A. 伊利企业文化里清真是什么意思
伊利的企业文化是:
伊利企业文化
【价值】
◆伊利愿景:引领中国乳业 打造世界品牌
◆伊利使命:不断创新 追求人类健康生活
◆伊利核心价值观
Health——健康兴旺 基业长青
伊利人(Human)、效率(Efficiency)、创新(Alteration)、责任(Liability)、团队(Team)、诚信(Honesty)
【风格】
◆ 伊利企业风格
Active——积极主动,勤勉进取
进取(Aggressive)、协作(Cooperative)、务实(True)、高效(Immediate)、敬业(Votive)、严谨(Elaborate)
◆ 伊利风格三字经:
勤进取、齐协作
讲务实、求高效
共敬业、重严谨
【战略】
◆ 伊利核心经营思想
1、客户至上
消费者是伊利的衣食父母
社会是伊利生存发展的平台
股东是伊利事业的坚实后盾
合作者是伊利的事业伙伴
员工是伊利基业长青的根本保障
2、品质为本
奉献“精良品质”,共享健康生活
为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品
◆ 伊利战略定位
专注乳业,做乳品专家
立足中国,放眼世界
◆ 伊利发展观
做长青企业
先做强,再做大
创新铸就成功
学习赢得明天
◆ 伊利市场竞争观
“直面竞争”是活力,“领先一步”是法宝,“共同成长”是主题
【管理】
◆管理思想
精确管理:规范、精确、严格、高效
管理到方方面面 精确到每个细节
◆ 伊利人力资源管理理念
“一总则”:以德取才,以能用才,以需育才,以信留才
“二基点”:既要用人之力,更要用人之智
“三部曲”:信任、约束、成长
◆ 产品理念
伊利向消费者奉献“精良产品”
精良产品=人本化+精品化+天然性+健康性+创新性
◆ 品牌理念
1、品牌就是价值
2、伊利品牌建设目标:“三度+三性”(知名度、美誉度、忠诚度;获利性、拓展性、持续性)
3、伊利品牌建设路线:由产品品牌到企业品牌,由行业品牌到社会品牌,由中国品牌到世界品牌
4、伊利品牌建设法则:
一个中心: 伊利品牌精髓——帮你实现梦想
两个基本点:品牌基础建设和品牌推广
三大纪律:坚守诚信、确保质量、形象一致
四项基本原则:消费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有度原则
◆ 质量管理理念
为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品
◆ 服务理念
行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是服务者
诚心、贴心、细心、耐心、舒心
◆ 生产管理理念
严格、规范、节俭、安全
【行为】
◆ 管理者职业规范
1、塑好人品——“六字箴言”:信、正、廉、敬、严、行
2、练好本事——四“力”并重:思考力、决策力、执行力、感召力
3、带好队伍——六“要”六“不要”:要把握方向,不要陷入琐碎事务;要善于合理授权,不要大权独揽;要明确制度,不要朝令夕改;要敢于承担,不要推脱责任;要公正严明,不要感情用事;要知人善任、唯才是用,不要妒贤嫉能、任人唯亲。
◆ 员工职业规范
1、道德品质
伊利人的道德宣言:先做伊利人,后做伊利事
欲出好产品,先塑好人品
伊利人做人的四项“基本原则”:忠、诚、勤、俭
2、人际交往
“十二点法”:仪表雅一点,微笑多一点
倾听多一点,空话少一点
赞美多一点,猜疑少一点
度量大一点,脾气小一点
承诺慢一点,行动快一点
自省多一点,指责少一点
3、人生哲学
⑴ 一颗感恩的心: 当你以欣赏的态度去看一件事情,你会看到许多优点,以批评的态度,你会看到无数缺点。谨记:你选择了什么样的心态,就选择了什么样的生活;
⑵ 命运就是你的自我意象:思想决定行为,行为养成习惯,习惯塑造性格,性格决定命运。命运就是你的自我意象,之所以能,是相信能;之所以成功,是因为志在成功。谨记:改变命运从改变意念开始;
⑶ 物竞天择,适者生存:生活如逆水行舟,不进则退。残酷的竞争无处不在;勇者直面危机,强者享受竞争。谨记:在战战兢兢中兢兢业业,在激烈竞争中脱颖而出;
⑷ 优秀是一种习惯,自信是一种养成:任何的限制,都自内心开始。平凡首先不是因为能力欠缺,而是因为你有一颗平凡的心,没有把每件事都做到优秀的习惯。强者源自内心,自信要靠养成。相信就是强大,怀疑只会限制能力,而自信就是力量。没有天生的自信,只有不断培养的信心。谨记:不为失败找理由,要为成功找方法;不要说“我不行”,换成“我试试”。
⑸ 永远不要说放弃:一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。因此,成功与坚韧者同在,强者与压力同行,永远不言放弃。
4、工作作风
停止一切空谈
马上采取行动
做好每一细节
信赖你的团队
不断重塑自我
【人才观】
伊利人力资源管理“一总则”:以德取才,以能用才,以需育才,以信留才;
伊利人力资源管理“二基点”:既要用人之力,更要用人之智;
伊利人力资源管理“三部曲”:信任、约束、成长。信任是前提,约束是保障,成长是归宿。
