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管理靠什么提升文化

发布时间:2023-03-18 11:29:36

⑴ 试论如何加强企业管理文化

企业文化是一种管理文化、组织文化,是企业生产经营活动的软环境。一般说来,企业文化包含着密切相关的三个层次的内容:一是物质文化,主要包括企业环境、生产生活设施、各项文教卫生设备等。这是企业文化的表层部分,是衡量企业文化发达程度的外在标志。二是制度文化。主要包括各种规章制度、职业道德规范、群体行为准则,领导体制等。这是企业文化的中间层次,体现出企业文化对职工思想行为的要求,规定了职工在共同的生产经营活动所应遵守的思想行为准则。三是精神文化。主要指企业的全体成员共同信守的基本信念、价值标准和精神风貌。它是企业文化的核心与灵魂,是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的重要标志和标准。上述的物质层、制度层和精神层构成企业文化的整体。其中物质层是基础、制度层是中介、精神层是核心,三者相辅相成、相得益彰。
近年来,企业文化这一作为当代管理理论、文化理论和行为科学相结合的企业管理科学,正在我国的各类企业中蓬勃兴起,并且日益显示其无限的生机与活力。在社会化大生产过程中,企业文化是企业活力的激发剂,是企业成员的润滑剂,是企业群体的黏合剂,它在很大程度上决定着企业的兴衰与成败,折射出企业文化对于促进企业管理规范化、科学化所起的极其重要的作用。
一、企业文化为企业管理提出了明确的指导方针
企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,主要靠的是企业的价值观。所谓企业的价值观是指企业成员共同持有的评价事物价值时所持的观点,它一般通过企业的生产经营观念表现出来。一个企业有了正确的价值观,其生产经营活动就有了明确的指导方针。而有了这样的指导方针,就能把企业全体成员的价值取向、信念理想等统一起来,把各方面的力量组织起来,这就在无形中增强了企业的向心力和凝聚力。这样,就为实现企业的整体目标奠定了坚实的基础。企业的价值观中最重要的是一个企业的信念和主张,它既渗透于企业生产经营的各个方面,影响着整个生产经营活动的指导思想、管理原则。又能统一思想,统一方向,对企业的巩固发展和职工的思想行为起着“定向”、“导航”的作用。事实上,任何一个企业都是在一定的信念和主张的指导下进行自己的生产经营活动的。但是由于观念有新旧的不同和先进与落后之分,所以生产经营效果就有好坏之别。这里的关键是企业的领导要有正确的信念和主张,并把它变成全体职工的共识和行动。富龙热电厂根据行业特点,提出了以“勤政务实,团结开拓,爱我富龙,争创一流”的企业经营理念。这一极为明确又富有时代精神的企业价值观,有力地统一了全体职工的思想和行为,激发了职工的战斗力和凝聚力,是企业宝贵的、潜在的无形资产。
二、企业文化调动了职工参与企业管理的积极性
传统的企业管理较多地注意“硬”的管理方式,对职工多采用监督、强制等手段,甚至采用“人盯人”式的管理方式。这虽在短时期内可能产生某些效果,但难以持久。因为这种管理方式往往见“物”不见“人”,造成人际关系紧张,当然也就无法调动职工的积极性和创造性,企业的生机与活力自然也就无从谈起。现代企业管理的经验表明,要办好企业,最关键的一环是调动职工的积极性。调动职工群众的积极性,是推行企业管理现代化的出发点和落脚点。在企业管理中,要始终把调动职工积极性放在首位。怎样才能把职工的积极性充分调动起来呢?企业文化无疑为解决这一问题提供了“金钥匙”。因为企业文化重视人的因素、感情的因素、思想的因素,它把管物与管人、经济因素与文化因素结合起来,主张在承认物质利益的前提下,通过诸如启迪诱导、感情渗透、思想交流等“软”的手法来引导职工的思想行为。这样,当然有利于调动职工的积极性和创造性,这也就为办好企业奠定了坚实的基础。
许多先进企业成功的经验表明,职工的士气是企业振兴之本。对此,国内有的企业家深有体会地说:“人心是企业最宝贵的财富,机器不够可以买,资金不足可以贷,知识不足可以学,唯有人心最难得。”近年来,富龙热电厂大力推广以人为本的管理方式。例如,对新进厂的大学生要在工作、生活学习上加大关怀力度,使他们深切体会到企业是职工强大的依托,不仅为留住人才,吸引人才创造了条件,而且使职工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪;要重视职工的身心健康,注意缓解职工的工作压力,及时组织职工体检;最大限度地满足职工的各种兴趣需求,在重大节日为职工举办各种庆祝活动,职工及其家属的生老病死均派人走访慰问等,这些做法使企业领导与职工之间的情感得到进一步的沟通与交融,使职工的认同感、归宿感油然而生。在这样的企业里,职工们与企业领导必然心往一处想,劲往一处使,企业的一切潜能就将被充分发掘出来。
三、企业文化为企业管理提供了最佳的控制方式
对企业行为加强控制,这是企业管理的一项重要职能。按照控制论的观点,所谓控制是指人们依据一定的目的,采取某种手段和措施,使事物沿着可能性空间内某一确定的方向发展。在企业管理中,要保证企业的生产经营活动达到预定的目标,必须抓好对企业行为的'控制。一般说来,对企业行为进行控制的方式主要有两种:一是通过制度化的管理系统进行控制。即企业通过有关的规章制度、岗位职责、奖惩条例等来规范企业职工的思想行为。在社会化大生产的条件下,企业作为一个分工协作严密的经济组织必须具有这方面的控制职能。二是通过观念性的文化系统进行控制。这主要指企业职工通过企业精神、价值观念等来进行自我调控。这两者都对企业成员的思想行为进行控制,以达到实现企业目标之目的。企业管理人员应当熟练地掌握这两种控制方式,不断提高自己的管理水平,以确保企业生产经营活动的顺利进行。
在这两种控制方式中,前者是一种硬性的、理性化的控制方式,这在人的觉悟程度不高的情况下也是必要的;但对人来说是一种外在强制,如果运用不当,很容易因感情抵触而引发人们的反抗行为。后者是一种尊重个人感情为基础的控制方式,它是在群体生活中逐渐形成的,是无形的,是建立在人的自觉性的基础之上的。在企业管理中,后者主要通过共同的价值观和企业精神来协调和控制职工的思想行为,这就很容易使群体产生最大的协调作用力。因此,这种控制方式比传统管理的硬性控制更具有现实性和持久性,是一种柔中有刚的控制方式。显然,这种控制方式对企业行为的控制是更有成效的。因而,在企业管理中,企业领导应着力提高职工的自我控制能力,启发和指导职工用正确的价值观和企业精神等“文化”方面的因素来调控自己的言行举止。这方面的工作做好了,企业的一切潜能才能充分发挥出来,并转化为现实的经济效益和社会效益。值得注意的是,当前某些企业中存在的“只管发奖,不管思想;只管奖金,不管人心”的现象,或只用强制手段来控制职工的思想行为,或只用各种各样的处罚来组织生产经营,凡此种种都是不会有积极效果的,因而都是不可取的。我们每一位企业管理人员应当掌握用企业文化对企业行为进行调控的艺术,以便推动现代企业管理不断由一个台阶跨向另一个新的台阶。

