⑴ 如何做好企业文化营销
1、进行准确的文化定位
企业进行准确的文化定位应做好以下三方面的工作。
①要对企业的文化营销进行详细的调查研究。以企业发展、企业生产经营为中心,对文化营销的情况进行考察,为文化营销的改进和创新提供参考信息。企业的内部环境是文化营销生长的土壤,任何企业文化营销都和自身的历史文化、经济状况、运行特色、企业素质等内在因素有关。因此,在制定文化营销策略之前,必须对构成企业内部环境的因素,从不同的方位和角度加以透视和剖析,弄清他们和文化营销之间的关系。同时还要考虑到员工的素质、企业的实力、经济政策,以及社会环境。
②认真做好市场细分工作。市场细分是文化营销寻求目标市场的一种有效科学的方法,是寻求目标市场的前提和基础,是为了更好的发现市场机会,制定相应的文化营销战略。企业要根据消费者的特征细分市场,常常使用大量不同的地理、人文和心理特征作为市场细分的依据,然后再看看这些顾客对产品的不同反映。往往需要选择对顾客需求有较大影响的因素作为细分的标准。
③确定目标市场,进行合理的文化定位。深圳地产之所以在相当长的一段时间里引领中国地产之风骚,除了引领潮流的开发模式、出色的产品创新能力,文化营销同样为深圳地产赢得了不少骄傲。他们认为:文化因人而存在,只在于时间和地点的不同而造成的内涵和形式的不同而已。他们把销售房子,作为推行一种生活方式来做。
2、在文化营销中设计企业的核心价值
打造品牌核心价值、彰显企业文化底蕴。品牌核心价值是品牌资产的主要部分,他让消费者明确、清晰的识别品牌的利益与个性。一个品牌如果具有了触动消费者的内心世界的核心价值,就能引发消费者的共鸣。核心价值的提炼,要研究自身的品牌资产、品牌与消费者关系和品牌之间的竞争关系。做到和其他产品的差异性和消费者之间能达到共鸣。品牌的核心价值不是“无源之水”,不是我们凭空就能提炼出来的,而是沉淀在企业文化的历史里。在开展文化营销的过程中,要给核心价值中注入文化要素。
3、创造文化产品。产品是文化营销的载体
文化产品是根据文化环境的不同,进行有差异的设计,使之符合消费者的消费个性和消费价值,从而成为以物质消费为依托,以文化消费为目的的产品。作为文化或精神的一种现实体现的文化产品,与人的情感世界有多种结合点。他可以是观念上的、形体上的。也可以是美学上的、知识上的,还可以是习惯上的、品位上的等等。而文化产品的“文化因子”不是附加在产品上,而是渗透在产品中,与产品是有机统一的。文化产品不是文化因子的简单堆砌,而是从产品的角度挖掘文化,从文化的角度拓宽产品的系统创造。其标志是消费者能从产品中体会到文化的韵味,从而吸引顾客,开拓市场。
4、宣传文化营销理念
企业利用广告、公共关系、营业推广或人员推销等手段的目的不仅在于向目标顾客传播具有说服力的产品信息或企业信息,引导和说服顾客购买本企业的产品,还要把企业文化,产品文化,经营理念等灌输给消费者,从而达到引导的目的,甚至改变消费者的消费习惯。也就是说,文化营销实质上是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性的沟通过程。随着社会的全面进步、人们消费观念、水平和层次的提高,促销过程中的文化感召力也在不断的提升,文化越来越成为营销的利器。为了达到文化营销的目的,要大力的开展一些行之有效的宣传活动。
5、提高文化应变能力
应变能力是文化营销的基础。何为应变能力?它是指企业适应消费者消费个性和消费价值变化的反映能力。在知识经济条件下,企业和社会以创新为主导,故市场环境呈现快速变化的趋势,顾客的需求变化速度也明显的加快。因此,企业必须提高快速应变能力,它主要包括组织应变能力、设计应变能力、生产应变能力、营销应变能力等。具体的说,其一,当原材料出现短缺或有了新产品时,企业能及时的调整生产系统,变困难为机遇,使产品更上一层楼;同时能相应的调整营销系统,重新理顺与顾客的关系,使顾客充分的了解产品,并不断的增加忠诚度。其二,当市场需求发生变化,即使非常微小的,但是顾客的需求的时候,企业能按照顾客的希望,适时做出响应,或是改进产品,或是加强服务,或是进行产品的创新,或是实行服务改革。
⑵ 企业文化如何才能落地
企业文化落地的前提是要有一个能落地的文化(或者说文化体系),这个看似废话,其实是很多企业在推行文化时的硬伤——根本就无法落地的文化,怎么费力气都没用。
从这方面来说,我想首先推荐企业的领导者及从事企业文化相关工作的经理人看一本书叫《企业文化必读12篇》( 这本书只能从其官网获得,请自行网络书名 )。这本经典教材可以快速帮助管理建立对企业文化的认知及掌握企业文化建设的相关方法,总之就是提升企业文化管理方面的综合素质。正所谓磨刀不误砍柴工。
