Ⅰ 如何建设诚信文化塑造诚信形象
诚信乃为人之道，立身之本，也是企业精神的第一要素。
由于我国目前仍处于社会主义初级阶段，市场经济体系不完善，外部监管难以到位，法制不健全等原因，社会上弄虚作假、坑蒙欺诈、假冒伪劣、偷税逃税、赖账废债等现象仍屡打不绝。
为维护良好的社会经济秩序，为保护国家和人们的利益不受损失，人们强烈呼吁诚信建设。
企业健康发展须臾离不了诚信，企业失信造成的危害是相当严重的。
一是失信导致其社会信用下降，造成社会经济秩序混乱。
为避免受骗，不少企业在市场活动中不得不采取以货易货、现金交易等与社会发展潮流相逆的交易方式，严重阻碍了大生产、大流通和市场经济发展。
二是企业对银行还款的“拖欠”，致使银行经营状况不断恶化，影响金融系统的安全运行。
由于信用保障体系脆弱，银行贷款慎之又慎，致使中小企业融资十分困难，银行、企业吃尽苦头。
三是消费者、企业和地方经济均受到影响。
市场上假冒伪劣商品使广大消费者深受其害，守法企业和名牌产品形象和正当经营受到严重干扰。
失信已成为当今文明社会和市场经济中一大公害。
企业作为市场主体，在规范市场经济秩序，建立诚信文化中，担负着不可推卸的责任。
建设诚信文化，塑造诚信形象，企业第一要务就是强调行为自律。
市场经济既是竞争经济、法制经济，也是道德经济、信用经济。
诚信经营是企业从事经济活动的基本道德要求，也是企业在激烈的市场竞争中的制胜法宝和成功之道。
在企业要深入开展诚实守信教育活动，把“明礼诚信”作为企业的基本道德规范，大力倡导讲信用、重信誉、平等竞争、公平交易的道德风尚。
要把建设企业诚信文化作为对“三个代表”重要思想的具体实践，作为企业加强思想政治工作与精神文明建设的有效载体，凝聚人心，激励员工，为企业的诚信经营打下良好的思想基础。
建设诚信文化，塑造诚信形象，必须引导企业树立先进的企业价值观和正确的经营理念。
精明的企业家信奉“信誉比金子贵”，最难挣的不是金钱，而是信誉。
企业的价值观和经营理念决定企业的经营方式。
现代企业竞争，已从产品竞争上升到了企业形象竞争，企业信用是企业最宝贵的无形资产。
企业要加强信用制度建设，使诚实守信渗透到企业经营的各个环节，深入到企业文化的核心。
建设诚信文化，塑造诚信形象，必须建设一支高素质的员工队伍。
企业的经营理念，是通过企业员工的言行来实现的。
因此，建设高素质的员工队伍是建设企业诚信文化、塑造企业诚信形象的基础工作。
企业家应该充分认识自己肩负的社会重任，率先垂范，做一个建设企业诚信文化、塑造企业诚信形象的模范带头人。
建设诚信文化，塑造诚信形象，仅靠企业自律是远远不够的，社会对企业的他律同样具有不可忽视的重要作用。
尤其针对当前存在的“失信得利”的现象，社会对企业的他律显得更为重要。
社会对企业诚信的他律，要形成制度，要在法律的框架内，建立起信用评估、信息发布的网络化公众信用查询体系，使守信者畅行天下，失信者寸步难行。
建设企业诚信文化，塑造企业诚信形象是一项系统工程，既有德治的内容，也有法治的要求。
我们要从贯彻落实“依法治国”和“以德治国”相结合的战略高度，调动全社会的力量，依靠企业自身努力，建立起与社会主义市场经济相适应的企业诚信文化体系，在全球展示中国社会主义企业良好的诚信形象，使中国企业在国际经济市场竞争中立于不败之地。
媒体是联系政府与企业和消费者的桥梁和纽带，要充分发挥优势和宣传功能，为促进企业诚信经营、建设企业诚信文化营造良好的舆论环境，对有违于市场诚信的企业行为进行毫不留情的揭露和批评，充分发挥监督职能，努力营造诚实、守信的市场环境。
Ⅱ 如何建立诚信的企业文化
建设诚信文化，是建设和谐社会的一个广泛领域。诚信文化的建设，也是企业文化的基础建设和根本建设。如何建设好诚信文化来打造诚信企业，就此谈点个人看法。首先什么是文化？文化是以语言文字为起点，衍生出的以文字、数字、符号为本体的组合表意，以及以文字、数字、符号为载体，记录、描述、表达人们思想认识内容的社会现象，是人类创造的物质财富的总和。总的来说，文化是人化，是教化，是人的文明化。其次要明白什么是诚信？诚即真诚、诚实；信即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺，是公民道德的一个基本规范，是一种准则、一种规范、一种品行、一种责任，是和谐社会之魂。随着社会的发展进步，在以人为本，科学发展，构建和谐小康社会的进程中，倡导人人讲诚信，人人做诚信的人，人人做诚信的事更加凸显其重要性。