1. 如何做好企业文化和团队氛围打造
在OCAI的理论基础中,研究人员通过大量的数据统计总结出衡量组织氛围的两大维度:第一个维度是公司文化的内外部导向性;第二个维度是组织氛围的稳定程度。两个维度将公司的文化氛围划分为四大类,分别是团队文化、创业文化、层级文化和市场文化。
1- 团队文化氛围:公司内部有家文化,组织氛围和谐,领导者被认为是导师甚至是家长的角色。组织内承诺度极高,整个组织因为忠诚和传统凝聚在一起。组织强调长期福利和员工发展,重视团队合作、参与感和共识。
2- 创业文化氛围:公司内部有活力,倡导创业精神和创造力,员工愿意冒险,优秀的领导通常富有远见,愿意革新并为此承担合理的风险,整个组织因为创新与尝试凝聚在一起,组织强调先进的产品和服务,随时准备迎接挑战。组织在长远期重视快速的发展和获取新的资源。
3- 层级文化氛围:公司内部非常正规,有明确的层级和架构,公司根据具体的流程、条款管理员工的工作,优秀的领导是好的协调人和组织者,维持组织顺畅运行,整个组织因为规章制度和政策凝聚在一起。公司在长期重视组织的稳定性、可预测性和效率。
4- 市场文化氛围:公司以结果为导向,优秀的领导通常是努力自驱的贡献者和竞争者,并且往往高标准、严要求,组织因为赢的信念凝聚在一起,组织在长期重视有竞争力的举措和达成目标。
那么为了使公司的文化氛围更好的支撑公司的战略,是否有办法调试组织的氛围呢?答案是肯定的。在BLM业务领先模型中,我们通常会介绍四个杠杆来撬动企业的文化和氛围。
1)参与:提升组织内员工与团队的参与度,加速组织氛围的调整。
2)领导力:通过对于中高层管理者或者特定人群的领导力发展项目,来改变当前的组织氛围。
3)信息和沟通: 确保公司内信息互通,增加组织内部信息传递和沟通效率, 不断地传导公司的导向。
4)奖励 :用来正向的激励所期待的行为表现。
每个企业的文化都有一定的倾向性,有的公司的文化可能更倾向于团队文化的氛围,有的公司可能更注重市场文化的氛围。
文化是有方式可以改变的,并不是只能保持一成不变。
企业从成立之初,就已经有了企业家或者老板的意志,这些意志在上传下达的过程中就形成了共事的显规则和潜规则。这就是文化!因此,企业文化的根本在于企业家或老板的价值观、人生观、世界观及经营理念。
所以企业从成立之初就有了企业文化,所有存在的企业都已经形成了自己独有的企业文化。
2. 企业文化建设的基本方法有哪些
导语:随着市场竞争日益激烈,企业之间的竞争越来越表现为文化竞争。无形的企业文化在企业竞争中发挥着不可估量的作用。因此,如何切实把企业文化建设提高到企业发展战略的高度,提升企业核心竞争力,已成为企业必须解决的问题。
一、企业文化建设的基本原则
1.目标原则
在企业文化建设中,坚持目标原则的作用在于:是有效地引导企业员工的认识和行为,正确处理个人利益和集体利益、个人目标和整体目标、个人价值和整体价值的关系;二是激励员工的工作热情和创新精神;三是为正确评估员工的工作业绩和文化行为提供参考依据。
2.共识原则
“共识”是指共同的价值观。创造共识是企业文化建设的本质。企业文化不是企业中哪一个人的文化,而是全体成员的文化,因此,只有从多样化的群体和个人价值观中抽象出一些基本信念,并在全体成员中强化这种信念,进而达成共识,才能使企业产生凝聚力,才能激发员工:努力工作,把为企业作贡献和实现自我价值结合起来。
3.一体原则
所谓一体原则,就是坚持企业管理人员与一线员工之间的关系—体化。坚持一体原则能够有效地建立起企业内部人与人之间相互信赖的关系,打破管理者和一线员工之间的人为“文化界限”,使两者融为——体,以组织上的一体化促成精神文化上的一体化。
4.卓越原则
卓越代表的是一种积极向上的精神,追求卓越更是一个优秀企业的生命与灵魂。坚持卓越原则是建设企业文化的内在要求,因为任何一个企业在激烈的市场竞争中都不甘于成为陪衬,创建企业文化的目的就是为了创造卓越的精神,营造卓越的氛围。
5.绩效原则
绩效是一项工作的结果,也是新工作的起点。坚持绩效原则就是强调结果重于过程,不仅要根据员工的工作绩效大小进行奖励,更要将人们的注意力从“过程”转向“结果”,改变员工在管理工作时的被动性,增强其工作的主动性和创造性。
6.亲密原则
企业是人的集合体,与机器各部件的机械组合不同,它是一种有机组合。因为人有思想,有情感,所以,人与人之间在企业中除了为完成共同的目标所表现出的分工协作关系之外,还保持着感情联系,即“亲密性”。企业内部保持亲密性,能够带来和谐与效率;企业与社会保持亲密性,能够相互推动、相互促进,共同繁荣。倡导亲密性是一切优秀企业文化所具备的共同特征。
二、企业文化建设的基本程序
企业文化建设是一项系统工程,需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导与强化。一般而言,企业文化建设可分为调查研究、定格设计、实践巩固与完善提高四个过程。
1.调查研究
企业要建设有自身个性特征的文化,就必须深入开展调查研究,了解企业的历史、现状及生存的外部环境,把握企业文化状况和影响因素,为企业文化的定格设计打好基础。
企业文化调查的内容主要有:
一是了解企业所在行业领域及其竞争特点;二是分析并总结企业管理的成功经验与优良传统作风;二是认真分析研究企业领导者的个人修养和精神风范;四是分析企业员工的素质条件与需求特点;五是了解企业现有的文化基础,即企业的“文化理念”及其适应性;六是了解企业所处地域的社会人文与经济环境。
总之,企业价值观的树立与企业文化的选择并非主观随意可以决定,只有深入调查研究,认真分析总结各种因素的影响,才能确立既能体现企业特色,又能为全体员工所认可的企业文化。
2.定格设计
所谓定格设计,即是在分析总结企业现有文化状态的基础上,充分考虑企业性质、员工素质和构成、企业文化基础、外部环境等因素的影响,用确切的文字语言或其他形式,把肯定的企业价值观等文化系统表述出来,成为相对固定的理念。