选人:以德为先,以才为上
用人:汰弱留强,以能用人;发现人才、知人善用、人尽其才、才尽其用;能者上,平者让,庸者下
育人:内修外补,以需育才;人人受培训,人人培训人
绩效考核:以绩论效,公平透明
薪酬激励:以岗定薪,激发潜能
伊利理念
◆ 伊利企业风格
Active——积极主动,勤勉进取
进取(Aggressive)、协作(Cooperative)、务实(True)、高效(Immediate)、敬业(Votive)、严谨(Elaborate)
◆ 伊利风格三字经:
勤进取、齐协作
讲务实、求高效
共敬业、重严谨
◆ 伊利核心经营思想
1、客户至上
消费者是伊利的衣食父母
社会是伊利生存发展的平台
股东是伊利事业的坚实后盾
合作者是伊利的事业伙伴
员工是伊利基业长青的根本保障
2、品质为本
奉献“精良品质”,共享健康生活
为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品
◆ 伊利战略定位
专注乳业,做乳品专家
立足中国,放眼世界
◆ 伊利发展观
做长青企业
先做强,再做大
创新铸就成功
学习赢得明天
◆ 伊利市场竞争观
“直面竞争”是活力,“领先一步”是法宝,“共同成长”是主题
伊利愿景 引领中国乳业 打造世界品牌
伊利使命 不断创新 追求人类健康生活
伊利核心价值观
Health——健康兴旺 基业长青
伊利人(Human)、效率(Efficiency)、创新(Alteration)、责任(Liability)、团队(Team)、诚信(Honesty)
◆管理思想
精确管理:规范、精确、严格、高效
管理到方方面面 精确到每个细节
◆ 伊利人力资源管理理念
“一总则”:以德取才,以能用才,以需育才,以信留才
“二基点”:既要用人之力,更要用人之智
“三部曲”:信任、约束、成长
◆ 产品理念
伊利向消费者奉献“精良产品”
精良产品=人本化+精品化+天然性+健康性+创新性
◆ 品牌理念
1、品牌就是价值
2、伊利品牌建设目标:“三度+三性”(知名度、美誉度、忠诚度;获利性、拓展性、持续性)
3、伊利品牌建设路线:由产品品牌到企业品牌,由行业品牌到社会品牌,由中国品牌到世界品牌
4、伊利品牌建设法则:
一个中心: 伊利品牌精髓——帮你实现梦想
两个基本点:品牌基础建设和品牌推广
三大纪律:坚守诚信、确保质量、形象一致
四项基本原则:消费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有度原则
◆ 质量管理理念
为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品
◆ 服务理念
行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是服务者
诚心、贴心、细心、耐心、舒心
◆ 生产管理理念
严格、规范、节俭、安全
◆ 管理者职业规范
1、塑好人品——“六字箴言”:信、正、廉、敬、严、行
2、练好本事——四“力”并重:思考力、决策力、执行力、感召力
3、带好队伍——六“要”六“不要”:要把握方向,不要陷入琐碎事务;要善于合理授权,不要大权独揽;要明确制度,不要朝令夕改;要敢于承担,不要推脱责任;要公正严明,不要感情用事;要知人善任、唯才是用,不要妒贤嫉能、任人唯亲。
◆ 员工职业规范
1、道德品质
伊利人的道德宣言:先做伊利人,后做伊利事
欲出好产品,先塑好人品
伊利人做人的四项“基本原则”:忠、诚、勤、俭
2、人际交往
“十二点法”:仪表雅一点,微笑多一点
倾听多一点,空话少一点
赞美多一点,猜疑少一点
度量大一点,脾气小一点
承诺慢一点,行动快一点
自省多一点,指责少一点
3、人生哲学
⑴ 一颗感恩的心: 当你以欣赏的态度去看一件事情,你会看到许多优点,以批评的态度,你会看到无数缺点。谨记:你选择了什么样的心态,就选择了什么样的生活;
⑵ 命运就是你的自我意象:思想决定行为,行为养成习惯,习惯塑造性格,性格决定命运。命运就是你的自我意象,之所以能,是相信能;之所以成功,是因为志在成功。谨记:改变命运从改变意念开始;
⑶ 物竞天择,适者生存:生活如逆水行舟,不进则退。残酷的竞争无处不在;勇者直面危机,强者享受竞争。谨记:在战战兢兢中兢兢业业,在激烈竞争中脱颖而出;
⑷ 优秀是一种习惯,自信是一种养成:任何的限制, 都自内心开始。平凡首先不是因为能力欠缺,而是因为你有一颗平凡的心,没有把每件事都做到优秀的习惯。强者源自内心,自信要靠养成。相信就是强大,怀疑只会限制能力,而自信就是力量。没有天生的自信,只有不断培养的信心。谨记:不为失败找理由,要为成功找方法;不要说“我不行”,换成“我试试”。
⑸ 永远不要说放弃:一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。因此,成功与坚韧者同在,强者与压力同行,永远不言放弃。
4、工作作风
停止一切空谈
马上采取行动
做好每一细节
信赖你的团队
不断重塑自我
B. 企业文化是什么
企业文化是什么?
