1. 中信银行遭遇疯狂声讨背后:不冤,“惯犯”!多次因泄露信息被罚
文 张洋 林夏淅
编辑 ✎ 邢昀
最近银行的幺蛾子真不少。
前脚有中行原油宝事件,让投资者不仅亏了本金,还得倒贴银行一大笔;后脚中信银行被曝泄露个人账户流水,在脱口秀演员池子与其经纪公司笑果文化的矛盾中成为焦点。
原油宝事件涉及到的投资者还只是6万余户,银行流水若未经严格管控,涉及到的可就是正在吃瓜的你我他了。
这一波操作,实实在在撕开了银行的内控问题,失信于客户。目前,上海市银保监局已经介入调查。
01
配角变主角
池子与笑果文化的解约大战,最先倒下的是中信银行。
池子和笑果文化“一拍两散”,原本只是众多艺人与经纪公司合约矛盾中的一例。但池子在笑果文化寄来的材料中发现自己在中信银行的账户流水后,事情就变了味道。
大家吃瓜的主角也变成了中信银扮李行。
根据池子的说法,中信银行为了“配合大客户要求”,未经本人要求和允许,向笑果文化提供个人账户明细。
虽然笑果文化回击称,池子未经允许擅自参加商业活动,自己委托律师代理处置双方经济纠纷,采取的财产保全、提起仲裁、证据收集等法律行动,均在法律及合同的框架之下进行。
不过中信银行5月7日凌晨给出的回应承认了自己的违规行为,笑果文化确实联系过开户支行(虹口支行),要求查询其为池子支付劳务工资记录,该行员工未严格按规定办理,提供了池子的收款记录。
中信银行处分了相关员工,撤了支行行长的职,并向池子进行了郑重道歉。
不过这事并没有完,中信银行这波操作秀了下限。为了服务好大客户,违规泄露客户个人账户交易明细,普通人是不是基本等于“裸奔”。
在银行里,大客户基本上是“上帝”。某银行客户经理告诉市界, 各银行支行之间或多或少会因业绩压力存在抢客户的行为,大客户自然也就有了自己的优势。
2019年4月,笑果文化完成B轮融资后,新增两位股东,注册资本从183.54万元增至189.21万元,当时媒体报道笑果文化的新估值大概在30亿元,货真价实的“大客户”。
一位银行工作人员对市界分析,流水是柜台打的,所以大客户应该找行长级别的人去查某个人流水,然后行长再去找柜员进行操作。柜员可以选择同意或拒绝,这取决于个人选择,但拒绝后确实很可能被施压。
据市界了解,柜员其实只需要根据对方姓名和身份证号就能在系统里查询到客户流水,并且不留下痕迹(各家银行系统可能有所不同), 如果出于私下关系查询,这种行为虽然严格意义上来说也不合规,但不太会出问题,算是行业内“默认规则”。
上述银行工作人员分析,“一旦打印出来,性质就不一样了,更何厅空迟况还盖上了公章”。
根据双方的矛盾点,笑果文化要求中信银行提取池子的银行流水,大概率是为了证明池子曾经参加过其他商演且获得了酬劳,或者是证明自己向池子足额支付了演出报酬。
但不管是出于哪种目的,一个关键的问题是,通过这种违规方式获得的银行流水,能够作为笑果文化在经济纠纷中的证据吗?
某执业律师告诉市界,因取证过程有问题直接导致证据作废在中国很少,这属于程序正义的做法,欧美国家的刑事案件比较重视,而国内目前更重视结果正义,只要这个证据有助于查清事实,一般不会作废。
某市中级人民法院执行庭的执行法官表示,法院也会根据材料进行调查证实,如果材料真实,就具有证明力,可以作为证据,只是出具人(银行)会受到处罚。
02
不是第一次
泄露客户信息,中信银行不是第一次,在国内也不算新鲜事。
李彦宏曾说“中国人多数情况下愿意用隐私换便利,获用户许可后可收集数据”。
他因为这句话触犯众怒,被骂得狗血淋头,但也只是骂骂而已,因为客户对公司来说,就像是放在案板上的肉。
这就是我们所处的商业环境。 客户隐私相比公司通过出卖客户信息获得的利益,就是九牛一毛,根本不值得一提。
池子有400万粉丝,亏罩可以在微博上曝光中信银行为讨好大客户泄露客户信息的行径,但大多数普通人,连信息被泄露都不知道,更别提维权。
实际上,银保监会和央行一直在严厉约束银行泄露客户信息行为,一旦银行违规就会受到处罚。
中信银行一份发行文件中显示,2014月1月1日至2017年8月31日,三年时间内中信银行子公司、分支机构受到银监会、央行行政处罚的案例,多达150多起,累计罚款金额为1.1亿元。
这其中有一些处罚正是因为泄露客户信息。
2014年,中信银行石家庄支行因为查询客户关联企业的信用报告,但未按规定取得信息主体书面授权,被罚款6万元。跟这次查询池子银行流水的操作如出一辙。
虽然受到处罚,但中信银行并未从中吸取教训,石家庄支行之后,太原支行、天津支行、厦门支行照样为其他人查询客户的征信或信贷信息,均遭到罚款,每笔罚金为5万元。
银行不可能不知道泄露客户信息是违规的,但依旧有动力顶风作案,恐怕区区5万罚金,跟争取大客户动辄上亿的存款相比,根本不值一提。
