如何在企业推行文化

A. 如何推行企业文化

一是企业文化的诊断。诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。

二是企业文化的提炼与设计。第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事。第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事；第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念；第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。

三是企业文化的强化与培训。首先，对全体员工进行企业文化培训。其次，树立和培养典型人物。再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。

四是注重企业文化建设。我们公司就是通过建立和维护一个内部图书馆，更好地为员工提供学习资料，增强员工间的交流，形成了一个积极提升自我的氛围。用日事清来进行图书的日常管理，员工的借阅操作非常简单，也极大的调动了员工借阅的积极性。

B. 如何推行企业文化

企业文化的核心是追求成功、追求卓越、追求成长和追求发展。它包含公平合理的价值准则，推崇人类普遍的奋发向上、努力拼搏和热爱挑战等共同理念和行为准则。它是融入到现实的产品与组织创新之中，融入对成本的控制和对利润的追逐之中，融入市场投入和产出之中，融入物质利益驱动与诱因和精神内在激励与鼓动之中。企业文化建设不仅对企业内部成员的精神信仰起着良好的凝聚力作用，而且还间接影响着企业外部的营销力，决定着企业未来的经营和发展业绩。企业文化不仅能帮助管理者改善信息沟通，人际关系和决策制定，可以帮助企业创造新的气氛，以适应日趋激烈的企业竞争环境，从而形成高度灵活且高效高质的应变能力，同时，它还可以把企业群体的每个个体的行为整合起来，从而维系、主导并昭示着企业中的所有成员，引导并促进他们朝既定的目标去奋斗。这表明：对企业的成长与发展，企业文化在表层上看并不是最直接的因素，但它却是最实质和最持久的因素。企业文化是企业在长期生产经营过程中和力求卓越发展中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为准则等方面的总合。而企业最高领导者是企业在生产经营过程中和卓越发展中的“领袖人物”与核心人物。因此，企业文化是企业最高领导者的人格化产物，是企业信奉并付诸于实践的价值理念。

就不同的企业而言，因其企业领导人、生产经营、发展和历史的不同，有着不同的企业文化内容。但是，总体而言，企业文化可分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化等四方面。

企业文化的核心“精神文化”是企业文化建设的最终目标，它是建立在物质文化、行为文化和制度文化的基础之上的。同时，这四个“文化”层次的运行是相辅相成同步进行的。因此，物质文化和制度文化是企业文化建设最基础也是最重要的，它是企业文化的重要载体部分。可以说，没有物质文化和制度文化，便无从建立企业文化。

但是，企业文化并不仅仅是文体文娱类活动和宣传活动（有相当一部分管理者认为“企业文化就是搞搞活动做做宣传”，这种观念在很大程度上有碍于企业文化的塑造、建设和发展）。据笔者调查，众多企业在企业文化建设中浅显地把企业文化划定为宣传（报刊、墙报、外界媒体资料发布等）、文娱文体活动（各类球赛、卡拉OK比赛、演讲比赛、节日晚会等）、激励机制（培训、竞聘、先进评比等）、VI项目（员工着装、厂区标识等）和制度建设（程序文件、规章制度等），并在其运作中随意开展相关项目（或活动），由此造成其企业文化建设的随意性和盲目性，缺乏规范性、系统性、目标值和科学性，大大降低了其运作成效。

企业文化建设工程可以说是由“形（外在体现）”到“意（内在素质及精神）”的建设工程，因此，它是无法一蹴而就的，是需要长期实践塑造的。在此，笔者仅结合个人的数年企业文化工作经验与相关资料谈谈企业文化建设的几个看法和步骤：

一、整合“企业文化组织。成立专职独立的企业文化部门（小组），由企业最高领导人（总裁、董事长）直接领导。此部门除了设立策划、宣传、VI运行等专职小组成员之外，其非专职成员还应包括企业高层、人力资源和行政部门等重要部门的主管人员等。同时，从职能上给予明确，让各小组成员明白自己所担负的重要工作，制定明确的工作计划并形成详细的思路和方法。此外,还可聘请具有企业文化规划与建设经验的管理咨询公司配合工作。

二、召开企业文化创建动员大会和利用报刊、宣传栏等企业媒介，用通俗易懂的文字和语言进一步向员工解释“什么是企业文化？为什么这么做？”让员工理解企业这样做是为了长久的发展，是为了全体员工的长远利益。

三、清晰地描绘出企业所期望的文化愿景。由企业文化部门、主要是由企业高层人员组织召开交流沟通会议，制定出企业的发展规划，结合企业现有的“文化”进行提炼，明确企业所期望的核心价值观和行为理念——需要在中、高层管理中达成共识，并形成文化手册（或文件）。