通过对各种企业文化概念的研究我们发现,虽然目前对企业文化没有完全统一的定义,但各种定义之间其实存在着一定的共性要素,那就是:企业文化必须是明确的理念、规则和倡导,必须落实到组织及员工行为层面,必须成为组织内部全体人员共同认可的价值及行为选择。企业文化取得成果的最关键的两个领域是“理念”和“习惯”,企业文化的打造必须从这两个领域出发,让企业的理念可以促进企业和顾客值之间、与利益相关者之间达成共识;让企业的行为习惯落实到每个员工的自觉行动中,最终成为员工的行为习惯。
基于以上研究,结合汉哲咨询在多年企业文化咨询中的实践和理论研究,我们对企业文化给出如下定义:企业文化由企业核心价值衍生而成,具有延续性的认知模式和习惯性的行为方式。这种认知模式和行为方式使企业员工彼此之间能够达成共同认知,形成心理契约,并成为员工思想、行为的依据。
企业文化有些什么用处?
结合相关专家的研究,我们认为企业文化具有以下六方面的作用,如下图所示:
1.导向作用
文化牵引战略、文化影响制度、文化改变行为,都强调了文化的导向作用。任何企业文化都会依托独特的价值理念和标准,潜移默化的影响组织所追求的目标,落实到企业制度、机制的建设和调整,并对企业全体员工产生巨大的感召力,员工基于共同的价值观、制度要求,逐步形成共同的、连续的、独特的思考习惯及行为模式。
2.凝聚作用
企业文化所提出的目标、倡导和要求,只要能够被大多数员工所接受,就能产生对员工工作的责任感、自豪感和使命感,增强对集体的认同感和归属感,就能把员工的力量凝聚起来,以共同的行动,为企业的目标而努力。
3.激励作用
企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。企业文化通过企业精神以及人与人之间的相互关心、爱护、理解,给员工一种比纪律约束、物质奖励更为容易接受的精神动力,这种精神动力是基于企业全体员工所普遍认同的心智模式和行为方式得到正向、积极的反馈而产生,这非常有利于激励全体员工为实现企业的目标而努力奋斗。
4.约束作用
公司的文化氛围能够以无形的、非正式的,非强制性的方式,对思想和行为进行约束,对全体成员形成行为上的号召力和管理力,企业文化中既包括规章制度等要求全体员工必须做到、不能违背的内容,也包括要求员工“应该这样做,不应该那样做”的道德规范。当这种约束逐渐从外部他律普遍转化为个人自律,从少数人的自觉行为变为大多数人的自觉行为时,就会造成一种稳定的、长期起作用的无形精神力量,作为企业的良好风气自然而然地发挥作用。
5.美化作用
优秀的企业文化,是企业过往发展经验和优秀成功基因的萃取、凝练和升华,并通过文字的诠释、外在表现系统的丰富化,如:公司文化核心理念的表述、文化手册的呈现、公司VI的设计、工作环境的优化、员工行为的规范等,都会对企业和员工自身产生美化的作用,使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足。
6.协调作用
企业文化具有协调企业和社会的关系、协调企业内部员工之间的关系、协调员工价值观和企业价值观的作用,促使企业与社会、企业内部员工之间的和谐一致,从而更好的满足客户需求,促进企业发展。
C. 什么是企业文化
企业文化包括三大主轴,一是经营性企业文化,即企业在经营活动中所应有的价值理念;二是管理性企业文化,即企业在管理活动中所应有的价值理念;三是体制性企业文化,即企业在体制运转中所应有的价值理念。
1.企业远景
企业文化是组织成员所共同形成的价值观,也是思考与行为规范的体系。企业有远景,才能梦筑于踏实。任何一个企业,无论经营者多么优秀,如果未来远景不清晰,或在企业成员之间得不到透彻的理解,那么这个企业势必没有前途。企业远景对于企业经营的重要性尤显突出。企业若迷失其远景,那么其生存目的与生存手段就会混淆起来。新世纪的企业管理者靠什么来凝聚成员的精神呢?答案可能有多种,但其中最重要的是企业员工对企业远景的共享程度。当每一位员工能体会公司远景,才可万众一心,全力以赴。例如美国华特迪士尼(Walt Disney)公司“梦想、信念、果敢、实践”八字诀,人称《华特魔法》,他认为把梦想变成信念,下决心贯彻实行,企业一定会成功,其中“梦想”与“信念”就是“远景”。
2.企业经营哲学
企业经营哲学,是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论,是企业在处理人与人(雇主与雇员、管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间的相互利益)、人与物(产品质量与产品价值、职工操作规范、技术开发与改造、标准化、定额、计量、信息、情报、计划、成本、财务等)关系上形成的意识形态和文化现象。处理这些关系中形成的经营哲学,一方面与民族文化传统有关,另一方面与特定时期的社会生产,特定的经济形态与国家经济体制有关。企业的经营哲学,反映出企业领导者的信念、抱负以及工作重点,是对企业全部行为的一种根本指导,体现出企业的历史使命感和社会责任感。对任何一个企业来说,有效的经营哲学的重要性,远远超过技术、资源、组织结构等要素。