⑵ 怎样提升公司的企业文化啊,具体措施,谢谢啦

企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。 一、物质层文化 是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。 二、行为层文化 行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。 1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。 2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。 3、企业公关策划及其规范。 4、服务行为规范:是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。 三、制度层文化 主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。 1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。 2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。 3、管理制度是企业为求得最大利益,在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例,包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。 企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 四、核心层的精神文化 是指企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。 1、“参与、奉献、协作”的企业精神,是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现,它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。 2、“以市场为导向”的企业经营哲学:是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。 3、“以人为本”的企业价值观:是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中,包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。
运作管理
1、企业文化作为一种当代企业管理理论,在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括: (1)激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性,其激励方式有:目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。 (2)纪律约束机制。要有明确的规范,落实上不走样,将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。 (3)凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观,确立企业目标,确立企业人际关系。 2、在企业文化管理上,一要处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;二要处理好用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;三要处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修、软硬管理相结合。
原则
1.强化以人为中心。 文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。 2.表里一致,切忌形式主义。 企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。 3.注重个异性。 个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。 4.不能忽视经济性。 企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有经济性。所谓经济性,是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建设和实施这些内容,最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以,企业文化建设实际是一个企业战略问题,称文化战略。 5.继承传统文化的精华 马克思主义认为:“人们自己创造自己的历史,但他们并不是随心所欲地创造,而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”(《马克思恩格斯选集》第1卷,第603页)中国企业文化建设也是这样,它应该是在传统文化的基础上进行增值开发,否则企业文化就会失去存在的基础,也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴,弃其糟粕,取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈,并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中,劳动者是企业的主人,企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源,并通过这一思想的开发利用,使职工群众产生强烈的主人翁意识,自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性,认为“人皆为尧舜”,这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设,将为企业职工提供平等竞争的机会,有利于倡导按劳分配,同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。对此如能发扬光大,必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神。大庆“三老四严”的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。
作用
成功的企业文化对外具有一定的引力作用,对内要具有一定凝聚力,总体而言,优秀的企业文化应具备以下六大特点: 一、能得到员工的广泛认同的价值观。 员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中,很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西,还要员工去执行。 二、能在价值观指导下成功的实践与验证。 有一家企业价值观是这样的:实实在在做人,认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资,对员工的承诺不兑现,于是老板忽悠员工,员工骗老板,骗客户,他们做法与他们的“实实在在做人,认认真真做事”却大相径庭。 三、使企业员工产生使命感,使企业产生积极的因素。 优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感,而且能激励员工积极的工作,使员工对未来充满憧憬,反之,会使员工产生消极,悲观厌世,甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件,就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个:一是个人职场情商低;二是社会竞争压力大;三是企业管理有问题,这个是最直接最主要的原因,也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。 四、简约明了,令人心悦诚服。 企业文化的核心主张一定要简洁明了,我们可以看看国内外着名的企业文化,都可以精简一句话或一个词,如海尔的诚信文化——真诚到永远,非利浦的进取文化——我们一直在努力。 五、能使企业产生不可复制的竞争力。 事实上企业文化已经超越了管理范畴,其实质上是一种具有不可复制的竞争文化。而现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争,或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器,而且是不可复制的。 六、能使员工对企业产生深厚的感情。 企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操,而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念,听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。
企业文化建设三个步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组; 第二步:调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等; 企业在以上部分设计规划完成后,应该首先实施企业视觉形象系统的应用,通过视觉形象系统的实施,可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化,无疑会在社会中、行业中、本企业员工心理产生很大反响,员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣。由然而生自豪感。在这个时候,贯彻企业精神,企业理念、企业规章制度就会事半功倍。辅之以长期的培训、文化活动,表彰优秀代表人物,倡导英雄事迹。企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致。企业文化也逐步走向强势文化。但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位),塑造尊重人才的高素质职业经理人,为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。
企业文化建设方法
1、晨会、夕会、总结会 2、思想小结 3、张贴宣传企业文化的标语 4、树先进典型 5、权威宣讲 6、外出参观学习 7、故事 8、企业创业、发展史陈列室 9、文体活动 10、引进新人,引进新文化

⑶ 可以通过哪些管理策略来优化提升创业文化

提升创业文化的管理策略如下所述:

员工激励策略;群体决策策略;绩效管控策略;生涯发展策略。

⑷ 如何提高企业文化

公司想要提高自己的 企业 文化 ,应该怎么提高呢?提升企业文化有什么好的 方法 吗?我为你带来了“如何提高企业文化”的相关知识,这其中也许就有你需要的。

浅谈提高企业文化自主创新能力
企业文化是公司的宝贵精神财富。培育良好的企业文化,可以在公司员工中形成强大的凝聚力和创造力,可以推动整个公司的经营管理向更高的层次发展。

但是一直以来,我们的一些企业,一提到企业文化,就以为是唱 唱歌 ,出出 黑板报 ,向社会捐点款。把企业文化当作一种点缀,一个花瓶,没有把企业文化提升到更高的层次去认识,企业文化普遍缺少自主创新能力和精神。

我觉得,提高企业文化的自主创新能力,要做好以下几方面的工作:

