❶ 怎么做好企业文化建设
导语:如果说企业是树,文化就是根,企业是大厦,文化就是基石,企业是躯体,文化就是灵魂,在企业界,流传着一句俗话“三流企业卖产品,二流企业卖品牌,一流企业卖文化”。可见,企业文化能推动企业提高经营业绩,能增强企业凝聚力,能促进企业管理水平的提高,能提高企业的核心竞争力,促进企业的可持续发展。
一、企业文化的概念和内涵
企业文化是指企业全体成员共同认知和接受的,可以传承的价值观、道德规范和企业形象标准的总称。它对企业全体成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,从而最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。
1.企业文化是形成组织效能的共同认知。企业文化使每个员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎样做可能违背企业的宗旨和目标。
2.企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式。这种源自文化层面产生的力量,比起传统管理模式下的命令、监督、惩罚的力量更彻底,更有凝聚力、约束力和推动力,也更有活力。
3.企业文化是隐含在价值观背后的基本假设。比如单位号召向模范职工学习,有人不愿意学习,是因为其背后隐含一个基本的假设,就是当模范是吃亏的。假设一个企业做到了不让模范吃亏,这样假设系统变了,人的思维方式、行为方式必定随之改变。
4.企业文化是企业成员间达成的团队心理契约。企业与员工的关系靠两种契约来维系,一种是劳动契约,即劳动合同,规定双方的权力、责任、利益关系;另一种是心理契约,即员工认同企业的共同愿景和追求,将个人目标与组织目标结合起来,主动承担责任并进行自主管理。
二、企业文化建设的必要性和意义
企业文化建设不仅是推动企业转型走向现代企业的需要,也是培育具有鲜明时代精神和浓郁行业特色的需要,更是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要,是强化企业科学管理的需要。
企业文化是物质文化和精神文化的总和,加强企业文化建设是实现企业战略的重要手段。企业文化是企业发展的“企业文化力”,现代市场经济发展中,商品竞争的背后是文化含量的竞争,企业文化含量越大,企业竞争力就越强。
所以可以毫不夸张的说:“企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业素质靠文化来提高”“企业一年的发展靠领导,三年的发展靠制度,十年的发展靠文化”,企业的发展依赖于优秀企业文化生生不息的延续。
三、如何搞好企业文化建设
(一)企业文化建设必须加强领导,齐抓共管
一个企业要搞好自身文化建设,企业党组织和经营层都必须高度重视,统一对文化建设重要意义的认识,把企业文化建设摆到重要议事日程,坚持“两手抓,两手都要硬”,切实加强领导,齐抓共管,合力推进。
(二)企业文化建设的内容要及时调整,与时俱进
企业文化是企业基本特点的体现,是一个企业独特的精神和风格的具体反映,并以其鲜明的个性区别于其他企业,形成自己的具体特点。每个企业应根据本企业的具体情况,因地制宜的塑造适合自己需要的、具有自己特色的企业文化。当企业战略发生较大调整,企业文化必须与企业战略相适应,相应进行调整。只有紧紧地将文化管理与战略管理相结合,企业文化建设才能有不竭的动力和明确的方向。
(三)企业文化建设的中心是以人为本
人是生产力中最活跃的因素,企业文化的点点滴滴都要靠每一个职工的实际行动去完成,所以企业文化建设不论是指导思想、行为规范,都要从了解人、尊重人、信任人、关心人、培养人、激励人做起,把企业兴旺发达与员工个人发展有机地结合起来。把诚实守信、公平竞争、遵纪守法、爱企爱岗、创新奉献等,做为每个员工的精神理念和行为准则,共同为企业树立良好的形象和取得良好的经济效益而努力拼搏。这样,才能保证企业文化建设不断取得新成果。
(四)贯彻落实企业文化必须完善制度,规范管理
企业文化的一个重要的内涵和载体就是企业制度。企业制度是企业文化的集中体现,影响和制约着企业文化发展的总趋势。员工做什么、怎么做,在企业的制度中都要有明确而清晰的规定。可以说,企业文化建设的过程,也是企业制度健全、规范、落实的过程,企业制度落实的`过程,也就是企业文化建设的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范,杜绝随意性,实现企业的制度化、规范化管理。
(五)搞好企业文化建设领导必须以身作则,率先垂范
在一个企业内,领导的行为在某种程度上是职工行为的标杆,是规章制度贯彻落实的保证。很难想象,一个企业,如果规章制度只对普通职工有约束力,领导层可以随心所欲,为所欲为,这个企业会是什么样子。所以领导是企业文化的提炼者、创造者,更应该是企业文化的模范执行者、言传身教者。就像在战场上一样,指挥员万句“给我上”的督促,不如一个“跟我上”的身影。所以企业文化要发挥作用,建设的好,必须发挥领导的示范作用,上行下效,形成合力。