3.企业价值观
企业价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,并为员工所接受的共同观念。首先,在企业文化内容体系中,任何一项内容,都没有象企业价值观那样对企业的命运有决定作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识,这种意识通过潜移默化的方式渗透到企业经营管理活动全过程之中。无论是宏观上对企业发展战略的制订,还是微观上对企业各项工作的协调,都以企业价值观念为驱策动力。一个适合该企业的正确价值观已经确立并成为全体成员的共识,则会产生长时间的稳定性,甚至会成为几代人共同尊奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。它是企业生存的思想基础,也是企业发展的精神指南。其次,从企业文化的内容上看,企业的价值观也是企业文化的核心。企业文化内容的四个层次,从物质文化、行为文化、制度文化到精神文化,是依次深入的,精神文化是最深的层次,企业的价值观就属于这一层次。而且,在精神文化这一层次中,价值观又是最深层次的。它是企业精神文化中最抽象的,同时也是最深刻的内容。
价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的;企业价值观是支配员工精神的主要的价值观念;企业价值观是长期积淀的,而不是突然产生的;企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
4.企业精神
企业精神,是现代意识(市场意识、品质意识、道德意识等)与企业员工在长期的生产经营活动中由先进的理想信念、价值观念、优良传统、道德规范、行为准则等综合而成的一种特殊的群体意识。它具有强烈的时代气息,又有鲜明的本企业的特点,能够起到一种精神的力量:去说服、团结、教育、鼓舞、激励企业员工,形成一种共同的价值观和使命感,努力去完成本企业的使命。
企业精神,中西方称谓不一,有的称\"企业魂\"、\"企业思想\"、\"经营哲学\",但其激励的目的都是一致的。每个成功企业都有自己独特的企业精神。例如着名的SONY公司的“不断开拓精神”、IBM公司的“IBM就是服务”的精神等。
5.企业道德
企业道德是调整企业与员工之间关系的行为规范的总称;企业道德对社会的作用表现在促进人才的成长和企业的发展上。人是社会关系的总和,而这种关系最直接地体现在企业活动实践中的经济、政治关系。企业员工的利益、情感,最集中地体现在企业利益上。在企业的经营过程中,无论从量的方面还是从质的方面,企业的经营实践活动给予员工的教育是极为深刻的。员工是在企业的生产、经营实践中接受企业道德教育,并通过企业道德接受社会道德,企业道德也使一般道德原则和规范具体化。在《财富》杂志的企业排行榜上名列前茅的500家企业,除了先进的技术、严格的管理、旺盛的创新意识、崭新的人才观念之外,无一例外地都拥有企业自身的道德行为规范,即企业道德。这些企业对企业道德建设和实施都非常重视。如索尼公司提出:“以提高索尼集团的企业价值作为经营的根本,把自主性和自律性的道德标准作为企业的重要组成部分。”
6.企业的使命
企业使命,就是一个企业作为社会成员所肩负的责任和要实现的价值,企业围绕这种责任和价值从事经营和活动。它指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的,它是构成企业理念识别中最基本的出发点,也是企业行动的原动力。明确了企业的使命实际上也就明确了企业自身存在的意义。一个企业不只是一个经营单位,而且还是一个社会文化单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅承担为公众制造产品和服务的功能,而且其活动还赋有更加广泛的社会、道德意义。因此,对于企业来说,其使命至少包含了两个方面的内容:其一是企业为了自身的生存和发展,必然的要以实现一定的经济效益为目的。其二是企业又担负着全社会赋予给它的使命,为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。 所以企业经营须对股东(珍惜、善用股东资本)、对员工(生涯规划、生活品质改善)、对客户(服务至上、诚信保障)及对社会(回馈社会、赞助公益活动)负责, 这是天经地义,无可置否的责任与义务。
7.企业制度
每一个企业都有自身的管理制度,以规范员工的行为,并保证企业目标的实现。对任何一个企业而言,再完整的制度也不一定能真正赢得员工的心,因为制度没有员工的自觉认同,是难以真正发挥作用的。员工必须认同公司的企业文化,企业才能够永续经营。在员工升迁时,不只要看他过去的工作纪录,更要看他是否认同公司的企业文化,一位无法认同企业文化与价值观的员工,即使有再优秀的能力, 也无法成为公司的核心份子。
