‘壹’ 什么是品牌文化,如何构建品牌文化
企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式,一般来说,企业文化可分为四个层次:理念、制度、行为与物质。
如何建立企业文化?
企业文化分为四个层面:理念层、制度层、行为层、物质层。要做好企业文化建设就要从这4个方面着手来开展。
对于刚开始注重企业文化建设工作的企业来说,我们不妨先做些能出业绩的事情来。比如:
1、理念层。你最好能组织提炼公司的文化理念,然后组织高层宣讲、各类活动、会议研讨、学习心得等方法来宣贯你提炼的理念。
2、制度层。企业制度文化一般包括企业领导体制、企业的组织机构、企业的经营制度、企业的管理制度和其它一些特殊制度。梳理公司的制度,修订其中和公司文化理念不相符的地方。(这个建议新手不要贸然去做,因为这是个涉及面比较广的事情,不是一两个人的力量能完成的,而且,要完成这样工作,需要一把手有强烈的意愿、需要你对老板、对公司有足够的了解)
3、行为层。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化,包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、问题娱乐等活动中产生的文化现象。(这块作为新人也比较难入手)。
4、物质层。作为新企业文化工作者,在这块能做出很多看得见摸得着的成绩来。
1)制作一份刊物(报纸、杂志或者电子刊物都可以)
2)设计制作VI并在全公司范围内推广
‘贰’ 如何进行企业品牌文化建设
企业文化建设步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组; 第二步:搜集优秀企业文化案例调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等;
企业文化建设方法
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。 5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。 8、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。 10、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 11、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 12、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。 13、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。 14、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
‘叁’ 是怎样建立起自己的企业文化和品牌价值的
(一)定位品牌特质,进行特色品牌建设。
品牌定位是品牌建设至关重要的一步,是品牌建设的基石。中小企业的品牌定位应该秉持科学的态度,抓住企业自身的优势,从自己与消费者利益息息相关的角度进行定位。另外,中小企业的品牌定位还应该采用“避强”和“查缺”的策略。所谓“避强”和“查缺”,即避免与强大的竞争对手进行正面对抗,选择新的品牌定位点,开创自己的特色,比如,“采乐”在定位其洗发水时是采用的药物去屑,开创药物去屑的新局面,不仅避开了与“海飞丝”等大品牌的直接对抗,而且给人留下了深刻的印象。中小企业可根据自身的情况,寻求产品的特色之处,并以此为根据进行定位,将其开发为品牌的代表性元素并进行特色建设。比如“好嫂子”这个品牌,由于它的主要产品为腐竹、粉条,而这些产品都属于家常食品,家庭主妇一般都很擅长这些食品,于是,它将其品牌命名为“好嫂子”,不仅突出了企业的特点,而且非诚有亲切感,让人想到家常菜。