四、对企业现有的企业文化进行了解和分析，找出现存文化与期望的文化愿景之间的差距，并找出最大的障碍所在。对此，可采用“访谈高层管理人员，了解他们对现状的看法和思想；与员工做细致的深度访谈，了解员工的心声；进行大规模的员工调查问卷，从量化的问卷中找出生产管理等方面的现况和问题所在；与客户做细致的深度访谈，了解顾客对企业的产品服务、营运等方面的认知”（第一步要与第三步紧密结合同步进行）等方法进行运作。

五、把企业的核心价值理念（企业使命、愿景、精神、核心价值、经营方针、管理方针、质量方针等）进一步扩展，由此形成各个层面的管理思想和方法，使企业的企业文化理念体系更加完整（可以在理念扩展中配上企业员工的小案例，并整理出来，同时传达到各管理人员和员工，树立典型。）

六、把企业理念制定成规章制度和行为规范，让所有员工的生产、工作、管理、安全、生活等有法可依有章可循。同时，形成员工手册（因为理念的体现最终要靠员工的言行和工作来体现。这就必须有员工看得见、摸得着的东西。所以要形成文字。）

七、用交流沟通和利用报刊等媒介传播企业的企业文化（这是文化建设中非常重要的一环，多层次、多角度、多方面的良好沟通和传播是做好企业文化建设工作的关键所在。）

八、强化企业的企业文化并进行深度的追踪宣扬。要充分利用每一次员工在公司的困难或问题事件中所展现出来的良好精神来强化企业的某一点或某一个理念，以点代面树立良好典型。而且，在企业设定文化建设的计划和目标后，应当定期进行跟踪、检查和改进。因为，适合企业发展的新的企业文化才能一步步地强化并深入人心。

经过以上几个步骤，便涉及到了企业文化的丰富和升华方面。对此，笔者认为：在企业发展的不同时期应该有与之相辅相成的企业文化。

那么，在企业发展的不同时期，根据企业现状和企业文化建设，应该注意哪些问题呢？

笔者认为应该注意的第一个问题是要注意企业文化建设中的“执行力”问题。因为执行力的好坏会直接影响到企业文化建设的成功与否。所以，企业成员、特别是高层管理人员首先要对企业文化的执行达成共识，并必须清楚这样几个问题：一是要清楚公司高层最应该具备“执行文化”，而不是员工（因为“执行是企业领导者的工作”。如果“文化”悬在半空停留在领导层，那么，首先就是领导者没有身体力行）；二是要清楚执行什么？要清楚执行的不是理念层次的企业文化，而是承载了企业文化、企业战略和企业机制的制度——所有人员流程、战略流程和运作流程都需要企业机制和企业制度的支撑和保证；三是要清楚如何保证执行？要清楚依赖于企业内部的激励与约束机制，企业员工不可能人人都认同企业的文化，但我们可以激励与约束员工去那样做。

应该注意的第二个问题是要注意已运作的企业文化要达到“让员工自己做”的效果。只有这样，企业文化才能得到员工的理解，才能易于推行。对此，可从以下三方面来理解：一是让员工先“品尝”文化。因为文化的塑造和建设的关键是让员工改变观念，按照企业文化的要求行动起来（人都有惰性或惯性，在潜意识里都不愿意改变。所以，要改变这种情况，除了要积极进行沟通和培训外，重要的是要必须让员工行动起来，即使是靠一定的强制性，也要求“必须按要求做”。这就是进行“文化体验”。）；二是体会和感悟、总结和提升企业文化。因为大多数的管理人员都有这样的感觉，每天从早忙到晚，不停地讨论、计划和协调，但总是觉得自己都是在做下属应该做的工作，根本没有时间静下心来思考企业的战略、文化、团队建设等这些至关重要的问题。对于管理人员、特别是部门经理类人员来说，只是让员工“尝一尝”“文化”是根本不够的，而是应该让员工结合自己的工作和生活来感悟企业的“文化”，找到自己的差距和不足，并通过大家的研讨和交流说出企业文化的味道。例如，部门经理在经常和下属交流沟通的时候，要强调下属要对企业文化进行定期的反思和感悟，认真地思考“我为什么在这里工作？为什么要拥护企业的文化？企业的文化和我有什么利害关系？我应该如何体现企业的文化？”等等；三是要让员工在企业文化运作中形成自己的思维模式和工作行为。因为人的行为是思维模式的体现，所以，企业文化建设的关键还在于让员工自动地形成新的思维模式，由此自动自发地认同企业的文化，并体现在实际的工作中。值得一提的是“要形成思维模式的先决条件是要进行反思自查，发现自己思维中的盲点和死结，进而改善自己的心智模式，然后领悟，达到自我超越的目的。此外，还要结合企业文化重新思考自己的工作和生活，制定改善的方案和策略。