8.工作环境
工作环境,第一层主要是指企业环境外在的部分:一个整洁、优美的工作环境是一个企业精神风格的直接体现,是企业的 “衣装”,能激发员工“以厂如家”的自豪感及献身企业的责任感,在很大程度上影响到员工的工作情绪。
第二层主要是指企业环境的内在部分:
1、企业组织的社会性
这个组织是否喜欢用各种方式吸引有野心的人
办公室的设计是否允许职工有一定的私人空间
在这种文化中,成功在多大程度上取决于人际关系网
单独工作和与人合作的比率
在这种文化中事事去\"压\"在成功中占多大比重
在这种文化中有多少愉悦的氛围
对比花在分析和思考的时间与花在讨论与说服的时间
成功在多大程度上取决于职业的培训和专业
2、企业组织的结构和细节关注度
在这种文化中你是否经常不得不去\"粉饰\"你的工作,以便恰如其分
\"恰如其分\"在这种文化中是否重要
有多少工作是在紧张的难以预料的工作期限下完成的
在多大程度上你能自主的制定适合自己的工作时间表和工作速度
是否经常需要在很短的时间里作决定和行动
企业是否提前计划和准备好应付各种不同的商业状况
工作环境是否整洁有序
企业组织的开放性和想象力
新想法和创造力是否在企业中受到重视和奖励
对于那些已经成功的事情在这个企业里是否还是不断的持续正常的发展
工作中是否有很多的变化
企业通常如何看待和平衡尝试新鲜事务中的得失和成败
企业是否愿意接受不循规蹈矩和具有创造力的职员
不论职工在企业中的位置如何,他们是否都愿意说出他们的想法
4、企业组织的合作性和和谐性
员工在这种企业文化里彼此了解的程度如何
优胜劣汰在这种企业文化里是否被崇尚
当你在路上遇到同事时大家是否都非常友好的打招呼,你是否感到温暖
大家看起来是真正的关心对方吗
内部竞争机制在多大程度上影响员工的成功与失败
9.文化传统
民族的文化会落实在企业文化里,作为中国的本土企业,就需根植于我国五千年的传统文化中,体现中国汉文化的悠久历史和它的包容性。其企业文化中,要融入中国的传统文化,才不会被视为无根企业。中国古代名着《三国演义》中给我们描述了一则精彩的治国之道:贤者居上、能者居中、工者居下、智者居侧。这16字的描述又与现代公司制的思想颇为相似:董事会居上、总经理居中、监事会居侧、员工居下。治国、治家、治企是一样的道理,现代企业必须继承传统文化的精髓,只有给这16字的治企之道赋予新的内涵才能使之发扬光大。时代的车轮将推动现代企业驶向未来,我们的企业只有代表中国先进文化前进的方向,才能不被时代淘汰,成为二十一世纪的骄子
D. 什么是企业文化
一、企业文化是什么
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational
Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。职工文化,也称企业职工文化,是与企业文化相对应的文化形态,职工文化以职工为本,是一种素质文化,企业文化以企业为本,是一种管理文化。
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
二、企业文化的重要性及其意义
企业文化(重要性)是企业的灵魂,是企业经营活动的“统帅”,是企业行动的“指南”,在企业经营活动中具有无法替代的核心作用。
许多大企业的发展表明,一个企业要想快速发展并立于不败之地,关键的一点就是要能够成功的创造具有自身特色的企业文化。通过企业文化的内容及特征的学习,加深对企业文化的了解,必将有助于企业快速、持续的向深层发展。
企业文化具有凝聚力的作用
企业文化可以把员工紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗。事实上,企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
良好的企业文化具有引力作用
优秀的企业文化,不仅仅对员工具有很强大引力,对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此,如果同样条件,没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。
企业文化具有导向作用
企业文化就像一个无形的指挥棒,让员工自觉的按照企业要求去做事,这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业和员工提供方向和方法,让员工自发的去遵从,从而把企业与个人的意愿和远景统一起来,促使企业发展壮大。
企业文化具有激励作用
优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用,良好的工作氛围,自然就会让员工享受工作的愉悦,如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作,员工自然就享受不到和谐和快乐,反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,增强企业的整体执行力。