(二)开展品牌营销,走多元化传播之路。
要扩大品牌的知名度和影响力就必须进行品牌的营销。品牌营销广告是一种方式,除了广告之外,中小企业还可以选择赞助活动的方式,比如江苏康乃馨织造有限公司基本上不在电视等大众媒体上做广告传播,但是它抓住了客户经常会参加一些专业展览会和酒店系统高级培训班的特点,它会对这些活动加以赞助或者到活动的举办地去宣传产品,得到了很不错的效果。除此以外,蒙牛赞助“快乐女生”,可口可乐赞助“奥运会”,不仅是加强了品牌的知名度,而且反映了品牌的价值和文化,使得品牌更加深入人心。
虽然中小企业资金不如那些大企业,但是我们可以选择适合本品牌的活动,将品牌与活动结合,实现双赢。除此以外,还有两种新兴的营销方式值得借鉴:
(1)网络营销:当今社会是信息的时代,网络已经成为老百姓生活中不可或缺的一部分,其实网络的兴起也为广大中小企业的品牌营销带来了福利。中小企业应该借网络的东风,积极主动地利用网络平台,宣传企业品牌,创建品牌文化。例如:在淘宝网的十大网商评选中,深大玉妹、卿颜黛堂等品牌脱颖而出。这些品牌的脱颖而出与网络营销是分不开的,是值得广大中小企业学习的。
(2)绿色营销:绿色营销是指从需求到投放市场的整个过程都以“绿色”为主题,构建绿色的消费链,中小企业可以借此机会创建绿色品牌建设之路,进行绿色品牌创建、绿色品牌传播,将企业利益、消费者利益、环境利益联系起来,并着重突出环境与消费者消费品质的关系,引发消费者对环境的关注,突出自身品牌“绿色”的特点,不断培育、发展、壮大绿色消费市场,使自身品牌脱颖而出。
(三)重视质量建设,力求产品服务创新。
品牌建设的目的是提高顾客的忠诚度,而顾客对于企业的直接感官就在于企业所提供产品或服务的质量,只有好的质量才会让消费者产生这个品牌值得我追随,值得我信任的信念。其实质量建设毋需很多资金,主要是要加强生产过程的监管,控制不合格产品,拒绝劣质产品,让消费者对产品放心,可以安心使用。另外,中小企业还可以从良好的服务入手,提高售中、售后服务质量,于细微之处感动顾客,进而留住顾客。
(四)强化品牌承诺,增强用户购买信心。
小企业品牌做不起来,走不远的一个很重要的原因是大部分的中小企业品牌没有给消费者承诺,没有品牌承诺就无法给消费者认同感,换言之就是消费者在消费产品时没有足够的安全感。所以,要想让消费者认同你的品牌,就必须给消费者一种承诺,而这种承诺应该是长远的,对企业产品有指导性的。“谭木匠”是一个很值得学习的例子,“谭木匠”的品牌承诺是“对女性的关爱”,在使用该品牌的时候,消费者从心理上会有一种受到关爱的感觉,会觉得生活是如此的浪漫、精致。所以,消费者在选购梳子的时候就对“谭木匠”产生了一种信任感,对该品牌的产品也将更具有信心。因此,中小企业应该注重品牌承诺的建设,加强品牌与消费者心理的沟通和交流,进而使得消费者认可本品牌,更加信任本品牌。
(五)打造品牌内涵,丰富企业品牌文化。
品牌要长久的生存必须要有内涵。所谓“品牌内涵”是指企业品牌给消费者的一种价值观。品牌的内涵是品牌传达给消费者的一种品牌价值观,如只有当消费者在品牌价值观上与企业产生了共鸣,品牌建设才达到了完满。品牌内涵是建立在丰富的企业文化之上的,品牌是展现给消费者的,而文化是企业自身的,由此可见,“品牌内涵”是一个由内而外的建设过程。首先,中小企业要注重企业自身的文化建设,打造企业的价值观,这种价值观应该是积极、健康、向上的。其次,才是将这种价值观嵌入到品牌当中,形成独特的品牌内涵。
(六)强化品牌保护,积极培养专业人才。
品牌保护是品牌建设的保障,做好品牌保护才能充分发挥品牌的作用。首先,中小企业自身应该主动学习了解有关品牌保护的知识,并且要在品牌建设的过程中进行落实,其次,中小企业要重视人才和专业团队的培养,中小企业的品牌建设也是需要专业团队的,而且它并不需要太多的人力物力,有了品牌建设的专业人才和团队,就可以建立起企业的品牌建设规划,也才能充分保证品牌建设的执行力。