(六)培训员工接受企业文化,树立员工榜样
企业文化内容确定后,加强宣贯是实现企业文化目标必不可少的途径,而宣贯的最好方式是加强培训。通过培训让员工知道什么是企业文化,企业文化有哪些内容,企业文化有什么作用,再进一步通过规章制度学习,使职工明白应该做什么、怎么做。
发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法,通过开展向身边的先进人物学习活动,使企业文化人格化、典型化,让职工看到企业倡导什么,崇尚什么,追求什么,发挥先进的示范、带动和影响辐射作用,使更多的人按照先进的行为模式规范自己的行动,形成学习先进、积极向上的良好氛围。
优秀的企业文化,将极大地促进企业的发展,反之将削弱企业的组织功能。文化管理代表人本管理的最高层次,具有导向、激励、凝聚、约束、调适、辐射等多方面的独特功能,企业文化同时也是企业战略实施的重要保证。
企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展,因此,企业文化建设是企业发展的永恒主题,企业要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,就必须高度重视、大力加强企业文化建设。
❷ 如何树立正确的单位文化
企业文化是一个企业的精神,企业的灵魂。首先需要从意识形态让全部员工都养成一种习惯。其次就是形式上也要做到为,好的形式可以演化为内容,好的内容同样需要形式来表现。再次就是从企业的管理规范方面着手,只有管理规范化了,企业文化才是健康的。其实以上三点做到了,企业的文化就已经打造出来了。当然文化不是短时间能形成的,是需要日积月累才形成的,尤其是本单位独特的文化。所以领导需要在意识形态方面不断的进行宣传及学习。让每位员工都能自觉的遵守。总之意识形态是最为重要的。我和你说的都是比较白话文,我没有用理论性的给你回答,希望能帮助到你,也希望你能把我说的这些白话文以企业文化的理论结合起来。只要能做到了,你要的文化就自然形成了。你所在的单位也会有全新的面貌展现在世人面前的。祝你好运!
❸ 如何提高企业文化
公司想要提高自己的 企业 文化 ,应该怎么提高呢?提升企业文化有什么好的 方法 吗?我为你带来了“如何提高企业文化”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
浅谈提高企业文化自主创新能力
企业文化是公司的宝贵精神财富。培育良好的企业文化,可以在公司员工中形成强大的凝聚力和创造力,可以推动整个公司的经营管理向更高的层次发展。
但是一直以来,我们的一些企业,一提到企业文化,就以为是唱 唱歌 ,出出 黑板报 ,向社会捐点款。把企业文化当作一种点缀,一个花瓶,没有把企业文化提升到更高的层次去认识,企业文化普遍缺少自主创新能力和精神。
我觉得,提高企业文化的自主创新能力,要做好以下几方面的工作:
1、“以人为本”的原则。要把员工视为管理的主要对象和公司的最重要资源,始终做到以人为中心,充分反映员工的思想文化意识,激发员工的创新欲望。
2、员工是公司主体的原则。强调员工不仅是公司的主体,更是公司的主人,要把公司的责任,与员工的前途有机地融合到公司的目标中去。实现员工自身价值的升华和公司发展的有机统一,让员工在企业文化创新中找到自豪感和荣誉感。
3、领导率先示范。企业文化建设是一项战略性、长期性的工作,企业领导在这个过程中,要先进、深入、带头,有创新、有建树。
4、突出特色、追求卓越。要突出企业文化的鲜明个性与不同的特色,在建设过程中,要根据公司的实际情况,挖掘、提炼和整理出具有公司鲜明特色的文化内涵。同时,要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化,从而在这种先进的企业文化中,与社会产生共鸣,达到个个追求卓越,人人创造卓越。
提高企业文化的共识度与认同度
文化管理是一种新型的现代 企业管理 方式,正日益受到企业的普遍重视,但在实践中很多企业往往表现为“理念先进,行为落后”的现象,我们认为问题的关键在于未能准确把握企业文化管理的本质,没有切实有效提高企业文化的共识度与认同度。
一、企业文化管理的涵义
企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。
理解企业文化需要注意以下两点:
第一,只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西,如果没有达成共识,目前就不能称之为文化,只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向,即多数员工的共识。当然,共识通常是相对而言的。在现实生活中,通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐,人的追求呈现多元化,人的观念更是复杂多样,因此,企业文化通常只能是相对的共识,即多数人的共识;