如前所言，因企业文化是企业在长期的生产经营过程中和力求卓越发展中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为准则等方面的总合。而企业最高领导者是企业在生产经营过程中和卓越发展中的“领袖人物”与核心人物，是企业最高领导者的人格化产物，是企业信奉并付诸于实践的价值理念。所以，在企业文化组织设置之初，还应该注意的是：企业文化小组（部门）应该由企业的最高领导人领导（即使是设置在人力资源部门，企业文化小组负责人也应该有直接对企业最高领导人负责的权责。）

C. 如何将企业文化建设真正落地

企业文化建设如何落地，一直是一个让很多管理者都倍感头疼的问题。

笔者认为，企业文化之所以管理不善，在很大程度上是因为管理者或经理人缺乏与企业文化相关的成体系的专业知识。

而要获得这些知识，最有效的途径无非就是读书了。

关于企业文化的书籍比较推荐大家看《企业文化必读12篇》。企业文化方面的书籍多如牛毛，但真正能讲到点上的并不多，这本《企业文化必读12篇》算是其中一个。注意，这本书只能从其官网买，请自行网络，且价格要远高于普通传统书籍，但个人认为一分价钱一分货，还是对得起这个价钱的。

1、丰富文化生活，体现人文关怀

落实企业文化建设必须坚持以人为本，为员工提供尽可能宽松的工作和生活环境。建设文化体育活动场所，丰富企业物质文化、精神文化生活，为员工生活休闲提供方便，要营造充满信任与亲情感的文化氛围，让员工团结友爱、精神饱满、情绪高昂，积极投入到企业文化建设中来，推动企业和谐发展。日本企业在上世纪80年代的突飞猛进，其中最为成功的经验之一就是在企业中营造充满信任与亲情感的文化氛围。

2、强化制度文化建设，规范企业管理

制度、办法是文化的一种表现形式，在推进企业文化落地过程中，企业要将企业文化内容形成相关的企业管理制度，这就是变无形为有形，变柔性为刚性，形成规范化、人性化的约束机制，为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。要规范战略制定，明晰业务流程。在企业战略制定时，必须保持严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能坚定地按照该方向执行下去。同时，在庞大的业务网络中，要找出几条主线，根据企业的实际情况，明晰企业的每一个工作流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，能使企业管理不断向科学化、制度化方向发展，使企业文化真正落实到企业的各个工作流程中。

3、传播企业文化，提升企业形象

企业文化理念向外界的传播，不仅是企业形象提升、品牌塑造的需要，也是对企业内部员工进行鼓舞和激励的需要。企业通过实践自己良好的社会责任承诺“做得好”，再通过文化理念和文化造势“说得好”，塑造出良好的社会形象，员工就会以身为企业中一员而自豪，从而充分激发起内在的积极性和创造性。

4、改善职工的心智模式，提升工作效率

美国管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中说：“心智模式的核心是支配人们行为的理念。而现实中，不少人的上进心经常被一些错误的理念包裹着，妨碍了他们正确地认识事物，使个人和企业的发展都受到影响。”所以，让企业文化落地，不可缺少的一步是改善职工的心智模式，让先进的文化抵制、排除消极文化。对企业来说，要建立以人为本的激励机制，对工作态度好、效率高、业绩突出的个人进行奖励，进行重点宣传，让努力工作的员工获得更丰厚的物质回报，满足其更深层的精神需求，提高员工对企业的忠诚度，降低员工的离职意愿；要塑造有价值的愿景，为员工描绘出企业与个人共同发展的远景，确立员工与企业共同成长的前进方向和奋斗目标，让员工在企业中有强烈的归属感与责任感，心甘情愿地为企业的发展奉献自己的忠诚与才能，成为企业竞争的核心力量。

D. 如何有效践行企业文化

1、企业应讲社会责任。

责任是企业文化的核心内容。自觉遵守和践行社会道德规范，积极参与公益事业、回报社会，这样的企业才会赢得社会的尊敬。其次要讲义务。企业应通过完善自身经营，对员工负责，对客户负责，对股东负责，对市场负责。

2、遵守诚信准则，完善企业道德。

近年来，产品质量问题和企业诚信失范现象时有发生，带来严重的不良后果。这些反面事例警醒我们，企业责任、企业诚信、企业道德的缺失不仅危害社会，还会给企业带来灭顶之灾。讲责任、讲诚信、讲道德的企业才会赢得客户、拥有市场。

3、关爱员工，尊重员工。

员工是企业文化的创造者、实践者、受益者。企业只有形成尊重人、理解人、关爱人的文化氛围，员工队伍才能成为充满凝聚力、创造力、竞争力的工作团队。企业应关心员工、尊重员工，为员工规划好职业生涯，为其发展提供公平、公正的环境。