总之,中小型企业在发展过程中,必然受到品牌建设的影响,品牌建设对中小企业的发展和规模的不断壮大具有重要的促进和引导作用。品牌建设的有效实施,要能够同质量标准体系相互结合,保证产品的高质。同时,亦能促进中小企业的不断专业化和管理科学化。
‘肆’ 创建品牌文化的营销策略
随着经济的全球一体化,市场竞争越来越激烈,其竞争也不单是停留在产品这一层面上,而是逐步上升至“品牌竞争”占主要地位的品牌文化的竞争。在市场经济条件下,品牌的命运维持着企业的存亡,因此构建品牌营销策略非常重要。
一、品牌文化营销的内涵
品牌文化营销是指有利于识别某个销售者或某个销售群体的产品或劳务并使之与竞争对手的产品区别开来的名称、名词、标识符合或设计或它们的组合。以及它们所代表的利益、认知情感、属性、文化传统或个性形象价值观念的总和。
品牌文化营销是产品文化营销的延伸和拓展,它包括整个社会对品牌的信任和保护。品牌效应与企业创立品牌产品,生产产品的行为有着密切的关系。品牌文化营销是利用文化来进行品牌的设计创建于生产的过程,利用品牌文化来提升品牌的竞争力。
二、品牌营销策略的重要性
当今社会是品牌消费的时代。消费者往往会购买同品质中的大品牌产品,无形中给那些小品牌产品构成压力。基于品牌偏好,各生产厂家和营销单位通过在消费者中培植品牌偏好展开竞争。
因此,只有那些有品牌创建意识并取得成效的企业才能在激烈的市场竞争中胜出。
三、品牌文化是企业的形象与灵魂
品牌文化和企业文化一样属于企业的无形资产,是品牌与传统文化和个性企业文化的总和。它是凝结在品牌上的一种企业精神,是品牌在经营过程中形成的文化沉淀,和消费者的一种定向认识和情感归属。品牌文化营销正在成为市场的新宠,成品的品牌定位与构建在企业的战略实施中发挥着不可复制的作用,它会产生稳定的顾客客源和良好的口碑,这种从内心去影响消费者使之与产品,企业达成默契的手段正是企业凝聚力的来源,是企业走向成功的关键。
四、如何打造极具竞争优势的品牌文化,有效贯彻广告营销策略
1、切实地实施广告沟通策略,极力打造个性品牌文化。广告赋予产品的一种与众不同的精神,成功的广告能够引起目标群体的共鸣。
2、广告沟通行销,构建和谐的产品与品牌的联想。我们需要在广告中注入属于企业的精神和理念,紧紧地抓住目标群体的消费心理和产品的文化内涵。
3、找准明确的品牌定位基点。在确保品牌定位中的核心价值不受影响的情况,扩大市场占有率,增强其品牌文化覆盖力。
4、有效实行品牌策略规划。完美产品品质奠定品牌文化坚实基础,完美的产品质量是产品能够走向更高市场的首要保证,也是品牌文化的基础。
塑造品牌个性形成品牌文化特色,品牌文化个性需要用差别思维去研究和发现独特的品牌因子,注入充满魅力的个性因素。注重品牌文化营销,文化营销不是单纯把产品销售出去,他是从内心影响消费者从而使他们形成一种思维定势,在品牌设计上应该传递一种感情、文化品位和价值观念。
现阶段,我国消费者的消费心理呈现出多元化特征。以品牌文化为内涵的广告营销战略将在观念上根本改变一些企业顾此失彼现象,使得企业在发展中具备更加全面的战略思维能力与专业判断技巧;品牌是一个创造、存储、再创、再存储的经营过程。有效地广告战略会将企业成功地打造成名牌,在拥有了较高的知名度,特别是较高的美誉度后,企业会在消费者心目中树立起极高的威望,表现出对产品的极度忠诚。
‘伍’ 如何创建品牌文化需要注意七大流程!
根据我们的经验,创建品牌文化的流程一般有以下七大步骤。 第一步,整合品牌文化资源。建立品牌文化的第一步是确认可以使用的各种文化资源,包括内外部的各种文化资源,根据品牌定位筛选与品牌定位相关的各文化因素。 外部文化资源主要是指品牌本身一些资源,如:企业名称(字号) 这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号,有的是近年脱颖而出的新字号,有的企业有好几个知名老字号。 企业CIS系统 这是指导入企业的所谓企业形象识别系统,主要通过企业图案标识体现,一般一个企业只有一套CIS。 