低谷期间如何改变企业文化

A. 如何改善企业文化建设

1、提炼企业经营理念并加以宣讲
企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化再好，都未必会适合你的企业。企业要推进企业文化建设，必须首先树立自己的核心价值观念，而且是企业所有员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，也尽量要让客户和顾客都认同企业的这种价值观念。再者就是企业还应该把自己的经营理念拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。同时企业理念要得到全体员工的认同，就要求企业必须在各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网等等，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化理念是什么，怎么做才更符合公司的要求，另外企业领导者在接受媒体采访时，还应有意识地宣扬企业的文化。
2、让员工参与企业文化建设
任何企业都有文化，尤其是对于许多大企业来说，经历了这么多年的风风雨雨，员工对内部文化总会多多少少存在一些自己的看法。现在有很多人把企业文化称之为老板文化、高层文化，这是极其片面的，企业文化并非只是高层的一己之见，而是整个企业的价值观和行为方式的体现，因此也只有得到企业员工认同的企业文化，才称得上是有真正价值的企业文化。
企业文化要得到企业员工的认同，首先必须征求企业员工的意见。企业高层管理者应该努力创造各种机会让全体员工都参与进来，共同探讨企业的文化建设。不妨先由公司高层领导制造危机感，使企业员工能够产生文化变革的需求和动机，然后再在各个层面征求意见，取得对原有文化优、劣势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，同时引入企业所需的先进理念，并广泛进行宣传，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
待企业确定了新的企业文化理念后，就要将其进行导入，其实也就是把理念转化为行动的过程。在企业进行导入时，不要采取强压式的手段，要让企业员工先结合自己的具体工作和实际情况进行讨论，明确为什么要树立这样的理念以及应该如何改变现有观念并使自己的工作与企业文化相融合等等。
3、把企业文化转化为相应的制度
不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能进行深入塑造，这一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，再有就是其对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把它转化为制度，就会在无形中削弱企业文化的凝聚作用。其实事实并非如此，优秀的企业文化最终都是要落实到纸面，来让大家有法可依，有章可寻的，尤其是对于企业包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等人力资源制度，更应该深刻体现出公司企业文化的内涵和实质。
4、真正做到"以人为本"
"以人为本"是推进企业文化建设的核心和基础。企业文化是作为一种"无形规则"存在于员工的意识中的，企业文化建设也就根本无法离开员工而独立存在。卓越的企业家总是把人的价值放在首位，尊重人的思想和创造性，这样才能让企业保持永久的活力。
5、重视企业共同愿景
企业共同远景是指企业及其员工所共有并为之奋斗的目标，这个目标可以作为核心凝聚力使员工团结起来共同努力奋斗。在激烈的市场竞争中，如果企业没有一个自上而下的统一目标，是很难站稳脚跟并取得良好发展的。企业作为一个利益共同体，必须和员工拥有一个共同的事业目标，这个目标既是企业对员工的一种利益吸引，同时也是对整体行为方向的一种界定。通过对事业目标的努力，员工精神文化逐步形成，同时共同的价值观，共同的信念会使企业员工凝聚成一个整体，并在工作中有意识地遵守企业的行为准则和道德规范，为实现企业的经营目标而不断努力。
6、塑造企业形象
企业文化与企业形象是相辅相成的，企业形象本身就具有很高的价值，据国际设计协会统计，在企业形象上投资1美元，企业即可得到227美元的回报。现在企业形象识别体系（简称CIS）已被国际社会普遍认定为二十一世纪企业发展的一种新战略和新动力。企业形象能够塑造、完善和提升企业整体地位，强化市场竞争能力，同时通过整合把噪乱纷杂的声音精炼提纯，使企业原本模糊的特点鲜明地展现出来，并使企业经营理念贯穿其中，使之产生共性的意识形态，从而在逐步的积累发展过程中达到形成企业文化的最终目的。
7、企业要把握好时机
企业在发展企业文化中只能起到引导作用，把形成企业文化的各种条件、基础工作做好，从而引导员工目标思想统一，逐步形成适合企业发展的企业精神。企业文化是根据企业的状况和环境来发展的，如果一个企业不适应这个文化范畴，却硬要强加之，结果肯定会适得其反。
8、突出企业文化特色
所谓企业文化特色指的是一个企业的文化个性，是这个企业在文化上区别与其他企业的特性。企业文化特色只单单为这个企业所独有，并且只适用于这个企业，是这个企业生存和发展条件以及历史延续的反映。现实生活中没有完全相同的两个人，同样，完全相同的两种企业文化也不可能存在。企业文化建设必须突出重点，因此应该把企业内不同的价值观念进行分析整合从而精心提炼出最适合本企业发展和最有价值的精神实质，而不是简单地模仿别人，否则企业文化建设不但不鲜明、没特色，还会很危险，会一败涂地。
9、企业需要不断创新
市场是在不断变化的，企业一成不变的结果最终也只能是被市场所淘汰，因为一个企业的竞争优势最终取决于这个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。企业必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，提升原有的企业价值观和企业文化。海尔老总张瑞敏常说："创新的成果都是暂时的，也只能是相对的，今天的成果明天就不一定是成果，所以你这个成果在别人打倒你以前，就应该自己先否定自己，只有自己不断打倒自己，才能永远不被别人打倒。"因此，坚持创新、改造自己、追求卓越才应该是一种先进企业文化的内涵。
10、理念故事化，故事理念化
企业在导入新的企业文化时，首先应该根据自己提炼的理念体系，找出企业内部现在或者过去相应的先进人物或先进事迹进行宣传和表扬，并从企业文化的角度进行重新阐释，做到理念故事化。同时在企业文化的长期建设中，企业先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道，做到故事理念化。