1、“以人为本”的原则。要把员工视为管理的主要对象和公司的最重要资源,始终做到以人为中心,充分反映员工的思想文化意识,激发员工的创新欲望。

2、员工是公司主体的原则。强调员工不仅是公司的主体,更是公司的主人,要把公司的责任,与员工的前途有机地融合到公司的目标中去。实现员工自身价值的升华和公司发展的有机统一,让员工在企业文化创新中找到自豪感和荣誉感。

3、领导率先示范。企业文化建设是一项战略性、长期性的工作,企业领导在这个过程中,要先进、深入、带头,有创新、有建树。

4、突出特色、追求卓越。要突出企业文化的鲜明个性与不同的特色,在建设过程中,要根据公司的实际情况,挖掘、提炼和整理出具有公司鲜明特色的文化内涵。同时,要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化,从而在这种先进的企业文化中,与社会产生共鸣,达到个个追求卓越,人人创造卓越。
提高企业文化的共识度与认同度
文化管理是一种新型的现代 企业管理 方式,正日益受到企业的普遍重视,但在实践中很多企业往往表现为“理念先进,行为落后”的现象,我们认为问题的关键在于未能准确把握企业文化管理的本质,没有切实有效提高企业文化的共识度与认同度。

一、企业文化管理的涵义

企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。

理解企业文化需要注意以下两点:

第一,只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西,如果没有达成共识,目前就不能称之为文化,只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向,即多数员工的共识。当然,共识通常是相对而言的。在现实生活中,通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐,人的追求呈现多元化,人的观念更是复杂多样,因此,企业文化通常只能是相对的共识,即多数人的共识;

第二,文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识,并被广大员工所认同,成为企业的文化,则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。

我们认为,企业文化管理是指通过文化建设,使广大员工对企业所倡导的文化主张形成共识并产生认同,从而能够有效发挥文化的导向、激励、凝聚、约束等功能,以最大程度实现多层面自主管理的一种现代管理方式。

二、企业文化共识度与认同度的提出

(一)企业文化形成的心理过程

文化形成是“这样的观念和规则”为企业员工普遍领悟并最终产生自觉行为的过程。这一过程大致可分为三步走,即对文化的熟悉、认知与认同。文化是一个逐渐觉悟的过程,是循序渐进的。

1、熟悉“这样的”一种文化

要建立“这样的”一种文化,首先是让员工熟悉企业所倡导的文化。企业可通过一整套文化信息传播网络,如内刊、电视台、内部网、bbs、 标语 、制度文本、培训等多种方式。员工接触到这些信息,感受到文化是“这样的”,从而逐步了解、熟悉企业的文化语言、符号、方式、过程、观念和规则。

2、认知“这样的”一种文化

熟悉是认知的基础和前提。认知“这样的”一种文化,即让员工了解为什么必须有这样的一种文化,是对“这样的”一种文化的领悟。领悟不仅意味着对信息的大量记忆、了解,而且意味着对文化理念和价值观的理解和深刻把握,员工从接触的大量信息中真正悟出了文化的真谛。

3、认同“这样的”一种文化

认知是认同的基础和前提。认同“这样的”一种文化,即员工已经对这样的文化有了自觉,这样的文化已内化为自我的一部分。员工不但认识到文化的意义和重要作用,领悟到文化的精髓,而且对文化有了情感体验,对它形成积极的态度,愿意按照文化的指引行动。当文化成为普遍自觉,企业文化的导入就真正完成了。

综上所述,企业文化的形成首先要使员工达成普遍共识,即熟悉企业所倡导的文化,并能够认知新文化的意义所在;其次,在达成共识的基础上,还要进一步认同企业的文化主张,自觉按照新文化的要求行事。为此,下面我们提出测度文化形成过程中共识性与认同性的指标。

(二)企业文化共识度

1、企业文化要素共识度

企业文化要素,是指企业中某一项重要的理念、价值观、目标,或一项制度、一种行为方式、一种物质文化现象。

企业文化要素共识度=(企业中认知该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100

2、企业文化体系共识度

企业文化体系,是指企业的整个文化系统,通常包括企业的理念文化体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系。

企业文化体系共识度=(企业中认知该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100

虽然在一个企业中存在广大员工共有的文化,但由于企业中各个部门的人员和具体工作内容各不相同,这样,各种工作群体就会在各自的环境中形成自己的一些独特的文化,基于企业文化在企业的不同群体之间存在的差异性,下面我们提出分群体的企业文化共识度。

3、分群体企业文化要素共识度

分群体企业文化要素共识度=(群体中认知该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100

4、分群体企业文化体系共识度

分群体企业文化体系共识度=(群体中认知该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100

共识度的数值范围通常在1%—1之间,1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。

(三)企业文化认同度

依次类推,下面我们提出4个测度企业及其不同群体文化认同度的指标:

1、企业文化要素认同度

企业文化要素认同度=(企业中认同该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100

2、企业文化体系认同度

企业文化体系认同度=(企业中认同该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100

3、分群体企业文化要素认同度

分群体企业文化要素认同度=(群体中认同该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100

4、分群体企业文化体系认同度

分群体企业文化体系认同度=(群体中认同该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100

认同度的数值范围也通常在1%—1之间,1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。

三、把握文化传播规律有效提高企业文化的共识度与认同度

(一)文化传播的规律

艾弗莱特·罗格博士的研究揭示了企业文化在企业员工中传播的规律。罗格博士认为,变革思想往往是从占很小比例的集体中产生的(一般约占总人数的2.5%),它进而传播到“早期采纳者”那里(他们约占13.5%)。一旦这些人对变革思想予以赞同,则“大多数人”就会采纳它了(正态分布曲线中间约68%的部分),最后,“迟缓者”(剩余的约占15%)也会逐渐接受变革思想。

(二)提高企业文化共识度与认同度的途径

文化共识度与认同度的提升往往会经历一个从不同群体到企业整体,从核心的文化要素到企业文化体系的渐进过程。

1、领导层形成并提出新的文化主张

企业文化内容很多直接来自企业领导者的思想和主张。领导者在形成文化愿景的过程中,往往也会吸收企业中优秀员工(尤其是企业英雄)的先进理念,以丰富和完善企业的文化愿景。