商标 经注册或未注册的在商品上的标识,企业可能有多个注册商标。 商品名称 企业生产的对商标的称呼,可与商标一致或不一致。 名人 企业家或职工杰出代表在社会知名度极大,也可作为企业一种品牌资源。 内部企业文化资源,是指可以反映并影响品牌定位的各种文化因素,它的基础是企业文化,根据我们的企业文化基石模型,企业文化是基于以下各种文化因素形成的:世界文化,民族文化,地方文化,行业文化,职业文化。 在企业文化因素的整合下得出与品牌文化不一致的企业文化的要素,确保内外部文化的一致性。 第二步,建立品牌价值体系。在收集和整合内外部的各种文化资源之后,根据品牌战略定位,对各种文化因素进行提炼,确定品牌的价值体系,如香港李锦记集团的品牌文化定位是传播中华民族优秀的饮食文化,它的品牌价值是一流的品质,正宗的口味,那么它延伸出来的产品文化体系就可以在企业品牌文化价值体系基础上进行延伸,使顾客对公司的品牌都产生一个凡是李锦记集团的产品都是一流的饮食产品的品牌印象,进一步延伸出中华优秀饮食的健康文化传统出来,而李锦记就是这种文化的典型代表。这种文化价值体系也是企业内部的文化价值体系所要倡导的,如李锦记集团的企业文化体系就应该是让每一个员工都清晰知道他们工作的价值就是为中华民族的优秀饮食文化而努力,这才可以使得内外部的文化价值能够高度一致。 对于内部价值体系如何建立,我们可以举联邦快递公司价值体系排序的例子。它是用雷诺兹和古特曼研发的排名法来确定品牌核心价值:先确定品牌最重要的特征,然后要知道重要的品牌特征 它为什么是重要的?理由被记录下来,并且它为什么是重要的?这一问题再次被问及,以求获得新的理由,重复这一过程直到被调查者给出了一种价值观为止。然后选出第二重要的品牌的特征,重复上述过程,对于剩下的那些特征也同样得出。 第三步,建立品牌文化体系。由于对不同的客户以及同一客户的不同产品会有不同定位的品牌文化,因此要明确本企业品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素,以及明确客户的特定产品的品牌内涵及其价值,对终端消费者的承诺、品牌附加值等。一般的品牌文化定位要考虑以下几个因素:确定品牌文化范围,确定品牌文化个性,确定品牌文化价值,确定客户群体,确定客户价值,评估、提升客户关系。 第四步,建立品牌文化管理体系。品牌文化管理体系包括了品牌内部管理体系和外部文化管理两个体系。 品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位,在公司的内部全体成员从认识上进行高度一致的协同,通过各种管理的行为,包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同,也就是我们所说的身心一致。 品牌文化外部管理体系是通过各种媒体或载体,围绕品牌文化核心进行传播,但品牌文化的传播与传播品牌传播的着重点不一样,它主要的传播方式不是广告这样的硬性载体,而是借助各种宣传媒体进行长期的潜在渗透,也就是我们所说的软文,这种软文的主要着眼点在于建立一种氛围,让顾客潜移默化得接受了这种文化的感染,直接地说就是洗脑式传播(Brainwash Communication),可能这名词听起来不是很好听,但它传达的意义在文化是必需多次反复、而且要潜在无意识地传播,才可能形成,润物细无声是这种传播的高级境界。 第五步,方案的实施。 第六步,审查考核。一种品牌文化的建立不是一蹴而就的,需要较长时间的建立,在这段时间内,企业品牌负责人要对品牌文化的实施进行全面的监控,在品牌文化定位的基础上防止品牌文化的变异,在各种载体上对品牌文化做全方位较验,必要的市场调研是品牌文化形成的基础,完善的品牌监控体系是品牌经迅速形成的制度保障。当然,在信息化时代,借助互联网力量,形成一种新的品牌文化的周期已经可以大大缩短,因此对于品牌文化的监控也增加了难度。 第七步,品牌文化的优化。