企业文化具有约束作用
企业文化本身就具有规范作用,企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做,正是企业文化所发挥的"软"约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感和使命感。
企业文化具有竞争力作用
一个好的企业文化,可以带动企业的健康发展,员工的积极性能调动,工作起来更有热情,同时提高了生产效率,对企业的效益的提高,注入了新的力量,企业文化的建设对企业的好处不言而喻,企业的竞争力不光是表现在技术上,还体现在企业文化上。
更多参考:http://www.surfphpseo.com/yue/bangong/chuangye/2016-01-07/2414.html
E. 真正的企业文化是什么
关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达:
1、美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。 2、特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。3、威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。4、企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。5、企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。6、企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。7、
企业文化(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
F. 我也来说说什么是真正的“企业文化”
所谓“企业文化”是一个企业和单位的精神和灵魂,是一种氛围,是一种意识形态。不论这一组织的组成人员的文化层次有多大的差异,年龄差距有多大,对这种意识形态都是非常认同的,尽管由于认知程度的差异,认同的快慢和多少有所差别,但总体能在某一组织中形成一种共识,一种共同的行动纲领。
企业文化和制度的差别,用一些比较形象的话来讲就是:挂在墙上的是制度,记在心里的是企业文化,并且具有唯一性。正因如此,企业文化不是整天挂在嘴边的,那种整天“言必称企业文化”我们是否可以称之为“伪卫道士”呢?企业文化需要的是潜移默化的影响。制度一经制定出来就必须强制性执行和遵守的,而企业文化却是需要经过一段时间的学习和消化,理解和领会企业文化的内涵,进而融入的自己的惯性思维中去,与本组织的企业文化融为一体,用企业文化作为自己的“行动纲领”和“行为准则”。
任何一种企业文化都是建立在对员工的充分尊重的基础上。没有对员工的充分尊重而妄谈企业文化,岂不是贻笑大方?说一句题外话,我向来对于社会上流行的所谓那些营销、管理类的书籍不屑一顾,总认为那是纸上谈兵,华而不实,真要学习怎么管理企业或者怎么创建企业文化,去学学我们的老祖宗,甚至去好好学习一下《毛选》也是受益匪浅的,而用得着在那鱼目混杂、参差不齐的“畅销书”中苦苦的探索吗?
再回来说企业文化。我认为企业文化不是常常挂在嘴边的,最起码企业的领导应该是从自身做起,自己成为践行企业文化的典范,让员工引以为榜样,这样才能潜移默化地形成一种学习和贯彻企业文化的融洽氛围。当然,践行企业文化要从点点滴滴做起,从身边的小事做起,从工作中的一些细节做起,而不是张口闭口就哪个专家如何如何说,有什么用!
我们知道,员工是企业文化的载体。没有员工,何谈企业文化?所以说要打造企业文化就是打造一支能够深刻理解企业文化的员工队伍,这样企业文化才能直观的展现出来,现在所热门的“以人为本”的口号也是基于此而成为放之四海而皆准的真理的。
要想让所有的员工都认同企业文化,就要从关心员工做起。当然关心员工不是指时不时地带着出去吃顿饭,施以小恩小惠,让员工感激涕零,感恩戴德。而是从员工的点点滴滴开始关心。
首先,工作环境。我们都知道环境是很能够影响一个人的,虽然也有“出污泥而不染”的说法,但大多数情况下人们说的还是“近朱者赤,近墨者黑。”环境的好坏直接就影响一个人的情绪和心情,“物质决定意识”,此处的物质指的就是周边的工作环境,包括卫生、办公设施、周边的建筑物的噪音程度等等。譬如说大冬天的所有的员工在一个冻得只打哆嗦的环境里面工作乃至吃工作餐,那么他的工作效率以及工作时的情绪能好得了吗?又譬如长期在阴冷的环境中工作是否会落下什么关节炎之类的腿病?这些都是从周边的点点滴滴开始关心员工,我想改善甚至提高工作环境比起吃一顿丰盛的佳肴应该好得多吧?