第二,文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识,并被广大员工所认同,成为企业的文化,则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。
我们认为,企业文化管理是指通过文化建设,使广大员工对企业所倡导的文化主张形成共识并产生认同,从而能够有效发挥文化的导向、激励、凝聚、约束等功能,以最大程度实现多层面自主管理的一种现代管理方式。
二、企业文化共识度与认同度的提出
(一)企业文化形成的心理过程
文化形成是“这样的观念和规则”为企业员工普遍领悟并最终产生自觉行为的过程。这一过程大致可分为三步走,即对文化的熟悉、认知与认同。文化是一个逐渐觉悟的过程,是循序渐进的。
1、熟悉“这样的”一种文化
要建立“这样的”一种文化,首先是让员工熟悉企业所倡导的文化。企业可通过一整套文化信息传播网络,如内刊、电视台、内部网、bbs、 标语 、制度文本、培训等多种方式。员工接触到这些信息,感受到文化是“这样的”,从而逐步了解、熟悉企业的文化语言、符号、方式、过程、观念和规则。
2、认知“这样的”一种文化
熟悉是认知的基础和前提。认知“这样的”一种文化,即让员工了解为什么必须有这样的一种文化,是对“这样的”一种文化的领悟。领悟不仅意味着对信息的大量记忆、了解,而且意味着对文化理念和价值观的理解和深刻把握,员工从接触的大量信息中真正悟出了文化的真谛。
3、认同“这样的”一种文化
认知是认同的基础和前提。认同“这样的”一种文化,即员工已经对这样的文化有了自觉,这样的文化已内化为自我的一部分。员工不但认识到文化的意义和重要作用,领悟到文化的精髓,而且对文化有了情感体验,对它形成积极的态度,愿意按照文化的指引行动。当文化成为普遍自觉,企业文化的导入就真正完成了。
综上所述,企业文化的形成首先要使员工达成普遍共识,即熟悉企业所倡导的文化,并能够认知新文化的意义所在;其次,在达成共识的基础上,还要进一步认同企业的文化主张,自觉按照新文化的要求行事。为此,下面我们提出测度文化形成过程中共识性与认同性的指标。
(二)企业文化共识度
1、企业文化要素共识度
企业文化要素,是指企业中某一项重要的理念、价值观、目标,或一项制度、一种行为方式、一种物质文化现象。
企业文化要素共识度=(企业中认知该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100
2、企业文化体系共识度
企业文化体系,是指企业的整个文化系统,通常包括企业的理念文化体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系。
企业文化体系共识度=(企业中认知该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100
虽然在一个企业中存在广大员工共有的文化,但由于企业中各个部门的人员和具体工作内容各不相同,这样,各种工作群体就会在各自的环境中形成自己的一些独特的文化,基于企业文化在企业的不同群体之间存在的差异性,下面我们提出分群体的企业文化共识度。
3、分群体企业文化要素共识度
分群体企业文化要素共识度=(群体中认知该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100
4、分群体企业文化体系共识度
分群体企业文化体系共识度=(群体中认知该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100
共识度的数值范围通常在1%—1之间,1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。
(三)企业文化认同度
依次类推,下面我们提出4个测度企业及其不同群体文化认同度的指标:
1、企业文化要素认同度
企业文化要素认同度=(企业中认同该文化要素的员工数/企业员工总数)×100/100
2、企业文化体系认同度
企业文化体系认同度=(企业中认同该文化体系的员工数/企业员工总数)×100/100
3、分群体企业文化要素认同度
分群体企业文化要素认同度=(群体中认同该文化要素的员工数/该群体员工总数)×100/100
4、分群体企业文化体系认同度
分群体企业文化体系认同度=(群体中认同该文化体系的员工数/该群体员工总数)×100/100
认同度的数值范围也通常在1%—1之间,1%代表新文化是由企业家个人或某一先进人物首先独自提出。
三、把握文化传播规律有效提高企业文化的共识度与认同度
(一)文化传播的规律
艾弗莱特·罗格博士的研究揭示了企业文化在企业员工中传播的规律。罗格博士认为,变革思想往往是从占很小比例的集体中产生的(一般约占总人数的2.5%),它进而传播到“早期采纳者”那里(他们约占13.5%)。一旦这些人对变革思想予以赞同,则“大多数人”就会采纳它了(正态分布曲线中间约68%的部分),最后,“迟缓者”(剩余的约占15%)也会逐渐接受变革思想。
(二)提高企业文化共识度与认同度的途径