品牌文化的优化是指在品牌文化的形成过程中,企业根据市场和顾客的需要,不断检验品牌文化的定位和延伸,在此基础上进行品牌文化的创新或整合的过程。例如要创新品牌文化的内涵,可以以一种品牌文化资源为突破口,带动其他品牌文化资源的丰富和发展,如以大客户效应组合推广企业品牌文化;围绕技术领先提升企业品牌文化;以知名品牌组建企业,等等。同时我们要注意一些操作规范,比如为控制品牌文化管理幅度,就要不断精确品牌半径,清洗品牌文化间隙,避免品牌文化浸润。和客户保持良好的沟通,提高理解能力和品牌文化融入性。根据品牌现有和未来的市场占有率、盈利能力指标对品牌文化分类管理: 市场占有率、盈利能力均较低的品牌,应退出或转让掉; 市场占率、盈利能力均较高的品牌,应加大投资力度、重点优化; 市场占有率高、盈利能力低的品牌,属老化,应重新建立品牌文化; 市场占有率低、盈利能力高的品牌,有潜力,应加大投资和提升品牌文化的推广力度。 经过这七步之后,一个品牌的文化内涵就基本建立起来,这只是万里长征的第一步,至于一个品牌文化最终成功的经历,不同品牌有不同的定义,但无论是多少步,这第七步是肯定要踏出去的第一步。 总之,品牌的建立不仅仅要知名度、美誉度和忠诚度更加要讲究信仰度,顾客对于品牌的忠诚最终还是取决于他们对品牌内涵的理解和认识,这种内涵只是通过一些传播语或所谓的差异化营销方式是不可能持久的。正如一个人可以通过广告认识一个品牌然后去消费它,但你却无法保证他以后在没有任何外部诱惑的背景下去消费你的产品,更加无法确认他是否可以自觉得去维护他心目中品牌的形象,这一切基因为他没有对品牌形成一种信仰。认识品牌、接受品牌、忠诚品牌到信仰品牌,这个过程并不是所有的品牌都可能经过的阶段,往往在忠诚品牌的时候已经就出现断裂,而品牌信仰的伟大在于它不仅仅是忠诚者自己去消费品牌,而且他们自觉地去维护品牌,去帮助品牌拓展他们的忠实用户。就象宗教一样,教徒不仅自己毕生信仰一个教派,而且他们还会主动去传播教派教义。而这些都要求品牌有一种强大的文化支撑,所以品牌文化是实现品牌信仰的惟一途径。
‘陆’ 如何塑造品牌文化议论分析
前面我们说到了品牌文化与企业文化的不同之处,之后又说到品牌文化的具体作用,肯定有朋友问,那么如何塑造品牌文化呢?怎样的品牌文化才能够算是好呢?下面就是小编罗列出来的五点品牌文化塑造分析。1、多形式的演绎手段 品牌文化的培育应该是点滴积累,循序渐进的过程,全境式的广告轰炸只能快速提高品牌知名度,却很难积淀品牌深厚的文化内涵。除了广告外,品牌文化的培育还需要多种手段,如公益活动、新闻宣传、公关赞助等等。2、围绕品牌核心价值演绎 品牌文化的演绎必须围绕品牌核心价值的主线,改变或偏离这根主线往往使消费者雾里看花,对品牌认知产生错乱,自然难以积淀成深厚的文化内涵。3、满足消费者的人性需求 在着名的“行销28律”中,“人性律”摆在了第一位,这也说明满足人性需求的品牌文化才是最有生命力的。品牌文化虽由企业建设培育,但却由消费者需求而定,所以品牌文化的演绎应该洞察消费者的内心世界,满足消费者的人性需求。 例如,有家汽车经销商,发现许多购车者往往把车当成第二个家,于是,该企业通过建立“家”文化为突破口,不断在经营活动中演绎“家”文化的温馨、幸福、开心、美满,得到了员工、车主及社会的多方认同,并产生了共鸣,从而在竞争激烈的市场中,拉动了汽车的销售,促进了企业的发展。4、品牌文化与民族传统文化 品牌文化是与民族传统文化紧紧联系在一起的。将优秀的民族传统文化融入品牌文化,更易让大众产生共鸣。 我国的民族传统文化,注重家庭观念;讲究尊师敬老、抚幼孝亲;强调礼义道德、沦理等级、中庸仁爱;追求圆满完美;崇尚含蓄、温和和秩序等。 如台湾的一个“北方”品牌的水饺就从品牌名上作文章,将其独特的民族传统文化融入品牌文化中,打动了消费者的心。它的广告文案是:“古都北京,最为人所称道、怀念的,除了天坛、圆明园外,就该是那操一口标准京片子的人情味和那热腾腾、皮薄馅多汁鲜、象征团圆的水饺儿。今天,在宝岛台湾,怀念北京,憧憬老风味,只有北方水饺最能令你回味十足,十足回味。”