企业文化体系的定格设计大致包括以下内容:如企业的事业领域、企业使命相战略目标、企业基本价值观、企业伦理道德和职业道德、企业精神与企业风尚、企业经营哲学和经营方针、企业管理理念与人才观、企业服务理念与服务规范、员工基本行为准则及文化形象定价等。
3.实践巩固
企业文化来源于企业的经营管理实践和社会实践,其价值的实现还要回到实践中去,通过实践巩固发展;通过实践,实现精神到物质的飞跃。因此,企业文化在定格后,要创造相应的条件将其付诸实践并加以巩固,即把企业价值观全面地体现在企业的一切生产经营活动和员工的个人行为中。
4.完善提高
企业文化的完善提高,既是塑造企业文化的一个过程的结果,又是一个过程的开始,是一个承上启下的阶段。企业文化的建设就是处在这样一个不断变化、巩固、发展、提高的良性循环过程中,一次重塑后的新文化的巩固和发展,就是在更高基础上的再重塑的前奏或开端,循环往复。
三、企业文化建设的基本方法
企业文化建设的方法多种多样,因企业而异。企业要善于根据自身特点个体分析,结合实际,综合运用各种方法,有效地建设本企业的文化。
1.宣传教育法
宣传教育法是建设企业文化的基本方法。企业只有通过系统、长期、多形式、多层次、多渠道的宣传教育,形成强烈的企业文化氛围,才能把企业文化转化为员工的自觉意识,成为企业和员工行为的指南。比如采用“在职培训法”对员工进行文化意识培训,通过入厂教材、企业刊物、纪念册、厂办学校或各种会议形式对员工进行舆论宣传和教育,也可以通过丰富的文娱活动和企业文化研讨会的形式,陶冶员工情操,提高文化修养。
2.典型示范法
典型示范法就是通过树立典型、宣传典型人物来塑造企业文化。所树典型人物,既可以是企业的领导者,也可以是企业的普通员工,他们是企业价值观的化身,树立其正面形象,就是给广大员工提供值得效法和学习的榜样。
3.环境优化法
环境与人是密切联系的。人能创造外境,环境也能改造人。按照行为科学和心理学的观点,优化企业的向心环境、顺心环境、荣誉感环境,也是企业文化建设的重要方法。
4.全方位激励法
激励就是用科学的方法激发人的内在潜能,开发人的能力,充分发挥人的积极性利创造性,使每个人都能实现自我价值最大化。激励法既是企业管理的基本方法之一,也是建设企业文化的有效方法。常用的激励方法有:目标激励、强化激励、信念激励、关怀激励、情趣激励、榜样激励、荣誉激励和领导行为激励等。企业应根据实际情况和本身特点,合理选择激励方法,综合运用,以求实效。
企业文化建设方法多种多样,因企而异,并在实践中不断推陈出新。在选取方法时,要善于根据企业实际,具体问题具体分析,切合实际,有效参与本企业文化建设中。以下几种常见方法可供参考。
(1)教育引导的方法。
教育引导是建设企业文化的基本方法。通过完整系统的、长期的、多形式、多层次、多渠道的宣传教育,形成强烈的企业文化氛围,才能把企业文化转化为员工的自觉意识,成为企业和员工行为的指南。教育引导的形式多种多样,要结合本企业实际有针对性地开展。
比如,注意文化意识培训。最见成效的文化意识培训方法首推“在职培训法”。结合员工的岗位、性质、特点的需要,进行文化意识教育,可以使员工在文化素质和专业技能得到提高的同时,对企业的历史、沿革、传统、信条、宗旨和价值观念、行为准则等有一定的了解和掌握,为企业文化建设与发展奠定基础。
再比如,开展多种形式的舆论宣传和教育引导工作。舆论宣传与教育引导,是企业文化实践工作的第一步,目的是在企业中形成一种浓烈的舆论氛围,让广大员工在耳濡目染、潜移默化中接受企业倡导的价值观,并指导自己的行为。通常的方式与途径有:入厂教育;编辑出版企业文化简讯、刊物、纪念册等;通过厂办学校传播企业文化;通过各种会议对员工宣传企业文化(如读书会、演讲会、茶话会、对话等形式);开展各项有效活动(如企业文化研讨会、丰富多彩的'文娱体育活动等)。使员工在各种教育引导活动中,自觉接受本企业文化内容体系和企业倡导的价值观,并用以指导自己的行为。
(2)优化环境的方法。
人能改造环境,环境也能改造人。根据行为科学、心理学观点,优化企业环境是企业文化建设的重要方法。
①创造向心环境。一个企业需要有一个蓬勃向上的指导企业整体行为的精神,从而把职工的生活理想、职业理想、道德理想都纳入到企业,以至社会的共同理想的轨道上来,这种能使企业员工产生使命感,并为之奋斗的精神状态,称为“向心环境”。这种向心环境能使企业产生向心力和凝聚力。向心环境的建设,需要在共同理想的目标原则下,根据本企业的发展历史、经营特色、优良传统、精神风貌,去概括提炼成为企业精神目标,再把精神目标具体融化在企业管理之中,使企业经营管理与思想政治工作融为一体,使员工产生认同感、使命感。
比如,青岛海尔集团是从一家濒临倒闭的集体小厂,发展成15年平均保持82.8%的增长速度的企业集团。骄人的成绩主要来源于集团总裁张瑞敏和领导班子成员很早就有意识地收集、提炼和归纳涉及生产经营和管理各方面的新思想、新理念,并使其渗透到企业经营的各个方面,不断总结、创新,逐步形成了既有世界最新管理理念,又具有中国传统色彩的海尔企业文化。海尔集团用企业文化的力量,造就了团结奋斗的向心环境,使员工的理想在向心环境中得以升华,成为力量的源泉、精神的支柱。
②创造顺心环境。人的才智和创造力只有在心情处于最佳状态时,才能焕发出来,因而企业文化建设成效,往往来自于一个团结、和谐、融洽、亲切的顺心环境。企业顺心环境的建设,重要的环节是企业的管理者在管理工作过程中,善于“动之以情,晓之以理,导之以行”。不仅要关心员工对衣、食、住、行等基本层次的需要,更重要的是注意引导员工对高层次精神方面的需要,经常从生活上关心员工,体察员工疾苦,解决员工的困难,营造企业大家庭的文化氛围,增强企业大家庭的温暖等。只要企业经营管理者身体力行,员工当家做主和谐融洽,团结宽松的顺心环境一旦形成,员工的工作就会充满活力,生活充满乐趣,就会为振兴企业贡献力量。
