❶ 如何向员工宣传企业文化
如何向员工宣传企业文化
企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,那么如何向员工宣传企业文化呢,希望下面的文章对你有所帮助!
让员工参与企业文化建设
一、广泛征求意见
任何企业都有文化,尤其对于许多大中型的国营企业,在经历了这么多年的风风雨雨后,员工对文化总有许多自己的看法,很多企业在引入组织变革或再造时,往往忽略了对本企业文化的考虑,结果往往造成了“手术很成功,但病人死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达,就是最好的案例,虽然方案很科学,但实达的文化不能融合,结果是一败涂地。很多人把企业文化认为是老板文化、高层文化,这是片面的,企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有得到大家认同的企业文化,才是有价值的企业文化。要得到大家的认同,首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
二、与员工的日常工作结合起来
企业确定了新的企业文化理念后,就要进行导入,其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。在我们为一家空港地面服务公司做的企业文化塑造项目中,就是先让基层员工自己讨论工作中的问题,然后结合企业文化,提出如何进行改善和提高,包括工作的流程和方法,最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨,让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么,为什么要树立这样的文化,为什么自己要这么做。
以身作则,最为关键
一、企业高层的角色
作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。 “你觉得塑造企业文化什么最关键?” “是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者,同时又是理念、制度的破坏者。
二、从点滴做起
很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的`观念和作风,从小事做起,从身边做起。在思科,广泛流传着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才知道,原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司,他有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连总裁,也随时都拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者,你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗?
理念故事化,故事理念化,并进行宣传
一、理念故事化
企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争,他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来:清晨醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生存”,大自然的法则,对于企业的生存和发展同样适用。
二、故事理念化
在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化项目中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。
三、沟通渠道建设
企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。如果员工不能认同公司的文化,企业就会形成内耗,虽然每个人看起来都很有力量,但由于方向不一致,所以导致企业的合力很小,在市场竞争中显得很脆弱。长期来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。
;❷ 企业文化如何才能落地
企业文化落地的前提是要有一个能落地的文化(或者说文化体系),这个看似废话,其实是很多企业在推行文化时的硬伤——根本就无法落地的文化,怎么费力气都没用。
从这方面来说,我想首先推荐企业的领导者及从事企业文化相关工作的经理人看一本书叫《企业文化必读12篇》( 这本书只能从其官网获得,请自行网络书名 )。这本经典教材可以快速帮助管理建立对企业文化的认知及掌握企业文化建设的相关方法,总之就是提升企业文化管理方面的综合素质。正所谓磨刀不误砍柴工。
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可落地的文化怎么落地?回答这个问题要先清楚一个完整的企业文化包含哪些内容(大小组织都如此,概无例外):
1、所谓的核心价值观,简单的来说,就是老板或决策者希望是一群 什么样的人 在一起做一件(或一系列) 有特殊意义 的事情,其中特殊意义和什么样的人是关键;核心价值观可以很简单,也可以很正规,看企业发展到什么程度,如草创期的企业就是一群 能吃苦 (吃苦的精神)的人把一个小项目 做大 (做规模)。把这个总结出来,反复的对新老员工讲(注意讲的方式,不能光照本宣科,要会讲故事),让他们知道、明白、认同、拥护。
2、制度和行为准则。 制度和行为准则是为核心价值观服务 的,同样的制度,因为核心价值观不一样或者说老板的想法不一样,出发点和具体要求也会有很大的差异;按照这个逻辑,企业文化的落地就要求有一套合适的(合适很重要,不能多而全)与文化相适应制度,坚定不移的执行(哪怕制度有问题,也要坚持执行,有问题的在执行中调整)制度,就是在推行文化,就是文化落地的过程。在文化推行的早期,根据核心价值观和企业相关制度提炼出来一些 提倡的行为规范 和 禁止的行为规范 ,并在企业内严格执行,这对文化的推行很有帮助。
3、环境的营造,或者说视觉、听觉、触觉系统。员工在工作环境中看到的、听到的甚至是触摸到的都是和企业文化相关标语、图画、颜色、视频、标志物等等。如企业的标准色,员工的办公桌、名片、office模板、服装、工牌等等都是企业的标准色,时间长了,标准色会印在员工的脑子里,如果企业对标准色有一个出彩的故事进行诠释,这个故事也随着标准色印在员工的脑子里。
价值观是核心,制度、行为规范和环境是载体,缺一不可。但企业要根据自身实际情况制定合适的推行计划,不同时期要有所侧重,什么都抓那就什么都抓不到,切忌大而全。
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企业文化落地的方法和步骤