再次,福利待遇。人为什么工作?除了极个别说是“为了实现自己的人生理想和目标”,我想90%的人还是为了养家糊口,为了自己,为了钱,虽然说起来有点俗气。当然,说“为了实现自己的人生理想和目标”到最后也会转化成钱,最后的性质和结果都是一样的。试想一下,一个人在企业中的劳动所得连养家糊口都不行,即使是回到家里也是看着老婆阴沉的脸色,再看看嗷嗷待哺的孩子,翻翻空瘪的钱包和口袋,何以面对家人和妻小?员工整天忧心忡忡,为吃了上顿没下顿而烦心,这样的状态怎么践行企业文化?按照马斯洛的需求层次理论,企业文化应该属于社会归属感那个层次,如果连基本的生理、安全等需求都满足不了,又何谈企业文化呢?如果再碰上一个任意克扣员工工资的法盲主儿,把这些钱用来挥霍或者养活其他一些不相干的人,岂不是更是企业文化无望了?或曰:人多了,则工作的人均分摊不就少了,工作起来也就轻松了吗?答曰:其实不然,原本固定的工作总量,却让更多的人来分摊,只会是养成资历老的员工随意使唤资历较浅的员工,从而使得一些老资格们多出了空余时间,增加了养成懒惰的可能性,更有甚者工作期间的上网炒股票、玩游戏之风兴盛,口口声称的企业文化更加是荡然无存!
再次,不同的声音。虽然说“和谐”是时下的主旋律,但是我们并没有提倡说全社会都是一个声音,都来唱赞歌。相反,在和谐的大环境下,我们还总是希望能听到一些异样的声音。因为倾听不同的声音有利于自我反省,查找问题,解决问题,从而进一步促成和谐。在一个企业当中尤其是如此。俗话说“众人拾柴火焰高”,一个单位或者企业中或全是“形势一片大好 ”、大一同的局面也并不是什么好事。倘若稍微有点异音,一些小人、溜须拍马者就蠢蠢欲动,唯恐天下不乱,今天打一个小报告,明天弄一只小绣花鞋,美其名曰是为了“和谐”。岂不知此种“和谐”中的“不和谐”与反动的言论是大大不同的。若硬要混为一谈,岂不是要造成很大的“冤狱”。在如此的环境下,员工们还有谁愿意为企业的发展建言献策,提出自己的不同意见?如果这样,对一个企业的发展来说是至关危险的,也是非常不可取的。
最后来个总结:所谓“企业文化”并不是胡乱翻拉几本教材就能树立起来的,需要深入的调查、了解、融合、执行和实施。正是“清风不识字,何故乱翻书?”
G. 什么是企业文化
企业 文化 是什么意思?他有什么含义吗?看完我整理的什么是企业文化后你就会明白了! 文章 分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
什么是企业文化
企业文化——或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、 教育 、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。
企业文化建设三步曲
1.企业文化建设的 方法 应该是具体的、可操作的。
2.企业文化建设的效果应该是可以衡量的。
3.企业文化建设的参加者应该是全员的。
企业文化建设的原则与途经
一、企业文化建设的一般原则
1.必须坚持社会主义方向。企业是为提高人民的物资文化生活而存在,这是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。企业在从事商品生产和商品流通的过程中,必须促进生产发展,满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨,使之具有明确的社会主义特征。
2.强化以人为中心。文化以人群为载体,人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。
3.表里一致,切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。
4.注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。
5.不能忽视经济性。企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有经济性。所谓经济性,是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建设和实施这些内容,最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以,企业文化建设实际是一个 企业战略 问题,称文化战略。
6.继承 传统文化 的精华
马克思主义认为:“人们自己创造自己的历史,但他们并不是随心所欲地创造,而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”(《马克思恩格斯选集》第1卷,第603页)中国企业文化建设也是这样,它应该是在传统文化的基础上进行增值工发,否则企业文化就会失去存在的基础,也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴,去其糟粕,取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈,并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中,劳动者是企业的主人,企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源,并通过这一思想的开发利用,使职工群众产生强烈的主人翁意识,自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性,认为“人皆为尧舜”,这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设,将为企业职工提供平等竞争的机会,有利于倡导按劳分配,同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。对此如能发扬光大,必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神。大庆“三老四严”的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。
二、培育共同价值的观念
作为企业文化核心是企业价值观念的培养,是企业文化建设的一项基础工作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念,但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因,使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式,使企业职工扬弃传统落后的价值观念,树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念,并形成共识,成为全体职工思想和行为的准则。