③创造荣誉感环境。企业要创造良好的荣誉感环境,首先要有荣誉感意识,通过各种途径培养员工对企业的归属感和荣誉感。
第一,要树立“厂兴我荣,厂衰我耻”的荣誉感和为企业争光的主人翁责任感。
第二,要宣传企业的优秀传统、取得的成就和对社会的贡献,不断提高企业的知名度和美誉度,塑造企业良好的社会形象。
第三,要尊重员工的劳动,及时充分地肯定和赞扬企业员工的工作成绩,并给予相应的荣誉和奖励,使员工感到企业能理解、关心他们。
第四,要勇于打破企业内部所存在的消极平衡的心理状态,使员工学有榜样,赶有目标,不断强化他们的集体意识和进取意识,造就争先恐后、开拓进取、奋发向上的良好局面。
(3)典型示范的方法。
运用典型示范法塑造企业文化,关键在于典型人物的造就。一般来说,企业典型人物是在企业生产经营管理实践中逐步成长起来的,但最后作为楷模出现,需要企业组织认定、总结、倡导和宣传。
企业在造就典型人物的方法是:
①善于发现典型人物,即善于发现那些价值取向和信仰主流是进步的,与企业倡导的价值观相一致的,具有楷模特征的优秀员工。
②注意培养典型人物,即对发现的典型人物善于培养,并放在实践中锻炼成长。
③要肯定、宣传典型人物,即对在实践中锻炼成长起来、有优异业绩、有广泛群众基础的典型人物要用一定形式加以肯定,总结其先进事迹,并积极开展宣传活动,提高其知名度和感染力,最终为企业绝大多数员工所认同,发挥其应有的楷模作用。
④要保护典型人物,即制定鼓励先进、保护典型人物的规章制度,伸张正义,反对和消除企业内部对先进人物嫉妒、讽刺、挖苦、打击等不良倾向。
(4)全方位激励的方法。
所谓激励,就是通过科学的方法激发人的内在潜力,开发人的能力,充分发挥人的积极性和创造性,使每个人都切实感到力有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖,自觉地努力工作。激励法既是有效管理企业的基本方法之一,也是企业文化建设的有效方法。
建设企业文化的激励方法常用而可行的有:信念激励、目标激励、榜样激励、数据激励、支持激励、关心激励、奖惩激励、情趣激励、领导行为激励、集体荣誉激励等等。此外,还有物质激励、责任激励、成就激励、竞争激励、民主激励、信任激励、形象激励、政策激励、精神激励、归属激励、知识激励等多种方法,应根据企业实际情况和自身特点,合理选择综合运用。
3. 如何营造企业文化氛围
一、企业文化氛围是指笼罩在企业整体环境中,体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。企业文化氛围是无形的,以其潜在运动形态使企业全体成员受到感染,体验到企业的整体精神追求,因而产生思想升华和自觉意愿。
二、营造企业氛围,应开展以下工作
1、坚持“以人为本”, 营造良好氛围。
树立先进典型人物,以先进人物为楷模引导广大员工树立相适应的职业观和价值观,通过开展积极进取、形式多样的企业文化建设活动,增强员工的归属感和向心力,进一步加强队伍建设,营造了良好的精神氛围。
2、加强教育培训,全面提升队伍素质。
积极开展以业务、产品、操作技能为核心的业务培训,提高员工的专业素质;通过开展各种专业技能竞赛活动,不断激发企业员工的主动性、积极性和创造性,提升了企业的核心竞争力。
3、企业文化建设与经营管理紧密结合
坚持企业倡导的文化理念,始终把企业文化工作的着眼点和落脚点放在服务工作大局、改善经营管理、改进服务质量、树立企业形象等方面,将企业文化建设和企业管理结合起来。
4. 怎么建设企业文化
导语:企业文化一般是指企业在日常生产经营活动中逐渐形成的,由企业内部成员共同认可和遵守的价值观、经营理念和团队精神,并在此基础上形成的经营行为的总称。在一定程度上说,拥有优秀的企业文化,就会塑造完美的企业,不断在市场中进取,增强自己的竞争力。
一、创建学习型企业,打造企业文化建设的平台
企业文化是企业在自身发展过程中形成的并为全体职工共同遵循的价值观念和行为规范的总和。搞好企业文化建设,职工队伍的素质得到提升是基础。
一是建立职工学习、培训、成才的激励机制和约束机制,开展创建学习型企业、学习型车间(班组)学习型家庭和学习型职工活动,使职工树立"人人是可用之才、人人皆可成才"的新理念,激发职工自觉学习、展现才智的热情,争做知识型、技能型、创新型职工,从而为职工自觉接受和实践企业共同价值观奠定能力基础。
二是把职工学习企业愿景活动作为创建学习型企业的重点内容,改变简单的“灌输式”学习方式,采取广泛深入和形式多样的方式,让职工动起来,通过职工大讨论、职工课堂、职工园地、情景模拟,使职工在自觉地学习实践活动中接受教育,从而使愿景目标和先进的理念成为凝聚职工、激励职工的巨大精神动力。
三是把全员学习、团队学习作为创建学习型企业的关键,做到学习和培训没有“死角”。同时,注重发挥职工学习标兵的带动和引领作用,培养、选树劳动模范,形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围。
二、培育共同价值观,实现职工对企业文化建设的认同
企业文化建设的灵魂是企业的核心价值观。实现职工对这种价值观的普遍认同是决定企业文化建设成败的关键所在。
一是坚持用社会主义核心价值观引领企业文化建设,在此基础上,从企业和职工实际出发,做到企业共同价值观的形成从职工中来,再到职工中去,把企业确立的发展愿景和职工群众的价值表达、个人诉求有机统一,通过自下而上的思路,凝聚职工群众的共同意愿,克服单纯的.“老板文化”和“仿塑文化”,形成职工的团队效应和企业自己领先的文化和独特优势。
二是围绕职工接受和认同企业的共同价值观,设计多种形式的载体等教育实践活动,用共同价值观把企业与职工凝结成命运共同体,缩小企业领导与职工的情感距离,用无障碍沟通架起管理者与职工的互信桥梁,把发展全员文化、车间班组文化、职工家庭文化、职工之间文化作为企业文化建设的重点和关键环节,让全体职工乐于参与,乐在其中,在潜移默化中陶冶情操,起到润物细无声的效果,让企业文化根植于职工的内心。