文化共识度与认同度的提升往往会经历一个从不同群体到企业整体,从核心的文化要素到企业文化体系的渐进过程。
1、领导层形成并提出新的文化主张
企业文化内容很多直接来自企业领导者的思想和主张。领导者在形成文化愿景的过程中,往往也会吸收企业中优秀员工(尤其是企业英雄)的先进理念,以丰富和完善企业的文化愿景。
2、领导层文化向管理团队扩散
管理团队是以领导层为核心,吸收其他高级管理人员、中级管理者和一些企业内部非正式组织的领导者的管理者联盟。通过领导者的言传身教和选拔提升拥护文化愿景的管理人员,管理团队成员的理念、价值观和行为方式就会逐步趋同,从而形成管理团队文化。
3、领导者和管理团队导入、深植管理团队文化
将管理团队文化导入、深植的方法多种多样。在文化导入方面,“以行践言”显得尤为重要,尤其重要的是管理团队关注什么、要求什么、对什么感到不安、奖赏什么、惩罚什么等。
4、员工对管理团队文化形成积极的态度
企业文化的形成是员工个人对管理团队文化逐渐形成积极态度的过程。员工对管理团队倡导的文化,通常会经历一个从熟悉、模仿、服从、领悟、认同到内化的过程。
5、员工共享管理团队文化从而形成企业文化
企业英雄和文化 故事 对员工会产生很大影响,再加上管理团队的亲身示范和宣传鼓舞,一部分员工的态度开始发生改变。一部分员工直接模仿企业英雄的典型行为,产生企业需要的行为;另一部分员工从企业英雄的行为中理解和认同了企业所倡导的理念与价值观,从而做出企业需要的行为。通过典型的宣传,会有更多的员工做出企业需要的行为。随着共识度和认同度的步步提高,领导者倡导的文化愿景逐渐扩散、渗透到企业员工中间,成为广大员工普遍认同并自觉遵循的理念和行为方式,从而成为真正发生作用的企业文化,使企业迈入文化管理的新阶段。
进行企业文化培训
企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、淸晰与卓越,二是这种理念是否能够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。
很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作,但往往不得要领,主要表现在:一、很多企业在进行文化培训时,往往是想起来才做,或者是有了问题才做,也就是“救火式”的培训,没有系统规划;二是没有针对不同层级和职能的人员,“大锅烩”式的企业文化培训; 三是培训形式过于单一,没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用。
公司已经走上了发展的快车道,机构网点迅速铺设,制度的执行越来越需要文化的整合,以尽快提升管理的效果。建议公司从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划,并尽快启动培训工作。
一内容要求层次性
在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用“大课堂” 的培训方法,不分对象,进行普及 教育 。但这之后,必须进行深入的文化建设,在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。
从企业的层级别来看,高层需要了解企业文化的本质、与 传统文化 的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化;而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物 事迹 、行为规范等。
从企业职能别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、 广告 公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
二形式要求生动性
企业培训与学校教育显着不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资和回报,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、 提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸罝疑的,但往往企业文化缺乏统一的操作办法, 所以往往让大家觉得很“虚”。实际上,企业文化的好坏并不是学来的,更多的需要自动自发的“悟性”,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够很好地理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。
要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、 拓展训练 、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。公司已经开展几次拓展训练和团队培训,效果很好。应进一步培养员工讲师队伍,降低培训成本,提高培训频率。