而在现实生活和工作中，诚信文化变味变形甚至受到严重扭曲而使诚信程度大打折扣。如此下去，建设和谐社会的目标将受到严重的威胁。因此，诚信文化的建设势在必行。诚信企业必须以诚信文化为基点来建设企业文化，以建设企业文化来打造诚信企业。企业文化是企业在发展中逐步形成并为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，也是企业员工生存和发展的方式以及心理状态的习惯。说到底，企业文化就是企业经过历史的长河沉淀下来的习惯。企业文化已是当今前沿的管理方法之一。虽然企业文化不是管理文化，但却是形成管理方法的理念，是企业的灵魂。价值观是企业文化的根本，是企业的核心，是竞争力的重要因素。要打造诚信企业首先就要加强企业诚信文化建设。无论在任何的工作环境中均可发现：高度重视诚信建设，深刻领会其精神实质的企业，更能准确把握指导思想和工作要求，切实把各项工作作为事关公司发展的全局性工作来把握。以下是无锡不锈钢商会总结出一些关于如何打造企业诚信品牌的建议。（1）牢记诚信是企业发展的根本。企业的诚信水平越高，人与人之间的信任范围就会扩大，企业管理的成本就会缩小，效益就会提高。企业在生产经营活动中把握好量和度，诚实、守诺、理解、信任和包容，就会形成一种良性的互动关系，企业就能在生产、市场、流通领域开拓更宽广的发展空间，使人员、物资、资金等要素优化组合，形成再生产的优势。因此，诚信不仅是建立良好市场环境的重要因素，也是自身发展的重要基础。（2）讲诚信要分清界限划清诚信与依法办事的界限。对于个人而言，遵守企业的规章制度就是讲诚信，忠于职守就是忠于企业。在从事经济活动中常常会出现依诚办事还是依法办事的矛盾，这时要毫不含糊地依法办事，决不能曲解诚信而做违规违纪的事。只有依法办事，诚信才更有意义。划清诚信与保守机密的界限。在企业的经济活动中，保守本企业的经营机密是受法律保护的。不能强调要讲诚信，就把企业的经营机密泄漏出去。（3）企业要想打造诚信品牌就需要全员参与。只有万众一心，才能铸就伟业。企业应紧密结合干部员工的本职工作，组织开展多种形式的载体活动，把教育和实践活动融入企业生产经营管理全过程。为进一步激发职工的参与热情，组织职工在学习有关诚信知识和规范的前提下，通过全员考试，达到培训的效果。在这种诚信的企业文化氛围里，所有的企业成员都会在潜移默化中接受诚信的熏陶，致力于打造自己企业的诚信品牌，这样才能稳固企业形象在消费者心中的地位，增强企业对对手的竞争能力。综合上述建议可见，在现今社会上只有树立了“诚信”，企业才能打造出良好的品牌，从而我们企业的品牌效应就会体现出来，这些都是循序渐进的工作，只有严格要求了自己，合作方才会放心地与您建立起友好的合作关系。基础结石了，狂风暴雨都吹不倒！而无锡不锈钢商会就是以此为目标，在循序渐进的进行着、发展着！同时，也在为各会员企业创造这样的环境，可以让各会员了解到如此坚固的基础是坚不可摧的！
Ⅲ 建设企业诚信文化必须从这四个层面入手
1、建设企业诚信文化，必须在精神文化层面培育企业的诚信理念和诚信精神，塑造企业的诚信形象 企业精神文化是企业广大员工在长期的生产经营活动实践中逐步形成的，以企业价值为实质，企业精神为核心，企业精神现象为载体的经济文化。企业精神文化是形成制度文化、行为文化和物质文化的基础，是企业文化的核心，是企业优秀传统的集中体现。建设企业诚信文化就要从培养诚信精神、诚信意识入手，以忠于企业的团队精神为重点，以敬业、务实、创新、奉献等为内容，规范企业和职工的行为，形成共同的价值取向和信念基础，激励广大干部职工为企业的振兴而攀登、奋斗。培养企业诚信理念和诚信精神，关键是要树立正确的诚信观。首先，要在企业内部确立诚信的共同价值观，这是企业诚信的前提；其次，还要在企业内部实施诚信教育，把思想道德教育、法制教育和诚信教育结合起来，坚持正确的价值和道德导向，结合营销、专卖、配送一线工作实际，培养和强化企业员工的诚信服务意识，提高他们的诚信服务水平，在企业上下牢固树立“守信光荣，失信可耻”的理念，使诚信意识真正深入人心，融入到日常工作规范中，变成自觉的行为与行动培养，从而让每个员工都认识到，企业诚信文化是企业最宝贵的无形资产，是个人和企业成长必不可少的精神财富。 2、建设企业诚信文化，就要在制度文化层面上，建立保障诚信行为的制度和规范 制度是企业员工在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，是企业正常运转必不可少的因素之一。