这个品牌的文化就十分自然地将其与传统文化中注重祖国统一,亲人团聚等情结连在了一起。 在品牌文化中继承民族传统文化需要符合民族的审美情趣,也要考虑到民族的接受心理。同时要重实质。如果过分追求缺乏内涵的形式只会适得其反。一般而言,一种品牌文化应为绝大多数目标消费者现时认同或追求的,应尽可能与其生活相接近,乃至就是生活的某一部分。5、为品牌塑造一种恰当的文化 为品牌塑造的文化是否合适,一般有两个标准。一是这种文化要适合产品特征。产品都有自己的特性,如在什么样的场境下使用,产品能给消费者带来什么利益等。百贝佳(牙膏品牌)宣传“世界的早晨从百贝佳开始”;雀巢则时刻传递给人一份温容和关爱。品牌文化要与产品特性相匹配,才能让消费者觉得自然、可接受。有的时候,品牌经营者采用的是品牌延伸策略,即一个品牌下有许多品种的产品,这时就要抓住产品的共性。如西门子这一品牌涉及家电、电力、医疗器械、通讯等众多行业,但西门子始终坚持一种可靠、严谨的品牌文化,让大众认为西门子代表着德国一丝不苟的民族传统。二是这种文化要符合目标市场消费群体的特征。品牌文化要从目标市场消费群体中去寻找,要通过充分考察他(她)们的思想心态和行为方式而获得。只有这样,这种品牌文化才容易被目标市场消费者认同,才能增强品牌力。 免责声明:本文仅代表作者个人观点,与中森策划网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
‘柒’ 一个企业的品牌文化应如何建立
1.要确定您的企业在社会要形成怎样影响.
2.企业的规章制度要科学和严格.
3.要有执行力够强的管理核心.
4.拥有高素质的一线员工纤裂缺.
5.领导要源码有创新思维.
6.多参加社会公益活动.
7.常组织员工毁辩参观学习.
8.要使员工有企业荣誉感.
9.企业要建立表彰.
‘捌’ 如何建设一个有力量的品牌
建立有力量品牌需要从这几个方面展开:产品认知、产品美誉、产品个性、产品价值本质,即品牌是什么?关于品牌是什么的答案,从品牌诞生以来就众说纷纭。最出名的有以下几种
1、品牌符号学。核心主旨认为品牌就是商品的牌子,是商品的商标。
2、品牌营销派。代表人物有大卫奥格威,菲利普科特勒,认为品牌是营销的分支。
3、品牌战略学派。代表人物迈克尔波特,将品牌看成是商业战略中形成差异化的工具。
4、品牌资产学派。认为品牌是具有增值能力,且成为企业经营中重要的资产。
5、品牌关系学派。认为消费者对品牌的态度和品牌对消费者态度之间的互动。
要了解品牌是什么,先要清楚为什么要做品牌?回忆一下最近一次你的购买场景。在超市里面对琳琅满目的商品时,你是怎么做决策的?大部分人是去找自己的用过的牌子。还有部分人会找听朋友介绍过的、在广告里见过的牌子。这里不管是自己用过的还是听别人说起的,都会有个对产品的印象在你脑海。是这个印象指引你去做下一步的决策来完成购买。印象也许是包装、标识、口号或形状,总之,能指引你购买的印象我们就可以管它叫品牌了。而那些没有对产品形成印象(没有记住品牌)的消费者,则需要在货架旁边观察很久很久才能做出决定,而往往这种久久不能决策会带来选择焦虑。从消费者的角度,品牌能够指引消费者做购买,并缩短消费者的决策时间。
除了给消费者带来购买便利。从企业发展的角度,品牌能带来什么呢?商品销售有两样东西非常重要:单价和业务规模。而品牌能很好的帮助这两点的提升,品牌能提高溢价和提升业务规模。
‘玖’ 如何建设企业文化与企业品牌
中大咨询的企业文化与品牌建设专家认为,企业品牌的建立与运营离不开企业文化的支持和依托。品牌的物质基础是产品,品牌的精神基础是企业文化。企业文化是企业市场竞争的核心,是筑牢企业品牌的基石和企业品牌建设的灵魂。企业文化在塑造企业品牌的同时,利用品牌效应将其所附加的企业文化传播给大众。品牌是企业的代名词,代表了产品的品质、服务,代表了企业精神、价值观和经营理念,企业文化在很大程度上左右着消费者的消费取向。 企业文化与品牌都是核心竞争力必然要素。两者都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器,其中企业的核心价值观起着决定性作用,为品牌和企业文化建设指明方向。同时,两者的建设都是缓慢和持久的,企业运营管理的点点滴滴都会影响到建设的质量。