三是真正承认职工价值所在,让职工成为企业的主人,支持职工价值追求,引导职工价值提升,保障职工价值实现,积极为职工搭建激励平台和成长平台,满足职工实现自我的需要,在职工中形成共同的目标感和使命感,使职工真正成为“物质富有”和“精神富有”的有产者,创造和谐向上的工作氛围。
三、实现管理民主化,激发职工参与企业文化建设
企业文化是一种管理文化,核心是以人文本。加强企业职工民主管理,是促进企业文化建设的重要载体。
一是企业要认真贯彻全心全意依靠工人阶级的根本指导方针,坚持以职工为本,加强基层民主建设,充分发挥职工在企业生产、经营、管理中的主体能动作用,将文化理念融入职工民主管理之中,在企业制度规范中强化职工民主管理,通过多种形式,发动职工参与企业的各项管理,通过彰显和实现职工个体作用,使企业文化建设的人性化特征日益明显。
二是职工代表大会制度作为民主管理的一种基本形式,是企业制度文化的一个组成部分。这种制度文化一旦为广大职工所接受和遵循,就会释放出一种强大的精神能量。
三是企业要认真实施厂务公开制度、民主评议企业领导干部制度和职工董事、监事制度,推行厂长接待日、厂长信箱制度,实行职工代表常任制,建立职工代表民主议事会和视察制度,创新职工民主管理的新形式,使职工知厂情,与企业同呼吸、共命运,党群、干群关系密切,职工踊跃参与管理企业。
四、维护职工合法权益,推动和谐企业文化建设
一是树立企业与职工“利益共生,双赢互动”的理念,不断完善以劳动合同和平等协商集体合同为基本形式的经济维权机制,以劳动争议调解及仲裁和劳动关系三方协商会议为基本形式的劳动关系协调机制,以帮扶救助、送温暖活动为基本形式的困难职工帮扶机制,以职工文化体育活动为基本形式的职工精神文化权益维护机制,发挥工会在促进和谐文化建设的特殊作用,切实维护职工的合法权益,形成职工与企业的归属感和凝聚力。
二是坚持职工关怀常态化、长期化,健全职工关怀机制,制定职工关怀计划,开展“爱心活动”,关心、关怀职工的就业、健康、收入、教育培训、福利保障、重大家事、心理情绪等情况,增强他们的归属感,提升他们“心的力量”,促进他们“新的成长”。
三是注重以情感人、以情化人、以情容人,积极打造职工“心相通、情相融、力相合”的团队精神,建立健全职工之间的沟通机制,积极倾听职工心声,疏解职工心结,理顺职工情绪,化解职工矛盾,以建立上下心理契约为目标,达成职工对管理团队的广泛认同,维护职工队伍的稳定。
5. 如何营造良好的企业文化氛围
企业文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。前GE公司CEO杰克·韦尔奇说过:“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”;我国着名的经济学家于光远说过:“关于发展,三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。
保持良好文化的秘诀
要保持健康的企业文化,可以通过五个行之有效的策略进行:
1.直接沟通,善于沟通,可以使组织内部的凝聚力增强。中国传统企业组织内部的严格等级制度限制了人与人之间的沟通。上级是权威的,不可以质疑的,这使下属对待上司心存顾虑,因此,难以产生一个良好的沟通氛围。领导层与员工进行有效的沟通,不但可以博得员工对领导的信任,对公司的热爱,而且还可以使领导获得真实的信息,对企业的发展有利。
2.营造信任氛围。在跨国公司很多年青的经理要承担很大的项目,这在传统的国营企业来说是非常少见的。公司的一种信任氛围使得年青人有机会做一些十分具有挑战性的工作。良性健康的鼓励和充分信任,使年青人在这里可以展开手脚,发挥潜能。
3.鼓励员工在工作场所个性化。让员工自己掌握对工作场所的装饰,员工有权力来根据个人的偏好把自己的办公环境搞得更舒适,个性化随意化的着装已成为新时尚。
在舒适的工作环境下,员工的工作效率高,也更愿意留在这种有个人自由的组织中。
4.帮助员工规划他的职业发展,做到人尽其才,才尽其用。职业发展的管理是个人与组织合作的过程,其最终目的是要达到员工个人的成长与组织的发展的和谐。通过员工和组织的共同努力与合作,使每个员工的职业生涯目标与组织发展目标相一致,使员工的发展与组织的发展吻合。
5.团队精神。在外企,员工对合作群体有着很强的归属感,同群体共享成功及实现价值的目标激励着员工为之努力。
企业文化是一种价值观
企业的竞争已经深入到了文化层面。企业文化是一种重要的管理手段,是一种价值观。企业文化是由其传统和风气所构成,同时,文化意味着一个企业的价值观,这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的模范。管理人员通过身体力行,把这些文化灌输给其员工并代代相传。
美国企业文化专家劳伦斯·米勒在《美国企业精神——未来企业经营的八大原则》一书中指出:几乎美国的每个大公司,都在发生企业文化的变化,老的企业文化在衰变,新的企业文化在产生,美国的企业具有强烈的竞争意识,这种精神可以包括在八大基本价值之中。
一、目标原则,成功的企业必须具备有价值的目标。
二、共识原则,企业成功与否,要看它能否聚集众人的能力。
三、卓越原则,卓越不是指成就,而是一种精神,一种动力,一种工作伦理,培养追求卓越的精神。
四、一体原则,全员参与,强化组织的一体感。
五、成效原则,成效是激励的基础。
六、实证原则,即强调科学的态度,善于运用事实、数据说话。
七、亲密原则,即相互信任互相尊重,团队精神。
八、正直原则,正直就是诚实,以负责认真态度进行工作。