2、领导层文化向管理团队扩散

管理团队是以领导层为核心,吸收其他高级管理人员、中级管理者和一些企业内部非正式组织的领导者的管理者联盟。通过领导者的言传身教和选拔提升拥护文化愿景的管理人员,管理团队成员的理念、价值观和行为方式就会逐步趋同,从而形成管理团队文化。

3、领导者和管理团队导入、深植管理团队文化

将管理团队文化导入、深植的方法多种多样。在文化导入方面,“以行践言”显得尤为重要,尤其重要的是管理团队关注什么、要求什么、对什么感到不安、奖赏什么、惩罚什么等。

4、员工对管理团队文化形成积极的态度

企业文化的形成是员工个人对管理团队文化逐渐形成积极态度的过程。员工对管理团队倡导的文化,通常会经历一个从熟悉、模仿、服从、领悟、认同到内化的过程。

5、员工共享管理团队文化从而形成企业文化

企业英雄和文化 故事 对员工会产生很大影响,再加上管理团队的亲身示范和宣传鼓舞,一部分员工的态度开始发生改变。一部分员工直接模仿企业英雄的典型行为,产生企业需要的行为;另一部分员工从企业英雄的行为中理解和认同了企业所倡导的理念与价值观,从而做出企业需要的行为。通过典型的宣传,会有更多的员工做出企业需要的行为。随着共识度和认同度的步步提高,领导者倡导的文化愿景逐渐扩散、渗透到企业员工中间,成为广大员工普遍认同并自觉遵循的理念和行为方式,从而成为真正发生作用的企业文化,使企业迈入文化管理的新阶段。
进行企业文化培训
企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、淸晰与卓越,二是这种理念是否能够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。

很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。

国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作,但往往不得要领,主要表现在:一、很多企业在进行文化培训时,往往是想起来才做,或者是有了问题才做,也就是“救火式”的培训,没有系统规划;二是没有针对不同层级和职能的人员,“大锅烩”式的企业文化培训; 三是培训形式过于单一,没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用。

公司已经走上了发展的快车道,机构网点迅速铺设,制度的执行越来越需要文化的整合,以尽快提升管理的效果。建议公司从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划,并尽快启动培训工作。

一内容要求层次性

在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用“大课堂” 的培训方法,不分对象,进行普及 教育 。但这之后,必须进行深入的文化建设,在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。

从企业的层级别来看,高层需要了解企业文化的本质、与 传统文化 的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化;而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物 事迹 、行为规范等。

从企业职能别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、 广告 公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

二形式要求生动性

企业培训与学校教育显着不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资和回报,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。

诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、 提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸罝疑的,但往往企业文化缺乏统一的操作办法, 所以往往让大家觉得很“虚”。实际上,企业文化的好坏并不是学来的,更多的需要自动自发的“悟性”,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够很好地理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。

要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、 拓展训练 、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。公司已经开展几次拓展训练和团队培训,效果很好。应进一步培养员工讲师队伍,降低培训成本,提高培训频率。

三组织要求完整性

企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。

很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如GE公司的前总裁杰克.韦尔奇不但自己亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。公司领导也已经率先垂范,进行过多次企业文化方面的培训。但随着公司的快速发展,需要更有体系的培训。

系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证,建议按照如下几个方面来进行企业文化的培训组织工作:

1、培训的组织:应建立专门的部门进行企业文化课程研发和培训规划,如企业文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。

2、培训的内容:从层级和职能两个角度进行培训规划;课程内容的选择:内容是否实用,希望达到什么样的效果。

3、培训的对象:针对高层、中层、某层、员工、新进人员,组织方式也不一样,比如针对高层的培训,因为高层事务烦杂,所以最好采用相对封闭的培训方式,如封闭的度假区。

4、培训的人数:企业文化培训一般需要大家研讨,所以人员不宜过多,20人左右是比较理想的。

5、讲师的选择:讲师的选择有2个途径,一个是企业内部的讲师,可以是专业培训师,讲授一些专门的企业文化技能型和操作型的课程,如新进员工培训,也可以是企业中高层管理者根据自己的工作所设计的企业文化培训课程;另外一个途径是根据企业的需要从外部选择专业讲师和顾问,但需要根据企业实际,不一定是名气越大越好,要综合考察讲师的风格、品德、口碑以及课程内容的实用性,比如针对中层人员的领导风格和管理技能的培训,就要选择具备高超讲课技巧的讲师,不一定要请专家。