4、促进企业和谐发展。

企业文化成熟的一个重要标志是企业的和谐发展。在企业文化建设中，应注意以下几个方面：

一是企业发展与社会发展要同步。企业应善待社会、善待自然、善待客户、善待与自身一同成长的所有利益相关者。

二是企业中各部门、各项业务的发展要协调。

三是员工心理要和谐，群体关系要和谐。

四是企业管理团队要和谐，严格按照公司的规则议事、办事，依靠集体智慧作决策，不做小动作，不搞小圈子。

5、注重企业创新。

没有创新，企业文化建设就没有活力，就无法结出有生命力的硕果。企业文化建设不是静止和一成不变的，必须与时俱进，适应形势变化。

在新的历史条件下，企业文化创新至少应考虑到这样几个方面：战略创新、服务创新、理念创新、产品创新、管理创新、风险管控创新。企业的每一步发展都需要创新文化支持。企业文化创新应坚持实事求是，既具有全球化视角，又立足于我国国情和行业、企业发展实际。

E. 优秀企业文化的推行方法

企业文化实施三步骤

一、企业文化的诊断

诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同;但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。

二、企业文化的提炼与设计

第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事。

第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事;

第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。

第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念;

第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。

三、企业文化的强化与培训

首先，对全体员工进行企业文化培训。

其次，树立和培养典型人物。

再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。

F. 如何推进企业文化的落地

推进企业文化落地，就是需要注重在平时的日常经营生产和管理过程当中将企业文化落实到细节当中。企业文化的落地是一项长期的工程，是需要持之以恒和坚持不懈的。

G. 如何推进企业文化建设

企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化。员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致，具有"企兴我荣、企衰我耻"这一共同的奉献理念，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此，杭州中重认为努力建设先进的企业文化，是实现企业的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。
一、提高认识是建设企业文化的重要前提 实践证明，企业文化既是文化创新的重要内容，又是经济发展中最具活力的因素。加强企业文化建设，就一头抓住了发展先进社会生产力这个基础，另一头抓住了发展社会先进文化这个枢纽，有利于促进社会生产力的快速发展，有利于促进全社会思想道德水平和科学文化素质的提升，从根本上说，有利于服务社会、服务职工。一个企业如果没有灵魂，就不会有活力，更不会有竞争力和战斗力。
二、加强学习是建设企业文化的重要途径 在企业文化中，人是最重要的因素。一个人的思想政治觉悟和道德观念对其言行举止起着决定性作用，只有树立正确的人生观、世界观、价值观，才能在实际工作中真正领会企业文化的重大意义。要做到这点，一条重要途径就是学习。通过教育使员工具备国家利益至上的道德观念，牢固树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识。
三、强化目标教育是建设企业文化的重要手段 加强目标教育一是要加强企业发展目标教育。要讲清企业面临的形势和任务，讲清企业的年度目标和存在的问题，进一步振奋精神，让每名员工把思想和行动都统一到企业发展的思路上来。二是加强个人目标教育。通过形式多样的目标教育，促进员工树立远大的人生理想和追求目标。同时要注意分解企业各项任务指标，让员工在工作中有压力、有方向，增强员工的责任感、使命感和紧迫感，为员工搭建表现才能、实现自我价值的舞台，激发员工的创造智慧，有效提高员工的自身素质，提升人生价值。三要引导员工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来。要实现企业目标，就要有优秀的企业文化凝聚人心，使员工相互依赖、相互促进，用团结协作、团结奉献的信念去为企业的发展奉献自己，实现人生价值，从而实现企业和员工的共同发展。
四、突出人本管理是建设企业文化的重要方式 人本管理是现代企业的系统管理方式，基本着眼点是以人为中心，涵义是依靠人、开发人的潜能、尊重每一个人、塑造高素质的员工队伍、实现人的全面发展。突出人本管理一要营造企业内外部和谐的氛围，尊重员工、理解员工，尤其要尊重员工的劳动。二要通过企务公开、召开职代会等民主管理形式，疏通领导与员工之间交流思想的渠道，使员工有知情权、建议权、监督权和质询权。三要真心实意地为员工办实事、做好事，解决员工生活工作中的具体困难和问题。四是经营管理者要注重自身建设，以身作则，自觉规范行为，起好示范和表率作用，用自己的理念、行为去影响人、管理人。五要丰富职工文化生活，通过集体活动，如竞赛、联欢等，让员工意识到团结就是力量、团结能启迪人的智慧、团结能推动生产力的发展。只有努力营造一个轻松和谐的工作环境，才能更有效地激发人的活力，企业文化建设才更具活力。