企业文化可以很虚,只存在于创始人或高管的豪言壮语中、呈现在企业的宣传渠道上。企业文化可以很实,如果能确实可感地让员工体验到、如果能内化为员工的工作准则。
如何使企业文化由虚转实?说出来、定下来、做出来,这三点是可以参考的有效路径。
说出来
谎言说多了也会变真理,企业文化更需要清晰、长期反复说出来。首先得清晰,将企业文化定义清楚。例如,阿里巴巴将其文化中的“激情”定义为“乐观向上,永不放弃”(梁宵,2014),而神州数码则将其文化中的“激情”定义为“立志高远,满怀热情与执着,追求卓越”(大街网,2014)。清楚文化的具体含义之后,就需要长期反复地传播,即通过全媒体平台娓娓道来,潜移默化、塑造态度。例如用“讲故事”的方法:广泛收集与企业文化相关的真实案例(包括成功与失败),精心整合成为易叙述、易记忆与传播的故事,再通过多种渠道讲述,如:编辑制作培训课件;贴在公告栏;印在公司文具上;由员工自办自演,制作成视频等。
定下来
“说出来”、让员工知道企业文化的具体含义是第一步,接下要让这些含义内化为行为标准。面对趋利避害的人性,将企业文化纳入考核制度是相对最为有效的方法。将企业文化在其定义的基础上细化为可量化的行为标准,并设定相应的考核分值。
在“乐观向上,永不放弃”的定义之外,阿里巴巴将其企业文化中“激情”一项分解为5个具体方面(梁宵,2014):“喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化;热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失;以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩;始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队;不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求”。
不同分值的“激情“都有具体行为标准,绩效考核时,员工依次举出工作案例向考官说明。至于企业文化在绩效考核体系中的权重,则视各企业的情况而不同,一些企业会将其设置占到50%的权重,甚至更高。
做出来
一方面,管理层的日常行为要体现企业文化,以向其他员工提供范本。2002年遭遇重大经济损失的苏黎世保险需要变革企业文化以回到正轨,其中一关键点为:通过加速信息从基层到董事会的流动创造开放的氛围。为实现这一点,公司要求高层领导人提高出现在基层的频率。为此高层领导人定期在办公室走动办公、与员工交流,鼓励员工主动思考如何优化工作流程,并询问“目前需要做的是什么?”(Lewis,2014)。
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另一方面,通过定期的仪式性活动将企业文化固化为企业的“习惯”。如万达集团的“十个一”工程(万达,2014):一个全媒体宣传平台,包括集团官网、月刊杂志、手机报、电梯视频、移动客户端等;每年一套内部出版物,包括万达集团年度画册、企业社会责任报告、万达故事、演讲集等;每年一本董事长推荐图书;每年一次演讲比赛;每年一届员工才艺大赛;集团所有公司成立义工站,每个员工每年至少做一次义工;每年一系列员工运动会;每年一次心灵之旅,访贫问苦,扶危济困;每年一次幸福假期,给予优秀员工及其家人报销两人往返机票,任意选择全国万达酒店免费度假;每年一次集团年会,即万达人的“春晚“。
❸ 如何让企业文化落地
视觉:强化“第一时间”认识
根据美国哈佛商学院有关研究人员的分析表明,人的大脑每天通过五种感官接受外部信息,其比例分别为:味觉1%、触觉1.5%、嗅觉3.5%、听觉11%,以及视觉83%.由此可见,要让员工知道企业文化是什么,最好的办法就是让他“看到”,从视觉上予以刺激,让员工在第一时间就知道企业所倡导的是什么。
在视觉层面企业可以做的有很多,总体来讲可以从三个方面来进行视觉宣传。
办公楼环境
办公楼环境包括公司外墙更新、前台背景更新以及办公室宣传画或者画板更新等。总之,要在办公环境目光可及的地方宣传企业文化。当然,在安排这些文化标语的时候还要考虑办公楼环境的整体协调性,让宣传的内容与整体环境相融合,这样员工在视觉接触的时候也更容易接受。
系统环境
系统环境指的是员工在办公时能接触到的计算机系统界面,比如说公司的办公自动化系统(OA)、公司网站等等。
操作环境
操作环境是指公司的办公软件模板、员工胸卡的图案、公文纸张的设置、内部培训课件的首页等。通过这些途径加强宣传,能够让员工在进入办公状态的第一时间就看到相关信息。除此之外,我们还可以充分利用各类培训与研讨会,通过制作海报、横幅等附属品对企业文化进行宣传。
听觉:巧用培训 分层宣贯
企业文化是企业员工共同的行为准则,是大家判断是非的标准,因此,对企业的文化全体员工必须有统一的理解。这个任务就需要利用各类会议、培训与研讨等方式,通过“听觉”来完成。
因而,在研讨会的流程设置与培训课件的设计中,企业应注重将文化导入与日常管理工作判断相结合,让员工倾听什么是公司倡导的企业文化,在这些文化标准的指导下,面对日常管理工作时应如何处理,这样才能使员工对企业文化有更深入、更准确的理解。
同时,如果企业拥有自己的员工论坛等网络交流工具,也可以利用它们来进行宣传。企业可以通过引导的方式,发出所需要的“声音”;员工在论坛中的讨论活动,也能使“听到”的内容更加充分。
此外,这一过程的实施,可以从多个层面入手,并需要公司全体人员共同参与。
首先,企业高层管理者要达成一致。在企业文化梳理过程中,全体高管都贡献了自己的价值理念并形成共识,在企业文化出台过程中达成一致意见。因此,对高管们进行企业文化培训,需要再次强化他们对企业文化的统一认识,告知他们在后续文化落地的过程中公司将采取的步骤,以及他们在这个过程中应该承担的职责,让高管们真正参与到企业文化的宣传中来。
其次,中层管理者是统一理解企业文化的关键。企业应将文化的宣传重点放在中层管理者上,他们是企业的骨干力量,可以起到承上启下的作用,通过自己对企业文化的理解,转而准确传递给下属员工,并为后续的几个步骤打好基础。对于中层管理者的文化宣贯最好的方式是“培训+研讨”,既能够使他们知晓企业文化内容,还能通过研讨了解怎样理解才能准确领会企业文化及行为方式。
最后,全体员工的统一理解是企业前进的保证。要向全体员工宣传企业文化内容,对全员宣贯的时候最好采用统一培训方式,由公司指定的企业文化培训讲师统一传递,以保持理解的一致性。
感觉:汲取榜样的力量
视觉和听觉让员工了解了什么是公司的企业文化,我们还需要通过员工感受来强化员工对企业文化内容的理解。这一步非常关键,它是企业文化宣传向文化贯彻与运用的转接点。做好这一步,员工就能更好地理解文化的'含义及倡导的内容,并将企业文化的内涵融入到自己的行动中。