6、培训的时间:一般来说,企业文化培训最好分阶段进行,因为这样学员可以有个消化的过程,拿到工作中进行应用,下一次可就其中出现的问题跟讲师进行沟通。

7、培训场地的选择:就企业文化培训来说,一般分组讨论效果比较好,所以场地的布罝要考虑到这一点,太多人在一起培训,缺乏学员之间、学员与讲师的互动。

8、培训的形式与方法:针对不同的人员和内容应采取相应的培训方式,如研讨、活动、游戏、拓展训练、团队训练等。

9、培训的预算:一般来说,在年初的企业文化工作规划中,就应该根据企业的总体预算进行。

培训的成本很髙,但没有培训会付出更大的成本。企业文化如何从“虚”到“实”,将公司价值观、服务理念、品牌理念转化为生产力、创造力、市场竞争力,已经成为我们的课题。

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⑸ 管理者可以做什么来创造良好的文化

孙子兵法说,克敌,攻城为下,攻心为上。 在管理上,这个道理同样适用。管理的意义就在于管理者与下属员工一起完成工作,共同创造高绩效。 在管理上,这个道理同样适用。管理的意义就在于管理者与下属员工一起完成工作,共同创造高绩效。 在完成工作的过程中,规划未来部署工作要用心,指导员工正确工作要用心,创造高绩效的团队文化要用心,开拓创新要用心。 惟有不断用心,管理目标才能被完成并做得更好,惟有不断用心,管理者和员工才能在工作中不断获得提高和超越。总之,所有的一切都离不开用心。 一定意义上,管理者的用心程度与其优秀程度和工作业绩成正比,用心管理比直接的用薪(薪水)管理意义更为深远、效果更好。 用心管理不是简单地要求管理者要有责任感有具备奉献精神,当然这些基本的素质要求必不可少。 但是,作为用心管理,更多的是要求管理者能够在其位、谋其政、负其责,把应该做好的事情做好,把应该管好的人管好,真正担负起管理者的职责,做一个高绩效的管理者,创造高绩效的团队文化,管出高绩效的员工。 考察某些企业管理层的表现,在用心管理这个方面,许多管理者的做法还有很大的改善余地,做的还不够好。工作当中,管理者不用全心、不尽全力、遇事推脱、规避责任、逃避困难、在责任和压力面前躲躲闪闪、能过且过的现象比较多见。 管理层不用全心、不尽全力的低绩效表现正在给员工的士气造成严重影响,给企业的发展埋下隐患。如果管理者不能用心去履行自己的职责,管理手段简单粗浅,势必会影响管理的效果,降低管理的效率。如果这个问题持续得不兆碰到有效的解决,势必会给企业的发展造成致命的伤害。 用心管理作为现代管理者的一项重要素质要求和企业管理的一个重要课题必须被提到议事日程,尽快加以解决。 一、 管理层不用心的低绩效主要表现 1、 工作缺乏热情 缺乏工作热情主要是因为企业缺乏有效的用人机制,管理者能上不能下,一旦一个员工升任到管理岗位位子基本可以坐得很稳,不犯大错误的话不用担心被拿下,说不定还会被策略地晋升到更高层次的职位。这种僵化的用人机制使得管理者缺乏工作的压力和前进的动力,养成了懒散的习惯和表面化的工作作风。 另外,一般管理者都在同一个岗位上呆了很长时间,已经对工作失去了新鲜感,每天只是重复以前的工作过程,进行简单处理,基本都可以应付,如果没有上级领导安排的任务,是无须多动脑筋的,这种现状导致了管理者缺乏工作动力,缺乏热情。 2、工作态度有所转变 在做管理者之前,为了获得公司领导的赏识和职位的晋升,他们一般都工作努力、态度认真。当真的坐上那个位子之后,有些管理者的工作态度开始慢慢转变。因为职位来之不易,因为曾经努力付出过,所以聪明的管理者们一般都采取了明哲保身的态度,慢慢从台前转到了幕后,隐藏在责任的背后,给工作流程的衔接和工作的有历猜做效推动都带来了一定的麻烦。 3、管理层的责任感减弱 由于工作态度的转变,一般管理者的责任感就肢衡随之减弱了,他们都精通一套太极推手的手法,善于把责任化于无形或直接推给他人。管理者之间、部门之间互相推诿,出现责任问题的时候惟恐避之不及。为怕担责任,有些可做可不做的工作一般不做,可以提供帮助、协助解决的事情以工作忙没有时间为借口推脱。 我们在工作当中都曾或多或少地碰到这样一些人、一些事。这些人的表现直接导致了员工的信心丧失和士气低落,组织的效率降低,有些人不管事有些事无人管的现象很严重。谁会愿意为不负责任的领导卖命?谁会愿意在一片混乱纠缠不清的工作环境努力工作?这种状况只能制造怨言和混乱。 4、观念跟不上 有些管理者的思想陈旧,观念落后,不能与时俱进,观念的落后更加使得管理者不会用心管理。 在这个一切以市场为导向的时代,还有管理者在等着别人分配任务,没有任务,没有安排,宁可等待也不愿意多做一点工作,这恐怕是管理层绩效低下的重要的原因所在。他们没有很好地理解市场的概念,没有充分估计到市场竞争的残酷,缺乏竞争意识,缺乏危机感。不能前瞻性地看待市场和竞争,不能主动出击,而是被动接受,被动应付。 5、缺乏必要的敬业精神 作为企业的管理者,在充分享受职权、职位带来的收益的同时,也愿意付出,但给人的感觉总是还缺乏进一步的敬业精神和奉献意识,更多的管理者花更多的时间和精力去关注自己的利益得失,对责任与义务的问题却很少考虑,他们低估了自己的影响力,没有意识到自己的举动给企业员工带来的影响。这些无疑在很大程度上削弱了企业竞争合力,限制了企业的发展。 6、没有完善的企业文化 企业的高层没有为企业建立良好的企业文化,没有明确的远景规划和战略目标,只是跟着感觉走,所以无法形成核心动力,大家不知道自己到底要做什么,要怎么做才好,这也在一定程度上限制了管理者能力的发挥,没有共同一致的目标,就谈不上凝聚力和向心力,力量只能在内耗中慢慢弱化。 7、能力问题 由于观念和学习跟不上,一些管理者的工作技能在快速发展的竞争环境下迅速递减,渐渐落后于时代的发展,落后于公司的成长速度,甚至能力不如自己的下属。管理者技能低下就无法指导帮助自己的员工进步,也不能很好地做好授权和沟通,造成了管理效率和员工绩效下降。 二、管理不用心的后果 小王是一家企业的ERP项目负责人,为人老实,工作肯干,业绩优秀,ERP项目在他的认真操作下已经开始为公司产生效益了。 但是,去年年底他却向公司提出了终止劳动合同的要求,原因是他感觉公司管理层工作太不用心,管理者们要么各自忙各自的,要么不管不问,完全没有把这个花费不匪的项目放在心上,什么事情都要自己去协调,自己去处理,公司里到处都是白眼和冷遇,到处都嫌麻烦。 另外,他对自己的薪水也不太满意。做ERP项目两年多了,工资还是以前的一千多块,比一个从事事务性工作的内勤的工资多不了几个钱,公司领导根本没有将他的待遇问题放在心上。 小王是这家小型企业的唯一的电脑高手,擅长程序编程,工作有耐心,坐得住,工作成绩也不错,像他这样水平的编程高手,市场价最少也得月薪6000元以上,可是在这个公司却拿不到2000. 这且不说,关键是公司领导根本没有把ERP项目真正当回事,口头上都表示得很好,要重视、要认真对待、要做好之类的话说了不少,在处理实际问题上却左躲右闪,好象ERP项目就是小王一个人的事情。 小王为使ERP软件更加适合公司的流程,更加本地化和个性化,便于ERP软件和公司的工作流程成功实现对接,花费了不少的心血和精力,先后为公司设计开发了十几个小的辅助软件,工作成果卓着。 当然,这也给他增加了很多的烦恼和无奈。 烦恼和无奈来自于因缺乏领导支持而生出的孤独感和无力感。在公司,没有其他人包括主管领导和他交流工作,没有人可以在ERP项目上对他提供帮助,有些人甚至惟恐避之而不及。在他们看来,ERP的实施增加了他们的负担,做些无用功,上还不如不上好。 有些人不但不提供帮助,还处处设置障碍,制造麻烦,一个BOM的录入问题就烦恼了小王很长时间,管理层最终也没有给出一个合理的解决办法。用孤军奋战形容小王的感受恐怕最为贴切。 更让小王伤心的是,他从别人那里听到了公司某些领导说的风凉话,说什么,这么复杂的东西,既麻烦又耽误工作,上它干什么,不如干脆停掉算了。 这个打击让小王有点受不了,他为了ERP花费了这么大的心血,到头来却得到这样一个没有人情味的评价。另外,自己搞ERP项目都两年多了,工资还是以前的那么一点,没有任何变化,他真怀疑公司领导是否知道自己的存在,是否还有继续为公司工作的必要。 小王的例子说明,企业管理层在用心管理方面做的还不够,其表现与管理者的责任相去甚远。在给了小王一个重要责任的同时并没有给予相应的支持,没有配备相关的资源,没有划清责任分工,更没有用心对他进行激励,甚至连简单的用薪(薪水)管理都没有做到,管理者的不用心的表现最终使小王对管理层丧失了信心,导致了小王的去职,这不能不说是企业管理层的工作失误。 