B. 结合社会主义核心价值观,谈谈企业如何建设企业文化

一、理念与企业家关系的四个阶段
企业文化在其形成与发展过程中与企业家联系非常密切，同时企业家在企业文化中的地位与企业的发展规模存在着密切的关联关系。根据企业规模大小和企业家在企业文化中所占位置两个维度划分，企业文化的形成一般分为四个阶段。

第一个阶段是企业文化初始期。此时的企业文化正处于发展的初期，企业规模较小，企业家对企业的影响是决定性的，而且反映企业家精神的途径一般比较直接，企业家精神在本阶段是最强势的，因此企业家精神在企业文化所占的比例几乎是百分之百。在这个阶段企业文化的基本特征就是企业主要甚至是所有管理决策及行为基本上都是企业家行为，其它成员由于相对很少，或者很弱势，所以也绝大部分围绕企业家意志办事，一言堂是这个阶段企业文化的象征，共同的企业文化还没有真正形成。

第二个阶段是企业文化发展期。这个阶段随着企业规模的扩大，企业核心团队不断融入新的团队成员，他们的加入对企业家精神带来新的内容和冲击，通常伴随而来的是由于企业规模增大而带来管理难度的大幅增加，企业家在管理过程中会受到挑战或质疑，但因为长期的文化惯性，企业家精神的强势依然持续，所以企业家精神在企业文化所占的比例仍然古50%以上，也就是绝对的优势。

第三个阶段是企业文化反思期。此时的企业家精神往往有两种主要的情况，一种是企业家对自身文化的自觉性反思，他们会思考如何在新的不确定性环境下提高自己适应公司战略发展的需要，而这强迫要求他们对自己的文化做出变革，对公司战略重新进行审视，因此企业家精神在企业文化所占的比例处于低谷。一般企业中会出现例如职业经理人等空降兵，或者咨询公司的介入，在某种程度上会在局部改变企业文化。第二种是由于外部市场的变化，公司战略属发生重大变化，公司主要高层变化而导致了企业家精神的变革，这时的企业文化可能会出现低谷的状态。

第四个阶段是企业文化稳定期。这时经过外来文化或者自省之后的企业家精神融入了团队和外来文化的洗礼，开放性的文化氛围使得企业家精神逐渐成为企业核心团队文化的综合体，企业家精神在企业文化所占比例又上升到一半以上的水平，具体比例根据不同企业体制及企业规模不同而不同，另外这还取决于企业家的心胸。

C. 怎样改变企业文化

转载以下资料供参考

企业文化建设步骤
第一步：调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求。
第二步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等。
第三步：依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等。
第四步；进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等。
企业在以上部分设计规划完成后，应该首先实施企业视觉形象系统的应用，通过视觉形象系统的实施，可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化，无疑会在社会中、行业中、该企业员工心理产生很大反响，员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣。由然而生自豪感。在这个时候，贯彻企业精神，企业理念、企业规章制度就会事半功倍。辅之以长期的培训、文化活动，表彰优秀代表人物，倡导英雄事迹。企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致。企业文化也逐步走向强势文化。但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队，能够不断更新和改变企业文化（即企业文化的再定位），塑造尊重人才的高素质职业经理人，为人才创造良好的工作环境，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。

