1. 如何发挥企业文化在企业建设中的作用
(一)整合重构员工心理契约,与企业文化融为一体
企业必须深入广大职工当中,充分了解员工的需求,帮助员工树立正确的价值观,并与企业价值观相统一,对已被违背的心理契约进行修复,整合由正确价值观转化而来的心理契约,重新构建出新的员工心理契约,使之与当前企业文化融合,才能够真正充分发挥员工在企业文化建设中的作用,调动其工作积极性,推动企业迈向新台阶。
(二)增强“企业责任”,提高员工对企业的认同感、归属感
企业必须多听取基层员工的民意,更具企业实际情况和发展战略,增强“企业责任”,提高员工的认同感和归属感。
1.加强对员工的人文关怀,凝聚向心力
企业对员工给予适度的人文关怀,体现了尊重人、关心人、爱护人的企业文化理念,为企业营造良好的人际关系打下基础。
2.做好员工职业规划,拓宽晋升渠道
拓宽晋升渠道,对于综合实力优异或专项能力突出的优秀员工进行锻炼提拔,提高员工的工作积极性,激发其工作潜能,使之对企业心存感激,从而在企业文化建设、经济建设等各方面发挥所长。
3.建立有效的激励机制,促使员工发挥作用
企业妥善照顾好员工的情感需求、尊重需求和自我实现的需求。建立行之有效的激励体制,为员工提供舒适的工作环境,既能满足其情感需求,让其在工作中有自豪感,又能通过及时恰当的肯定和鼓励,引导员工不断进步,为企业建设发光发热。这一切都能为员工带来不一样的工作感受和坚强有力的精神支柱,建立起良好的心理契约。
企业文化,是指企业长期工作实践所形成的,为其员工所具有的价值观念,是企业实际生产经营管理的环境和氛围,是社会政治、经济和文化等因素在企业文化层面的投影。
2. 如何发挥企业文化的导向作用
企业文化是企业的软实力,企业文化在企业发展进程中起着无可替代的作用。
一、烟草行业企业文化的现状
烟草行业企业文化发展状况如何?一般的会议、材料都会将其描绘成莺歌燕舞,百花争春。然而,恕笔者冒昧,不敢苟同。目前许多烟草企业都是把企业文化建设作为一项工作任务来布置,但是,往往是以会传会,许多员工也只是被动的接受,形成了“雷声大雨点小”的状况。
二、造成目前现状的原因。
为什么会出现这种情况呢?笔者认为是下几点造成的:
1、缺乏充分的沟通和交流
充分的沟通与交流,可以降低企业文化建设过程中所遇到的阻力,进而可以推动企业文建设的过程。有这么一句经典:人们并不拒绝改变,但是拒绝被改变。从中我们不难知道,为什么员工会对新的企业文化建设并不热心。企业文化是一种管理文化,是“软管理”、“软科学”。在企业文化的建设过程中,当员工不了解变革的原因、变革的方式、变革的参与者、变革对员工个人的影响时,员工就会产生迷茫、疑虑等不安因素,员工之间就会产生相互不信任、猜疑、甚至是谣言等。所以企业要为文化建设搭建多渠道的、双向沟通机制,可以通过企业内部刊物、网站、会议、文件等多种形式,向员工传达企业倡导的文化内容,明白地告诉员工你们将会有什么变化,对你们有什么样的要求。通过循循善诱的方式,促进员工对文化的理解,进而积极投身到文化建设中来。当然,企业文化的建设成功有赖于高层领导的倡导和推动,但也离不开基层员工的积极参与。
2、没有明确的目标和愿景
烟草行业是一个特殊的行业,一方面它是市场比赛中的运动员,而另一方面它又是比赛中的裁判员,正是由于双重身份给它的发展带来了困惑——我们今后的发展战略目标是什么?