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可落地的文化怎么落地?回答这个问题要先清楚一个完整的企业文化包含哪些内容(大小组织都如此,概无例外):
1、所谓的核心价值观,简单的来说,就是老板或决策者希望是一群 什么样的人 在一起做一件(或一系列) 有特殊意义 的事情,其中特殊意义和什么样的人是关键;核心价值观可以很简单,也可以很正规,看企业发展到什么程度,如草创期的企业就是一群 能吃苦 (吃苦的精神)的人把一个小项目 做大 (做规模)。把这个总结出来,反复的对新老员工讲(注意讲的方式,不能光照本宣科,要会讲故事),让他们知道、明白、认同、拥护。
2、制度和行为准则。 制度和行为准则是为核心价值观服务 的,同样的制度,因为核心价值观不一样或者说老板的想法不一样,出发点和具体要求也会有很大的差异;按照这个逻辑,企业文化的落地就要求有一套合适的(合适很重要,不能多而全)与文化相适应制度,坚定不移的执行(哪怕制度有问题,也要坚持执行,有问题的在执行中调整)制度,就是在推行文化,就是文化落地的过程。在文化推行的早期,根据核心价值观和企业相关制度提炼出来一些 提倡的行为规范 和 禁止的行为规范 ,并在企业内严格执行,这对文化的推行很有帮助。
3、环境的营造,或者说视觉、听觉、触觉系统。员工在工作环境中看到的、听到的甚至是触摸到的都是和企业文化相关标语、图画、颜色、视频、标志物等等。如企业的标准色,员工的办公桌、名片、office模板、服装、工牌等等都是企业的标准色,时间长了,标准色会印在员工的脑子里,如果企业对标准色有一个出彩的故事进行诠释,这个故事也随着标准色印在员工的脑子里。
价值观是核心,制度、行为规范和环境是载体,缺一不可。但企业要根据自身实际情况制定合适的推行计划,不同时期要有所侧重,什么都抓那就什么都抓不到,切忌大而全。
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企业文化落地的方法和步骤
企业文化可以很虚,只存在于创始人或高管的豪言壮语中、呈现在企业的宣传渠道上。企业文化可以很实,如果能确实可感地让员工体验到、如果能内化为员工的工作准则。
如何使企业文化由虚转实?说出来、定下来、做出来,这三点是可以参考的有效路径。
说出来
谎言说多了也会变真理,企业文化更需要清晰、长期反复说出来。首先得清晰,将企业文化定义清楚。例如,阿里巴巴将其文化中的“激情”定义为“乐观向上,永不放弃”(梁宵,2014),而神州数码则将其文化中的“激情”定义为“立志高远,满怀热情与执着,追求卓越”(大街网,2014)。清楚文化的具体含义之后,就需要长期反复地传播,即通过全媒体平台娓娓道来,潜移默化、塑造态度。例如用“讲故事”的方法:广泛收集与企业文化相关的真实案例(包括成功与失败),精心整合成为易叙述、易记忆与传播的故事,再通过多种渠道讲述,如:编辑制作培训课件;贴在公告栏;印在公司文具上;由员工自办自演,制作成视频等。
定下来
“说出来”、让员工知道企业文化的具体含义是第一步,接下要让这些含义内化为行为标准。面对趋利避害的人性,将企业文化纳入考核制度是相对最为有效的方法。将企业文化在其定义的基础上细化为可量化的行为标准,并设定相应的考核分值。
在“乐观向上,永不放弃”的定义之外,阿里巴巴将其企业文化中“激情”一项分解为5个具体方面(梁宵,2014):“喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化;热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失;以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩;始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队;不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求”。
不同分值的“激情“都有具体行为标准,绩效考核时,员工依次举出工作案例向考官说明。至于企业文化在绩效考核体系中的权重,则视各企业的情况而不同,一些企业会将其设置占到50%的权重,甚至更高。
做出来
一方面,管理层的日常行为要体现企业文化,以向其他员工提供范本。2002年遭遇重大经济损失的苏黎世保险需要变革企业文化以回到正轨,其中一关键点为:通过加速信息从基层到董事会的流动创造开放的氛围。为实现这一点,公司要求高层领导人提高出现在基层的频率。为此高层领导人定期在办公室走动办公、与员工交流,鼓励员工主动思考如何优化工作流程,并询问“目前需要做的是什么?”(Lewis,2014)。