企业文化建设方法

1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。
8、故事
有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室
陈列一切与企业发展相关的物品。
10、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
11、引进新人，引进新文化
引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
12、开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。
13、领导人的榜样作用
在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。
14、创办企业报刊
企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
15、企业文化培训
企业文化培训是企业文化建设过程中一个非常重要的环节，通过培训能帮助企业全员明确公司战略、目标，更加系统有效的推行企业文化建设。

D. 如何重塑企业文化

一个一味追求利益的企业注定要灭亡，企业只有融入文化，才能根深蒂固。但是企业注入文化并不是一件容易的事，这是一个长久的时期。

企业以追去利益为主，如果能够在追求利益的同时也注入一些文化，这就一举两得，双管齐下了。其实，这个相对来说是比较简单的，就是在产品设计时加入一些文化元素，例如可以在产品包装上下点功夫，增加一些文化元素，也可以为产品增加一个传统文化故事等等方式，都是在追去利益的同时增加一些文化元素的。

当然，企业也可以在宣传时期，以文化为媒介，以文化为手段，其实，有时候用文化手段来宣传，更能吸引人们的注意。

最后，企业也可以多举办一些文化活动，例如文化节和文化周等等活动，来塑造企业的文化，提升企业的文化素养，丰富企业的文化底蕴。

E. 如何建设好企业文化

如何建设好企业文化

企业文化是企业的灵魂，对于企业的发展有着重要的影响，那么我们又应该如何建设好企业文化呢?

一、总体思路

为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成企业的战略发展规划目标，探索出一条符合本企业实际情况的企业文化建设思路，同时符合现代企业制度的建设要求和进程，主要体现为四大板块的建设：精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化，就是塑造企业灵魂，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化，就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制，加强制度化建设水平，将企业发展导入科学的管理轨道，从而提高企业管理的规范化和科学化;行为文化，就是大力推进行为管理标准，使员工的行为养成规范，编制并完善《员工手册》，并抓好推进落实，提倡具有特色的德高作风;物质文化，推行CIS(企业识别系统)战略，运用物质形象建设的手段，来营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。

二、指导思想

坚持以人为本的管理思想，积极探索当前形势下企业文化建设的新规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系，为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益，创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

三、建设原则

1、以人为本的原则

把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源，企业文化模式始终做到以人为中心，充分反映员工的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥创造精神，企业才能有生命力，企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理，并把强调人的重要性有机地融合到追求企业的目标中去;另一方面，强调员工不仅是企业的主体，更是企业的主人，企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心，激发热情，开发潜能，极大地调动全体员工的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系，做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台都得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一，实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。

2、讲求实效的原则

切合企业当前实际情况，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，制订切实可行的方案，借助必要的载体，建立并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度，实事求是地进行文化塑造，重点突出、稳步推进。

3、系统运作、重在领导的原则

企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，是一项庞大而复杂的工程，是不可能一蹴而就的，要坚持打持久战的理念。在企业文化建设的过程中，要运用系统论的方法，作出整体设计，分步推进，按层次落实。明确总体目标和阶段性目标，根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先，不仅在理念上要领先，更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中，要先进、深入、带头，有创新、有建树。明确自身角色定位，承担起应负的责任，集中每一位员工的智慧，调动员工的积极性和创造性，全员投身企业文化建设。

4、突出特色、追求卓越的`原则

进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中，要根据企业的实际情况，重视挖掘和提炼，整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵，走有德高特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平，要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式，从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越，人人都创造出卓越的绩效。但是，绝不能满足现状，止步不前，要始终坚持追求卓越，激动人心的目标一个接一个出现，从不满足，不断追求完美和第一，从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观，与时俱进的思想。

四、实施目标

1. 规划目标

远景目标：根据企业的整体发展战略，遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序，建立起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手，全面推进、系统运作，构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系，并纳入企业整体发展战略目标当中，成为企业整体规划的重要组成部分。

中期目标：两年计划纲要

(1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心，全体员工对于企业理念做到熟知熟记，并且能在具体行动中自觉实践。

(2)形成企业核心理念体系，坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。

(3)构建学习体系，形成规范的学习制度并自觉实践，学习借鉴并应用先进的管理模式和理论，学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术，提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。