管理层的低绩效表现不仅将使得一个花费巨大的项目胎死服中,更将失去一个优秀人才,给企业的发展带来诸多不利影响,而且,如果这种状况持续得不到有效的改善,更多优秀人才的流失将是无可争辩的事实。 三、构建用心管理的机制 要解决管理层的用心问题,就必须从机制上加以解决,建立有效的激励和制约的机制,从根本上解决问题。 1、盘点管理层的绩效表现 对管理层的绩效表现进行全面细致的盘点,对管理层的工作态度、责任意识、管理风格、管理状况、管理的知识、技能和业绩表现等综合管理因素进行考核评价,确定组织目前的管理状况和管理者的业绩现状。 这个工作可以分两步进行,一个是管理层的考核,一个是员工的满意度调查,尤其是满意度调查,这个工作最容易反映出员工对管理者的评价,所反映的情况比较真实和有针对性。 管理层的考核是一个比较容易被忽视的工作,管理者更多的是在强调员工的考核,却忽视甚至回避管理层的考核,这对员工来说是不公平的,也不利于对管理者进行有效的约束,搞不好会给公司的管理环境造成破坏。 要想使管理者行动起来,用心管理,就必须加强对管理者的考核,把管理者的绩效表现纳入公司的考核体系,使管理者的绩效表现得到激励和约束。 2、建立管理者的考核评价体系 管理者的考核评价体系是激励约束管理者的价值体系,它既是管理者的努力方向,也是管理者的行为标准,又是考核管理者业绩的原则。 管理者的考核评价体系是公司的管理哲学的集中体现。通过建立构建评价体系,明确管理者的职责权限,将管理者的责权利很好地统一起来,使管理者行为更加科学规范,更符合现代管理理念的要求,更能起到表率作用,使管理者真正地负起自己应该担负的责任,担负好自己的管理职责。 另外,管理者的考核评价体系同时也是员工考核的榜样,通过考核管理者能在很大程度上带动员工业绩的提升,促进员工不断努力、更加用心地工作,形成人人用心,人人追求进步的工作氛围和企业文化。 作为长远之计,管理层必须花一番心思,请咨询公司也好,管理层自己研究也好,关键是要把这个评价体系先建立起来,用评价体系激励管理者的动机、约束管理者的行为。 3、用目标统一管理者的行动 考察管理层是否用心就是要知道管理者是否在工作,在做什么工作,做得怎么样,下一步准备怎么做,在整个管理活动中对管理者的用心状况进行制约和监督。 这就需要管理层用目标去统一管理者的行动,层层设立目标,层层检查目标,把管理者的行动统一到目标上来,用目标指导行动,用目标执行的结果检查管理者的业绩。 通过目标管理的方式,管理层不仅能够统一行动,更能在原有的基础上做得更好,使工作更具前瞻性,工作业绩更富创新性和创造性。 4、强化管理者的培训 管理层不用心的一个很重要的原因就是管理者的素质离现代化的管理还有差距,还不能做到前瞻性地工作,不能想得更远,不能做得更多更好,更不能为员工树立榜样,其意识与能力不足以说服知识型的员工,更不能带领他们去做更多创新和开拓的工作。 所以必须加强对管理者的培训,对其能力现状进行评估,对其培训需求进行调查,有针对性地培训管理者,不断提高他们的管理能力,强化现代管理观念,使他们掌握如何进行有效管理的知识和技能,使管理活动成为他们的自觉自愿的行动。 管理者的意识和能力得到了提高,他们自然就愿意对自己的下属负责,愿意在工作当中多用心,用好心,愿意就一些工作问题帮助下属进步,与下属一起努力,共同迈向成功,企业的人力资源优势就会慢慢得到体现,人力资源这个企业的核心竞争力就得到了提高。 四、用心管理,创造高绩效的团队文化 在机制平台的基础上,企业应将用心管理作为一项重要内容加以强化和提高,使管理者真正做到事事用心,处处用心。这里有以下几个方面的建议: 1、尊重之心 尊重是一切社会活动的基础,管理尤其如此。 管理者应像尊重自己一样尊重员工,始终保持一颗平等的心态,更多强调员工的重要性,更多强调员工的主体意识和作用,让员工感知到被尊重,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。 2、期望之心 着名的寓言故事菲格曼联(Pygmalion)效应经常被用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王,擅长雕刻,一次,他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她,她热恋自己所雕的少女像,天天守护在少女像的身旁,与她睡在一起,一刻不离其左右,爱神阿弗洛狄忒为其真情感动,赋予雕像以生命,使两人结为夫妇。 这个故事告诉我们,当你对员工表达期望并持续进行的时候,你的管理就能收到意想不到的效果,员工的潜能就能不断被激发出来,释放出巨大的能力,关键你要通过恰当的方式将你的期望合适地表达给员工,让员工知道你对他的期望,而且你要不停地去做。 3、合作之心 合作是你重新定义你和员工之间关系的必由之路。现代管理强调管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系,管理者应把员工当成工作当中不可缺少的合作伙伴,强调员工的主动性和自我管理能力,和员工站在平等的地位,主动创建自己与员工的绩效合作伙伴关系,把员工培养成工作的盟友,共同致力于彼此绩效水平的提高。 4、沟通之心 沟通是管理的高境界,也是诸多管理问题的共同症结所在,沟通做好了将在很大程度上帮助你处理人际关系,完成工作任务,达成绩效目标,沟通不好,则可能会生出许多你意想不到的问题,管理混乱,效率低下,员工离职等都可能发生。 一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用,你将会把工作当成一件快乐的事情,所以你要保持沟通之心,让沟通成为你和员工共同的工作方式。 5、服务之心 管理者是为员工提供服务的供应商,所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便,为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验到管理的高效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。 6、赏识之心 经验表明,当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。 作为管理者,你就是要不断用赏识的眼光对待你的员工,不断地在工作当中表达你的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。 你不能默认员工的表现,一味地让员工猜测你的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对你丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的赏识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。 7、授权之心 授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的必备要求。 经理只有把应该授的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机。经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我、管理员工的法宝。 8、分享之心 分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。 通过分享,管理者不但能很好地传达自己的理念,表达自己的想法,更能不断形成个人的影响力,用影响力和威信管理员工,使员工心情舒畅地工作,做更多的工作,效率更高。 同时,通过分享,管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理者与员工之间的互动,互相学习,互相进步。 分享应该作为管理者的关键词和座右铭不断强化,不断习练,使分享成为你成功道路上的重要内容。 如果管理者能够认真处理好个人与企业的利益关系,全身心地投入到企业经营管理中去,在工作当中不断用心,那么,管理就不再是一件让人心烦的事,管理者就无须带着面具生活,就可以带领员工共同创造高绩效的团队文化。 企业要发展必须先解决管理层的用心问题,这才是根本和关键!