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另一方面,通过定期的仪式性活动将企业文化固化为企业的“习惯”。如万达集团的“十个一”工程(万达,2014):一个全媒体宣传平台,包括集团官网、月刊杂志、手机报、电梯视频、移动客户端等;每年一套内部出版物,包括万达集团年度画册、企业社会责任报告、万达故事、演讲集等;每年一本董事长推荐图书;每年一次演讲比赛;每年一届员工才艺大赛;集团所有公司成立义工站,每个员工每年至少做一次义工;每年一系列员工运动会;每年一次心灵之旅,访贫问苦,扶危济困;每年一次幸福假期,给予优秀员工及其家人报销两人往返机票,任意选择全国万达酒店免费度假;每年一次集团年会,即万达人的“春晚“。
⑶ 怎样让企业文化落地生根
其实,企业文化落地是个伪命题?因为只有落地了才能称之为企业文化,企业理念才需要落地,落地了才能形成企业文化。
首先我们要搞清楚企业文化、企业理念、企业写明的企业理念三个概念,及其相互关系。企业文化是指企业绝大多数成员的行为方式的总和,是意识形态在企业中的具体表现,反映企业成员共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度。企业理念就是指企业成员共同认可的价值观,这种价值观落实到行为上,便形成了企业文化。而企业提出的理念并不一定就是已经被企业成员共同认可并付诸实施的,因此才有落地的问题。因此,企业理念落地包含两个过程,一是企业提出的理念被员工普遍认同、接受,成为真正的企业理念;二是将企业理念付诸行为,当这些理念被员工接受后,自觉的、不知不觉地付诸行动之时,便形成了真正的企业文化,完成了企业理念落地。
要做好企业理念落地,首先我们就要搞清楚企业理念从何而来的。企业理念的提炼是企业精神文化建设的重要步骤,企业文化建设项目的核心是精神文化建设,精神文化建设就是要统一思想,之所谓统一思想,实际就是承认现阶段思想还不完全统一。企业理念的提炼就是要找到适合公司发展的思想并用精炼的语言表达出来。适合公司发展的思想有可能已经是企业内成员共同认可的价值观,对于这种理念的提炼主要只是把它明确的表达出来,属于隐性文化显性化的范畴。这种理念本身就是从地里生根长出来的,再要落地就是把它推的更广泛些,相对来说比较容易,按照我们的企业文化管理制度正常运行即可。同时,还有些理念可能只是少数人的思想,还没有被绝大多数人接受并奉行,经过研讨后认为这种思想是有助于公司发展的,因此被确立为企业理念,这种理念落地实施难度较大,正是我们需要重点研究的范畴。
企业理念落地工作可分为六大步骤,形成一个循环。
1、落地规划,找出理念落地的工作重点
这一步是要解决“做什么”的问题,十分重要,企业文化建设从诊断开始。企业文化含盖面非常广,如果不突出重点,胡子眉毛一把抓,则只能是泛泛而言,事倍功半。企业文化诊断就是要找出哪些理念是目前没有被企业成员普遍接受的,没有执行好的。当然,如果这是一个完整的咨询项目,我们当初在诊断时分清了企业文化的优缺点并分析其成因、企业理念提炼过程中清楚哪些理念是针对不良文化成因提出的,是还没有被广泛接受的,这一步则可省略。那些还没有被广泛认可并执行的理念就是企业理念落地的工作重点。
2、领导带头,重视并执行
清楚了企业理念落地的重点,就知道那些理念之所以还没有被广泛认可很大程度上与企业领导有着直接的关系,有可能是因领导的错误认识、或没有重视、或虽然认识到但推广方法不当,才会导致没有被广泛认可并执行。因此领导在企业文化建设过程中不仅仅是口头上重视,更要积极参与,首先要自己转变思想,并带头付诸行动,起到模范带头作用。这项理念能被企业接受并明确提出,表明公司领导层是有统一认识的,至少在交流研讨时是有统一认识的,认为这项理念是符合企业发展需要的。但他们对理念的认识可能不够深入,执行时还没有形成习惯。而领导在公司内部是权力中心,谁来影响、辅导、指正领导的行为呢?咨询师起着非常重要的作用。首先咨询师要尊重领导,咨询师充其量只是军师、幕僚,领导才是主官。其次,咨询师要引起领导的重视,要清楚咨询师是来帮助企业的,是有能力的、值得信任的。咨询师与企业最高领导要有直接的沟通渠道。三是要注意引导方法,帮助领导进行案例分析,教会领导反思。企业文化建设是个漫长的过程,不能急于求成。企业领导带头做了,后面的事就好办了,没有能不能推动的问题,只是推动的快慢问题了。
3、培训、宣传