制度经济学认为，资源配置总是通过各类经济主体之间，也就是人与人之间的关系来实现；而制度能够有效协调人际交往，减少人际世界的复杂性，鼓励人与人之间的信任和信赖，使人们认识到诚实守信，服从制度可以实现双赢，从而自觉地遵守规则，避免人们在交往过程当中的不可预见行为和机会主义，使复杂的人际交往过程变得更易理解和更可预见，防止和化解冲突，提高企业人力资源配置的效率。因此，制度应当带有一定的强制性，对企业诚信文化的形成、巩固和加强能够起到强化作用。诚信应当纳入企业的规章制度，贯穿于企业的生产、经营、宣传和销售之中，成为企业全体员工共同遵守的行为规范，并最终转化为全体员工的自觉遵守，使诚信行为普遍化。另外，在建立诚信制度的过程中，还应建立公平、公正、公开的诚信奖惩制度，加强约束和激励机制，形成相应的考核评价体系，对诚信者进行表彰和奖励，对失信者进行批评和处罚。使企业给人以责任感、认同感和归属感，从而提高员工诚信服务意识和诚信服务水平，使员工将个人成长与企业兴衰有机结合起来，在企业内外部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。 3、建设企业诚信文化，还要加强企业物质文化建设 企业物质文化是由全体干部职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以企业外在性的物质形态为主要研究对象的表层企业文化。物质文化的主要内容有：企业提供的产品和服务、企业的办公环境、企业建筑、企业广告、产品包装设计等。物质文化是企业文化的外在表现和载体，是制度文化、行为文化和精神文化的物质基础。一项产品是否质量优良，一项服务是否尽到了责任，都体现了企业的诚信度。只有优质的产品和诚信的服务，企业诚信文化建设才有保证。烟草流通企业要塑造企业的诚信形象，就要严格把好服务质量关，服务质量不仅是烟草流通企业竞争力强弱的基础性因素，更是烟草流通企业的生命。一方面，营销工作要紧紧围绕“三个满意”，更加关注做好不同层次零售户的服务工作，努力以周到、细致、高效的服务来满足零售户的需求并积极主动地发掘、创造零售户的潜在需求；要竭力帮助零售户建立合理的销售结构和库存结构，及时准确的为零售户提供销售与品牌信息，使零售户的利润得到切实保障，价值不断得到提升，从而塑造令客户称道的活力、诚信、规范、和谐的“香澄烟草”服务品牌，实现和谐营销；另一方面，专卖执法要加强执法队伍建设，树立起“管理是服务、处罚是手段、稳定是前提、发展是主流”的专卖执法工作理念，从思想上、行动上、作风上做到依法行政、文明执法、热情服务，做到严格执法与文明执法相结合，努力实现向“管理服务型”专卖管理的转变。 4、建设企业诚信文化，就要注重企业诚信行为文化的培育 行为是意识的体现。行为文化是指企业集体和员工个人在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，即在企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。企业行为文化包括企业集体行为，企业领导的行为，企业先进模范人物的行为，企业员工的行为等。统一的企业集体行为是实现企业目标的基石，是各项工作围绕企业目标有效运作的重要保证。要积极培养全体员工乐观向上、开拓进取的创业精神，使个人行为与企业行为统一起来，变制度规范为行为规范，变外在约束为内在约束，从而彰显企业价值观制度化与员工行为习惯化的高度统一。企业领导是企业经营决策者，也是企业伦理建设的组织者和实施者，其伦理人格在一定程度上代表了企业精神和企业形象，同时也对企业员工伦理素质的提升产生着深刻持久的影响。因此，企业领导应在树立企业诚信形象的过程中率先垂范，以身作则，为全体员工树立典范。其次企业应通过各种活动推选出企业模范人物以更好的引导全体员工的诚信行为。在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物大都是从实践中涌现出来的，被全体员工推选出来的普通一员。他们在各自平凡的岗位上做出了突出的成绩和贡献，是员工心中的楷模。最后要注意企业员工群体诚信行为的塑造。企业员工群体诚信行为决定着企业的产品质量、服务质量和企业信誉的好坏。企业不仅要提高员工诚实守信的道德素质，还要鼓励员工不断学习以精通业务技能，这样才能保证企业以优质的产品销售和市场管理取信于消费者，取信于社会。