在劳伦斯·米勒指出八项基本价值中,正直是绝对不能妥协的一个原则,“正直”是许多跨国公司企业文化的磐石。在这方面做得最好的公司,其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录。
知名跨国公司成功的重要原因应归功于它独特的、有效的企业文化。而且每一位员工又能将其内化为其个人的工作信条,来自觉地作为其日常工作的指导原则。企业又通过给员工描述出一幅生动的令人向往的未来前景目标,成功地完成了这两步已能很好地帮助企业聚集众人的凝聚力,使大家有了明确的共同追求的目标。
企业文化对员工的影响力是深远的,许多在跨国公司工作过的中国员工,虽因地域、薪酬、移民等原因而离开这些大公司,但都十分珍惜他们在这些企业中所秉承的价值观。有不少在宝洁公司工作多年的人跳槽去民营企业,竟有感觉像移民一样,可见企业文化之深入人心。
如何建立优秀企业文化
企业文化建设并不是一种随意性的文化活动,同样要制定科学规划,把员工生涯规划与企业规划结合起来。企业在建立优秀企业文化时要有效地做好以下几方面的工作:
一、寻找培养高素质的领导人。
领头羊对于员工的榜样作用是非常关键的。企业领导的任务是在企业组织内部培养和灌输一种清晰的价值观、目标感,创造激动人心的工作氛围。
二、规划并沟通企业成功路线。企业的发展计划就是一张成功导向图,根据企业的远景规划,在图中可以标明企业目前的起点,确立企业的发展目标和计划达到目标的方式。
三、创造行诺文化(deliverycul鄄
ture)。人力资源部帮助企业内部建立起良好的“契约”文化,他们都把自己工作做好,每个流程、每次作业、每位致力满足顾客要求的人每一次都会做到最低成本。
四、授权团队走向成功。企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们,感到自己是企业中的一员,才会有信心和责任感。
每个企业都是由人组成的,企业文化也必须由员工来维持和传播。因此,要保持良好的企业文化必须关心人、尊敬人、发展人。
6. 如何营造良好的企业文化氛围
要想营造好企业文化氛围,首先要根据企业的性质和需要去规划和设计内容。包括实物展示,挂件,字画,电子设备等等。这些设计都能展示出,企业文化的氛围。
7. 如何塑造良好的企业文化氛围
1、许多企业缺乏对企业文化在经营管理中的重要作用。2、企业不能对其企业的文化加以提炼、升华、重塑,并使其在企业经营与管理过程中发挥重要作用。4、企业在塑造企业文化的过程中不能将企业使命、发展战略、经营与管理体系的运行、企业和员工行为修炼等各个方面,按其本质的内在机理与逻辑,塑造成为一个充满生机的自然生态系统。二、企业文化塑造的主要思路和方法1、充分研究企业历史、行业、现状,分析目前企业经营者、企业员工的结构和行为模式,确定目前企业文化的主要特征。三、企业文化咨询的可预期结果1、通过深入企业调查研究并与企业高级经营人员反复沟通,使得企业高级经营人员了解掌握运用企业文化的力量驾驭企业的基本原理和方法。
1、许多企业缺乏对企业文化在经营管理中的重要作用。2、企业不能对其企胡棚业的文化加以提炼、升华、重塑,并使其在企业经营与管理过程中发挥重要作用。4、企业在塑造企业文化的过程中不能将企业使命、发展战略、经营与管理体系的运行、企业和员工行为修炼等各个方面,按其本质的内在机理与逻辑,塑造成为一个充满生机的自然生态系统。二、企业文化塑造的主要思路和方法1、充分研究企业历史、行业、现状,分析目前企业经营粗穗者、企业员工的结构和行为模式,确定目前企业文化的主要特征。三、企业文化咨询的可预期结果1、通过深入企业调查研究并与企业高级经营人员反复沟通,使得企业高级经营人员了解掌握运用企业文化的力量驾驭企业的基裤凳则本原理和方法。
8. 企业如何营造好的企业文化氛围
一、了解员工的兴奋点和愤怒点
去了解什么让你的员工感到兴奋,又是什么让员工感到愤怒,这样的话,在和每个员工交谈时,你便能感同身受,从而更好地理解员工。
所以,营造企业文化非常有必要。员工们两两结对,互相交谈,彼此分享各自生活或工作中比较重要的事情。
例如:在第一位同伴结束分享之前,另一位同伴不允许开口说话。各自分享结束后,两位同伴之间要求能够比较准确地转述对方分享过的大部分信息。这样做的目的不在于测试员工,而是要教会员工如何学会专心倾听正旁,不去想他们接下来要说什么。在当今这样一个易分散注意力的世界里(比如智能手机,极易分散人的注意力),这样的活动对于建立团队凝聚力起着非常重要的作用。
二、明确企业价值观
你可能认为你很了解自己和自己的企业,但真是这样吗?大多数创业者在创业之初并没有过多地考虑过企业身份,只是在销售额开始增长之后才开始关注企业价值。
三、给予并观察员工如何使用这些权力
行动胜于言语。将一些具有实际影响的决定权下放给员工,观察员工如何使用这些权力。员工使用这些权力的方式便能体现出公司文化的价值,也能体现出你的团队是如何看待责任二字的。
员工都希望雇主可以给予员工自我选择、自我发展的自主权,所以很显然,员工希望能够掌控自己的职业发展。密切关注不同的员工赋权政策对各项指标(比如员工参与度)的影响,然后在员工参与度和企业利润之间建立联系。
员工参与度越高越有利于公司的发展,当然前提是不触及公司的政策底线。
四、不要依赖不成文的规则
将你希望员工遵守的规则写成文字,并将其制度化,并从你自己开始,遵守这些规则。有着明确规则的公司往往会受到员工的青睐,当然,前提必须是这些公司的管理者言行一致,也践行着这些规则。
1、公司是以盈利为目的的经济组织,是个理性组织,有管理的制度流程和边界,而家文化渣瞎聚焦的点在情感,但是家是讲理的地方吗?所谓清官难断家务事,难断在于情感、在于关系、在于没有明确的规则制度,而这有悖于现代企业管理。
2、一些企业打着所谓“家文化”,目的是并不是把员工当家人看,用意在于你要求提工资的时候,对你说咱举梁橡们是不是一家人?你好意思提这个?你干得不爽要离职,对你说咱们是一家人啊,难道你就这样不负责任一走了之?