(4)企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%，企业客户的认知度要达到95%以上。

(5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行，遵守行为规范程度达到99%以上。

(6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。

(7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。

两年工作重点

20XX年：形成完整的《员工手册》，逐步推行制度规范建设，归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作，员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上，学习体系构建完善并熟练操作。

20XX年：整合并完善企业文化体系，形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度，塑造良好企业形象，达到地区性企业文化建设示范标准。

近期目标：一年行动计划

突出企业核心价值观的塑造，统一三个系统以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统，导入CIS概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系，塑造良好企业形象，促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸，全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象，做大做强企业，全力打造企业竞争新优势，实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。

五、具体措施

(1)贯彻宣传企业理念，使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同，树立企业精神为核心的理念，提高员工的向心力、凝聚力。

(2)制订并完善《员工手册》，下发并组织全体员工深入学习并贯彻，使得各项工作有章可循，实施责任追究和分责管理，严肃制度，加大考核，提升管理水平，让制度成为文化的载体，使员工在思想上逐渐完成从要我遵守到我要遵守的升华，在行动上实现从要我做到我要做的跨越。为取得真正良好的效果，可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、有奖问答等。

(3)整体推进VI识别系统，在办公区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志，并严格监督。

(4)抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。

(5)创办企业内部刊物，进一步弘扬企业文化，树立企业的正面形象，增强员工的归属感，推动企业文化建设持续健康发展。对所有部门的优秀员工进行奖励，提高员工的参与积极性，形成一种积极向上的氛围。

(6)组织管理层人员开展大讨论活动，探讨问题为：企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见，避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。

(7)倡导没有任何借口的执行文化，实现工作目标的刚性到位，树立必须执行、立即执行、深入执行的理念，做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。

(8)倡导亲情文化，实现企业的人性化管理，想方设法为员工排忧解难，调整夫妻员工的工作时间，建立员工生日档案，制订并完善《员工慰问暂行规定》，对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况，认真落实规定，使员工感受到企业大家庭的温暖。

(9)规范员工日常行为，讲究礼仪，提高员工品位，提倡语言文明、礼貌待人，可以请一些这方面的专业人士主讲现代礼仪常识讲座，促进全体员工做到懂礼、知礼、用礼、善礼。

(10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用，正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向，从根源上改变员工思想。

(11)组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动，如营销策略比赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会等，元旦暨优秀员工颁奖晚会等，并在活动之后加以跟进，使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。

(12)组建企业文化建设领导小组以加强领导，企业各部门领导担任主要负责人，增强号召力，同时也有助于根据企业的整体战略对企业文化的建设把好舵，起到导向作用。

企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务，我们要坚持不懈、持之以恒的切实抓出成效来，在制订各项具体实施计划的过程中要切实可行，既不能好高骛远，也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实，及时监督检查，对于开展的各项活动要及时进行评估和指导，按阶段做好各项工作流程。与此同时，企业文化的实施方案是开放性的，其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整，不断发展完善，真正做到与时俱进、开拓创新、牢固树立科学发展观的思想，形成具有德高特色的企业文化。

F. 如何提高企业文化

公司想要提高自己的 企业 文化 ，应该怎么提高呢?提升企业文化有什么好的 方法 吗?我为你带来了“如何提高企业文化”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

浅谈提高企业文化自主创新能力
企业文化是公司的宝贵精神财富。培育良好的企业文化，可以在公司员工中形成强大的凝聚力和创造力，可以推动整个公司的经营管理向更高的层次发展。

但是一直以来，我们的一些企业，一提到企业文化，就以为是唱 唱歌 ，出出 黑板报 ，向社会捐点款。把企业文化当作一种点缀，一个花瓶，没有把企业文化提升到更高的层次去认识，企业文化普遍缺少自主创新能力和精神。

我觉得，提高企业文化的自主创新能力，要做好以下几方面的工作：

1、“以人为本”的原则。要把员工视为管理的主要对象和公司的最重要资源，始终做到以人为中心，充分反映员工的思想文化意识，激发员工的创新欲望。

2、员工是公司主体的原则。强调员工不仅是公司的主体，更是公司的主人，要把公司的责任，与员工的前途有机地融合到公司的目标中去。实现员工自身价值的升华和公司发展的有机统一，让员工在企业文化创新中找到自豪感和荣誉感。