大家都知道——“榜样的力量是无穷的”,这句话同样适用于企业文化的落地。什么样的事情才能让员工感受到企业文化呢?只有通过具体的、发生在员工身边的事实,才能让员工感受最深。这就需要人力资源部宣传各类符合企业文化内涵的事件,让员工看到这就是公司所倡导并希望员工长期保持的行为方式。
一个世界知名快递公司在一段时间内对客户的承诺的口号是“当天送达”。有一次,一位员工在发送快递的时候发现客户的地址是在一座高山上。因为前两天刚下过大雪,公路已被封掉,无法通车,要通车至少得等到第二天。这个时候怎么办呢?他毅然决定自费租飞机将包裹送到了客户手中。当企业知道了这件事以后,不但租飞机的费用给予报销,还在企业内部强力宣传该员工的事迹,让全体员工知道这位员工是大家的榜样,借此传递企业所倡导的文化和行为。
每个企业都应该树立自己的榜样,从员工事迹中挖掘出符合企业文化的对象,并对他们加以宣传和推广,这样其他人也会争相效仿,按照企业所期待的方式开展自己的行动。
此外,企业还可以开展年度表彰大会,正面地宣传榜样,让榜样产生积极的作用。员工都希望受到他人的尊重,得到他人的认同,这样的机会既让“榜样们”继续坚持自己的行为方式,也让其他员工为了争取成为“榜样”,而按照榜样的行为去改变自己。
为了让榜样的影响范围更大、更广,充分调动员工“感觉”,深刻地感受到企业文化内涵和行为方式,企业还可以采取印制《企业文化手册》、建立“公司历史博物馆”等方法。《企业文化手册》的内容应包括企业文化介绍、员工事迹介绍、企业历史介绍、企业奖励等。通过手册在员工中的传阅,扩大先进事迹对员工的影响度,激发员工争优创先的热情。“公司历史博物馆”在传递公司历史的同时,也可以宣传榜样员工的事迹,从而激励员工遵循企业倡导的行为方式。
知觉:亲身体验 持续强化
上文的内容已经能够让员工清晰地了解到什么是企业文化,什么样的行为方式才是公司所倡导的,但要让员工能够自觉将其作为自己习惯的行为方式,还需要通过“知觉”和“自觉”来贯彻落实。
当感受到企业所倡导的行为习惯,社会荣誉感较强的员工就能立即改变,让自己的行为方式符合企业的要求。然而,企业是一个整体,它需要全体员工按照它所期待方式去完成任务,不能单单依靠员工的主动性,只有去亲身体会,才能将看到的、听到的、感受到的转化为自己所熟悉的,才能运用这些体会改变自己的行为方式。此时,企业可参考以下措施,加强员工的体会。
内部制度调整
更新企业制度,让企业内部各类管理制度符合企业文化所倡导的行为方式,包括各类流程、条例等等,这样员工在执行制度时,实际上就是在对企业文化进行实践。
在制度调整中,最关键的是对员工绩效考评制度的调整。在员工绩效考评过程中加入对员工核心行为的考核,通过制度和自身利益去约束员工行为,将公司的奖励资源投放到遵守企业倡导行为的员工身上,能够产生放大效应,鼓励更多的员工遵守企业行为规范。
在制度颁布后,企业的管理者就应该起到更为关键的作用,包括监督员工严格执行企业各类制度,指导员工采取符合公司要求的行为等。
将企业文化融入招聘
企业文化落地的一个重要行动就是将企业文化内涵融入到招聘活动中,无论是人力资源的面试还是业务部门领导的面试,都需要考察候选人的行为方式与企业文化是否相符,只有符合要求的候选人才有资格进入到公司。通过这一环节,既保证了新进人员在行为方式上符合企业要求,使其能够更快地融入公司,又强化了应聘者对企业文化的理解和体会。
培训内容更新
毋庸置疑,新员工培训的内容中必须加入企业文化的内容,让员工从一开始就认识、理解、体会企业文化,这也是经历招聘过程后的二次洗礼。
此外,在各级晋升类管理培训中,企业文化的内容也应占到一定比例。每一级的管理者对企业文化落地所起到的作用是不一样的。因此,在晋升培训中加入企业文化培训,可以让管理者增强对企业文化的认识。尤其是在进入公司一段时间后,无论员工或管理者都会产生一定的疲劳心理,通过再次学习能够加深对企业文化的体会,同时也能够让管理者体会到他们的责任。当然,各层级晋升管理培训所需要的企业文化培训内容是不一样的,我们应针对各级管理岗位进行定制化开发。
自觉:从培养到内化
通过以上各种方法,员工在日常工作中就能够体会到企业文化所倡导的行为方式,无论在哪种状态下都能够得到信息反馈——“我的行为方式是对的或错的”,在不断的体会中反省自己的行为方式,最终自觉遵守企业倡导的行为准则,并将其培养成习惯保持下去。
文化调查
当企业文化的行为方式已被员工所熟知并执行,我们如何才能知道员工执行的程度呢?这个时候企业可以采用文化调查的方式来了解这方面信息。当然,这种方式只有在倡导开放行为方式的企业才能操作,否则只会成为大家争相表功的机会。
文化调查大多会使用文化指数来展现员工对公司执行企业文化的认可程度。它需要全体员工共同参与评估,一般有两种方式:一是对公司整体情况予以描述;二是对自己领导的执行情况进行描述。前者主要考察公司整体文化执行的情况,多用于对企业一把手或人力资源部的考核;而后者多用于对各个部门(或大系统)企业文化执行情况的考核,此数据可以作为部门(或大系统)管理者的考核指标。
此外,各个单独数据的整合也能间接统计出公司整体的企业文化执行状况。
持续贯彻
前面我们所介绍的各步骤内容均可循环使用,根据员工对企业文化的理解程度有选择地加强应用。例如,如果发现员工对企业文化的内容还不是特别了解,甚至出现遗忘的情况,那就可以强化“视觉”和“听觉”,推广企业文化;如果发现员工对企业文化执行不够,就应该加强“知觉”方面的训练,通过制度和管理来约束和改变员工行为。
企业文化的落地执行最终形成一个循环系统,从文化宣传到执行,从执行到执行结果分析,从结果分析再回到文化宣传。当企业形成这样一个循环后,就能及时看到企业文化落地的状况,并通过“五觉法”来落实企业文化所倡导的行为方式。
❹ 怎么融入企业文化
如何融入企业文化
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事
有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室
陈列一切与企业发展相关的物品。
10、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
11、引进新人,引进新文化
引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
12、开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
13、领导人的榜样作用
在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。
14、创办企业报刊
企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
15、企业文化培训
企业文化培训是企业文化建设过程中一个非常重要的环节,通过培训能帮助企业全员明确公司战略、目标,更加系统有效的推行企业文化建设
❺ 如何进行企业文化的建设常用的方法有哪些
