,这是全员参与管理的突出表现。
日本企业全员参与管理的风气,归根到底是
为终身雇用制的确立,形成了所谓“劳资利益”或“
运”共同体,客观上促成了全体员工对企业经营、
理、发展、繁荣的关心。
2.4.2 中国企业的管理特征
我国企业由于文化、制度模式的强制约,管理
征具有独特性。(1)管理目标的多元化。经济目
并非我国企业管理的唯一追求,包括伦理目标、政
目标、人事管理、行政目标等等,都是企业追求的
可或缺的组成部分,且在特定时期,甚至超过了经
目标的追求强度;(2)企业管理活动的政治化色彩
浓。这表现在:企业一方面是相对独立的经济实
另一方面又是国家一级行政组织;思想政治工作
企业管理的一条主线;企业既有相对独立权限,又
受国家有关部门的控制和影响;企业领导体制包
党委思想政治系统,管理手段不仅有经济性的,也
政治性的(如政治动员、行政命令、思想政治等);(
从管理的组织模式来讲,偏重于“人事管理”。这
体表现在:人事部门在企业部门体系中居于突出
位、重要的地位;企业员工既关心生产、经营,更关
良好的人际关系的培养、上下级信任的保持、自身
严得到社会承认、友谊与信任的发展、威信的提
等,企业中“人际网络效应”较强;人际因素往往覆
了其它管理因素(如客观化、制度化、科学化因素)
3 中日企业文化比较中引发的几点启示
3.1 重视企业文化,加强企业理念的培育
企业理念包含了一个企业的价值观,即一个
业在长期的生产经营实践中所形成的对本企业生
经营的行为、员工工作行为以及企业公众形象的
理等问题的总的看法。企业理念是长期形成的、
全面的价值观念体系。它表现为一种比较稳定的
理定势和文化积淀。其次,企业理念还包括企业
神,即企业群体在长期的生产经营中形成的信念
不懈追求。它是一个特定的企业基于自身的性
任务、宗旨、时代要求和发展方向长期培养形成
它是企业价值观体系的外化。第三,企业理念还
括企业道德,即企业行为的一种伦理意识和道德
价,同时也包括企业员工的职业道德。
研究表明,只有将企业理念作为整个企业运
的灵魂,企业才会有明确的目标、有机的协调,形
鲜明的个性,并为达成目标而将员工紧密凝聚在
起,使他们自然地融于这种文化中,体会和体现这种
文化,并为其不断完善而进取。由此,企业理念成为
加强企业凝聚力的一块磁石。因此,必须加强企业
理念教育,教育员工“一切以顾客为中心”,勇于创
新,注重品格修养,为企业、社会做贡献。
3.2 树立“以人为本”的工作理念,创建学习型
企业,营造浓厚的企业文化氛围
“经营即教育”成为日本企业文化的重要特征。
随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越
表现为员工素质的竞争,只有具备高素质的人,才能
有高素质的企业。而员工的高素质,在很大程度上
取决于他的学习能力。从这一意义上说,在新的时
代背景下,企业竞争的实质是学习能力的竞争,企业
竞争惟一的优势来自比竞争对手更高的能力。IBM
每年为内部员工在培训方面的投入多达20亿美元
以上,不仅创建了各类培训学院,还建立了网上大
学;西门子公司把培训看作是竞争的要素之一,它在
国内外共拥有600家各种培训中心,每年参加各种
定期和不定期培训的员工多达15万人。在日本,新
员工首先被送入培训机构学习和受训,考试合格后
才能上班,这成为日本一些企业的一项制度。我国
的海尔、联想、宝钢等知名企业也在实践中积极探索
建立学习型组织。可以说,重视员工的学习培训,关
注员工的全面发展,积极创建学习型企业,在企业内
形成一种浓厚的团队学习氛围,并激励员工把学习
能力转化为创造能力,从而实现员工和企业共同发
展的目标,这正是企业文化所要求的,也是企业成功
的关键所在。
3.3 培养团队精神,建立企业与员工的共同体
意识
“松下人”提出了这样的信条:惟有公司每一位
成员亲和协力,至诚团结,才能促进进步与发展,每
一个人都要记住这一信条,努力使本公司不断进步。
我们应借鉴日本企业文化建设中的长处,强调企业
是一个大家庭,企业要为员工尽心尽力,员工要为企
业尽职尽责,同事间要真诚合作,劳资双方要进行思
想沟通,共同克服困难。同时,重视培养职工忠于企
业的观念,树立团队精神,鼓励员工入股,参与企业
民主管理,以形成“利益共享,风险同当”的命运共同
体思想,把员工的个人利益与企业利益结合起来,在
注重员工全面发展的同时,积极促进员工关心企业
的发展,形成共同体意识。
3.4 ,
政治工作
从中日企业文化比较中不难发现,日本企业文
设的许多东西,都是日本人从我们这里拿去的。
深知,我国的民族文化源远流长,底蕴深厚,具
富性和多样性,因此,决定了中国企业文化建设
涵上的丰富性、独特性和表现形式的多样化。
传统文化深受儒学文化的影响。儒学文化向来
人的思想品德、观念、情操培养和修身养性:在
人的关系上,强调人与人之间的和谐;在处理个
社会的关系中,提倡庄重自制,重视教育感化,
技能,提倡社会责任感、勤奋工作,很少强调私
比如,诚实、忠厚、善良、守信、求实、节俭、仁爱
。因此,我们应在企业文化建设中,加强做人的
品德教育和做事的职业道德教育。