3、领导率先示范。企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，企业领导在这个过程中，要先进、深入、带头，有创新、有建树。

4、突出特色、追求卓越。要突出企业文化的鲜明个性与不同的特色，在建设过程中，要根据公司的实际情况，挖掘、提炼和整理出具有公司鲜明特色的文化内涵。同时，要体现出先进的时代水平，要让全体员工都能欣赏我们的企业文化，从而在这种先进的企业文化中，与社会产生共鸣，达到个个追求卓越，人人创造卓越。
提高企业文化的共识度与认同度
文化管理是一种新型的现代 企业管理 方式，正日益受到企业的普遍重视，但在实践中很多企业往往表现为“理念先进，行为落后”的现象，我们认为问题的关键在于未能准确把握企业文化管理的本质，没有切实有效提高企业文化的共识度与认同度。

一、企业文化管理的涵义

企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。

理解企业文化需要注意以下两点：

第一，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。当然，共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识;

第二，文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，并被广大员工所认同，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。

我们认为，企业文化管理是指通过文化建设，使广大员工对企业所倡导的文化主张形成共识并产生认同，从而能够有效发挥文化的导向、激励、凝聚、约束等功能，以最大程度实现多层面自主管理的一种现代管理方式。

二、企业文化共识度与认同度的提出

(一)企业文化形成的心理过程

文化形成是“这样的观念和规则”为企业员工普遍领悟并最终产生自觉行为的过程。这一过程大致可分为三步走，即对文化的熟悉、认知与认同。文化是一个逐渐觉悟的过程，是循序渐进的。

1、熟悉“这样的”一种文化

要建立“这样的”一种文化，首先是让员工熟悉企业所倡导的文化。企业可通过一整套文化信息传播网络，如内刊、电视台、内部网、bbs、 标语 、制度文本、培训等多种方式。员工接触到这些信息，感受到文化是“这样的”，从而逐步了解、熟悉企业的文化语言、符号、方式、过程、观念和规则。

2、认知“这样的”一种文化

熟悉是认知的基础和前提。认知“这样的”一种文化，即让员工了解为什么必须有这样的一种文化，是对“这样的”一种文化的领悟。领悟不仅意味着对信息的大量记忆、了解，而且意味着对文化理念和价值观的理解和深刻把握，员工从接触的大量信息中真正悟出了文化的真谛。

3、认同“这样的”一种文化

认知是认同的基础和前提。认同“这样的”一种文化，即员工已经对这样的文化有了自觉，这样的文化已内化为自我的一部分。员工不但认识到文化的意义和重要作用，领悟到文化的精髓，而且对文化有了情感体验，对它形成积极的态度，愿意按照文化的指引行动。当文化成为普遍自觉，企业文化的导入就真正完成了。

综上所述，企业文化的形成首先要使员工达成普遍共识，即熟悉企业所倡导的文化，并能够认知新文化的意义所在;其次，在达成共识的基础上，还要进一步认同企业的文化主张，自觉按照新文化的要求行事。为此，下面我们提出测度文化形成过程中共识性与认同性的指标。

(二)企业文化共识度

1、企业文化要素共识度

企业文化要素，是指企业中某一项重要的理念、价值观、目标，或一项制度、一种行为方式、一种物质文化现象。

企业文化要素共识度=(企业中认知该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100

2、企业文化体系共识度

企业文化体系，是指企业的整个文化系统，通常包括企业的理念文化体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系。

企业文化体系共识度=(企业中认知该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100

虽然在一个企业中存在广大员工共有的文化，但由于企业中各个部门的人员和具体工作内容各不相同，这样，各种工作群体就会在各自的环境中形成自己的一些独特的文化，基于企业文化在企业的不同群体之间存在的差异性，下面我们提出分群体的企业文化共识度。