个人或企业信息泄露外,中信银行还有不少其他违规行为被罚。
2020年2月,北京银保监局对中信银行开出2020万元的罚单,原因包括流动信贷资金被挪用流入房地产开发公司、个人经营性贷款资金被挪用于购房、违规为房地产企业支付土地购置费用提供融资等。
在房住不炒的政策下,银行设法为房地产企业提供融资,不惜违规操作,背后仍然离不开一个利字。
Wind数据显示,中信银行近几年正处于一个相对稳定的增长状态,尤其是刚刚过去的2019年,中信银行的收入和归母净利润分别为1875.84亿元和480.15亿元,同比增速分别为13.79%和7.87%。
与五大行相比,中信银行2019年收入规模是排名第一的工商银行的1/5左右,但增长幅度已经超过了五大行。
这一波操作之后,中信银行的信任危机不知道是否会给业绩带来反噬。
03
个人维权之路艰难
广东圣马律师事务所丁倚健律师告诉市界,“中信银行的行为已经构成侵犯个人信息罪,池子还可以追究中信银行隐私权民事侵权,以及违反存款储蓄合同的责任,并寻求赔偿”。
丁倚健觉得最好的维权方式,就是直接将中信银行告上法院,维护自己的权益。
如果池子追究中信银行的刑事责任,根据刑法第253条规定,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。
在美国,类似的案件,一般是通过集体诉讼的形式完成。2018年万豪集团5亿客户信息遭到泄露,几个小时后就有客户对万豪酒店提起了集体诉讼,索赔125亿美元,受影响的客户每人分得25美元。
集体诉讼让泄露信息的公司针对所有受害者进行赔偿,因此赔偿金额通常较大,会吸引律师积极参与。目前,我国并没有与美国一样的集体诉讼制度,但设立了与之类似的共同诉讼与代表人诉讼制度。
目前,更好的方式是通过消费者权益保护组织、行政机关、检察院作为代表,向泄露信息的公司提起公益诉讼。
我国第一起个人信息公益诉讼,是江苏省消费者权益保护委员会对北京网络网讯 科技 有限公司涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题提起消费民事公益诉讼。
2018年1月,南京市中级人民法院正式立案,不过两个月后,鉴于网络公司对App整改到位,江苏省消费者权益保护委员会申请撤诉了。
信息泄露的问题上,个人维权获得的赔偿跟投入的诉讼精力不成正比,导致多数人只能选择忍耐。
而银行业务依靠信任维系,客户基于信任,把储蓄、交易信息、身份信息全部交付给银行保管,中信银行的骚操作正在让这种信任化为泡影。
2. 笑果文化有限公司还能继续经营下去吗
我们大家都可以看出,其实最近几年来,笑果文化有限公司的很多人艺人都是非常优秀的,尤其是他们制作的几档节目,人气也是非常高的。很多人是因为李诞才知道这个公司的存在吧!他的人气一直很高,不少朋友都很喜欢他,有的是因为才华,有的是因为幽默,总而言之,李诞的存在,对这个公司的稳定运营还是很重要的,虽然今年经历了很多的风波,但是问题都不是很大,肯定是可以继续经营下去的。
3. 笑果文化2020出啥事了
池子与笑果文化之间解约了,并且池子向法院诉讼笑果文化拖欠他的工资。这件事情刚开始的时候是池子发现了自己之前好几场的活动工资,公司并没有支付给他。于是他向笑果文化讨要自己的工资,并要求公司告知自己的工资明细。对于池子的各种要求,笑果文化都表示了拒绝。然后池子把笑果文化告上了法庭,想要根据法律上的手段来得到自己应有的工资。
(3)中信银行笑果文化有限公司怎么样扩展阅读:
子笑果文化也采取了自己的措施来处理这件事。公司建议池应该为自己工作,这违反了池原合同,要求赔偿3000万元。钱池对该公司的举动无言以对,并在网上发贴取笑网友。网友和粉丝们纷纷表达了对Cichi公司的同情,并谴责了该公司拖欠工资的行为。
他还透露,在过去两年中,肖国文化未经泳池允许,委托中信银行打印他的工资卡记录,这完全侵犯了他的隐私。对于池中信银行的这一行为,他亲自致电银行询问。银行的回复是小国文化是他的大客户,大客户让他打印水,他就打印了。
许多网民感到惊讶当此款世行的报告在互联网上侵犯客户的隐私。许多粉丝觉得自己在银行面前的个人隐私完全没有安全感,因此对中信银行进行谩骂和攻击。中信银行也做出了回应,称当时犯错误的人已被解雇。他们对这个错误表示非常抱歉,以后再也不会发生了。
三个月后,钱池和小郭终于达成了和解,双方和平解决了工资纠纷。我相信吃池塘将变得更加成熟,处理事情更复杂的和其他方面的行为在这一事件之后。
4. 笑果文化算是一家什么样的公司呢
笑果文化是一家专门做内容方面的喜剧公司,而且还是一家很有责任感的公司,出品过《脱口秀大会》《吐槽大会》等喜剧综艺,给大家带去了很多欢乐!