企业文化建设五个步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组; 第二步:搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等。
企业文化建设方法
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。 5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。 8、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。 10、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 11、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 12、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。 13、领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。 14、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
❻ 如何让企业文化系统成功导入企业呢
企业文化三大系统企业文化也就是组织文化,是一个组织由其理念、行为、视觉等组成为 其特有的文化形象和磨顷氛围。是一种定性的范畴。文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
1.传播、树立品牌,品牌的知名度、忠诚度,进而实现品牌的横向、纵向 扩张;企业文化三大系统企业文化也就是组织文化,是一个组织由其理念、行为、视觉等组成为其特有的文化形象和氛围。是一种定性的范畴。文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
2.通过品牌的树立和巩固,利用品牌的优势地位,推进品牌运营战略规划 的全面实施;企业文化三大系统企业文化也就是组织文化,是一个组织由其理念、行为、缓型视觉等组成为其特有的文化形象和氛围。是一种定性的范畴。文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与瞎哪陆精神财富的总和;文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
3.借助中国文化的导入,实现人本与自然的完美结合;企业文化三大系统企业文化也就是组织文化,是一个组织由其理念、行为、视觉等组成为其特有的文化形象和氛围。是一种定性的范畴。文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
4.借助品牌文化的翅膀,整合品牌的优劣势,突破实现品牌战略目标。
❼ 如何推进企业文化落地
如何推进企业文化落地
企业文化是企业为了解决生存和发展问题而树立起来的被组织成员认为有效并共同遵循的基本信念和认知。我收集了如何推进企业文化落地,欢迎阅读。
(1)企业文化政治化
在许多企业的走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色,措词铿锵的标语口号,如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;更遑论在全体员工中产生共鸣了。
(2)企业文化口号化
把企业文化等同于空洞的口号,缺乏企业的个性特色,连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现,对员工自然无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用。
(3)企业文化文体化
有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、球队,并规定每月活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成,这是对企业文化的浅化。
(4)企业文化表象化
有人认为,企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方,设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。
(5)企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
基于上述现象的出现,企业文化的建设很容易走向形式化的道路。为此华恒智信分析员根据多年从事人力资源咨询服务的经验在如何促进企业文化落地的方面提供有效的参考意见。
(1)加强宣传力度,增强对企业文化的认同感。
根据华恒智信服务过的企业,我们将企业的发展历程归纳为“一年的.企业靠运气,十年的企业靠技术,百年的企业靠文化。”企业文化建设作为一种现代管理方法,其目的在于将企业理念转化为制度建设和行为规范,使广大员工能够正确理解、真正认同并自觉践行。经过多年的积极探索和精心打造,各单位已经确立了企业文化和服务品牌为主要内容的企业文化架构体系,之后的工作重点就是宣传。要通过宣传企业文化的内涵、意义、价值使广大员工增强对于企业文化理念的认识和认可,进而转化为自觉地行动,对企业文化的宣传还能提升职工干部的企业责任感与荣誉感,增强企业内部的凝聚力。
(2)营造积极地氛围,强化企业文化的感召力
加大宣传力度,积极运用内网、内刊、简报等形式,进行引导,让企业理念、文化内涵,植根于员工的脑海里,积极推进意志化工程。具体来说,把企业文化标识喷涂在各办公场所的显着位置,喷涂在门匾、车辆上,大力推进形象化工程,以行为文化提升士气、树立形象;继续开展“两个至上”在岗位主题实践活动,大力宣扬员工自己的事、身边的事,使企业文化和企业文化服务品牌看得见、抓得住;要大力开展健康向上、喜闻乐见的各类文体活动,不断丰富员工的文化生活,增强集体的凝聚力和战斗力,使企业文化气息渗透到每一个角落、融入进每一名员工。
(3)服务于企业战略,看准企业文化的着陆点。
企业文化建设需要服从并服务于企业战略。如果企业文化背离了企业战略,那么企业文化将毫无意义。面对激烈的竞争环境,紧迫的发展形势,严峻的发展任务,企业战略将是企业为之努力的前进方向,对于企业的改革与发展具有重大的指导意义。因此,企业文化需要符合战略战略实现的要求,丰富和科学发展观的要求,能够正确指导企业的生产、管理和经营。为此,企业文化的建设需要体现以人为本、安全发展、可持续发展、和谐发展、生态发展等先进思想,引领员工树立与现代企业制度相适应的良好的职业道德和行为规范。
(4)贯穿于企业管理之中,增强企业文化的存在感。