企业价值观念的培育是一个由服从,经过认同,最后达到内化的过程。服从是在培育的初期,通过某种外部作用(如人生观教育)使企业中的成员被动地接受某种价值观念,并以此来约束自己的思想和行为;认同是受外界影响(如模范人物的感召)而自觉地接受某种价值观念,但对这一观念未能真正地理解和接受;内化不仅是自愿地接受某种价值观念,而且对它的正确性有真正的理解,并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。
企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中,企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复,这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育,需要企业领导深入细致的思想工作,善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中,思想政治工作十分重要,它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思,对自己事业的信念和追求。
由于企业价值观念是由多个要素构成的价值体系,因此在培育中要注意多元要素的组合,即既要考虑国家、企业价值目标的实现,又要照顾职工需求的满足。但首先考虑的还应是国家和民族的利益。日本松下公司的七条价值观念中,第一条就是“工业报国”,我国老一代企业家卢作学(民生输船公司创始人)倡导的“民生精神”,就是基于“服务社会,便利人群,开发产业,富裕国家”这一为国为民的价值观念。
三、构塑企业精神
企业精神构塑是在企业领导者的倡导下,根据企业的特点、任务和发展走向,使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求,通过企业群体行为和外部表象而外化,形成企业的精神状态。
企业精神与企业价值观是既有区别,又密切相关的两个概念,价值观是企业精神的前提,企业精神是价值观的集中体现。价值观具有分散性和内隐性,如存在的价值、工作价值、质量价值等,它是人们的信念和追求。但企业精神则不同,它比较外露,容易被人们所感觉。企业价值观和企业精神共同构成了企业文化的核心。
流通企业精神构塑,首先要根据商品流通的行业特点,确定和强化企业的个性与经营优势,通过这种确定和强化唤起职工的认同感,增强职工奋发向上的信心和决心,形成企业的向心力、凝聚力和发展动力;二是以营销服务为中心,引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚,使企业在市场竞争中立于不败之地;三是大力提倡团结协作精神,使企业形成一个精诚合作的群体,建立和谐的人际关系;四是发扬民主,贯彻以人为本,造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围,激励职工参与意识,使他们把自己与企业视为一体,积极为企业的兴旺发达献计献策;五是提炼升华,将企业精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达,便于职工理解和铭记在心,对外形成特色加强印象。
企业精神的形成具有人为性,这就需要企业的领导者根据企业的厂情、任务、发展走向有意识地倡导,亲手培育而成。在构塑企业精神的过程中,特别应将个别的、分散的好人好事从整体上进行概括、提炼、推广和培育,使之形成具有代表性的企业精神。北京王府井百货大楼的“一团火”精神就是以普通售货员张秉贵的 事迹 为代表概括提练而成。
四、确立正确的经营哲学
作为企业经营管理方法论原则的企业经营哲学,是企业一切行为的逻辑起点。因此,确立正确的经营哲学,是企业文化建设的一项重要任务。
商品流通企业确立经营哲学,虽有某些共同的方法论要素,如“服务为本”、“用户第一”等,但各企业由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同,每个企业选择具有本企业特色的经营哲学是可能的。确立企业哲学,需要经营者对本企业的经营状况和特点进行全面的调查,运用某些哲学观念分析研究企业的发展目标和实现途径,在此基础上形成自己的经营理念,并将其深透到员工的思想深处,变成员工处理经营问题的共同 思维方式 。企业经营哲学通常应在代表企业精神的文字中体现,这不仅有利于内部渗透,而且也便于顾客识别。例如,北京王府井百货大楼“一团火”精神的表叙,既反映了企业员工奉献服务的精神实质,也体现出企业强调通过内部员工之间、企业与顾客之间、本企业与其他企业之间建立平等互助、团结友爱的新型人际关系,坚持全心全意为人民服务的办店宗旨和经营方针,以此赢得顾客和市场,促进企业发展。
经营哲学的确立,关键是要有创新意识,创建有个异性的经营思想和方法。英国盈利能力最强的零售集团——马狮百货公司的经营哲学,就是创立了“没有工厂的制造商”,按自己的要求让别人生产产品,并打上自己的“圣米高”牌商标,取得了成功。武商集团的创新策略是,把商品经营、资产经营和资本经营融为一体,跳出传统经营方式的束缚,在全国零售行业中创造了利润总额四连贯的佳绩。
五、企业形象设计
商品流通企业进行形象设计,首先是提供货真价实的商品,在品种、档次、价格、款式、包装等方面应有自己的特色;其次是提供优质服务,要通过营业人员的营销行为文化给顾客留下深刻的印象;第三是设计优美舒适的购物环境,这一方面有利于优质服务水平能充分发挥,重要的是刺激顾客的购买欲望和产生强烈的好感;第四是店铺门面设计,店面装饰应体现行业特点,招牌应做到新颖、醒目、反映经营特色,有利于引客进店和给顾客留下深刻印象,橱窗设计应与店铺建筑物协调,形成店面的整体美。
企业形象设计一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况,为企业形象设计提供信息。形象定位是在形象调查的基础上,根据企业的实际状况,用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位。形象传播是以 广告 或公关方式,将企业形象的有关信息向社会传播,让更多的顾客认识和接受,从而提高企业形象。