3、分群体企业文化要素共识度

分群体企业文化要素共识度=(群体中认知该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100

4、分群体企业文化体系共识度

分群体企业文化体系共识度=(群体中认知该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100

共识度的数值范围通常在1%—1之间，1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。

(三)企业文化认同度

依次类推，下面我们提出4个测度企业及其不同群体文化认同度的指标：

1、企业文化要素认同度

企业文化要素认同度=(企业中认同该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100

2、企业文化体系认同度

企业文化体系认同度=(企业中认同该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100

3、分群体企业文化要素认同度

分群体企业文化要素认同度=(群体中认同该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100

4、分群体企业文化体系认同度

分群体企业文化体系认同度=(群体中认同该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100

认同度的数值范围也通常在1%—1之间，1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。

三、把握文化传播规律有效提高企业文化的共识度与认同度

(一)文化传播的规律

艾弗莱特·罗格博士的研究揭示了企业文化在企业员工中传播的规律。罗格博士认为，变革思想往往是从占很小比例的集体中产生的(一般约占总人数的2.5%)，它进而传播到“早期采纳者”那里(他们约占13.5%)。一旦这些人对变革思想予以赞同，则“大多数人”就会采纳它了(正态分布曲线中间约68%的部分)，最后，“迟缓者”(剩余的约占15%)也会逐渐接受变革思想。

(二)提高企业文化共识度与认同度的途径

文化共识度与认同度的提升往往会经历一个从不同群体到企业整体，从核心的文化要素到企业文化体系的渐进过程。

1、领导层形成并提出新的文化主张

企业文化内容很多直接来自企业领导者的思想和主张。领导者在形成文化愿景的过程中，往往也会吸收企业中优秀员工(尤其是企业英雄)的先进理念，以丰富和完善企业的文化愿景。

2、领导层文化向管理团队扩散

管理团队是以领导层为核心，吸收其他高级管理人员、中级管理者和一些企业内部非正式组织的领导者的管理者联盟。通过领导者的言传身教和选拔提升拥护文化愿景的管理人员，管理团队成员的理念、价值观和行为方式就会逐步趋同，从而形成管理团队文化。

3、领导者和管理团队导入、深植管理团队文化

将管理团队文化导入、深植的方法多种多样。在文化导入方面，“以行践言”显得尤为重要，尤其重要的是管理团队关注什么、要求什么、对什么感到不安、奖赏什么、惩罚什么等。

4、员工对管理团队文化形成积极的态度

企业文化的形成是员工个人对管理团队文化逐渐形成积极态度的过程。员工对管理团队倡导的文化，通常会经历一个从熟悉、模仿、服从、领悟、认同到内化的过程。

5、员工共享管理团队文化从而形成企业文化

企业英雄和文化 故事 对员工会产生很大影响，再加上管理团队的亲身示范和宣传鼓舞，一部分员工的态度开始发生改变。一部分员工直接模仿企业英雄的典型行为，产生企业需要的行为;另一部分员工从企业英雄的行为中理解和认同了企业所倡导的理念与价值观，从而做出企业需要的行为。通过典型的宣传，会有更多的员工做出企业需要的行为。随着共识度和认同度的步步提高，领导者倡导的文化愿景逐渐扩散、渗透到企业员工中间，成为广大员工普遍认同并自觉遵循的理念和行为方式，从而成为真正发生作用的企业文化，使企业迈入文化管理的新阶段。
进行企业文化培训
企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、淸晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。

很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。

国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是“救火式”的培训，没有系统规划;二是没有针对不同层级和职能的人员，“大锅烩”式的企业文化培训; 三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用。

公司已经走上了发展的快车道，机构网点迅速铺设，制度的执行越来越需要文化的整合，以尽快提升管理的效果。建议公司从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划，并尽快启动培训工作。

一内容要求层次性

在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用“大课堂” 的培训方法，不分对象，进行普及 教育 。但这之后，必须进行深入的文化建设，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。

从企业的层级别来看，高层需要了解企业文化的本质、与 传统文化 的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化;而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念，以及如何在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物 事迹 、行为规范等。

从企业职能别来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、 广告 公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

二形式要求生动性

企业培训与学校教育显着不同，一方面在于作为成年人，对单纯的知识教育兴趣度很低，吸收困难，另一方面在于企业培训讲求投资和回报，即必须能够提升员工的能力和素质，对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外，传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，因此，往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。

诚然，企业文化作为一种比较新的管理理论和方法，以价值观塑造为核心，以凝聚人心、 提升管理水平为目的，他的重要作用是勿庸罝疑的，但往往企业文化缺乏统一的操作办法， 所以往往让大家觉得很“虚”。实际上，企业文化的好坏并不是学来的，更多的需要自动自发的“悟性”，需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行;中层管理者能够很好地理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。

要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、 拓展训练 、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。公司已经开展几次拓展训练和团队培训，效果很好。应进一步培养员工讲师队伍，降低培训成本，提高培训频率。