‘拾’ 如何塑造品牌文化
1、加强沟通
鉴于一些企业领导者认为,“文化”和“价值观”是一种非常模糊的概念,团队成员很有必要明确阐述文化的定义、特征,并说明文化与业绩的关系。一家企业所阐明的价值观,是一套指导公司内部的决策与行为、创建可预测性与一致性的核心原则。企业文化是一种无处不在的信念和态度,它决定了一家企业的性格。在一家拥有卓越文化的企业中,员工与领导者的相互信任,员工对自己的工作是否有自豪感,员工间的团队是否融洽――这些文化都服务于企业战略。
2、赋予个人意义
对于抵触企业文化的高管,可以询问他或她自己的经历。“你做过的最好的工作是什么?”“你曾工作过的最佳工作场所是什么样子?”“是什么让它变得如此卓越?”如果对方回答说“我们并肩作战”或者“我们会在愉悦的环境下把工作顺利完成”,你便可以说:“这就是文化。我们可以有意识地在我们公司内部创造这样的文化。”
3、阐述文化的商业价值
喜欢用数据说话的人应该清楚,《财富》杂志评选出的.“最适宜工作的100家公司”中,其股票收益是总体指数的近两倍。此外,这些公司的员工主动离职率比其他公司低65%,这就大大减少了员工缓慢流失所造成的沉重成本(知识与生产力损失、招聘成本、新员工入职成本、培训成本和其他费用等)。这只是个开始――事实上,企业文化有着强大的商业价值,通过确认你所在的公司那些将受惠于更高信任度的具体举措和绩效指标,你可以清楚地了解到这一点。
4、联系公司的痛点
我们认为,许多严峻的商业挑战都根源于信任的缺失。一个与钱有关的问题是:“更高水平的信任度如何减缓我们面临的问题?”谈论公司的痛点,比如困难重重的收购、旷日持久的项目、高成本、质量问题、糟糕的跨部门协作或者新策略执行不力等问题,是一个让最高管理层真正关心公司文化建设的切入点。
5、建立社会认同
作家罗伯特西奥迪尼介绍的许多策略,有助于阐述创建公司文化的理由。“社会认同”是其中尤为强大的策略之一。参观一家受人尊敬、拥有卓越且可感知到文化的公司,可以激励你的领导进行类似的努力。
6、将文化建设变成个人的挑战
想象你对你的领导这样说:“当我谈论公司文化的时候,我其实谈论的是,作为一个榜样,你可以发挥多大的影响力。”对CEO言听计从是一种很常见的现象,但根据我们对企业调研的经验,企业领导者们通常更愿意接受挑战。问下面这个问题需要一定的勇气:“你和其他领导者如何做好另一种你更愿意看到的行为的表率?”你必须冲破阻力,坚持下去。
7、展现个人魅力
不要低估注视着对方的眼睛说出心里话所蕴含的力量。领导力图书作家赛斯高汀声称,魅力并不是成为领导者的先决条件――你会因为成为领导者而绽放魅力。
8、绘制鼓舞人心的愿景
尝试说服其他人的时候,为了自我保护,我们在做出承诺时往往会留有余地。但是,请不要这样做。你要绘制一个强大的愿景,如果你相信这个愿景能够实现,你就要大声说出来,不要有任何限定、警告或贬低。
9、学会讲故事
政治家迪普奥尼尔说过:“一切政治都是地方政治。”企业文化也是如此。找到真实的、接地气的故事,描述强大、高度信任和战略步调一致的文化所带来的好处,并将这些故事与其他人分享。更具冲击力的故事来自那些低信任度的公司文化,这些故事往往承载着真实的痛苦和损失。在低信任度文化中,员工的生产效率低下,士气低落,而且还会将这种情绪带回家中。所有这些故事都可以帮助最高领导层切实体会到企业文化的影响力。
10、引用黄金法则
管理高层的日常工作经历是与外界隔绝的。因此,他们很难接触到低信任度文化每天带来的挫败感。以下这个问题有助于建立起同理心:“假设你是一位中层领导,希望做正确的事情,但却因为办公室政治和低信任度文化的其他后果而难以施展拳脚。这时你希望高层给你提供哪些帮助?”