利用企业文化组织体系、培训体系、传播体系对中、基层员工对广泛而深入的培训、宣传,首先做到入眼、入脑,才有可能做到入心。培训一定要有针对性,而非枯燥的条文宣讲。要针对员工实际的认识不足、行为不符的地方进行直接的引导,公司要利用文化墙、宣传栏、内刊等广泛宣传企业理念,要注重细化的理念及其内涵的宣传介绍,仅仅是大的理念容易让人背会,却不知如何执行。
4、重审制度、流程
有些人将制度单列为企业文化的一个层次,以突显其重要性。我虽不赞同这种层次划分法,但企业制度对员工行为的重要影响却是不可勿视的。尤其是在一些制度比较完善的公司,员工基本都是按制度行事,制度之外则是自由发挥的空间。企业制度、流程包含有其原有的理念、思想,因此在确立了新的理念体系后应当对旧的制度、流程进行一次系统、全面的重审,针对不符合现有理念的地方进行修改。企业制度涉及面很广,因此要求咨询师的管理知识相当全面,咨询机构的综合实力较强才能做好此项工作。我认为MPOPC法是一个很好地将理念与流程、考核相结合的方法。
5、案例解析
案例解析法被广泛应用在培训领域,其生动性是其他方法难以比拟的。最好的案例应该是发生在身边、发生在企业内部的案例。企业运营过程中经常会有理念冲突的地方、有理念执行不到位的地方、也有执行理念非常好的地方,这些都是非常好的案例,首先企业领导要主动发现这些案例,现场解说,典型案例交企业文化专员选编到案例集,用于企业内部培训。企业文化专员要发动大家选择、提供案例,从企业理念的角度对案例进行分析、传播。
6、检查、监控
建立企业文化监控体系,对阶段性企业文化建设工作进行检查,总结取得的成绩与存在的不足之处,不足之处正是下一阶段需要努力改进的重点。
⑷ 企业文化落地的方法都有哪些
企业文化的落地,指的是在员工要工作中去践行企业文化,能够按照公司的经营理念、管理理念、核心价值观的引导,去帮助公司实现使命、愿景。要做到这一点,仅仅是靠员工理解了企业文化,而自觉自愿的去执行是很难达到的,因此需要从公司层面来推动:
1、将使命/愿景分解为战略路径
在企业文化建设过程中,势必要明确企业的使命、愿景,使命是企业存在的意义,愿景是企业最终要做到什么程度,应该说使命/愿景是企业的终极目标。使命、愿景要想落地,要想实现,就必须规划出从现状到达终极目标的战略路径,如果可能得话,最好能针对战略路径制定出大体的时间表,以便于对战略路径达成情况的回顾和差距分析。
2、以战略为牵引梳理职能职责
职能职责是每个部门、每个岗位工作任务的出发点,很多基层岗位其实根本不了解公司的战略和文化,他们每天的工作指引就是职能职责,因此将公司的使命、愿景、长期的措施、规划转化为职能职责,并落实到具体的工作任务上,同时结合公司的计划系统、目标考核系统,使命愿景就能与各级管理者和员工的日常工作结合起来,真正做到落地执行。
3、 持续贯彻政策、制度、流程和标准
以文化为源头,按照企业文化理念中的核心价值观、经营理念、管理理念、企业作风、企业宗旨等文化要素,对企业现有的政策、制度、流程和各类标准进行梳理,把不符合文化理念的内容、做法等去掉,把文化理念强调的内容通过奖惩、规范等等形式贯彻下去。更重要的是企业领导者对政策、制度、流程和标准的坚持与贯彻,企业领导者一定要明确出企业必须坚守的信念、理念,并且坚定不移的执行,绝不轻易改变。
⑸ 如何推进企业文化落地
将企业文化建设真正落地的具体措施:
1、领导要提高对于文化建设的重视程度,企业文化很大程度上反映了企业家的价值诉求,并且由上而下进行才会更有效,所以领导人、老板首先要重视,并且要率先践行;
2、企业高层、中层必须统一认识、统一思想,强化对企业文化建设的认识,只有先在公司管理层形成共识、达成一致,才能为之后的有效推进,奠定有力的基础;
3、企业应该制定标准作指导,要根据规划方案,制定规范的“工艺”“操作”标准与流程,以便于实施过程中的“作业指导”、跟进落实,以使其顺利进行;
4、企业应该营造环境、搭平台,营造良好的工作环境与浓厚的企业文化氛围,强化企业文化仪式,使企业文化与日常工作有机融合,让员工在潜移默化中受到熏陶;
5、企业应当建立相应的评估体系促进文化建设的成效,建立企业文化评估体系,定期对企业文化实施效果进行评价与信息反馈,并将企业文化建设成效与部门领导绩效挂钩,以此形成强有力的抓手,确保企业文化建设真正落地,发挥出应有的作用。
补充:
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
⑹ 公司企业文化的落地方法
公司企业文化的落地方法
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。下面,我为大家分享公司企业文化的落地方法,希望对大家有所帮助!