⑹ 如何通过企业文化建设提升企业管理水平

一、以企业文化带动经营理念的创新。先进的企业文化本身就是时代的精华,是先进理念和生产力的代表。企业经营理念的形成和创新离不开文化的作用。通过企业文化的潜默移化、启发向上的作用,把当前进步的、积极的、未来可能发生影响的企业经营理念植入到企业,促进企业在发展中更新理念,在管理中创新理念,从而进一步促进和实现管理创新。
二、以企业文化典型选树推动管理水平提升。在管理提升活动中,企业文化建设部门注重挖掘、总结和推广工作,宣传在管理提升活动中涌现出的企业文化先进典型和经验,认真总结“自我诊断”、“专项提升”两个阶段的活动开展情况及取得的成效,加大对基层榜样的选树和宣传力度。
三、以企业文化活动充实经营管理的内容创新。集团精心策划,不断创轿岁新丰富企业文化活动载体。一是开展“赢在大唐创益大赛”创新文化活动,分创意、创议、创益三个阶段,通过在部室、研发部、项目组、车辩携间、班组等单元集思广益,以比赛促管理,以活动带提升,使创新文化理念切实落地,形成了有利于公司携帆伏经营发展的项目,倡导群策群力的创新文化,建立了公开平等的沟通机制,营造了员工积极参与公司建设的氛围。

⑺ 管理者可以做什么来创造良好的文化

管理者只要具有优秀的价纯举值观、使命感、清裤咐经营答纯理念,就足以营造出适合企业发展的良好的企业文化环境(如互信、互助、理解、宽容、轻松、愉快、团结友爱的气氛)。

⑻ 如何提升安全管理文化

导语:加强观念文化建设,是提升职工安全思想意识的前提。观念文化是安全文化的核心,是文化之魂,加强观念文化建设就是要理念树魂,即把安全理念之魂深植于职工的脑中、心中,增强职工的安全意识,指导职工自觉从事安全行动。

如何提升安全管理文化一:

一、制定规划,建立机制。

企业有了自己的规划和打算,才能向着目标前进,搞安全文化建设,《企业安全文化建设规划》必不可少,有了规划,才能循序渐进分阶段的完成目标和任务。怎样建立一套有利于开展安全文化建设的机制,第一要建立领导机制,成立安全文化建设领导小组,明确分管领导、主管部门和协管部门,落实领导和部门在企业安全文化建设中的具体责任。第二要建立运行机制,制定目标,使安全文化建设成为党、政、工、团、技、家齐抓共管抓安全工作的平台,能在这个平台找到自己的位置,同时建立工作制度,定期进行督促检查。第三要建立保障机制,保证人力物力财力的投入,保障安全文化建设的经费。第四要建立评价机制,制定考核办法,纳入安全工作的年度评比表彰中。

二、营造氛围,人人参与。

安全文化建设是企业文化建设的新内容,职工对新鲜事物比较陌生也容易接受,要想方设法通过报纸,网络、橱窗、会议、广播、板报等各种媒体做好职工安全思想教育。对职工进行强烈的听觉、视觉冲力,使“安全第一、预防为主”的方针深入到每一位职工心中,让安全文化建设能得到广大职工的基本认同,达到一致的思想共识。各单位可在职工生产工作场所、必经之路、公共场所等地方,建立醒目的安全文化标识,标语、字画、灯箱等形成强烈的氛围,让职工走在哪里都能得到安全文化的熏陶,让安全文化得到广大职工的认同,从而达到人人参与的目的。

三、加强工作,势在必行。

安全文化的基础工作,包括提炼安全文化理念,建立安全视觉系统,制定安全行为规范,培训安全骨干等,重煤集团对管理者的安全理念是“安全就是政治、安全就是生命、安全就是效益、安全就是稳定”,对职工的安全理念是“安全生产、人人有责、善待生命、珍视安全”。猜前每个企业都应从自身出发,把具有本单位特色的“本土文化”提炼出来作为本企业的安全理念,更容易使职工接受。建立视觉系统,要根据实际情况,建立显眼的、以安全文化为主要内容的标识、标语或安全文化雕塑墙,让职工视觉受到强烈冲击,留下难忘的安全文化印象。制定安全行为规范,要从队、班组入手,由直接指挥生产工作的基层管理者来制定,李兆雹根据职工具体岗位安全操作的需要,制定简明易懂、便于操作的规程,使每个职工都能熟练遵守安全行为规范,严格按照标准进行操作。培训好安全文化建设骨干,要选定一批哪帆能够熟练掌握企业文化建设的一般知识,能够熟练掌握安全文化的基本理念,能够熟练运用安全文化建设的制度规范的人员进行培训,使安全文化建设扎扎实实地进行下去。