三组织要求完整性
企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。
很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如GE公司的前总裁杰克.韦尔奇不但自己亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。公司领导也已经率先垂范,进行过多次企业文化方面的培训。但随着公司的快速发展,需要更有体系的培训。
系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证,建议按照如下几个方面来进行企业文化的培训组织工作:
1、培训的组织:应建立专门的部门进行企业文化课程研发和培训规划,如企业文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培训的内容:从层级和职能两个角度进行培训规划;课程内容的选择:内容是否实用,希望达到什么样的效果。
3、培训的对象:针对高层、中层、某层、员工、新进人员,组织方式也不一样,比如针对高层的培训,因为高层事务烦杂,所以最好采用相对封闭的培训方式,如封闭的度假区。
4、培训的人数:企业文化培训一般需要大家研讨,所以人员不宜过多,20人左右是比较理想的。
5、讲师的选择:讲师的选择有2个途径,一个是企业内部的讲师,可以是专业培训师,讲授一些专门的企业文化技能型和操作型的课程,如新进员工培训,也可以是企业中高层管理者根据自己的工作所设计的企业文化培训课程;另外一个途径是根据企业的需要从外部选择专业讲师和顾问,但需要根据企业实际,不一定是名气越大越好,要综合考察讲师的风格、品德、口碑以及课程内容的实用性,比如针对中层人员的领导风格和管理技能的培训,就要选择具备高超讲课技巧的讲师,不一定要请专家。
6、培训的时间:一般来说,企业文化培训最好分阶段进行,因为这样学员可以有个消化的过程,拿到工作中进行应用,下一次可就其中出现的问题跟讲师进行沟通。
7、培训场地的选择:就企业文化培训来说,一般分组讨论效果比较好,所以场地的布罝要考虑到这一点,太多人在一起培训,缺乏学员之间、学员与讲师的互动。
8、培训的形式与方法:针对不同的人员和内容应采取相应的培训方式,如研讨、活动、游戏、拓展训练、团队训练等。
9、培训的预算:一般来说,在年初的企业文化工作规划中,就应该根据企业的总体预算进行。
培训的成本很髙,但没有培训会付出更大的成本。企业文化如何从“虚”到“实”,将公司价值观、服务理念、品牌理念转化为生产力、创造力、市场竞争力,已经成为我们的课题。
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❹ 怎样打造优秀的企业文化
企业文化,是企业的灵魂,在企业的生产经营管理中具有不可替代的核心作用。企业文化以尊重员工、关心、关爱员工为中心,满足员工的多种需要,促使员工对企业形成强烈的认同感、责任心,并由此形成自我激励、自我驱动的强烈意识,在不断提升自我价值的同时,提升其工作效率和成绩。要提高员工的工作积极性,就必须要营造并形成优秀的企业文化。
一、用正确的价值观引导员工。
企业价值观,作为企业的经营理念和信仰,构成了企业文化的核心。
二、用合理的激励机制调动员工。
人是物质力量和精神力量的统一体,既有物质需求也有精神需求。企业文化中对员工的激励措施也分两个方面:一方面通过企业文化,来对优秀和积极性高的员工给予一定的薪酬和福利奖励;另一方面企业文化通过本身所具有的各组成要素来激发员工动机和潜在能力,例如满足员工的精神需要,调动员工的精神力量,使员工感受到归属感、自尊感和成就感。
三、用良好的沟通渠道了解员工。
沟通包括信息沟通和情感沟通。搞好企业与员工、员工与员工之间的沟通,对充分调动员工的工作积极性十分重要。
四、用民主管理维护员工合法权益。
民主管理是调动职工积极性的重要方式。以人为本是现代企业价值观的核心。实施民主管理就是要落实员工的知情权、参与权、表达权和监督权,以消除员工思想上的困惑,政策上的迷惑,消除影响企业和谐稳定的潜在因素,维护员工合法权益。
五、用丰富的活动凝聚员工。
文化活动是企业文化建设的重要组成部分,是增强企业员工的凝聚力、向心力和战斗力的有效载体,能够有效地发挥教育、引导、激励、促进的作用,调动员工在企业生产经营管理中的积极性和创造性。
❺ 如何加强机关单位文化建设
机关文化建设是政府机关自身建设的主要内容。抓好机关文化建设就是抓住了机关建设的灵魂和核心,对于机关干部职工统一思想、更新观念、凝聚力量、提高服务和工作效率,树立机关良好形象具有重要作用。加强机关文化建设,使机关文化的“软实力”真正转化为工作的“硬力量”,从以下几个方面抓起。
一、加强教育培训,以学习培养人。