(一)领导推动力
企业文化与领导者是同一枚硬 币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力,只有领导者“信以为真”,才有员工的“信以为真”。所以,文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如,当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识,怒砸冰箱,真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中,砸冰箱的故事更是广泛传播,不仅影响了一批批海尔人,也影响了中国企业。
领导的自我管理包括三个层面,首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么,但是一定会相信领导者做什么。因而,领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。其中有六类行为对文化的塑造有重要作用,包括:领导者定期关注、衡量和控制什么;领导者对重大事件和组织危机作出反应 ;领导者如何分配珍贵资源;领导者特意做的角色塑造、教育和培训;领导者如何分配奖赏和地位;领导者如何招聘、甄选、晋升和解雇组织成员。 这些管理行为是领导者最需要关注的。
其次,是“身体管理”,指的是领导者要亲自参与文化落地建设,让员工看到、感受到领导者对文化的重视。比如亲自为员工做文化理念的培训,比如参加文化活动并结合活动分享文化理念的价值。
最后是“影子管理”,毕竟领导者没有分身术,要让更多的员工感到领导者对文化的重视,需要将领导者讲话、视频的文化资料传播扩散出去。
(二)培训学习力
通过培训帮助员工正确的理解文化的重要性、企业文化的确切含义,以及文化管理方法等内容,进而引导员工采取符合文化的行为。阿里巴巴在规模尚小的时候,就不惜成本对新员工进行文化培训;海尔则通过海尔大学,对新员工进行系统的文化培训。
在操作上,需要构建完整的培训体系与制度,能够做到:及时的了解文化培训的需求;具备良好的课程设计能力以及丰富的课程库;高效的培训运作方式;不断地评估学员的学习状况、培训师的培训效果,以及整个培训体系的运行情况,以便持续改善。
在培训中要注意三点:第一,针对不同层级的管理者或员工,设计不同的培训目标与计划。对高层管理者培训的重点是企业文化与领导艺术、企业文化与战略管理、企业文化与变革管理等内容。对中层管理者培训的.重点是企业文化建设方法、企业文化与领导、管理技能。而对基层员工培训的重点是企业文化理念的理解、员工行为守则、企业文化制度等内容。第二,把握员工习得文化的节奏和过程,并设计相应的文化培训。这个过程包括从最开始的“记得住”、到“想得通”、“信得过”、“做得到”、“帮得着”、“教得好”,最后实现 “信得真”的目标。第三,采取互动性培训、行动学习等方法提升培训质量。
(三)教练驱动力
所谓教练驱动力,就是培养企业文化志愿者,使其成为文化教练,发挥出自发的文化培训力量。笔者所服务的一家食品巨头,发挥不同管理层级的员工做文化教练。比如中层管理者,强调讲个人成功经历和文化故事,文化部员工则提供专业的文化管理方式培训,帮助员工将文化理念融入工作;而普通员工则发展为文化志愿者,创作了大量作品,比如文化故事集、文化先进人物集、文化“三字经”、文化“八荣八耻”等等。
这样做的好处在于:第一,员工之间相互传播,形成一种文化口碑,这种口碑比正式的文化培训更容易让人信服。道理很简单,员工更倾向于身边的同事,而不是领导者。第二,降低人力资源成本,不需要设计更多的文化培训岗位。第三,教是最好的学习方式,当志愿者帮助他人学习文化理念的时候,他自己也会加深对文化的理解和认同。笔者曾服务过的一家企业,在每个部门都会选择一至三位业绩未必好但是深度认同公司文化的人,目的通过他们促进部门的文化建设。
文化志愿者自发传播文化的方式多种多样,比如写文化流行语、写文化践行故事、探讨文化理念和文化建设问题、画文化漫画,创作文化歌曲等等。这方面海尔做得很好,所以我们可以看到海尔大量的漫画和员工故事。
(四)行为转化力
