① 如何打造企业的产品文化
首先,我觉得企业的文化与创始人(或者关键的领导者)的个性是分不开的,特别是服务型的企业,创始人待人接物的方式态度,在很大程度上会影响你的员工,创始人的管理特色,可能会在企业中会延续很久。所以你若是公司的创始人或者现在的领导者,一定要先搞好自己的形象。接着就是制度的问题,金无足赤,人无完人,若是完全依靠领导者的个性来形成企业文化,那么文化中必定会有一些或很多缺陷,这些需要制度来完善。当然这些制度不能与企业文化相悖,比如你的企业文化强调人人平等,那么你的公司制度却让某些管理人员享有特权,这显然是不合理的。在制定或调整制度时,应该充分考虑人们的既得利益和心理承受能力,即使不能起到激励作用,但至少不要起到负面的效果。再者就是强化员工的企业文化意识了。不管你是给他们培训洗脑,还是设计各种仪式活动,总之,你要让他们对公司产生感情,让他们在工作中时时刻刻会考虑到公司的利益,把你想灌输给他们的东西变成你们公司内的道德规范,让他们感觉这件事就该这样做。这是最难的部分,这不仅要求你对员工待遇好,还要了解他们,从心底尊重他们,让他们感觉跟你混英雄有用武之地,你要许他们一个光明的前景。说的江湖习气一点,就是跟着大哥混有肉吃。从古至今,知遇之恩最难报啊。
② 如何打造内衣品牌文化
可口可乐的成功在于为消费者提供了一个有丰富文化内涵的品牌而不是冷冰冰的产品。同时,它的过人之处,把美国人的精神、美国人的生活方式揉进了品牌文化,通过长期不懈的演绎,与时俱进的整合传播,渗透全球,长盛不衰。这也是最成功最强势的文化营销。
事实上,品牌竞争的核心就是品牌文化的竞争,而文化的核心是哲学;当前,我们看到的内衣品牌文化的竞争仍是表象,其实质就是竞争企业之间品牌哲学境界的较量,就像“思想有多远就能走多远”广告语一样,因而,品牌经营者哲学的修炼也是十分重要的,那么,如何去经营好文化呢?主要从如下的几个方面进行:(1)只有深刻了解文化,才能更好的经营文化。
品牌经营者应该不断丰富自身的文化知识,特别是要提高对于语言文字的感悟,正如奥杰莉公司企业文化所提倡的“创造美丽,回馈社会”的语境一样,不仅做到“紧扣内衣文化特质”,委婉传神地诉说出了品牌事业的魅力所在,更要能够结合当今主流社会的和谐文化和我们企业的感恩社会、实业报国的理想,也深和中国传统“和谐”文化的精髓。当然,对于文化的塑造和经营是个长期的过程,还需要发挥创造力,不断地创新,按照文化的发展趋势,把“文化力”转变为“生产力”,才能够促进企业持续性发展。
(2)要把成功的文化元素注入给品牌。
我们不能仅以适用于产品的广告学、营销学的视角来看品牌经营,而应将品牌上升到文化的高端和核心,即以品牌哲学去解剖、分析和整合,并把成功的文化元素注入给品牌,这样才有可能创新出较好的理论指导品牌经营与实践。比如,公司的第一品牌“姣莹”,提炼出“享受美丽,放飞心情”的理念,就融合了我们公司“美丽事业,快乐经营”的企业精神和“快乐工作、快乐生活”的公司文化,并通过不断地打造“创造美丽,传播快乐”的形象和故事,演绎着姣莹的品牌文化。
目前,看看中国许多优秀企业的品牌经营实践,不难发现我们内衣行业的品牌理论还明显落后于品牌实践,而品牌理论研究的一个最大问题乃在于,品牌研究者们的哲学底蕴普遍不够,对品牌的研究基本上仍停留在通俗广告学和粗浅营销学的层面,很多人对“品牌与营销”都还分不清楚,不明其中关系和真谛;同时,许多企业家不尊重品牌人才的专业性,更谈不上重视品牌人才的培养了,是很不利于品牌文化的建设的。(3)经营文化的实质就是从文化中找到传播点来为产品销售服务。
我们应避免落入“文化”的陷阱,毕竟,文化是一种艺术,仅有美感是难以成为人们消费产品的理由,人们是不会拿艺术当面包吃的。比如,富亚涂料策划的“喝涂料”事件,其目的是为了突出产品无毒、环保,如果它把这故事融进企业文化里,作为告诉客户的有力诉求点,那么它的说服力是很强的。
因此,只有把文化的元素融合在产品或者品牌个性中去,换句话来说,就是把文化作为载体,挖掘支持点,结合产品属性或者是服务特点,并且给消费者带来的利益点统一起来,同时找到传播点来为产品销售服务,不断地传播和演绎品牌文化,这样才能把文化的价值真正体现出来。比如,我们姣莹品牌,我们做的主要是女性文胸内衣,目标消费群最大区间是18-38岁之间,那么我们的产品的功能特色与卖点,我们的营销策略,我们的品牌文化、品牌战略、品牌诉求等,就必须围绕这个年龄层次女性的消费需求、心理喜好、价值取向、流行趋势、文化共鸣等等这些方面,来寻求和挖掘姣莹品牌的卖点、支持点、传播点和客户关系维系重心等。