对政府行政管理机关来说,学习就是要紧跟形势,用发展的眼光和科学的精神去思考问题、解决问题,以适应履职的需要。学习要有计划性、系统性,每年要根据工作重点制订学习培训计划,建立集中学习制度,加强对学习的考核,建立干部职工学习档案。要不断丰富学习内容,除业务知识外,要广泛涉猎各个领域的知识,拓宽干部职工知识面,激发创造思维。要增强学习的实用性,推行学习成果展示,定期举办学习讨论会或调研文章评比会,加强学习交流,做到学以增德、学以增智、学以致用。要不断创新学习方式,采用外出学习考察、专家辅导、现场模拟、主题实践等学习方式,提高学习的实际效果。
二、规范制度管理,以机制激励人。
机关文化建设主要体现在管理文化和制度建设上。制度是否科学、合理、实事求是,执行是否原则、公正、公平,能否被机关干部职工普遍认同,是机关协调运转的关键。为此,要将工作、管理和行为理念转化为制度,建立健全一系列工作、学习、考核等制度,促进机关文化建设制度化规范化。制度建设只有在激励机制和竞争机制条件下,才能激发起机关干部高度的工作热忱。
人力资源管理理论告诉我们,绩效=能力×激励。激励的真正意义是开发人的行为资源,强化人的行为意识,推动行为向组织目标接近。因此,激发机关干部职工自我激励的能动性,给干部职工提供一个充分发挥自我激励本能的文化环境尤为重要。要探索和建立科学的绩效评价和激励机制,推行年度目标管理考核制,按照履行职位职责指标、精神文明建设指标、重点工作指标等内容,实行量化考核,并将考核结果与干部的选拔任用结合起来,真正树立“干好工作是硬道理、提高素质是硬道理”的评价标准理念,将机关干部职工发自内心的自我意向统一到组织目标之中,激发个人的自觉性、进取心和潜在能力,推动共同进步发展。
三、丰富机关生活,以活动吸引人。
开展有特色的群众活动是体现机关文化的重要方面。要结合干部职工的思想实际,有针对性地开展考察实践活动,开阔视野,学习经验,提高创新能力;开展读书活动、岗位练兵活动、岗位成才活动、创新建议献策等活动,打造富有创新意识和竞争能力的一流团队,培育有敬业精神、有拿手绝活的一流机关工作队伍,营造机关成才环境,促进个人不断进步;开展评选“先进个人”、“先进集体”、“优秀工作成果”等活动,把无形的机关文化形象化、典型化、人格化,深化机关干部职工对机关文化的认识,不断优化工作质量,提高工作效率;将趣味性、知识性和实践性结合起来,组织开展文娱活动,提高机关干部职工的人文修养,活跃机关文化生活;开展“送温暖”活动,把对干部职工的关心问候送到家,创造团结、和谐的工作环境;开展思想整顿、开门整风、扶贫助学等活动,更新观念、转变作风,树立机关良好形象。
四、注重亲情关怀,以感情凝聚人。
机关文化建设的根本是体现“以人为本”的管理理念。人的责任心、奉献精神、进取意识、创造力以及团队精神的充分体现和发挥,不是管出来的,而是要通过教育、引导、感化,从政治上、工作上、生活上关心干部职工,满足干部职工自我实现的精神需要,促进干部职工在自主管理下实现人生价值。机关管理的领导者要加强与机关干部职工的思想沟通,及时掌握干部职工思想动态,了解干部职工生活情况,做到思想教育要热心,批评错误要诚心,解决疾苦要暖心,使机关干部确立“八荣八耻”意识,牢固树立社会主义荣辱观和社会主义核心价值观,不断增强使命感、荣誉感和责任感,不断提升机关干部职工的思想境界,全面营造勤于工作、乐于创造、甘于奉献的集体环境。
❻ 如何加强企业文化建设
企业文化的建设原则与途径:
一、企业文化建设的一般原则
1.必须坚持社会主义方向。企业是为提高人民的物质文化生活而存在,这是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。企业在从事商品生产和商品流通的过程中,必须促进生产发展,满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨,使之具有明确的社会主义特征。
2.强化以人为中心。文化以人群为载体,人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。
3.表里一致,切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。
4.注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。
5。不能忽视经济性。企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有经济性。所谓经济性,是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建设和实施这些内容,最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以,企业文化建设实际是一个企业战略问题,称文化战略。
6.继承传统文化的精华
