分析小米企业文化以及如何塑造

㈠ 小米的发展战略

1、小米起于手机业务。小米公司成立于2010年4月，同年，小米推出MIUI操作系统，2011年推出小米手机。小米手机2017年全球出货量9141万台，市占率4.6%，全球和中国市场份额均排名第四。
2、以硬件为营收基础，却不以硬件盈利为目标。小米手机、IoT与生活消费品毛利率均不到10%，仅互联网服务毛利高达60%-65%，综合毛利率仅为11%-13%。反观其历史发展轨迹，我们认为小米的价值观、营销理念共同形成其产品力，硬件产品力与粉丝文化构成其品牌价值的基石，依靠品牌价值正反馈于硬件产品，并形成互联网服务的利润增值。
3、因时制宜推出新系列，形成包括小米MIX、小米系列和红米系列三大类覆盖高中低端市场。2015年推出红米系列助推其在新兴市场份额提升；2016Q1以来，中国手机市场已成为存量市场，而成熟市场消费者更追求创新升级卖点，因此MIX是小米创新力的重要输出口。
4、加快国际化进程。截至2018年3月31日，公司的智能手机已经进入全球74个国家和地区，以中国、印度、印尼为主要出货区域。就2017年第四季度出货量而言，公司在15个国家及地区位列智能手机品牌前五名。
5、低端产品出货高增，初步完成高端机型布局，整体均价仍有提升空间。近两年，通过小米对手机黑科技不断应用，使得小米手机从传统的低端形象渐渐成为一家高中低端产线完整的互联网生态企业。但是，2017年中端机型和入门机型仍是小米的主力机型，而3000元以上的高端旗舰机型出货量尚不足一千万只，2000元价位的旗舰机型销量同比亦未见显着增涨。在中国市场上，2018Q3小米100美元以下机型占比仍有18%，而中国市场主流需求为100-400美元，100美元以下需求只占5.9%。在印度市场，低价有助于份额进一步提升。2018前三季度，小米在印度市场均价同比略有下降，但低于同期印度市场整体均价。
目录
 
1. 起于手机，立于三足
2. 小米手机业务战略特点
2.1 择时推出精准差异化品牌
2.2 从性价比战略到重视黑科技
2.3 轻资本的营销理念与销售策略
2.4 以本地化实现国际化战略
2.5 电子消费品平台型企业
3. 小米手机简史：不同定位，同样发烧
3.1 旗舰机系列，极致性价比时代
3.2 红米系列，让千元机品牌化
3.3 MIX系列，以创新获奖无数
4. 产品结构仍有优化空间

㈡ 小米的企业文化是什么

小米的企业文化主要有四个方面：

• 制度文化:崇尚自由平等；创新、快速的互联网文化；开放、信任用户；

• 全方位的服务文化：

1. 与广泛的客户互动，我们主要从官方网站，论坛社区，客服微博，定期同城会等服务手段第一时间接到用户意见和反应，为客户提供快捷高质的服务。
   

2. 满足个性化定制需求，例如个性化定制后盖的服务。

3. 建立客户忠诚度计划。

• 营销文化：饥饿营销文化使得品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象；

• 米粉文化：让粉丝成为小米的代言人，去宣传小米的优点，维护小米的声誉。

㈢ 小米的企业文化

小米公司发展越来越好，是怎样的企业文化支撑着它呢?下面跟着我一起来探析小米的企业文化。

感受小米的企业文化

团队第一，产品第二

创业成功最重要的因素是什么?

最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。

雷军和团队创始人面谈，有很多都是一聊就近10小时，憋不住出来上了个洗手间，回来后雷军把饭定好了，继续聊聊。后来他终于答应加盟小米，过后他自己半开玩笑说：赶紧答应下来，不是那时多激动，而是体力不支了。

合伙人制：各个独挡一面的合伙人

不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年做中国黄页，失败!接着1997年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了!阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。

老板负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。

用最好的人：一个靠谱的工程师顶100个

员工招聘上，要找到最好的人，最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。

寻找最合适的人：要有创业心态

员工要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢。员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。

创业心态更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱?首先，让员工成为粉丝。其次“去KPI化”。小米内部确实是没有KPI的。但是没有KPI，不意味着没有目标。小米对于这个目标怎么分解?不把KPI压给员工，是合伙人在负责KPI的。在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。相比结果，小米更关注过程。员工只要把过程做好，结果是自然的。

天理即人欲：给足团队利益，让员工“爽”

团队的激励，就是一个“爽”字。让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。其实最根本来讲，企业管理者能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。雷军跟合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。