管理是企业永恒的主题,企业文化需要融入管理之中。在企业管理的诸多要素中,人的因素超越了其他要素成为最为关键的因素。一方面,企业文化要体现在对于企业人才的选拔之上。只有认同企业文化的人,才是企业需要的员工。另一方面,企业文化体现在管理的具体措施上。管理过程就是实践的过程,我们不仅要扔企业员工认识企业文化,还必须让员工意识到如何做才能符合企业文化的要求。企业制度是企业管理的基础,企业文化应该体现在管理制度的修订完善过程中,形成具体、可执行、可衡量、可考核的具体措施上,成为员工行为的标尺。
(5)构建企业制度体系,与企业文化相适应。
在企业文化进行宣传的基础上,构建与企业文化相适应的制度体系,才能从根本上保证企业文化理念的贯彻落实,只有以文化为支撑,制度的执行才能顺利。文化只有以制度为依靠,才能保证管理的强制性。企业文化必须通过制度为依靠,才能保证管理的强制性。企业文化必须通过制度加以强化,以明确清晰、奖罚分明的制度体系来保长企业文化的推行。企业需要根据本单位的企业文化,构建出与之相适应的制度体系,提出操作性强的具体规定,只有通过细化、量化这一宏观的概念,将这一离你那落实到每一个岗位上,才能保证企业文化的理念得到切实的执行。
;❽ 如何导入企业文化求解
企业文化是企业领导倡导的,全体桥腊员工遵守的共同价值观和不断革新的一套行为方式。它体现为企业的价值观、经营理念和行为方式,在企业中像空气一样存在。导入健康的企业文化很重要,现在已成所有企业家的共识,但如何做到?却令企业家十分头疼。有的老板喜欢走捷径,即使想好好建设一下企业文化,却总是想着偷工减料。殊不知,单纯的请老师讲讲课只能解决一些皮毛问题,根本导入不了文化。导入文化是一个教育与训练的复杂过程,有很多专家认为,通过培训和日常工作的结合起来,效果最佳。在企业文化方面培训中,导入和认同十分重要,导入文化就是要让培训和企业结合在一起,做到培训具有针对性,文化只适合本企业,如此导入效果才好。也就是说,这样需要培训和咨询相结合,其中再贯穿活动,让这些点穿成一条线,效果就出来了。一、咨询诊断:对于高层领导人说,他一言一行和对事情的判断,不一定写下来,但却会影响到员工,成为内部的准则。对中层管理者来说,不仅要感受这种文化,更肩负着向下属传递文化的任务,他们是企业文化最重要的载体。对技术员工来说,他对企业文化的认同度决定了他主观能动性的发挥。员工的态度是直接反映企业文化的一种标志。企业文化的好坏最终是体现在行为上的。在导入企业文化前一定要好好诊断下现有文化,特别是就下面七大问题认真检测一下本企业的实际状况。1、战略与文化的匹配性;2、文化对竞争力的支持力;3、品牌与文化的特色内涵;4、企业管理与文化理念的相互适用性;5、制度与文化的融合;6、员工行为与企业文化的一致性;7、文化宣贯实施体系的有效性。二、价值观提炼:核心价值观是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则,它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡导并身体力行的主要思想理念。企业文化的重要组成部分,是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明企业如何生存的主张。要求侧重于解决企业理敏圆滑念类问题,综合考察社会文化历史等综合因素,准确把握企业核心内在精神,准确提炼企业理念的各项内容。核心理念一定要符合企业的自身条件,要有针对性;可以以10个字以内为限;无论老板如何定义企业的核心理念,只要符合企业主流价值观就好。只要符合企业决策者所希望的企业的发展价值观,且能有效凝聚团队成员,符合大多数人的价值观即可。有企业的核心理念提炼的就不错,比如崇德、立信、求真,务实。基本上将企业的价值观都体现出来了,而且很精炼,新颖。三、导入模块企业文化的问题不是孤立存在的,那往往是很多问题的综合表现,因此,解决文化的问题实际上只是选择了文化作为入手之处,深入的解决方案还强化其他各个管理功能方面的能力。于是,推荐按照文化的五个层次:理念、制度、行为、物质、形象等五个方面分别导入和培养,具体模块如下:1、理念性文化导入,侧重于满足企业文化案例和文化宣导类的咨询需求,搜集企业内外部腔孝非系统的、零散的文化素材,以企业核心理念为中心,以行为模式为标准,进行系统整理,组成结构完整重点突出的文化案例,也可以为企业文化宣导编制宣传材料和培训教材。2、战略性文化导入,着重研究和解决企业战略和企业文化之间的联系和相关的管理问题,保证文化体系对战略形成有力支持。3、流程性文化导入,侧重于解决企业内部协调协作和解决内部冲突的需求类的文化问题,保证企业文化成为企业内部协调的润滑剂,提高内部凝聚力。4、行为性文化导入,侧重于满足行为规范、行为模式,保证企业员工行为模式统一,并且能够体现企业核心理念,提高企业形象,降低控制难度。5、规则性文化导入,侧重于解决企业理念类问题,综合考察社会文化历史等综合因素,准确把握企业核心内在精神,准确提炼企业理念的各项内容。四、专业化服务:企业文化的内涵是要形成组织效能的共同认知系统、隐含在价值观背后的基本假设系统、企业与团队之间达成的心理契约。管理最重要的是管人。第一步是管人的四肢,管人的行为,更深层次的管理是管人的思维方式。文化管理会给制度管理形成强有力的指导,但它的覆盖面比制度更宽,更灵活。文化导入比较抽象,需要一定的位差,距离产生美,外来的和尚好念经,于是,有很多企业基本上是把这个业务外包。一般外包的培训咨询都是按天收费的,而且要根据专家团队资质来说,比如有企业要求每个月两次,每次半天,连续6个月实施,我觉得这样做的成本会很高。如果只是培训咨询一个项目,为了保证效果最好不要把战线拉的太长。因为专家过来的交通食宿都是由企业来负担,半天的费用又是一天费用的百分之八十。相反,相对集中一些辅导效果会更好。比如,可以每个月2~3天,这样两到三个月就OK了。
❾ 如何更好地融入企业文化
在当今,一个企业是否有发展,关键在于这个企业是不是可以留住人,如何利用新进人员。我把整理好的如何更好地融入企业文化分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
新员工如何融入企业文化
摘要:企业人员流动与正常发展,每年有大量新员工进入企业。如何令新员工顺利融入企业文化,从而与企业共同发展,对于企业具有重要的意义。首先,新员工融入企业文化是一个长期过程,是一个薰陶和润物细无声的过程;其次,新员工文化融入是一个接力赛,需要人力资源部门、新员工所在部门经理、整个企业的持续和共同努力;第三,新员工企业文化融入也需要流程和制度上的保障。
关键词:新员工;企业文化;文化融入
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1001-828X201301-00-02