3、对于有的员工把企业当家,把同时当家人,这要中性看待,是个体的选择。但是,我认为企业不应该主动去提倡,如果真要提倡,那么既然公司是所有成员的家,麻烦先把股份分给员工,共享经营成果,共担经营责任。
9. 如何营建和谐高效的企业文化氛围
将企业文化、价值理念内化到员工观念和行为中去,过组织文化的建立与发展,带动整体组织效益的发展,首先应该从改善组织气候着手,从表层上解决员工对工作环境的共同心理知觉问题,从而在短期内调动员工的工作动机和行为。之后则是通过组织气候的全面改善,改进组织行为模式,提高成员有利的行为动机,
建议:1、企业文化是企业战略、企业产品、市场环境、行业特征、企业领导者领导风格等多种因素综合平衡后,分析提炼出来的,企业文化应该服从、服务于企业战略的达成,围绕您提出的“如何塑造一个轻松确又内涵的企业文化氛围”,结合您企业的企业战略、产品性质、行业特征、领导人风格、期望的轻松又内涵的文化氛围,来分析、提炼您企业的使命、愿景、核心价值观因子。值得注意的是:企业文化应围绕战略整体目标的达成和实现目标的策略总体考量,力求文化内涵完整、准确。其中:“轻松的文化氛围”可提炼:团队合作 、沟通、互助等文化因子;“有内涵的文化氛围”需要结合企业战略、企业产品、市场环境、行业特征、企业领导者领导风格综合考量、分析、提炼。
2、企业文化体系建立后,塑造及落地执行需要一系列制度支撑(如:目标体系、绩效制度、薪酬制度、市场营销推广方案、员工激励制度等)、
3、文化案例的整理与宣导。蒐集、整理与企业文化相符合的实际案例,大力宣导,起到宣传、示范、模范带头的效果。
4、文化活动的策划执行。针对企业文化中的每个核心要素策划推广活动方案、推广执行,以后活动的形式支撑企业文化的落地,以免企业文化仅仅是“空口号”,以免对企业经营没有实际的操作意义。
中国民营企业的短命危机已经成为一种现象。据统计:全国每年新生的民企有 15 万家,但同时每年死亡的民企也达 10 万多家,60%的民企在 5 年内破产,85%的在 10年内消亡,其平均寿命只有 2 年零 9 个月。 近些年来不少在经济舞台上曾经名噪大江南北的民营企业没过几年就有如巨星陨落。你方唱罢我登场,各领 *** 三五年,更多的时候则是各领 *** 三五个月。衫销民营企业这种火烧稻草芯,速燃速熄的短命,何以成为存在的一个普遍现象呢?民营企业如何设法求生存、谋发展?在这里就企业文化管理这一目前比较有效的软性管理模式谈谈个人的看法。
一、企业文化在民营企业管理中的作用
企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是一种战略性的软体资源,实质就是企业价值观。它是企业员工在劳动和交往过程中形成的共同的价值取向与行为准则的沉淀。一个企业的成员如果拥有了共同的价值观,就意味着员工的思想及行动有了统一的可能性或银游。一个企业的文化底蕴越厚,其发展的潜力就越大。企业文化和体育精神、民族情结类似,是一个虚拟的载体。在企业社会化的程序中,企业文化越来越显现重要的价值。企业的价值观念、道德观念无形中推动着社会的进步。
1、 企业文化的作用
对于企业来说,要留住人才,最好的办法、最高的境界就是用好企业文化这一机制。一个优秀的企业文化至少能起到以下几方面的作用:一是促进人的积极性和能动性,并对人的生存和发展的手段、目标具有导向作用;二是对不符合企业健康发展的价值取向、道德准则和行为方式具有自我调节和免疫作用,并通过制度文化的激励和约束的杠杆作用,使团队和个人义无返顾地朝着融会团队目标和个人目标的方向而奋斗;三是企业文化是决定有形价值并超越其价值的保障。人才也只有在这面旗帜下,才有可能为所在的企业跋山涉水,冲锋陷阵,不会在艰难困苦的时候作逃兵。
(1)企业文化是一种吸引力。21 世纪的市场竞争是人才的竞争,谁掌握了人才,谁就掌握了竞争的优势。企业获得成功的主要原因是吸引企业员工建立共同的目标和价值观念,生成员工对企业的忠诚,使企业具有更强的凝聚力和向心力。
(2)企业文化是一种方针。企业文化不是工厂的模具,造就企业一个又一个一模一样的员工,让企业员工一切行为循规蹈矩,整齐划一,凡事谨慎,互相参照。建设企业文化,实施文化战略最根本的就是要培育员工一种思想、一种精神;培育企业一种适应性氛围,让员工在潜移默化中去接受企业,赞同企业,维护企业。这种文化氛围明确表达或暗示了企业反对什么和禁止什么,支援什么和搏汪鼓励什么,宣扬什么和传播什么。它重在发挥集体的智慧,是发散员工的思维,而不是限制员工的思维。它要规范员工的集体行为,但不是规范行为细节。它对员工行为的规范不是为了规范而规范,而是通过超文化积累形成集体无意识。其实质就是注重企业的集体无意识理念,通过长期的过程,使员工获得集体无意识的遗传基因,达到企业管理的自觉自动的效果。
(3)企业文化是一种学习氛围。学习不仅是人类的天性,也是生命趣味盎然的源泉。无论是个人还是企业,他们的生命意义在于对成功的美好体验。优秀的企业文化从根本上说是在向员工传递一个理念:企业是一所大学校,即学习性组织,员工在为企业做出奉献的同时,自身素质也会提高。民营企业的员工较之国企相对混杂,整体素质差异较大,员工的价值观、人生追求各异,很难迅速建立员工对企业的忠诚并使之与企业融为一体。民营企业的文化就是要培养企业内部的一种重视学习、善于学习的文化氛围,使员工不断接受新知识、新思想,使企业跟上时代,使员工与企业共同学习、共同成长。
2、民营企业对企业文化的认知与实施
民营企业注重产品开发和利润增长,相对于企业文化这一抽象的概念,基本有两种认知:第一、企业需要解决的问题很多,企业规模还小,企业文化不是目前急需解决的问题,待企业发展壮大再说;第二、企业家庭式管理,家长式作风严重。这类企业一般很成功,企业家一统天下,个性化比较强,在某一区域或某一领域独领 *** ,所以领导人普遍认为企业文化就是以我为真理、以我为中心。虽然现在国内很多民营企业的老总都在进行企业文化的建设与推广,但结果是大多数不能达到预期目的。究其原因所在,其实很浅显。民营企业的最高领导层是企业领导者、拥有者和精神领袖三位一体。很多决策是依据最高层的个人商业眼光,在建设企业文化与推广的过程中也是一样。当最高领导层意识到这一因素的重要性时,就会开始在一段时间内集中精力进行,而下面的人也会上行下效。众所周知,企业象一个水桶,员工就象是组成水桶的木板。企业的水平不是取决于长的板子,而是最短的板子。而民营企业的内部员工水平参差不齐,在进行企业文化的建设与推广时就会受到不同程度的阻力。如果大家对企业文化的内容不能统一时,阻力就会加大。这时,最高领导层就会权衡利弊,加之重务缠身,事情进展就会放慢速度。如果没有专人去督促,很可能会将企业文化放置一边。