这个环节关键是加强员工对文化理念的认同,实践起来很难,但是很关键。因为即使员工正确的理解了文化理念,但是不一定去做。增加对文化的认同,有利于员工将理念转化为行为。以西南航空当年倡导“爱”的文化为例,在“9?11”事件之后,整个航空业都陷入危机,在这样的关头,西南航空宁愿遭受损失,也坚决保护员工岗位。这加强了员工对公司“爱”文化的认同。于是,员工将爱贡献给公司和客户,纷纷提出降低成本的建议。为帮助公司渡过难关,有的员工还将自己的红利甚至部分工资捐给公司。
这里介绍几个增加认同的方法。一是观察访谈,可以参照文化培训师、部门领导者的意见。二是推动部门将公司文化理念转化为部门管理理念,进而推动员工将公司文化理念转化为个人工作理念,并将其作为部门管理和员工工作的指引。三是举行分享会,在分享会上,通过员工介绍自己的文化践行方式和效果互相促进文化认同感。四是推动员工成为文化志愿者,员工越是愿意承担志愿者的义务,就说明他越认同文化。方法很多,这里仅举以上几例。
(五)管理固化力
所谓管理固化力,就是通过采取符合企业文化理念的管理策略与制定,创造出一个符合文化理念的环境,进而引导和固化员工的行为。一些企业将文化作为招聘、晋升的一个标准。比如在阿里巴巴的绩效考核中,企业文化和价值观考核占据了50%的比重。
那么,如何创造管理固化力?这里以某着名互联网公司创新文化的落地为例来说明。
第一步,通过结构化的方式,对创新做出精确的释义。如下:
创新的释义
勇于突破现状,事事皆可创新——创新观念
创新最终要能够创造价值——创新原则
勇于尝试、善于总结、包容失败——创新方式
第二步,针对每一条释义制定相应的管理策略或制度。
比如在创新方式上,设立年度创新奖,其中“最佳创新奖”,旨在奖励在产品创新、技术创新、流程创新上表现卓越的团队和个人;“最佳失败奖”,则是奖励勇于尝试,结果虽然失败但是有所总结和收获的创新团队和个人。
再比如在创新观念上,搭建“Open Idea”,建立一个专门的内部创新交流平台,鼓励不同层级、不同部门的员工进行交流,提交创新Idea,进行线上PK,每季度评选出TOP3的 Idea,经可行性分析后分配资源予以落实。同时,设立创新基金,按一定比例分配给各部门,用于奖励部门内具有创新意识和行为的同事。此举旨在鼓励内部创新意识,体现事事皆可创新。
第三步,将每一项策略分解到相应的部门,制定责任人,并制定出相应执行时间节点。
(六)反思改善力
在文化落地中,形成反思质询的氛围,帮助员工反思自己的行为,保证自己的行为体现文化,使文化真正落到工作中。可以通过自我反思或团队文化质询会的方式进行。具体来说,无论是领导者,还是员工,都应定期、甚至时时追问自己一些问题:我遇到了一个什么样的问题?我对待此问题的态度、理念和行为是什么?这样的态度、理念与行为是否符合文化要求?如果不合适,那么我应该怎么做。领导者还需要问一个问题:如何让员工感受到我是按照文化理念决策和采取行动的?
古人讲“三省吾身”,自我反思是中国文化传统。随着对国学、领导力与自我修炼的关注度的增强,能够进行文化反思的企业家也会不断多起来。
(七)战略导向力
通常企业文化的评估工作都是就文化谈文化,就理念说理念,与文化建设的价值与功能脱节。为了保证文化落地,增加文化效能,需以战略为导向。
具体来说,其评估分为两个层次:第一个层次是管理行为一致性评估,即目前所采取的管理行为中,哪些与文化理念的要求一致,哪些是不一致的?继而找到管理行为上的不足/第二个层次是管理效能评估,即目前采取的、符合文化要求的管理行为,哪些改善了业绩能够支撑战略的发展?哪些不能,如何改进?
这种方式,实质上,是以管理行为为桥梁,将文化与战略联系起来,避免了文化的虚化,增加了战略的动力。笔者接触到的企业家中,现在有不少已经建立了这样的意识,并逐步采取相应的举措。
企业文化建设艰难而漫长,但是如果企业能“信以为真”,采取科学的方法,一步一步、老老实实的投入文化建设,就一定能产生超出预期的回报。最后,以管理大师明茨伯格的一段话作结:“确立一个企业文化可谓困难重重,而要改变文化也得耗时数年,但是,如果疏于管理,企业文化则很容易毁于一旦。我与那些久负盛名的企业的管理者在一起的几天中,发现他们都非常重视保持企业文化,原因就在于此。”值得回味!
⑺ 如何使企业文化落地
如何使企业文化落地
人与文化是企业竞争力的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力,文化管理是现代企业管理的发展趋势,如何使企业文化落地,看看下面吧!