马克思主义认为:“人们自己创造自己的历史,但他们并不是随心所欲地创造,而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”(《马克思恩格斯选集》第1卷,第603页)中国企业文化建设也是这样,它应该是在传统文化的基础上进行增值开发,否则企业文化就会失去存在的基础,也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴,去其糟粕,取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈,并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中,劳动者是企业的主人,企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源,并通过这一思想的开发利用,使职工群众产生强烈的主人翁意识,自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性,认为“人皆为尧舜”,这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设,将为企业职工提供平等竞争的机会,有利于倡导按劳分配,同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。对此如能发扬光大,必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神。大庆“三老四严”的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。
二、培育共同价值的观念
作为企业文化核心的价值观念的培养,是企业文化建设的一项基础工作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念,但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因,使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式,使企业职工扬弃传统落后的价值观念,树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念,并形成共识,成为全体职工思想和行为的准则。
企业价值观念的培育是一个由服从,经过认同,最后达到内化的过程。服从是在培育的初期,通过某种外部作用(如人生观教育)使企业中的成员被动地接受某种价值观念,并以此来约束自己的思想和行为;认同是受外界影响(如模范人物的感召)而自觉地接受某种价值观念,但对这一观念未能真正地理解和接受;内化不仅是自愿地接受某种价值观念,而且对它的正确性有真正的理解,并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。
企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中,企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复,这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育,需要企业领导深入细致的思想工作,善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中,思想政治工作十分重要,它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思,对自己事业的信念和追求。
由于企业价值观念是由多个要素构成的价值体系,因此在培育中要注意多元要素的组合,即既要考虑国家、企业价值目标的实现,又要照顾职工需求的满足。但首先考虑的还应是国家和民族的利益。日本松下公司的七条价值观念中,第一条就是“工业报国”,我国老一代企业家卢作学(民生输船公司创始人)倡导的“民生精神”,就是基于“服务社会,便利人群,开发产业,富裕国家”这一为国为民的价值观念。
三、构塑企业精神
企业精神构塑是在企业领导者的倡导下,根据企业的特点、任务和发展走向,使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求,通过企业群体行为和外部表象而外化,形成企业的精神状态。
企业精神与企业价值观是既有区别,又密切相关的两个概念,价值观是企业精神的前提,企业精神是价值观的集中体现。价值观具有分散性和内隐性,如存在的价值、工作价值、质量价值等,它是人们的信念和追求。但企业精神则不同,它比较外露,容易被人们所感觉。企业价值观和企业精神共同构成了企业文化的核心。
流通企业精神构塑,首先要根据商品流通的行业特点,确定和强化企业的个性与经营优势,通过这种确定和强化唤起职工的认同感,增强职工奋发向上的信心和决心,形成企业的向心力、凝聚力和发展动力;二是以营销服务为中心,引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚,使企业在市场竞争中立于不败之地;三是大力提倡团结协作精神,使企业形成一个精诚合作的群体,建立和谐的人际关系;四是发扬民主,贯彻以人为本,造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围,激励职工参与意识,使他们把自己与企业视为一体,积极为企业的兴旺发达献计献策;五是提炼升华,将企业精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达,便于职工理解和铭记在心,对外形成特色加强印象。