5. 据媒体报道王思聪撤股笑果文化,是因为该公司现在经营不善吗
我们都知道,其实现在有很多公司都发展的比较好,而且也有很多个字能够让自己的营业收入变得越来越多,并且也有很多公司得到了不断地资金的投入,并且也有很多公司能够让自己有更多的投资人,能够让自己的发展前景变得更好。但是也有一些公司是不断地下滑的,并且业绩也不能够达到比较好的目标,而且也不能够让自己的公司发展的更好,很多投资者都不会去喜欢这些公司的,而且也不会去投资这些公司,如果有一些人投资的也会选择退出这个公司,因为这是一个让自己的损失降低到最小的方法,而且是及时止损的一种方法。据媒体报道王思聪撤股笑果文化,是因为该公司现在经营不善吗?我认为的确是这个原因,主要原因有三个:
第一个原因就是现在这个公司的确经营不善。现在这个工资其实并没有比较好的经营,而且也没有比较好的营业收入,因为这个公司的领导人领导的不太好,而且也不能够好好的管理这个公司,并且不能够将公司带领的比较好。
总而言之,我认为王思聪撤资的确是因为这个原因。
6. 笑果文化发生工商变更,李诞退出公司董事,公司目前的境况如何
公司目前的境况一切正常,李诞只是退出笑果文化公司董事,但是并没有退出其中的股份,笑果文化回应这次只是一次工商变更,公司业务进展一切正常,目前没有任何变动,李诞会减少与内容无关的身份和工作,今后将会更加专注于内容,这对于李诞来说其实的好处更大,可见公司是希望李诞把更多的精力倾注在内容和作品上,看得出来李诞对于笑果文化来说还是非常重要的,大家也很期待李诞的节目。
公司目前的境况还不错
公司目前的境况还算不错,因为公司握有李诞和诸多大家喜欢的节目和脱口秀演员,而且李诞接下来会更注重内容方面的制作,相信只要李诞没有离开,公司的境况也不会受到很大的影响,我们也很期待接下来笑果文化给我们大家带来的节目和作品,也希望不要再出什么幺蛾子。
7. 李诞卸任笑果文化董事,对他今后的业务会有什么影响
有相关媒体报道,李诞卸任了笑果文化懂事,小编本人家看见了这个新闻之后,也是觉得非常的震惊,因为笑果文化是李诞创办出来的,如今,李诞卸任了,那么,公司该如何进行发展呢?小编本人觉得李诞是不会被这件事情所影响到,反而是公司肯定是会受到这件事情的影响,因为现在的李诞热度是非常高的,他完全是不用依靠这个东西来帮助自己,吸引一些热度。
小编看见了很多李诞所参加的一些节目和综艺,确实是给大家带来了很多的欢乐,而且李诞对于很多的东西看法都是比较活跃的,不会让大家感觉到特别的死板。李诞如今的明星之路可以说也是比较顺畅的,即使是卸除了懂事,也并不会对李诞未来的生活造成任何的影响,小编本人比较担心,笑果文化以后该何去何从?
8. 笑果文化是一个什么样的公司谁能大概说一下
上海笑果文化传媒有限公司(简称:笑果文化)2014年成立于上海。致力于打造中国喜剧类脱口秀这个品类的文化产品的消费闭环。公司旨在培育新的脱口秀艺人并孵化新的更高势能的喜剧脱口秀类节目,激活喜剧脱口秀的消费生活场景,创造更大价值。搭建起从人才挖掘到创意孵化,再到制作投放、整合营销的完整内容产业链,线下深耕打磨演出模型,线上不断拓宽内容品类,逐步摸索出年轻态喜剧生产流程并制定行业标准。
笑果文化有四大业务中心
综艺内容出品中心:制作大众娱乐的综艺内容。
线下演艺拓展中心:主要负责线下演出业务、剧场经营、创新业务研发等,将用户从线上引入线下喜剧消费场景中。在上海拥有“笑果工厂”和“山羊GOAT”两个自营脱口秀剧场。[2][3]
明星艺人经纪中心:内容而生的艺人经纪业务。
整合营销服务中心:为品牌方制定推广战略,通过营销深入用户层面。
企业口号:中国年轻态喜剧开拓者[4]