如何提升安全管理文化二:

加强行为文化建设,是提高职工安全技术素质的关键。

安全行为文化是规范安全生产中个体行为的文化。职工的安全意识、安全素质和安全技能的提高,最终表现在安全行为上,完全依靠制度管理和约束是远远不够的,必须建立完善教育培训机制,采取灵活多样的教育形式,才能规范职工的安全行为,达到预期效果。一方面要加强职工安全技能培训,规范安全行为,狠抓职工安全操作技能的训练,杜绝职工的习惯性违章。积极开展岗位安全操作技术练兵、突发事故处置演练等内容丰富、形式多样的安全技能训练,切实提高职工的安全操作技能和自我保护能力。另一方面要抓职工的行为养成。提高职工的自控能力,就是要从日常行为抓起。用先进的安全观念、安全知识、安全技术、安全行为方式培育、规范每一个人,使每一名职工都能在安全文化的约束下主动规范自己的言行,变“要我安全”为“我要安全”,使职工不仅能正确掌握安全技能,而且养成良好的安全习惯,形成共同的安全行为准则,自觉地规范自己的安全行为,让遵章守纪成为一种行为习惯。

加强制度文化建设,是健全安全管理机制的基石。

加强制度文化建设就是要建立健全规章制度,使安全管理做到“有法可依”,同时创造必要的机制和环境,提高规章制度的`执行力。一是要继续深入完善安全管理“四大体系”,即安全管理网络体系、安全管理制度体系、安全管理预防控制体系和安全管理保障体系;二是要认真实施“四项制度”,即安全生产责任制度、事故隐患排查整改制度、安全生产风险评估制度和安全生产专项基金管理制度;三是要将“一法二图三卡”安全管理办法和本质安全型单位创建纳入安全制度文化建设当中,进一步拓展和创新安全制度文化建设内容。通过制度的约束,督促职工在遵守各项安全制度措施和自身岗位安全要求上形成习惯,不断提高安全制度文化的执行力。

加强环境文化建设,是创造单位良好安全环境的保障。

良好的安全环境是安全文化建设成果的具体表现。加强安全环境文化建设,有利于进一步扩大安全文化凝聚力。一是要创造性地运用“一法二图三卡”安全管理办法,提醒职工对航道生产作业现场的敏感性,时时防范危险,事事警示安全,及时提醒和纠正周边人员的不安全行为,同时,被提醒职工自觉接受提醒,形成相互提醒的安全环境。二是充分利用航道报、网络、宣传横幅、标语等,大力宣传党和国家有关安全生产的政策、方针、法律法规;大力宣传安全生产中的先进典型和好的做法;发挥舆论监督作用,揭露、批评疏于管理、监督不力并导致事故的落后典型;组织开展安全文化活动,营造浓厚的安全文化氛围。三是日常监管中,要坚持依法管理与规范引导、行政处罚与宣传教育两个结合,让安全规范制度深入人心,从而在全行业形成浓厚的安全文化氛围,有效提升整体安全文化水平。

安全文化建设工作是一个长期的任务,其实质就是随着航道建设的发展不断提高职工的工作价值、生活价值、生命价值。把安全文化建设纳入航道生产建设总体规划,使安全生产与安全文化相融共生,协调发展,整体推进。把安全文化建设贯穿于安全生产的各个方面、每个环节,促进职工养成良好的安全习惯,提高职工安全意识和安全素质,唱响“安全发展”主旋律,实现长江宜昌航道局辖区航道畅通,生产安全,单位平安。

⑼ 如何提升企业管理,建设团队文化

什么是管理

我认为管理就像国家的法律,目的是为了让一个组织或整体井然有序地运转着。主要是由规则、管理者、被管理者组成,需要合乎情理之中,需要惩恶扬善,保护遵守规则的人和惩罚违反规则的人。

什么是文化

脱离方圆之外的,可以被传承的,骨血里面流淌的,心中信仰坚持的袜李笑可以被称之为“文化”。更像提倡的“八荣八耻”的提倡,社会风气和人文就是文化。

个人的文化

在大多企业中文化是文字,是管理者的认知告含水准。但大多数管理者都是照搬自己认为优秀的文化,以至于成为个人所认同而不被企业员工认同的文化。

企业的文化

最显着的就是普通饭店把服务顾客写进了规章制度,而海底捞则是融入了文化中。什么才是优秀的文化,共识就是优秀文化。在有些层面企业属于所有员工,老板和员工都是获利人和权利人。

优秀的文化理念

像谷歌公司有一些比较有趣的文化,比如只要穿衣服就行,比如不作恶等等诸多的文化理念。把员工的权利放在了与老板同样的级别上,员工可以拒绝、吐槽公司的每一位高层甚至创始人,而且高层和创始人必须接受并且处理,哪怕是无理的扰姿吐槽。

案例

在谷歌允许携带宠物上班,其中一位员工的宠物是“雪豹”,于是公司专门开了一个讨论会议,最后允许携带自己宠物上班。

还有就是“7的法则”,谷歌发现很多的人办公桌上每天处理许多文件。于是就提出每人每天只处理7份文件,数量对应着质量。

在谷歌是允许员工抽出20%的时间研究自己的事情,自从《重新定义公司》出版后,有位员工提出“谷歌以前是怎么运营的”因为他的主管不允许他抽出20%的时间。于是谷歌为了避免“大公司病”,成了了一家控股公司,把谷歌下的很多部门分出去成了独立的创业公司。

甚至在谷歌餐厅打饭时,设计了排队等待时间为4分钟,因为经过计算超出4分钟人就会看手机,而4分钟内多半是与身边的人交流。

总结

在员工平等对待,重视员工的努力,公司是一个组织绝非任何一个人的前提下制定被大家所认同的文化。

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