③ 如何打造企业文化
企业文化,或称组织文化,(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
5误区五:企业文化僵化
有些企业片面强调井然有序的工作纪律,下级对上级的绝对服从,把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设,造成组织内部气氛紧张、沉闷,缺乏创造力、活力和凝聚力,这就把企业文化带到了僵化的误区。
6误区六:企业文化营销化
企业在树立自身企业文化时最容易犯的错误是一种对外的文化。这种文化更多的被当成营销的一种手段,企业文化实际上是目标、价值、信念和行为规范的综合,企业行为的基本核心和指导思想,仅仅流于企业文化外表上的概念而忽略其核心价值,那么企业文化对企业没有丝毫的协助。
·企业文化层次·
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3、企业公关策划及其规范。
4、服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求,规范着企业的每一位员工。
1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹建的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的设立与企业文化的导向相匹配。
3、管理制度是企业为求得最大利益,在管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定,包括人事管理制度、行政管理制度、商务管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。
·如何构建企业文化·
(1)企业文化建设的4S模型
价值观是企业文化的核心,对内,价值观影响员工行为,员工行为决定企业氛围,对外,企业氛围则从另一个角度塑造了企业品牌,关系到客户感知。基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
4S模型是一个指导任务的规划模型,可以从这4个纬度开展企业文化建设任务,从而形成一个整体的企业文化落地计划。
④ 如何打造优秀的企业文化
导语:企业文化一般是指企业在日常生产经营活动中逐渐形成的,由企业内部成员共同认可和遵守的价值观、经营理念和团队精神,并在此基础上形成的经营行为的总称。在一定程度上说,拥有优秀的企业文化,就会塑造完美的企业,不断在市场中进取,增强自己的竞争力。
一、优秀企业文化的作用
企业的有序管理得益于文化的熏陶。一个好的企业必然会有一种好的文化,不断影响企业朝着规范化的管理方向前进,企业管理有序了,经营效益才会逐渐显露出来。因而,优秀的企业文化是企业发展壮大的必备条件,没有好的企业文化就没有企业的科学发展,这是毋庸置疑的。
第一,帮助企业实现有序管理。
实际上,优秀的企业文化具体到企业的日常运营中,就是要以科学的制度指导生产经营活动,以切合实际的管理方式稳定企业人心,尊重企业职工的职业需求。优秀的企业文化和职工的诉求是相符合的,并在长期的影响中帮助企业实现有序管理,优秀企业文化是企业制度、管理、思维的综合表现。从作用上来看,以优秀企业文化影响企业职工的职业发展思维,根据企业的管理制度引导职工认同企业的发展理念,才能够共同推动企业发展。当一个企业有了文化意识,也从思想上帮助企业不断完善自身的管理、规范自身的制度,企业的进步也才由此实现。
第二,帮助企业实现战略化管理。
企业通过长期的发展,在不断探索发展道路的过程中逐渐形成战略化管理模式,以此引导企业科学部署发展规划,优秀的企业文化的作用正体现于此。企业从长远的发展目标来确定战略化管理方式,使之形成积极的推动力量,规范企业管理结构。而企业要实现战略化的管理则离不开优秀企业文化的建设,不管是何种企业文化,都是对企业所有干部职工价值理念的具体体现。