虽然,我们的烟草企业在发展过程也不断引进BPR(业务流程重组)、CRM(客户关系管理)、ABC(作业成本管理)、ERP(企业资源计划管理)等先进的西方管理理念。但效果如何呢?我们依然按照原有的工作流程办事,各类信息依旧在各个部门间徘徊,管理的集成优势也没有得到充分的发挥,企业资源仍没有得到高效的管理。难道是西方管理模式不适合东方企业,出现“水土不服”?答案是否定的。西方管理模式是建立在以目标为导向的企业文化上的。因此,在我们的企业文建设中,首先要清楚“我们在哪里”,这是现状;其次要明白“我们要去哪里”,这是目标。只有这样才能通过企业文化的建设来带动企业管理的变革,从而促进企业的发展。
3、领导观念滞后
有些领导生怕搞了企业文化建设,影响了企业生产经营,甚至错误地认为,企业的任务是搞好生产,增加利润,文化是工会在业余时间的事。“只要取到鱼,晃板也会说话。”企业实现了指标,增加了产值和利润,企业文化也水涨船高了。有些领导在经费支出上大手大脚,而文化建设支出却出奇的“抠”,致使企业文化建设说在嘴上,落实不到行动上,成了空中楼阁。领导观念的滞后,严重制约了企业文化的发展。
三、如何建设企业文化
如何建设烟草行业企业文化,并充分发挥企业文化在企业发展中的导向作用呢?笔者以为应做到以下几点:
1、明确理念
没有理念,就没有文化。所以在烟草企业文化建设中,首先,明确我们的理念是什么?我们的管理理念、我们的人才理念、我们的服务理念、我们的价值观等等。一个优秀的理念甚至可以造就一个优秀的企业。联想集团在20多年的发展历程中,就是秉持并确立了“科技的联想、服务的联想、国际化的联想”的发展理念,推动联想集团成为一个国际化的企业,服务品牌化的企业。
2、完善制度
有人认为制度与文化是相互矛盾的。因此,有的管理者非常崇拜西方的管理模式,期望通过导入完善的管理制度来杜绝所有的管理漏洞。企业的制度极端完善,其结果往往是陷入“制度至上”的泥淖中。有的管理者则过分强调人性化管理,期望通过感化来改变犯错的员工,并一再姑息,这就掉入了“精神至上”的陷阱中。其实,在实施过程中我们不难发现,再完善的制度也有空白点;太过人性化的管理会带来过高的管理成本,并且效果未必好。其实,制度是让想犯错的人犯不了错,文化是让有机会犯错的人不愿犯错。所以,只要两者有机的结合起来,就能建立完善的制度——能有效的激发所有员工的热情,大家共同承担责任,相互合作。杰克•韦尔奇就曾把管理行为界定为:清楚地告诉人们如何做得更好,并且能够描绘出远景构想来激发员工的努力,而不是陷入过度的管理之中。
3、规范行为
约翰•科特在《企业文化与经营业绩》一书中指出:“那些有助于激励企业员工的主动性、积极性和协调员工行为方式的企业文化,在市场环境发生变化的时候,能够促进企业经营战略和行为方式进行有效变革,从而推动企业经营业绩不断提高,不断增长。”所以,在我们的企业文化建设中,更要注重这方面建设。联想集团的经营管理信条就体现了行为实践,比如:我们的存在取决于我们能否找到自己的客户,我们的价值取决于我们能否满足客户的需求;谁贴近客户,谁就是指挥棒;把5%的希望变成100%的现实;联想是没有天花板的舞台。
4、塑造形象
企业形象是企业文化的外显形态,有什么样的企业文化就有什么样的企业形象。在市场上,企业形象表现为企业的品牌。它的本质就是“企业人”的形象。优秀的企业文化最终都会通过企业人表现出来。只有树立良好的企业形象,才能在广大消费者和社会公众心目中创造企业的品牌价值。所以,对企业的“个体”——员工,我们要加强培训,提升综合素质,在面向社会时,使他们的形象能够充分体现企业文化内涵。
烟草企业文化建设非一朝一夕之功,它需要一个长期积累的过程,在建设过程中会逐步规范我们的言行举止,并让企业文化溶入到我们的每一个工作细节中去。实践证明,没有文化的企业是没有生命力的,在烟草企业发展的明天,我们只有进一步做好企业文化建设,提高企业内部凝聚力,树立企业社会责任感,充分发挥企业文化在企业发展中的导向作用,才能使我们的烟草企业在未来的经济市场中披荆斩棘,乘风破浪,永远向前。
3. 如何发挥企业文化的作用
企业文咐链化是一个企业的精神风貌的体现和映射。企业文化要通过企业的制度,流程和企业平时组织的活动等来发挥友友作用。企业文化对于企业发展的衡告孙作用很大,特别是企业发展到一定规模后,会更加感觉到企业文化的作用很大。
4. 如何在工作中发挥企业文化的作用
企业价值观的作用主要表现在:
1.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准,一经确立并成为全体成员的共识,就会产生长期的稳定性,甚至成为几代人共同信奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中,总要遭遇顺境和坎坷,一个企业如果能使其价值观为全体员工接受,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。