解放团队：忘掉KPI，组织结构扁平化

小米没有KPI，这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。每周快速根据用户的意见来迭代，大家公认的好设计才是好。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队真正的核心。如果都是那种层层汇报的架构，要作一个决策，自己说了不算，我要跟七八个领导作汇报，要等两三个月之后才有意见的回复，工程师怎么会有胆量创新? 所以在小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。做互联网转型的时候，一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。

让员工成为粉丝，让粉丝成为员工

粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。每一位小米员工入职时，都可以领到一款小米产品，作日常使用。其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个优先购买资格的F码，送给亲朋好友，让他们也使用起来;最后，要和用户做朋友。这样才能要求员工成为粉丝，甚至还可以尝试让粉丝成为员工。

人比制度重要：让员工发自内心热爱工作

小米的客服部门主管，做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。小米的业务飞速发展，用户数量迅速爆发，客服工作也随之迅速“压力山大”。客服主管第一次来向雷军汇报工作计划时，抱进来厚厚一沓的纸，非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和对小米的业务增长预期，做出了多达好几十页客服的未来改进计划，把雷军都吓到了。最后，雷军说：“做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的。你搞得这么多图表和计划，说实话我看得不大懂。你专业，你自己懂就好了。咱们能不能不要这么多KPI数据?我只给你一个指标：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作?”

人是环境的孩子：用环境塑造人

我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这是环境给人的暗示。说明和制度无关，用制度规范出来的“服务”，是假的，用环境塑造出来的服务，是真的。让员工身心愉悦不仅仅是给员工更好的福利这么简单。当员工在一个工作环境非常舒适漂亮的地方工作的时候，他有他自己漂亮的换衣间，高端大气上档次的咖啡壶，整洁明亮的库房，员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那种品质。并且，为了持续地在这样的好环境中工作下去，他们会自然而然地养成好的习惯，来维护这个环境。因此，当小米的员工工作的时候，他们会自觉地把工作室收拾得干净和整洁，当小米的客服员工在交接班的时候，都会把办公卡位收拾整齐，把椅子摆放好了再离去。

企业文化的要素

企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。

文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

㈣ 如何评价小米的企业文化

我认为小米的企业文化特别好，让人看起来很舒服。

㈤ 魅族，华为，小米的企业文化核心各是什么

魅族将自身的企业文化概括为四重，
即重品质：
产品品质就是
企业的生命；
重服务：
以人为本的服务理念是企业的基础；
重人才：
以人才发展
战略为中心才能使企业可持续发展；
重技术：
只有技术上的不断创新才能为企业
发展提供无穷的动力。
面对这次没有硝烟的市场争夺战只有坚持自己的企业文化
,
不断创新才能将模仿者淘汰赢得胜利。
华为：
一、民族文化、政治文化企业化：华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准，来约束和发展企业高中层管理者，以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时，又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则，坚持以物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。
二、双重利益驱动：坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。
三、同甘共苦，荣辱与共：团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任；一律同甘苦，除了工作上的差异外，华为人在工作和生活中，上下平等，不平等的部分用工资形式体现。自强不息，荣辱与共，胜则举杯相庆，败则拼死相救的团结协作精神。
小米：
小米崇尚创新、快速的互联网文化。讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。相信用户就是驱动力，坚持“为发烧而生”的产品理念。小米名字由来小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。

㈥ 小米公司的愿景和使命是什么，核心价值观是什么与iphone有何不同

1、愿景：让每个人都能享受科技的乐趣和用户交朋友，做用户心中最酷的公司。

2、使命：始终坚持做感动人心，价格厚道的好产品。

3、价值观：真诚和热爱。

最初知MIUI团队成立的时候的宗旨是在安卓上提供类似苹果的体验。后来小米手机开始时改为做最适合中国人的手机系统。一直贯穿始终的口号是发烧二字。

4、用户体验很重要，其是苹果与小米最大的差别。

小米等国产手机首先想到的就是怎样既能便宜得让消费者买单，又能从中获利，然后他们就生产出了一系列的成本低廉的机器，仅仅是手机而已。

iphone想的是怎样为用户提高使用体验和逼格，当不断地创造出人们难以想象的功能后，自然就会让消费者佩服的五体投地，从而形成强大的粉丝效应，犹如宗教信仰一般。

(6)分析小米企业文化以及如何塑造扩展阅读：

企业文化

1、小米没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。

2、小米崇尚创新、快速的互联网文化，讨厌冗长的会议和流程，让每位员工在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。

3、小米相信用户就是驱动力，并坚持“为发烧而生”的产品理念。

小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。

参考资料来源：网络-北京小米科技有限责任公司