根据中国行业薪酬风向性指标及人力资源发展趋势报告,2012年全国企业员工平均离职率是18.9%。这意味着,每年至少需要有18.9%的新员工进入企业,以填补空缺的工作岗位。对于零售或高科技行业,或民营企业,或大城市而言,人员流动成本较低,人员离职率则会更高。另外,对于不断发展中的企业,人员还会保持一定的增长,根据增长速度的不同,每年则会有更多的新员工进入企业。一个发展型IT企业,当处于1000人左右规模,每年的新进员工大约是300人。
这些新员工,或通过校园招聘而来,无实际工作经验,或是来自各类社会招聘渠道,有一定工作经验。所有新员工中,虽然不排除有人会为了进入某家知名公司而对企业的背景资料多方研究,但在多数情况下,他们对于企业的情况并不了解,包括企业的发展历史、现状、制度、产品和技术、企业的文化和习惯等。其中部分内容,新员工可以通过企业组织的新员工入职培训、自行查阅相关文件资料、在工作中学习等方式来迅速了解;而企业的文化和工作氛围、企业中习惯的行事风格、企业中人的常用语言等,新员工则很难在短期内完全去发现、理解和接受。
新员工不了解或无法融入企业文化,企业原有的优秀传统和文化被稀释,企业文化的核心竞争力无法得以延续,而新员工因企业文化不适应而离职的可能性也增大。这是企业无论如何也不愿意看到的。
因此,越来越多的企业开始意识到文化融入对于新员工的重要性。有些大型企业,为新员工举办的入职培训,直接取名为新员工“文化引导”培训,在十余天的培训时间内,内容几乎不涉及技术知识,除了每天的8小时休息,其它时间反复讲授和训练的,都是企业中最基础的常识和行为习惯,不断研讨和强调的,都是企业发展中储存的重要思想教育类文献。总而言之,是企业文化的培训。文化主管部门会发现,在前期对于企业文化表现出无法理解或适应的新员工,往往不会产出好的绩效,并倾向于在短期内离职。
在探讨新员工文化融入的具体方式之前,也须清楚看到,企业文化并非保留员工的唯一途径,企业文化融入不够也并非员工离职的唯一原因。分析新员工的需求,作为社会人,他们需要通过企业平台交换自己的使用价值,获取适当的回报,以满足生存、安全等需求;需要与企业中其他同事建立融洽的合作关系,获得接受和认可,以满足情感和归属需求。因为在快节奏的社会环境,尤其是在工作时间长、工作强度高的企业环境中,企业同事是大多数员工最重要的人际交往圈之一。作为职业人,新员工需要了解工作知识、练习职业技能,获得专业上的提升,对于从校园招聘渠道进入企业的新员工,这个需求会尤其强烈;新员工也需要通过在企业中创造价值,获得职务上的提升,满足自我实现的需求。新员工的这些诉求,企业文化并不能帮他们全部解决,还须依靠体制来解决。企业文化,是其中一个影响要素、一种催化剂。
企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,它是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化包含非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观,不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
施恩曾提出企业文化的荷花模型,水面的花和叶是文化的外显形式,是组织架构和各种制度、程式;中间是荷花枝梗,是组织倡导的既直观、使命、目标、行为规范等;最下面荷花的根,是组织各种视为当然的、下意识的信仰、观念和知觉。
一个企业的文化,很难用简单的方式在短时间内传达出其中深层的思考。企业文化中被量化、显性化、抽象化的表述,很难令不了解具体情况的人从内心深处去深刻理解它。
那么,企业文化主管部门应该怎样做,才能让新员工正确了解并逐渐融入企业文化呢?可以从以下三个方面考虑。
一、意识提升:新员工融入企业文化是一个长期过程,是一个薰陶和润物细无声的过程
对于新员工来说,真正了解和接受一个企业的文化,需要一个过程。这个过程可以暂且设定一天、一个月、一年三个里程碑。
首先,新员工进入企业的第一天非常重要。对企业的基本印象会在这一天形成,第一天的印象会形成“首轮效应”,如果第一印象积极而正面,他会很容易接受企业接下来想要传递的理念,积极克服进入陌生环境的不适应;如果第一印象不佳,企业在后期就需要会花更多的时间、精力去弥补和改变它。一般来说,在第一天,新人会注意到企业内部形象、接触部分企业内部办事流程、了解企业基本情况、认识部分同事,其中可能包含协助办理入职手续的同事、为他介绍情况的同事、他的直属上级、专程为新员工作欢迎致辞的高阶管理者等。这些人的友善态度,他们在行事中流露出的积极、敬业、负责的精神,以及其它与企业文化相契合的习惯,会令新员工拥有开放心态,并增强对企业的信心。因为新员工会将对这些同事的良好感觉与对整个企业的感觉联络起来。对于校园招聘而来的应届生新员工,设计第一印象带来的效果尤为明显。从一个小细节来说,应届新员工甚至可以观察到几乎每个老员工都戴着手表,那么他询问后得到的结论是:职场人士,重视时间和效率。
接下来,新员工将正式与部门同事一起工作。在第一个月,由于对具体工作和环境的不熟悉,他需要应对工作中的挑战。他也需要融入所在部门,在与团队成员共同工作中慢慢感受所在团队的文化,逐渐体会真正的企业文化。在这个阶段,新员工属于试用期,企业一般会重点关注和考察新员工能力的成长,同时,也可以通过欢迎贺卡、推介与展示、聚会、管理者沟通、团队活动等非正式形式,帮助他迅速融入团队。另外,还要推动他积极参与企业层面的团队活动,让他从企业党委、工会、企业内部协会如体育和摄影协会等各种渠道找到归属感,加快他熟悉和融入整个企业。
新员工进入企业一年后,已不再是一般意义上的新员工。这时,可以通过召开沙龙、文件总结等形式,推动他们阶段性总结自己的成长,并以积极正向的行为,成为后来者的楷模,帮助他们的成长。这样,他们才能被称为真正融入了企业文化。新员工的企业文化建设也形成了有益的回圈。
在一年里,企业面向新员工所采取的文化融入措施,多是采取非正式形式,而非宣贯等正式形式。同时,企业文化不是通过宣传口号,而是企业内?a href='' target='_blank'>咳嗽钡囊谎砸恍小⒃谌粘9ぷ髦械靡源?校?簿褪撬担?馐且桓鲅?蘸腿笪锵肝奚?墓?獭?/p>
二、系统递进:新员工文化融入是一个接力赛,需要人力资源部门、新员工所在部门经理、整个企业的持续和共同努力。
谁负责使新员工融入企业文化?当新员工因为无法了解和适应企业文化而离职,谁为此事负责?一般情况下,是企业文化部门、人力资源部或没有任何部门。
首先,人力资源部或独立的企业文化部门须为新员工文化融入负责。他们要以各类视觉识别方式宣传企业文化,要在面对新员工时保持专业形象和正向引导态度,要在新员工培训中以形象化、容易令人接受的形式介绍企业文化,还将作为新员工文化融入的发起和过程监督部门,引导新员工文化融入工作。
新员工文化融入的第二棒是新员工所在部门经理或直属主管。这是最重要的部分。部门经理是第一责任人,人力资源专业工作者是第二责任人。最专业的人力资源工作者也无法替代新员工所在部门经理的作用。据调查,在员工离职原因中,与主管领导不合排名在前五之列。部门经理须负责承担新员工文化融入的大部分工作,包含各类具体举措,同时包含在团队管理、团队氛围营造和文化建设、工作辅导、面谈等日常工作中体现的思路的先进性。对于新员工来说,部门经理就是最直接的企业文化教材,部门经理必须与企业文化契合,才能以正确的行为去引导新员工。
