1. 政府政务为什么要外包出去，政务外包在政府工作中能起到什么作用
政务外包在一定程度上也是响应国务院办公厅的号召，《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》就曾指出政府要合理向社会力量购买服务工作（详细的大家可以找一下全文看一下，网上就有）。既然值得推广，那肯定就有它的积极意义，下面是我从大国之礼文化研究院的官网上找的关于政务外包能帮政府解决的现实问题的总结，大家可以参考一下。
1、解决人手问题：一边是政务中心大幅增多的业务办理量，一边是不再增加公务员及事业编制，如何填补用人缺口成为当务之急。
2、提高办事效率：政务窗口外包可以将公务人员从日常窗口接待和咨询服务工作中解脱出来，专注于审批和监管工作，提高政府办事效率。
3、解决人员管理难问题：窗口用工方式多样化，造成着装不统一、薪酬标准和绩效考核不统一，管理混乱，而服务外包可以有效根除“多头管理”的弊端。
4、提升窗口服务水平：大国之礼专业化的上岗培训、系统化地考核管理、全面地应急预案应对保障了窗口人员的办件效率和质量，服务水平得以全面提升。
5、节省行政管理成本：政务中心只面对大国之礼提出各项政府服务事项的流程和标准，大国之礼进行集中化的招聘、培训和人员管理，可以有效控制行政管理成本的支出。
6、完全规避用人风险：临时用工和劳务派遣用工条件下，政府存在着一定用人风险，政务外包则可以有效避开新政策对劳务派遣的用工规范，有效避免劳动关系纠纷、工伤纠纷及职业病危害等。
7、打造政府工作新亮点：服务规范化、服务标准化建设，大国之礼可以依托窗口整体外包专业优势、互联网+技术、特色文化建设、全媒体宣传等帮助政府全面打造工作标杆和新亮点。
2. 大国之礼文化研究院政务服务礼仪培训课程有哪些
大国之礼文化研究院课程主要分为：
1.管理类课程
《卓越领导力打造》
《政务窗口六维管理体系》
《政务危机公关与舆情处理》
《传统文化与毛泽东管理艺术》
《高效组织建设与执行力提升》
《中国古代帝王管理哲学解析》
《领导干部自我管理与能力提升》
《服务型政府建设与基层管理创新》
《政务基层队伍建设与服务意识提升》
2.规范类课程
《商务礼仪》
《日常社交礼仪》
《政务会议礼仪》
《政务接待礼仪》
《政务日常办公礼仪》
《政务礼仪形象塑造》
《政务宴会及餐饮礼仪》
《高效礼仪修养，打造魅力人生》
3.素养类课程
《职业幸福力打造》
《家庭与事业平衡之道》
《幸福家庭的三大关系》
《阳光心态与职业素养提升》
《情绪管理与高效沟通艺术》
《基层作风建设与思想教育》
《树家风家训，过幸福人生》
《基层工作压力缓解与情绪疏导》
《政务窗口投诉处理与危机公关》
4.党建类课程
社会主义核心价值观系列电影课：
《富强篇》《民主篇》《文明篇》《和谐篇》
《自由篇》《平等篇》《公正篇》《法治篇》
《爱国篇》《敬业篇》《诚信篇》《友善篇》
党员素养提升
《听党史党章，学先进管理》
《学先贤前辈，做新时代党员》
《跟周总理学做四讲四有好党员》
《党员干部的党性修养与自我完善》
《公务员的世界观、权力观与事业观》
5.团建类课程
※室内体验式团建
《杯子舞》
《工兵排雷》
《神笔马良》
《极速60秒》
《盗梦空间》
《航空大队》
《多米诺骨牌》
《“T”字之谜》
※室外拓展训练
《高空断桥》
《扎筏渡水》
《孤岛生存》
《干坤大挪移》
《五福临门全家福》
《把信送给加西亚》
以上是从大国之礼官网查的，希望能对你有所帮助。