一、坚持把企业文化理念以管理制度和机制方式体现,多元满足基层和员工需求,调动基层与员工参与的积极性
软的管理,口号和理念,要真正落实下去,发挥作用。就必须落地生根。文化的“落地”,就是要将文化转化为日常管理标准和员工的工作行为。也就是融入到岗位职责标准、管理考核方式、绩效激励机制、团队内部关系、岗位工作流程、员工培训体系、生产生活条件这些管理的各个环节中,形成全体员工统一遵守并遵照执行和渴望去贯彻的准则。这就需要把企业文化的理念以制度和机制的方来体现,从而满足员工各方面的需求和兴趣,调动员工参与的积极性。
首先要满足员工精神需求。我们坚持开展的“每周班子重点学、每月机关专题学、每季干部集中辅导学”的“三学”制度,开展的“固本强基聚内力,增产降本上台阶”等主题宣讲活动,及“珍惜人生路、远离涉油犯罪”法制教育,就是从精神层面去满足员工需要,从而打造出一支政治素质高,工作作风硬的员工队伍。其次要满足员工事业需求。我们确定的岗位员工“精一岗、通两岗、学多岗”的素质提升计划和大学毕业生“一年打底子、两年压担子、三年出果子”的成才目标,在班站开展“个人天地”活动和学习型班组“五项练兵”,就是在为员工成长成才搭建多元舞台,成为员工展示自我,提升自我的有效途径。第三要满足员工情感需求。我们坚持的“四个必到”,“五个必谈”,暑期“送清凉”,家庭“送温暖”,节日“送真情”,“全家福”、“生日餐”等活动,体现了“家”的温馨,激发了员工集体大家庭的归属感。第四要满足员工成长需求,我们坚持实行班站员工打分考评机制、班站长竞聘上岗机制、科技干部公开招聘机制、两级班子绩效考核机制、典型选树三项评优等机制,就是为广大员工创造出了机会均等、公平竞争的成才环境,同时也调动起他们投身工作,立足岗位成才的积极性。第五要满足员工文化需求。用团队精神凝聚人,用人生格言鼓舞人,用文明行为引导人,用“八荣八耻”塑造人,用动静相宜的文化布置和多元结合的载体活动打造“特油人”品牌,营造出文风扑面、触手可及的文化氛围,实现了员工价值与企业价值的紧密融和。
只有满足了员工这五方面的'需求,才能让员工接受企业文化,参与企业文化建设,愿意让企业文化来影响和引导他们的工作和生活。只有企业文化的“落地”让工作变得快乐,让员工变得自信,才能让企业焕发了生机,真正发挥出企业文化的活力。
二、坚持把文化内涵细化量化为具体措施和规范,增强文化的感召力和感染力
工业时代产生了一个最典型的管理制度:上班不能迟到。这一制度的出现,是由流水线作业要求规范操作每一个环节而产生的。对于社会化大机器生产来说,它极为有用,也的确清晰具体。这一制度下长期训练的结果,就使得工人具有了农民及其它阶层很难具备的一种文化素质:凝聚性和纪律性。任何企业都不可能没有制度管理,但是制度是否真正有用、有效,则取决于制度本身的文化进步程度和是否有很强的可操作性。因此制度越清晰明了、越具体,可操作性也就越强,一个企业的文化理念也就越易于渗透到企业的行为中去。
我们推行的特油3.3.4管理法就是在企业管理工作中,按照3.3.4比例分别确定生产经营和管理三个系统的考核评价评分权重和奖金分配比例,实行三级考核三项评优的3.3.4管理模式。通过对责任点的考核和责任追究,实现管理者对生产经营和管理工作各个环节的有效控制,从而达到提高企业管理水平的目的。责任点的划分实现了责任到人,三项评优的确立增强了竞争意识,三级考核的实施规范了考核程序。以特油3.3.4管理法为核心的管理文化夯实了基层基础工作,激发了员工工作热情,形成了岗位职责更加落实,干部技效更加突出,典型示范更加到位,竞争意识更加强烈的良好氛围。收到了凝聚人、鼓舞人、激励人的效果。
推行特油3.3.4管理法,实行逐点承包管理的工作方式,按业绩和管理水平打分排队评优选先的机制,让广大员工深刻感受到团队绩效优先,追求卓越的严肃工作氛围。有了这些感受,时刻让员工感觉到自身生产生活环境进步,感觉到与其它单位的不同,也让每一个新来员工和外来人员感觉到这里拥有和别的地方不一样的气氛。这就大大提升了企业文化的感染力和感召力。有了这些感受,就会使广大员工有了积极投入这种管理当中去,就会想尽办法去改进和拓展这种文化的不足和领域,他们的这些想法和建设,正是我们更好地推进文化建设的强大动力。
三、坚持用典型推进方式,强化企业文化的落实工作