民营企业文化的构建是一项复杂的系统工程,涉及到企业的方方面面。企业文化建设的过程就是培育企业核心竞争力的过程,就是以文化凝聚企业、协调企业内部人际关系、约束企业行为、引导企业发展方向、最终以文明取胜的过程。民营企业在建设和推广企业文化发展时要真正理解它的重要作用,建立完善的制度,认真贯彻与执行。使企业内部充满文化气息。企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率,二者是一个互相促进的管理活动。良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工起着潜移默化的作用,在企业人力资源调配、考核等方面,培养企业员工的企业精神,形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。
1、 提炼与宣讲
第一,行业特点分析。企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致。第二,广泛征求意见。企业文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先应该是企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨企业的文化。第三,提炼核心理念。在很多民营企业中,如果你要是问企业老总:您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗?很多企业的老总都要思考半天,其实如果不能在第一秒就回答出答案,这时答案已经不重要了,说明这个企业的文化并不明晰,连老总都不能马上说出,更何况基层的员工呢!因此,我认为企业必须首先树立自己的核心价值观念,而且要成为企业员工都认知和认同的理念,同时在做品牌推广时,要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔,真诚到永远由最初的产品和品牌的理念,上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。第四,扩充套件为理念体系。企业应该有一个核心的价值理念,但基于这样的理念,还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔,围绕其核心理念,形成了完整的理念体系:人才理念海尔赛马不相马;质量理念有缺陷的产品就是废品;兼并理念吃休克鱼;研发理念使用者的难题就是我们的难题。在这些理念背后,又有相应的办法和制度作为支撑,使整个理念体系变得生动而有效。第五,沟通渠道建设。企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。
2、企业文化制度化把制度落到纸面
不少民营企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造,一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另外一方面就是对企业文化的塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主的,如果把他变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此,优秀的文化要落到纸面,让大家有规可依,有章可循。
3、理念故事化,故事理念化
第一,理念故事化。优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同,而是让所有的员工、甚至是临时的员工都认同你,这才叫卓越的企业文化。企业在
需要 因为差异化战略就是通过创新 来寻找和市场上同类产品的不同之处 而对于创新来说就是需要宽松的文化环境 ,简单的来说就是 创新这东西急不得 越级越生不出蛋来。 这是强调不再是成本战略里面的集中控制了~~差异化里面权利应该更加下放 每个员工都有对环境变换的反应 做决策的权利~~同时也有宽松的工作时间和任务 更有利于激发创造性
企业安全文化是企业安全管理者根据企业内外安全生产环境的变化,结合企业的历史、现状和发展趋势,从企业的生产实践中总结,提炼出企业安全生产理念或价值体系,以作为企业安全生产的方针和原则。
安全文化氛围的形成是企业实现安全生产的基础性工程,对保障安全生产具有战略性意义。现代安全管理理论认为,生产事故的发生虽然有其突发性和偶然性,但事故是可以预测、预防和控制的。世界工业发达国家的经验表明,努力营造浓厚的安全文化氛围,培养和增强安全文化意识,对提高企业从业人员的安全防范意识,减少安全生产事故,实现安全生产具有重要意义。只有依靠安全文化的培育,营造一种良好的安全氛围,形成“人人抓安全,人人讲安全,人人管安全”的局面,才能使企业成为有共同价值观的、有共同追求的、有凝聚力的集体,从而提高企业的整体安全素质。因此,建立系统、科学、细致的安全文化,努力营造浓厚的安全文化氛围,是企业预防事故发生的长效做法。
努力营造浓厚的安全文化氛围是坚持以人为本,全面落实科学发展观的具体体现。以人为本就是一切以人为出发点和落脚点,以实现人的全面发展为目标。实践证明,安全性评价在控制“物的不安全状态”和“环境的不安全因素”方面成效显着,但对于控制“人的不安全行为”方面却收效不大。结合我厂近年来安全生产工作实际,虽然投入了大量的人力、物力、财力和精力,安全制度也是详之又细,但安全状况往往不尽如人意,极少数职工就是在“违章就下岗”的令箭牌下,也有意或无意的以身试法,甚至和安监人员玩“猫捉老鼠”的游戏,使得违章成为企业安全的顽症,屡禁屡犯。“违章不一定出事,出事一定违章”,在这些人的脑海中,就是存在着那么一点违章不一定出事的投机心理。所以要真正的扭转这种安全的被动局面,还得治本。坚持以人为本,努力营造浓厚的安全文化氛围,让职工按照企业的安全目标,以自觉为主,自主管好自己的工作安全,构建“为了人、关心人、培育人、重视人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛围,形成“人人抓安全,人人讲安全,人人管安全”的局面,真正实现以人为本、安全文明生产的目标,这比“制管”更能体现出一种人性化的管理和人文关怀。