就整个企业来说,员工都能以优秀企业文化为原则,以身作则,身体力行,企业文化才能生生不息。美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。联想有一句名言:以身作则不是激励员工的重要方法,而是唯一方法。这句名言是这句话的现实写照。同时,企业的经营指导思想和实践,也塑造着新员工心中的企业形象。另外,推崇创业者团队或老员工文化,形成企业风尚,也是让企业文化得以传承的方法。
三、制度保障:企业文化融入也需要流程和制度上的保障
首先,制度本身就是企业文化的重要体现。企业文化的三大结构要素,包含企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。在新员工进入企业初期,人力资源部会为他们解释行政、人事、财务、企业文化管理等相关制度。这些制度背后的逻辑清晰地体现了企业的文化。
再者,文化与制度可以互为补充,相互作用。企业考核什么,员工就做什么。新员工文化融入本身,与企业中的所有其它工作一样,并非一件随机性的、依靠自发自律就可以持续进行并达到良好效果工作。它需要制度流程的导向与约束。新员工文化融入相关制度流程,须说明新员工文化融入定义和意义,明确执行、监督和管理职责分别属于谁,理清执行此项工作的流程、时间节点和完成标准,规定执行不善的惩罚措施等。同时,在这种硬性要求的文化工作之外,相关责任人也可以新增特色、随意的方式,对基础性的工作形成补充和相互作用。
新员工融入企业文化,这可以帮助他们在企业中如鱼得水地工作,使公司的优秀传统得以传承,让企业文化有了不断更新的源头活水。新员工逐渐成为老员工,他们将为后来者、为企业的良性发展、为企业文化建设发挥越来越大的作用。
参考文献:
[1]施恩.组织文化和领导力第1版[M].中国人民大学出版社,2011.
如何让员工认同企业文化
许多企业的管理者日益认识到“无形”的文化比有形的机器、装置对企业更为关键,“无形胜有形”,塑造优秀的企业文化正成为众多管理者的目标。
很多企业之所以文化建设流于形式,根本原因就在于文化只存在于高层的头脑中,只存在于口头表述中,没有得到员工的理解和认同,没有转化为员工的日常工作行为。
海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见,对于企业高层管理者来说,如何让员工认同公司的文化,并转化为自己的工作行为,是关系企业文化成败的关键。
让员工参与企业文化建设
一、广泛征求意见
任何企业都有文化,尤其对于许多大中型的国营企业,在经历了这么多年的风风雨雨后,员工对文化总有许多自己的看法,很多企业在引入战略或者进行变革时,往往忽略了对本企业文化的考虑,结果往往是“手术很成功,只是病人死了”。
很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化,这是片面的,企业文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
二、与员工的日常工作结合起来
企业确定了新的企业文化理念后,就要进行汇入,其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行汇入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。
在我们为一家空港地方服务公司做的企业文化塑造专案中,我们就是先让基层员工自己讨论工作中的问题,然后结合企业文化,提出如何进行改善和提高,包括服务流程、制度和方法,最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨,让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么,为什么要树立这样的文化,为什么自己要这么做。
让员工感觉到企业文化对自己是有利的
优秀的企业文化都把“人”放到了核心的位置,企业之间的竞争已经从传统的资金、技术、机器、装置转化为品牌、文化的竞争,而无形的“文化”的作用,就是要凝聚人气,汇集力量,形成企业的合力,因此,世界上优秀的公司,都非常重视员工的利益。惠普公司的文化就很重视对人的重视和培养,他们把培训看成是投入产出比最高的投资,毫不吝惜在培训方面的投入,全面提升员工的技能。因此他们建立了完善的培训体系,90%的课程都是由自己的中高层干部主讲,很多离开惠普的公司都对惠普的培训津津乐道,对惠普表示出自己的敬仰。
另外很多公司的文化都注重员工业绩,但是在推行绩效考核时,发现往往不能得到员工的理解和配合,结果往往是要么流于形式,要么怨声四起,这是为什么呢?就在于管理者忽略了绩效考核的目的是什么,忽略了对员工价值的提升。绩效考核的目的应该是发现工作中的问题,提升员工技能和业绩,进而提升部门和组织的业绩。但是在许多企业的绩效考核中,只重视对业绩的考核,而忽视了日常的沟通、辅导和关怀,使员工感觉导致了员工无法认同公司的这种文化,不但使考核无法顺利进行下去,而且在日常工作中也使这种注重业绩的文化适得其反。正确的做法是要把考核定位于“提升员工技能和业绩”,既要提高业绩,也要提升员工技能,考核的重心是注重沟通和反馈,注重考核结果的应用,如培训、晋升和奖惩等。
以身作则,最为关键
一、 企业高层的角色
作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问笔者:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”笔者告诉他:“是先把你自己塑造成企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往是各种理念、制度的直接破坏者,他们负面的言行对企业文化的破坏作用更大。
二、 从点滴做起
很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。在思科,广泛流传着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才知道,原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司,他有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连总裁,也随时都拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者,你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗?