2.企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期,会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值,并以此作为价值判断的基础,其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体,在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性,规定着企业的发展方向。例如,一个把利润作为本位价值观的企业,当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时,它会很自然地选择前者,使创新和信誉服从利润的需要。
3.企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识,能够规范企业领导者及员工的行为,使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本,提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的。
4.企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强,所引发的活力越强。
5. 如何加强企业文化
如何加强企业文化
企业文化建设好以后还需要不断地加强,那么大家知道应该如何加强企业文化吗?
一、做好两个创新,即观念机制创新和方法形式创新
(一)观念机制创新。结合实际,建立文化资源共享机制,即:企业与其他单位、企业内部之间资源共享、优势互补、相互交流,力求发挥文化资源的最大效益,努力打造与企业节奏同步,与干部职工需要相适应的具有鲜明特色的企业文化。(二)方法形式创新。利用大众传媒手段,借用油地共建形式,与完成各项任务相结合,紧跟时代和社会文化前进的步伐,开展各种文化竞赛活动,创新内容,拓宽领域,增强吸引力,不断满足干部职工新的娱乐兴趣和审美需要。
二、抓好三个建设,即人才建设、环境建设和载体建设
(一)人才建设。加强对文化骨干的培养,建设一支以企业文化骨干为主,思想业务过硬、文化素质过硬的企业文化队伍,保持可持续发展。(二)环境建设。包括企业内部环境和企业外部环境。既要加强硬件设施建设,又要营造具有浓郁气息的企业内外联建联动的文化机制和氛围,多措并举,内外促进。(三)载体建设。以企业文化阵地为载体夯实基础,以企业文化活动为载体推进提升水平,以新闻传媒为载体延伸拓展影响力,使企业文化得到干部职工和公众的认同,并融入“三个文明”建设之中。
三、树立四种意识,即全局意识、阵地意识、素质意识和服务意识
(一)全局意识。把企业文化建设真正纳入整个企业工作之中,确立清晰的工作思路,抓住结合点,不断提升文化建设的地位。克服在文化建设上的单一性倾向,在联系、结合和渗透上下工夫,从而使基层文化建设同各项工作紧密结合起来,更好地适应新形势、新使命的全新要求。(二)阵地意识。坚持企业文化的光荣传统和鲜明特色,把传统与现实很好地结合起来,使企业传统文化优势得到进一步延续和发展,并从这种延续与发展中培养干部职工先进的思想道德情操和精神价值追求,促进队伍生产力的提高。(三)素质意识。建设集求知、成才、娱乐、健身于一体的多功能企业文化系统工程,因地制宜开展各种教育活动,重点加大各类活动的文化含量,提升干部职工综合素质,进而提高企业文化建设的整体质量和水平。(四)服务意识。基层文化建设的直接责任人要切实把干部职工作为开展活动的主体,把充实干部职工的业余文化生活作为出发点和落脚点开展活动,不能以自己个人的兴趣爱好来选择活动项目。
四、达到五个目的,即唱响主旋律、锤炼精神、树立形象、培养作风、促进发展
(一)唱响主旋律。通过企业文化建设,在干部职工中营造“讲大局”的浓厚氛围,坚定干部职工对社会主义的信念、对改革开放和现代化建设的信心和对党的领导的信任,永葆企业队伍的政治本色。(二)锤炼精神。通过企业文化建设,锤炼干部职工随时在企业建设中冲锋陷阵、甘愿为职工群众赴汤蹈火、敢于攻坚克难、乐于奉献的精神。(三)树立形象。通过企业文化建设,树立石化企业的良好形象,树立企业干部职工热情服务的形象。(四)培养作风。通过企业文化建设,培养干部职工创新和务实的.作风、令行禁止和雷厉风行的作风、敢于拼搏和勇于奉献的作风。(五)促进发展。通过企业文化建设,调动干部职工的积极性,增强干部职工的荣誉感、使命感和责任感,激发干部职工刻苦学习、努力工作、昂扬向上的精神风貌,促进企业工作的全面发展。