故而对于企业来说,科学的管理机制需要有优秀的企业文化作为先导,让文化理念深入职工心里,让文化融入企业生产中。优秀的企业文化使广大职工团结一心,工作积极性也会不断提升,以强大的凝聚力帮助企业实现发展目标;优秀企业文化建设会让企业和职工的关系更加紧密,让职工更尽职尽责为企业服务,企业的战略管理才会真正实现,在激烈的竞争市场上才会有立足之地。
二、如何打造优秀企业文化
优秀企业文化建设并不是一朝一夕就能实现的,这是一个长期的积累过程,每个企业都必须要重视这个问题。企业必须认识到优秀的企业文化结构需要获得所有职工的真心认同,让职工在工作中凝聚成一股积极的工作干劲,并内化成他们的职业价值观,保证企业的`运营朝着正确的方向前进。
第一,完善企业文化机制。
作为一个面向市场、面向社会的企业,成熟的企业文化机制是必不可少的。具体来说,就是以完善的文化建设制度来规划文化体系,将发展理念贯穿于生产经营的各个环节,另外,企业自身的组织结构、运营制度需与文化机制相符合。企业可以设置一个专门的文化建设机构,以企业部门和从属单位的领导、文化管理者为主要成员。整个企业文化体系紧紧围绕文化建设机构来开展,企业的各个部门和干部职工积极参与,发动全体人员一起尽心尽力地打造优秀企业文化。
第二,加强企业领导的文化建设带头作用。
企业领导者在企业文化建设中起着关键的带头作用,换言之,企业家的文化理念就是企业的文化理念。作为企业的头号管理者,文化建设的程度如何、质量如何基本上都是要依靠领导者的魄力,因此企业领导者自身就应该具备丰富的文化素养,并且时刻都要加强文化修养,对本企业的优秀文化建设要有独特的看法。
在指导企业优秀文化建设时,应该着眼于长期的战略发展策略,企业领导者应该深入职工群众中去了解企业的发展状况,并据此打造健康、积极的文化理念。在和相关管理者探索适合本企业发展的文化结构时,应该不随俗流,以独到的见解来提炼核心文化思想,站在长远的角度去管理企业。并且要注重发挥管理艺术,将优秀文化有效地融入到企业的竞争力提升过程中。
第三,以科学管理推动优秀企业文化建 设。
打造优秀企业文化不是说要不顾企业管理机制而单独实施,缺乏制度的支持的企业文化建设是空洞的,也不能帮助企业提升经营管理效益。企业的管理是企业文化建设的具体体现,而企业文化则是企业管理内涵的深化,企业的一切目标都是为了实现较高的生产经营效益。
企业发展的一致性表明文化建设和内部管理是相辅相成的,都是以人为对象。以人为主来实施优秀文化建设,才能够真正实现经济、管理效益增长,才能够让自身的竞争力得到进一步提升。优秀文化能够优化企业管理,而企业要以现代制度实现管理突破,就需要坚持企业文化的先导作用,通过市场经济形势让职工认清文化建设的重要作用,和企业共同成长。
第四,重塑企业优秀文化理念。
文化是一个相当抽象的概念。要想让文化理念深入人心,就要使其具体化、形象化,用现实可感的东西来使职工深刻感受到文化的影响。企业应该要多树立典型人物、宣传先进事迹,将优秀文化理念融入其中。具体来说,就是以宣传表彰先进人物来暗示职工,在企业工作应该发扬什么、追求什么,以此为载体来把文化理念传授给职工。另外,还锤炼企业的企业核心价值观,透彻地解析自身的文化理念。
通过让职工学习先进的人物事迹来形成积极向上的工作氛围,这样一来也便于企业职工感受到先进文化的积极意义,和企业一起打造优秀文化,共同促进企业科学发展。当文化理念深入人心以后,企业职工的言行和思想都能够紧紧跟随企业的发展规划,形成一个具有很强竞争力和团结心的企业团队。当企业的优秀文化理念被塑造出来以后,企业的发展动力将会大大增强,才能适应日益激烈的市场竞争环境。
第五,打造企业优秀文化形象。
文化代表了企业的形象,而形象对企业效益增长作用不是直接的,不过却能为企业的持久发展产生间接的影响。故而企业应该加强品牌建设,以品牌作为形象的阐述,将文化内涵体现在品牌形象中,这能为企业带来更多的发展效益。
企业通过用心策划将文化内涵表现在品牌形象中,应该从两方面着手。第一,强化企业创业视觉。企业应该根据自身的特点,制定适合本企业的文化建设纲领,将企业品牌形象系统地规定出来,让企业的形象更加良好。第二,提高企业的社会公众形象。企业的社会公众形象是企业的明信片,有助于帮助企业在社会上产生更多的影响力,也是企业宣传自身的一种手段。企业还可以利用网络新闻媒体来宣传自身,对外塑造良心企业形象。企业要发挥公关意识,以高度的责任心参与社会公益事业,对外展示自身良好的企业形象。