宣传企业文化工作要用典型说话,必须求真务实。典型在哪里,典型就在基层,在广大职工群众的实践中,我们要开动脑筋、聚精会神、创新实践、着眼基层,从基层大量鲜活的事例中积累素材,发掘培养选树方方面面不同层次的典型,用典型推动工作。要注重在典型身上发掘、提炼时代精神和先进思想,使我们的宣传企业文化工作更具有吸引力、感召力和生命力。就像大庆油田的“铁人精神”,他们之所以能应对挑战、走出困境,建设成全国最大的油田。最根本的一条就是始终继承和发扬“铁人精神”,坚持对国家高度负责,确保石油战略安全的大局意识和奉献精神不变;艰苦奋斗,开拓进取的创业激情不变;尊重科学,求真务实的作风不变;以人为本,关爱员工之情不变。“铁人精神”成为中国石油的核心精神,也是中国石油的企业之魂。这些优良传统是我们必须学习和继承的,是我们决不能丢掉的文化根脉和基因。要做好企业文化的宣传和落实,就必须坚持不懈地进行铁人精神和优良传统再教育,并不断赋予新的时代内涵,使之发扬光大。
随着时代的发展和进步,我们身边也逐渐成长和涌现了一大批像铁人王进喜一样的典型集体和个人。我们要大力弘扬他们的先进事迹,提升凝炼他们的经验和做法,形成具有本企业特点的核心理念。作为企业文化中的核心内容,用这些先进典型来推动企业文化在基层的“落地生根”工作。
四、坚持以多元模式,宣贯和倡导企业文化,不断转变和引导员工的个人行为
要使企业文化落地生根,就要不断拓展文化载体,丰富文化活动。利用现有的各类文化资源,进一步巩固文化宣传阵地,加强对员工的文化理念的正面宣传和引导,通过各类文化宣传阵地和载体,帮助员工树立正确的行为规范,不断提高员工对企业文化的认知程度。逐步完善荣誉展示体系,展示在各方面取得的成绩和荣誉,帮助员工树立荣誉感和责任感;要充分挖掘员工的文艺体育潜能,建立员工文体人才档案,要以每年的文体活动为载体,逐步打造高品味的精品文化活动项目,逐步参加对外的文化交流活动;要以网络和简报等喜闻乐见的载体,逐步创新形式,扩大企业对外影响力;继续开展以生产一线为单位的劳动竞赛,使竞赛活动更贴近生产实际,切实解决公司生产过程中的难题,激发员工的热情。只有建立起多元宣贯模式,不断增强员工对企业文化的了解和认知程度,企业文化的“落地生根”工作才会有可靠的保证。
;⑻ 企业文化该如何落地企业文化落地七步骤
随着中国经济的转型,许多企业都要面临自身的转型。哪家企业能够在这一时期成功完成转型,都将会为未来的持续发展奠定良好的基础。实现企业转型的关键就在于企业文化,准确来说是建立战略导向的文化是必不可少的。
那么,问题就来了。企业文化如何实现?如何落地生根?如何让它能够发挥出其应有的力量?
任何企业都具备其特定的文化,相同问题,会因为不同的文化而产生不同的结果,无论企业自身能否意识到这一点。这就和每个人的价值观和行为方式一样,遇到同样事情,你也许会这样做,但他又是另一种做法,但是未必知道为什么会这么做,或者说不知道驱动自己行为背后的价值理念是什么?
关于企业文化该如何落地的方法总结了以下几点:
让企业文化能够贯彻上下的主要前提是,领导者的言行要符合企业文化。如果实在不行,那又怎么能要求下效?所以,领导者的言行是启动和推动企业文化落地的关键,只有领导者认真奉行,员工才会上行下效地执行。
要想让员工能够按照符合企业文化的标准来执行,那么就要让员工知晓企业的文化是什么。通过培训帮助员工正确地理解企业文化的重要性、企业文化的确切含义以及管理方法等内容,进而引导员工采取符合文化的行为。
所谓的教练驱动,就是培养企业文化志愿者,使其成为文化教练,发挥出自发的文化培训力量。对于员工而言,更倾向于向身边的同事学习。企业文化志愿者同为企业的员工,员工之间相互传播、学习,形成文化口碑,这比正式的文化培训更让人信服。
学习之后,就需要践行。这个环节关键是为了加强员工对文化理念的认可,实践起来虽然是困难,但是远比教育更关键。因为,即便员工能够正确地理解文化理念,但是对于员工来说,未必会将其付诸于行动,而是真正地执行起来。
管理固化,就是通过采取符合企业文化理念的管理策略与指定,创造出一个符合文化理念的环境,进而引导和固化员工的行为。
在文化落地中,形成反思质询的氛围。每个人要反思自己的行为,保证自己的行为是否能够体现文化,使文化真正落实到工作中。可以通过自我反思或者团队文化质询会的方式进行。
一般的企业文化评估就是就文化论文化,就理念说理念,与文化建设的价值与功能脱节。为了保证文化落地,增加文化效能,需要加以战略导向。
企业文化建设的过程是艰难且漫长的,脚踏实地地投入文化建设,就一定能产生超出预期的回报。小行动,一款致力于高效组织学习,注重团队学习的工具,能够帮助企业、组织更好地建设企业文化。