加强基层企业文化建设,既是现代企业管理的需要,又是提高企业队伍凝聚力、生产力的重要途径;既是培养和塑造高素质企业队伍的重要环节,又是企业队伍健康发展的重要保证。我们应将文化建设与队伍建设相结合,开拓新思路,探索新方法,不断建设、调整、完善和提高。应该按照科学发展观的要求,按照石化企业“和谐企业”建设的要求,找准切入点,建立健全组织领导,建立长效机制,全面组织实施。只有这样,企业文化才能真正起到为企业工作提供强大的思想保证和凝聚人心、激励斗志、陶冶情操的重要作用。
6. 如何发挥企业文化作用
导向
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1.经营哲学和价值观念的指导
经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上,一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确,我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”
2.企业目标的指引
企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
约束
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
1.有效规章制度的约束
企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。
2.道德规范的约束
道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论的谴责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。
凝聚功能
企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。这时,“厂兴我荣,厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
激励
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职工与职工之间互相关心,互相支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重,自然会振奋精神,努力工作。从而形成幸福企业, 另外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
调适
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
辐射
企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用,对企业员工产生影响,它也能通过传播媒体,公共关系活动等各种渠道对社会产生影响,向社会辐射。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮助,优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。
7. 企业文化对企业有什么作用及如何建设
导语:企业文化与企业的发展这两者之间有着十分紧密的联系。企业要在激烈的竞争中保持良好的发展势头就必须要能够有优秀的企业文化作为支撑。
一、企业文化的概念与内涵
企业文化,指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范的总和。它反映的是一个具体企业的精神、风格和价值标准,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要、行为统一起来。
二、企业文化的内容与形式
从外延看,企业文化包括四个层次。
1.由企业各类物质设施和企业产品等构成的物质文化。如厂区环境、生产生活建筑,生产技术装备,产品规格、质量、标识等等。这些物质性的东西既表现着企业现实的生产经营状态,展示着企业的形象,也表现了企业人的精神层次和追求。
2.由企业员工在生产经营、组织协调、生活学习、文娱体育等活动中产生的行为文化。它是企业经营作风、人际关系、企业精神、企业价值观的反映。
3.由企业各方面规章制度所构成的制度文化。企业制度在员工行为文化的形成过程中发挥着十分关键的作用,使企业在复杂多变、竞争激烈的社会环境中处于良性的稳定状态,从而保证企业目标的实现。
4.企业的精神文化,这是指企业在生产经营过程中逐渐形成的精神成果,包括企业精神、企业经营哲学、企业价值观念等内容。精神文化是一种更深层次的文化现象,它是企业物质文化、行为文化、制度文化的升华,在整个企业文化系统中处于核心地位,是企业的上层建筑。
三、企业文化对企业的作用
企业文化作为一种资源,它通过塑造具有共同理想信念、高尚道德境界的企业员工群体,从而达到提高企业整体素质,提升企业管理水平,实现企业利益最大化的目的。其作用主要有:
1.导向作用
企业文化指明了企业的发展方向和思路,确定了企业的发展目标,成为引导员工统一行动的一面旗帜。它使广大员工深刻地认识到自身工作的意义,引导人力资源发挥巨大的潜在能量。
2.约束作用
企业文化是一种约定俗成的东西,是一个企业的内部人员必须共同遵守的一种行为规范和思想道德准绳。它融入员工的意识,可以增强企业的内聚力,加强员工的自我控制,使员工的行为符合企业发展的需要。
3.凝聚作用
企业文化能使全体员工在企业的使命、战略目标、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识。它像一根纽带,把员工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个员工产生归属感和荣誉感,使全体成员形成一致的奋斗目标,产生和谐统一的行为,成为一个具有战斗力的整体。
4.激励作用
企业文化始终以人为中心,把企业治理、建设和发展的目标与实现人的全面发展的目标融为一体,在满足员工物质需要的同时,精神需要也得到满足,从而激发员工工作激情,提高生产效率,对广大员工产生深刻而持久的.激励作用。
5.调适作用
是指它可以为企业员工创造一种良好的环境和氛围的功能和能力。企业文化所产生的巨大向心力,有助于提高企业对环境的适应能力,并产生极大的协同力,从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性。
6.辐射作用
企业文化不仅在本企业发挥作用,而且还不断向社会发散和辐射各种信息,使人们对企业的名称、标识、产品、服务等有一个较为完整的认识。通过在公众中树立良好的企业形象,增强消费者对企业的美誉感和信任度,有助于提高企业声誉,扩大企业影响。
四、企业文化建设的措施和途径
为了提高员工的责任感和使命感,使企业不断获得更强的生存与发展的能力,必须高度重视企业文化建设,培育形成适合企业自身的有特色的企业文化。新形势下企业文化建设的具体措施和途径主要有:
1.重视企业家因素,发挥企业家作用
企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家文化”, 企业家精神是一个企业精神的核心。企业领导者应该对本企业文化的建设进行长远的战略思考,指导企业文化各个系统的设计,以自身的人格魅力和管理艺术,感染和影响员工发挥最大的潜力,增强企业的综合实力。
2.企业文化建设必须与企业管理相互融合
为使企业文化能跟上时代要求,企业应适应市场经济的新观念,实行现代企业制度,制定和完善各项管理制度。在企业管理实践中,以先进的文化理念推进管理创新,丰富文化管理的内涵,实现员工与企业的共同目标。
3.企业文化建设必须坚持“以人为本”
“以人为本”是企业文化战略的灵魂和主旋律,其基本内涵是:人是企业活动的中心,人才是企业最重要的战略资源,是企业的生存之本。在企业文化建设中,应营造出一种以人为中心,关心人、尊重人、和谐、团结的家庭氛围,激发人的创造力,开发人的潜能,以高效地达成企业的目标。
4.建立诚信文化,取得企业声誉
市场经济是信用经济,诚信是一个企业的道德和行为规范,是一个企业的立业之本。诚信理念是企业文化建设的重要内容,诚信是企业最大的无形资产。为了满足社会和顾客的正当需求,应从企业生产、经营、销售各个环节抓起,实行诚信经营制度,树立企业品牌,才能不断赢得市场和消费者,使企业获得蓬勃发展。
5.企业文化建设应着眼于企业学习力和竞争力的培育和提高
学习是企业长期的战略任务,要加强对国内外市场和科技创新的研究和学习,针对本行业的特点将企业文化建设与创建学习型组织相结合。企业应通过制定未来发展战略规划,使全体成员有一个共同的愿景,加强团队学习,以带动企业的生命力。
企业核心竞争力是在企业发展过程中长期培育和积淀而成,能使企业长时间在竞争环境中取得主动的核心能力。在构造企业文化中应以增强企业核心竞争力为中心,使和谐的企业文化成为企业核心竞争力形成的重要保障,从而更高效、快速地促进企业的健康发展。
6.企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新
创新是企业的动力,是企业发展的源泉,是所有成功企业的共同经验。随着外部环境的变化,既要保持企业文化的本质不变,又要不断创新它的表现形式,增添新的文化内容,营造具有时代特征,适合新形势的企业文化,促进企业的不断发展进步。
随着经济全球化的发展,企业文化成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。是否具有适合自身、富有魅力的企业文化,直接决定着企业的兴衰与成败。对于一个企业来说,只有着重培养一个开放的、有成效的企业文化,才能不断保持自己的生机与活力,更好地推动企业持续、健康、稳定地发展。