三组织要求完整性

企业文化建设是个系统工程，不但需要企业上下对文化的内涵达成共识，还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。

很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，比如GE公司的前总裁杰克.韦尔奇不但自己亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训，而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作，设计专门的培训课程，其中企业文化是非常重要的部分。公司领导也已经率先垂范，进行过多次企业文化方面的培训。但随着公司的快速发展，需要更有体系的培训。

系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证，建议按照如下几个方面来进行企业文化的培训组织工作：

1、培训的组织：应建立专门的部门进行企业文化课程研发和培训规划，如企业文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。

2、培训的内容：从层级和职能两个角度进行培训规划;课程内容的选择：内容是否实用，希望达到什么样的效果。

3、培训的对象：针对高层、中层、某层、员工、新进人员，组织方式也不一样，比如针对高层的培训，因为高层事务烦杂，所以最好采用相对封闭的培训方式，如封闭的度假区。

4、培训的人数：企业文化培训一般需要大家研讨，所以人员不宜过多，20人左右是比较理想的。

5、讲师的选择：讲师的选择有2个途径，一个是企业内部的讲师，可以是专业培训师，讲授一些专门的企业文化技能型和操作型的课程，如新进员工培训，也可以是企业中高层管理者根据自己的工作所设计的企业文化培训课程;另外一个途径是根据企业的需要从外部选择专业讲师和顾问，但需要根据企业实际，不一定是名气越大越好，要综合考察讲师的风格、品德、口碑以及课程内容的实用性，比如针对中层人员的领导风格和管理技能的培训，就要选择具备高超讲课技巧的讲师，不一定要请专家。

6、培训的时间：一般来说，企业文化培训最好分阶段进行，因为这样学员可以有个消化的过程，拿到工作中进行应用，下一次可就其中出现的问题跟讲师进行沟通。

7、培训场地的选择：就企业文化培训来说，一般分组讨论效果比较好，所以场地的布罝要考虑到这一点，太多人在一起培训，缺乏学员之间、学员与讲师的互动。

8、培训的形式与方法：针对不同的人员和内容应采取相应的培训方式，如研讨、活动、游戏、拓展训练、团队训练等。

9、培训的预算：一般来说，在年初的企业文化工作规划中，就应该根据企业的总体预算进行。

培训的成本很髙，但没有培训会付出更大的成本。企业文化如何从“虚”到“实”，将公司价值观、服务理念、品牌理念转化为生产力、创造力、市场竞争力，已经成为我们的课题。

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G. 如何提升企业文化

我觉得可以从以下几个方面出发：
1、是立足于现有的企业文化。
重新审视现有的企业文化的价值观和内涵，是否和企业所追求的新技术运用和企业转型的工作用人的人力资源理念相适应。如果现有的企业文化与所追求的用人理念不相适应时请注意一点，你所追求的（培养适应新技术运用和企业转型的工作用人）是短期的企业转型还是长期的一种企业愿景，如果是短期的转型，可以制定相应的5年或者是10年计划，如果是长期的话，就必须根据需要来适时调整企业文化。这里必须克服一个心理，就是不要害怕改变，如果是与时俱进的调整，从长期来看的话，效益肯定多过害处。
2、就是从人力资源管理的方面来看：
一个企业要转型肯定是有一个过程的，这里主要是两个方面。第一个方面，我觉得是管理制度的确定（可能和人资不是非常挂钩）。在一个企业内部，我觉得制度是协调文化和员工之间的一种桥梁，你追求什么，就必须通过制度来体现或者实施。比如说追求新技术运用，那么在制度中就体现出来。比如鼓励技术创新、奖励新技术运用的尖子到呢个等；另一方面，我觉得就是在人力资源管理的流程上来看，从招聘开始，寻找与企业愿景符合度高的新人，然后加强相关的培训（可以是职业培训，也可以是非职业培训），对新进员工进行强化，还有就是加强沟通，要树立什么领导就必须重视什么，然后通过有效的、各种方式的沟通达到上下一致的局面，这样才能形成统一的整体。
3、另外就是需要一份详细的工作计划和工作考核。从上到下的，把所追求的东西和每位员工的经济责任制考核联系起来，有条件的话不妨设置专门的推广组和监察组。制定科学、详细地工作计划，然后按照时间进度按步骤紧密推进，并进行检查和考核，然后结果体现在每个人的经济责任制上，这样的效果比较明显。
本人拙见，盼用。
蓝新月88