首先,要以灌输理念为着力点,形成浓厚氛围。通过召开安全大讨论、制作“安评”曝光照片宣传展板、组织安全事件剖析和开展安全征文等形式,让职工认清“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”、“宁绕百丈远,不冒一步险”,真正懂得发生事故对个人、家庭、企业和国家的伤害。进一步强化“珍惜生命,心系安全”的理念,从主观能动性上解决“我要安全”的问题,从而使安全管理的层次得到提升。其次,要以健全制度为着眼点,强化执行力。按照厂级、车间、班组“三级控制”模式,将安全管理的目标、责任逐级分解落实到班组、个人。坚持“四个凡事”,形成一级抓一级,一级保证一级的安全生产责任制。牢固树立“知其责、尽其责、尽到责”的工作理念,各负其责,恪尽职守,真正把安全生产变成全员参与、全面管理、全过程预防的共同工作和自觉行动。第三,要以强化技能为关键点,提升整体素质。通过积极开展“党员示范岗”、建立专业技术带头人、选拔专业技术标兵、培养技术能手等措施。围绕克服习惯性违章这一顽疾,以强化职业技能、岗位标准和提高非正常情况下应急处理能力为重点,建立健全技术学习、技能培训和技术考核升级制度。利用多媒体教学、典型事故案例教育等方式,采取脱产、半脱产、在岗培训相结合的办法,逐步形成分层次、有重点、有成效的培训机制和模式,着力培养能够驾驭安全生产规律,正确判断和处理应急故障的高素质职工队伍。
我之前在恒昌工作过,有能力者上
锐捷网路企业文化:以人为本,以客户为中心,坚持诚信,渴望变革
1、企业文化本身就是一种文化投资,要想有高信任的企业文化,必须有高质量的文化设施和人才。这是建设高信任文化的前提。
2、文化设施是高质量文化人才的舞台,能够展示企业精神和产品精髓的一个视窗,那么高质量文化人才需要用企业精神和传统进行培养,才能创作出适合宣传企业产品,扩大企业影响力的作品,这也是一种文化搭台,企业经营者唱戏的媒介。
3、关于营造企业文化氛首先围需要做一番实际的事。比如宣传力度要大,不仅需要广告媒体,更需要相关文章、档案、制度的公布,广为告知,尽可能家喻户晓人人皆知。其次需要打造舆论,用有型的演出,报告会,街头宣传栏,电视台采访节目等渲染企业文化的意义和形式。第三恐怕需要大量的事实和人物的现身说法。来烘托企业文化的重要性。第四还应该注意花大价钱鼓励开展企业文化活动的积极分子奖励等鼓励措施。
公司氛围很好,都是年轻人,企业文化就是快乐文化,都很真诚,也有较好的培训制度、体系,在里面工作蛮开心。
10. 如何创造良好的企业文化氛围
塑造良好的企业文化无腿氛围,最根本的就在于培育企业精神。企业精神是企业的精神支柱,是企业之魂,是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的,经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工粘合剂,是塑造良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义,就是使之与众不同,独具个性,全员认同。
企业精神包括三个内容:(1)员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同;(2)由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则;(3)员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。
1.直接沟通,善于沟通,可以使组织内部的.凝聚力增强。中国传统企业组织内部的严格等级制度限制了人与人之间的沟通。上级是权威的,不可以质疑的,这使下属对待上司心存顾虑,因此,难以产生一个良好的沟通氛围。领导层与员工进行有效的沟通,不但可以博得员工对领导的信任,对公司的热爱,而且还可以使领导获得真实的信息,对企业的发展有利。
2.营造信任氛围。在跨国公司很多年青的经理要承担很大的项目,这在传统的国营企业来说是非常少见的。公司的一种信任氛围使得年青人有机会做一些十分具有挑战性的工作。良性健康的鼓励和充分信任,使年青人在这里可以展开手脚,发挥潜能。
3.鼓励员工在工作场所个性化。让员工自己掌握对工作场所的装饰,员工有权力来根据个人的偏好把自己的办公环境搞得更舒适,个性化随意化的着装已成为新时尚。
在舒适的工作环境下,员工的工作效率高,也更愿意留在这种有个人自由的组织中。
4.帮助员工规划他的职业发展,做到人尽其才,才尽其用。职业发展的管理是个人与组织合作的过程,其最终目的是要达到员工个人的成长与组织的发展的和谐。通过员工和组织的共同努力与合作,使每个员工的职业生涯目标与组织发展目标相一致,使员工的发展与组织的发展吻合。
5.团队精神。在外企,员工对合作群体有着很强的归属感,同群体共享成功及实现价值的目标激励着员工为之努力。
一、寻找培养高素质的领导人。
领头羊对于员工的榜样作用是非常关键的。企业领导的任务是在企业组织内部培养和灌输一种清晰的价值观、目标感,创造激动人心的工作氛围。
二、规划并沟通企业成功路线。企业的发展计划就是一张成功导向图,根据企业的远景规划,在图中可以标明企业目前的起点,确立企业的发展目标和计划达到目标的方式。
三、创造行诺文化
人力资源部帮助企业内部建立起良好的“契约”文化,他们都把自己工作做好,每个流程、每次作业、每位致力满足顾客要求的人每一次都会做到最低成本。
四、授权团队走向成功。企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们,感到自己是企业中的一员,才会有信心和责任感。
每个企业都是由人组成的,企业文化也必须由员工来维持和传播。因此,要保持良好的企业文化必须关心人、尊敬人、发展人。