企业精神的形成具有人为性,这就需要企业的领导者根据企业的厂情、任务、发展走向有意识地倡导,亲手培育而成。在构塑企业精神的过程中,特别应将个别的、分散的好人好事从整体上进行概括、提炼、推广和培育,使之形成具有代表性的企业精神。北京王府井百货大楼的“一团火”精神就是以普通售货员张秉贵的事迹为代表概括提练而成。
四、确立正确的经营哲学
作为企业经营管理方法论原则的企业经营哲学,是企业一切行为的逻辑起点。因此,确立正确的经营哲学,是企业文化建设的一项重要任务。
商品流通企业确立经营哲学,虽有某些共同的方法论要素,如“服务为本”、“用户第一”等,但各企业由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同,每个企业选择具有本企业特色的经营哲学是可能的。确立企业哲学,需要经营者对本企业的经营状况和特点进行全面的调查,运用某些哲学观念分析研究企业的发展目标和实现途径,在此基础上形成自己的经营理念,并将其深透到员工的思想深处,变成员工处理经营问题的共同思维方式。企业经营哲学通常应在代表企业精神的文字中体现,这不仅有利于内部渗透,而且也便于顾客识别。例如,北京王府井百货大楼“一团火”精神的表叙,既反映了企业员工奉献服务的精神实质,也体现出企业强调通过内部员工之间、企业与顾客之间、本企业与其他企业之间建立平等互助、团结友爱的新型人际关系,坚持全心全意为人民服务的办店宗旨和经营方针,以此赢得顾客和市场,促进企业发展。
经营哲学的确立,关键是要有创新意识,创建有个异性的经营思想和方法。英国盈利能力最强的零售集团——马狮百货公司的经营哲学,就是创立了“没有工厂的制造商”,按自己的要求让别人生产产品,并打上自己的“圣米高”牌商标,取得了成功。武商集团的创新策略是,把商品经营、资产经营和资本经营融为一体,跳出传统经营方式的束缚,在全国零售行业中创造了利润总额四连贯的佳绩。
五、企业形象设计
商品流通企业进行形象设计,首先是提供货真价实的商品,在品种、档次、价格、款式、包装等方面应有自己的特色;其次是提供优质服务,要通过营业人员的营销行为文化给顾客留下深刻的印象;第三是设计优美舒适的购物环境,这一方面有利于优质服务水平能充分发挥,重要的是刺激顾客的购买欲望和产生强烈的好感;第四是店铺门面设计,店面装饰应体现行业特点,招牌应做到新颖、醒目、反映经营特色,有利于引客进店和给顾客留下深刻印象,橱窗设计应与店铺建筑物协调,形成店面的整体美。
企业形象设计一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况,为企业形象设计提供信息。形象定位是在形象调查的基础上,根据企业的实际状况,用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位。形象传播是以广告或公关方式,将企业形象的有关信息向社会传播,让更多的顾客认识和接受,从而提高企业形象。
❼ 【思考】如何提升部门单位的整体文化内涵
怎样才算有文化?我们往往将有文化等同于于有知识。但文化的重点不应该仅在于知识,而是更在于一个人的人格修养。有种很流行的对文化的解释是来自梁晓声先生的四句话:
根植于内心的修养;无需提醒的自觉;
以约束为前提的自由;为他人着想的善良。
一个部门作部门或单位有文化实际上是一种良好的风气和氛围,这需要其中的每一个员工具备必要的知识水平和道德修养,每个成员变得有文化才能成就好的部门文化和精神。我认为有以下几个方面:
一、 作为一个管理者首先要自己有道德修养和文化素养并努力感染员工,做好榜样,传播好的价值观念与能量。
部门挑选的员工时需要挑选具有不断让自己变得更好的自觉意识的员工,领导自身如果行为自律、工作能力强、效率高同时关心员工,那么也容易让员工产生崇拜感而努力向领导看齐,在员工之间形成良好的氛围,没有迟到早退现象,遵守秩序、互相帮助。
二、作为领导要主动关心员工们的工作条件,制定合理的规章制度,提升员工的幸福感。
尽可能提高工作的舒适度,完善休息娱乐区。比如谷歌公司就有着让全世界员工羡慕的人性化工作环境,为员工提供小憩的空间、吸烟室、哺乳期女性员工合适的哺乳空间、安置儿童的空间等等。
建立合理的奖惩制度,优秀的员工加以奖励以鼓励本人、激励其他员工。员工平时工作和生活压力大,如果不能太多得提高工资水平,那么福利制度的完善,幸福感的提升有助于整个公司的向心力,工作更加高效。
三、定期组织讲座或让员工外出学习、参观展览。
这是接受和交流想法很有效的办法,了解得越多才会觉得自己了解得越少。接受艺术感染,以提高自己的审美能力和修养。我希望员工自身文化素质的提升可以是一个主动而开心学习的过程。
提供一定量的书籍、报刊、杂志等资源,让员工在工作之余随时阅读以增长知识、开阔眼界。