理念故事化,故事理念化,并进行宣传
一、 理念故事化
企业文化的理念大都比较抽象,因此,企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争,他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来,清晨醒来,狮子的想法是要要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生存”,大自然的法则,对于企业的生存和发展同样试用。
二、 故事理念化
在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询专案中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。
三、 沟通渠道建设
企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、区域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。根据心理学的研究,如果让一个人长期的处于一种观念的薰陶之下,时间长了,在内心深处,就会逐渐认同这样的观念。因此,塑造一种浓浓的企业文化氛围,通过各种方法宣传公司的文化,时而久之,员工的观念也会产生改变,并逐渐改变自己的行为。
如果员工不能认同公司的文化,企业就会形成内耗,虽然每个人看起来都很有力量,但由于方向不一致,所以导致企业的合力很小,在市场竞争中显得很脆弱。长期来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。
以上就是我为大家提供的,希望大家能够喜欢!
❿ 企业文化落地方法和步骤有哪些
“制度化”是 企业 文化 落地的保证。下面我告诉你企业文化落地的几个步骤和 方法 。
企业文化落地四步骤
一是“知”,让员工认知感受文化,认识到什么应该、什么不应该;
二是“信”,让员工认同企业倡导的价值观;
三是“行”,行为受价值观支配,继而从行动养成习惯,坚持企业核心价值;
四是“创”,员工的心智模式改善了,思考问题的角度变了,能从本质上学会如何面对工作中层出不穷的问题,从源头上去思考并解决问题,从而由内而外地改变行为模式,开发出“对”的潜能。
企业价值观有效实现的基本途径在于其系统地渗透经营管理全流程。领导者将价值观传播、灌输给组织和下属,并通过教化、约束、激励、示范等多种方式,强化核心价值观,使员工认可并将其内化为行为准则。这就要求领导者率先垂范,一切活动都以核心价值观作为准则;组织文化形成后,成员可按价值准则行动并自我激励,其效果是广泛的、持久的。
价值观管理是一项复杂的系统工程。它要求企业遵循员工和群体心理活动规律,正确处理内部与外部、企业与员工、企业与社会、传统与时代、现实与未来等一系列关系,使之既有现实基础,又有一定的前瞻性。
目前,我国正处于转型阶段,企业更要大力培育健康的价值观,逐步迈向“义利合一”“人企合一”“知行合一”的文化境界。
促进企业文化落地方法
(一)提高员工的认知度、认同感
认知是认同的前提,认同又是实践的前提,员工如果不了解企业的文化,不知道企业提倡什么,反对什么,就不会认同和自觉践行企业文化。
(二)加强企业文化培训灌输力度
要突出三点:
1、系统性:企业文化理念是高度凝练的产品,没有经过系统的研习,深入的思考,并不是所有的员工都能领悟的,因此,引导员工结合自己实际对企业文化理念进行深入的系统思考,乃是企业文化培训的关键。
2、经常性:根据实际统计表明,一个理念一定要重复7次以上,才能被员工接受,因此,制定一个企业文化培训的长期规划,规范企业文化培训是必要的。
3、层次性:在全员普及性的培训之后,对不同层次的人员提供不同的培训内容和方法,是必要的。
(三)要多传播文化案例
榜样是一种向上的力量,是一面旗帜,在朝夕相处的工作环境里,榜样的言传身教能直接影响到身边的员工,让我们难于直接告诉员工你要怎么做的难题,在企业里的其他人已经在怎么做中得以解决,让更多的员工成为先进典型。因此我们要通过企业文化践行先锋的评选表彰,以及企业文化 故事 、案例征集、评选等工作的开展,营造统一的文化氛围,切实发挥企业文化推动企业和谐发展的作用。
(四)要强化企业文化仪式
营造浓厚的企业文化氛围,是企业文化建设取得成功的标志之一,而利用文化仪式可以达到有效营造企业文化氛围的目的。每个企业都有自己的传统仪式,我们要善于利用,充分引导,加强仪式管理,使之与企业价值观的要求相一致。
企业文化落地的企业文化
企业文化的组成:
1、理念;
2、制度和行为;
3、环境;
4、形象。
文化在哪里?
1、文化在细节中;
2、文化在员工的习惯中;
3、文化无处不在。
落地的“地”包括:
1、发展战略、目标;
2、经营与管理活动;
3、管理制度;
4、品牌;
5、岗位主人翁、岗位将军或榜样;
6、员工的言行;
7、体现文化理念的 事迹 或故事;
8、参与社会活动与自主组织的主题活动;
9、企业环境;
10、文化载体。
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